專賣店制度新

1、專 賣 店 工 資 制 度(實施日期：2010年5月1日)1、工資結(jié)構(gòu)：底薪工齡+提成 A、底薪：職等工資+職級工資+餐費補貼+話費補助+醫(yī)療補助+滿勤獎 單位：元/月職位職等工資職級工資餐費補貼話費補助醫(yī)療補助滿勤獎金見習工資轉(zhuǎn)正工資一職級二職級三職級店長1050+50950200100505050店助950+50900150100505050資深店員/儲干900+50850100200100/5050店員750+50800 /50100100/5050² 職等為員工崗位，職級為員工崗位技能；店鋪人員編制6人及6人以上設立店長及店助職位；店鋪人員編制5人視實際情況設立店長及店助或資

2、深崗位；店鋪人員編制4人及4人以下設立店長及資深崗位；新進員工為零職等，零職級；見習員工+50元為滿勤獎² 店鋪店長職位、店助職位、部份資深（編制5人及5人以下店鋪）由零售主管跟據(jù)實際情況編制（隨機調(diào)整），資薪直接變動² 如若店鋪原來店長或店助級別有調(diào)店或調(diào)崗位資薪直接跟隨變動² 每一位店鋪員工在晉升職級、職等時必須附述職報告；每年3月、9月有導購和資深導購晉升考核的機會，工作滿3個月以上可參加職級考核，滿半年可參加職等考核；² 見習員工為零職等，零職級 ² 因店鋪銷需要招收臨時員工其工資按每天50元核算，上班需服從相關店鋪安排，不享受其他相關

3、補助；B、工齡補貼工齡（年）1年2年3年3年以上每月補貼30元60元90元100元² 工齡補貼為30元/月/人。工齡3年以上封頂為100元；² 當員工工作滿一年時，由本人提出書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可執(zhí)行；² 提成部分：，見附表12、節(jié)假日工資計算因零售店鋪節(jié)假日正值銷售高峰，同事不僅不能按規(guī)定放假，還需要上全天班。節(jié)假日期間，直營店同事工資按底薪的三倍結(jié)算。（具體的工作時間按照各區(qū)域情況提前通知。）附節(jié)假日表：（共10天）春節(jié)（初一至初三）：3天勞動節(jié)（五月一日至五月三日）：3天國慶節(jié)（十月一日至十月三日）：3天元旦 （元月一日）：1天工資計算方式如下：如一

4、個同事月基本工資為1000元，元旦當日工資為100÷30×3=100元，當月的基本工資為1066元。 3、 提成制度方案： 銷售提成:采用集體抽跟個人抽的結(jié)合方式，提高店鋪團隊凝聚力及團隊競爭力；注：A：團購按實際銷售的1%進行銷售提成 B：特賣經(jīng)公司確認目標，未達標按1%提成，百分百及以上達標按2%提成，達成目標120%，每位同事加獎50元 B：店鋪員工新進入職或升職要經(jīng)過一至三個月的試用期，由于試用期為學習階段，因此首月不計算業(yè)績提成，試用期滿由店長、零售主管評估合格后轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后的工資獎金按公司規(guī)定執(zhí)行；C：臨時員工不享受業(yè)績提成D：根據(jù)直營店目前經(jīng)營現(xiàn)狀，適于采用集

5、體加個人提成，并適當單項獎鼓勵的方法；另設一個單項獎：最佳配合獎（由店鋪同事選取，零售主管評定）；獎金現(xiàn)金100元，在每月工資中體現(xiàn)； （3人及3人以下店鋪不參與單項獎鼓勵方法）；最佳配合獎授予當月最具團隊精神，對店鋪管理工作配合度最高的同事。例：以廈門中山為例當月銷售任務為25萬，完成率為92% ，即實際完成數(shù)為23萬。導購人數(shù)為6人,店長1人,店長助理1人,其中導購C為資深員工，A為見習員工且全部為全勤。店長業(yè)績：23000元 （店長已完成店員平均水平50%，業(yè)績分攤至配合性較強同事） 店助業(yè)績：29000元（店助已完成店員平均水平60%，業(yè)績分攤至配合性較強同事）導購A業(yè)績：36000元

