歷年企業(yè)管理概論試題和答案00144

1、全國(guó) 2009 年 4 月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼： 00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共20 分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（C ）A有限責(zé)任公司B無限責(zé)任公司C股份有限公司D股份無限公司2在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（A）A計(jì)劃B組織C指揮D控制3某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（A）A行政方法B經(jīng)濟(jì)方法C法律方法D教育方法4企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)

2、估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（C ）A法律約束B市場(chǎng)機(jī)制約束C社會(huì)約束D組織機(jī)構(gòu)約束5在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（B ）A隸屬關(guān)系B信任與托管關(guān)系C平等關(guān)系D對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系6某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B）A事業(yè)部制B模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D多維立體結(jié)構(gòu)7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（D）A人力資源規(guī)劃B招聘C考核D職務(wù)分析8管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（B）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麥克萊蘭定律9企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（A）A經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理B財(cái)務(wù)管理C人力資源管理D全面質(zhì)量

3、管理10下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（D）A領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析11我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（B ）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D防御型戰(zhàn)略12某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？（D）A引進(jìn)人才戰(zhàn)略B借用人才戰(zhàn)略C招聘人才戰(zhàn)略D人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13具有開發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見效快的技術(shù)開發(fā)途徑是（C ）A引進(jìn)型B獨(dú)創(chuàng)型C綜合與延伸型D總結(jié)提高

4、型14在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（B）A自然屬性和社會(huì)屬性B客觀物質(zhì)性和主觀精神性C科學(xué)性和藝術(shù)性D主觀性和藝術(shù)性15單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（C）A經(jīng)驗(yàn)估工法B統(tǒng)計(jì)分析法C類推比較法D工時(shí)測(cè)定法16對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（A）A定量庫(kù)存控制法B定期庫(kù)存控制法C周期檢查控制法D ABC分析法17某企業(yè)經(jīng) “中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于 2008 年 10 月通過了 質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（C）A ISO9000B ISO9001C ISO9002D ISO900318某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，

5、積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是（D）第1頁(yè)共28頁(yè)A循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念B服務(wù)營(yíng)銷理念C市場(chǎng)營(yíng)銷理念D社會(huì)營(yíng)銷理念19市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（A ）A產(chǎn)品B價(jià)格C渠道D促銷20衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（C ）A流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（ABDE ）A人本化B整體化C

6、虛擬化D戰(zhàn)略化E網(wǎng)絡(luò)化22企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（ABD ）A從屬性B單一性或?qū)I(yè)性C地區(qū)性D針對(duì)性E國(guó)際性23產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（ABCE ）A功能定義B功能整理C功能成本分析D功能設(shè)計(jì)E功能評(píng)價(jià)24質(zhì)量管理體系的組成部分包括（BCDE ）A社會(huì)B過程C組織機(jī)構(gòu)D工作程序E資源和人員25現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（ABC ）A基本制度B工作制度C責(zé)任制度D學(xué)習(xí)制度E保密制度三、名詞解釋題（本大題共3 小題，每小題3分，共 9分）26. 董事會(huì)答： 董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。27. 品牌戰(zhàn)略答

7、: 指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。28. 標(biāo)準(zhǔn)化答： 指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。四、計(jì)算題（本大題共3 小題，每小題6 分，共 18 分）29. 某公司 2009 年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購(gòu)設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力） 、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為 0.4,0.3,0.2,0.1,并請(qǐng) 9 位業(yè)內(nèi)專家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。評(píng)價(jià)因素評(píng)分甲乙丙生產(chǎn)性906070安全性609070經(jīng)濟(jì)性406090環(huán)保性3

