電子商務(wù)概論自學(xué)考試試題及答案jj

1、全國(guó) 2005 年 10 月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試卷課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1 分，共 15分 )在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1 .電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是()A. 電子報(bào)文傳送技術(shù)B.WWWC.EFT時(shí)代D.聯(lián)機(jī)服務(wù)2 .電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)中，最重要的技術(shù)是()A. 互聯(lián)網(wǎng)B. 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件C.多媒體D.加密軟件和硬件3.SSL 是 ()A. 安全超文本傳輸協(xié)議B. 安全套接層協(xié)議C.文件傳輸協(xié)議D CASD D.安全電子交易協(xié)議4 .容易受店內(nèi)廣告影

2、響并很容易改換要采購(gòu)的產(chǎn)品的購(gòu)買行為類型是()A.專門計(jì)劃購(gòu)賣B.簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買C.完全無計(jì)劃購(gòu)買D.提醒者購(gòu)買5 .出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。這種拍賣形式是()A.英式拍賣B.荷蘭式拍賣ASD AS ASDC6 .某公司網(wǎng)站是用來改善售后支持的，評(píng)價(jià)其網(wǎng)站效益目標(biāo)的主要指標(biāo)是()A. 銷售額B. 顧客滿意度C.拍賣量D.訪問者數(shù)量7 .訂單獲取的流程結(jié)束于()A.識(shí)別潛在客戶B.設(shè)計(jì)滿足的方案C.準(zhǔn)備訂單D.向客戶報(bào)價(jià)8 .下列一級(jí)域名中，表示政府組織的是()A.edu B.govC.net D.com9 .C ， ASDC ZXC ZSC ()A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)B.網(wǎng)站論證

3、C.網(wǎng)站開發(fā)D.網(wǎng)站維護(hù)10 . “電子數(shù)據(jù)交換”的英文縮寫是()A.EDI B.ICPC.FTP D.ISP11 .假如一個(gè)電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了()A.數(shù)據(jù)的及時(shí)性B.數(shù)據(jù)的防抵賴性C.數(shù)據(jù)的完整性D.數(shù)據(jù)的即需性12.1 P 共享也稱為AS ASC ASDC ASDC ZX )A. 虛擬服務(wù)器B. 虛擬客戶機(jī)C.服務(wù)器D.客戶機(jī)13. 決定WWW 系統(tǒng)性能的因素有()A. 硬件與操作系統(tǒng)B. 操作系統(tǒng)與應(yīng)用服務(wù)器軟件C.應(yīng)用服務(wù)器軟件與硬件 D.硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器軟件14. 基準(zhǔn)測(cè)試的主要領(lǐng)域是()A. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B. 硬件和操作系統(tǒng)C.WWW服務(wù)器D.網(wǎng)絡(luò)

4、15. 根據(jù)摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最適合在線銷售的商品是()A.玩具ASC ASC B.收藏品C.服裝XZD.圖書二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共 10 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。16. 互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)責(zé)傳送和檢索郵件的協(xié)議有()A.SMTP B.POPC.FTP D.IMAPE.SSL17. 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)有()A.貨幣價(jià)值B.可交換性C.無隱私性D.安全性E.可儲(chǔ)存和檢索性18. 在線零售成功的關(guān)鍵策略有()A.樹立品牌B.增加庫(kù)存C.降低成本D.利用定制營(yíng)銷E.正確定價(jià)19.

5、 電子錢包可以存放()A. 信用卡 B. 傳統(tǒng)支票C.電子現(xiàn)金D.所有者地址3 / 35E.所有者的身份證書20. 網(wǎng)站開發(fā)的最初階段包括（）A.集成階段B.儲(chǔ)備階段C.鏈接階段D.開始階段E.完善階段三、填空題（本大題共10小題，每小題1 分，共 10分 ）21. 電子商務(wù)的主要應(yīng)用類型包括：企業(yè)間的電子商務(wù)、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)和_的電子商務(wù)。22. 擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言（XML） 是從 發(fā)展而來的。23. 數(shù)字證書是用來 用戶或網(wǎng)站的身份。24. 網(wǎng)上拍賣可分為三種類型：普通消費(fèi)品拍賣、特殊消費(fèi)品拍賣和_拍賣。25. 消費(fèi)者在線購(gòu)買可以歸結(jié)為三個(gè)階段：、購(gòu)買完成和購(gòu)后交互。26. 品牌的要素是差異

6、化、關(guān)聯(lián)性和_。27. 呼叫中心是由人和設(shè)備組成。28. 大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT 或 操作系統(tǒng)上。29. 在電子商務(wù)的一般結(jié)構(gòu)中，公共政策和是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。30. 電子結(jié)算是買主與賣主之間的資金交換。四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共 20 分 ）31. 推式技術(shù)32. 網(wǎng)絡(luò)門戶33. 計(jì)算機(jī)安全34. 工程管理35. 目標(biāo)群體五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共 30 分 ）36. 簡(jiǎn)述公開密鑰加密的優(yōu)點(diǎn)。37. 簡(jiǎn)述結(jié)算卡結(jié)算的步驟。38. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者的類型。39. 簡(jiǎn)述內(nèi)部網(wǎng)的主要用途。40. 簡(jiǎn)述負(fù)責(zé)計(jì)劃、實(shí)施和應(yīng)用電子商務(wù)