6、 導購B業(yè)績：35000元（團隊配合性，店長店助業(yè)績已分配12000元）導購C業(yè)績：45000元 （團隊配合性，店長店助業(yè)績已分配10000元） 導購D業(yè)績： 35000元（團隊配合性，店長分配5000元）導購E業(yè)績:38000元 （團隊配合性，店長分配8000元） 導購F業(yè)績:41000元（團隊配合性，店長分配7000元）通過評定，導購B為當月最佳配合獎得主 則工資為： 店長：1400+690=2090元 店助：1300+460=1760元 導購A:800+540=800元 （540做為店鋪分配基金） 導購B: 1000+525+100=1525元 導購C：1150+675 =1825元 導

7、購D: 1000+525=1525元 導購E: 1000+570=1570元 導購F: 1000+615=1615元 以上工資核算方案鼓勵多勞多得，同時也綜合考核其除銷售以外的其他方面表現(xiàn)。店鋪根據(jù)個人工作表現(xiàn)；業(yè)務知識等各有關方面的考核結(jié)果，會有不斷培訓和提升的機會。附表1：具體抽成明細序號類型店鋪崗位配置61-7070%-80%81%-90%91%-100%101%-115%116%以上1A類中山店店長111.52.2345店助10.311.523.54.5導購60.51.00%1.20%1.50%1.80%2.30%2B類世貿(mào)店店長1123.54.56.58店助10.512356.5導購

8、451.00%1.20%1.40%1.80%2.30%3B類廈SM店店長112.245.57.59店助10.5123.567導購451.00%1.20%1.50%2.00%2.50%4B類打錫店店長1123.54.56.57.5店助10.512356導購451.00%1.20%1.50%1.80%2.20%5B類同安店店長11.53.5681114資深161.00%1.60%2.20%3.00%4.00%導購361.00%1.60%2.20%3.00%4.00%6B類長樂店店長11.53.5681113資深181.30%2.00%2.50%3.50%4.50%導購481.30%2.00%2.5

9、0%3.50%4.50%7B類清蒙店店長1247101417店助112471114導購361.00%1.50%2.00%3.00%3.50%8B類陽光店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%導購261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%9B類瑞景店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%導購261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%10B類惠百匯店店長11.535.571012資深151.00%1.20%1.50%2.00%2.50%導購251.00%1.20%1.50

10、%2.00%2.50%11B類漳百匯店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%12B類廈百匯店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%13B類大洋店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%14B類萊雅店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%

11、3.50%導購261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%15B類老虎城店店長12.5610131822資深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%導購161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%16B類莆田東百店店長12.5610131822資深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%導購161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%17B類元洪店店長124.57.5101417資深151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%導購151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%18C類螺城店店深

12、11.00%1.60%2.50%2.70%4.50%5.50%導購21.00%1.60%2.50%2.70%4.50%5.50%19C類溪邊店店深11.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%導購21.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%20C類海滄店店長147.513192530資深0導購1561.00%1.50%2.50%3.00%21C類福清店店深0導購1471.20%1.80%3.00%4.00% Disney-Sport店鋪管理制度一、員工工服發(fā)放制度Ø 員工離職日距發(fā)員工工服日期不足三

13、個月，按員工工服內(nèi)購價100%賠償；超過三個月不足半年，按員工工服內(nèi)購價50%賠償；超過半年不足一年，按員工工服25%賠償；超過一年不用賠償。Ø 凡在專賣店工作不滿半年或剛到半年，由于違反公司規(guī)章制度被開除者，所發(fā)員工工服按零售價100%賠償。Ø 員工工服因自行使用或保管不當，導致破損和遺失而使工作時未穿工服的，須自行購買。自行購買價格為吊牌價的70%。二、獎罰制度 員工必須遵守政府的法律、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度以及上級主管的合法指示，如有以下行為將會受到口頭警告、書面警告和開除處罰。 1、處理方式的分類Ø 口頭警告適用于第一次違反丙類過失者。Ø 書面警

14、告適用于一個月內(nèi)兩次違反丙類過失或第一次觸犯乙類過失者，警告單由店長或當職開出。Ø 開除適用于觸犯甲類過失者，或一個月內(nèi)三次觸犯乙類過失者，店長報備上級主管后有權(quán)作出開除的決定。員工須在辭退信上簽字，被開除的員工扣除當月一切工資、全勤、提成。2、行為過失的分類A 甲類過失Ø 工作表現(xiàn)不符合公司要求者。Ø 盜竊公司，同事，顧客的物品或金錢。Ø 私自外傳店鋪商業(yè)數(shù)據(jù)，文件或資料。Ø 私自挪用或轉(zhuǎn)借公司營業(yè)款。Ø 未經(jīng)批準或未辦理手續(xù)私自外借或挪用公司財物。Ø 利用工作或職務便利謀取私利。Ø 組織或煽動員工聚眾鬧事。&#

