保安工作計(jì)劃及人員安排情況

1、售樓部保安員工作計(jì)劃一：日常工作應(yīng)注意事項(xiàng)：1：早晚交接班是否準(zhǔn)時(shí)、是否按規(guī)定著裝、 （要求服裝干凈整潔、無 胡須、無指甲、無長發(fā)） 。2：交接班是否清楚、執(zhí)勤器材是否完好。3：檢查區(qū)域內(nèi)消防器材是否齊全，使消防器材始終保持良好狀態(tài)。4：停放車輛（包括自行車）是否到位。5：對來訪客戶和進(jìn)入人員、物品是否通知到位。6：保障工作區(qū)域內(nèi)的郵件驗(yàn)收和發(fā)放。7：本區(qū)域樓道內(nèi)是否有異味；是否異常聲音。8:消防門、消防通道是否暢通；9：電器開關(guān)是否完好；10:是否按時(shí)開啟和關(guān)閉照明燈、空調(diào)、背景音樂等。11:各類公共設(shè)施是否完好。12：區(qū)域內(nèi)有無異常情況；13：區(qū)域衛(wèi)生狀況；14：是否侵占公司財(cái)產(chǎn)，收小費(fèi)、

2、打收費(fèi)電話和動(dòng)用電腦。15是否依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、規(guī)范化執(zhí)勤。16：時(shí)刻保持良好的精神面貌；精神充沛、精神振奮；要有站如松、 坐如鐘、行如風(fēng)的氣勢，要善于運(yùn)用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切， 沉著機(jī)智地處理各類事件，完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。二：崗位要求：1.：按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤器材，準(zhǔn)時(shí)接班，認(rèn)真履行其職責(zé)，熱 情為業(yè)主服務(wù)，維護(hù)本地域內(nèi)安全和道路交通整潔有序。2.了解公司品牌，熟悉管理部門以上領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)，掌握小區(qū)具體位置和樓房特征和號碼3.熟悉本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)地形、 樓房進(jìn)出口及消防通道是否暢通無阻， 消防器材是否處于良好狀態(tài)，公共設(shè)施是否完好。4.牢記職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，了解本區(qū)域內(nèi)裝修單位和人員

3、變化情況， 嚴(yán)防未經(jīng)許可人員、車輛、物資擅自出入責(zé)任區(qū)域。5.熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處置方案， 做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 沉著冷靜、 正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號或報(bào)警，及 時(shí)請示報(bào)告。6.準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄當(dāng)班情況。7.完成物業(yè)公司和管理部臨時(shí)交給的任務(wù)；三、固定哨位職責(zé)（門崗） ：1.嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.對出入人員、車輛、物品進(jìn)行檢查、驗(yàn)證，指導(dǎo)他們有序行進(jìn)；3.對（三無）施工人員、發(fā)廣告、乞討、拾破爛等無關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn) 證，防止進(jìn)入規(guī)定區(qū)域。4.對門口周邊實(shí)施交通指揮，有序流動(dòng)，車輛（自行車）停放定點(diǎn)、 定位；5.對來訪人員均要以禮相待、熱情友好，如何情況下均不得吵嘴、

4、 打架，發(fā)生糾紛及時(shí)上報(bào)；6.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，做到儀容嚴(yán)整、文明執(zhí)勤，不 得與他人閑談、打手機(jī)等與值班無關(guān)的事情。7.完成管理部門臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。四、巡邏哨職責(zé)：1.嚴(yán)格執(zhí)行管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.熟悉各崗位的職責(zé)與任務(wù)，能協(xié)助各崗位處理疑難問題；3.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)部位的位置和到達(dá)的最佳路線以及消防通道 的走向和消防器材的方位；4.對規(guī)定區(qū)域?qū)嵭胁婚g斷的巡視，特別對重點(diǎn)部位（如機(jī)房、辦公 室、財(cái)務(wù)室、倉庫、樣板間）重點(diǎn)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置并做 好相關(guān)記錄；5.熟練掌握各電器設(shè)備的使用方法，按規(guī)定開啟和關(guān)閉照明等一些 設(shè)備；6.按規(guī)定對消防器材和公共設(shè)施進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)

