企業(yè)信息化教程第3章企業(yè)資源計劃

1、2022-4-7東南大學出版社1學習目的學習目的v了解企業(yè)資源計劃的概念、特點和主要功能；了解企業(yè)資源計劃的概念、特點和主要功能；v掌握企業(yè)資源計劃的各主要功能模塊；掌握企業(yè)資源計劃的各主要功能模塊；v了解業(yè)務流程重組的主要內(nèi)容、目的與方式；了解業(yè)務流程重組的主要內(nèi)容、目的與方式；v掌握企業(yè)資源計劃的實施過程、方法和應注意的事項；掌握企業(yè)資源計劃的實施過程、方法和應注意的事項；v了解國內(nèi)、外主要的了解國內(nèi)、外主要的ERPERP軟件供應商及其軟件、特點軟件供應商及其軟件、特點。2022-4-7東南大學出版社23.1.1 3.1.1 企業(yè)資源計劃概念企業(yè)資源計劃概念 所謂企業(yè)資源計劃（所謂企業(yè)資源

2、計劃（ERPERP，Enterprise Enterprise Resources PlanningResources Planning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的供應鏈管理思想，將企業(yè)內(nèi)部所之上，以系統(tǒng)化的供應鏈管理思想，將企業(yè)內(nèi)部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設(shè)備資源、信息資源等，源、資金資源、物料資源、設(shè)備資源、信息資源等，并進行有效的計劃與控制，為企業(yè)決策層、管理層并進行有效的計劃與控制，為企業(yè)決策層、管理層的決策和日常管理提供依據(jù)，以最大限度地獲得收的決策和日常

3、管理提供依據(jù)，以最大限度地獲得收益的集成化系統(tǒng)。益的集成化系統(tǒng)。 2022-4-7東南大學出版社33.1.2 企業(yè)資源計劃（企業(yè)資源計劃（ERP）理論的發(fā)展）理論的發(fā)展 1 1）庫存控制訂貨點理論）庫存控制訂貨點理論2 2）物料需求計劃（）物料需求計劃（MRPMRP） 3 3）制造資源計劃（）制造資源計劃（MRP-MRP-） 4 4）企業(yè)資源計劃（）企業(yè)資源計劃（ERPERP） 5 5）第二企業(yè)資源計劃階段（）第二企業(yè)資源計劃階段（ERP-ERP-） 2022-4-7東南大學出版社41）庫存控制訂貨點理論）庫存控制訂貨點理論 庫存控制訂貨點理論是一種庫存補充方法，目的庫存控制訂貨點理論是一種庫

4、存補充方法，目的是保證倉庫中的某一物料始終都有一定的存量，以是保證倉庫中的某一物料始終都有一定的存量，以便需要時隨時使用。其基本方法是當庫存量達到或便需要時隨時使用。其基本方法是當庫存量達到或低于預先確定的數(shù)量，即再訂貨點時，就要立即進低于預先確定的數(shù)量，即再訂貨點時，就要立即進行訂貨來補充。行訂貨來補充。 2022-4-7東南大學出版社51）庫存控制訂貨點理論）庫存控制訂貨點理論最大庫存量再訂貨點安全庫存量庫存量時 間訂貨提前期2022-4-7東南大學出版社62 2）物料需求計劃（）物料需求計劃（MRPMRP） 物料需求計劃（物料需求計劃（ MRPMRP，Material Requireme

5、nt Material Requirement Planning Planning ）的基本思想就是物料的需求量是由生產(chǎn)）的基本思想就是物料的需求量是由生產(chǎn)（生產(chǎn)計劃）確定的，同時還與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有關(guān)。（生產(chǎn)計劃）確定的，同時還與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有關(guān)。 MRPMRP的工作原理就是根據(jù)主生產(chǎn)計劃，利用輸入的工作原理就是根據(jù)主生產(chǎn)計劃，利用輸入的物料清單、工藝路線、庫存信息等信息，產(chǎn)生分的物料清單、工藝路線、庫存信息等信息，產(chǎn)生分時間段的采購計劃（即采購訂單）和制造計劃（即時間段的采購計劃（即采購訂單）和制造計劃（即生產(chǎn)定單）。生產(chǎn)定單）。 2022-4-7東南大學出版社72 2）物料需求計劃（）物料需求計劃

6、（MRPMRP）乒乓球臺臺面輔料臺面板方木方木臺面框臺腳板材產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2022-4-7東南大學出版社82 2）物料需求計劃（）物料需求計劃（MRPMRP）乒乓球臺油漆等輔料 1套 臺腳 4件臺面 1件方木 0.2m3臺面框 4件臺面板 1件方木 0.15m3板材 4.0m20層1層2層3層為銷售件注：為生產(chǎn)件為采購件產(chǎn)品產(chǎn)品BOM2022-4-7東南大學出版社92 2）物料需求計劃（）物料需求計劃（MRPMRP）產(chǎn)品產(chǎn)品BOM表表層次物料號物料名稱單位數(shù)量類型成品率ABC碼生效期失效期采購提前期0PP0055號乒乓球臺張1M1A03080805123131TM1225臺面件1M1A030

7、72805123131TT0415臺腳根4M1A03072805123122MB1225臺面板件1M1A03063005123112MK0208臺面框根4M0.99B03062805123112080031方木M30.2W1A03072805083183030045板材M24W1A03072805123153080035方木M30.15W1A03072805083172022-4-7東南大學出版社102 2）物料需求計劃）物料需求計劃 MRPMRPMRP系統(tǒng)工作原理系統(tǒng)工作原理 主生產(chǎn)計主生產(chǎn)計劃劃M R P活動活動什么什么 何時何時 多少多少庫庫 存存物料清物料清單單工藝流工藝流程程 項目需

8、求項目需求獨立需求獨立需求 計劃制造什么已經(jīng)做了什么需要做什么用什么制造如何制造2022-4-7東南大學出版社113 3）制造資源計劃（）制造資源計劃（MRP-MRP-） 在在MRPMRP的基礎(chǔ)上，將上至企業(yè)的經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃大綱、主的基礎(chǔ)上，將上至企業(yè)的經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計劃，下至車間的作業(yè)計劃及車間的生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行情況，均生產(chǎn)計劃，下至車間的作業(yè)計劃及車間的生產(chǎn)作業(yè)執(zhí)行情況，均納入管理范圍，并根據(jù)企業(yè)實際的制造資源對各級計劃進行能力納入管理范圍，并根據(jù)企業(yè)實際的制造資源對各級計劃進行能力核算，使之更趨于合理和可行。同時，在各級計劃的執(zhí)行過程中，核算，使之更趨于合理和可行。同時，

