05月人力資源管理三級(jí)試題及答案

1、第一部分 職業(yè)道德 (第l25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分   答題指導(dǎo)：諼部分均為選擇題每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的多項(xiàng)選擇題有兩十或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。             請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑             錯(cuò)選、少選、多選，則該

2、題均不得分。  (一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)l、關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是(    )。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量                       (B)道德是尊長(zhǎng)對(duì)晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范   (D)道德是無(wú)助者的呼喚 

3、          2、與法律比較，道德(    )。 (A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚                    (B)比法律的適用范圍廣 (C)比法律的社會(huì)影響力小        &

4、#160;         (D)比法律模糊            3、在中國(guó)傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是(    )。 (A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn)             (B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié) (C

5、)講文明禮貌沒有高低貴賤之分                     (D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處            4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在(    )。 (A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能   

6、0;        (B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 (C)通過樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性(D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn) 5、關(guān)于愛崗敬業(yè)理解正確的是(    )。 (A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求 (B)在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神 (C)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無(wú)須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報(bào)酬就可

7、以了 6、英國(guó)思想家威廉·葛德文說(shuō)：“。個(gè)人習(xí)慣于說(shuō)他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。”這句話的意思是(    )。 (A)說(shuō)假話是人的天性                        (B)人說(shuō)假話時(shí)一般不知道自己是在說(shuō)假話 (c)人們知道事情的真相，但

8、總想掩蓋起來(lái)       (D)說(shuō)假話是一個(gè)人道德墮落的開始            7、所謂辦事公道，意思是(    )。  (A)作風(fēng)正派，公平正義                (B)老實(shí)厚道誠(chéng)懇待人   (c)一視同仁，不留

9、情面                 (D)折中騎墻，平均對(duì)待 8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是(    )。  (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)也是法律要求      (B)節(jié)儉是一種精神在具體事務(wù)上可以有所不同  (c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn)         

10、0;          (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)失去了必要性            (二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活動(dòng)的(     )。  (A) 價(jià)值取向          (B) 文化定勢(shì) &#

11、160;       (c)心理趨向           (D)表層意識(shí)            10、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括(     )。  (A)沒有必要提倡而且在工作中無(wú)法具體體現(xiàn)的  (B)建立和諧的人際關(guān)系順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因

12、素  (c)我國(guó)憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù)  (D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量           11、(     )等言語(yǔ)屬于職業(yè)禁語(yǔ)。  (A)“剛才和你說(shuō)過了怎么還問”                 (B)“不是告訴你了，怎么還不明白”&#

13、160; (C)“到底要不要，想好了沒有”                   (D)“不知道”             12、和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?     )。  (A)和對(duì)方講道理，注意克制自己   

14、                (B)如果對(duì)方先罵自己-自己可以罵對(duì)方  (C)蔑視對(duì)方，不和對(duì)方一般見識(shí)                   (D)為了不使矛盾升級(jí)·走開      

15、60;     l 3、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說(shuō)法正確的有(    )。  (A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定           (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任  (C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容        (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大     &

16、#160;      14、對(duì)于顧客投訴，做法正確的有(     )-  (A)扎貌接待       (B)耐心傾聽       (c)誠(chéng)意道歉        (D)查找起因，認(rèn)真解決問題          &

17、#160; 15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有(    )-  (A)只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法  (B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學(xué)法  (C)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性  (D)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益            16、(     )等說(shuō)法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。  (A

18、)一雙筷子容易折十雙筷子折就難             (B)同舟共濟(jì)榮辱與共  (C)兩肋插刀，在所不辭                         (D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香    &

19、#160;       二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)  答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)魯選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)            選項(xiàng)作為您的答案     請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。17、如果工作場(chǎng)所內(nèi)的自然光線充足，你會(huì)(    )。  (A)關(guān)閉電燈  &

20、#160;                                           (B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈  (C)因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就

21、無(wú)所謂了        (D)沒有注意過            18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多-如果沒有人愿意加班-客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無(wú)法完成，你會(huì)(    )。  (A)雖然不情愿，但還是接受了        (B)反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)

22、定  (C)直接拒絕                         (D)找理由推脫加班            19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評(píng)的樣子而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì) (    )。&

23、#160; (A)委婉地指出他的缺點(diǎn)要他以后注意改進(jìn)       (B)避免和他接觸  (C)絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn)                         (D)敢于批評(píng)他，表選自己的真誠(chéng)愿望        

