b2b-b2c-c2c三種電子商務(wù)模式的比較

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上分別找出2個B2B、B2C、C2C類網(wǎng)站登錄，了解這些網(wǎng)站的經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營特點(diǎn)等，并對比3種交易模式。B2B電子商務(wù)網(wǎng)站：環(huán)球資源網(wǎng)：Global sources在B2B領(lǐng)域定位于中高端客戶，服務(wù)于全球，中國市場是其經(jīng)營的一部分，在行業(yè)定位上專業(yè)性較強(qiáng)，重點(diǎn)發(fā)展消費(fèi)品、電子元器件行業(yè)；經(jīng)營理念是“與客戶共贏，看著客戶慢慢成長”、“少而精，一寸寬一里深”。Global sources根據(jù)不同的客戶需求，為其提供不同的服務(wù)。他針對全球供應(yīng)商與采購商提供專業(yè)的貿(mào)易雜志、中國采購資訊報(bào)告、通過行業(yè)與門戶網(wǎng)站為提供信息交流平臺、展會等服務(wù)。其在上海和深圳成立了客服中心，客戶服務(wù)

2、與管理比較規(guī)范。在營銷方式上運(yùn)營成本過高，而這些成本都變相的加到客戶的身上，無形中加重了客戶的負(fù)擔(dān)，增加了客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?；勐斁W(wǎng)（HK8292）：慧聰網(wǎng)（HK8292）成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通，通過專業(yè)服務(wù)及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為中小企業(yè)搭建誠信的供需平臺，提供全方位的電子商務(wù)服務(wù)。2003年12月，公司實(shí)現(xiàn)了在香港創(chuàng)業(yè)板的成功上市，為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)及b2b電子商務(wù)服務(wù)業(yè)首家上市公司。內(nèi)貿(mào)方面，慧聰也是唯一一個能與阿里巴巴抗衡的公司，但是，由于以前慧聰在整體方向上出現(xiàn)了問題。所以，現(xiàn)在還處于恢復(fù)階段。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是我國

3、最大的中文網(wǎng)上書店，是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的典型，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，方便用戶根據(jù)自己的要求查詢。在左面是商品分類：包括百貨、圖書/雜志、影視、音樂、游戲等的分類。其中提供的20萬種圖書，占中國大陸可供書市場的90%。另外還有店中店的商品分類。中間是主要的廣告內(nèi)容。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP排行榜。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)立了專門的論壇。不論你是對商品、服務(wù)、還是網(wǎng)站有任何的不滿，或者對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有什么建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀點(diǎn)。這樣不但有利于其他客戶增加對該商品的了解，也有助于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)或管理人員及時修補(bǔ)網(wǎng)站的漏洞，使網(wǎng)站的功能更強(qiáng)大，更快更好的滿足顧客的個性化需求。經(jīng)營特點(diǎn)方面低價格

4、營銷策略是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)具有絕對優(yōu)勢。并且支持貨到付款。京東商城：是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質(zhì)商品。營銷特點(diǎn)：品牌直銷、團(tuán)購也是一個促銷手段因?yàn)閳F(tuán)購可以在短時間內(nèi)聚集大量的關(guān)注度、“奪寶島”主要有商品有維修過或退貨的商品、“在線讀書”這是代表京東也進(jìn)行圖書類商品的銷售、“京東社區(qū)”作為消費(fèi)者互動曬單的社區(qū)給，對商品評價對比同時商城也給出了曬單送積分的做法，增加社區(qū)的

