月17日人力資源管理師二級考試試題理論知識

1、2009年5月17日人力資源管理師（二級）考試試題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：·該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的，·請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。.錯選、少選、多選，.該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、下列關于道德調(diào)節(jié)與法律調(diào)節(jié)的說法中，正確的是（ ）。（A）道德調(diào)節(jié)的主體比法律調(diào)節(jié)的主體廣泛（B）法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)具有強制性和事前性的優(yōu)勢（C）道德調(diào)節(jié)比法律調(diào)節(jié)更能夠體現(xiàn)人性關懷（D）法律調(diào)節(jié)

2、比道德調(diào)節(jié)更具有實效性2、下列關于職業(yè)良心的說法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)良心是人們在從事某種職業(yè)時特殊情感的“突然”發(fā)現(xiàn)（B）職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強化職業(yè)規(guī)范而形成的（C）職業(yè)良心是基于職業(yè)責任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識和自我評價（D）職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的天然本性3、我國社會主義道德的核心是（ ）。（A）集體利益至上（B）愛國主義（C）改革創(chuàng)新（D）為人民服務4、“審慎”是職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質要求的是（ ）。（A）謙虛謹慎，作風嚴謹，不盲目自大（B）選擇最佳手段以達到職責最優(yōu)化，并努力規(guī)避風險（C）小心翼翼，仔細認真，避免說錯話

3、、辦錯事（D）多向他人征求意見，按照多數(shù)人的意見辦事5、下列關于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（ ）。（A）在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風格居于決定地位（B）職業(yè)化是一種更加強調(diào)結果的管理（C）開展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要（D）重視職業(yè)道德與科學管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心6、古人在道德修養(yǎng)方面所倡導的從慎獨”的本質要求是（ ）。（A）培養(yǎng)獨立人格（B）無人監(jiān)督時，依然按道德要求做事（C）耐心細致地做好每一件事情（D）無論取得多大成就都應謙虛謹慎7、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話，正確的理解是（ ）。（A）設備好壞在企業(yè)經(jīng)

4、營和發(fā)展過程中無關緊要（B）生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的訓練（C）人在生產(chǎn)中占據(jù)關鍵地位，質量問題歸根結底是人的問題（D）入是企業(yè)大“機器”中的一個零件8,管理學專家湯姆·彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說（ ）。（A）企業(yè)總是以無償榨取員工的血汗為根本目的（B）企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工（C）積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本（D）要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領導搞好關系二）多項選擇題（第9t6題）9、下列符合世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工核心標準的是（ ）。（A）在職業(yè)活動中要嚴肅認真，努力淡

5、化人際關系（B）充分了解工作的目的和意義，自動自發(fā)地工作（C）每個人應該用搞藝術的態(tài)度來工作。把自己的工作看成藝術品（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時隨地維護企業(yè)形象10、作為職業(yè)道德規(guī)范.誠信”的基本特征包括（ ）。（A）通識性（B）智慧性（C）止損性（D）資質性11、我國社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容包括（ ）。（A）以愛國主義為核心的民族精神（B）以改革創(chuàng)新為核心的時代精神（C）以艱苦樸素為核心的中國文化傳統(tǒng)（D）以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀12、根據(jù)國家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理實施細則的規(guī)定，下列做法中符合要求的是（ ）。（A）從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大

6、傳染性疾病（B）檢驗人員必須具備相關產(chǎn)品的檢驗能力，取得從事食品質量檢驗的資質（C）可以添加符合國家標準規(guī)定或企業(yè)長期使用未發(fā)現(xiàn)致病因素的食品添加劑（D）實施食品質量安全市場準入制度的食品，出廠前必須貼印QS標志13、根據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是（ ）。（A）重點耗能企業(yè)應當實行綜合能耗考核和單項消耗考核制度B）因擴大生產(chǎn)規(guī)模需要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當自主擴大鍋爐容量（C）嚴格限制土法煉焦，但企業(yè)因需要應予保留的，需備份資料以待政府查驗（D）經(jīng)有關部門鑒定批準的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅14、員工出差或開展業(yè)務公關活動時.合乎職業(yè)規(guī)范要求的認識