7、工程的人員需要完成的任務(wù)。六、論述題（本大題共15分 ）41. 某機(jī)械公司的銷售和客戶服務(wù)等部門，一直是分別、獨(dú)立地收集和處理客戶信息。目前，公司為了改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高客戶的滿意度，加強(qiáng)戰(zhàn)略伙伴的溝通合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶，迫切希望整合公司內(nèi)外的客戶關(guān)系管理。請(qǐng)論述該公司整合客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)整合的方面及其內(nèi)容。2005年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼0896）一.單項(xiàng)選擇題（本大JS共15小題，每小摩1分，共15分）LC2.A3.B4.D5.B6.B7.C8.B9.D10.A11.C12.A13.D14.B15.D二.多項(xiàng)選擇愿1

8、本大題共5小題，每小題2分，共10分）16. ABD 17. ABDE 18. ACDE 19. ACDE 20. BCDE三、填空題（本大題共10小題，每空1分，共10分）21 .企業(yè)與消費(fèi)者間22.SGML23 .甄證（證實(shí)）24.企業(yè)間25 .購(gòu)前準(zhǔn)備26.認(rèn)知價(jià)值27 .電話28.Unix29 .技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)30.在線4 .名詞解釋題（本大題共5小題.每小摩4分,共20分）1 L自動(dòng)把特定的信息（2分）從WW邛服務(wù)器（1分）傳輸?shù)侥愕挠?jì)算機(jī)上（1 分）。（或：以一種溫和的方式將定制的信息（2分）直接又及時(shí)地（1分）傳 輸?shù)接脩舻挠?jì)算機(jī)上（1分）32 .網(wǎng)絡(luò)門戶（簡(jiǎn)稱門戶）是WWW上的“網(wǎng)絡(luò)

9、之門”（E分它好比是一個(gè)為 用戶定制的主頁(yè)（1分），用戶通過它開始自己的檢索（1分）、漫游和其它 WWW活動(dòng)（1分）。33 .計(jì)算機(jī)安全就是保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、篡改或破壞（2 分）。迄今主要有兩大類安全:物理安全和邏輯安全（2分）。34 .項(xiàng)目管理是一整套用于計(jì)劃和控制（2分）為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)所采取行動(dòng)的規(guī)范 技術(shù)（2分）。35 .目標(biāo)群體是指公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作（2分）所面向的群體（2分）。5 .簡(jiǎn)答JS （本大題共5小JS,每小JS6分，共30分）36（1）在多人之間進(jìn)行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很?。?分）。（2）密鑰的發(fā)布葡單容易（或密鑰沒有特殊的發(fā)布要求）（2分）。（

10、3）可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名（2分）。電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考第1頁(yè)（共2頁(yè)）37. （1）賣方要向顧客出具產(chǎn)品價(jià)格（1分）、訂單確認(rèn)（1分）和訂單履行狀態(tài) （1分）、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法（1分）。（2）買方向賣方以安全的方式提供結(jié)算選擇和相關(guān)信息（2分）。38. （1）沖動(dòng)購(gòu)買者（1分）口他們決定購(gòu)買產(chǎn)品的速度很快（1分）。（2）耐心購(gòu)買者（1分他們?cè)谶M(jìn)行比較后才購(gòu)買產(chǎn)品（1分）。（3）分析購(gòu)買者（1分）.他們?cè)跊Q定購(gòu)買產(chǎn)品前要進(jìn)行大量的研究（1分工39，（1）使企業(yè)內(nèi)部溝通交流更迅速（1分）、更方便（1分）；（2）使需要相互協(xié)作的工作更順利地完成（1分）；（3）聯(lián)機(jī)事物處理對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)的

11、管理更為容易（1分）；（4）聯(lián)機(jī)分析處理使管理決策支持更為有效（1分）,（5）應(yīng)用程序的發(fā)布和維護(hù)改進(jìn)了系統(tǒng)管理（1分）口40. （1）確定電子商務(wù)的效益目標(biāo)（1分）和成本目標(biāo)（1分）。（2）確定哪些電子商務(wù)項(xiàng)目需要外包（1分）。（3）決定網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的服務(wù)方式（1分）°（4）采用規(guī)范的項(xiàng)目管理技術(shù)來計(jì)劃和控制電子商務(wù)實(shí)施（1分）。（5）為電子商務(wù)（項(xiàng)目）配備人員（I分）口六、論述題（本大題15分）4L （1）整合客戶信息（1分）是對(duì)結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化客戶數(shù)據(jù)的整合?？蛻舻臍v史記錄，有 助于了解客戶的需求；客戶信息描述出公司與客戶的關(guān)系第，從中可以 發(fā)現(xiàn)大的服務(wù)和銷售機(jī)會(huì)（2分）。

12、（2）整合客戶聯(lián)系信息（1分）客戶聯(lián)系管理是公司采集客戶信息的關(guān)鍵：客戶聯(lián)系管理應(yīng)用就是自動(dòng) 采集客戶信息，并且在整個(gè)企業(yè)里分享這些一致的信息，使客戶每次需 要服務(wù)時(shí)都避免重復(fù)自己的信息（2分兀（3）整合業(yè)務(wù)流程（1分）改進(jìn)的關(guān)鍵就是做到一致和簡(jiǎn)潔，不管客戶和潛在客戶以何種方式同公 司聯(lián)系,都應(yīng)得到快速、準(zhǔn)確和一致的信息（2分），（4）整合外部企業(yè)（1分）同合作伙伴或第三方的服務(wù)組織共享客戶信息對(duì)依賴戰(zhàn)略聯(lián)盟的公司至 關(guān)重要口在客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)中，公司可通過局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)同合 作伙伴和供應(yīng)商連接起來，彼此共享信息并溝通合作（2分）*（5）整合前、后臺(tái)系統(tǒng)（1分）完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)要求將

