企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案八套題(試題+答案)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題一）單選題1. 下面哪一項(xiàng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該克服的缺點(diǎn)？ A  明確的目標(biāo)B  坦誠(chéng)的溝通C  相互信任、支持、協(xié)作D  調(diào)和矛盾，淡化敏感性問題正確答案： D2. 在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？ A  大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長(zhǎng)發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合B  這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪， 張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室C &#

2、160;夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶D  電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司?！闭_答案： D3. 我們要盡量避免做: A  重要而且緊急的工作B  重要但不緊急的工作C  不重要但緊急的工作D  不重要也不緊急的工作正確答案： D4. 下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？ A  我不喜歡這個(gè)人B  這種人還是敬而遠(yuǎn)之C  人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧D  上司

3、剛愎自用，意見不提也罷正確答案： C5. 關(guān)于會(huì)議的說法中下列不正確的是哪一個(gè)？（ A  會(huì)議的成本就是會(huì)議本身的支出B  會(huì)議前首先要明確會(huì)議的目的C  根據(jù)會(huì)議的目的來選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)議形式D  邀請(qǐng)與會(huì)議有關(guān)的人員參加會(huì)議正確答案： A6. 按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？ A  INFJB  ESFPC  ESTPD  ISFP正確答案： A7. 討價(jià)還價(jià)主要集中在談判的哪

4、一個(gè)階段進(jìn)行？ A  告示階段B  交鋒階段C  妥協(xié)階段D  簽訂協(xié)議階段正確答案： B8. 下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？ A  態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非B  態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式C  態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài)D  態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物正確答案： A9. 下列說法不正確的是？ A  全面客戶滿意解決方案應(yīng)該包括內(nèi)部客戶滿意解

5、決方案和外部客戶滿意解決方案B  制定客戶全面解決方案時(shí)應(yīng)該具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí)C  我沒有聽到客戶的抱怨，我的客戶是滿意的D  客戶滿意與員工滿意是企業(yè)的二大財(cái)富正確答案： C10. “結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（SMART原則）中的哪一條？ A  明確 (Specific)B  可衡量 (Measurable)C  可行 (Achievable)D  實(shí)際 (Realistic)正確答案： B11. 下列哪一項(xiàng)不是心智成長(zhǎng)

6、的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？ A  設(shè)身處地B  利人利己C  集思廣益D  人際關(guān)系成功正確答案： D12. 下列哪一項(xiàng)不是心智成長(zhǎng)的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？ A  要事為先B  個(gè)人成功C  操之在我D  以始為終正確答案： B13. 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)大小的方法中，下列哪種不合適？ A  墨非定律B  概率評(píng)價(jià)C  風(fēng)險(xiǎn)排序D  風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)正確答

7、案： A14. 在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？ A  各種選擇的可能及優(yōu)先順序B  方法手段C  使用計(jì)量的方法讓事情具體化D  完成任務(wù)的參與者正確答案： A15. 在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？ A  工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示B  工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本C  工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整D  所有參與此項(xiàng)工作的人正確

8、答案： C專心-專注-專業(yè)企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題二）單選題1.能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？    回答：正確 1. A  人裁 2. B  人才 3. C  人材 4. D  人財(cái) 2.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？    回答：正確 1. A  形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo) 2. B  清楚的角色認(rèn)知和分工 3. C  相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系 4. D  有合作精神 3.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？  

9、0; 回答：正確 1. A  職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會(huì)的普遍認(rèn)可 2. B  職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力 3. C  職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 4. D  職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大 4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？    回答：正確 1. A  大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長(zhǎng)發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合 2. B  這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪， 張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室 3. C  夏天炎熱難熬