7、和做法是（A）只要住宿費用不超出規(guī)定標準就應該算作是節(jié)約（B）牢固樹立不能靠奢侈消費樹立企業(yè)形象的觀念（C）可以接受對方贈送的小額廣告禮品（D）可以給對方附贈現(xiàn)金.但必須如實入帳15、踐行職業(yè)紀律的要求有（ ）。（A）學習崗位規(guī)則（B）執(zhí)行操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴守法律法規(guī)16、下列關于奉獻的認識中，正確的是（ ）。（A）考察員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班（B）只要員工額外勞動得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻（C）在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內(nèi)在要求（D）奉獻具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導：&#

8、183;該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。·請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。17、如果你買了一部手機，使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機通話聲音不清，但也能夠勉強使用。這時，你會（ ）。（A）找銷售商退貨或調(diào)換 （B）向消費者協(xié)會投訴（C）湊合著用 D）再買一部新手機18、你正駕車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個人大呼小叫地攔截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來.這時，你會（ ）。（A）考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來（B）如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會停下來幫忙（C）撥打警察或是急救中心的電話，反

9、映情況（D）不管怎么樣，會停下車來幫忙19、上班時間，你的感受一般是（ ）。（A）感覺好像總有很多的眼睛始終在盯著自己（B）每個人都像螞蟻一樣在各忙各的（C）緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機器一樣（D）好像外面有人在召喚自己，總想向外面燎望20、如果你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了差錯，他借此機會扣發(fā)了你的當月獎金。其實，你出的差錯要是發(fā)生在別入身上，肯定不值一提，因為這種事情時有發(fā)生.這時，你會（ ）。（A）向同事訴苦，覺得自己遭遇不公（B）默默承受，畢竟自己出了差錯（C）主動找上司說明情況，化解矛盾（D）把這個事情作為人生的屈辱21、一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎

10、金。這時，如果同事推選你為代表與公司談判，你會（ ）。A）拒絕（B）推薦其他同事（C）勉強答應.但不付諸行動（D）答應且付諸行動22、如果你的同事，也是你的好友W告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機密。這時，你會（ ）。（A）直接向公司告發(fā)他（B）不聲張，假裝不知道（C）用匿名信告知公司（D）極力勸阻朋友別這樣做23、在單位里，你屬于下列類型中的哪一種（ ）。（A）默默無聞的人（B）風趣幽默的人（C）積極參加集體活動的人（D）隨時隨地都能夠使自己高興的人24、見到公司領導時，你的心情一般是（ ）。（A）有點緊張（B）淡然C）想躲避（D）興奮25、在日常工作中，你的自我感覺一般是（

11、）。（A）不太能得到別人的理解（B）能夠贏得別人的認可（C）有時會感到有人對自己不懷好意（D）時刻能感受到大家的友好第二部分 理論知識（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。第小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?。請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26.（ ）是指經(jīng)濟運行過程中繁榮與衰退的周期性交替。（A）經(jīng)濟規(guī)律（B）經(jīng)濟交替（C）經(jīng)濟周期（D）經(jīng)濟變動27、關于社會保險的說法不正確的是（ ）。（A）社會保險當事人可以自行選擇嫩費標準（B）社會保險當事人不能自行選擇保險項目（C）社會保險當事人不能自行選擇是否參加保險（D）對勞動者而言，物質帶助權

12、主要通過社會保險來實現(xiàn)28、（ ）是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法律確信為基礎。（A）法官法（B）判例法（C）習慣法（D）成文法29、（ ）是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受竟爭優(yōu)勢的市場機會，（A）企業(yè)營銷機會（B）企業(yè)競爭機會（C）企業(yè)優(yōu)勢機會（D）企業(yè)實踐機會30、滿足地位需要的行為不包括（ ）。（A）擁有舒適的轎車，合體的穿著（B）具有執(zhí)行官的特權（C）居住在合適的社區(qū).參加俱樂部（D）影晌他人并改變他們的態(tài)度和行為31、對組織而言，績效管理的功能不包括（ ）。（A）組織發(fā)展的有力措施（B）規(guī)范員工的手段（C）提高生產(chǎn)效率的途徑（D）人事決策的基礎32、兩家企