13、電話、網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)整合起來，以 便于全面了解客戶資料和歷史記錄（2分）?！驹u(píng)分參考】此題給分，請(qǐng)閱卷教師，根據(jù)給出的答案題意，靈活掌握。電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考第？頁(yè)（共2頁(yè)）5/352006年10 月自考電子商務(wù)概論試卷及答案全國(guó)2006年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試卷課程代碼：00896一 、 單 項(xiàng) 選 擇 題 （ 本 大 題 共 20 小 題 ， 每 小 題 1 分 ， 共 20 分 ） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用。其對(duì)電子商務(wù)定義的角度是從（

14、）A.業(yè)務(wù)流程B.服務(wù)C.通信D.在線2.推動(dòng)電子結(jié)算發(fā)展的力量來自（）A.技術(shù)成本的降低、經(jīng)營(yíng)成本的降低、在線商務(wù)的增加B.技術(shù)成本的降低、庫(kù)存的減少、在線商務(wù)的增加C.庫(kù)存的減少、處理成本的降低、在線商務(wù)的增加D.經(jīng)營(yíng)成本的降低、處理成本的降低、庫(kù)存的減少3. 按照各個(gè)時(shí)期有代表性的不同技術(shù)，可以將電子商務(wù)的發(fā)展階段劃分成四個(gè)階段，其第三個(gè)階段是）A.EFT時(shí)代B.電子報(bào)文傳送技術(shù)C.聯(lián)機(jī)服務(wù)D.WWW4. 三種最流行的WWW服務(wù)器程序是（）A. Apache HTTP Server, InternetInformation Server, Netscape EnterpriseServe

15、rB.ApacheHTTPserver,InternetInformationserver,SQLserverC.InternetInformationServer,NetscapeEnterpriseServer,SQLserverD.ApacheHTTPserver,NetscapeEnterpriseServer,SQLserver5.WWW服務(wù)器的核心功能是（）A.網(wǎng)站管理B.應(yīng)用構(gòu)造C. 電 子商 務(wù)D. 對(duì) 客 戶機(jī)請(qǐng)求進(jìn)行處理并做出響應(yīng)6.標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)注A.HTMLC.HTTP語(yǔ)言是（)B.SGMLD.XML7.郵局協(xié)議的A.HTTPC.IMAP縮寫是（)B.SMTPD.POP8.

16、 計(jì)算機(jī)安全主要為兩大類，指（）A. 密 碼 安 全 和 隱 私 安 全B. 客 戶 機(jī) 安 全 和 服 務(wù) 器安全C. 物 理 安 全 和 邏 輯 安 全D. 服 務(wù) 器 安 全 和 通 訊 信 道安全9.公開密鑰加密也稱（）A.非對(duì)稱加密B.對(duì)稱加密C.散列編碼D.私有密鑰加密10.屬于先付代幣的是（）A.加密信用卡B.電子支票C. 第授權(quán)機(jī)制D.11. 在 線 零售商可分為幾類？子現(xiàn)金 )B.A.少選或未選均無分21. 銷 售 鏈管理的應(yīng)用結(jié)構(gòu)包括A.管理應(yīng)B. 客C. 人 力 資 源管理D. 標(biāo) 書 和)戶跟蹤報(bào)價(jià)生成E.12.客戶關(guān)系管理三個(gè)階段的順序是()A.加強(qiáng)關(guān)系，建立關(guān)系，維

17、持關(guān)系B. 建立關(guān)系，維持關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系C.建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系，維持關(guān)系D. 維 持 關(guān) 系，建立關(guān)系，加強(qiáng)關(guān)系13.eBay 是 最 成功的消費(fèi)品拍賣網(wǎng)站之一，它采用的拍賣方式是()A.雙重拍賣B.英式拍賣C.荷蘭式拍賣D.密封遞價(jià)拍賣14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終極目標(biāo)是()A.最大程度地增加利潤(rùn)B.提高銷售C.降低業(yè)務(wù)成本D.加強(qiáng)同所有目標(biāo)群體的溝通15.代表某個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是()A.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器B.代理服務(wù)器C.電子郵件服務(wù)器D.FTP服務(wù)器16.下列說法錯(cuò)誤的是()A.智能卡能存儲(chǔ)大量用戶的個(gè)人信息B.Mondex卡可以延期結(jié)算C.Mondex卡是萬事達(dá)國(guó)際公司的產(chǎn)品D.智能卡

18、比傳統(tǒng)結(jié)算卡更易防止濫用17.企業(yè)間( B2B)的電子商荀務(wù)應(yīng)用可以是()A.工作組的通信B.社交C.供應(yīng)商管理D.個(gè)人理財(cái)18.網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員遵循的可用性原則不包括()A.按消費(fèi)者在鏈接中導(dǎo)航的方式設(shè)計(jì)網(wǎng)站B.按公司的組織結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)網(wǎng)站C.設(shè)計(jì)特征和色彩使用上保持一致D.明確標(biāo)出導(dǎo)航標(biāo)志19. 網(wǎng)站建設(shè)過程中的高級(jí)儲(chǔ)備階段有多種方法增強(qiáng)公司核心信息庫(kù)的價(jià)值，其中一種方法是()A.使公司與目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)交互B.使公司更好地利用用公司數(shù)據(jù)從市場(chǎng)上獲利C.使公司建立起同目標(biāo)市場(chǎng)、客戶合作伙伴間的溝通D.確保公司網(wǎng)站上的信息不斷更新20.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)協(xié)議(TCP/IP )()A.不適用于局域網(wǎng)B.是一