8、04050試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。第2頁(yè)共28頁(yè)答：30. 某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000 萬元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計(jì)年平均盈利800 萬元。計(jì)算下列指標(biāo)：（ 1）投資盈利率。（ 2）投資回收率。（ 3）投資回收期。答：31. 某 IT 公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009 年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800 臺(tái)，預(yù)計(jì)銷售為2750 臺(tái)，售價(jià)為6 萬元 / 臺(tái)，銷售稅率為 5%。 2009 年期間費(fèi)用約為2500 萬元，目標(biāo)利潤(rùn)5500 萬元。計(jì)算公司2009 年的下列指標(biāo)：（ 1）全年銷售成本。（ 2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。（ 3）全年生產(chǎn)總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）答：五、簡(jiǎn)答

9、題（本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分）32. 簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。答：（ 1）導(dǎo)向功能。（ 2）約束功能。（ 3）激勵(lì)功能。（ 4）凝聚功能。（ 5）輻射功能。簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。答：（ 1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。 （ 2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。 （ 3）市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。 （ 4）科技戰(zhàn)略決策。 （5）人力資源戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？答：（ 1）劃分特性的可衡量性。 （ 2）市場(chǎng)開發(fā)的效益性。 （ 3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。 （ 4）劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。六、論述題（本大題 13 分）35. 試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。第3頁(yè)共28頁(yè)答 : 人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，

10、有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（ 1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（ 2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。（ 3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人” ；人力資源管理則

11、以人為中心，注重人事相宜。（ 4）對(duì)管理人員的要求不同。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七、案例分析題（本大題15 分）36. 案例背景：隨著我國(guó)私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1 升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開發(fā)1.1 升排量的新型A 品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品。A 品牌轎車在該城市投放市場(chǎng)不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場(chǎng)占有率最高的一款

12、汽車。問題：（ 1）該汽車制造公司針對(duì) A 品牌轎車制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略？（ 2）如果你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？（ 3）在市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請(qǐng)說出其余幾種類型的名稱。答：（ 1）該公司針對(duì)A 品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。（ 2）在實(shí)行該種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）而增加的銷售收入、帶來的銷售利潤(rùn)，應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。（ 3）其余幾種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略分別是： “產(chǎn)品開道戰(zhàn)略” 、“渠道開通戰(zhàn)略”和“促銷開路戰(zhàn)略” 。第4

13、頁(yè)共28頁(yè)全國(guó) 2010 年 4 月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼： 00144一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共 20小題，每小題1分，共 20分 )1.2007 年某市 6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于(B )A.高新技術(shù)企業(yè)B. 第三方物流商C. 第四方物流商D.管理咨詢公司2. 有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?(D)A.社會(huì)人B. 文化人C. 網(wǎng)絡(luò)人D.學(xué)習(xí)人3. 按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)屬于企業(yè)管理的 (

14、B )A.計(jì)劃職能B. 控制職能C. 指揮職能D.組織職能4. 在我國(guó)許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( A )A.職責(zé)不清B. 產(chǎn)權(quán)不清C. 權(quán)責(zé)不對(duì)等D.滋生機(jī)會(huì)主義傾向5. 某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長(zhǎng)官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的 ?( A )A.任務(wù)目標(biāo)原則B. 專業(yè)分工與協(xié)作原則C. 指揮統(tǒng)一原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則6. 海爾集團(tuán)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)理念已深入到消費(fèi)者心中。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的(D)A.導(dǎo)向功能B. 激勵(lì)功能C. 凝聚功能D.輻射功能7. 某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴(kuò)大

15、，職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人。目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨(dú)立的人力資源部?(A)A. 設(shè)置獨(dú)立人力資源部B. 不設(shè)，任命幾個(gè)專職人員處理日常人事事務(wù)C. 不設(shè)，由兼職人員處理日常事務(wù)D. 不獨(dú)立設(shè)置，由某職能部門代理8. 在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵(lì)職工熱愛企業(yè)和本職工作，又能起到激勵(lì)和凝聚作用的工資構(gòu)成是(C)A.基礎(chǔ)工資B. 職務(wù)工資C. 年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資9. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇(B)A.擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略B. 維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略C. 撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略D.市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略10. 我國(guó)加入 WTO以后，民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巨大沖

