浩華置業(yè)協(xié)同辦公項目啟動會-v10

1、管理快速復制 知識快速復制 泛微西安：陳國勝西安浩華置業(yè)有限公司協(xié)同辦公項目啟動會管理快速復制 知識快速復制 2致謝詞管理快速復制 知識快速復制 3議程01 泛微公司介紹02 協(xié)調(diào)管理平臺介紹03 項目總體目標及范圍04 項目實施策略05 項目實施計劃0708090606項目成功保障07項目風險和誤區(qū)管理快速復制 知識快速復制 4第一部分泛微公司簡介管理快速復制 知識快速復制 5志達宇泛、見著于微變革的年代，泛微不做林中鴻雁、淵中臥龍，欲以十年一劍之鋒芒，創(chuàng)軟件宏圖，建信息偉業(yè)，以激情和從容面對機遇，以智慧和真誠回報社會。面對新經(jīng)濟大潮，面對眾多的期望，我們堅信前進的年代必定映射前景事業(yè)。We

2、aver Software A Pioneer of Collaborative Commerce System! 1 個目標14 余年85 個行業(yè)94 家機構(gòu)1430 多位同仁18,000 多家客戶50,000,000 注冊資金為客戶提供最好的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品14多年專注協(xié)同軟件的研發(fā)與服務(wù)85個細分行業(yè)解決方案，全國200多名行業(yè)方案專家94家分支機構(gòu)，300多名顧問和100多位顧問全國1430多名專業(yè)人士為客戶提供全方位服務(wù)全國擁有18000余家成功客戶，覆蓋85個細分行業(yè)5000萬注冊資金，業(yè)內(nèi)最具實力的協(xié)同管理軟件廠商2001-2015年自主創(chuàng)新之路管理快速復制 知識快速復制 6泛微

3、的行業(yè)影響力Introduction to Weaver Software組織規(guī)模組織規(guī)模領(lǐng)先領(lǐng)先泛微全國人員達到1300人左右，每年在人員培養(yǎng)超過30%的增長服務(wù)地域范圍服務(wù)地域范圍領(lǐng)先領(lǐng)先泛微在全國93個城市設(shè)立本地化的服務(wù)團隊，滿足全國各地客戶的服務(wù)需求銷售業(yè)績銷售業(yè)績領(lǐng)先領(lǐng)先泛微每年取得良好的增長，目前已經(jīng)成為國內(nèi)銷售業(yè)績領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件廠商客戶總量客戶總量領(lǐng)先領(lǐng)先泛微為超過10000余家企業(yè)提供了協(xié)同軟件的服務(wù)201320132008200820052005200320032001200113001300人人870870人人446446人人112112人人2323人人2013201

4、32008200820052005200120019393家家3535家家1515家家1 1家家20132013200820082005200520012001營業(yè)收入營業(yè)收入1-151-15億之間億之間34%34%23%23%0.43%0.43%0.13%0.13%營業(yè)收入超營業(yè)收入超過過1515個億以上個億以上中國企業(yè)中國企業(yè)500500強強世界企業(yè)世界企業(yè)500500強強管理快速復制 知識快速復制 74000多家高端客戶案例管理快速復制 知識快速復制 8陜西地區(qū)部分成功客戶案例管理快速復制 知識快速復制 9第二部分協(xié)同管理平臺介紹管理快速復制 知識快速復制 10崗位工作門戶員工窗口：有條

5、不紊管理快速復制 知識快速復制 11流程管理審批單、審批過程、審批意見管理快速復制 知識快速復制 12知識管理從文檔管理到知識管理l所有文件統(tǒng)一管理，管理更加規(guī)范，更加方便查閱。l知識主動推送，個人桌面上就能找到自己工作相關(guān)的知識。l全文檢索，為浩華置業(yè)打造專屬的所有引擎。管理快速復制 知識快速復制 13即時通訊管理快速復制 知識快速復制 1414移動辦公管理快速復制 知識快速復制 15項目總體目標及范圍第三部分管理快速復制 知識快速復制 16通過建立統(tǒng)一的內(nèi)部門戶，實現(xiàn)浩華置業(yè)內(nèi)部辦公自動化和信息電子化，改進浩華置業(yè)內(nèi)部工作處理方式，全面提升辦公效率；同時為今后的各項業(yè)務(wù)需求提供可擴展的平臺

