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1、第七單元 階段小結(jié)與效果鞏固一、學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)會(huì)如何階段性地總結(jié)和鞏固咨詢效果。二、工作程序 (一小結(jié)每次咨詢效果 小結(jié)包括咨詢的小結(jié)、求助者的小結(jié)和來(lái)自雙方共同的討論。咨詢師的小結(jié)主要側(cè)重咨詢過(guò)程中所行是否得當(dāng),對(duì)求助者及其問(wèn)題的把握是否確切,所采取的步驟是否合理和有效等等。 雙方共同的小結(jié)除交流此次咨詢的感受、總結(jié)得失外,還包括商議下一次咨詢的有關(guān)內(nèi)容。充分肯定求助者在咨詢過(guò)程中的良好表現(xiàn)和取得的每一點(diǎn)進(jìn)步。 無(wú)論是誰(shuí)的小結(jié),都應(yīng)圍繞著咨詢目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。 (二商討下次咨詢?nèi)蝿?wù) 每次咨詢結(jié)束時(shí),咨詢師不妨與求助者探討下一次段咨詢的任務(wù)及需解決的問(wèn)題:“我們已經(jīng)詳細(xì)地交流了引起你不良情緒的事件,基
2、本理清了事情的發(fā)展過(guò)程,但為什么這樣會(huì)對(duì)你產(chǎn)生如此重要的影響,你回去好好想想,下一次我們?cè)倬唧w分析,你看怎么樣?” (三布置家庭作業(yè) 作業(yè)內(nèi)容可以多樣。咨詢后的體會(huì)與收獲,對(duì)咨詢意見(jiàn)的思考,心理問(wèn)題的進(jìn)一步剖析,平時(shí)自己的實(shí)踐體會(huì)與問(wèn)題,前一階段咨詢效果的自我評(píng)估,有哪些進(jìn)步,還有哪些問(wèn)題存在,下一階段咨詢工作的建議等等。做作業(yè),使咨詢由特定的咨詢時(shí)間和場(chǎng)所延續(xù)到了更廣闊的時(shí)空中。 (四正視與處理咨詢中的反復(fù)現(xiàn)象 求助者會(huì)有反復(fù)很正常,咨詢師和求助者應(yīng)該有心理準(zhǔn)備。咨詢師自己要有信心和耐心,不可表現(xiàn)出不耐煩、冷漠,不可橫加批評(píng)、指摘。咨詢師還要讓求助者樹(shù)立起信心。更多分析,特別是讓其認(rèn)識(shí)到自己
3、的成長(zhǎng),了解咨詢的反復(fù)性,以維持和鞏固咨詢動(dòng)機(jī),增強(qiáng)信心。 遇到反復(fù)甚至倒退,咨詢師也要分析具體原因,是咨詢中出現(xiàn)了失誤,還是求助者遇到了新的困難,或者是改變過(guò)程中的陣痛或暫時(shí)的倒退。咨詢經(jīng)驗(yàn)告訴我們,越是出現(xiàn)反復(fù)或倒退的時(shí)候,越是有希望突破的時(shí)候。 (五處理咨詢失誤 通過(guò)追蹤研究,一般會(huì)發(fā)現(xiàn)以下幾種咨詢結(jié)果: 第一,咨詢效果顯著,求助者存在的問(wèn)題已順利解決,求助者的適應(yīng)能力明顯提高;第二,咨詢效果較好,心理問(wèn)題基本解決;第三,咨詢有一定效果,但問(wèn)題依然存在;第四,咨詢效果不明顯,問(wèn)題基本上沒(méi)有解決。 針對(duì)上述的第三、第四種情況,咨詢師應(yīng)認(rèn)真分析收效不大的原因。是否是咨詢師診斷有誤或處置方法不當(dāng),或者是求助者沒(méi)有積極配合,努力不夠,未聽(tīng)取咨詢師的意見(jiàn),未按咨詢師的要求去做,于是出現(xiàn)反復(fù)或出現(xiàn)新的問(wèn)題。 問(wèn)題出在咨詢師身上;主要是求助者的問(wèn)題。 如果是由于反復(fù)所致,那么需要再咨詢,鞏固原有的成果;如果是因?yàn)橛龅叫碌膯?wèn)題而使效果減弱,則要分析是否求助者的進(jìn)步還不牢固,是否未能把學(xué)到的東西舉一反三,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)咨詢效果的遷移。 有時(shí),咨詢師可能發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力不能滿足
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