13、業(yè)合并屬于企業(yè)組織結構變革的（ ）變革方式。（A）改良式（B）漸進式（C）計劃式（D）爆破式33、以下關于新型組織結構模式的說法錯誤的是（ ）。（A）康采恩屬于模擬分權組織結構棋式（B）多維立體組織是矩陣組織的進一步發(fā)展（C）子公司與母公司模式中子公司是獨立的法人企業(yè)（D企業(yè)集團是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體34、以下不屬于部門結構設計原則的是（A）以關系為中心（B）以成果為中心（C）以工作和任務為中心（D）以層級為中心35、以下不屬于組織結構分析的內(nèi)容的是（ ）。（A）各種職能的性質及類別（B）員工與崗位之間是否匹配（C）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關鍵性職能（D）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營

14、戰(zhàn)略和目標的改變36、以下不屬于企業(yè)人員配置計劃的內(nèi)容的是（ ）。（A）企業(yè)每個崗位的人員素質（B）人員的職務變動情況（C）企業(yè)每個崗位的人員數(shù)童（D）職務空缺的數(shù)量及填補辦法37、以下說法不正確的是（ ）。（A）人力資源預測能引導員工進行職業(yè)生涯設計（B）動態(tài)的組織條件下，人力資源預測非常必要（C）靜態(tài)的組織條件下，人力資源預測并非必要（D）現(xiàn)實生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動態(tài)的38、以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是（ ）。（A）馬爾可夫分析法（B）綜合分析法（C）灰色預測模型法（D）經(jīng)驗預測法39、人力資源需求預測的方法中，依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未來發(fā)展趨勢的方法是（

15、）。（A）趨勢外推法（B）人員比率法（C）回歸分析法（D）轉換比率法40、以下關于人力資源預測方法的說法不正確的是（ ）。（A）趨勢外推法最為簡單，其自變量只有一個（B）經(jīng)濟計量模型法不需考慮不同自變量之間影響（C）馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源供給的情況（D）馬爾可夫法可以預測企業(yè)人力資源需求的情況41、（ ）具有測評標準剛性強，測評指標靈活等主要特點。（A）選拔性測評（B）考核性測評（C）開發(fā)性測評（D）診斷性測評42、量化對象具有明顯數(shù)最關系的量化形式是（ ）。（A）一次量化（B）二次量化（C）類別量化（D）模糊量化43、對被測評者的回答或反應不作任何限制的品德測評法是（ ）。（A）心理

16、技術（B）FRC技術（C）投射技術（D）問卷技術44、在素質測評的結果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為（ ）。（A）幾何平均數(shù)和中位數(shù)（B）算術平均數(shù)和中位數(shù)（C）幾何平均數(shù)和標準差（D）算術平均數(shù)和標準差45、面試考官應消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實施階段是（ ）。（A）關系建立階段（B）導入階段（C）核心階段（D）確認階段46、從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應聘者其他方面，這屬于（ ）。（A）第一印象（B）對比效應（C）暈輪效應（D）錄用壓力47、“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”這類間題屬于（ ）。（A）壓力性問題（B）知識性問題（C）思維性問題（O）經(jīng)驗性問題4

17、8、（ ）是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。（A）評價中心（B）管理中心（C）控制中心（D）學習中心49、以下不適合用無領導小組討論法進行人員選拔的崗位是（ ）。（A）人力資源主管（B）技術研發(fā)人員（C）銷售部門經(jīng)理（D）公關部門經(jīng)理50、培訓規(guī)劃時耍選擇適用的方式方法，高層培訓、管理培訓、員工文化素質培訓等宜采用（ ）的培訓方式。（A）分散（B）邊實踐邊學習（C）集中（D）完全脫產(chǎn)學習51、制定培訓規(guī)劃時，培訓需求分析的目標是（ ）。（A）明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距（B）收集有關新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)（C）明確培訓的耍求，預測培訓的潛在困難（D）選擇測評工具、明