16、擊，各企業(yè)積極尋找應(yīng)對(duì)措施。部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展，選擇聯(lián)合發(fā)展的道路，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征是(C)A.全局性B. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性C. 競(jìng)合性D.相對(duì)穩(wěn)定性11. 海上石油鉆井裝置的開發(fā)，需要集機(jī)械、光學(xué)、電學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身，因此，此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走 ( C )A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑B. 引進(jìn) ( 轉(zhuǎn)移 ) 型的技術(shù)開發(fā)途徑C. 綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑12. 價(jià)值工程的中心內(nèi)容是 ( A )A. 對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新B. 對(duì)功能進(jìn)行評(píng)價(jià)C. 實(shí)施價(jià)值工程

17、D. 對(duì)價(jià)值工程進(jìn)行成果鑒定13. 勞動(dòng)定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平( D )A.平均B. 平均合理C. 先進(jìn)D.先進(jìn)合理14. 企業(yè)資源計(jì)劃是20世紀(jì) 90年代初由美國(guó)企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?(B)A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM15. 某電視機(jī)廠的質(zhì)檢人員，在組裝車間對(duì)已完成全部生產(chǎn)工序的電視機(jī)進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗(yàn)。這種檢驗(yàn)屬于對(duì) ( A )第5頁(yè)共28頁(yè)A.產(chǎn)品性能的檢驗(yàn)B. 產(chǎn)品壽命的檢驗(yàn)C. 產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)D.產(chǎn)品安全性的檢驗(yàn)16. 某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧

18、客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是( C )A. 傳統(tǒng)的質(zhì)量管理B. 三全質(zhì)量管理C. 開發(fā)式質(zhì)量管理D.經(jīng)營(yíng)式質(zhì)量管理17. 在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識(shí)別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為( D )A. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的1520，給企業(yè)帶來 1020效益B. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來 2030效益C. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2025，給企業(yè)帶來 3040效益D. 核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的2030，給企業(yè)帶來 7080效益18. 某服裝商店為方便顧客購(gòu)物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時(shí)髦服裝”兩大購(gòu)物區(qū)域。該服裝商店所做的此項(xiàng)工作屬于 ( C )A.按人口因素細(xì)分市場(chǎng)B. 按

19、地理區(qū)劃細(xì)分市場(chǎng)C. 按購(gòu)買心理細(xì)分市場(chǎng)D.按購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)19. 在對(duì)企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值( C )A.只能大于 0B. 只能小于 0C. 只能等于 0D.既可以大于，也可以等于或小于020. 已知某企業(yè) 2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為 500萬件，產(chǎn)品總成本 3000萬元，其中，固定成本 500萬元，則該企業(yè) 2007年單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為 ( B )A.3元B.5 元C.6元D.8 元二、多項(xiàng)選擇題( 本大題共 5小題，每小題2分，共 10分 )21. 企業(yè)管理系統(tǒng)論中，人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括( ABCE )A.整體性B. 目的性C. 相關(guān)性D.對(duì)立性E. 環(huán)境適應(yīng)

20、性22. 進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略包括 ( ACD )A.先近后遠(yuǎn)策略B. 提早進(jìn)入市場(chǎng)策略C. 先遠(yuǎn)后近策略D.齊頭并進(jìn)策略E. 適中進(jìn)入市場(chǎng)策略23. 各國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，按貿(mào)易或投資方式不同，可選擇的國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略有( ABD)A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略B. 契約式進(jìn)入戰(zhàn)略C. 先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略E.先易后難戰(zhàn)略24. 根據(jù)名牌成長(zhǎng)的階段、成長(zhǎng)的途徑不同，可供選擇的名牌成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括( ACDE )A.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)戰(zhàn)略B. 名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C. 集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略E. 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略25. 企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括 ( ABCDE )A.留存利潤(rùn)B. 應(yīng)付利稅C