24、60;   20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)(    )-  (A)找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來(lái)為止     (B)把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦  (C)找?guī)讉€(gè)人商量一下形成一個(gè)集體意見，再向上反映      (D)以后再也不會(huì)提出意見或建議了            21、公司

25、的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明·這件事情很有可能是某某同事千的，你會(huì)(    )。  (A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任        (B)悶在心里，佯裝不知  (C)向上司報(bào)告自己所了解到的情況        (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法        

26、0;   22、在公司里工作你一般最信得過的人是(    )。  (A)上司                                 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng)  (C)自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 &#

27、160;         (D)投有值得信任的人            23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會(huì)(    )。  (A)不再相信食品是安全的             (B)吃東西時(shí)t總是感覺不放心  (C

28、)不把這當(dāng)回事兒                   (D)不再吃這家企業(yè)的食品            24、如果公司長(zhǎng)期拖欠你的工資，你會(huì)(    )。  (A)無(wú)奈抱怨        &

29、#160;        (B)離開這家公司  (C)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要             (D)打官司解決           25、如果就你目前的工作狀況來(lái)看，你最希望解決的問題是(     )。 (A)改變工作條件問題  

30、            (B)公司用人問題   (C)公司的分配機(jī)制問題            (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題第二部分 理論知識(shí) (26120題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力供給彈性是(   

31、; )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(A)勞動(dòng)力供給增加量        (B)勞動(dòng)力供給量 (C)勞動(dòng)力需求增加量        (D)勞動(dòng)力需求量 27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為(    )。 (A)摩擦性失業(yè)              (B)技術(shù)性

32、失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)              (D)季節(jié)性失業(yè) 28，(    )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系            (B)勞動(dòng)合同關(guān)系 (C)勞動(dòng)行政關(guān)系   &#

33、160;        (D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系 29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括(    )。 (A)自由性        (B)社會(huì)性        (c)互濟(jì)性         (D)補(bǔ)償性 30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( &

34、#160;  )。  (A)領(lǐng)先原則          (B)有效原則          (C)經(jīng)濟(jì)原則           (D)持久原則 31、(    )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 (A)獨(dú)家性分銷

35、0;       (B)廣泛性分銷         (c)選擇性分銷          (D)密集性分銷 32、(    )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。 (A)團(tuán)趴溝通職能       (B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 

36、0;     (C)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能       (D)團(tuán)隊(duì)決策職能 33、(    )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。 (A)關(guān)懷維度        (B)認(rèn)可維度        (C)結(jié)構(gòu)維度       

37、 (D)尊重維度 34、(    )指員工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。 (A)工作成就度          (B)工作績(jī)效       (C)工作滿意度          (D)工作態(tài)度 35、(    )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。(A)人的發(fā)展

38、60;          (B)社會(huì)發(fā)展       (C)企業(yè)發(fā)展              (D)組織發(fā)展 36、(    )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。 (A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系         

39、60; (B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 (c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系           (D)創(chuàng)新能力配置體系 37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(    )。 (A)主動(dòng)開發(fā)型          (B)以事為中心       (c)被動(dòng)反應(yīng)型      

40、       (D)以人為中心 38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是(    )的統(tǒng)一· (A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃        (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃        (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃 39、(    )是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和

41、策略的規(guī)定- (A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃          (B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃          (D)人力資源制度規(guī)劃 40、(    )是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一 (A)人員規(guī)劃       (B)制度規(guī)劃   

42、     (C)費(fèi)用規(guī)劃        (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 4l、(    )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 (A)人員需求計(jì)劃       (B)人員供給計(jì)劃      (C)工作崗位分析        (D)工作崗位調(diào)查 42、根據(jù)生產(chǎn)總量

43、、工人勞動(dòng)效率和出勤率來(lái)核算定員人數(shù)的方法屬于(    )。 (A)按機(jī)器設(shè)備定員      (B)按比例定員      (C)按勞動(dòng)效率定員      (D)按崗位定員 43、(    )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 (A)效率定員標(biāo)準(zhǔn)       

44、  (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)    (C)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)         (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 44、(    )被稱為企業(yè)的“憲法”， (A)企業(yè)管理制度         (B)企業(yè)基本制度     (C)企業(yè)薪酬制度         (