9、在各級計劃的執(zhí)行過程中，為避免某項計劃的實際執(zhí)行情況偏離了原計劃，對該計劃乃至其為避免某項計劃的實際執(zhí)行情況偏離了原計劃，對該計劃乃至其上級計劃進行必要的調(diào)整，形成一個閉環(huán)的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，上級計劃進行必要的調(diào)整，形成一個閉環(huán)的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，這就是所謂的制造資源計劃。英文名為這就是所謂的制造資源計劃。英文名為Manufacturing Manufacturing Resources PlanningResources Planning，由于其英文縮寫與物料需求計劃簡寫，由于其英文縮寫與物料需求計劃簡寫MRPMRP相同，所以在其后加上了個相同，所以在其后加上了個“第二第二”，即簡寫為，

10、即簡寫為MRP-MRP-。 2022-4-7東南大學出版社12生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS）物料需求計劃（物料需求計劃（MRP）MRP的分時段需求的分時段需求物料及能力計劃物料及能力計劃訂單發(fā)放訂單發(fā)放車間管理車間管理采采 購購庫存狀況庫存狀況需求管理需求管理粗能力計劃粗能力計劃細能力計劃細能力計劃物料清單物料清單BOM工藝路線工藝路線3 3）制造資源計劃（）制造資源計劃（MRP-MRP-）2022-4-7東南大學出版社133 3）制造資源計劃（）制造資源計劃（MRP-MRP-）MRP-MRP-的特點：的特點：計劃的一貫性與可行性；計劃的一貫性與可行性；管理具有系統(tǒng)性；管理具

11、有系統(tǒng)性；數(shù)據(jù)具有一致性和共享性；數(shù)據(jù)具有一致性和共享性；動態(tài)的應變性和高速的響應速度；動態(tài)的應變性和高速的響應速度；模擬預見性；模擬預見性；物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。物流、資金流、信息流的統(tǒng)一。 2022-4-7東南大學出版社144 4）企業(yè)資源計劃（）企業(yè)資源計劃（ERPERP） 企業(yè)資源計劃（企業(yè)資源計劃（ERP）是以企業(yè)的所有資源作為）是以企業(yè)的所有資源作為研究對象，把企業(yè)中的產(chǎn)、供、銷、財、人等活動研究對象，把企業(yè)中的產(chǎn)、供、銷、財、人等活動聯(lián)成整體，形成一閉環(huán)系統(tǒng)，使物流、信息流、資聯(lián)成整體，形成一閉環(huán)系統(tǒng)，使物流、信息流、資金流緊密相關(guān)，同時把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營金流緊密相

12、關(guān)，同時把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動，以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)了完全活動，以及供應商的資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求為中心的管理思想，是一種面向供應鏈按用戶需求為中心的管理思想，是一種面向供應鏈和流程的信息集成。和流程的信息集成。 2022-4-7東南大學出版社155 5）第二企業(yè)資源計劃階段（）第二企業(yè)資源計劃階段（ERP-ERP-）序號 觀察角度 ERP階段 ERP-階段 1應用范圍 企業(yè)內(nèi)部與供應鏈上的企業(yè) 跨行業(yè)應用，供應鏈參與各方，體現(xiàn)為協(xié)作式商務模式 2應用領(lǐng)域 物流、制造、計劃、財務、后勤、質(zhì)量、決策支持等各領(lǐng)域 跨行業(yè)應用，注重供應鏈中的流程與行業(yè)內(nèi)流程 3應用

13、方式 內(nèi)部 外部 4系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，具有獨立與封閉的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是部件化的、開放式的，注重協(xié)同工作方式 5業(yè)務數(shù)據(jù) 業(yè)務數(shù)據(jù)內(nèi)部生成，在企業(yè)內(nèi)部和供應鏈中共享 對象級，根據(jù)對象需要進行發(fā)布和預訂 2022-4-7東南大學出版社163.1. 3 3.1. 3 企業(yè)資源計劃的特點企業(yè)資源計劃的特點 1 1）資源管理范圍方面）資源管理范圍方面2 2）生產(chǎn)方式管理方面）生產(chǎn)方式管理方面3 3）管理功能方面）管理功能方面 4 4）事務處理控制方面）事務處理控制方面 5 5）跨國跨地區(qū)經(jīng)營事務處理方面）跨國跨地區(qū)經(jīng)營事務處理方面 6 6）計算機信息處理技術(shù)方面）計算機信息處理技術(shù)方面 2

14、022-4-7東南大學出版社173.1. 4 3.1. 4 企業(yè)資源計劃功能的擴展企業(yè)資源計劃功能的擴展 MRP-物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resources Planning ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應市場的信息集成面向供應鏈Enterprise Resources Planning ERP-協(xié)同商務(1991)(2004)MRP物料信息集成Material Requirements Planning(1965)(1980)2022-4-7東南大學出版社18 3.1.5 企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展 1） 認識階段認

15、識階段 ：2020世紀世紀8080年代，企業(yè)不以市場需年代，企業(yè)不以市場需求為導向，拼命按計劃生產(chǎn)，結(jié)果造成產(chǎn)品的大求為導向，拼命按計劃生產(chǎn)，結(jié)果造成產(chǎn)品的大量積壓，資金占用量大，同時生產(chǎn)周期過長，生量積壓，資金占用量大，同時生產(chǎn)周期過長，生產(chǎn)效率低下。國家產(chǎn)效率低下。國家863863計劃的出臺，從更高的層計劃的出臺，從更高的層次上提出了現(xiàn)代管理技術(shù)與現(xiàn)代制造技術(shù)的應用次上提出了現(xiàn)代管理技術(shù)與現(xiàn)代制造技術(shù)的應用對企業(yè)的作用。這時，一些高等學府、社會團體、對企業(yè)的作用。這時，一些高等學府、社會團體、企業(yè)開始了企業(yè)開始了MRP-MRP-理論的研究與應用嘗試。理論的研究與應用嘗試。 2022-4-7

16、東南大學出版社193.1.5 3.1.5 企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展 2 2） 啟動階段啟動階段 ：2020世紀世紀8080年代末至年代末至9090年代中期，年代中期，市場經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已顯得格市場經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已顯得格格不入，不少企業(yè)已意識到了傳統(tǒng)管理給企業(yè)發(fā)展格不入，不少企業(yè)已意識到了傳統(tǒng)管理給企業(yè)發(fā)展帶來的負面影響，他們急需一種新的管理模式以幫帶來的負面影響，他們急需一種新的管理模式以幫助企業(yè)順利實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌。而助企業(yè)順利實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌。而外資企業(yè)在帶來資金的同時，也帶來了大量新的管外

