第三章計(jì)劃與決策

1、大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院大連海事大學(xué)交通運(yùn)輸管理學(xué)院 孫子曰：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之孫子曰：兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。道，不可不察也。 春秋末年，越王勾踐，制定春秋末年，越王勾踐，制定 “ “破吳七計(jì)破吳七計(jì)”。卑言慎行，忍辱負(fù)重，實(shí)行離間計(jì)，終于完成卑言慎行，忍辱負(fù)重，實(shí)行離間計(jì)，終于完成了長(zhǎng)達(dá)十三年的滅吳計(jì)劃。了長(zhǎng)達(dá)十三年的滅吳計(jì)劃。 計(jì)劃的重要性計(jì)劃的重要性上兵伐謀上兵伐謀4掌握計(jì)劃工作的含義、特點(diǎn)及類型掌握計(jì)劃工作的含義、特點(diǎn)及類型理解計(jì)劃工作的原理、制定計(jì)劃的程序理解計(jì)劃工作的原理、制定計(jì)劃的程序掌握制定計(jì)劃的一些典型方法掌握制定計(jì)劃的一些典型方法

2、 掌握計(jì)劃的目標(biāo)、了解目標(biāo)管理的相關(guān)掌握計(jì)劃的目標(biāo)、了解目標(biāo)管理的相關(guān)內(nèi)容內(nèi)容掌握決策的概念、內(nèi)容及類型掌握決策的概念、內(nèi)容及類型理解決策的程序理解決策的程序了解影響決策有效性的因素掌握決策的了解影響決策有效性的因素掌握決策的常用方法常用方法計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）內(nèi)容內(nèi)容（1）計(jì)劃是一種普遍和連續(xù)的執(zhí)行功能計(jì)劃是一種普遍和連續(xù)的執(zhí)行功能（2）計(jì)劃包括定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，計(jì)劃包括定義組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，開發(fā)一個(gè)全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。開發(fā)一個(gè)全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)。（3）阿考夫阿考夫?qū)λ凶非蟮哪繕?biāo)及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的有

3、效途徑進(jìn)行對(duì)所有追求的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的有效途徑進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)。（4）計(jì)劃是預(yù)先指定的行動(dòng)方案，其基本要素有：目標(biāo)、行動(dòng)、計(jì)劃是預(yù)先指定的行動(dòng)方案，其基本要素有：目標(biāo)、行動(dòng)、認(rèn)知與因果關(guān)系，以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的組織或個(gè)人。認(rèn)知與因果關(guān)系，以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的組織或個(gè)人。（5）摩爾摩爾計(jì)劃就是為我們所做的事情制定規(guī)則，避免迷惑或計(jì)劃就是為我們所做的事情制定規(guī)則，避免迷惑或匆忙行事，充分利用資源并且減少浪費(fèi)。匆忙行事，充分利用資源并且減少浪費(fèi)。 計(jì)劃的含義計(jì)劃的含義計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）5W2H5W2H內(nèi)容內(nèi)容目的目的WhyWhy（為什么）（為什么）為什么要這樣計(jì)劃？為什么要進(jìn)行為什么要這樣計(jì)劃？為什么

4、要進(jìn)行這樣的工作？這樣的工作？ 目標(biāo)目標(biāo)WhatWhat（什么）（什么）目的是什么？任務(wù)完成后，將會(huì)獲目的是什么？任務(wù)完成后，將會(huì)獲得怎樣的收益？得怎樣的收益？ 范圍范圍 WhereWhere（何處）（何處） 從何處入手？何處最適宜？從何處入手？何處最適宜？ 時(shí)間表時(shí)間表 WhenWhen（何時(shí)）（何時(shí)） 何時(shí)開始？何時(shí)完成？何時(shí)開始？何時(shí)完成？ 責(zé)任責(zé)任 WhoWho（誰(shuí)）（誰(shuí)） 由誰(shuí)來完成？誰(shuí)最適合由誰(shuí)來完成？誰(shuí)最適合 ？戰(zhàn)略戰(zhàn)略 HowHow（怎樣）（怎樣）怎樣做？怎樣做效率最高？怎樣做？怎樣做效率最高？預(yù)算預(yù)算 How muchHow much（多少）（多少） 成本是多少？利潤(rùn)是多少？

5、成本是多少？利潤(rùn)是多少？ 5W2H計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)（1）首位性）首位性（2）普遍性）普遍性（3）目的性）目的性（4）可行性）可行性（5）明確性）明確性（6）收益性）收益性計(jì)劃的作用計(jì)劃的作用（1）指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)；）指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)；（2）減少風(fēng)險(xiǎn)；）減少風(fēng)險(xiǎn)；（3）選擇發(fā)展機(jī)會(huì)；）選擇發(fā)展機(jī)會(huì)；（4）減少重復(fù)和浪費(fèi)；）減少重復(fù)和浪費(fèi)；（5）有利于控制。）有利于控制。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的表現(xiàn)形式計(jì)劃的表現(xiàn)形式按照計(jì)劃的表現(xiàn)形按照計(jì)劃的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分式，可以將計(jì)劃分為為等幾種類型。等幾種類型。圖圖 計(jì)劃的等級(jí)層次計(jì)劃的等級(jí)層次計(jì)劃計(jì)劃（第

6、一節(jié)）（第一節(jié)）(1) 宗旨（使命）宗旨（使命）是一個(gè)組織存在的是一個(gè)組織存在的基本理由?；纠碛伞Ｓ?jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）(2) 目標(biāo)目標(biāo)具體規(guī)定了組織及其各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)管理具體規(guī)定了組織及其各個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果。活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）(3) 戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)方針，向、所確定的行動(dòng)方針，以及資源分配方針和資源以及資源分配方針和資源分配方案的一個(gè)總綱。分配方案的一個(gè)總綱。是指導(dǎo)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的是指導(dǎo)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方針。方針。如國(guó)