21、. 折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資E. 盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)三、名詞解釋題( 本大題共 3小題，每小題3分，共 9分)26. 質(zhì)量體系認(rèn)證答：這是指由權(quán)威的公開的、公正的、具有獨(dú)立第三方法人資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（由國(guó)家管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可并授權(quán)的）派出合格審核員組成的檢查組，對(duì)申請(qǐng)方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求者授予合格證書并予以注冊(cè)的全部活動(dòng)。27. 市場(chǎng)營(yíng)銷答：是企業(yè)為滿足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開展的商務(wù)活動(dòng)。28. 資產(chǎn)負(fù)債表答：從總體上概括反映企業(yè)在一定期間全部資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)報(bào)表，它綜合反映了企業(yè)在特定日期的財(cái)務(wù)狀況，也稱為企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表

22、。四、計(jì)算題 ( 本大題共 2小題，每小題9分，共 18分 )29. 某公司 2009年下半年的廣告支出費(fèi)用與銷售額之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表：月份廣告費(fèi) (萬元)銷售額 (萬元)7101000第6頁(yè)共28頁(yè)81512009151500102016001124200012302400該公司計(jì)劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入 40萬元，試采用回歸分析法對(duì)1月份公司的銷售額作出預(yù)測(cè) ( 計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)) 。30.2009 年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣，其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元。該企業(yè) 2009年初存貨 20萬元，年末存貨 30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為

23、25萬元。根據(jù)以上資料計(jì)算2009年該企業(yè)下列運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)。(1) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3 分 ) ；答：(2) 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 (3 分 ) ：答：(3) 存貨周轉(zhuǎn)率 (3 分) 。答：五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題 5分，共 15分）31. 簡(jiǎn)述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求。答：（ 1）實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制（即一個(gè)人全面負(fù)責(zé)、全權(quán)指揮）；（ 2）正職領(lǐng)導(dǎo)副職；（ 3）一級(jí)管一級(jí)（逐級(jí)指揮、負(fù)責(zé)，形成“指揮鏈”，不得截止級(jí)指揮） ；（ 4）實(shí)行直線參謀制。32. 簡(jiǎn)述人力資源的特點(diǎn)。答：（ 1）能動(dòng)性（ 2）可激勵(lì)性（3）時(shí)效性（ 4）再生性（ 5）差異性（ 6）社會(huì)性33. 根據(jù)名牌出名的

24、范圍，名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個(gè)等級(jí)？答：（ 1）地方級(jí)（ 2）地區(qū)級(jí)（ 3）國(guó)家級(jí)（ 4）國(guó)際區(qū)域級(jí)（5）世界級(jí)六、論述題（本題13分）34. 試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。答：（ 1）人本化：人性假設(shè)是企業(yè)管理理論展開的出發(fā)點(diǎn)。任何一種管理理論都暗含著人性假設(shè)前提。關(guān)于人性第7頁(yè)共28頁(yè)假設(shè)經(jīng)歷了“工具人” 、“經(jīng)紀(jì)人”、“社會(huì)人”、“文化人” 、“網(wǎng)絡(luò)人”和“知識(shí)人”。（ 2）整體化：整體化體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的拓展，隨著環(huán)境的變化，企業(yè)的績(jī)效越來越取決于企業(yè)組織整體對(duì)環(huán)境的敏感性和適應(yīng)能力，這就要求企業(yè)管理從關(guān)注局部轉(zhuǎn)移到關(guān)注整體。（ 3）戰(zhàn)略化：是指管理理論在管理活動(dòng)時(shí)間維度