17、資企業(yè)在帶來資金的同時，也帶來了大量新的管理思想和管理模式，特別是這些外資企業(yè)理思想和管理模式，特別是這些外資企業(yè)MRP-MRP-系系統(tǒng)的應用，帶動了國內(nèi)更多的本地企業(yè)應用統(tǒng)的應用，帶動了國內(nèi)更多的本地企業(yè)應用ERPERP。 2022-4-7東南大學出版社203.1.5 企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展 3 3） 接受階段接受階段 ：2020世紀世紀9090年代中期至年代中期至2121世紀的頭二世紀的頭二年，市場觀念已深入人心，特別是新經(jīng)濟時代的到年，市場觀念已深入人心，特別是新經(jīng)濟時代的到來，大部分企業(yè)都已意識到信息的重要性，如何有來，大部分企業(yè)都已意識到信息的重

18、要性，如何有效地利用信息已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。人們開始效地利用信息已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。人們開始逐步接受逐步接受ERPERP理念，同時也開始接觸一些新的概念，理念，同時也開始接觸一些新的概念，如供應鏈管理（如供應鏈管理（SCMSCM）、客戶關(guān)系管理（）、客戶關(guān)系管理（CRMCRM）、電）、電子貿(mào)易（子貿(mào)易（ECEC）、電子商務（）、電子商務（EBEB）。）。 2022-4-7東南大學出版社214 4） 發(fā)展階段發(fā)展階段 ：企業(yè)參與市場競爭的方式發(fā)生了企業(yè)參與市場競爭的方式發(fā)生了根本改變，原先單個企業(yè)之間的競爭更多的已經(jīng)根本改變，原先單個企業(yè)之間的競爭更多的已經(jīng)被供應鏈與供應鏈之間的競爭所取

19、代，協(xié)同商務被供應鏈與供應鏈之間的競爭所取代，協(xié)同商務的概念也得到了不斷強化。當前階段，企業(yè)為適的概念也得到了不斷強化。當前階段，企業(yè)為適應加入應加入WTOWTO后市場競爭的進一步加劇，必然會建立后市場競爭的進一步加劇，必然會建立信息化系統(tǒng)，來面對市場的迅速變化，靈活地組信息化系統(tǒng)，來面對市場的迅速變化，靈活地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，解決生產(chǎn)與市場之間的矛盾?？椘髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，解決生產(chǎn)與市場之間的矛盾。 3.1.5 企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展企業(yè)資源計劃在我國的應用與發(fā)展 2022-4-7東南大學出版社223.2.13.2.1物流管理物流管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.23.2.2工程數(shù)據(jù)管理工程數(shù)

20、據(jù)管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.33.2.3生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.43.2.4生產(chǎn)制造控制管理生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.53.2.5財務管理財務管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.63.2.6成本管理成本管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.73.2.7人力資源管理人力資源管理子系統(tǒng)子系統(tǒng) 3.2.83.2.8知識管理和決策支持知識管理和決策支持2022-4-7東南大學出版社23分銷管理分銷管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理銷售管理銷售管理經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃采購管理采購管理應收帳款管理應收帳款管理物料清單物料清單生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃車間管理車間管理庫存管理庫存管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理應付帳款管理應付

21、帳款管理固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理財務總帳財務總帳成本管理成本管理經(jīng)營預測經(jīng)營預測物料需求計劃物料需求計劃能力平衡計劃能力平衡計劃設(shè)備管理設(shè)備管理PDM人力資源管理人力資源管理知識管理知識管理KM決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)工藝管理工藝管理2022-4-7東南大學出版社243.2.1 3.2.1 物流管理子系統(tǒng)物流管理子系統(tǒng)1）銷售管理）銷售管理 根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品目錄與報價，與客戶建立供銷合同，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品目錄與報價，與客戶建立供銷合同，然后企業(yè)根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀然后企業(yè)根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況等進行審核，審核通過即將供銷合同轉(zhuǎn)化為銷售訂單。況等進行審核，審核

22、通過即將供銷合同轉(zhuǎn)化為銷售訂單。計劃、采購、生產(chǎn)部門按銷售訂單進行計劃排產(chǎn)、原材計劃、采購、生產(chǎn)部門按銷售訂單進行計劃排產(chǎn)、原材料采購、組織生產(chǎn)，生產(chǎn)完工后報交入庫，銷售部門開料采購、組織生產(chǎn)，生產(chǎn)完工后報交入庫，銷售部門開具發(fā)票和出庫單、送貨單等進行送貨處理。最后進行客具發(fā)票和出庫單、送貨單等進行送貨處理。最后進行客戶的跟蹤服務，及時處理和記錄客戶的反饋意見，包括戶的跟蹤服務，及時處理和記錄客戶的反饋意見，包括客戶提出的退貨處理。客戶提出的退貨處理。 2022-4-7東南大學出版社253.2.1 3.2.1 物流管理子系統(tǒng)物流管理子系統(tǒng)2）采購管理）采購管理 由物料需求計劃運行結(jié)果或其他庫存

23、控制方法由物料需求計劃運行結(jié)果或其他庫存控制方法（如安全庫存）產(chǎn)生采購計劃，經(jīng)維護、審核、批準（如安全庫存）產(chǎn)生采購計劃，經(jīng)維護、審核、批準后，再根據(jù)供應商的價格、交貨期、質(zhì)量狀況等生成后，再根據(jù)供應商的價格、交貨期、質(zhì)量狀況等生成針對每個供應商的采購訂單。供應商送貨時需進行收針對每個供應商的采購訂單。供應商送貨時需進行收貨處理，檢驗合格的生成入庫單予以入庫，檢驗不合貨處理，檢驗合格的生成入庫單予以入庫，檢驗不合格的則進行退貨處理。格的則進行退貨處理。 2022-4-7東南大學出版社263.2.1 3.2.1 物流管理子系統(tǒng)物流管理子系統(tǒng)3）庫存管理）庫存管理 根據(jù)采購部門的入庫單清點數(shù)量后收

24、貨入庫，并根據(jù)采購部門的入庫單清點數(shù)量后收貨入庫，并按照倉庫物料管理的原則進行物料的存放與保管，然按照倉庫物料管理的原則進行物料的存放與保管，然后按照生產(chǎn)部門的生產(chǎn)作業(yè)指令或部門、車間的領(lǐng)料后按照生產(chǎn)部門的生產(chǎn)作業(yè)指令或部門、車間的領(lǐng)料單進行材料的發(fā)放，按照銷售部門的送貨計劃準備成單進行材料的發(fā)放，按照銷售部門的送貨計劃準備成品的出庫，憑貨物出庫單辦理出庫手續(xù)。在此期間，品的出庫，憑貨物出庫單辦理出庫手續(xù)。在此期間，做好周期性的盤點工作，并根據(jù)盤點情況及時進行庫做好周期性的盤點工作，并根據(jù)盤點情況及時進行庫存調(diào)整。存調(diào)整。 2022-4-7東南大學出版社273.2.2 3.2.2 工程數(shù)據(jù)管理