6、。項目總體目標 以信息技術(shù)為支撐，集知識管理、流程管理、門戶管理、協(xié)同辦公、信息共享、即時通訊、移動辦公管理為一體的協(xié)同管理平臺。管理快速復制 知識快速復制 17項目總體目標信息門戶PC IE瀏覽器/即時通訊客戶端Mobile 客戶端平臺基本應(yīng)用規(guī)劃事務(wù)審批公文管理信息發(fā)布知識管理內(nèi)部溝通門戶配置平臺工作流程引擎知識管理引擎公共組件模型人事管理協(xié)作管理管理快速復制 知識快速復制 18實施范圍1、組織范圍：n西安浩華置業(yè)有限公司2、功能范圍：n門戶：個人的工作桌面；n流程：將固化的制度電子化；n知識：建立無形知識資產(chǎn)庫，可進行知識的復制、傳遞、轉(zhuǎn)移；n其他常用功能：人事基礎(chǔ)、協(xié)作、即時通訊、移動

7、辦公。管理快速復制 知識快速復制 19第四部分項目實施策略管理快速復制 知識快速復制 20泛微“咨詢+軟件落地+培訓+轉(zhuǎn)移”四位一體服務(wù) 1. 項目準備 2. 項目啟動會 3. 參考模板整理 4. 關(guān)鍵需求訪談 5. 實施方案確定 6. 系統(tǒng)搭建 7. UAT/回歸測試 8. 系統(tǒng)管理員培訓 9. 用戶使用培訓 10. 系統(tǒng)試運行 11. 系統(tǒng)正式運行 12. 系統(tǒng)驗收確認 13. 系統(tǒng)維護期項目啟動階段需求調(diào)研階段系統(tǒng)實現(xiàn)階段上線準備階段項目收尾階段管理快速復制 知識快速復制 21項目各階段交付物階段泛微盛康成果簽字確認項目規(guī)劃階段銷售到實施交接組建泛微項目組制定項目實施主計劃實施工作任務(wù)書

8、起草籌備項目啟動會確定客戶項目組溝通確認實施主計劃溝通確認實施工作任務(wù)書籌備項目啟動會實施主計劃項目范圍說明書系統(tǒng)安裝系統(tǒng)升級，設(shè)置系統(tǒng)升級準備參與系統(tǒng)升級系統(tǒng)升級維護手冊系統(tǒng)升級確認書需求調(diào)研調(diào)研準備流程表單調(diào)研知識管理調(diào)研門戶管理調(diào)研需求記錄與整理協(xié)調(diào)組織召開關(guān)鍵用戶培訓協(xié)調(diào)組織關(guān)鍵用戶參與調(diào)研需求調(diào)研報告驗收標準系統(tǒng)實施配置培訓系統(tǒng)建設(shè)方法指導完成系統(tǒng)建設(shè)指導完成應(yīng)用測試應(yīng)用設(shè)計改進交付相應(yīng)文檔管理員完成系統(tǒng)搭建組織模型搭建角色權(quán)限設(shè)置表單流程設(shè)置組織各單位管理員完成各單位應(yīng)用建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)確認單用戶培訓編制培訓計劃完成關(guān)鍵用戶培訓完成領(lǐng)導培訓交付培訓文檔下達培訓通知要求組織安排培訓對培訓

9、進行考勤管理員培訓確認書用戶培訓確認書系統(tǒng)運行提供運行間支持運行間問題答疑指導完成應(yīng)用優(yōu)化對運行問題進行答疑與泛微保持溝通對各類應(yīng)用進行完善系統(tǒng)試運行報告項目驗收項目文檔清理起草驗收報告簽署驗收報告告知服務(wù)指南接收項目交付文檔簽署驗收報告驗收報告管理快速復制 知識快速復制 22項目實施計劃第五部分管理快速復制 知識快速復制 23項目總體實施計劃 5月20日6月15日5月13日項目啟動會召開需求調(diào)研培訓需求資料整理需求訪談需求方案確認系統(tǒng)管理員培訓系統(tǒng)搭建配置系統(tǒng)測試用戶使用培訓制定使用制度規(guī)范試運行通知正式運行通知6月23日5月12日6月29日驗收報告7月10日貫穿整個項目的知識轉(zhuǎn)移管理快速復

10、制 知識快速復制 24希望得到的配合揚長避短、有條不紊、通力配合揚長避短、有條不紊、通力配合提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人事基本信息、公司制度章程、審批單據(jù)填寫調(diào)研模板根據(jù)模板填寫本部門/本崗位所涉及的審批流程過程與審批單據(jù)等參與調(diào)研訪談現(xiàn)場參與泛微項目人員需求調(diào)研與需求確認的訪談，以確保您的需求得到準確的理解并可在系統(tǒng)內(nèi)快速實現(xiàn)接受搭建培訓在需求調(diào)研確認后，全程參與泛微項目人員的培訓與實際搭建工作，確保后續(xù)可自行完成公司流程可持續(xù)與深度應(yīng)用系統(tǒng)使用測試系統(tǒng)功能測試完成至系統(tǒng)試運行上線期間，以“類真實”數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)操作，以確保系統(tǒng)應(yīng)用安全HR、IT部、辦公室部門領(lǐng)導/關(guān)鍵用戶部門領(lǐng)導/關(guān)鍵用戶IT管理員各部門

