護理人員崗位培訓

1、護理人員崗位培訓一、 護士的基本素質二、 護理工作中的護士禮儀三、 護士職業(yè)道德規(guī)范四、 護士的法律意識五、 護理工作制度六、 院感知識一、 護士的基本素質良好的思想素質：認真履行工作職責，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。 良好的道德素質：對患者一視同仁，提供全方位的護理服務，心中始終裝著患者較高的科學文化素質：高度的責任要求每一位護理工作者要不斷地進行學習，力爭達到本專業(yè)大專以上文化程度具備一定的法律知識：為了保證護患雙方的合法權益，作為護理工作者，必須認真學法、守法、懂法，具有一定法律常識。與護理工作者密切相關的法律法規(guī)有：憲法、刑法、民法、護士管理辦法、消毒管理辦法、傳染病防治法。二、護理工作中的護

2、士禮儀1、護士儀表¡ 儀容整潔簡約，端莊文雅，淡妝上崗。不戴影響護理操作的飾物，不濃妝艷抹，給人以親切、端莊、純潔、文明的印象。燕帽整潔，頭發(fā)前不過眉，后不過肩。¡ 護士服整潔、平整、無破損，胸牌、護士表佩帶整齊，不留長指甲，不涂指甲油，說話輕、走路輕、關門輕、做事輕。護士的著裝直接影響護士的形象，護士著裝應符合護理工作的職業(yè)特點，護士服要大方、合體、干凈，燕尾帽要戴的端正，給患者一個利落的感覺；其次是長發(fā)不脫肩，不化妝或淡妝上崗，給患者以整潔俊美之感；工作中要精神飽滿，以贏得患者的尊重和信任，這是建立良好護患關系的開端。2、護士舉止 舉止端莊，穩(wěn)重大方，符合人體力學原則，

3、站姿、坐姿 、走姿保持最佳生理姿勢¡ 站立頭：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。雙手：自然下垂在身體兩側或交叉于小腹處。雙足：靠攏夾角15° 20°，重心在足弓 坐姿 頭、肩、上身同站立要求。右足稍向后，左手輕拉衣角，右手展平工作服后下部，輕坐下。臀坐于椅子1/3或1/2處，雙手握拳式交叉于腹前，雙膝輕輕靠攏，兩足自然踏平。 行姿 頭、肩、上身同站立要求。雙手前后擺動幅度約30°，兩腿略靠攏，沿一直線小步前進。3、護士談吐 對患者語言親切、語氣溫和、語音親晰，交流中認真傾聽，解答時語調適中，使用尊稱和敬語；做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，

4、為病人創(chuàng)造一個溫馨的休養(yǎng)環(huán)境 規(guī)范的形體語言 微笑會給人一種親切感，對患者來說微笑勝過千言萬語，可以大大縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感和恐懼感。形體語言是非語言交流的一個方面，在日常工作中要特別注意。走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進病房時要先敲門，做到“四輕”（即關門輕、操作輕、說話輕、走路輕）；患者向你走來時要起身相迎，在護理操作時應認真、細致、規(guī)范。在與患者交往中，不要面無表情、皺眉頭，也不要表現出不耐煩和漫不經心；護士通過這些形體語言，可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。規(guī)范的職業(yè)用語十字禮貌用語：請、您好、對不起、謝謝俗話說，“良言一句三冬暖，惡語傷

5、人六月寒?！弊o士在護理工作中熟練掌握和使用文明用語是非常重要的。工作中應該“請”字當頭，“謝”字結尾，在接待病人或進行各項護理操作時，應根據不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂，以表示對患者的尊敬。嫻熟的專業(yè)技術   患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承擔精神壓力，還要忍受各種治療帶來的痛苦。所以，護士在進行各項護理操作時要為患者著想。操作時動作要輕柔、嫻熟，以減輕患者的痛苦和思想負擔，給患者以安全感。¡ 在護理行業(yè)開展禮儀護理，使護理人員真正做到“微笑在臉上，文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上，儀表整潔在身上”，用我們的“

6、四心”（即細心、熱心、愛心、耐心）真情換來患者的理解、尊重和支持。從而提高醫(yī)院的整體形象，達到減少醫(yī)患矛盾、提高醫(yī)院服務質量、更好的為患者服務的目的 三、護士職業(yè)道德規(guī)范¡ 一、救死扶傷，實行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務，多講奉獻，多盡責任。¡ 二、熱愛護理專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責。¡ 三、廉潔奉公、遵紀守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。¡ 四、服從工作安排，互相幫助，團結協(xié)作。¡ 五、加強自身素質建設，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的護士形象。¡ 六、努力學習，不斷提高業(yè)務技術水平，減輕病人痛苦。

7、61; 七、對待病人和藹可親，語言文明，解釋耐心。¡ 八、關心病人痛苦，平等對待病人，維護病人合法權益，實行保護性醫(yī)療制度。¡ 九、工作嚴謹，實事求是，力求科學、準確、快捷、安全、果斷。 ¡ 四、護士的法律意識和自我保護意識淡薄 由于學校教育和在職教育缺乏法律知識的教育，護士的法律意識和自我保護意識淡薄，護士在進行護理過程中還沒有充分認識到護理工作中的每一個環(huán)節(jié)都存在法律問題，在護理工作中只從為病人解決問題出發(fā)，很少考慮到為病人服務的同時，采取必要的自我保護措施。我們醫(yī)務人員要學習哪些法律法規(guī)呢：民法通則、傳染病防治法醫(yī)療衛(wèi)生法、醫(yī)療事故法、中華人民共和國護士管理

8、辦法、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、職業(yè)道德規(guī)范以及新刑法醫(yī)院感染管理辦法、護士條例、等。五、護理工作的核心制度¡ 1、護理質量管理制度¡ 2、查對制度¡ 3、分級護理制度¡ 4、搶救工作制度¡ 5、護理安全管理制度¡ 6、交接班制度 ¡ 7、醫(yī)囑執(zhí)行制度¡ 8、消毒隔離制度¡ 9、護理缺陷及不良事件管理制度六、院感知識醫(yī)務人員在下列情況下應當洗手：¡ （一）直接接觸病人前后，接觸不同病人之間，從同一病人身體的污染部位移動到清潔部位時，接觸特殊易感病人前后；¡ （二）接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