tcl智能電視升級(jí)方法

1、售后培訓(xùn)本地升級(jí)和強(qiáng)制升級(jí)的方法1、目的在TV系統(tǒng)需要做升級(jí)、系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)或系統(tǒng)損壞的情況下，需要對(duì)系統(tǒng)執(zhí)行操作。售后人員通過(guò)以下操作對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行正確的版本升級(jí)。2、升級(jí)前的準(zhǔn)備2.1）產(chǎn)品信息的了解.1）在系統(tǒng)可正常啟動(dòng)的情況下，售后人員通過(guò)主貞面應(yīng)用的“系統(tǒng)設(shè)置”-“系統(tǒng)信息”，獲取軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設(shè)備類型信息）軟件版本：V8-MS80106-LF1V009）在系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)的情況下，售后人員無(wú)法查看系統(tǒng)信息的情況下，可了解售后機(jī)型。2.2）版本獲取版本經(jīng)質(zhì)量接口人發(fā)布到相應(yīng)的服務(wù)器后，售后人員可聯(lián)系質(zhì)量接口人和QA等人員通過(guò)產(chǎn)品的信息獲取到系統(tǒng)版本。3.1 3

2、、本地升級(jí)）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT32格式的U盤(pán)下（如：）將。盤(pán)插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤(pán)存在，如果有，可暫且拔下）焦點(diǎn)定位與系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置->系統(tǒng)軟件升級(jí)->本地升級(jí)（如圖3-1）,彈出升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程系統(tǒng)軟件升級(jí)本地升級(jí)石發(fā)現(xiàn)新的升級(jí)文件，驗(yàn)證中圖3-1升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程3.4）在升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程中，不需要做任何操作，等到驗(yàn)證到100%t,會(huì)彈出如圖3-2的提示：圖3-2升級(jí)文件驗(yàn)證成功3.5）點(diǎn)擊確定后，進(jìn)入到本地升級(jí)過(guò)程，系統(tǒng)“系統(tǒng)自動(dòng)重啟”3.6）系統(tǒng)啟動(dòng)后，進(jìn)入到本地版本升級(jí)過(guò)程如圖3-3,升級(jí)過(guò)程中，請(qǐng)不要做任何操作。圖3-3

3、系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程3.7）系統(tǒng)升級(jí)成功后，系統(tǒng)自動(dòng)重啟。3.8）系統(tǒng)重啟后，可進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)信息，與版本信息提供的信息是否一致。4、本地升級(jí)的注意點(diǎn)）將版本拷貝到U盤(pán)前，請(qǐng)查看U盤(pán)的文件格式以及U盤(pán)中是否含有其他的升級(jí)版本，若存在的話，請(qǐng)刪除或更改U盤(pán)的文件格式。4.1 ）若在升級(jí)文件驗(yàn)證過(guò)程中，驗(yàn)證失敗后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經(jīng)掛載成功；再次查看版本是否與系統(tǒng)版本一致。4.3）版本驗(yàn)證過(guò)程和升級(jí)過(guò)程中，請(qǐng)不要做任何操作。4.4）本地升級(jí)過(guò)程中，要保持電源的暢通4.5）如果版本升級(jí)過(guò)程中，異常斷電；請(qǐng)不要慌張，也不要拔掉U盤(pán)；等待系統(tǒng)重啟后，系統(tǒng)升級(jí)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。5

4、、強(qiáng)制升級(jí)5.1）在系統(tǒng)黑屏或無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，可采用強(qiáng)制升級(jí)。5.2）將獲取的強(qiáng)制升級(jí)包海機(jī)成叩定坦不收vdgWgir（特別指出：不升級(jí)tvdatabase的版本，以免升級(jí)后工廠燒錄的數(shù)據(jù)會(huì)丟失如：白平衡數(shù)據(jù)等）5.3）將升級(jí)包進(jìn)行解壓縮）將解壓縮后的文件1_"出Up兼dmbin文件拷貝到U盤(pán)中）將U盤(pán)插入到TV的US酬口（建議使用含有指示燈的U盤(pán)）按TV的面板開(kāi)關(guān)鍵進(jìn)行斷電）按TV的面板開(kāi)關(guān)鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤(pán)指示燈快閃后或TV指示燈快閃后，松開(kāi)開(kāi)關(guān)鍵，進(jìn)入到強(qiáng)制升級(jí)頁(yè)面（如圖5-1）圖5-1強(qiáng)制升級(jí)頁(yè)面5.8）等待強(qiáng)制升級(jí)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重啟（升級(jí)過(guò)程中不要做任何操作，保持電源的連通性）5.9）重啟后，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置，查看升級(jí)的信息是否與版本的信息一致。6、強(qiáng)制升級(jí)的注意點(diǎn)6.1）強(qiáng)制升級(jí)版本的獲取一定得注意是否是升級(jí)tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本負(fù)責(zé)人更換版本，更換為不升級(jí)tvdatabse的版本。）TV的面板開(kāi)關(guān)鍵并不能用遙控器的開(kāi)關(guān)鍵代替）強(qiáng)制升級(jí)要按住面板開(kāi)關(guān)鍵不放，到USB旨示燈快閃或TV指示燈快閃是,松開(kāi)面板開(kāi)關(guān)鍵6.4）強(qiáng)制升級(jí)過(guò)程中，要保持電源的暢