7、際化戰(zhàn)略如國(guó)際化戰(zhàn)略資料：海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略資料：海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略n 海爾從海爾從1998年開始實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略；年開始實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略；n 國(guó)際化戰(zhàn)略：國(guó)際化戰(zhàn)略：到到n 海爾的國(guó)際化海爾的國(guó)際化：企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)際化要求，打造有很強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的際化要求，打造有很強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的海爾品牌；海爾品牌；n 國(guó)際化的海爾：國(guó)際化的海爾：在世界各地建設(shè)本土在世界各地建設(shè)本土化的海爾，成為真正的跨國(guó)公司化的海爾，成為真正的跨國(guó)公司。(4) 政策政策行動(dòng)的指南，規(guī)定允許做什行動(dòng)的指南，規(guī)定允許做什么和不允許做什么；么和不允許做什么；指導(dǎo)方針；指導(dǎo)方針；一般以明文規(guī)定形式出現(xiàn)。一般以明文規(guī)定形

8、式出現(xiàn)。規(guī)則與政策和程序的區(qū)別：規(guī)則與政策和程序的區(qū)別：n 規(guī)則與政策的區(qū)別：規(guī)則與政策的區(qū)別：；n程序是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)，政策指導(dǎo)程序是指導(dǎo)如何采取行動(dòng)，政策指導(dǎo)如何去思考問題；如何去思考問題；n 規(guī)則與程序：規(guī)則與程序：n都直接指導(dǎo)行動(dòng)本身，抑制思考，限都直接指導(dǎo)行動(dòng)本身，抑制思考，限制自由處置權(quán)；制自由處置權(quán)；n規(guī)則不規(guī)定時(shí)間順序，可把程序看成規(guī)則不規(guī)定時(shí)間順序，可把程序看成是一系列規(guī)則的總和。是一系列規(guī)則的總和。(5) 程序程序規(guī)定了如何處理一系列相互規(guī)定了如何處理一系列相互有關(guān)的、經(jīng)常發(fā)生的、必須有關(guān)的、經(jīng)常發(fā)生的、必須按照時(shí)間順序進(jìn)行的活動(dòng)的按照時(shí)間順序進(jìn)行的活動(dòng)的解決方法和步驟。

9、解決方法和步驟。(6) 規(guī)則規(guī)則規(guī)則是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃；規(guī)則是一種最簡(jiǎn)單的計(jì)劃；規(guī)定了在某些具體場(chǎng)合和具規(guī)定了在某些具體場(chǎng)合和具體情況下，采取或不能采取體情況下，采取或不能采取某種具體行動(dòng)。某種具體行動(dòng)。某百貨商店規(guī)章制度中，有這樣三條：某百貨商店規(guī)章制度中，有這樣三條：n （1 1）我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種）我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具；高級(jí)用具；n （2 2）在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需）在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)；經(jīng)理的批準(zhǔn)；n （3 3）貨物售出超過）貨物售出超過3030天，不再退還購(gòu)天，不再退還購(gòu)

10、貨款。貨款。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）(7) 規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃是為了實(shí)施既定方針?biāo)枰?guī)劃是為了實(shí)施既定方針?biāo)璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、的目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用的資源等而制訂的綜合性計(jì)劃；資源等而制訂的綜合性計(jì)劃；作用是根據(jù)組織總目標(biāo)或各部作用是根據(jù)組織總目標(biāo)或各部門目標(biāo)來確定組織分階段目標(biāo)門目標(biāo)來確定組織分階段目標(biāo)或組織各部門的分階段目標(biāo)?；蚪M織各部門的分階段目標(biāo)。(8) 預(yù)算預(yù)算規(guī)劃是為了實(shí)施既定方針；規(guī)劃是為了實(shí)施既定方針；預(yù)算是一種預(yù)算是一種“數(shù)字化數(shù)字化”的計(jì)劃，的計(jì)劃，把預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式把預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表示出來就形

11、成了預(yù)算。表示出來就形成了預(yù)算。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的分類計(jì)劃的分類分類原則分類原則計(jì)劃種類計(jì)劃種類 按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃中期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃短期計(jì)劃 按計(jì)劃制定者的層次劃分按計(jì)劃制定者的層次劃分戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃 按計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分按計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分財(cái)務(wù)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、人事計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃、人事計(jì)劃 按計(jì)劃的約束力劃分按計(jì)劃的約束力劃分指令性計(jì)劃指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的時(shí)間計(jì)劃的時(shí)間分類表分類表計(jì)劃的分類圖計(jì)劃的分類圖計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃工作的原理計(jì)

12、劃工作的原理計(jì)劃中的靈活性越計(jì)劃中的靈活性越大，由于未來意外大，由于未來意外事件引起損失的危事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。險(xiǎn)性就越小。1. 靈活性原理靈活性原理所謂限制因素，指所謂限制因素，指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。的因素。2. 限制因素原理限制因素原理計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)計(jì)劃是對(duì)完成各項(xiàng)工作作出的許諾；工作作出的許諾；許諾越大，實(shí)現(xiàn)許許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。就越小。3. 許諾原理許諾原理在實(shí)施計(jì)劃過程中，在實(shí)施計(jì)劃過程中，根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況做必要的檢查和修做必要的檢查和修正，以保證組織目正，以保證組織目標(biāo)