15、216; 經(jīng)常違反店鋪管理制度并無改善。Ø 偽造單據(jù)、文件，意圖行騙。B 乙類過失Ø 叫他人代打卡或代他人打卡。Ø 涂改打卡記錄或故意損壞考勤卡。Ø 曠工半天以上（含半天）。Ø 對上級不禮貌、頂撞、違背或不服從上級合理的工作安排。Ø 隱瞞工作失誤（但未給店鋪造成損失者）Ø 對同事和顧客粗暴或不禮貌。Ø 制造謠言或惡意中傷其他同事或店鋪形象。Ø 蓄意損耗、毀壞公司的財物（除警告外還需賠償損壞之財物）Ø 拾遺不報。Ø 因管理失誤導致下屬犯甲類過失者。C 丙類過失Ø 上班時儀容儀表

16、服裝不整、不注意個人衛(wèi)生。Ø 撤離工作崗位經(jīng)常到收銀臺附近閑蕩。Ø 無故遲到或早退。Ø 在店鋪范圍內(nèi)粗言穢語。Ø 在工作時間用手機或店鋪電話作私人用途。Ø 上班時間聚眾聊天。3、處罰實施方式Ø 所有處分均存入本人檔案。Ø 警告單上須有員工簽名，證明人簽名，開出的原因。Ø 凡獲口頭警告者，罰款（20）元，自生效日起一個月內(nèi)不獲升職、嘉獎。一個月后方可撤消。Ø 凡獲書面警告者，罰款（50）元，自生效日起三個月內(nèi)不獲升職、嘉獎。三個月后方可撤消。 4. 失貨處理Ø 月末盤點后如有失貨現(xiàn)象,店鋪同事共同

17、賠付。Ø 賠付系數(shù)為店長1.5、店助1.3、資深、導購、新同事 1。Ø 賠付金額為吊牌價的為70%。三、辭職制度Ø 試用期：必須提前七天以書面形式通知店鋪負責人，如未能提前通知（特殊情況除外），公司有權(quán)扣除辭職期的底薪。Ø 合同期：店員必須提前十五天以書面形式通知店鋪負責人，店長必須提前三十天以書面形式通知上級主管，如未能提前通知（特殊情況除外），公司有權(quán)扣除辭職期的底薪。注：如未按正常手續(xù)辦理辭職的員工，當月工資公司有權(quán)不予發(fā)放。店長或零售主管安排新員工與辭職員工按所屬崗位辦理工作交接。 四、 考勤制度Ø 員工應按時上下班，不遲到、不早退、不

18、擅離工作崗位、不無故缺勤。Ø 員工上下班須打卡，第一次未打者罰款（5）元，第二次（10）元以此類推，并取消全勤獎。Ø 員工因工作需要加班，需由店長（助）提前上報至零售主管審批，未提前上報者一律不算加班。原則上以補休抵消（加班和補休均以半天為基數(shù)起計）Ø 員工補休須店長批準，店長補休須由零售主管批準，補休不得與工作發(fā)生沖突。未經(jīng)批準擅自補休，作曠工處理。Ø 員工因病請假，必須上班前2小時親自打電話通知店長且在病好后出示醫(yī)院證明，否則作曠工處理。Ø 員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報店長，經(jīng)批準后方可休假。如未批準而擅自休假則作曠工處理。&#

19、216; 員工每月有遲到、早退、請假、曠工者不享受當月全勤獎，遲到或早退一次扣除當全勤，并罰款（5）元。一個月3次遲到早退計曠工一天，一個月曠工3天算自動離職。 Ø 店長每月利用考勤表記錄員工出勤時間。 五、 店員的儀容儀表管理Ø 穿著干凈整潔的工衣，穿運動鞋。Ø 女店員須化淡妝，不可佩帶夸張飾物。Ø 男員工不能留長頭發(fā)和蓄胡須。Ø 親切友善的微笑，姿勢要自然大方，語調(diào)熱情溫和。Ø 注意面部及雙手常保持清潔，不涂鮮艷指甲油及留長指甲。 六、 班前班后會管理Ø 每天班前510分鐘開會，檢查儀容儀表，制定當天銷售目標，服務目標，