10、，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶 4. D  電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司?！?5.在溝通過程中，下面的哪些習(xí)慣不可??？    回答：正確 1. A  詳細(xì)記錄對(duì)方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容 2. B  專注，隨時(shí)撲捉到對(duì)方的真實(shí)意圖 3. C  跟隨，與信息發(fā)出者的思路始終保持一致 4. D  客觀評(píng)價(jià)，不斷章取義 6.下面哪一項(xiàng)屬于“操之在我”的思維模式？    回答：正確 1. A  如果畢業(yè)時(shí)去政府部門就好了，這種工作適合我 2. B  當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)，情況也許會(huì)好

11、的多 3. C  現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí)，否則幾年后要被淘汰了 4. D  等攢夠10萬塊錢，我就去旅游 7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？    回答：正確 1. A  通知性寫作 2. B  說服性寫作 3. C  指導(dǎo)性寫作 4. D  記錄性寫作 8.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？    回答：正確 1. A  一個(gè) 2. B  二個(gè) 3. C  三個(gè) 4. D  四個(gè) 9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？

12、60;  回答：正確 1. A  INFJ 2. B  ESFP 3. C  ESTP 4. D  ISFP 10.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非 2. B  態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 3. C  態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài) 4. D  態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物 12.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？    回答：正確 1.

13、A  各種選擇的可能及優(yōu)先順序 2. B  方法手段 3. C  使用計(jì)量的方法讓事情具體化 4. D  完成任務(wù)的參與者 13.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？    回答：正確 1. A  工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示 2. B  工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本 3. C  工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整 4. D  所有參與此項(xiàng)工作的人 14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？    回答：正確 1. A

14、0; 健康的人格 2. B  好的人品 3. C  長(zhǎng)期做到5S中所提倡的習(xí)慣 4. D  較高的學(xué)歷 15.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？    回答：正確 1. A  改變固執(zhí) 2. B  改變執(zhí)著 3. C  改變成見 4. D  改變自滿 窗體底端企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題三）單選題1.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？    回答：正確 1. A  形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo) 2. B  清楚的角色認(rèn)知和分工 3. C

15、0; 相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系 4. D  有合作精神 2.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？    回答：正確 1. A  職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會(huì)的普遍認(rèn)可 2. B  職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力 3. C  職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 4. D  職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大 3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的 2. B  組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的 3. C&

16、#160; 組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的 4. D  完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 4.改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣是自我組織管理中的哪一種方法？    回答：正確 1. A  加法 2. B  減法 3. C  乘法 4. D  除法 5.我們要盡量避免做:    回答：正確 1. A  重要而且緊急的工作 2. B  重要但不緊急的工作 3. C  不重要但緊急的工作 4. D  不重要也不緊急的工作 6.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？ 

17、0;  回答：正確 1. A  我不喜歡這個(gè)人 2. B  這種人還是敬而遠(yuǎn)之 3. C  人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧 4. D  上司剛愎自用，意見不提也罷 7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？    回答：正確 1. A  通知性寫作 2. B  說服性寫作 3. C  指導(dǎo)性寫作 4. D  記錄性寫作 8.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SJ類型？    回答：正確 1. A  ISTJ 2. B  ISFJ 3.

18、C  ESTJ 4. D  ISTP 9.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非 2. B  態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 3. C  態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài) 4. D  態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物 10.下列說（做）法正確的是？    回答：正確 1. A  只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會(huì)滿意 2. B  把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)上 3. C 

19、 我是一個(gè)受害者，客戶總是有意刁難我 4. D  和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚 11.在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應(yīng)該是？    回答：正確 1. A  持續(xù)的 2. B  明確的 3. C  以客戶為中心的 4. D  關(guān)注所有令客戶滿意的因素 12.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（SMART原則）中的哪一條？    回答：正確 1. A  明確 (Specific) 2. B  可衡量 (Measurable) 3. C  可行 (Achievable)