25、子系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 1）產(chǎn)品管理）產(chǎn)品管理 產(chǎn)品管理模塊的主要功能是準備產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品管理模塊的主要功能是準備產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按層次關(guān)系建立企業(yè)產(chǎn)品的物料明細結(jié)構(gòu)和物料清單按層次關(guān)系建立企業(yè)產(chǎn)品的物料明細結(jié)構(gòu)和物料清單（BOMBOM），并對物料清單進行增加、維護、查詢、修），并對物料清單進行增加、維護、查詢、修改與取消等作業(yè)。改與取消等作業(yè)。其主要業(yè)務流程是：按照企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)逐層定義和其主要業(yè)務流程是：按照企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)逐層定義和維護物料，并定義子物料和父物料的屬性（采購、制維護物料，并定義子物料和父物料的屬性（采購、制造、委托加工、可選、必選等）。在定義相似物料清造、委托加工、可選

26、、必選等）。在定義相似物料清單時可進行復制，并對其進行修改。單時可進行復制，并對其進行修改。 2022-4-7東南大學出版社282）工藝管理）工藝管理 3.2.2 3.2.2 工程數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 工藝管理模塊的主要功能是建立企業(yè)的標準工序工藝管理模塊的主要功能是建立企業(yè)的標準工序主文件，進行產(chǎn)品加工工藝路線的維護，維護車間設(shè)主文件，進行產(chǎn)品加工工藝路線的維護，維護車間設(shè)置，設(shè)定工作中心，維護加工能力。同時對每一個制置，設(shè)定工作中心，維護加工能力。同時對每一個制造過程（工序過程）定義加工時間、等待時間、制造造過程（工序過程）定義加工時間、等待時間、制造費用、管理費用。費用、管理

27、費用。 其主要業(yè)務流程是：根據(jù)產(chǎn)品物料清單定義每一個其主要業(yè)務流程是：根據(jù)產(chǎn)品物料清單定義每一個制造件的工序過程。制造件的工序過程。 2022-4-7東南大學出版社29生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)包括五個功能模塊：生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)包括五個功能模塊： 經(jīng)營預測經(jīng)營預測 經(jīng)營計劃（主生產(chǎn)計劃）經(jīng)營計劃（主生產(chǎn)計劃） 能力平衡計劃能力平衡計劃 生產(chǎn)計劃（車間作業(yè)計劃）生產(chǎn)計劃（車間作業(yè)計劃） 物料需求計劃物料需求計劃3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社30 經(jīng)營預測經(jīng)營預測 經(jīng)營預測模塊的主要功能是運用科學的方法與模經(jīng)營預測模塊的主要功能是運用科學的方

28、法與模型，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對未來的需求作出定性的和定量型，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對未來的需求作出定性的和定量的分析，并可按季節(jié)、需求等變化隨時進行修改與完的分析，并可按季節(jié)、需求等變化隨時進行修改與完善。善。 其主要業(yè)務流程是：經(jīng)營預測的處理流程可以分其主要業(yè)務流程是：經(jīng)營預測的處理流程可以分為確定目標、收集分析數(shù)據(jù)、選擇分析方法與預測模為確定目標、收集分析數(shù)據(jù)、選擇分析方法與預測模型、進行預測、分析結(jié)果、修改完善等。型、進行預測、分析結(jié)果、修改完善等。3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社31 經(jīng)營計劃（主生產(chǎn)計劃）經(jīng)營計劃（主生產(chǎn)計劃） 經(jīng)營計劃

29、（主生產(chǎn)計劃）模塊的主要功能是根據(jù)銷經(jīng)營計劃（主生產(chǎn)計劃）模塊的主要功能是根據(jù)銷售訂單與經(jīng)營預測數(shù)據(jù)，以及企業(yè)的能力計劃，來排售訂單與經(jīng)營預測數(shù)據(jù)，以及企業(yè)的能力計劃，來排定一個企業(yè)在某一時間周期內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。定一個企業(yè)在某一時間周期內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。 其主要業(yè)務流程是：根據(jù)經(jīng)營預測和銷售訂單，對其主要業(yè)務流程是：根據(jù)經(jīng)營預測和銷售訂單，對照經(jīng)營目標，以及能力計劃，制定出某一時間段內(nèi)的照經(jīng)營目標，以及能力計劃，制定出某一時間段內(nèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量計劃，并對此產(chǎn)品產(chǎn)量計劃進行分析、審批產(chǎn)品產(chǎn)量計劃，并對此產(chǎn)品產(chǎn)量計劃進行分析、審批與調(diào)整、確認，提供給生產(chǎn)計劃管理模塊進行車間作與調(diào)整、確認，提供給生產(chǎn)

30、計劃管理模塊進行車間作業(yè)的安排，和物料需求計劃進行業(yè)的安排，和物料需求計劃進行MRPMRP運算。運算。3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社32 能力平衡計劃能力平衡計劃 能力平衡計劃模塊的主要功能是對主生產(chǎn)計劃能力平衡計劃模塊的主要功能是對主生產(chǎn)計劃進行粗能力平衡，以確保主生產(chǎn)計劃的合理性和可執(zhí)行性，并確保進行粗能力平衡，以確保主生產(chǎn)計劃的合理性和可執(zhí)行性，并確保生產(chǎn)能力的合理應用。生產(chǎn)能力的合理應用。 其主要業(yè)務流程是：在生產(chǎn)計劃（車間作其主要業(yè)務流程是：在生產(chǎn)計劃（車間作業(yè)計劃）下達到車間之前，先檢查車間、工序能力的可行性。具體業(yè)計劃

31、）下達到車間之前，先檢查車間、工序能力的可行性。具體是將所有產(chǎn)品按確定的工藝路線展開，按工序的開工日期、完全工是將所有產(chǎn)品按確定的工藝路線展開，按工序的開工日期、完全工日期及數(shù)量來審核時間和能力資源是否符合主生產(chǎn)計劃的要求，如日期及數(shù)量來審核時間和能力資源是否符合主生產(chǎn)計劃的要求，如能滿足，則直接下達主生產(chǎn)計劃，如不能滿足要求，一是調(diào)整主生能滿足，則直接下達主生產(chǎn)計劃，如不能滿足要求，一是調(diào)整主生產(chǎn)計劃，二是調(diào)整生產(chǎn)資源以擴大生產(chǎn)能力。產(chǎn)計劃，二是調(diào)整生產(chǎn)資源以擴大生產(chǎn)能力。3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社33 生產(chǎn)計劃（車間作業(yè)計劃