19、種雙層程序(協(xié)議)C.它們?cè)趥鬏攲庸ぷ髯鱀.它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)層工作二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分， 共10 分)C.四D.五在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多22. 電商務(wù)臺(tái)匕 能A.B.C.WWWD.E.23.流勢(shì)包A.B.C.D.E.24.A.目錄顯示處理機(jī)制程序()結(jié)算方式交互性方便)網(wǎng)頁(yè)上的程序)在的身份具/、網(wǎng)站B.C.數(shù)字書有頁(yè)或子郵送者發(fā)送加密心、臺(tái)匕 能D.載軟E.腦病臺(tái)匕 能25.要電子商A.B.包括應(yīng)C.D.E.填空絡(luò)小題，每小確答錯(cuò)填26.有便攜性分解性、性和匿名性的電子

20、代幣27.決定包路徑的算機(jī)通常叫28. 互 聯(lián) 網(wǎng) 地 址般寫成四組圓點(diǎn)隔的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字被稱為29. 顧 客 滿 意 度 指 標(biāo) 特 別 適 宜 用 來 衡 量 電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 改 善 售 后 服 務(wù) 或 售 后30. 公 司 最 常 采 用 的 電 子 商 務(wù) 部 分 外 包 的 方 式 是四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分 ， 共16 分)32早期外包33電子結(jié)算34目標(biāo)群體35檢索引擎五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分 ， 共30 分)36簡(jiǎn)述企業(yè)在實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)時(shí)，管理人員要注意的問題。37簡(jiǎn)述電子郵件最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。若你單位準(zhǔn)備進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，

21、子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容簡(jiǎn)述實(shí)施38 操作系統(tǒng)上，近年來采用Linux 的增多起來。31. 大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在WindowsNT 或394018類型分41 備建一 在該個(gè)野網(wǎng)及探商用品 可商店購(gòu)建設(shè)消費(fèi)請(qǐng)論述 類型9 / 353)你準(zhǔn)備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。你準(zhǔn)備采取哪些措施以保證該網(wǎng)上商店的在線零售的成功。裙爰扈明前2006年10月高等教育仁學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼0896）、單里選擇題（本大&共如小JS.等小HI分.找20分）L A2 A3. C4, A工 P6, H7. I> 8. C 9. A 10.

22、DC 12, C8. B14. X15. 816 B17. C18, B19. D 20. B二.第事選杼煙本大共5小,部小19 2分.共I。分）2L DE 22. ABD 23. BCD M. ABC 25. ABCE=.填空箱 本大扶6小嬉空I分，共6分）26電子現(xiàn)金27.路由片TP地址29.支持訓(xùn).主機(jī)托管31.Unix四、名國(guó)簿修修I本大扶4小摩警小 4分.扶16分）32.為了快速開展孽目（I分）,往往轎初的網(wǎng)站設(shè)計(jì)劃開發(fā)外包出去（1分匕 然后由外包商培訓(xùn)公司的信息系境人員（I分）.并把網(wǎng)站的運(yùn)黃交給他們（1 分八J3.是買主和賣主之間的在線資金交換（4分）.M.整指公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)宙工作所

23、面向的胖體（4分建行,檢素引擎是一幫特殊的WWW小面軟件 壯分,可投到與用戶話人的單限章 矩遇匹配的狽面（2分3五，得善，本大然上小摩,福小IB上分.其加分36. （I） /略思考'2業(yè)務(wù)瀛程也垠，7 對(duì)實(shí)限宣雜性的管理：（4）登革的理.評(píng)分注】答出一言2分 咨出2點(diǎn)3分.答出3點(diǎn)5分.令答時(shí)6公電孑期勢(shì)曦延優(yōu)國(guó)答案及睥分參號(hào)罩I孤 H.二萬，憶化九：漳檀的埼蚌可比港上14 封一:屯*. J j.f 電予&格咫發(fā)/坨星,.'02分L*匿:高坦丁蛇冷分）.港 1噴定年僑的日標(biāo)：2甘h;控制這些H濟(jì)的實(shí)現(xiàn)過W U *）；監(jiān)督其運(yùn)柞過程 H紂，卦一 I -認(rèn)讓：進(jìn)強(qiáng)訪問電子商

24、善網(wǎng)站？2，5向控制；允許雌左承電子希務(wù)網(wǎng)站上T"r» 保密：*用權(quán)利自營(yíng)特定的信息，N）教照完整性;允許混修改U燃，鼠工；|喉愫以祖搦：（5第計(jì).在何時(shí)由何人身致了何事？（彈分蓍J答出 點(diǎn)2分，若出3點(diǎn)3分，答出34.賽出4就5分.全答減6分.40, U）使用未加圉站算卡細(xì)節(jié)信息的皓蚱2分）:（2）使用加密錯(cuò)算卡細(xì)節(jié)信息的結(jié)年（2分）；13）使用第三方證明的埼算 門分）口六、德迷（本儲(chǔ)分）4L U）消蛤春類型河青二類：沖詡M買（池竹決定朝莢商品的速度恨快）耐心納其！沌n在進(jìn)行比較后才朝買商品）分析購(gòu)買（依打在決定他買麴品前要進(jìn)行大量的研究人|身分餐著I善對(duì)以上任何：點(diǎn)或t