11、關(guān)鍵用戶管理快速復制 知識快速復制 25項目成功保障第六部分管理快速復制 知識快速復制 26項目組織保障管理快速復制 知識快速復制 27項目組成員職責各司其職、團結(jié)協(xié)作分組職責說明項目領(lǐng)導委員會對項目目標、范圍和策略提供方向性指導，對系統(tǒng)交付的目標進行確定；支持項目經(jīng)理進行各種資源的配置和調(diào)配；重大事項的決策；項目階段成果的確認；項目驗收交付的確認。項目管理組作為雙方的項目經(jīng)理，全權(quán)負責項目目標的達成；通過雙方共同推進，協(xié)調(diào)，共同完成項目管理工作泛微-咨詢組負責需求收集、流程梳理、協(xié)同辦公、知識管理、分析項目需求，找出行業(yè)需求共性并對項目需求進行方案設(shè)計，導入其他項目的管理經(jīng)驗與實施經(jīng)驗，為項

12、目實施完成解決方案詳細設(shè)計工作；在收集需求信息時，各部門負責人是第一責任人、部門聯(lián)絡(luò)專員是第二責任人，收集業(yè)務(wù)流程資料，配合需求調(diào)研、分析；主要參與的項目階段是：需求調(diào)研。泛微-實施組該工作組是項目實施主要責任人，負責整個項目具體開發(fā)實施任務(wù)的執(zhí)行和問題解決；負責系統(tǒng)環(huán)境準備與調(diào)試、數(shù)據(jù)庫安排與調(diào)試；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備；項目功能模型設(shè)計；實施方案準備與確認、功能實現(xiàn)；系統(tǒng)應(yīng)用、配置的培訓。泛微-研發(fā)組負責項目的技術(shù)方案實現(xiàn)以及二次開發(fā)工作，完成具體開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行和問題解決；測試組在質(zhì)量委員會的領(lǐng)導下，對項目各階段成果按照測試標準進行測試，提交測試報告；監(jiān)督測試結(jié)果的更新與改正；確保產(chǎn)品的性能，在惡劣

13、環(huán)境下的運行可靠性。 客戶-業(yè)務(wù)工作組負責項目需求調(diào)研、提供項目所需的相關(guān)資料；全程參與項目需求及流程梳理的討論與確認；參與并安排相應(yīng)資源參與項目系統(tǒng)試運行；參加培訓，掌握系統(tǒng)使用方法，并通過考核；協(xié)調(diào)并參與系統(tǒng)推廣應(yīng)用?？蛻?項目工作組與泛微項目組共同開展需求調(diào)研；與泛微項目組共同開展項目實施；與泛微項目組共同推動系統(tǒng)上線；維護管理項目文檔；負責系統(tǒng)在全集團的推廣應(yīng)用。管理快速復制 知識快速復制 28泛微項目成員說明浩華置業(yè)協(xié)同辦公實施項目組上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技項目組泛微項目總監(jiān)：陳國勝泛微質(zhì)量組經(jīng)理：余海群SQA小組負責人：崔瑩測試小組負責人：徐如晶客戶經(jīng)理：孟建軍項目管理組經(jīng)理：王萱項目經(jīng)理

14、：王萱實施及培訓小組負責人：王萱實施小組成員：王萱技術(shù)小組負責人：周軍鋒UI小組負責人：陳敬照管理快速復制 知識快速復制 29項目組織項目組織成員成員工作職責工作職責項目領(lǐng)導待定1.項目方向把控；2.項目資源調(diào)配；3.項目重大事務(wù)的決策；各部門關(guān)鍵用戶各部門指定人員（待定）1.需求整理；2.參與需求調(diào)研及業(yè)務(wù)講解；3.用戶測試；4.相關(guān)規(guī)范的制定5.系統(tǒng)推廣宣傳；6.系統(tǒng)優(yōu)化建議；項目經(jīng)理趙妍1.討論并確定最終項目范圍和實施方法 2.負責資源的管理與調(diào)配，項目方案的制訂3.任務(wù)分配，項目的跟蹤、整體管理與實施協(xié)調(diào)項目組各部分人員4.負責制訂具體的項目計劃，包括培訓計劃 5.把握項目各方面的進程