32、）生產(chǎn)計劃（車間作業(yè)計劃） 生產(chǎn)計劃管理模塊的主要功能是根據(jù)主生產(chǎn)計劃、能力平衡計生產(chǎn)計劃管理模塊的主要功能是根據(jù)主生產(chǎn)計劃、能力平衡計劃、物料需求計劃來下達對車間和工序的具體作業(yè)計劃，它主要通劃、物料需求計劃來下達對車間和工序的具體作業(yè)計劃，它主要通過下達生產(chǎn)訂單（或稱為生產(chǎn)加工單或生產(chǎn)任務單）的形式來實現(xiàn)。過下達生產(chǎn)訂單（或稱為生產(chǎn)加工單或生產(chǎn)任務單）的形式來實現(xiàn)。 其主要業(yè)務流程是：主生產(chǎn)計劃確定后，經(jīng)其主要業(yè)務流程是：主生產(chǎn)計劃確定后，經(jīng)MRPMRP運算得到零部件、運算得到零部件、原材料的需求計劃，而在物料清單的展開中，對自制件的需求計劃原材料的需求計劃，而在物料清單的展開中，對自制件

33、的需求計劃即成為生產(chǎn)計劃（或稱為車間作業(yè)計劃）。生產(chǎn)控制系統(tǒng)在實際投即成為生產(chǎn)計劃（或稱為車間作業(yè)計劃）。生產(chǎn)控制系統(tǒng)在實際投放生產(chǎn)訂單前，還需核實生產(chǎn)準備情況，如物料、人力、工序、工放生產(chǎn)訂單前，還需核實生產(chǎn)準備情況，如物料、人力、工序、工作中心等的準備情況。生產(chǎn)訂單下達后，還需檢查訂單的執(zhí)行情況。作中心等的準備情況。生產(chǎn)訂單下達后，還需檢查訂單的執(zhí)行情況。3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社34 物料需求計劃就是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃大綱、物料清物料需求計劃就是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計劃大綱、物料清單、物料庫存情況等計算原材料的采購計劃、自制件和半單

34、、物料庫存情況等計算原材料的采購計劃、自制件和半成品的生產(chǎn)計劃。成品的生產(chǎn)計劃。3.2.3 3.2.3 生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng)生產(chǎn)計劃管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社353.2.4 3.2.4 生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng)生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng) 1 1）車間管理）車間管理 車間管理模塊的主要功能是加工、裝配作業(yè)的車間管理模塊的主要功能是加工、裝配作業(yè)的建立與維護，領(lǐng)料單的生成，加工單優(yōu)先順序的建立與維護，領(lǐng)料單的生成，加工單優(yōu)先順序的安排，生產(chǎn)進度的控制與匯報，生產(chǎn)訂單的完工安排，生產(chǎn)進度的控制與匯報，生產(chǎn)訂單的完工匯報，等等。其主要業(yè)務流程是：根據(jù)生產(chǎn)管理匯報，等等。其主要業(yè)務流程是：根據(jù)生

35、產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)任務單，形成車間生產(chǎn)用料單部門下達的生產(chǎn)任務單，形成車間生產(chǎn)用料單（領(lǐng)料單），進行領(lǐng)料，然后根據(jù)車間設(shè)備加工（領(lǐng)料單），進行領(lǐng)料，然后根據(jù)車間設(shè)備加工能力等實際情況安排生產(chǎn)加工，每道工序的加工能力等實際情況安排生產(chǎn)加工，每道工序的加工制作任務完成后，及時進行完工匯報，并交付檢制作任務完成后，及時進行完工匯報，并交付檢驗、入庫。驗、入庫。2022-4-7東南大學出版社363.2.4 3.2.4 生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng)生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng) 2 2）質(zhì)量管理）質(zhì)量管理 質(zhì)量管理模塊的主要作用是幫助質(zhì)量檢質(zhì)量管理模塊的主要作用是幫助質(zhì)量檢驗部門對物料采購與生產(chǎn)過程的質(zhì)量信息驗部門

36、對物料采購與生產(chǎn)過程的質(zhì)量信息進行全面的管理，包括原材料、外購外協(xié)進行全面的管理，包括原材料、外購外協(xié)件、零部件、成品、半成品的質(zhì)量控制信件、零部件、成品、半成品的質(zhì)量控制信息，通過質(zhì)量控制來提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。息，通過質(zhì)量控制來提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。2022-4-7東南大學出版社373.2.4 3.2.4 生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng)生產(chǎn)制造控制管理子系統(tǒng) 3 3）設(shè)備管理）設(shè)備管理 設(shè)備管理模塊的主要作用是對企業(yè)的設(shè)備與設(shè)備管理模塊的主要作用是對企業(yè)的設(shè)備與儀器的基本信息、運行情況、保養(yǎng)與事故處理儀器的基本信息、運行情況、保養(yǎng)與事故處理等信息的管理，使各部門能及時了解設(shè)備的安等信息的管理，使各部門

37、能及時了解設(shè)備的安裝、使用、維修、搬移、報廢等情況，并及時裝、使用、維修、搬移、報廢等情況，并及時將設(shè)備的保養(yǎng)、維修費用及時傳遞給財務管理將設(shè)備的保養(yǎng)、維修費用及時傳遞給財務管理系統(tǒng)。系統(tǒng)。2022-4-7東南大學出版社383.2.5 3.2.5 財務管理子系統(tǒng)財務管理子系統(tǒng) 財務管理子系統(tǒng)主要包括總賬管理、應收財務管理子系統(tǒng)主要包括總賬管理、應收賬款管理、應付賬款管理、固定資產(chǎn)管理等四賬款管理、應付賬款管理、固定資產(chǎn)管理等四個主要功能模塊?？傎~記錄并匯總公司所有的個主要功能模塊?？傎~記錄并匯總公司所有的財務數(shù)據(jù)，支持對分類賬及其它主要功能模塊財務數(shù)據(jù)，支持對分類賬及其它主要功能模塊產(chǎn)生和傳輸

38、的信息資料進行直接操作。應收賬產(chǎn)生和傳輸?shù)男畔①Y料進行直接操作。應收賬款管理處理來自客戶的應收款，并對應收款進款管理處理來自客戶的應收款，并對應收款進行監(jiān)控和處理。應付賬款管理用于處理企業(yè)的行監(jiān)控和處理。應付賬款管理用于處理企業(yè)的負債，用于限制付款余額。負債，用于限制付款余額。2022-4-7東南大學出版社393.2.5 3.2.5 財務管理子系統(tǒng)財務管理子系統(tǒng) 1 1）總賬管理）總賬管理 總賬管理模塊的主要功能是支持和統(tǒng)帥其他各模塊，起到編制總賬管理模塊的主要功能是支持和統(tǒng)帥其他各模塊，起到編制目錄、登錄賬簿、期末結(jié)賬、編制報表等作用。同時，為企業(yè)財務目錄、登錄賬簿、期末結(jié)賬、編制報表等作用