20、 4. D  實(shí)際 (Realistic) 13.下列說法不正確的是？    回答：正確 1. A  項(xiàng)目目標(biāo)可分為具體目標(biāo)和模糊目標(biāo) 2. B  項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)是項(xiàng)目管理的工具 3. C  風(fēng)險(xiǎn)分析不是項(xiàng)目管理的方法 4. D  項(xiàng)目生命周期可劃分為四個(gè)階段 14.下列說法不正確的是？    回答：正確 1. A  在思維沖擊中產(chǎn)生的構(gòu)想越多越好 2. B  在思維沖擊中鼓勵(lì)創(chuàng)新構(gòu)想 3. C  在思維沖擊中不對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估 4. D  在思維沖擊中要對(duì)構(gòu)想作出評(píng)估

21、 15.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？    回答：正確 1. A  工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示 2. B  工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本 3. C  工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整 4. D  所有參與此項(xiàng)工作的人 企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題四）單選題1.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？    回答：正確 1. A  職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會(huì)的普遍認(rèn)可 2. B  職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力 3.

22、C  職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 4. D  職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大 2.下列關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以是“不比別人差” 2. B  質(zhì)量不是一種美德，而是一項(xiàng)具體可測(cè)量的目標(biāo) 3. C  質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度，而是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程 4. D  質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一種嚴(yán)格的考核，以檢查你的承諾是否已經(jīng)兌現(xiàn) 3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的 2. B 

23、 組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的 3. C  組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的 4. D  完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？    回答：正確 1. A  大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長(zhǎng)發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合 2. B  這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪， 張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室 3. C  夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶 4. D  電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們

24、是光華公司?！?5.我們要盡量的減少   回答：正確1. A  重要而且緊急的工作 2. B  重要但不緊急的工作 3. C  不重要但緊急的工作 4. D  不重要也不緊急的工作 6.在會(huì)議過程當(dāng)中，哪些是屬于積極的會(huì)議行為？    回答：正確 1. A  果斷而積極的開始會(huì)議 2. B  與會(huì)者遲到 3. C  出現(xiàn)偏離會(huì)議議程的情況 4. D  爭(zhēng)論沒有結(jié)果 7.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？    回答：正確 1. A  一個(gè) 2.

25、B  二個(gè) 3. C  三個(gè) 4. D  四個(gè) 8.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？    回答：錯(cuò)誤 1. A  態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非 2. B  態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 3. C  態(tài)度是一種心態(tài)，是精神狀態(tài) 4. D  態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物（正確）9.下列說（做）法正確的是？    回答：錯(cuò)誤 1. A  只要盡我們所能給客戶提供服務(wù)，客戶就會(huì)滿意 2. B  把工作的重點(diǎn)放在給客戶提供的服務(wù)

26、上 3. C  我是一個(gè)受害者，客戶總是有意刁難我 4. D  和我的客戶一起把所有模糊的目標(biāo)都搞清楚（正確）12.下列哪一項(xiàng)不是心智成長(zhǎng)的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？    回答：正確 1. A  設(shè)身處地 2. B  利人利己 3. C  集思廣益 4. D  人際關(guān)系成功 13.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？    回答：正確 1. A  各種選擇的可能及優(yōu)先順序 2. B  方法手段 3. C  使用計(jì)量的方法讓事情具體化 4. D&

27、#160; 完成任務(wù)的參與者 14.關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？    回答：錯(cuò)誤 1. A  具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 2. B  不要把事情做的簡(jiǎn)單化 （正確）3. C  合理有效的利用時(shí)間 4. D  創(chuàng)新管理和制度 15.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適？    回答：正確 1. A  多使用專業(yè)術(shù)語 2. B  給對(duì)方必要的回應(yīng) 3. C  找出雙方的共同點(diǎn) 4. D  選擇讓對(duì)方家人也認(rèn)可的禮物 企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題五）單選題1.能

28、力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？    回答：正確 1. A  人裁 2. B  人才 3. C  人材 4. D  人財(cái) 2.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？    回答：正確 1. A  職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會(huì)的普遍認(rèn)可 2. B  職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力 3. C  職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 4. D  職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大 3.下面關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說法不正確的是？    回答：正確 1

29、. A  質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是與組織的利益一致的 2. B  組織推進(jìn)一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是自上而下的 3. C  組織要推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須是大家認(rèn)同的 4. D  完美即使不是必要的，也應(yīng)該成為實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 4.下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？    回答：正確 1. A  目標(biāo)明確 2. B  在接受外界刺激的時(shí)候，職業(yè)人會(huì)全盤接受 3. C  主動(dòng)出擊 4. D  化消極為積極 5.下面哪一種想法屬于“操之在我”的想法？    回答：正確 1. A  我不喜歡這個(gè)人 2.