45、D)企業(yè)培訓(xùn)制度 45、(    )不屬于行為規(guī)范。 (A)品德規(guī)范            (B)儀態(tài)儀表規(guī)范       (C)勞動(dòng)紀(jì)律            (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范 46、(    )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基

46、本原則· (A)共同發(fā)展原則         (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重     (C)適合企業(yè)特點(diǎn)         (D)保持動(dòng)態(tài)性原則 47、(    )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)激勵(lì)性強(qiáng)       (B)適應(yīng)較快    &#

47、160;  (c)準(zhǔn)確性高       (D)費(fèi)闈較高 48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于(    )的招聘。  (A)銷售人員       (B)技術(shù)人員      (c)普通職員       (D)高層人員 49、對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( 

48、0;  )。 (A)人才交流中心      (B)獵頭公司       (c)校園招聘廣告      (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的(    )。 (A)交流能力        (B)風(fēng)度氣質(zhì)       (c)表著外貌

49、60;       (D)科研能力 5l、(     )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。 (A)清單式提問     (B)開放式提問     (C)舉例式提問     (D)封閉式提問 52、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是(    )。 (A)校園招聘  

50、;     (B)獵頭公司      (c)熟人推薦        (D)檔案篩選 53、在情景模擬測(cè)試方法中，(    )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法。 (A)決策模擬競(jìng)賽法         (B)即席發(fā)言法     

51、60; (C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論         (D)公文筐測(cè)試 54、(    )是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。 (A)內(nèi)在一致性系數(shù)         (B)穩(wěn)定系數(shù)         (C)外在一致性系數(shù)    &

52、#160;    (D)等值系數(shù) 55、(    )不是效度的基本類型。 (A)內(nèi)容技度      (B)預(yù)測(cè)效度      (c)同側(cè)效度       (D)結(jié)果效度 56、(    )是以工作說(shuō)明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。(A)面談法  

53、;    (B)工作任務(wù)分析法       (c)觀察法      (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 57、(    )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。 (A)全面任務(wù)分析模型       (B)循環(huán)評(píng)估模型      (C)績(jī)效差距分析模型     &#

54、160; (D)階段評(píng)估模型 58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(     )。  (A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)      (B)授課技巧培訓(xùn)       (C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)       (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn) 59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(     )。 (A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備  

55、;       (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料         (c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間         (D)學(xué)員自我介紹 60、(    )是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。 (A)技能成果      (B)績(jī)效成果      (C)情感成

56、果      (D)認(rèn)知成果 61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(      )- (A)研討法      (B)案例分析法       (c)講授法       (D)專題講座法  62、特別任務(wù)法常用于(     )。 (A)技能培訓(xùn)

57、0;      (B)知識(shí)培訓(xùn)        (c)管理培訓(xùn)       (D)態(tài)度培訓(xùn) 63、(    )是培訓(xùn)管理的首要制度。 (A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度         (B)培訓(xùn)激勵(lì)制度     (C)培訓(xùn)服務(wù)制度   

58、      (D)培訓(xùn)考核制度 64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(    )。 (A)有限的空間，無(wú)限的可能       (B)鍛煉無(wú)形的思維(C)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能       (D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施 65、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與(    )。 (A)績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)    &

59、#160;     (B)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì) (c)績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)          (D)績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì) 66、(    )有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬· (A)雙向傾聽式面談         (B)績(jī)效指導(dǎo)面談     

60、0;  (C)單向勸導(dǎo)式面談         (D)績(jī)效計(jì)劃面誠(chéng) 67、(    )通過對(duì)比考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)，來(lái)尋找工柞績(jī)效的差距和不足。 (A)橫向比較法      (B)目標(biāo)比較法      (C)縱向比較法      (D)水平比較法 68、(   

61、;   )較注重工作業(yè)績(jī)，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。 (A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法       (B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法 (C)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法       (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法 69、加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種(     )。 (A)工作能力        (B)工作態(tài)度

62、0;      (c)工作行為               (D)工作潛力 70、(     )是在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后的面談· (A)績(jī)效考評(píng)面談       (B)績(jī)效總結(jié)面談       (C)績(jī)效計(jì)劃面談   

63、0;    (D)繢效指導(dǎo)面談 71、(     )泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。 (A)薪酬          (B)給付       (c)收入                    (D)分配&