18、確評估的指標和標準52、以下不屬于培訓課程內(nèi)容的選擇原則的是（ ）。（A）適應多樣化的學員背景（B）滿足學員在時間方面的需求（C）針對相同背景的學員設計培訓課程（D）使學員掌握生產(chǎn)技術和技能53、培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（ ）。（A）強調(diào)課程重點（B）提高學習效果（C）關注信息反餓（D）節(jié)約培訓時間54、不同層次的管理人員所應具有的技能要求是不同的.對于高層管理人員而言，（ ）是最重要的。（A）專業(yè)技能（B）理念技能（C）人文技能（D）協(xié)調(diào)技能55、培訓效果的建設性評估的優(yōu)點不包括（ ）。（A）有助于培訓對象改進自己的學習（B）幫助培訓對象明白自己的進步（C）在數(shù)據(jù)和事實的基礎

19、上作出判斷（D使受訓者產(chǎn)生滿足感和成就感56、在培訓效果的層級體系中，行為評估的評估內(nèi)容是（ ）。（A）受訓者在工作中態(tài)度、行為方式的變化和改進（B）受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲（C）受訓者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術管理方面的業(yè)績（D）受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何57、培訓的五大類成果中，（ ）的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生串。（A）技能成果（B）情感成果（C）認知成果（D）績效成果58、在評估培訓效果時，（ ）更適用于調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查.（A）訪談法（B）問卷調(diào)查法（C）觀察法（D）電話調(diào)查法59、勞動定額法屬于（ ）（A）品質導向型（B）結

20、果導向型（C）行為導向型（D）綜合型60、以下關于成級記錄法的表述不正確的是（ ）。（A）需要聘請外部專家參與評估（B）該方法具有很強的適應性和有效性（C）與行為量表等考評方法結合效果會更好（D）由外部專家驗證工作業(yè)績是否真實準確61、以下關于圖解式評價魚表法的表述不正確的是（ ）。（A）考評效標涉及的范圍較大（B）有廣泛適應性（C）可以考評員工的品質特征（D）設計難度較大62、對于管理性組織和服務性組織的考評，一般不采用的指標是（ ）。（A）工作方式 （B）工作產(chǎn)出（C）組織氣氛 （D）工作效率63、獲得專利權的項目數(shù)屬于（ ）的績效考證指標。（A）行為過程型（B）品質特征型（C）工作結果型

21、（D）工作方式型64、將反映考評指標內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列的績效考評標準為（ ）（A）分解提問標準 （B）分解等級標準（C）綜合提問標準 （ D）綜合等級標準65、關鍵績效指標作為績效考評的指標與標準的結合體，它必須具備的條件是（ ）（A）定性化、結果化 （B）定性化、行為化（C）定蛋化、結果化 （D）定量化、行為化66、設定KPH指標和指標值時，一般不會選?。?）作為參考標桿。（A）國內(nèi)收益最高企業(yè)（B ）居于國內(nèi)領先地位的最優(yōu)企業(yè)（C本行業(yè)領先的企業(yè)（D）居于世界領先地位的頂尖企業(yè)67、（ ）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。（A）行為特征 （B）勝任

22、特征（C）心理特征 （D外貌特征68、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（ ）。（A）企業(yè)之間相互調(diào)查 （B）問卷調(diào)查（C）委托中介機構調(diào)查 （D）訪談調(diào)查69,（ ）是指由工作性質和特征相似相近的若千職系所構成的崗位群.（A）職系 （B）職組（C）職門 （D）職等70.（ ）是以人為標準、人在事先、以人擇事的崗位分類標準.（A）職務分類 （B）工作分類（C）職位分類 （D）品位分類71、工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工資制度為（ ）（A）一崗一薪制 （B）薪點工資制（C）一崗多薪制 （D）提成工資制72、銷售提成工資制度屬于（ ）（A）能力工資（B）績效工資（C）技