30、 B  這種人還是敬而遠(yuǎn)之 3. C  人總是有缺點(diǎn)的，就接受他吧 4. D  上司剛愎自用，意見不提也罷 6.在客戶反饋系統(tǒng)中，有效的反饋不應(yīng)該是？    回答：正確 1. A  持續(xù)的 2. B  明確的 3. C  以客戶為中心的 4. D  關(guān)注所有令客戶滿意的因素 7.“結(jié)果可以預(yù)見”屬于確定項(xiàng)目目標(biāo)原則（SMART原則）中的哪一條？    回答：正確 1. A  明確 (Specific) 2. B  可衡量 (Measurable) 3. C 

31、; 可行 (Achievable) 4. D  實(shí)際 (Realistic) 8.下面哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)人的特點(diǎn)？    回答：正確 1. A  有良好的資質(zhì) 2. B  個(gè)人空間大，適應(yīng)性強(qiáng) 3. C  風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng) 4. D  按照老板的要求去做 9.下列哪一項(xiàng)不是心智成長(zhǎng)的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？    回答：正確 1. A  要事為先 2. B  個(gè)人成功 3. C  操之在我 4. D  以始為終 10.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)大小的方法中，下列哪種不合適？  

32、  回答：正確 1. A  墨非定律 2. B  概率評(píng)價(jià) 3. C  風(fēng)險(xiǎn)排序 4. D  風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè) 11.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？    回答：正確 1. A  各種選擇的可能及優(yōu)先順序 2. B  方法手段 3. C  使用計(jì)量的方法讓事情具體化 4. D  完成任務(wù)的參與者 12.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？    回答：正確 1. A  健康的人格 2. B  好的人品 3. C 

33、長(zhǎng)期做到5S中所提倡的習(xí)慣 4. D  較高的學(xué)歷 13.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？    回答：正確 1. A  改變固執(zhí) 2. B  改變執(zhí)著 3. C  改變成見 4. D  改變自滿 14.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適？    回答：正確 1. A  表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心 2. B  了解對(duì)方期待的價(jià)值 3. C  想方設(shè)法讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn) 4. D  避免否定對(duì)方 15.在處理與客戶的關(guān)系時(shí)，下列哪些做法不合適

34、？    回答：正確 1. A  多使用專業(yè)術(shù)語 2. B  給對(duì)方必要的回應(yīng) 3. C  找出雙方的共同點(diǎn) 4. D  選擇讓對(duì)方家人也認(rèn)可的禮物 企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題六）1: 在職業(yè)規(guī)劃與管理中，個(gè)人應(yīng)該做的是( )    回答：正確 1. A  提供及時(shí)考核 2. B  提供職業(yè)發(fā)展信息 3. C  定期檢討 4. D  溝通公司使命戰(zhàn)略 2:員工有較高發(fā)展?jié)摿洼^高生產(chǎn)率的是哪個(gè)職業(yè)生涯階段( )    回答：錯(cuò)誤 B1. A

35、60; 介入階段 2. B  成長(zhǎng)階段 3. C  飽和階段 4. D  成熟階段 3:在五級(jí)經(jīng)理人體系中，樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)準(zhǔn)是( )    回答：正確 1. A  用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn) 2. B  為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作 3. C  組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn) 4. D  全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力 4:個(gè)人測(cè)評(píng)分析中包括( )    回答：正確 1. A  專業(yè)知