5、活躍性和消費(fèi)者互動。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)：淘寶網(wǎng)的首頁以白色和橙色為主色調(diào)，整體上的排版感覺較為緊湊，經(jīng)過多次的改版，淘寶的首頁越來越趨于合理。在首頁中，淘寶網(wǎng)利用了多種網(wǎng)頁技術(shù)，而帶來了更多的頁面內(nèi)容承載量，提供了非常豐富的信息。首頁上呈現(xiàn)的不僅僅有商品分類、導(dǎo)航入口，還有點(diǎn)卡、話費(fèi)充值快速購買器;多種形式與內(nèi)容的熱賣、促銷、推介信息;以及淘寶大學(xué)、精彩資訊、社區(qū)精華等相關(guān)購物資訊等?？傮w上的排版、布局都較為合理，不僅帶給買家眾多的信息資訊，同時在操作也十分順手;特別是在分類導(dǎo)航中，淘寶不僅提供了常規(guī)的按商品類別的分類，同時還在分類區(qū)域上方提供了拼音索引分類，買家將移動至字母上，便會利

6、用ajax等技術(shù)顯示出顯示出顯示相應(yīng)的商品種類的浮動窗，十分方便、易用?？偟膩碚f，淘寶網(wǎng)在網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)上十分靈活、多樣，針對不同的商品種類采用了不同的設(shè)計(jì)，不僅讓我們在購物的時候得到豐富的資訊、推薦及便捷的操作，同時也讓我們不會面對一個一層不變的網(wǎng)站頁面。在人氣上，淘寶網(wǎng)是賣家必選的開店之地，也是買家購物、交流的首選，人氣可謂非常旺。拍拍網(wǎng)：拍拍網(wǎng)的首頁采用了藍(lán)色的主色調(diào)，給人的感覺非常清新。 拍拍網(wǎng)的首頁包括了功能導(dǎo)航、商品分類、點(diǎn)卡/話費(fèi)充值快速購買器等，各種熱門商品的推介，及論壇資訊、交流等?？傮w上看，拍拍首頁的規(guī)劃也比較合理，可以為我們帶來便利，特別是其將點(diǎn)卡/話費(fèi)充值快速購買器放置

7、在首屏的位置，十分便于我們使用;在內(nèi)容承載上，拍拍首頁所提供的不如淘寶網(wǎng)豐富。拍拍的商品種類瀏覽頁面與淘寶相類似，對于熱門種類，采用了不同的專門設(shè)計(jì)，頁面展現(xiàn)上比較靈活。人氣方面，拍拍網(wǎng)依托與騰訊QQ的結(jié)合等進(jìn)行各種推介，也擁有不少的用戶，具有一定的人氣。許多賣家在此開設(shè)第二店，因此商品種類、數(shù)量都較為豐富，而買家也會因此選擇在此購物。三種交易模式的比較：B2B模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)注和探討的，因?yàn)樗罹哂邪l(fā)展的潛力.主要的盈利方式：廣告、搜索、交易

8、、增值服務(wù)、線下服務(wù)、商務(wù)合作。目前國內(nèi)該模式包括兩種類型，一種是大型企業(yè)自建B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來開展電子商務(wù)，企業(yè)通過電子商務(wù)來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯(lián)想等推出的網(wǎng)上采購和網(wǎng)上分銷。另一種是第三方電子商務(wù)平臺，我國中小企業(yè)有3000多萬，由于中小企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，擁有網(wǎng)站的只有200多萬家。第三方電子商務(wù)平臺又分為兩種類型：綜合性平臺。指可服務(wù)于多個行業(yè)與領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等；行業(yè)垂直性平臺。指定位于某一特定專業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站。如中國化工網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、機(jī)電之家等。 B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8

9、848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。起初在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗(yàn)要求較低。但是發(fā)展到現(xiàn)在，像服裝、音響設(shè)備、香水、電腦、手機(jī)等商品也開始在網(wǎng)上銷售，目前B2C電子商務(wù)的付款方式主要是是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運(yùn)營成本。主要的

10、盈利模式：銷售本行業(yè)產(chǎn)品、銷售衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網(wǎng)服務(wù)、信息發(fā)布、為企業(yè)發(fā)布廣告、為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)等。 C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運(yùn)作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費(fèi)用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費(fèi)。零售電子商務(wù)的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點(diǎn)在于交易信用與風(fēng)險(xiǎn)控制?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地?cái)偂?，而互?lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險(xiǎn)更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。eBay在美國能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社會完善的信用體系是分不開的。在美國的C