職業(yè)管理篇概要

1、職業(yè)管理篇概要一、職業(yè)生涯管理 職業(yè)職業(yè)生涯職業(yè)生涯管理 行為 態(tài)度職業(yè)生涯管理即“職業(yè)生涯規(guī)劃”員工職業(yè)生涯規(guī)劃 針對(duì)個(gè)人，但前提是組織的需要，最佳的結(jié)果是“雙贏”。 與招聘的關(guān)系 與培訓(xùn)的關(guān)系 與考核的關(guān)系 人本管理內(nèi)涵的延伸 沖突的兩種處理 1、離開組織、重新選擇； 2、雙方調(diào)整。二、職業(yè)選擇理論 帕森斯的人與職業(yè)匹配理論； 麥迪的個(gè)性分析理論； 霍蘭德的人業(yè)互擇理論。 兩種理論的應(yīng)用 1、職業(yè)選擇因人而異、因業(yè)而擇； 2、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的誕生：職業(yè)指導(dǎo) 人才測(cè)評(píng) 3、相關(guān)人才政策三、職業(yè)生涯5個(gè)階段 按年齡劃分（美式）014歲 015歲 1524歲 1624歲2544歲 2545歲4565歲

2、 4660歲66歲以上 60歲以上四、組織在“規(guī)劃”中的職責(zé) 招聘時(shí)期坦誠(chéng)相見 新員工時(shí)期崗前培訓(xùn) 穩(wěn)定期提供機(jī)會(huì) “余熱”期幫助、兼職顧問五、人力資源調(diào)配 人力資源市場(chǎng)（內(nèi)外之分） 人才市場(chǎng)、調(diào)動(dòng)、晉升、降職、辭職、辭退、退休等。 人員流動(dòng)（正反作用）； 就業(yè)指導(dǎo)（人才測(cè)評(píng)等）。六、勞動(dòng)關(guān)系、合同管理 勞動(dòng)關(guān)系定義（雇用關(guān)系等）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理(3途徑) 勞動(dòng)合同定義、特征16項(xiàng)基本內(nèi)容合同管理（如鑒證，人事檔案管理一部分）勞動(dòng)合同的部分解釋 合同解除 裁員 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 法律責(zé)任 事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 社保關(guān)系一同處理 集體勞動(dòng)合同案例分析（一） 評(píng)價(jià)：首先是A公司的領(lǐng)導(dǎo)層具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意識(shí)，特別是對(duì)人才的

3、重視、對(duì)變化與危機(jī)的預(yù)防意識(shí)，其次是成立工作小組，便于項(xiàng)目實(shí)施，再次是ACM4個(gè)部分的有機(jī)結(jié)合，最后是考慮到了企業(yè)文化的作用。最終達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)(公司和員工)，實(shí)現(xiàn)了人盡其才，所以該系統(tǒng)是成功的。案例分析（二） 建議：1、職業(yè)生涯由行為和態(tài)度組成，在關(guān)注行為的同時(shí)，應(yīng)該關(guān)注態(tài)度的轉(zhuǎn)變，而態(tài)度受到多方面的制約；2、實(shí)施面對(duì)面的溝通，允許個(gè)人規(guī)劃，多通道；3、盡可能多的獲得高層的支持，與戰(zhàn)略結(jié)合程度更加緊密；4、從員工招聘就開始引入，重視新員工期、職業(yè)中、后期；5、考慮人員的流動(dòng)和優(yōu)化配置的問題。每章課后單選題答案 九九：B、A 八八：A、B、B 七七：B、C、C、C、A、D、C、A、B 六六：

4、B、A、C、B、A 五五：A、B 四四：A、B、C 三三：B、C、A、C、C 二二：A、D、A、B、B、B、B 一一：A、C、B、A、B飛龍集團(tuán)案例分析（一） 概括飛龍集團(tuán)的經(jīng)歷：小企業(yè)牛氣沖天“休整”停滯飛龍集團(tuán)在人才戰(zhàn)略的失誤：1、高層缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)；2、缺乏嚴(yán)格的用人制度；3、人員素質(zhì)低，人才分布不合理；4、缺乏人才儲(chǔ)備、人才短缺。承上（二） 談飛龍集團(tuán)人才隊(duì)伍建設(shè)：1、企業(yè)要持續(xù)生存和發(fā)展，擁有合格高效的人才結(jié)構(gòu)，必須進(jìn)行規(guī)劃，人才規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分；2、改善人才結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)招收一批緊缺人才，如技術(shù)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)等人才；3、建立用人制度，能者上、平者下、庸者退，規(guī)范管理

5、；4、趁快速發(fā)展之機(jī)，積極儲(chǔ)備人才；5、加快人才培養(yǎng)步伐。工作職責(zé)分歧案例分析（一） 問題的根本在于：該公司的工作說明書對(duì)崗位責(zé)任的描述不準(zhǔn)確，未包括對(duì)偶然事件的處理，造成灑掉的機(jī)油在上班時(shí)間無人打掃的情況發(fā)生。 1、對(duì)服務(wù)工的投訴，不應(yīng)立即下結(jié)論，應(yīng)展開調(diào)查，分析機(jī)油灑掉的原因，若屬操作工人為造成，可修訂操作工說明書，若非人為造成，則應(yīng)改進(jìn)設(shè)備，減少灑漏次數(shù)，若偶然事件，修訂服務(wù)工說明書，明確此項(xiàng)工作職責(zé)。承上（二） 2、防止職責(zé)分歧的重復(fù)發(fā)生：（1）對(duì)現(xiàn)行工作說明書進(jìn)行檢查，防止重復(fù)和真空存在；（2）加強(qiáng)說明書的宣貫力度。 3、管理上改進(jìn)之處：（1）加強(qiáng)職責(zé)的明確分工，科學(xué)管理；（2）加強(qiáng)員工自主管理，激發(fā)工作自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。波音公司案例分析（一） 1、接受的培訓(xùn)種類是在崗培訓(xùn)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需的專業(yè)知識(shí)和技能為重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)施新系統(tǒng)后所帶來文化變革的培訓(xùn)。 2、確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)前，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，根據(jù)該部門人員的不同層次確定目標(biāo)，包括部門負(fù)責(zé)人、貨棧人員、辦公室人員等。承上（二） 3、建議兩者結(jié)合，原因有（1）培訓(xùn)對(duì)象多，有700多人，時(shí)間緊、任務(wù)重；