20、講解產(chǎn)品知識，傳達公司的臨時規(guī)定。Ø 每天班后510分鐘開會，總結(jié)當天生意目標，分享銷售與服務心得，及表揚鼓勵同時優(yōu)點。 七、 報銷制度一 ）報銷流程 1 由經(jīng)辦人整理好票據(jù)后（在每單報銷單證上簽名并注明用途，時間）按要求填好付款憑證。2 交會計審核簽字。3 會計按費用審批權(quán)限交于審批人審核，各審批人在付款憑證上簽名。4 出納依照審批權(quán)限簽名，審核完單據(jù)后方可付款。備注：只有店鋪負責人以上職位才可出現(xiàn)現(xiàn)金開支及報銷。附：店鋪現(xiàn)金支出審批權(quán)限 一 費用金額500元以內(nèi)（含500元）由當事人申請，零售主管審核，會計審批。 二 費用金額500元以上1000元以下（含1000元），由當事人申

21、請，零售主管審核，經(jīng)理審批。 三 費用金額 1000元以上由當事人申請，零售主管審核，經(jīng)理審批，直營本部經(jīng)理審批。二 ）報銷注意事項 1 當月費用要一定要在次月5日前全部報銷完，如有滯后報銷，費用由當事人自己負責。 2每單報銷發(fā)票反面都要有經(jīng)辦人簽名，日期及用途；且經(jīng)辦人要檢查票據(jù)的準確性與合理性。（大小金額是否一致，數(shù)量單價是否正確，簽名是否完整，需蓋公章要加蓋公章） 3 車票不允許出現(xiàn)有連票，且車票要屬實報銷注明時間段，如發(fā)現(xiàn)有虛報的情況，后果自負。（車票上要有經(jīng)辦人簽字，以及去向與事由） 4 店鋪現(xiàn)金開支范圍如下： 店鋪衛(wèi)生管理費 改褲腳費用 飲用水（報銷時注明合理的飲用時間段） 車費（

22、一般情況不允許出現(xiàn)打的費，如有特殊情況，需經(jīng)經(jīng)理簽字才予以報銷） 電話費 復印費（寫明復印內(nèi)容） 5 正常情況下，不允許報銷辦公用品，如遇特殊情況，需寫明原由。6 報銷憑證填寫范本：付款（報銷）憑證匯總單 附 單 證 共 * 姓名李四所屬部門*店付款 形式匯款現(xiàn)金付款（報銷）項目單證張數(shù)金額車費（06年1月開會）*￥50電話費（06年1月）*￥100-*金額人民幣 *佰*拾*萬*仟 壹 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分￥150張會計領款人李四主管審批經(jīng)辦人 注 1各個店鋪負責人一定要按照以上格式填寫報銷單，如果有不符合規(guī)定，不予報銷，全部退還 2 以后各個店鋪的租金，水電費，稅金，管理費在不

23、出現(xiàn)特殊情況下全部由出納辦理，望各個店鋪負責人及區(qū)域主管及時督促票據(jù)的到位并上交。 3 店鋪當日營業(yè)額必須在次日存入公司帳號，如有發(fā)現(xiàn)支出或滯留店鋪，視同挪用公款。財務部會隨時抽查，望各店鋪嚴格按要求執(zhí)行。（各店如有緊急費用要支出，應及時向各零售主管匯報，不允許動用營業(yè)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司制度給予懲罰）八、財務制度一）銷售小票1：銷售小票電腦票必須順號。2：手開票必須由店長統(tǒng)一保存，每天早上開會后由當班收銀員在店長處領取，并雙方簽字確認數(shù)量及號碼。3：銷售小票為財務聯(lián)、顧客聯(lián)、存根聯(lián)三聯(lián)。開具時三聯(lián)需將顧客聯(lián)和貨品一起交給顧客；存根聯(lián)作為存根保存，該本發(fā)票共計25張（手開票）用完后憑完全存根聯(lián)到零售主管處更換； 4：銷售小票必須填寫整齊，涂改無效。作廢小票需與存根一起保存上交零售主管。銷售小票作廢需三聯(lián)齊全，并有當班管理人員簽字確認方可作廢。5：顧客換貨必須出具購物小票，符合公司規(guī)定可以更換，但需將該發(fā)票附于退貨銷售單上，有顧客簽字，當班負責人簽字，確認方可更換。6：店鋪無退貨權(quán)力，如顧客強硬要求退貨，需電話向公司申請。（由當班負責人留下顧客電話，一周內(nèi)給答復給顧客。然后打電話申請，切記不要在店堂內(nèi)與顧客發(fā)生沖突）。二）帳目管理1、收銀員手工帳目每周需于公司會計進行核對，保證帳目準確無誤并及時做帳