5、損壞及時(shí)報(bào)修；（每 班次對消防器材檢查不少于二次）7.對分管地段實(shí)行不間斷地巡視，確保區(qū)域內(nèi)無“三無”人員，對 其行為舉止進(jìn)行有效管理；8.對出入轄區(qū)的人員、物品進(jìn)行盤問， 并對業(yè)主和客戶提供力所能 及的服務(wù)；9.維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施和物品的安全，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告 和處置；10.對巡邏情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，向接班人員如實(shí)交清當(dāng)班情況和尚未 處理的問題，并認(rèn)真做好登記；11.完成管理部門臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。五、紀(jì)律規(guī)定：1.執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)擅離職守，巡邏時(shí)不準(zhǔn)離開規(guī)定地域。2.不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、聽音樂和亂寫亂畫。3.不準(zhǔn)利用職權(quán)撥打收費(fèi)電話和收、錄、放與工作無關(guān)的音樂和錄 像

6、，嚴(yán)禁動(dòng)用公司電腦。4.不準(zhǔn)損壞公物和花草樹木。5.不準(zhǔn)玩弄執(zhí)勤器材。6.不準(zhǔn)利用執(zhí)勤之便，擅自動(dòng)用和侵占公私財(cái)物，一律不準(zhǔn)收業(yè)主 小費(fèi)，更不得向業(yè)主索要物品。不得泄露公司和保安內(nèi)部秘密。7.不準(zhǔn)擅自處理境外和港、澳、臺人員事情。8.不論在任何情形下不準(zhǔn)打人、罵人、爭吵也不對。不讓人打著， 不放過一個(gè)違紀(jì)者和壞人用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。9.執(zhí)勤時(shí)保安隊(duì)員做到：不該去的絕對不去，不該看的絕對不看， 不該管的絕對不管，不該問的絕對不問，不該講的絕對不講。10.積極協(xié)助公安人員依法辦案。六、基本要求：1：嚴(yán)格遵守國家的憲法、法律，物業(yè)管理?xiàng)l例、消防條例、外來人 員管理?xiàng)l例、貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制

7、度，努力提高政策、法律水平，做到依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，規(guī)范化執(zhí)勤。:2：增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，責(zé)任心，立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，高度警惕，保 守秘密，堅(jiān)信自己一定能成為優(yōu)秀的保安隊(duì)員。:3：加強(qiáng)文化知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和思想覺悟，自覺抵制各 種腐朽思想的侵蝕，做到時(shí)時(shí)自警、自勵(lì)、自律。:4：尊重領(lǐng)導(dǎo)， 愛護(hù)公物， 維護(hù)保安人員的良好形象。 做到站有站相、 坐有坐相、走有走相，儀表儀容整潔。:5：熱愛本職，忠于職守，服從管理，聽從指揮，英勇果斷，機(jī)智靈 活，不怕艱難困苦，圓滿完成治安保衛(wèi)任務(wù)。:6：向接班隊(duì)員如實(shí)交情當(dāng)班情況和尚未處理的有關(guān)問題， 做到不清 不交，不明不接，并認(rèn)真做好詳細(xì)登記，七、獎(jiǎng)罰細(xì)

8、則： 獎(jiǎng)勵(lì)：符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：1：為保衛(wèi)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，同違法犯罪分子進(jìn)行斗爭中 表現(xiàn)突出的。2：制止違法犯罪分子逃跑和機(jī)智靈活果斷地擒獲小偷的。3：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓獲通緝對象及其他犯罪分子的。4：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確處置重大險(xiǎn)情，避免重大事故發(fā)生，使業(yè)主和公 司利益免受損失的。5：拒腐防變，不謀私利，自律事跡突出的。6：每月售樓部所有人員對保安員進(jìn)行測評，評選標(biāo)兵一名，當(dāng)月工 資獎(jiǎng)勵(lì)100元，評選標(biāo)準(zhǔn)：上班時(shí)間精神飽滿，熱情服務(wù)，工作積極 向上。處罰：在上班過程中符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)給予處罰：A違背應(yīng)聘協(xié)議和共同守則、條款，情節(jié)嚴(yán)重的B擅離職守，使本區(qū)域內(nèi)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)受到