36、識(shí) 2. B  能力 3. C  個(gè)人特質(zhì) 4. D  以上都包括 5:要讓別人接受你，就必須( )    回答：正確 1. A  己所不欲，勿施于人 2. B  重視、在乎別人 3. C  認(rèn)真傾聽別人意見 4. D  以上都包括 6:解決沖突的最好辦法是( )    回答：正確 1. A  逼迫法 2. B  退讓妥協(xié)法 3. C  競(jìng)爭(zhēng)法 4. D  合作協(xié)商 7: 在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)員工的第一福利是( )    回

37、答：正確 1. A  高薪 2. B  高職位 3. C  豐富的經(jīng)驗(yàn) 4. D  培訓(xùn) 8: 關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯，下面說法中錯(cuò)誤的是( )    回答：正確 1. A  考慮橫向發(fā)展 2. B  審慎考慮第一職務(wù) 3. C  有機(jī)會(huì)就跳槽 4. D  有長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)眼光 9: 一個(gè)卓越的企業(yè)的特征是( )    回答：正確 1. A  比別的企業(yè)能賺錢 2. B  比別的企業(yè)的市場(chǎng)占有率高 3. C  連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平 4. D

38、  連續(xù)十五年的市盈率高于同行業(yè)平均水平的三倍 10:在職業(yè)規(guī)劃與管理中，直線經(jīng)理應(yīng)該做的是( )    回答：正確 1. A  積極與公司協(xié)調(diào) 2. B  跨業(yè)學(xué)習(xí)，開創(chuàng)新機(jī) 3. C  溝通公司使命 4. D  提供發(fā)展的機(jī)會(huì)與支持 11:在成功所必須具備的條件中，主觀上已經(jīng)具備的條件是( )    回答：錯(cuò)誤 C1. A  機(jī)會(huì) 2. B  背景 3. C  學(xué)歷 4. D  人際關(guān)系 12:在成功所必須具備的條件中，主觀上不具備，需要在客觀上尋找的條件是(

39、)    回答：正確 1. A  學(xué)歷 2. B  品德 3. C  素養(yǎng) 4. D  機(jī)會(huì) 13:在職業(yè)生涯分析中，自己的優(yōu)劣分析主要包括( )    回答：正確 1. A  價(jià)值 2. B  能力 3. C  經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4. D  理想 14: 員工職業(yè)生涯發(fā)展的一般規(guī)律不包括( )    回答：正確 1. A  由垂直上升到水平飛行 2. B  由專才到通才 3. C  由管理工作到技術(shù)工作 4. D  由全時(shí)

40、工作到部分時(shí)間工作 15:相對(duì)于目標(biāo)而言，空想的特征是( )    回答：正確 1. A  秉承原則 2. B  循序漸進(jìn) 3. C  不具備現(xiàn)實(shí)性 4. D  一步一個(gè)腳印 企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試題七）單選題1.能力既強(qiáng)，態(tài)度又好的員工在老板的眼中是什么？    回答：正確 5. A  人裁 6. B  人才 7. C  人材 8. D  人財(cái) 2.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？    回答：正確 5. A  形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo)

41、 6. B  清楚的角色認(rèn)知和分工 7. C  相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系 8. D  有合作精神 3.關(guān)于職業(yè)道德，下面的說法中不正確的是？    回答：正確 5. A  職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范， 受到社會(huì)的普遍認(rèn)可 6. B  職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的強(qiáng)制力和約束力 7. C  職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 8. D  職業(yè)道德與企業(yè)的文化關(guān)系不是很大 4.在商務(wù)活動(dòng)中，下列表現(xiàn)得體的是？    回答：正確 5. A  大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮

42、的長(zhǎng)發(fā)，頻繁出入社交場(chǎng)合 6. B  這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪， 張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會(huì)客室 7. C  夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶 8. D  電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司。” 5.在溝通過程中，下面的哪些習(xí)慣不可??？    回答：正確 5. A  詳細(xì)記錄對(duì)方所說的每一點(diǎn)內(nèi)容 6. B  專注，隨時(shí)撲捉到對(duì)方的真實(shí)意圖 7. C  跟隨，與信息發(fā)出者的思路始終保持一致 8. D  客觀評(píng)價(jià)，不斷章

43、取義 6.下面哪一項(xiàng)屬于“操之在我”的思維模式？    回答：正確 5. A  如果畢業(yè)時(shí)去政府部門就好了，這種工作適合我 6. B  當(dāng)時(shí)我在場(chǎng)，情況也許會(huì)好的多 7. C  現(xiàn)在我必須抓緊學(xué)習(xí)，否則幾年后要被淘汰了 8. D  等攢夠10萬塊錢，我就去旅游 7.廣告宣傳冊(cè)屬于什么類型的商務(wù)寫作？    回答：正確 5. A  通知性寫作 6. B  說服性寫作 7. C  指導(dǎo)性寫作 8. D  記錄性寫作 8.一個(gè)商務(wù)寫作應(yīng)該確定幾個(gè)中心目標(biāo)？   

44、 回答：正確 5. A  一個(gè) 6. B  二個(gè) 7. C  三個(gè) 8. D  四個(gè) 9.按照本書中所介紹的16種心理類型的理論，哪一種不屬于SP類型？    回答：正確 5. A  INFJ 6. B  ESFP 7. C  ESTP 8. D  ISFP 10.下面關(guān)于態(tài)度的說法不正確的是？    回答：正確 5. A  態(tài)度是一種對(duì)客觀事物的正確評(píng)價(jià)，它描述的是是與非 6. B  態(tài)度是你向他人表達(dá)心情的一種方式 7. C  態(tài)度是一種心態(tài)

45、，是精神狀態(tài) 8. D  態(tài)度是一架無形的照相機(jī)，它會(huì)拍下你喜歡與不喜歡的事物 12.在接受指派工作的6W3H要點(diǎn)中，WHICH指的是什么意思？    回答：正確 5. A  各種選擇的可能及優(yōu)先順序 6. B  方法手段 7. C  使用計(jì)量的方法讓事情具體化 8. D  完成任務(wù)的參與者 13.在科學(xué)的工作方法中，首先要明確目標(biāo)要點(diǎn)，下列說法不正確的是？    回答：正確 5. A  工作要做到什么程度，盡可能用數(shù)字來表示 6. B  工作所需要的時(shí)間、資金，也就是成本 7. C&

46、#160; 工作的期限要根據(jù)工作情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整 8. D  所有參與此項(xiàng)工作的人 14.職業(yè)人職業(yè)守則5S原則中的素養(yǎng)指的是？    回答：正確 5. A  健康的人格 6. B  好的人品 7. C  長(zhǎng)期做到5S中所提倡的習(xí)慣 8. D  較高的學(xué)歷 15.改善人際關(guān)系時(shí)首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？    回答：正確 5. A  改變固執(zhí) 6. B  改變執(zhí)著 7. C  改變成見 8. D  改變自滿 企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案（試

47、題八）1.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？    回答：正確 1. A  形成共識(shí)，達(dá)成一致的目標(biāo) 2. B  清楚的角色認(rèn)知和分工 3. C  相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系 4. D  有合作精神 2.在團(tuán)隊(duì)中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？    回答：正確 1. A  決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者 2. B  決策者、技術(shù)專家、實(shí)干家 3. C  決策者、外交家、監(jiān)督員 4. D  決策者、監(jiān)督員、實(shí)干家 3.下列關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是？    回答：正確 1. A  質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)可以是“不比別人差” 2. B  質(zhì)量不是一種美德，而是一項(xiàng)具體可測(cè)量的目標(biāo) 3. C  質(zhì)量不是一種優(yōu)越程度，而是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程 4. D  質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是一種嚴(yán)格的考核，以檢查你的承諾是