25、上的延展。表現(xiàn)為管理重點(diǎn)由眼前的技術(shù)性問題轉(zhuǎn)為解決事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性問題。（ 4）網(wǎng)絡(luò)化：從等級(jí)管理向網(wǎng)絡(luò)管理轉(zhuǎn)變，是企業(yè)管理理論發(fā)展的趨勢(shì)之一。網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)人本化、戰(zhàn)略化、整體化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果。七、案例分析題( 本題 15分 )35. 案例背景：張某是中國(guó)改革開放后從美國(guó)獲得 MBA學(xué)位者之一。完成學(xué)業(yè)回國(guó)后，他被一家國(guó)有企業(yè)聘用，并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上。進(jìn)入工作崗位不久，張某就發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中存在許多問題。例如，經(jīng)營(yíng)缺乏主動(dòng)性，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)政府主管部門有較強(qiáng)的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經(jīng)濟(jì)效益低下，等等。針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，張某首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研

26、究。在此基礎(chǔ)上，他不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持不懈地對(duì)企業(yè)進(jìn)行了多年的改革，使企業(yè)的面貌煥然一新。張某也因此受到上級(jí)主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評(píng)。十多年來，張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感， 以科學(xué)的理論為指導(dǎo)， 尤其是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求實(shí)施戰(zhàn)略管理； 以其理智、 隨機(jī)應(yīng)變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面。企業(yè)職工一致認(rèn)為，在戰(zhàn)略制勝的時(shí)代，惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家，才能把企業(yè)帶向成功之路。問題：通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì)。答：（ 1）在能力方面，張某反應(yīng)敏捷，視野開闊，理智而又能隨機(jī)應(yīng)變，表現(xiàn)出超群的能力。（ 2）在品德方面，他有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，他不滿

27、足現(xiàn)狀，不計(jì)個(gè)人得失，勇于探索，表現(xiàn)出高尚的品德素質(zhì)。（ 3）在知識(shí)方面，他理論功底扎實(shí)，知識(shí)面寬而淵博，并能用理論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際管理。（ 4）在個(gè)性方面，他敢于堅(jiān)持個(gè)人觀點(diǎn)，以科學(xué)態(tài)度對(duì)待問題，有優(yōu)秀的個(gè)性素質(zhì)。全國(guó) 2011 年 4 月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼： 00144一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分 )第8頁(yè)共28頁(yè)1第四方物流的核心是 ( C )A制造商B.分包商C集成商D.供應(yīng)商2下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是(A)A單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)聯(lián)合體、公司制

28、企業(yè)D.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3企業(yè)管理理論在管理活動(dòng)空間維度上的擴(kuò)展趨勢(shì)是(B)A人本化B.整體化C戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化4杰瑞 ? W? 吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是( B)A學(xué)習(xí)型組織B.發(fā)展型組織C傳統(tǒng)型組織D.網(wǎng)絡(luò)化組織5在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)(B)A股東大會(huì)負(fù)責(zé)B.董事會(huì)負(fù)責(zé)C首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)6在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是( B)A一般制度B.特殊制度C企業(yè)風(fēng)俗D.企業(yè)風(fēng)氣7人力資源管理把人看作為( D)A主體B.要素C成本D.資源8在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為(C)A奧格爾維定律B

29、.特雷默定律C彼得原理D.波特定律9彼得·德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的( B )A形成期B.發(fā)展期C深化期D.成熟期10企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點(diǎn)之分，下列屬于重點(diǎn)調(diào)研內(nèi)容的是( D)A政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C資源環(huán)境D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境11“資金利潤(rùn)率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的( B)A發(fā)展性目標(biāo)B.效益性目標(biāo)C競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)12價(jià)值工程的核心是 ( B )A對(duì)象的選擇B.產(chǎn)品的功能分析C方案的評(píng)價(jià)D.方案的實(shí)施與檢查13在價(jià)值工程中，提高價(jià)值的途徑很多，其中最理想的途徑是( C)A在成本不變的前提下提高功能B. 以功能少許下降換取成本大幅下降C提