13、的實(shí)現(xiàn)。標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4. 改變航道原理改變航道原理估量機(jī)會(huì)估量機(jī)會(huì) 市場(chǎng)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 顧客需求顧客需求 我們的優(yōu)勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì) 我們的劣勢(shì)我們的劣勢(shì)確定目標(biāo)確定目標(biāo) 我們要向哪里發(fā)展我們要向哪里發(fā)展 打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo) 什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)確定前提條件確定前提條件 我們的計(jì)劃在何種我們的計(jì)劃在何種環(huán)境下實(shí)施環(huán)境下實(shí)施擬定可供選擇的方案擬定可供選擇的方案 為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有哪些最有希望的備選哪些最有希望的備選方案方案評(píng)價(jià)各種備選方案評(píng)價(jià)各種備選方案 哪個(gè)方案最有可能使哪個(gè)方案最有可能使我們以最小的成本和最我們以最小的成本和最高的效益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)高的效益實(shí)現(xiàn)目標(biāo)選

14、擇方案選擇方案 選擇我們要采選擇我們要采取的行動(dòng)方案取的行動(dòng)方案擬定派生計(jì)劃擬定派生計(jì)劃 設(shè)備購(gòu)買計(jì)劃設(shè)備購(gòu)買計(jì)劃 材料采購(gòu)計(jì)劃材料采購(gòu)計(jì)劃 員工培訓(xùn)計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃編制預(yù)算編制預(yù)算 生產(chǎn)預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算 銷售預(yù)算銷售預(yù)算 采購(gòu)預(yù)算采購(gòu)預(yù)算 工資預(yù)算工資預(yù)算計(jì)劃工作的原理計(jì)劃工作的原理制訂計(jì)劃的方法制訂計(jì)劃的方法1. 滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法實(shí)際完成情況計(jì)劃與實(shí)際的差異計(jì)劃修正因素修改計(jì)劃初始計(jì)劃第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗差異分析環(huán)境變化企業(yè)策略變化修訂后的計(jì)劃第2階段第3階段第4階段第5階段第6階段詳細(xì)較細(xì)一般較粗很粗制訂計(jì)劃的方法制訂

15、計(jì)劃的方法2. 運(yùn)籌學(xué)法運(yùn)籌學(xué)法運(yùn)籌學(xué)法是一種分析的、運(yùn)籌學(xué)法是一種分析的、實(shí)驗(yàn)的和定量的科學(xué)方實(shí)驗(yàn)的和定量的科學(xué)方法；法；為完成一定的組織目標(biāo)，為完成一定的組織目標(biāo)，對(duì)組織中的人、財(cái)、物對(duì)組織中的人、財(cái)、物等有限資源進(jìn)行統(tǒng)籌安等有限資源進(jìn)行統(tǒng)籌安排，為決策者提供最優(yōu)排，為決策者提供最優(yōu)的方案，以進(jìn)行最好的的方案，以進(jìn)行最好的管理。管理。應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)的程序應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)的程序 （1）提出問題）提出問題 （2）建立數(shù)學(xué)模型）建立數(shù)學(xué)模型 （3）求解模型）求解模型 （4）實(shí)施方案）實(shí)施方案制訂計(jì)劃的方法制訂計(jì)劃的方法3. 網(wǎng)絡(luò)分析法網(wǎng)絡(luò)分析法把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各個(gè)部分，然后根據(jù)各

16、部分個(gè)部分，然后根據(jù)各部分作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列，作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)的形成對(duì)整個(gè)工通過網(wǎng)絡(luò)的形成對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制?？刂啤Ｓ?jì)劃評(píng)審技術(shù)（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（program evaluation and review technique，PERT）三個(gè)概念：事件、活動(dòng)和三個(gè)概念：事件、活動(dòng)和關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線。表表 建辦公樓的建辦公樓的PERTPERT網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)p 假定負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，必須假定負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，必須決定建需要時(shí)長(zhǎng)。下表概括了主要事件決定建需要時(shí)長(zhǎng)。下表概括了主要事件和你對(duì)完成每項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的估計(jì)。和你對(duì)完成每項(xiàng)活動(dòng)所

17、需時(shí)間的估計(jì)。 p 追蹤網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線追蹤網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵路線：需要需要5050周周p 關(guān)鍵路線為：關(guān)鍵路線為：A-B-C-D-G-H-J-KA-B-C-D-G-H-J-K。 制訂計(jì)劃的方法制訂計(jì)劃的方法4. 甘特圖（甘特圖（Gantt chart）橫軸表示時(shí)間，縱軸表示橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)，線條表示要安排的活動(dòng)，線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃的和實(shí)在整個(gè)期間上計(jì)劃的和實(shí)際的活動(dòng)完成情況際的活動(dòng)完成情況;甘特圖直觀地表明了任務(wù)甘特圖直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比。對(duì)比。圖圖 甘特圖甘特圖制訂計(jì)劃的方法制訂計(jì)劃的方法5.