9、破壞和損失的。C警惕性不高， 工作失職，致使小偷和犯罪分子逃脫，器材被搶的D臨陣畏縮， 見危不救，致使業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)和公司利益受到侵害的E利用執(zhí)勤之便盜竊、侵吞他人或公司財(cái)物的。F利用職權(quán)刁難或持械威脅，打罵客戶的。G發(fā)生問題，隱情不報(bào)或弄虛作假，欺騙上級，忘派、誤派勤務(wù)， 或隨意減免勤務(wù)，造成嚴(yán)重后果的。H無故缺勤或拖延上哨時(shí)間，在執(zhí)勤中亂放和丟失器材的。處理項(xiàng)目：保安隊(duì)員在執(zhí)勤中違法亂紀(jì)，一律實(shí)行“三不放過”即：問題不查清不放過、不書面檢查深刻、 吸取教訓(xùn)不放過、 不適當(dāng)處罰不放過1：談話、幫助教育。2：警告3：經(jīng)濟(jì)處罰（逐情扣發(fā)工資） 。1）、睡覺一次50元、第二次80元、第三次勸退。2）

10、、崗位吸煙、打手機(jī)一次罰10元。3）、上班遲到一次5-10分鐘罰10元。4）、無故不參加訓(xùn)練罰20元。5）、衣著不整、不潔，配帶器材不全，連續(xù)三次罰10元。6）、串崗位，巡邏不在位，每查到一次罰10元。7）、一名保安人員一個(gè)月內(nèi)受到三項(xiàng)處罰， 警告處分兩次者勸退。4：勸退。5：交司法機(jī)關(guān)查辦。6：除名。八.對講機(jī)的使用方法和管理規(guī)定1.電池的安裝、取下：將電池內(nèi)側(cè)邊緣上的凹槽（或凸槽）對準(zhǔn)對 講機(jī)背面（或下面）的相應(yīng)導(dǎo)軌，沿對講機(jī)的背面（或左面）向 內(nèi)滑動(dòng)電池直至對講機(jī)的釋放扣將電池鎖定正確位置。取下電池 時(shí)，按住電池，推釋放扣，然后向外滑動(dòng)，使電池脫離對講機(jī)。2.接收、呼叫：順時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)V

11、OL鍵（或特定鍵），聽到蜂鳴聲或 “喀嗒”聲，即為接收狀態(tài)。按下發(fā)射鍵，使對講機(jī)的揚(yáng)聲器部 分距離嘴唇約10公分，以平常講話的聲音講話。即為呼叫狀態(tài)。 講話完畢松開發(fā)射鍵，即為接收狀態(tài)。3.接班時(shí)，必須檢查對講機(jī)是否完好，頻道是否正確（ “1”頻道）， 信號是否暢通，耳機(jī)插頭是否正確插入主機(jī)插孔，調(diào)好音量，看 耳機(jī)線是否有斷裂，檢查主機(jī)各零件環(huán)節(jié)螺絲是否擰緊，電板是 否進(jìn)入相應(yīng)部位，充電器充電是否正常。4.在交接班檢查完畢后，需相互報(bào)崗試對講機(jī)是否正常，對有雜音 等現(xiàn)象及時(shí)檢查調(diào)整。5.機(jī)體掛在外腰帶右腋下口袋中間4公分處。6.對講機(jī)必須佩帶耳機(jī)使用，使用耳機(jī)時(shí)，右手按鍵進(jìn)行講話，身 體要保持

12、正直。7.規(guī)范、簡練使用對講機(jī)，不得用對講機(jī)閑談，禁止講粗話、臟話 等不文明言語。8.不準(zhǔn)將對講機(jī)借給無關(guān)人員使用或玩耍。9.不得擅自更換頻率。10.呼叫方法：例，“花州1號”呼叫“花州3號”花州3號、花州3號，花州2號呼叫；花州3號聽到后應(yīng)回答：“花州3號收到，請講”；*單位*人到二樓辦公室維修空調(diào)，請你查看登記； 收到，明白。11.妥善保管執(zhí)勤器材，注意防水、防高溫，如因使用不當(dāng)造成的損 壞，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。12.電池充電時(shí)嚴(yán)禁用快充方法， 充電時(shí)間在9小時(shí)左右最佳， 對講 講發(fā)現(xiàn)紅燈要及時(shí)取下更換電池。九.服裝管理使用規(guī)定 為了做好保安服裝管理工作，結(jié)合保安人員執(zhí)勤實(shí)際情況，特制 定本