30、高功能并降低成本D. 在保持功能的前提下降低成本14當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，制定勞動(dòng)定額更為適宜的方法是( D )A經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C類推比較法D.定額標(biāo)準(zhǔn)資料法15管理循環(huán)的工作程序是 ( C )A計(jì)劃、執(zhí)行、處理、檢查B. 處理、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查C計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理D. 檢查、處理、計(jì)劃、執(zhí)行16消費(fèi)者購(gòu)買商品的本源是( A)A需要B.動(dòng)機(jī)C行為D.興趣17國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為(A )A先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略C先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略D.先易后難戰(zhàn)略18企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是( C )A直接融資B.間

31、接融資C留存利潤(rùn)D.內(nèi)部集資19下列費(fèi)用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是(D)A直接材料費(fèi)B.直接工資C制造費(fèi)用D.銷售費(fèi)用20建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是( A)A原始記錄B.定額工作C標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)處理二、多項(xiàng)選擇題( 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括( ABDE )第9頁(yè)共28頁(yè)A全程性B.未來性C群眾性D.管理環(huán)境的不確定性E高層性22企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析包括 ( AC )A產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析B.市場(chǎng)需求分析C技術(shù)開發(fā)能力分析D. 經(jīng)濟(jì)環(huán)

32、境分析E生產(chǎn)能力分析23制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃一般包括(ABD )A綜合生產(chǎn)計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D. 物料需求計(jì)劃E生產(chǎn)作業(yè)控制24企業(yè)債券的特征包括 ( ABD )A表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系B.可返還性C無償性D. 可交易性E不可返還性25企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)包括(ADE)A科學(xué)性B.競(jìng)爭(zhēng)性C系統(tǒng)性D.群眾性E先行性三、名詞解釋題 ( 本大題共3 小題，每小題3 分，共 9分)26人力資源管理答：就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的

33、實(shí)現(xiàn)27勞動(dòng)定額答：是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，對(duì)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。28網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計(jì)算機(jī)處理信息，進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷情報(bào)檢索、物流流程管理、輔助營(yíng)銷決策，開展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。四、簡(jiǎn)答題 ( 本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分 )29簡(jiǎn)述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。答： 1. 大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)、系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。2. 勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。3. 生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。4. 生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛、密切的外部

34、聯(lián)系。30簡(jiǎn)述深層的企業(yè)文化及其包含的主要內(nèi)容。答：深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識(shí)形態(tài)。一般說來，企業(yè)深層文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德幾方面。1. 企業(yè)最高目標(biāo)。它反映了企業(yè)全體成員的最高理想和追求，也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。崇高而又符合客觀條件的目標(biāo)可以為企業(yè)的發(fā)展指明發(fā)展的方向，可以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。2. 企業(yè)精神。它是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。企業(yè)精神不是憑空產(chǎn)生的，而是對(duì)企業(yè)原有的觀念意識(shí)、行為方式中的積極因素加以提煉、整合、提升形成的。例如，大慶油田的“鐵人精神”。3. 經(jīng)

35、營(yíng)管理風(fēng)格。 它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中堅(jiān)持的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。例如海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、TCL的“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、奧克瑪?shù)摹皼]有最好只有更好”等。除以上三個(gè)方面之外，企業(yè)的深層文化還包括企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德。企業(yè)風(fēng)氣和道德包括兩層含義：一方面，從一般意義上講，企業(yè)都必須提倡符合社會(huì)道德規(guī)范的良好風(fēng)氣；另一方面企業(yè)還必須形成自身有別于其他企業(yè)、獨(dú)具特色的風(fēng)氣和道德。31簡(jiǎn)述實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。第10頁(yè)共28頁(yè)答：樹立正確的名牌觀念；準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位；合理地制定名牌的目標(biāo)；把握好名牌升級(jí)的時(shí)機(jī)；抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工