25、點(diǎn)以上推有恰當(dāng)激述蛤5分（2）購(gòu)央行為類蟹有四類：D專門計(jì)劃也要（英普進(jìn)店前就已產(chǎn)汜翎需求，他只購(gòu)買計(jì)蚪采岫的 商品,那買哪個(gè)品牌巳簽大致修定3會(huì)商單計(jì)劃峋買（買者量已意設(shè)到高求.但還戛快定油買哪個(gè)品苒% 說整番螭買（酬物者另受店內(nèi)廣告靜響井德容易改換要梟購(gòu)的商超、 完全無計(jì)劃到買（買青進(jìn)入商店明.完全沒有意識(shí)到需求）評(píng)分”考霹W以上任何1點(diǎn)或1點(diǎn)以上并給于恰當(dāng)詒述給5分、（3）悵據(jù)以上范落著類熨和色買行為類型的好祈.費(fèi)理在網(wǎng)上尊怪眼博成功t震從樹立品峰.少存貸.中成本 4利用定1H修=：正加 定價(jià)幾方面F功夫、【分粵I 生案更接近注評(píng)賽才/：:就仔/I靠隼4力.住阿士 點(diǎn)42點(diǎn)口上紿S分電/

26、曲才麻£. h il .自能”A 丁-.,上：;中2007年10月自考電子商務(wù)概論試卷及答案全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試卷課程代碼：00896一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1下列不屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)的是（）A.工作組通信B.電子出版D 銷售隊(duì)伍生產(chǎn)率）B 對(duì)等局域網(wǎng)D 虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN ）C.個(gè)人理財(cái)2下列哪種網(wǎng)絡(luò)類型不是外部網(wǎng)（A.公共網(wǎng)絡(luò)C.安全（專用）網(wǎng)絡(luò)3 WWW 服務(wù)器支持的有關(guān)安全性的協(xié)議是（）B TCP/

27、IPD CGI）B 必須定期更新D 可以主動(dòng)攻擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒A SSLC FTP4關(guān)于防病毒軟件正確的說法是（A.具有身份識(shí)別的功能C.安裝以后長(zhǎng)期起作用5同時(shí)具有安全性和匿名性的電子結(jié)算工具是（）A.電子現(xiàn)金 B.電子支票C.電子錢包D.智能卡6一種很有前途的用于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)是（）A.數(shù)字簽名B.數(shù)字證書C.數(shù)字指紋D.數(shù)字水印7比較下列商品與服務(wù)，其中最適合在線銷售的是（）A.食品B.服裝C.理財(cái)、保險(xiǎn)D.家電8在面向營(yíng)銷的網(wǎng)站建設(shè)中，使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的最大缺點(diǎn)是（）A .缺乏技術(shù)人員B.不易實(shí)現(xiàn)鏈接C.成本過高D.限制受眾9今天商業(yè)活動(dòng)中用得最普遍的一種拍賣方式是（）A.雙重拍賣B

28、.維式拍賣C.英式拍賣D.荷蘭式拍賣10識(shí)別和送達(dá)消費(fèi)者的方法中屬于多對(duì)一的溝通模式是（）A.個(gè)人接觸B.大眾媒體C. WWWD.推銷員11 以下關(guān)于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的敘述，正確的是（）A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是各種相關(guān)業(yè)務(wù)流程的整合B 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是整合客戶信息C.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是購(gòu)買應(yīng)用軟件D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是呼叫中心12下面關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，正確的是（）A.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流、信息流和資金流B 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的物流、信息流和資金流C.整合供應(yīng)鏈上部分參與公司之間的物流和信息流D.整合供應(yīng)鏈上所有參與公司之間的信息流和資金流13教育機(jī)構(gòu)的一級(jí)域

29、名是（）A .netC .govB .orgD .edu14三種最流行的WWW 服務(wù)器軟件，不包括（）B SQL ServerA Internet Information ServerC Apache HTTP Server?D Netscape Enterprise Server15加密后的信息摘要稱為（）A.數(shù)字指紋B.數(shù)字簽名C.數(shù)字信封D.數(shù)字證書16電子結(jié)算系統(tǒng)是典型的（）A.部分外包B.早期外包C.內(nèi)部開發(fā)D.晚期外包17 MD5 算法是一個(gè)在電子商務(wù)中廣泛應(yīng)用的（）A.對(duì)稱加密算法 B.公開密鑰算法C.散列算法D.私有密鑰算法18擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫是（）A HTMLB XML

30、C SGMLD VRML19下列類型中，不包括在消費(fèi)者類型中的有（）A.耐心購(gòu)買者B.分析購(gòu)買者C.沖動(dòng)購(gòu)買者D.興趣購(gòu)買者20代理服務(wù)器是以下設(shè)施的一種類型（）A. WWW服務(wù)器 B.公用網(wǎng)關(guān)C.防火墻D.防病毒設(shè)施5 小題，每小題2 分，共 10 分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多 選、少選或未選均無分。21 WWW 系統(tǒng)性能由以下幾方面決定（）A 硬件決策B 操作系統(tǒng)的選擇C. ISP的服務(wù)D.應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇E.網(wǎng)站的訪問量22提供電子商務(wù)通道的安全性意味著（）A 保護(hù)服務(wù)器的安全B 保證通訊保密性C.保證消息完整性D.