23、術工資（D）獎勵工資73、應使員工間的工資差距最小化的工作團隊類型為（ ） （A）平行團隊（B）交叉團隊（C）流程團隊（D）項目團隊74、（ ）的工資結構主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來確定員工工資。（A）以績效為導向 （B）以行為為導向（C）以工作為導向 （D）以技能為導向75、工資水平對外具有竟爭性的企業(yè)，其工資水平應比行業(yè)平均工資水平高（ ）（A）10%（B）15%（C）20%（D）25%76、企業(yè)年金適用于（ ）（A）全體員工（B）新進員工（C）臨時員工（D）試用期滿的員工77、勞動力市場價位信息的采集主要是通過（ ）取得的。A）專家訪談 （B）問卷調(diào)查（C）統(tǒng)計分析 （D）抽樣調(diào)

24、查78、根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，勞務派遣單位的注冊資本不得少于（ ）萬元。（A）20（B）30（C）5O（D）10079、政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括（ ）。（A）平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長（B）要求企業(yè)按照指導線的水平給雇員增加工資（C）在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉變（D）實施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟效益的增長80、工資指導價位的（ ）是工資收入數(shù)列中前一定百分比的數(shù)據(jù)的算術平均數(shù)（A）高位數(shù)（B）中位數(shù)（C）低位數(shù)（D）標準數(shù)8l、在安全生產(chǎn)責任制中，（ ） 承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程的義務。（A）工人（B）企業(yè)法定代表人（C）總工程師（D）分管安

25、全衛(wèi)生的負責人82、勞動關系當事人基于集體合同、勞動合同約定的權利與義務所發(fā)生的爭議屬于（ ）（A）個別爭議 （B）集體爭議（C）利益爭議 （D）權利爭議83、企業(yè)調(diào)解委員會可以對勞動爭議進行調(diào)解，這種調(diào)解的特點不包括（ ）（A）群眾性 （B）合議性（C）自治性 （D）非強制性84、在（ ）的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書.（A）調(diào)解達成協(xié)議（B）調(diào)解期限屆滿不能結案（C）調(diào)解達不成協(xié)議（D）調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔85、勞動組織優(yōu)化不包括（ ）（A）工作時間（B）準備性和執(zhí)行性工作（C）作業(yè)班組的合理組織。（D）技術型和工藝性工作二、多項選擇題（86125題，每題t分，共0分。在答題卡上將

26、所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）85、社會就業(yè)總量取決于（ ）（A）總浦求水平（B）總供給水平（C）國民生產(chǎn)總值（D）勞動力數(shù)量（E）均衡國民收入87、決策科學化的要求包括（ ）（A）.合理的決策標準（B）有效的信息系統(tǒng)（C）系統(tǒng)的決策觀念（D）科學的決策程序 (E）決策方法科學化88、在使用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括（ ）（A）首因策略（B擇優(yōu)策略（C）淘汰策略（D）晉升策略（E）輪廓匹配策略89、環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（ ）（A）工作報酬（B）學習發(fā)展環(huán)境（C）工作條件（D）人際關系環(huán)境E）工作環(huán)境90、企業(yè)集團的職能機構包括（ ）（A）依托

27、型組織職能機構（B）非常設機構（C）綜合型組織職能機構（D）智囊機構、業(yè)務公司和專業(yè)中心（E）獨立型組織職能機構91、企業(yè)組織結構整合的目的主要在于（ ）（A）實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求（B）保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常運行（C）實現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化（D）解決結構分化時出現(xiàn)的分散傾向 ( E）解決部門內(nèi)部的分工問題92、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括（ ）（A）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求（B）提高企業(yè)人力資源的利用效率（C）促進企業(yè)人力資源管理的開展（D）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃（E）提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平93、影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（ ）（A）戶籍制度（(B）勞動力市場價位(C）最低工資標準