64、#160;72、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(    )。(A)福利        (B)工資      (c)薪資       (D)薪金 73、影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括(    )。 (A)勞動(dòng)績(jī)效            (B)工會(huì)

65、的力量      (c)工作條件            (D)員工的技能 74、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資(      )的報(bào)酬。 (A)150             (B)200     &#

66、160; (C)300                (D)400 75、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的形式多種多樣，但最值得關(guān)注的是(      )。 (A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系         (B)崗位等級(jí)的高低 (C)崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系        &#

67、160; (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度 76、成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是(            )。(A)排列法          (B)關(guān)鍵事件法      (C)分類法               (D)因素比較法&

68、#160;77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(     )長(zhǎng)度的工作時(shí)間。(A)定額工時(shí)        (B)實(shí)作工時(shí)       (C)實(shí)耗工時(shí)         (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 78、(     ) 是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系，(A)法律關(guān)系        (B

69、)權(quán)利義務(wù)       (C)勞動(dòng)關(guān)系            (D)法律規(guī)范 79、雇員是基于(     )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動(dòng)的人。 (A)法律關(guān)系        (B)勞動(dòng)合同       (C)勞動(dòng)關(guān)系   

70、;   (D)法律規(guī)范 80、(     )是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系            (B)勞動(dòng)契約關(guān)系    (C)勞動(dòng)法律關(guān)系                (D)勞動(dòng)合作關(guān)系 81、(  

71、0;  )是指不以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系           (B)勞動(dòng)法律事實(shí)      (C)勞動(dòng)法律事件            (D)勞動(dòng)法律行為 82、(      )勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則

72、為基礎(chǔ)構(gòu)建的。 (A)利益激勵(lì)型        (B)利益約柬型       (C)利益協(xié)調(diào)型              (D)利益平衡型 83、集體臺(tái)同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)問、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的(     )， (A)文本協(xié)議  

73、0;           (B)口頭協(xié)議        (C)阿絡(luò)協(xié)議           (D)書面協(xié)議 84、(      )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系    (B)勞動(dòng)關(guān)系   

74、60;    (c)勞動(dòng)法律法規(guī)            (D)勞動(dòng)合同 85、(     )是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行商討、溝通，相互理解和合作，并達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)- (A)集體協(xié)商制度        (B)集體協(xié)商       (c)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

75、0;        (D)平等協(xié)商 二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、均衡國(guó)民收入等于(    )。 (A)消費(fèi)與儲(chǔ)蓄          (B)總需求     (c)投赍與儲(chǔ)蓄        

76、;  (D)總供給      (E)消費(fèi)與投資 87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在(    )。 (A)就業(yè)人口總量                        (B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 (C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重 

77、         (D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成 (E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重 88、勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是(    )。 (A)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范                 (B)高度的權(quán)威性 (C)反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)     

78、0;       (D)高度的穩(wěn)定性 (E)反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性 89、根據(jù)解釋主題的不同。正式解釋分為(    )。 (A)立法解釋    (B)司法解釋    (c)行政解釋    (D)任意解釋     (E)合同解釋         &

79、#160;  90、產(chǎn)品改良包括(      )。(A)品質(zhì)改良           (B)特色市場(chǎng)改良         (c)特色改良    (D)附加產(chǎn)品改良       (E)式樣改良 9l、企業(yè)促銷策略包括(    

80、60; )(A)人員推銷       (B)廣告      (c)營(yíng)業(yè)推廣           (D)宣傳       (E)公共關(guān)系 92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?    )。 (A)描述性測(cè)驗(yàn)         (B)診斷性測(cè)

81、驗(yàn)        (c)綜合性測(cè)驗(yàn)    (D)個(gè)體性測(cè)驗(yàn)        (E)預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn) 93、人力資本投資支出包括(    )。 (A)實(shí)際支出          (B)心理?yè)p失          (c)直

82、接支出    (D)間接支出          (E)時(shí)間支出 94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為(    )。(A)長(zhǎng)期規(guī)劃             (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃         (c)中期計(jì)劃   

83、           (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃     (E)短期計(jì)劃 95、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括(    )。 (A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算         (B)人力資源費(fèi)用的審核        (C)人力資源費(fèi)用的核算    