39、。同時，為企業(yè)財務控制、財務預算的編制與管理提供信息。其主要業(yè)務流程是：通過控制、財務預算的編制與管理提供信息。其主要業(yè)務流程是：通過核對收、付、轉(zhuǎn)各類記賬憑證，進行過賬，期末進行結(jié)賬，結(jié)算各核對收、付、轉(zhuǎn)各類記賬憑證，進行過賬，期末進行結(jié)賬，結(jié)算各類賬目上的期末余額，并打印、匯總出各類賬目，編制資產(chǎn)負債表類賬目上的期末余額，并打印、匯總出各類賬目，編制資產(chǎn)負債表和損益表等。和損益表等。2 2）應收賬款管理）應收賬款管理 應收賬款管理模塊的主要功能是進行應收款的核算和客戶往來應收賬款管理模塊的主要功能是進行應收款的核算和客戶往來賬的管理。它根據(jù)銷售發(fā)票來處理客戶付款，可以靈活地處理預付賬的管理

40、。它根據(jù)銷售發(fā)票來處理客戶付款，可以靈活地處理預付款、退款、逾期結(jié)算，并催促付款?？梢约皶r提供對賬單，改善客款、退款、逾期結(jié)算，并催促付款?？梢约皶r提供對賬單，改善客戶查詢的響應，改進現(xiàn)金收入和控制戶查詢的響應，改進現(xiàn)金收入和控制。2022-4-7東南大學出版社403.2.5 3.2.5 財務管理子系統(tǒng)財務管理子系統(tǒng) 3 3）應付賬款管理）應付賬款管理 應付賬款管理模塊的主要功能是主要處理從發(fā)票審核、批應付賬款管理模塊的主要功能是主要處理從發(fā)票審核、批準、支付到檢查、對賬的業(yè)務。并可起到減少處理時間、改進準、支付到檢查、對賬的業(yè)務。并可起到減少處理時間、改進現(xiàn)金支付控制、提高商業(yè)信用等目的?，F(xiàn)

41、金支付控制、提高商業(yè)信用等目的。4 4）固定資產(chǎn)管理）固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理模塊的主要功能是控制和最佳地使用企業(yè)的資產(chǎn)，固定資產(chǎn)管理模塊的主要功能是控制和最佳地使用企業(yè)的資產(chǎn)，對折舊、保險、資產(chǎn)等級評估等數(shù)據(jù)進行管理。對折舊、保險、資產(chǎn)等級評估等數(shù)據(jù)進行管理。2022-4-7東南大學出版社413.2.6 3.2.6 成本管理子系統(tǒng)成本管理子系統(tǒng) 成本管理子系統(tǒng)用于計算成品、半成品的實際成本、成本管理子系統(tǒng)用于計算成品、半成品的實際成本、標準成本或計劃成本，適時反應由于價格、工藝流程、標準成本或計劃成本，適時反應由于價格、工藝流程、制造費用的變化而引起的成本的變化。成本的計算包括制造費用的變化

42、而引起的成本的變化。成本的計算包括材料費、人工費與制造費用（即間接費），而在成本計材料費、人工費與制造費用（即間接費），而在成本計算中最困難的是制造費用（間接費用）的分攤。在算中最困難的是制造費用（間接費用）的分攤。在ERPERP系系統(tǒng)中，主要是通過統(tǒng)中，主要是通過BOMBOM的逐層分解和工序的累加來計算單的逐層分解和工序的累加來計算單個或成批產(chǎn)品的成本的。個或成批產(chǎn)品的成本的。2022-4-7東南大學出版社42乒乓球臺油漆等輔料 1套 臺腳 4件臺面 1件方木 0.2m3臺面框 4件臺面板 1件方木 0.15m3板材 4.0m21層2層材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費增加成本

43、：本層人工費 本層間接費累計成本：低層材料費低層采購間接費增加成本：本層人工費 本層間接費累計成本：低層人工費 低層間接費 低層材料費低層采購間接費增加成本：本層人工費 本層間接費累計成本：低層人工費 低層間接費 低層材料費低層采購間接費材料費采購間接費3.2.6 3.2.6 成本管理子系統(tǒng)成本管理子系統(tǒng) 2022-4-7東南大學出版社433.2.7 3.2.7 人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理子系統(tǒng)人力資源管理模塊可以分成兩個子功能模塊，一是人事管理模塊，另一個是薪資管理模塊。人力資源管理模塊一般包括下列功能： 員工數(shù)據(jù)維護 人事行政事務管理 考勤管理 薪酬管理 組織管理 員工發(fā)展與培訓202

44、2-4-7東南大學出版社443.2.8 3.2.8 知識管理與決策支持知識管理與決策支持 知識管理的目的是實現(xiàn)協(xié)同工作，它主要通過電子知識管理的目的是實現(xiàn)協(xié)同工作，它主要通過電子工作流、企業(yè)知識管理平臺（知識的收集、整理、發(fā)布、工作流、企業(yè)知識管理平臺（知識的收集、整理、發(fā)布、再利用），基于知識、事務和人來實現(xiàn)知識管理。再利用），基于知識、事務和人來實現(xiàn)知識管理。 企業(yè)利用信息技術(shù)實現(xiàn)了對企業(yè)各方面業(yè)務數(shù)據(jù)的企業(yè)利用信息技術(shù)實現(xiàn)了對企業(yè)各方面業(yè)務數(shù)據(jù)的收集與管理，但如何充分利用這些海量的信息資源為企收集與管理，但如何充分利用這些海量的信息資源為企業(yè)管理和決策服務，成為每個企業(yè)管理者關(guān)心的問題。

45、業(yè)管理和決策服務，成為每個企業(yè)管理者關(guān)心的問題。決策支持系統(tǒng)能獲取各種異構(gòu)環(huán)境下各應用系統(tǒng)的業(yè)務決策支持系統(tǒng)能獲取各種異構(gòu)環(huán)境下各應用系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)，并對其進行管理、計劃和分析，提供給決策者決數(shù)據(jù)，并對其進行管理、計劃和分析，提供給決策者決策，從而有效地提高企業(yè)信息的價值。策，從而有效地提高企業(yè)信息的價值。2022-4-7東南大學出版社453.3.1 3.3.1 業(yè)務流程重組的概念業(yè)務流程重組的概念3.3.2 3.3.2 業(yè)務流程重組的類型業(yè)務流程重組的類型3.3.3 3.3.3 流程重組的原則流程重組的原則3.3.4 3.3.4 業(yè)務流程重組過程業(yè)務流程重組過程2022-4-7東南大學出版社