36、作。五、計(jì)算題 ( 本大題共 3 小題，每小題 6分，共 18 分)32某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場(chǎng)上有A、B、C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇A、B、C 中的一種做為技改設(shè)備，特采用了綜合評(píng)分法， 并就設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、 環(huán)保性三個(gè)評(píng)價(jià)因素設(shè)定了權(quán)重，分別為 0.5 、 0.3 、 0.2 ，具體評(píng)分結(jié)果見下表：評(píng)價(jià)因素經(jīng)濟(jì)性先進(jìn)性環(huán)保性設(shè)備A805030B709030C706090計(jì)算 A、 B、 C 三種設(shè)備的綜合評(píng)分，并依此選擇設(shè)備。33.從某民營(yíng)高科技企業(yè)2010 年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000 萬元，其中自有資產(chǎn)1600 萬元，而固定資產(chǎn)為 10

37、00 萬元，負(fù)債總額為400 萬元，計(jì)算下列財(cái)務(wù)指標(biāo)：(1)資產(chǎn)負(fù)債率： 20%，合理的水平(2)負(fù)債比率： 25%，這一指標(biāo)如果是等于或小于100%時(shí)，說明企業(yè)主要依靠自有資本從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具有較好的償債能力和抗財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。(3)固定比率： 62.5%，這一指標(biāo)小于100%，即固定資產(chǎn)所占用的資金小于企業(yè)自有資本，說明企業(yè)投入的資本被長(zhǎng)期固定化的程度較低，處于比較理想的狀態(tài)，償債的壓力小，企業(yè)財(cái)務(wù)處于安全狀態(tài)。34. 某化肥廠預(yù)計(jì)2011 年生產(chǎn)化肥850 噸，銷售 800 噸，平均出廠價(jià)為3200 元噸，銷售稅率為5，估計(jì)全年期間費(fèi)用總計(jì)8 萬元，目標(biāo)利潤(rùn)為132 萬元。根據(jù)目標(biāo)成

38、本預(yù)測(cè)法計(jì)算并預(yù)測(cè)該化肥廠2011 年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本答：全年銷售成本=800× 3200（ 1-5%）-80000-1320000=1032000 （元）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=1032000/800=1290 （元）全年生產(chǎn)總成本=850× 1290=1096500（元）六、論述題 ( 本題 13 分) 。35. 試述如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。答：戰(zhàn)略決策是否符合科學(xué)化原則的要求，應(yīng)有其衡量的標(biāo)志。這些標(biāo)志有：1. 決策信息的可靠性。決策所依據(jù)的企業(yè)內(nèi)外的信息是真實(shí)的、全面的、客觀的，是很可靠的，具有很高的可信度。2. 決策課題的準(zhǔn)確

39、性。根據(jù)企業(yè)所掌握的可靠信息，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)展變化的要求和企業(yè)所確定的合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，與企業(yè)現(xiàn)狀相比較反映出來的差距，以此確定的重大課題是準(zhǔn)確的、必須解決的。3. 決策程序的完整性。即戰(zhàn)略決策的課題，一般是新的重大課題，必須按照完整的決策程序，即順序相連的步驟依次開展工作。 即第一步進(jìn)行環(huán)境調(diào)研， 第二步提出問題， 第三步確定目標(biāo)， 第四步制定方案， 第五步評(píng)價(jià)方案，第六步優(yōu)選方案。遵循這個(gè)程序進(jìn)行決策，一般能保證選出理想的戰(zhàn)略方案。4. 決策方法的正確性。決策方法有定性分析的方法，也有定量分析的方法，這兩種方法應(yīng)結(jié)合使用。作為戰(zhàn)略決策，應(yīng)以定性分析方法為主，輔之以定量分析方法，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