18、 負(fù)荷圖（負(fù)荷圖（Load chart）負(fù)荷圖是一種修改了的負(fù)荷圖是一種修改了的甘特圖甘特圖;它在縱軸上列出或者整它在縱軸上列出或者整個(gè)部門或者某些特定的個(gè)部門或者某些特定的資源；資源；負(fù)荷圖可以使管理者計(jì)負(fù)荷圖可以使管理者計(jì)劃和控制生產(chǎn)能力的利劃和控制生產(chǎn)能力的利用，它是工作中心的能用，它是工作中心的能力計(jì)劃。力計(jì)劃。圖圖 負(fù)荷圖負(fù)荷圖計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃的目標(biāo)組織目標(biāo)是一個(gè)組組織目標(biāo)是一個(gè)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，是一切管理活動(dòng)的是一切管理活動(dòng)的終點(diǎn)。終點(diǎn)。1. 什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)每一個(gè)組織都需要制定組織目標(biāo)。每一個(gè)組織都需要制定組織目標(biāo)。一旦確定了組織

19、目標(biāo)，其就會(huì)成為一旦確定了組織目標(biāo)，其就會(huì)成為引導(dǎo)組織活動(dòng)的一個(gè)重要的激勵(lì)和引導(dǎo)組織活動(dòng)的一個(gè)重要的激勵(lì)和方向。方向。圖圖 目標(biāo)的作用目標(biāo)的作用計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃的目標(biāo)2目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì)組織的整體目標(biāo)組織的整體目標(biāo)分公司目標(biāo)分公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)層次性層次性目標(biāo)的層次性與組織結(jié)構(gòu)的層次性目標(biāo)的層次性與組織結(jié)構(gòu)的層次性是相關(guān)聯(lián)的。是相關(guān)聯(lián)的。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃的目標(biāo)2目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì)多樣性多樣性是指總目標(biāo)的不同側(cè)是指總目標(biāo)的不同側(cè)面反映，或是總目標(biāo)面反映，或是總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來可以用不同的指標(biāo)來全面地反映。全面地反

20、映。表表 企業(yè)的總目標(biāo)企業(yè)的總目標(biāo)表表 大學(xué)的總目標(biāo)大學(xué)的總目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃的目標(biāo)2目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)性網(wǎng)絡(luò)性目標(biāo)和計(jì)劃常常形成目標(biāo)和計(jì)劃常常形成一個(gè)預(yù)期結(jié)果和事件一個(gè)預(yù)期結(jié)果和事件的網(wǎng)絡(luò)圖，形成了一的網(wǎng)絡(luò)圖，形成了一個(gè)連鎖的網(wǎng)絡(luò)。個(gè)連鎖的網(wǎng)絡(luò)。圖圖 新產(chǎn)品開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)示意圖新產(chǎn)品開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)示意圖計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）計(jì)劃的目標(biāo)計(jì)劃的目標(biāo)2目標(biāo)的性質(zhì)目標(biāo)的性質(zhì)時(shí)限性時(shí)限性目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)所目標(biāo)是在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果；要達(dá)到的預(yù)期成果；一個(gè)組織在某一時(shí)間內(nèi)一個(gè)組織在某一時(shí)間內(nèi)可以擁有很多的目標(biāo)?？梢該碛泻芏嗟哪繕?biāo)?？煽己诵钥煽己诵粤炕M織的目標(biāo)

21、；量化組織的目標(biāo)；一個(gè)組織在某一時(shí)間一個(gè)組織在某一時(shí)間不是所有的目標(biāo)都能不是所有的目標(biāo)都能夠量化。夠量化。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理的提出目標(biāo)管理的提出1954年，彼得年，彼得德魯克（德魯克（Peter Drucker），），管理實(shí)踐管理實(shí)踐；目標(biāo)管理：目標(biāo)管理：是一種程序或過程，它使組織中是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位組

22、織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)目標(biāo)管理的特點(diǎn)以以Y理論為基礎(chǔ)，是泰勒科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)，是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展；的進(jìn)一步發(fā)展；具體特征：具體特征：（1）目標(biāo)管理是參與式的管理；）目標(biāo)管理是參與式的管理；（2）強(qiáng)調(diào)）強(qiáng)調(diào)“自我控制自我控制”；（3）權(quán)力下放；）權(quán)力下放；（4）保證了評(píng)價(jià)的有效性和真實(shí)性；）保證了評(píng)價(jià)的有效性和真實(shí)性；（5）重視人的因素；）重視人的因素；（6）建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系；）建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系；（7）重視成果。）重視成果。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第一節(jié)）目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理的基本程序目標(biāo)管理的基本程序（1）目標(biāo)的設(shè)置）

23、目標(biāo)的設(shè)置高層管理預(yù)定目標(biāo)；高層管理預(yù)定目標(biāo)；重新審議組織結(jié)構(gòu)和重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工；職責(zé)分工；確立下級(jí)的目標(biāo)；確立下級(jí)的目標(biāo)；達(dá)成協(xié)議。達(dá)成協(xié)議。（2）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理定期檢查；定期檢查；向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào)；向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào)；解決困難；解決困難；修訂目標(biāo)。修訂目標(biāo)。（3）測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果）測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果下級(jí)進(jìn)行自我評(píng)估，提交書下級(jí)進(jìn)行自我評(píng)估，提交書面報(bào)告；面報(bào)告；上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎(jiǎng)懲，同時(shí)討論下況，決定獎(jiǎng)懲，同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。計(jì)劃計(jì)劃（第一節(jié)）（第

24、一節(jié)）目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)（1）管理強(qiáng)化，水平提高）管理強(qiáng)化，水平提高（2）成果導(dǎo)向，結(jié)構(gòu)優(yōu)化）成果導(dǎo)向，結(jié)構(gòu)優(yōu)化（3）任務(wù)承諾，責(zé)任明確）任務(wù)承諾，責(zé)任明確（4）監(jiān)督加強(qiáng)，控制有效）監(jiān)督加強(qiáng)，控制有效目標(biāo)管理的局限性目標(biāo)管理的局限性 （1）目標(biāo)難確定）目標(biāo)難確定（2）目標(biāo)短期化）目標(biāo)短期化（3）目標(biāo)修正不靈活）目標(biāo)修正不靈活決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）決策的概念決策的概念組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在充分分析和研究有關(guān)標(biāo)，在充分分析和研究有關(guān)資料和環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，資料和環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、