84、;       (D)人力資源費(fèi)用的控制         (E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算 96、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括(    )。 (A)時(shí)間規(guī)則     (B)行為規(guī)則     (c)組織規(guī)則     (D)費(fèi)用規(guī)則     (E)協(xié)作規(guī)則 

85、97、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有(    )。(A)任務(wù)整體性              (B)任務(wù)多樣化         (c)任務(wù)的意義    (D)賦予自主權(quán)           (E)溝通與反饋  98、按照管理體制分類

86、方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(     )。 (A)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)             (B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)       (c)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)        (D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)        (E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 99、依據(jù)制度

87、涉及的層扶和約束范圍的不同企業(yè)制度規(guī)范的類型包括(     )。 (A)企業(yè)基本制度              (B)技術(shù)規(guī)范       (c)企業(yè)管理制度             (D)行為規(guī)范     &

88、#160;      (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在(    )。 (A)進(jìn)入角色慢              (B)篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng)       (C)招募成本高          (D)影響

89、內(nèi)部員工的積極性    (E)決策風(fēng)險(xiǎn)大 10l、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括(    )。 (A)成本較低                  (B)選擇余地大，涉及范圍廣        (C)方便快捷        &

90、#160;(D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制      (E)成功率高   102、下列對(duì)筆試法的描述正確的是(     )。 (A)成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀 (B)可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率 (C)由于考試題目較多可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度 (D)不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力 (E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)成績(jī)臺(tái)格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)

91、0;103、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望(    )。 (A)創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛                 (B)充分了解自己所羌心的問題(C)被理解、尊重，被公平對(duì)待           (D)決定是否愿意到該單位工作 (E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力 104、面試問

92、題的提問方式包括(     )。 (A)開放式提問       (B)舉例式提問        (C)封閉式提問     (D)重復(fù)式提問       (E)假設(shè)式提問 105、工柞輪班制的主要組織形式有(    )。 (A)混合制   &

93、#160;    (B)三班制         (C)四班制         (D)交叉制         (E)兩班制 106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(    )。 (A)培訓(xùn)什么      (B)培訓(xùn)方法

94、0;      (C)為什么要培訓(xùn)    (D)培訓(xùn)方式      (E)誰(shuí)最需要培訓(xùn) 107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同培訓(xùn)需求分析可分為(     )。(A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析         (B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門培訓(xùn)需求分析         

95、;(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析 108、觀察法比較適臺(tái)于收集(     )的培訓(xùn)需求信息·(A)技術(shù)工作人員                  (B)生產(chǎn)作業(yè)人員       (C)管理工作人員           

96、     (D)銷售工作人員            (E)服務(wù)工作人員 109、如果選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意(    )。(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔                    (B)問卷問題清楚明了

97、60;      (C)多采用主觀問題方式       (D)問卷填寫者須署名         (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間 110、培訓(xùn)效果信息的種類包括(    )方面的信息。 (A)培訓(xùn)時(shí)間選定        (B)受訓(xùn)群體選擇     

98、(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇         (E)培訓(xùn)教師選定 111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練具體方法包括(     )。 (A)角色扮演法           (B)拓展訓(xùn)練       (C)管理者訓(xùn)練      (D)模擬訓(xùn)練

99、       (E)敏感性訓(xùn)練   112、國(guó)外專家認(rèn)為，績(jī)效管理主要由(    )組成- (A)考核        (B)指導(dǎo)    (c)激勵(lì)        (D)獎(jiǎng)勵(lì)    (E)控制 113、在績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，績(jī)效管理人員應(yīng)完成的工作有(    )

100、。 (A)考評(píng)方法的選擇                 (B)考評(píng)要素的確定                (C)績(jī)效管理對(duì)象的確定  (D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定           

101、 (E)對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求 114、遵守(    )等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性· (A)預(yù)告性     (B)及時(shí)性     (C)同一性     (D)明確性     (E)開發(fā)性 115、對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，應(yīng)從(    )等內(nèi)容入手·(A)總體的功能分析   

102、    (B)總體的方法分析         (C)總體的結(jié)構(gòu)分析      (D)總體的信息分析       (E)總體的流程分析 116、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括(     )。(A)確立薪酬激勵(lì)機(jī)制         (B)保證內(nèi)部公平&#

103、160;            (C)吸引井留住優(yōu)秀人才    (D)保證外部公平             (E)合理控制企業(yè)人工成本 117、崗位評(píng)價(jià)與薪酬的比例關(guān)系如下圖所示其中曲線A與曲線B的關(guān)系為( )崗位評(píng)價(jià)分點(diǎn)數(shù)(A)A比B的崗位之間薪酬差距大      &