40、果斷地作出戰(zhàn)略方案的選擇。5. 方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性。進(jìn)行決策，一般應(yīng)擬訂多個(gè)可行方案供選擇。每個(gè)方案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整，相互之間緊密聯(lián)系，針對(duì)研究的戰(zhàn)略課題所提出的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、實(shí)施階段、具體措施等，都應(yīng)是第11頁(yè)共28頁(yè)配套設(shè)計(jì)的。6. 決策方案的優(yōu)選性。對(duì)擬訂的多種可行的戰(zhàn)略方案要組織有關(guān)專家評(píng)審或通過戰(zhàn)略研究委員會(huì)進(jìn)行論證，找出每個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對(duì)各個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行比較，找出優(yōu)點(diǎn)較多、缺點(diǎn)相對(duì)較少的理想方案供企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最后選擇。7. 方案實(shí)施的可行性。擬訂的各個(gè)戰(zhàn)略方案都必須具有實(shí)施的可行性，即能解決所提出的戰(zhàn)略課題，能實(shí)現(xiàn)其所規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，且具備實(shí)施的

41、條件，確保方案的順利執(zhí)行和最后實(shí)現(xiàn)。8. 決策結(jié)果的效益性。主要表現(xiàn)為：一是選擇出比較理想的戰(zhàn)略方案所花的代價(jià)比較?。欢菫閷?shí)施這個(gè)戰(zhàn)略方案所進(jìn)行的投入相對(duì)較少，而方案實(shí)施的結(jié)果所帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益盡可能地大，使方方面面都感到滿意。七、案例分析題( 本題 15 分)36. 背景資料：JMB企業(yè)是一家始建于上個(gè)世紀(jì)80 年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后建立了如下的組織結(jié)構(gòu)：一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，如廠長(zhǎng)、車間主任和班組長(zhǎng)等。行政領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)直屬下級(jí)有直接指揮權(quán)；另外，又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級(jí)職能部門。職能部門的管理人員作為直線指揮人員的參謀和助手，只對(duì)下一級(jí)機(jī)構(gòu)

42、的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，而沒有直接指揮權(quán)。由于該企業(yè)實(shí)行了與管理目標(biāo)和計(jì)劃相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并在隨后的發(fā)展中適時(shí)調(diào)整，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得到不斷改善。問題：(1)JMB 企業(yè)實(shí)行的是一種什么樣的組織結(jié)構(gòu)?(3 分 ) 請(qǐng)畫出該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖。(4 分)答（ 1）直線職能結(jié)構(gòu)。(2)JMB 的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)?(8 分)答：直線職能結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是：分工嚴(yán)密、上下級(jí)之間的關(guān)系清楚、工作效率高、穩(wěn)定性好。缺點(diǎn)：同向協(xié)調(diào)差、適用性不太好、不利于調(diào)動(dòng)職工的積極性、不利于培養(yǎng)全面性人才。全國(guó) 2011 年 7 月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼： 00144一、單項(xiàng)選擇題( 本大題共20 小題，每

43、小題1 分，共 20 分 )1下列有關(guān)企業(yè)含義正確的表述是(B)A企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織第12頁(yè)共28頁(yè)B. 企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織C企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織D. 企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的民間組織2由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)屬于( A )A合伙制企業(yè) B. 個(gè)人業(yè)主企業(yè) C 有限責(zé)任公司 D. 股份有限公司3企業(yè)管理的二重性是指 ( C )A生產(chǎn)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性B.計(jì)劃屬性和市場(chǎng)屬性C 自然屬性和社會(huì)屬性D. 經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性4盡管人們對(duì)企業(yè)管理的具體職能說法不一，但認(rèn)識(shí)比較一致的三個(gè)職能是(D)A計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制B.計(jì)劃、組織、指揮C計(jì)劃、組織、用人D.計(jì)劃、組織、控制5在一個(gè)學(xué)習(xí)型組織中，最佳的學(xué)習(xí)單位是( D)A班組B.車間C科室D.團(tuán)隊(duì)6公司制企業(yè)最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)是(A)A股東大會(huì)B.董事會(huì)C高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會(huì)7甲企業(yè)是一家