25、內(nèi)容及方式的選擇的方向、內(nèi)容及方式的選擇和調(diào)整過程。和調(diào)整過程。（1）決策的主體是管理者。）決策的主體是管理者。（2）決策的本質(zhì)是過程。）決策的本質(zhì)是過程。（3）決策的目的是解決問題，）決策的目的是解決問題，利用機(jī)會(huì)。利用機(jī)會(huì)。決策的特點(diǎn)決策的特點(diǎn)（1）目標(biāo)性；）目標(biāo)性；（2）可行性；）可行性；（3）選擇性；）選擇性；（4）滿意性；）滿意性；（5）過程性；）過程性；（6）動(dòng)態(tài)性。）動(dòng)態(tài)性。決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）合理決策的標(biāo)準(zhǔn)合理決策的標(biāo)準(zhǔn)（1）“最優(yōu)最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)；（2）“滿意滿意”標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)；（3）“合理性合理性”標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。泰勒：泰勒：任何一項(xiàng)管理工作，都存在任何一項(xiàng)管理工作，都存

26、在一種最佳的實(shí)施方案；一種最佳的實(shí)施方案；在一定條件制約下得出的。在一定條件制約下得出的。西蒙：西蒙：最優(yōu)最優(yōu)滿意；滿意；制定一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)，制定一套令人滿意的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到或超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是達(dá)到或超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是可行方案。可行方案。哈羅德哈羅德孔茨：孔茨：決心、環(huán)境變化、具備足夠信息、有能力正確分析評(píng)價(jià)備選方案、決心、環(huán)境變化、具備足夠信息、有能力正確分析評(píng)價(jià)備選方案、選出最滿意方案。選出最滿意方案。實(shí)質(zhì)：注重決策過程中各項(xiàng)工作的質(zhì)量，而不是在選擇方案時(shí)采用實(shí)質(zhì)：注重決策過程中各項(xiàng)工作的質(zhì)量，而不是在選擇方案時(shí)采用“最優(yōu)最優(yōu)”還是還是“滿意滿意”的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。決策的類型決策的類型組織決

27、策與個(gè)人決策組織決策與個(gè)人決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法名義群體法名義群體法電子會(huì)議電子會(huì)議禁止討論，獨(dú)立分析，禁止討論，獨(dú)立分析，提出解決方案。提出解決方案。鼓勵(lì)提出方案，鼓勵(lì)提出方案，禁止批評(píng)，記錄禁止批評(píng)，記錄備選方案，后作備選方案，后作討論和分析。討論和分析。受決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水受決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、決策能力、思想觀點(diǎn)、欲平、決策能力、思想觀點(diǎn)、欲望、意志等因素影響。望、意志等因素影響。決策的類型決策的類型組織決策與個(gè)人決策組織決策與個(gè)人決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）表表 組織決策與個(gè)人決策比較組織決策與個(gè)人決策比較決策的類型決策的類型 初始決策與

28、追蹤決策初始決策與追蹤決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）依據(jù)最初環(huán)境而進(jìn)行的決策；依據(jù)最初環(huán)境而進(jìn)行的決策；指組織對(duì)從事某項(xiàng)活動(dòng)或從事該指組織對(duì)從事某項(xiàng)活動(dòng)或從事該項(xiàng)活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。項(xiàng)活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇。是在初始決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)組是在初始決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。調(diào)整。追蹤決策的優(yōu)點(diǎn)：追蹤決策的優(yōu)點(diǎn)：1）回溯分析；）回溯分析；2）非零起點(diǎn)；）非零起點(diǎn)；3）雙重優(yōu)化。）雙重優(yōu)化。決策的類型決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）是指為了組織全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而是指為了組織全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而作出

29、的決策，一般是由組織的高作出的決策，一般是由組織的高層管理者作出的。層管理者作出的。包括管理決策和業(yè)務(wù)決策：包括管理決策和業(yè)務(wù)決策：管理決策是帶有局部性的具體決策；管理決策是帶有局部性的具體決策；如：產(chǎn)品開發(fā)方案、營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略的如：產(chǎn)品開發(fā)方案、營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略的組合、員工招聘和培訓(xùn)、財(cái)務(wù)決策等；組合、員工招聘和培訓(xùn)、財(cái)務(wù)決策等；業(yè)務(wù)決策又稱為日常管理決策，是為了提高業(yè)務(wù)決策又稱為日常管理決策，是為了提高組織日常業(yè)務(wù)活動(dòng)而作出的決策；組織日常業(yè)務(wù)活動(dòng)而作出的決策；如：如生產(chǎn)任務(wù)的日常分配決策、庫(kù)存控制、如：如生產(chǎn)任務(wù)的日常分配決策、庫(kù)存控制、廣告設(shè)計(jì)等。廣告設(shè)計(jì)等。決策的類型決策的類型

30、程序化決策與非程序化決策程序化決策與非程序化決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）指那些例行的、按照一定的時(shí)間指那些例行的、按照一定的時(shí)間間隔重復(fù)進(jìn)行的決策；間隔重復(fù)進(jìn)行的決策；主要解決的是常規(guī)的、重復(fù)的問主要解決的是常規(guī)的、重復(fù)的問題。題。是指沒有規(guī)范的方法可遵循，對(duì)不經(jīng)常重復(fù)是指沒有規(guī)范的方法可遵循，對(duì)不經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)工作和管理工作所做的決策；發(fā)生的業(yè)務(wù)工作和管理工作所做的決策；主要解決的是非常規(guī)的、例外的問題，如新主要解決的是非常規(guī)的、例外的問題，如新產(chǎn)品開發(fā)、組織變革等問題。產(chǎn)品開發(fā)、組織變革等問題。下棋：電腦下棋：電腦VS人人投訴：投訴：KFC VS 本土快餐本土快餐決策的類型決策的類