104、#160;   (B)B的激勵(lì)作用小(C)A比B的崗位之間薪酬差距小          (D)h的激勵(lì)作用小         (E)無(wú)法確定  118、確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括(    )。 (A)少而精原則          (B)細(xì)致性原則 

105、0;       (c)可比性原則          (D)精確性原則       (E)綜合性原則 119、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素包括(    )·(A)員工的個(gè)人意愿         (B)社會(huì)平均工資水平    

106、  (C)員工家屬的意愿        (D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況       (E)管理人員的意愿 120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說(shuō)法正確的是(      )。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系不是強(qiáng)制性法律        (B)勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性   

107、60;    (D)勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系(E)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為(    )。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系        (B)勞動(dòng)合同         (c)勞動(dòng)法律行為         (D)勞動(dòng)關(guān)系     &

108、#160;   (E)勞動(dòng)法律事件 122、雇員參與民主管理的形式包括(    )。 (A)職工大會(huì)               (B)崗位參與          (c)質(zhì)量小組           

109、  (D)政策參與         (E)合理化建議 123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括 (    )。 (A)群眾性           (B)自治性        (c)國(guó)家性     &

110、#160;     (D)強(qiáng)制性        (E)非強(qiáng)制性 124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括(     )。 (A)不得采取過激行為          (B)誠(chéng)實(shí)守信、公平合作 (C)兼顧雙方合法權(quán)益          (D)相互

111、尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律、法規(guī)和田家有關(guān)規(guī)定 125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括(     )。(A)條件限制                (B)縮短工作時(shí)間          (c)時(shí)間限制           

112、;        (D)延長(zhǎng)工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)                (E)人員限制 卷冊(cè)二：操作技能注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1

113、小題12分，第2小題13分，共25分)1、請(qǐng)問績(jī)效管理中有哪些矛盾沖突應(yīng)如何化解這些矛盾沖突(12分)2、簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工薪酬水平的主要因素(13分)二、計(jì)算題(本題1題共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的量短時(shí)間三、案例分析題(本廈共2題，第1小題18分，第2小題15分共33分)1，某機(jī)械公司新任人力資源部部長(zhǎng)W先生，在一次研

114、討會(huì)上學(xué)到了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)t回來(lái)后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)-以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。不久該計(jì)劃書獲批準(zhǔn)公司還專門下?lián)苁畮兹f(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)?？梢恢艿呐嘤?xùn)過后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四議論紛紛除辦公室的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微要么覺得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買來(lái)了一時(shí)的“轟動(dòng)效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的W先生則感到委屈：在一個(gè)有著傳統(tǒng)意識(shí)的老國(guó)企給員工灌輸一些新知識(shí)

115、，為什么效果這么不理想當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每人學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用的怎么不受歡迎呢他百思不得其解。請(qǐng)分析(1)導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么(8分)(2)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把員工培訓(xùn)落到實(shí)處？(10分)2、李某2000年被甲公司雇傭，井與公司簽訂了勞動(dòng)臺(tái)同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵的生產(chǎn)車間-李某上班后，要求發(fā)給勞動(dòng)保護(hù)用品被公司以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時(shí)-職業(yè)痛鑒定機(jī)構(gòu)提出事某不應(yīng)再?gòu)氖略瓖徫还ぷ?。李某返回公司后要求調(diào)到無(wú)粉塵環(huán)境的崗位工作，井對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療但公司3個(gè)月后仍沒有為其

116、更換工作崗位也未對(duì)其病進(jìn)行治療當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿員不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作李某無(wú)奈向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴要求用人單位為其更換工作崗位對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請(qǐng)分析本寨倒-指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī)應(yīng)該如何正確解決(15分)四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書其主要內(nèi)容如下-1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司員工工作績(jī)效考核制度；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提

117、交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過于簡(jiǎn)單-內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書。(22分)                        2007年5月助理人力資源管理師考試參考答案第一部分 職業(yè)道德和理論知識(shí)一、

118、單項(xiàng)選擇題 2630    AAAAB         3135 ACACA     3640    CDACC         4145 CCCBD4650    ADCBD         5155 BADAD    5660    BBCDB &