31、保證渠道可用性E.用戶認(rèn)證23公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法包括（）A 明確全球化能力B 用當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價(jià)C.網(wǎng)站外觀個(gè)性化D.創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E.將頁(yè)面翻譯成多種文字24在WWW 上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A 減少庫(kù)存B 差異化C.個(gè)人接觸D.關(guān)聯(lián)性E.認(rèn)知價(jià)值25在選擇主機(jī)托管服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素包括（）A 帶寬B 名氣D 安全性C.成本E.可靠性三、填空題（本大題共6 小題，每小題1 分，共 6 分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。26電子商務(wù)軟件的最基本功能是目錄顯示、購(gòu)物車、交易處理機(jī)制和電子商務(wù)工具。27與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查相比，互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查工具的獨(dú)特優(yōu)越性包

32、括：互動(dòng)性、價(jià)格低廉、速度快、能實(shí)時(shí)監(jiān)督和可進(jìn)行調(diào)查。28.星巴克（Starbucks）公司的供應(yīng)鏈整合案例是按 生產(chǎn)模式的案例。29客戶關(guān)系管理的新趨勢(shì)是和網(wǎng)站等新型的客戶聯(lián)系點(diǎn)的出現(xiàn)。30如果網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒃獾搅烁`聽但沒有篡改，則屬于網(wǎng)絡(luò)安全性遭到破壞。31 實(shí)施電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括：確定開始的目標(biāo)、控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程和其運(yùn)作過程。四、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分）32關(guān)聯(lián)營(yíng)銷33外包34銷售鏈管理35 FTP五、簡(jiǎn)答題（本大題共5 小題，每小題6 分，共 30 分）36簡(jiǎn)述在選擇電子商務(wù)軟件時(shí)，應(yīng)考慮的因素。37簡(jiǎn)述外向營(yíng)銷的方法。38按密鑰和相關(guān)加密程序的

33、類型來分類，加密可以分為哪幾類？39簡(jiǎn)述電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷的四個(gè)階段。40簡(jiǎn)述SET 的特性。六、論述題（本大題共2 小題，第1 小題 8 分，第 2 小題 10 分，共 18 分）41 互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ㄊ前粨Q，請(qǐng)論述包交換的優(yōu)點(diǎn)。42“校友商店”是一家剛開張不久的網(wǎng)上商店，主要業(yè)務(wù)是提供各種學(xué)生用品。它的主要客戶群是在校大、中專學(xué)生。請(qǐng)根據(jù)以上情況，為這家網(wǎng)上商店提供能夠促進(jìn)在線零售成功的一些建議。21 / 352007年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼0896）一，單項(xiàng)選杼0I本火盤共20小吧.把小婷1分|共20分）L. C 2, R 3

34、. A 4. B 5. A 值口7, C機(jī) 09. A10. CII. A12. BRM. B1$. Bg. A17. C18, B19. D 20, C二、學(xué)里選擇片|本大國(guó)共5小雅,姆小明2分.共I。分）2L APD 及.HCD 如 ABDE 副，HDE 25. ACDE三,塘空J(rèn)ffl f本大題扶&小的.留空1分，共百分）76.商曷（或嚴(yán)岫）27.ia«28.庠存29,呼叫中心30.保健3kH餐四、名詞解拜糜（本大用我4小BL施小BU分，共16分32,它是新的、林底本的網(wǎng)站可用來提高收入的一種工具 門分3 -維公司的網(wǎng) 站上布列一家公詡網(wǎng)站£所售產(chǎn)品的描述、評(píng)

35、價(jià),坪報(bào)和JC他信息”分）及 到后者的戰(zhàn)接（1分）.33.委用另一家公司（1分）為蹊目梃供外部支持的做狀信分LM,粕種熱管理是訂加我取的整合故咻口分）.其廣義的定義是用信息技術(shù)支持 “分）從客戶初次遇整列訂增的藜個(gè)蜻傅喝期G!分）.35. FT是文件傳犍年說的墉耳（I分）.它在TCIVIP連接的計(jì)算機(jī)之間傳輸文件 門分3米用客戶肌/JK務(wù)詔梗式（1分h五，制答題本大II共5小題，每小盤6分,共30分）M，（1）企業(yè)攜模（1分）：（2）蔭升的訪問置和前酒然口分hO> 91f （I 分）：（4）電子商外受眾（I-箝（5）果陽(yáng)出P搬快的整體瞅勢(shì)it是自行堆護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站 分%電子前考做論MJI

36、fiTT案及評(píng)分曲考處I武（共2?。?7.外向營(yíng)相的方法?；蚍N（1）利用電干部件（或電子觸件的外向營(yíng)箱）（2分）;（2）在網(wǎng)格上進(jìn)行外向智情（或互聯(lián)網(wǎng)上的主動(dòng)營(yíng)期）（2分）】（3）互喋網(wǎng)之外的外向皆精（或互聯(lián)網(wǎng)外的主動(dòng)營(yíng)銅）（2分）.38. （I）敞列編碼（2分）；（2）野稱加密（2分）；（3）非對(duì)稱性加第（2分）。39. （1） EFT時(shí)代（或電子假金轉(zhuǎn)馨時(shí)代）（2分）：（2）電子推文傳送技術(shù)（或EDI技術(shù)）（2分）；聯(lián)機(jī)糜務(wù)（1分九（4） WWW （I 分）*40. （1）信息的機(jī)密性i（2）我甥的完整性工（3消費(fèi)者帳戶認(rèn)證、（4）賣方認(rèn)it.互時(shí)操作性一【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】界對(duì)】條，得I分5條企

37、答對(duì)，叫G分”六、館逑星I本題18分）41.1 個(gè)優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)數(shù)據(jù)流可分制成片于管理的小散據(jù)包（2分），小數(shù)據(jù)包沿時(shí) 大鼠而同的路布迸行傳崎（2分）.避免了網(wǎng)絡(luò)中的交通朝拼（2分）；另一個(gè) 優(yōu)點(diǎn)是*在數(shù)據(jù)包達(dá)到目的地后.費(fèi)校受根效戰(zhàn)包的成本較低，只暨就新傳輸 這個(gè)奴搟包就可以了（2分）.42. （1）樹立品牌Q分八（2）減少群貨（2分）:（3）降低成本已分）*（4）利用定制背樹（2分一（5）正確定價(jià)（2分）.電子翻勢(shì)攝詼試噩答案及評(píng)分參考笫2頁(yè)（共2頁(yè)）全國(guó)08年10月自考電子商務(wù)概論真題試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要

38、求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、 多選或未選均無分。1.負(fù)責(zé)傳輸和顯示頁(yè)面的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議是(A.IPB.TCPC.FTPD.HTTP2.兩個(gè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過物理連接形成的網(wǎng)絡(luò)，稱為(A. 專用網(wǎng)B.公共網(wǎng)C.虛擬公用網(wǎng)D. 虛擬專用網(wǎng)3.思想的所有權(quán)和對(duì)思想的實(shí)際或虛擬表現(xiàn)的控制權(quán)，稱為A. 物權(quán)B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.使用權(quán)D.所有權(quán)4.電子商務(wù)發(fā)展的第二階段是(A.EFT 時(shí)代)B. 聯(lián)機(jī)服務(wù)C.WWWD.電子報(bào)文傳送技術(shù)5.電子現(xiàn)金系統(tǒng)具備四個(gè)基本特點(diǎn)，其中保證電子現(xiàn)金能不被輕易地復(fù)制或篡改，屬于A. 可交換性B.貨幣價(jià)值C.安全性D.儲(chǔ)存查詢性6.預(yù)裝在 Internet Explore

39、r 中的電子錢包是(A.Microsoft WalletB.eWalletC.Agile Wallet7.超文本標(biāo)注語(yǔ)言的英文縮寫是D.Cyber CashA.ASPB.XMLC.HTMLD.SCML8.ISP是指(A. 呼叫中心C.物流運(yùn)輸B.供應(yīng)商D.Internet 服務(wù)商9.認(rèn)證中心的核心職能是(A.IP 地址認(rèn)證B.簽發(fā)和管理數(shù)字證書C.域名認(rèn)證D.服務(wù)器認(rèn)證10. 中國(guó)銀行屬于在線中介的類型是A. 接入服務(wù)商)B.金融中介C.結(jié)算/交易處理商D.信息訪問提供商11.通過檢索引擎或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站尋找信息的技術(shù)，稱為A. 推式技術(shù)B.拉式技術(shù)C.定制技術(shù)12. 不屬于 WWW 服務(wù)器

40、軟件的是(D.嵌套技術(shù)A.IISB.NESC.Apache13.ISDN 是指 (A. 電話業(yè)務(wù)網(wǎng)D.SPECwebC.手機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)14.SET 是指(A. 網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議B.電視業(yè)務(wù)網(wǎng)D.綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B.數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議C.安全電子交易協(xié)議D.安全套接層協(xié)議15. 一級(jí)域名gov 的含義是(A. 教育機(jī)構(gòu)C.團(tuán)體組織B.軍事機(jī)構(gòu)D.政府機(jī)構(gòu)16. 關(guān)于主機(jī)托管的特點(diǎn)，下列表述中正確的是()A.經(jīng)營(yíng)者獨(dú)立承擔(dān)成本B.租用者可以有自己的域名C.經(jīng)營(yíng)者不按硬盤空間大小收費(fèi)D.租用者不可以有自己的域名17. 在實(shí)施電子商務(wù)的過程中，適宜采用的管理技術(shù)是()A.工程管理技術(shù)B.企業(yè)管理技術(shù)C.生產(chǎn)管理技術(shù)D

41、.人員管理技術(shù)18. 關(guān)于Java說法，下列表述中正確的是()A.不支持代碼重用B.是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言C.是一種面向過程的語(yǔ)言D.是微軟公司開發(fā)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言19. 屬于后付代幣的是()A.借記卡B.電子零錢C.電子輔幣D.電子支票20. 在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其它網(wǎng)絡(luò)之間建立的保護(hù)層，稱為()A.屏蔽層B.應(yīng)用層C.防火墻D.物理層二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10 分 )在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 對(duì)電子商務(wù)實(shí)施外包的形式有()A. 部分外包C.聯(lián)合外包E.