31、型確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）自然狀態(tài)已知明確，通過分析，自然狀態(tài)已知明確，通過分析，可以得到明確的結(jié)果。可以得到明確的結(jié)果。如：如：指對(duì)未來的狀況不能作出肯定判指對(duì)未來的狀況不能作出肯定判斷，選擇任何一種方案都要面臨斷，選擇任何一種方案都要面臨風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)。如：如：各種自然狀態(tài)都未知，也無法計(jì)各種自然狀態(tài)都未知，也無法計(jì)算其出現(xiàn)的客觀概率，一般用主算其出現(xiàn)的客觀概率，一般用主觀概率來代替。觀概率來代替。如：如：解：解： 設(shè)每天調(diào)出設(shè)每天調(diào)出A A型卡車型卡車x x輛、輛、B B型卡車型卡車y y輛，公司所花的成本為輛，公司所花的成本為z

32、z元，則元，則目標(biāo)函數(shù)目標(biāo)函數(shù)z=320 x+504yz=320 x+504yn 作作L0L0：320 x+504y=0320 x+504y=0，往上平移直線，往上平移直線L0L0，過點(diǎn)，過點(diǎn)A A（7.57.5，0 0）可使）可使Z Z 最最小，但小，但 A A不是整點(diǎn)，繼續(xù)平移，最先經(jīng)過整點(diǎn)（不是整點(diǎn)，繼續(xù)平移，最先經(jīng)過整點(diǎn)（8 8，0 0）n 即只調(diào)配即只調(diào)配A A 型卡車，所花最低成本費(fèi)型卡車，所花最低成本費(fèi) z=320z=3208=25608=2560（元）（元）例：某運(yùn)輸公司每天至少要送例：某運(yùn)輸公司每天至少要送180t180t支援物資的任務(wù)。支援物資的任務(wù)。公司有公司有8 8輛輛

33、載重為載重為6t6t的的A A型卡車與型卡車與4 4輛輛載重為載重為10t10t的的B B型卡車，有型卡車，有1010名名駕駛員駕駛員；每輛卡車每天往返的次數(shù)為每輛卡車每天往返的次數(shù)為A A型卡車型卡車4 4次次，B B型卡車型卡車3 3次次；每輛卡車每天往返的成本費(fèi)每輛卡車每天往返的成本費(fèi)A A型車為型車為320320元元，B B型車為型車為504504元元。決策的程序決策的程序決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）例：例如，選購(gòu)一輛汽車，需要對(duì)各種車型的價(jià)格、樣式、性能等進(jìn)例：例如，選購(gòu)一輛汽車，需要對(duì)各種車型的價(jià)格、樣式、性能等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，如表行全面的評(píng)價(jià)，如表3636、表、表3737所示，最

34、后選擇綜合指數(shù)最高的所示，最后選擇綜合指數(shù)最高的方案。方案。表表 購(gòu)車備選方案的評(píng)價(jià)購(gòu)車備選方案的評(píng)價(jià)表表 各車型的評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)值各車型的評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)值* *標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重）標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重）n 通過對(duì)各種車型的分析和比較，應(yīng)選擇綜合得分最高的馬自達(dá)通過對(duì)各種車型的分析和比較，應(yīng)選擇綜合得分最高的馬自達(dá)626626（4444分），如果考慮權(quán)重的話，應(yīng)選擇購(gòu)買豐田佳美（分），如果考慮權(quán)重的話，應(yīng)選擇購(gòu)買豐田佳美（224224分）的方案。分）的方案。影響決策有效性影響決策有效性的因素的因素1. 環(huán)境環(huán)境決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）象限象限1：雙高。表明對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，企：雙高。表明對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，企業(yè)也有能力利用環(huán)

35、境機(jī)會(huì)，應(yīng)采取積極業(yè)也有能力利用環(huán)境機(jī)會(huì)，應(yīng)采取積極的態(tài)度，分析把握。的態(tài)度，分析把握。 象限象限：機(jī)會(huì)潛在吸引力很大，但可能：機(jī)會(huì)潛在吸引力很大，但可能性很小。說明企業(yè)暫時(shí)還不具備利用這性很小。說明企業(yè)暫時(shí)還不具備利用這些機(jī)會(huì)的條件，應(yīng)當(dāng)放棄。些機(jī)會(huì)的條件，應(yīng)當(dāng)放棄。 象限象限：機(jī)會(huì)潛在吸引力很小，而成功：機(jī)會(huì)潛在吸引力很小，而成功可能性大。雖然企業(yè)擁有利用機(jī)會(huì)的優(yōu)可能性大。雖然企業(yè)擁有利用機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)，但不值得企業(yè)去開拓。勢(shì)，但不值得企業(yè)去開拓。 象限象限：雙低。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)放棄。：雙低。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)放棄。圖圖 機(jī)會(huì)矩陣機(jī)會(huì)矩陣影響決策有效性影響決策有效性的因素的因素1. 環(huán)境環(huán)境決策決策（