28、（D）勞動力市場機制（E）政府有關的勞動就業(yè)制度94、德爾菲法所請的專家的來源有（ ）。（A）組織內(nèi)部（B）組織外部（C）管理人員（D）普通員工（E）高層經(jīng)理95、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括（ ）。（A）薪酬.（B）退休（C）平調(diào)（D）晉升（E）福利96、員工素質測評的主要原則包括（ ）。（A）客觀測評與主觀測評相結合（B）定性測評與定量測評相結合（C）靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合（D）素質測評與績效測評相結合（E）定期側評與隨機測評相結合97、員工索質測評標準體系的橫向結構包括（ ）。（A）結構性要素（B）行為環(huán)境要素（C）時間性要素（D）工作績效要素（E）空間性要素98、以下各項

29、不屬于素質測評中對員工進行分類的標準的是（ ）。（A）道德分類標準（B）調(diào)查分類標準（C）數(shù)學分類標準D）性別分類標準（E）能力分類標準99、以下屬于面試中背景性問題的是（ ）。（A）個人興趣（B）家庭情況（C）法律常識（D）工作經(jīng)歷（E）遺傳病史100、行為描述面試的實質是（ ）。（A）屬于特殊的結構化面試(B）面試提問都是行為性問題（C）識別關鍵性的工作要求（D）用過去行為預測未來行為（E）探測行為樣本101、無領導小組討論包括（ ）。等多種類型。（A）無情境性討論（B）不定角色的討論（C）情境性的討論（D）指定角色的討論 (E）無主題討論102、在制定培訓規(guī)劃時，設計培訓方法的途徑有（

30、）。（A）經(jīng)驗總結（B）中介機構（C）小組討論（D）查閱文獻（E）專家咨詢103、外部培訓資源的開發(fā)途徑包括（ ）。（A）聘請專職的培訓師（B）聘請本專業(yè)的專家、學者（C）從大中院校聘請教師（D）在網(wǎng)絡上尋找并聯(lián)系教師（E）從顧問公司聘請培訓顧問104、管理技能開發(fā)的基本模式包括（ ）。（A）在職開發(fā)（B）替補訓練（C）出國學習（D）拓展訓練（E）決策模擬訓練105、培訓前效果評估的內(nèi)容包括（ ）。（A）培訓環(huán)境評估（B）培訓對象工作成效及行為評估（C）培訓計劃評估（D）培訓對象知識和工作態(tài)度評估（E）培訓需求整體評估106、對培訓效果進行學習評估的具體方法有（ ）。（A）訪談法（B）角色扮演

31、（C）演講法（D）行為觀察（E）筆試法I07、員工培訓評估時，投資回報率的評估標準包括 ）。（A）勞動效率 （B）直接成本（C）專利項數(shù) （D）間接成本（E）質童要求108、下列關于結構式敘述法的說法正確的是 ）（A）受到考評者文字水平的限制（B）不受考評者參與考評時間的限制（C）這種方法要有被考評者參與（D）屬于行為導向型的客觀考評方法（E）采用一種預先設計的結構性表格109、評價中心采用的具體方法技術主要有（ ）（A）實務作業(yè)（B）個人報告（C）管理游戲（D）個人測驗（E）面談評價110、績效考評結果的分布誤差主要包括（ ）（A）相似偏差（B）寬厚誤差（C）苛嚴誤差（D）集中趨勢（E）對比偏差111、以下關于比率量表的說法正確的是（ ）。（A）表中沒設立絕對零點（B）可以進行四則運算（C）測量水平最高的量表（D）可以用幾何平均數(shù) (E）采用的統(tǒng)計方法單一112、平衡記分卡能夠幫企業(yè)有效地解決一些關鍵問題，如企業(yè)（ ）。（A）績效考評 （B）員工招聘配置（C）員工薪酬 （D）員工培訓開發(fā)E）戰(zhàn)略實施ll3、影響企業(yè)一般主管人員KPI的因素主要有（ ）。（A）下屬員工的薪酬水平 （B）下屬員工的績效水平