46、463.3.1 業(yè)務流程重組的概念業(yè)務流程重組的概念 業(yè)務流程重組（業(yè)務流程重組（BPRBPR）強調(diào)以滿足客戶需求、提高客戶）強調(diào)以滿足客戶需求、提高客戶滿意度為目標，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本性的再思滿意度為目標，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程進行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，并利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以考和徹底的再設(shè)計，并利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，打破傳統(tǒng)的職能型的組織結(jié)構(gòu)和管理上的職能集成，打破傳統(tǒng)的職能型的組織結(jié)構(gòu)(Function-Organization)(Fun

47、ction-Organization)，建立全新的過程型的組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型的組織結(jié)構(gòu)（Process-Oriented OrganizationProcess-Oriented Organization），從而幫助企業(yè)取得），從而幫助企業(yè)取得在在TQCSTQCS（即時間、質(zhì)量、成本、服務）四方面的巨大收益。（即時間、質(zhì)量、成本、服務）四方面的巨大收益。2022-4-7東南大學出版社473.3.2 業(yè)務流程重組的類型業(yè)務流程重組的類型根據(jù)流程范圍和重組特征，可將根據(jù)流程范圍和重組特征，可將BPRBPR分為以下三類：分為以下三類：1） 消除職能重疊的BPR：指對企業(yè)內(nèi)部同一職能進行流程重

48、組2）跨職能的BPR：企業(yè)內(nèi)跨越多個職能部門的業(yè)務流程重組，以克服傳統(tǒng)管理中存在的機構(gòu)設(shè)置過細及業(yè)務分段管理的情況，實行全過程管理，各部門人員可實現(xiàn)業(yè)務的平行處理，大幅度提高工作效率3）組織間的BPR：發(fā)生在兩個以上具有配套協(xié)作關(guān)系的企業(yè)之間的業(yè)務重組2022-4-7東南大學出版社483.3.3 流程重組的原則流程重組的原則1 1）以企業(yè)目標為導向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)）以企業(yè)目標為導向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)2 2）讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力）讓執(zhí)行工作者有決策的權(quán)力3 3）取得高層領(lǐng)導的參與和支持）取得高層領(lǐng)導的參與和支持4 4）選擇適當?shù)牧鞒踢M行重組）選擇適當?shù)牧鞒踢M行重組5 5）建立通暢的交流渠道）建立通暢的

49、交流渠道2022-4-7東南大學出版社493.3.4 業(yè)務流程重組過程業(yè)務流程重組過程 業(yè)務流程的重組主要包括對企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務流程進行調(diào)研分析、診斷、進行再設(shè)計和重新構(gòu)建新的業(yè)務流程、業(yè)務流程重組的實施這三個方面：1）業(yè)務流程分析與診斷。是對企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務流程進行詳細描述，然后進行分析，指出原有業(yè)務流程中存在的問題，并給予診斷。2） 業(yè)務流程的再設(shè)計。針對第一步分析、診斷出的結(jié)果，重新設(shè)計、構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務流程，并使其趨于合理化。3）業(yè)務流程重組的實施。這一階段主要是將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中來，讓實踐檢驗重組的業(yè)務流程的正確性。2022-4-7東南大學出版社50 3.4.1項目

50、的前期工作階段項目的前期工作階段 3.4.2 3.4.2實施準備階段實施準備階段 3.4.3ERP 3.4.3ERP實施與控制階段實施與控制階段 3.4.4 3.4.4并行運行階段并行運行階段 3.4.5 3.4.5系統(tǒng)切換和新系統(tǒng)正式投入運行系統(tǒng)切換和新系統(tǒng)正式投入運行 3.4.6 3.4.6企業(yè)資源計劃實施中應注意的問題企業(yè)資源計劃實施中應注意的問題 2022-4-7東南大學出版社513.4.1 3.4.1 項目的前期工作階段項目的前期工作階段 企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃 前期培訓工作前期培訓工作 選擇選擇ERPERP軟件與實施方軟件與實施方 管理規(guī)范化管理規(guī)范化 資

51、金籌措資金籌措2022-4-7東南大學出版社523.4.2 實施準備階段實施準備階段 選擇有效的實施方法選擇有效的實施方法 建立項目組織機構(gòu)建立項目組織機構(gòu) 完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準備 業(yè)務流程調(diào)研并提出詳細的需求分析報告業(yè)務流程調(diào)研并提出詳細的需求分析報告 完成系統(tǒng)安裝以及對軟件功能的原型測試完成系統(tǒng)安裝以及對軟件功能的原型測試 進行業(yè)務流程重組進行業(yè)務流程重組 制定切實可行的項目實施計劃和量化目標制定切實可行的項目實施計劃和量化目標 進行軟、硬件系統(tǒng)的培訓進行軟、硬件系統(tǒng)的培訓2022-4-7東南大學出版社533.4.3 實施過程及控制實施過程及控制 選擇企業(yè)的代表產(chǎn)品，組織數(shù)據(jù)

52、的錄入選擇企業(yè)的代表產(chǎn)品，組織數(shù)據(jù)的錄入 認真細致地做好系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置認真細致地做好系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置 注重與其它計算機應用系統(tǒng)的集成，以充分發(fā)注重與其它計算機應用系統(tǒng)的集成，以充分發(fā) 揮揮ERPERP的綜合優(yōu)勢的綜合優(yōu)勢 強有力的項目控制強有力的項目控制 提高員工素質(zhì)，確保系統(tǒng)的正常運行提高員工素質(zhì)，確保系統(tǒng)的正常運行2022-4-7東南大學出版社543.4.4 3.4.4 并行運行（試運行）并行運行（試運行） 也稱為模擬運行。在此階段，新、老系統(tǒng)或是手工管理和系統(tǒng)管理將同時并軌運行一段時間，每項業(yè)務都要做雙份工作，增加了實施人員與企業(yè)參與人員的工作量，加重了企業(yè)員工的負擔。要做好以下幾個方面的

53、工作： 事先擬定并行運行方案，指導整個并行運行過程。 詳細記錄并行運行過程和存在的問題。 盡量將問題解決在萌芽狀態(tài)，不將問題遺留到新系統(tǒng)投入實際運行過程中。2022-4-7東南大學出版社553.4.5 3.4.5 系統(tǒng)切換和新系統(tǒng)正式投入運行系統(tǒng)切換和新系統(tǒng)正式投入運行注意：注意：1 1） 在在ERPERP實施過程中，僅選擇了企業(yè)的某些典型產(chǎn)品，只實施過程中，僅選擇了企業(yè)的某些典型產(chǎn)品，只是將這些典型產(chǎn)品的是將這些典型產(chǎn)品的BOMBOM數(shù)據(jù)錄入了系統(tǒng)。數(shù)據(jù)錄入了系統(tǒng)。ERPERP系統(tǒng)正式投入系統(tǒng)正式投入運行后，還需陸續(xù)將企業(yè)的其他產(chǎn)品不斷地維護進系統(tǒng)中。運行后，還需陸續(xù)將企業(yè)的其他產(chǎn)品不斷地維