36、第二節(jié)）（第二節(jié)）象限象限1：雙高。表明企業(yè)面臨嚴(yán)重的環(huán)境：雙高。表明企業(yè)面臨嚴(yán)重的環(huán)境危機(jī)，應(yīng)處于高度戒備狀態(tài)，積極采取危機(jī)，應(yīng)處于高度戒備狀態(tài)，積極采取相應(yīng)對(duì)策，避免威脅造成的損失。相應(yīng)對(duì)策，避免威脅造成的損失。 象限象限：威脅嚴(yán)重性高，出現(xiàn)概率低。：威脅嚴(yán)重性高，出現(xiàn)概率低。企業(yè)不可忽視，須密切注意其發(fā)展方向，企業(yè)不可忽視，須密切注意其發(fā)展方向，也應(yīng)制定相應(yīng)的措施準(zhǔn)備面對(duì)，力爭(zhēng)避也應(yīng)制定相應(yīng)的措施準(zhǔn)備面對(duì)，力爭(zhēng)避免威脅的危害。免威脅的危害。 象限象限：威脅嚴(yán)重性低，出現(xiàn)概率高。：威脅嚴(yán)重性低，出現(xiàn)概率高。企業(yè)面臨的威脅雖不大，但由于出現(xiàn)的企業(yè)面臨的威脅雖不大，但由于出現(xiàn)的可能性大，企業(yè)也

37、必須充分重視?？赡苄源?，企業(yè)也必須充分重視。象限象限：雙低。在這種情況下，企業(yè)不：雙低。在這種情況下，企業(yè)不必?fù)?dān)心，但應(yīng)該注意其發(fā)展動(dòng)向。必?fù)?dān)心，但應(yīng)該注意其發(fā)展動(dòng)向。 圖圖 威脅矩陣威脅矩陣2. 過去的決策過去的決策“非零起點(diǎn)非零起點(diǎn)”因素；因素；路徑依賴路徑依賴3. 決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決策者可以分成兩大類：決策者可以分成兩大類：風(fēng)險(xiǎn)偏好型風(fēng)險(xiǎn)偏好型;風(fēng)險(xiǎn)回避型。風(fēng)險(xiǎn)回避型。4. 組織的層次組織的層次5. 組織文化組織文化包括包括:。6. 時(shí)間時(shí)間決策的時(shí)效性。決策的時(shí)效性。7. 組織的生命周期組織的生命周期圖圖 組織的生命周期對(duì)決策內(nèi)容的影響組織的生命周期對(duì)決策內(nèi)容的

38、影響常用的決策方法常用的決策方法1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分類組合圖企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分類組合圖決策決策（第二節(jié)）（第二節(jié)）圖圖 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分類組合圖企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分類組合圖表表 不同經(jīng)營(yíng)單位的決策選擇不同經(jīng)營(yíng)單位的決策選擇2. 盈虧平衡分析法盈虧平衡分析法圖圖 盈虧平衡圖盈虧平衡圖量本利分析的基本公式如下：量本利分析的基本公式如下： = R-C = R-C =Q =Q（p p v v） F F （1 1）式（式（1 1）中：）中： 利潤(rùn)；利潤(rùn)； R R 銷售收入；銷售收入； C C總成本；總成本； Q Q銷售量；銷售量； p p銷售單價(jià)；銷售單價(jià)； v v單位變動(dòng)成本；單位變動(dòng)成本； F F固定成本固定成

39、本上式中，當(dāng)上式中，當(dāng)=0=0，企業(yè)不虧不盈時(shí)，企業(yè)不虧不盈時(shí)，則有：則有： Q Q0 0 （p p v v ）= F ,= F , Q Q0 0 = F / (p = F / (p v ) v ) （2 2）其中：其中：Q Q0 0：盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷量；：盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷量；（p p v v）單位臨界貢獻(xiàn)。）單位臨界貢獻(xiàn)。 R R0 0 = F / (1 = F / (1 v / p) ( 3 ) v / p) ( 3 )其中：其中：R R0 0盈虧平衡點(diǎn)銷售收入；盈虧平衡點(diǎn)銷售收入；(1 (1 v / p) v / p)臨界貢獻(xiàn)率。上式（臨界貢獻(xiàn)率。上式（3 3）還可以寫成：還可以寫成：

40、R R0 0 = F / U ( 4 ) = F / U ( 4 )其中：其中：UU加權(quán)平均臨界貢獻(xiàn)率。加權(quán)平均臨界貢獻(xiàn)率?！纠磕称髽I(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，單位售價(jià)為【例】某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，單位售價(jià)為300300元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為200200元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的固定成本為元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的固定成本為40004000元，盈虧平衡點(diǎn)是多少？元，盈虧平衡點(diǎn)是多少？【解】：根據(jù)盈虧平衡圖和公式（：根據(jù)盈虧平衡圖和公式（2 2）得：）得：Q Q0 0 = F / = F /（p-vp-v）其中：其中：Q Q0 0盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷量盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷量 Q Q0 0 = 4000/ = 40

41、00/（300-200300-200）=40=40即盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為即盈虧平衡點(diǎn)的銷售量為4040件，若銷售量小于件，若銷售量小于4040件，企業(yè)就虧損；件，企業(yè)就虧損；若銷售量大于若銷售量大于4040件，企業(yè)就盈利。件，企業(yè)就盈利。盈虧平衡分析方盈虧平衡分析方法，在實(shí)際中的法，在實(shí)際中的應(yīng)用還是十分廣應(yīng)用還是十分廣泛的。泛的。 分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率 經(jīng)營(yíng)安全率（L）= (Q Q0 )/Q100%經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)安全率安全率40%以上以上30%40%20%30%10%20%10%以下以下安全等級(jí)安全等級(jí)表表 經(jīng)營(yíng)安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)【例】某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種產(chǎn)【例】某企業(yè)