42、晚期外包22. 保護(hù)版權(quán)的范疇包括(A. 文學(xué)及音樂作品C.繪畫和雕塑作品E.建筑作品23. 拍賣的種類有(A. 英式拍賣C.雙重拍賣E.密封遞價(jià)拍賣B.早期外包D.委托外包)B.戲曲和舞蹈作品D.電影和其它影視作品)B. 自行拍賣D. 荷蘭式拍賣24. 互聯(lián)網(wǎng)客戶機(jī)/服務(wù)器體系的組成要件包括()A. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C.編譯軟件E.操作系統(tǒng)25. 消費(fèi)者的類型包括(A. 沖動(dòng)購(gòu)買者C.耐心購(gòu)買者E.分析購(gòu)買者B.WWW 服務(wù)器D. 運(yùn)行瀏覽器的客戶機(jī))B. 猶豫購(gòu)買者D. 觀望購(gòu)買者三、填空題(本大題共6小題，每小題1 分，共 6 分 )請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。26. 在

43、包交換網(wǎng)絡(luò)中，將文件和信息分解成包，并在這些包上打上和目的地的電子標(biāo)27. 數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來驗(yàn)證用戶或的身份。28. 公共政策和是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。29. 融合是指將多個(gè)現(xiàn)存技術(shù)結(jié)合起來，它包括內(nèi)容的融合和的融合。30. 對(duì)不同域名的IP 共享稱為 服務(wù)器。31. 從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在和其它聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的活動(dòng)。四、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共 16 分 ）32. 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器33. 電子結(jié)算34. 物流35. 檢索引擎五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30 分 ）36. 簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃時(shí)

44、可選擇的實(shí)施策略。37. 簡(jiǎn)述在線零售成功的關(guān)鍵。38. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合內(nèi)容。39. 簡(jiǎn)述公開密鑰加密具有的優(yōu)點(diǎn)。40. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的類型。六、論述題（本大題共2小題，其中第41 題 10分，第 42題 8分，共 18 分 ）41. 試述實(shí)施電子商務(wù)所需的人員類型及其職責(zé)。42. 我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批著名的網(wǎng)站，如：阿里巴巴、慧聰360、當(dāng)當(dāng)、卓越、易趣、淘寶、搜狐、網(wǎng)易等，這些網(wǎng)站成功地應(yīng)用品牌的要素，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建了自己的品牌。請(qǐng)結(jié)合上述任意一家網(wǎng)站的實(shí)際，論述：（1）你對(duì)品牌要素的理解（4 分 ）；（2）當(dāng)網(wǎng)站成名后，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)施維系品牌的策略

45、（4 分 ）。25/352008年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼0896）單項(xiàng)選操愚（本大共20小,每小1分,共20分）L D2. A3, B4. D5, C6, A7. C8, D9 H10. CIt. B12* D13. D14, CS D16. B17* A18. B19. D20. C二、多項(xiàng)造玨星（本大息共5小M,每小題2分，共10分）31 . ABE 22. ABCDE 23. ACDE 24, BD 25, ACE 三,填空國(guó)本大11共6小片.督小膠I分.共6分）信息部27.網(wǎng)站（成般務(wù)器）28*技術(shù)標(biāo)或29.伸技術(shù)30,虛報(bào)31*

46、互聯(lián)網(wǎng)（或WWW）四，名詞解導(dǎo)總（本大共4小，色小H 4分,共16分）32 網(wǎng)美服務(wù)器是假務(wù)所謂求的應(yīng)用對(duì)話前迸行過城的防火墻（4分）.33 .電子堵翼就是買主M賣主之間的在線貴金大換（4分）.34 .粉掰是在供應(yīng)展上育M由供應(yīng)商到岬X的流通（2分），以及相反流向的殂貨 流通（2分）.35 .檢索引擎用一牌特捺的WW 頁(yè)面軟件（2分），可找到與用戶癱人的取詞或 鋁語(yǔ)匹配的頁(yè)面（2分）.五.（本大共5小,，每小胃6分.共3Q分）36, （I）分步實(shí)俺，每次只實(shí)偏一個(gè)應(yīng)用,調(diào)試成功后與其他應(yīng)用整合（2分）： 12）全面實(shí)篇，筱苴所有老系統(tǒng),用企業(yè)資源規(guī)劃軟件取而代之（2分力 （3）分片全面實(shí)施,在

47、一個(gè)業(yè)務(wù)箱域全面實(shí)施企業(yè)貨源規(guī)劃軟件，然后擴(kuò)展到 整個(gè)企業(yè)（2分）.37, （1）樹立品牌,在虛根環(huán)境F,品牌是吸引網(wǎng)民訪問的前提；（2）減少存貨，用信口成忤代厚存.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)除（3）降低成本,無需實(shí)體店的租金.提高人員效率，阱低了實(shí)體店的姓營(yíng)費(fèi)用 （4）利用定制膏銷.提供量身定做的商品和服務(wù).使頤客灑意工（5）正硝定價(jià)，定價(jià)合理.為耀玄提供價(jià)值最大化的做品.【評(píng)分說明】期替出I個(gè)要點(diǎn)的2分，答出3個(gè)或3個(gè)以上要點(diǎn)給滿分6分.電子商務(wù)微論試15答案及評(píng)分攀考部I頁(yè)（共2頁(yè)）兌，（I）花網(wǎng)統(tǒng)媒體上提供仃夫公司網(wǎng)站的情N U分）；仁）在政客支持雌（如：所訐手冊(cè).技術(shù)報(bào)告等）上提供公司網(wǎng)站情況分）工 門）在網(wǎng)站提供有形證明（加工公司近期射務(wù)狀況、重要人物的筒所、段它的 意見等，偃在用戶信任感（2分hU）在收站提供傳統(tǒng)魏體宣傳材料（I分-處,門）在或人之間進(jìn)行保甯信息傳箱所需的密陰機(jī)會(huì)數(shù)揖?。?分）*（2密機(jī)的發(fā)布相對(duì)非3.沒有特殊的甕布要求（？分不3可實(shí)現(xiàn)數(shù)