54、護進系統(tǒng)中。2 2） ERP ERP僅僅是提高企業(yè)管理水平的工具，它不能有效地作僅僅是提高企業(yè)管理水平的工具，它不能有效地作出改進和提高，要把出改進和提高，要把ERPERP系統(tǒng)應用好，人才是最關(guān)鍵的因素。系統(tǒng)應用好，人才是最關(guān)鍵的因素。有的企業(yè)有的企業(yè)ERPERP上線后，參與人員四分五裂，其后果可想而知。上線后，參與人員四分五裂，其后果可想而知。3 3） 定期對定期對ERPERP運行的效果進行檢測，從而幫助企業(yè)不斷提運行的效果進行檢測，從而幫助企業(yè)不斷提高高ERPERP系統(tǒng)的性能。系統(tǒng)的性能。ERPERP運行效果的檢測，主要是檢查其運行運行效果的檢測，主要是檢查其運行結(jié)果，而最好的方法就是檢查

55、其各項報表。結(jié)果，而最好的方法就是檢查其各項報表。2022-4-7東南大學出版社563.4.6 3.4.6 企業(yè)資源計劃實施中應注意的問題企業(yè)資源計劃實施中應注意的問題 企業(yè)各級管理者的決心和態(tài)度企業(yè)各級管理者的決心和態(tài)度 管理咨詢公司的資信度和實施經(jīng)驗管理咨詢公司的資信度和實施經(jīng)驗 企業(yè)管理過程的建模企業(yè)管理過程的建模 正確的技術(shù)路線與明確的計劃、目標正確的技術(shù)路線與明確的計劃、目標 基礎(chǔ)管理工作與數(shù)據(jù)的規(guī)范化基礎(chǔ)管理工作與數(shù)據(jù)的規(guī)范化 穩(wěn)定的實施隊伍和員工素質(zhì)的提高穩(wěn)定的實施隊伍和員工素質(zhì)的提高2022-4-7東南大學出版社57序號 ERP 軟件名稱 軟件提供商 軟件包含模塊 系統(tǒng)特點 1

56、 SAP R/3 德國 SAP公司 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、銷售與分銷管理、生產(chǎn)計劃與控制、項目管理、物料管理、質(zhì)量管理、工廠管理與服務管理、財務管理、成本管理、后勤管理、分銷資源計劃、人力資源管理、工作流管理 面向大、中型企業(yè)，具有汽車行業(yè)、制造業(yè)、公用事業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、化學工業(yè)、制藥工業(yè)、消費品工業(yè)、工程與建筑業(yè)、航天航空事業(yè)、電子工業(yè)等行業(yè)解決方案 2 Oracle Applications 美國Oracle公司 銷售管理、庫存管理、采購管理、 質(zhì)量管理、 生產(chǎn)制造、總賬、應收款/應付款管理、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、項目管理、人力資源管理 集成套裝軟件,由用于制造管理、財務管理、項目管理、人力資源管理

57、等軟件模塊組成，可實現(xiàn)整個企業(yè)的自動化。系統(tǒng)提供集成解決方案，支持混合型制造環(huán)境，支持多種硬件 3 iBaaN 美國Invensys公司 財務子系統(tǒng)（總賬、應收/應付、財務報表等） 、后勤子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、制造子系統(tǒng)（計劃模塊、制造模塊、產(chǎn)品配置器、 ）工程管理、倉儲管理，項目管理 集成套裝軟件，適用于制造行業(yè)如航空航天、汽車、高科技和電子以及工業(yè)設(shè)備等行業(yè)，可實現(xiàn)整個生產(chǎn)經(jīng)營管理的自動化 國外主要ERP軟件2022-4-7東南大學出版社584 J.D Edwards ERP 美國 J.D. Edwards公司 企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu) （財務、 技術(shù)）資產(chǎn)管理（存貨管理、資產(chǎn)管理等） 、 人員管理 （

58、勞動力管理、 工時和費用管理） 、 項目管理、供應商管理（采購管理、 外協(xié)管理） 、 制造管理（訂單管理、生產(chǎn)管理） 適用于制造業(yè)、批發(fā)分銷業(yè)、公用事業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)和零售業(yè)等行業(yè) 5 MFG/PRO 美國QAD公司 銷售與分銷模塊，計劃模塊，庫存模塊，采購模塊，制造模塊（含質(zhì)量管理） ，服務/支持管理，配置產(chǎn)品，流程產(chǎn)品管理，離散產(chǎn)品管理，高級定價管理，成本管理，財務模塊 適用于電子工業(yè)、汽車制造、醫(yī)藥工業(yè)和消費品工業(yè)。其特點為：集成化軟件包、適用于多種制造業(yè)、具集中式銷售、分散式采購功能和國際事務處理能力，支持多種硬件、軟件系統(tǒng)平臺 6 BPCS ERP SSA全球科技有限公司 多模式制造 （

59、即計劃與制造管理部分） 、供應鏈管理 即物流管理部分） 、可配置的企業(yè)財務 （財務管理部分） 、電子商務、商務智能、供應鏈管理和客戶關(guān)系管理（CRM） 為制造業(yè)提供的解決方案，可以多平臺部署。BPCS 由一套綜合的集成應用組成，滿足工業(yè)企業(yè)全球化核心系統(tǒng)的各種要求，BPCS 可以很方便地與戰(zhàn)略伙伴應用集成，提供電子商務、商務智能、供應鏈管理和客戶關(guān)系管理（CRM）等各種解決方案 2022-4-7東南大學出版社59國內(nèi)主要國內(nèi)主要ERPERP軟件軟件序號 ERP軟件 名 稱 軟件提供商 軟件包含模塊 系統(tǒng)特點 1 金蝶K/3 金 蝶 國際 軟 件集團 銷售管理、 采購管理、 倉存管理、存貨核算、

60、 計劃管理、 車間管理、成本管理、 總賬系統(tǒng)、 報表系統(tǒng)、固定資產(chǎn)、應收/應付系統(tǒng)、現(xiàn)金流量、財務分析、合并報表、質(zhì)量管理、 設(shè)備管理、 人力資源管理、 集團分銷、 客戶關(guān)系管理、知識管理、決策支持 具有行業(yè)解決方案， KINGDEE EAS應用套件適應于成長型企業(yè)的信息化需求，集成化解決方案，支持靈活的銷售管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理完善，支持企業(yè)供應鏈管理，全面成本管理 2 用友U8 用 友 軟件 股 份有 限 公司 產(chǎn)品和物料管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、 計劃管理、 財務和成本管理、銷售訂單管理、 采購管理、 資源計劃、 工程和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、 分銷和后勤管理、 財務管理、 質(zhì)量管理、 動態(tài)企業(yè)建模-策略實