42、生產(chǎn)銷售一種產(chǎn)品，單位變動(dòng)成本為品，單位變動(dòng)成本為5 5元，年元，年固定成本為固定成本為30003000萬(wàn)元，銷售萬(wàn)元，銷售單價(jià)為單價(jià)為2020元，根據(jù)市場(chǎng)推測(cè)，元，根據(jù)市場(chǎng)推測(cè)，年度銷售量為年度銷售量為300300萬(wàn)件，企業(yè)萬(wàn)件，企業(yè)可獲利多少？可獲利多少？【解】【解】根據(jù)公式（根據(jù)公式（1 1）：）：=R-C=Q=R-C=Q（p-vp-v）-F-F =300 =300（20-520-5）-3000=1500-3000=1500（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）因此，企業(yè)可獲利因此，企業(yè)可獲利15001500萬(wàn)元。萬(wàn)元。【例】某企業(yè)生產(chǎn)的冰箱每臺(tái)【例】某企業(yè)生產(chǎn)的冰箱每臺(tái)20002000元，單位變動(dòng)成本元，單

43、位變動(dòng)成本12001200元，年固定成本元，年固定成本80008000萬(wàn)元，萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)利潤(rùn)80008000萬(wàn)元，目標(biāo)成萬(wàn)元，目標(biāo)成本是多少？本是多少？【解】根據(jù)式（【解】根據(jù)式（6 6），得：），得：R=R=（F+F+）/ /（1-v/p1-v/p） = =（8000+80008000+8000）/ /（1-12001-120020002000）=40000=40000（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）目標(biāo)成本目標(biāo)成本= =預(yù)計(jì)銷售收入目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)計(jì)銷售收入目標(biāo)利潤(rùn) =40000-8000=32000=40000-8000=32000（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）因此，在保證因此，在保證80008000萬(wàn)元的年目標(biāo)利潤(rùn)

44、的萬(wàn)元的年目標(biāo)利潤(rùn)的情況下，目標(biāo)成本應(yīng)為情況下，目標(biāo)成本應(yīng)為3200032000萬(wàn)元。萬(wàn)元。【例】某企業(yè)生產(chǎn)【例】某企業(yè)生產(chǎn)A A、B B、C C三種三種產(chǎn)品，固定成本產(chǎn)品，固定成本20002000元，有元，有關(guān)資料如表所示。關(guān)資料如表所示?！窘狻俊窘狻扛鶕?jù)式（根據(jù)式（4 4），盈虧平衡點(diǎn)），盈虧平衡點(diǎn)的銷售額為：的銷售額為：R R0 0= F / U = 2 0 0 0= F / U = 2 0 0 0 4 0 . 2 5 8 %4 0 . 2 5 8 % =4967.96 =4967.96（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）表表 A A、B B、C C三種產(chǎn)品的有關(guān)資料三種產(chǎn)品的有關(guān)資料3. 線性規(guī)劃法線性規(guī)

45、劃法一般程序：一般程序：（1）建立數(shù)學(xué)模型；）建立數(shù)學(xué)模型；（2）規(guī)定目標(biāo)函數(shù)；）規(guī)定目標(biāo)函數(shù)；（3）規(guī)定參量數(shù)值；）規(guī)定參量數(shù)值；（4）求解模型。）求解模型?！纠磕钞a(chǎn)品【例】某產(chǎn)品A A、B B，價(jià)格分別為，價(jià)格分別為6060元元/ /件、件、3030元元/ /件，其生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備有效工時(shí)為件，其生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備有效工時(shí)為46504650小時(shí)小時(shí)/ /年，年，A A、B B產(chǎn)品的定額分別為產(chǎn)品的定額分別為3 3小時(shí)小時(shí)/ /件、件、6 6小小時(shí)時(shí)/ /件；件；A A、B B產(chǎn)品每件需關(guān)鍵材料分別為產(chǎn)品每件需關(guān)鍵材料分別為2 2千千克克/ /件、件、4 4千克千克/ /件，關(guān)鍵材料的最大供應(yīng)量件，

46、關(guān)鍵材料的最大供應(yīng)量為為46004600千克千克/ /年；年；A A產(chǎn)品的某配套元件訂貨量產(chǎn)品的某配套元件訂貨量為為24002400件件/ /年；年；B B產(chǎn)品的年銷售量少于產(chǎn)品的年銷售量少于20002000臺(tái)。臺(tái)。應(yīng)如何組織應(yīng)如何組織A A、B B產(chǎn)品的生產(chǎn)？產(chǎn)品的生產(chǎn)？【解】【解】目標(biāo)函數(shù)：目標(biāo)函數(shù)：Pmax=60 x+30yPmax=60 x+30y約束條件：約束條件：2x+4y46002x+4y4600 3x+6y4650 3x+6y4650 x2400 x2400 y2000 y0y0解得：解得：x=900 x=900 y=1900 y=1900Pmax=112500Pmax=112500解：解： 設(shè)每天調(diào)出設(shè)每天調(diào)出A A型卡車型卡車x x輛、輛、B B型卡車型卡車y y輛，公司所花的成本為輛，公司所花的成本為z z元，則元，則目標(biāo)函數(shù)目標(biāo)函數(shù)z=320 x+504yz=320 x+504yn 作作L0L0：320 x+504y=0320 x+504y=0，往上平移直線，往上平移直線L0L0，過點(diǎn)，過點(diǎn)A A（7.57.5，0 0）可使）可使Z Z 最最小，但小，但 A A不是整點(diǎn)，繼續(xù)平移，最先經(jīng)過整點(diǎn)（不是整點(diǎn)，繼續(xù)平移，最先經(jīng)過整點(diǎn)（8 8，0 0）n 即只調(diào)配即只調(diào)配A A 型卡車，所花最低成本費(fèi)型卡車，所花最低成本費(fèi) z