15、 6.指導業(yè)務(wù)流程重組和項目變更 7.檢查及調(diào)控項目實施范圍 8.向公司匯報項目狀況，提出建議及改進措施 9.負責項目階段質(zhì)量 10. 提供系統(tǒng)上線后的有關(guān)業(yè)務(wù)支持方法的培訓并負責未來的業(yè)務(wù)支持 11. 其它項目經(jīng)理所應(yīng)該負責的項目管理工作浩華置業(yè)項目成員說明管理快速復制 知識快速復制 30項目組織項目組織成員成員工作職責工作職責系統(tǒng)維護支持小組高鵬花1.硬件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準備；2.操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫安裝維護；3.應(yīng)用系統(tǒng)安裝部署及維護；4.數(shù)據(jù)備份方案，數(shù)據(jù)備份；5.系統(tǒng)安全方案；系統(tǒng)管理員高鵬花1.系統(tǒng)維護與管理；2.系統(tǒng)搭建及數(shù)據(jù)初始化；3.內(nèi)部測試；4.操作培訓；5.系統(tǒng)后期調(diào)整與優(yōu)化；

16、浩華置業(yè)項目成員說明管理快速復制 知識快速復制 31項目組成員參與曲線圖參與度時間項目啟動驗收正式上線功能實現(xiàn)泛微 （項目小組）浩華置業(yè)（系統(tǒng)管理員）浩華置業(yè)（關(guān)鍵用戶）管理快速復制 知識快速復制 32TipsTips：及時有效的溝通，達成共識、解決問題是項目推進的基本保障：及時有效的溝通，達成共識、解決問題是項目推進的基本保障形式主要溝通內(nèi)容 時間參與人成果 每周進展通報 每周項目執(zhí)行情況每周五下午雙方項目組成員每周計劃雙周例會上階段工作小結(jié)下階段工作安排雙周五下午雙方項目組成員雙周計劃項目階段匯報項目進展情況項目成果根據(jù)階段計劃高層、雙方項目組 階段報告培訓 流程梳理方法知識梳理方法系統(tǒng)應(yīng)

17、用方法根據(jù)項目需要雙方項目組成員、培訓對象 培訓材料訪談 協(xié)同系統(tǒng)相關(guān)調(diào)研訪談計劃 雙方項目組成員、訪談對象 訪談紀要調(diào)研反饋與總結(jié) 溝通保障管理快速復制 知識快速復制 33TipsTips：實現(xiàn)預(yù)判是風險控制的最佳：實現(xiàn)預(yù)判是風險控制的最佳手段手段風險管理保障n事先建立規(guī)則：如人員風險，則提前預(yù)知與解決事先建立規(guī)則：如人員風險，則提前預(yù)知與解決n需求風險：通過會議的方式解決，確定參與人與最終協(xié)調(diào)辦法需求風險：通過會議的方式解決，確定參與人與最終協(xié)調(diào)辦法n任務(wù)進度風險：建立規(guī)則，如遇進度延期，采取處理任務(wù)進度風險：建立規(guī)則，如遇進度延期，采取處理n登記與反饋：任何一項風險都必須登記，任何一個人

18、員都可以識別與登記與反饋：任何一項風險都必須登記，任何一個人員都可以識別與發(fā)現(xiàn)風險，任何一項風險都必須由最終的反饋發(fā)現(xiàn)風險，任何一項風險都必須由最終的反饋風險的類型與應(yīng)對流程風險的類型與應(yīng)對流程風險登記冊風險登記冊風險應(yīng)對會議風險應(yīng)對會議非緊急：進行風險登記冊甲方問題：由項目經(jīng)理在既定會議中提出并解決每周定期識別與預(yù)判風險乙方問題：由項目經(jīng)理在會議中提出改善措施緊急：召開項目組會議如第三方問題：則交由甲方協(xié)調(diào)管理快速復制 知識快速復制 34知識轉(zhuǎn)移保障收收尾尾你做你做規(guī)規(guī)劃劃反饋、點評反饋、點評我做你我做你看看你做我你做我看看研討、研討、點評點評我講你我講你聽聽項目開項目開始始項目結(jié)項目結(jié)束束TipsTips：授授之以漁而非授之以魚之以漁而非授之以魚管理快速復制 知識快速復制 35項目實施風險第七部分管理快速復制 知識快速復制 36項目風險及誤區(qū)正確的做法錯誤的做法n高層管理者全程參與管理方式的變革實施過程資源的調(diào)配n明確項目實施目標和合理的范圍Ecology系統(tǒng)使用的不斷優(yōu)化與變更項目三要素的控制：范圍、時間、成本n管理信息化