13、規(guī)定：1.非上班時(shí)間禁止穿戴制服出入；2.上崗人員必須保持服裝干凈整潔，根據(jù)天氣的變化由當(dāng)班隊(duì)長統(tǒng) 一安排，要求著裝統(tǒng)一一致；3.區(qū)隊(duì)長在隊(duì)員上崗前把此項(xiàng)工作作為著裝檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容；4.冬裝上衣盡量能干洗 （每月二次， 統(tǒng)一安排），以保證服裝的美觀；5.一般情況下，穿制服必須戴帽子（特殊情況除外） ；6.進(jìn)入室內(nèi)脫下帽子，帽徽朝向一致，整齊放置；7.下班后著裝自行保管和清洗，若丟失、破損，由自己承擔(dān)和解決； 備注：保安人員提出辭職或勸退，共用物品需上交，根據(jù)履行錄用協(xié) 議時(shí)間的長短，扣除折舊費(fèi)，使用期內(nèi)物品損壞或丟失的，自己負(fù)責(zé) 修補(bǔ)或購買十消防管理1.健全管理制度2.分工到人明確職責(zé)3.

14、詳細(xì)的檢查登記每層樓面擺放滅火器，保安每日有檢查，每月有抽查，每季度有 大檢查的登記制度， 使消防器材始終處于良好狀態(tài)， 加強(qiáng)對消防通道 的管理，確保消防通道保持暢通無阻，無火災(zāi)隱患。4.嚴(yán)格培訓(xùn)和完善火災(zāi)處置方案對保安人員進(jìn)行消防常識、滅火器材使用、發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)警并 組織滅火方法、報(bào)告程序，都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。 使他們善于發(fā)現(xiàn)火情， 熟練掌握報(bào)警、滅火、組織疏散人員和搶救傷員。建立一整套科學(xué)完 善的火災(zāi)突發(fā)事件處置方案，主要有：一般性火災(zāi)處置方案；較大性 火災(zāi)處置方案；重大火災(zāi)處置方案。5.搞好消防宣傳工作。針對業(yè)主的防火意識，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)進(jìn)行經(jīng) 常性的防火宣傳工作，讓防范重于救災(zāi)的常識深入

15、人心，人人都注意防火，戶戶會自救、互救，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情會及時(shí)報(bào)警十一突發(fā)事件處置的一般原則1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)；2、視情況報(bào)告或報(bào)警；3、疏散人員搶救傷員或滅火；4、保護(hù)現(xiàn)場維護(hù)秩序；5、協(xié)助相關(guān)職能部門調(diào)處。 十二：保安人員安排： 現(xiàn)有保安共六名： 豐澤苑保安工作時(shí)間及人員安排 ：（固定）值夜班保安員一名， 白班： 保安員一名（花州覽秀保安員） 根據(jù)計(jì)劃：豐澤苑售樓部招聘保安 三名培訓(xùn)后，在豐澤苑售樓部值班：白班兩人，采取站崗執(zhí)勤，每半 小時(shí)換班一次，一人值夜班，每星期換班一次。豐澤苑保安員值班時(shí)間安排： （白班兩人， 夜班一人共三人） 1：8:00 8:30 打掃停車場衛(wèi)生，并灑水以及售樓部花木 澆水（

16、三天澆一次）2：8:30 11:00 站崗執(zhí)勤上班，每半小時(shí)換一次。3:11:00 12:30 一人回家吃飯。4:11:00 12:30 一人在售樓部值班。5:12:30 1400 另一人回家吃飯。6:14:00 18:00 站崗執(zhí)勤上班，每半小時(shí)換一次。7:18:30 下班，夜班接班。8：18:30 8:00 值班： 夜班接班負(fù)責(zé)檢查各類照明設(shè)施是 否完好，門窗關(guān)閉情況。備注：保安員每天在交接班記錄本上詳細(xì)記錄當(dāng)日值班情 況，（各類公共設(shè)施是否完好、須采購物資，物資進(jìn)出以及 領(lǐng)用等情況）有需要維修的及時(shí)登記并將詳細(xì)情況匯報(bào)主 管?；ㄖ萦[秀保安工作時(shí)間安排保安員五名：（一名在豐澤苑值白班）根據(jù)需要人員可靈活安排： 花州覽秀有保安員五名， 一名在豐澤苑售 樓部上白班，還剩四名保安員，一名值夜班，其余三名值白班，采取 一換二，二換一的交接班，每星期換班一次?；ㄖ萦[秀保安員值班時(shí)間安排： （白班四人，夜班一人共五人）1：8:00 8:30 打掃停車場衛(wèi)生，并灑水以及售樓部花木澆水（三天澆一次）2：8: