《消費者權(quán)益保護法》知識競賽試題

1、消費者權(quán)益保護法知識競賽試題消費者權(quán)益保護法知識競賽試題一、單選題1消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其 合法權(quán)益受到損害可以向（）要求賠償。A.廣告經(jīng)營者B.廣告制 作人C.經(jīng)營者D.發(fā)布廣告的媒體2.消費者聽信虛假廣告后購買 商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害，廣告經(jīng)營者不能提供廣告客戶 真實姓名和地址及有效聯(lián)系方式，消費者的損失應由（）承擔賠償。 A.廣告經(jīng)營者B.廣告制作人C.廣告設計人D.發(fā)布廣告的媒體3. 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加 賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受 服務的費用的（）。A. 倍B.二倍C.三倍D.

2、四倍4.經(jīng)營者提供 商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受 到的損失。A.脅迫B.欺詐C.侮辱、誹謗D.侵犯人身自由5.經(jīng)營 者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身財產(chǎn)安全的要求，對（）的商品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明 和標明正確使用商品的方法，以防止危害的發(fā)生。A.不合格B.未經(jīng) 檢驗C.數(shù)量不足D.可能危及人身財產(chǎn)安全6. 一般來說，消費者享 有對（）進行監(jiān)督的權(quán)利。A.商品B.服務C.商品和服務以及保護 消費者權(quán)益的工作D.不合格商品7.消費者因購買、使用商品或者接 受服務受到人身財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權(quán)利。A.退貨B. 換貨C.重修

3、D.賠償8.維護消費者合法權(quán)益的社會團體組織的名稱 是（）。A.工商局B.消費者協(xié)會C.衛(wèi)生局D.質(zhì)量監(jiān)督員9.消費 者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關及其工作人員在 保護消費者權(quán)益工作中的（）行為。A.違法失職B.官商勾結(jié)C. 漠不關心D.弄虛作假10.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務 的質(zhì)量和使用方法等問題提出詢問，應當作出（）答復。A.符合常 理B.簡單易懂C.真實明確D.清清楚楚11.經(jīng)營者提供商品或服務， 應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者（）A.服務單據(jù)B.購貨小票C.購貨清單D.商品價格12.經(jīng)營者不得 以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式

4、作出對消費（）不合理的規(guī)定。A.不公平B.不道德C.不明確D.不尊重13.經(jīng)營者不得搜 查消費者身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者（ ）的自由。A. 人身B.選擇C.買賣D.索要發(fā)票14.國家制定有關消費者權(quán)益的法 律、法規(guī)和政策時（）聽取消費者的意根和要求。A.可以B.應當C. 原則上應D.不必15.人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟， 對符合起訴案件的消費者權(quán)益爭議（）受理及時審理。A.必須B. 可以C.不能D.審理后根據(jù)情況決定是否16.消費者或者其他受害 人因商品缺陷造成人身財產(chǎn)損害的（）要求賠償。A.可以向銷售者， 也可以向生產(chǎn)者B.首先向銷售者C.首先向生產(chǎn)者D.首先向銷售者

5、, 然后向生產(chǎn)者17.經(jīng)營者提供的商品或者服務，造成消費者或者其他 受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康 復支出的合理費用，以及因（）減少的收入。A.誤工B.受傷C. 住院D.生活18.消費者為（）消費需要購買、使用商品或者接受服 務，其權(quán)益受消費者權(quán)益保護法保護。 A.生產(chǎn)B.生活C.生產(chǎn) 和生活D.個人19.經(jīng)營者提供商品或者服務，應當向消費者出具購 貨憑證或服務單據(jù)，消費者索要購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（） 出具。A.必須B.不一定C.可以D.視具體情況20.國際“消費者權(quán) 益日”定在每年的（）。A. 2月15日B. 3月1日C. 3月15日D. 5月1日21.

6、中國消費者協(xié)會是（）年12月26日在北京成立。A.1981 年 B. 1984 年 C. 1960 年 D. 1989 年 22.1983 年 5 月，我國 的（）成立了全國第一個消費者組織。A.河北省新樂縣B.北京市C. 上海市D.吉林省吉林市23.我國的消費者權(quán)益保護法中，消費 者享有的權(quán)利有（）項。A. 6 項B. 7 項C. 9 項D. 11項24. 中國消費者協(xié)會（）被國際消費者協(xié)會接納為會員。A. 1986年9月B. 1985年9月C. 1987年9月D. 1984年9月25.消費者協(xié)會 提請鑒定的事項，鑒定部門（）予以鑒定。A.應當B.可以C. 一般 可以D.根據(jù)情況26.我國消

7、費者協(xié)會的法定職能有幾項？（）A. 6項B. 7項C. 9項D.10項27.我國新消法規(guī)定經(jīng)營者的義務有（） 項？ A. 7項B. 9項C. 11項D. 12項28.消費者采用網(wǎng)絡、電視、 電話、郵購的商品，可以行使無理由退貨的期限是（）天。A. 3天B. 7天C. 10天D. 15天29.消費者協(xié)會是對商品和服務進行 社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的（）。A.行政機關B.行業(yè)協(xié)會C.社會組織D.群眾組織30.各級人民政府應當加強監(jiān)督、預防危害消 費者（）行為的發(fā)生。A.人身安全B.財產(chǎn)安全C.人身財產(chǎn)安全D. 生活安全31.經(jīng)營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意 見，接受（）的監(jiān)督。A

8、.政府B.消費者C.輿論D.法院32.消費 者有權(quán)就產(chǎn)品的質(zhì)量問題向（）查詢。A.工商部門B.質(zhì)量協(xié)會C. 生產(chǎn)者、銷售者D.消協(xié)33.消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的 批評、檢舉和控告行為，是其行使（）權(quán)利的表現(xiàn)。A.批評權(quán)B. 監(jiān)督權(quán)C.檢舉權(quán)D.控告權(quán)34.消費者組織的宗旨是（）。A.以保 護消費者合法權(quán)益為宗旨B.維護自己組織的利益C.傳達政府的政 策D.作為消費者與經(jīng)營者溝通的橋梁 35.某飯店貼出“本店拒絕自 帶酒水”的店堂告示，請問這張店堂告示有法律依據(jù)嗎？（）A.有B.沒有二、多項選擇題1.消費者在購買、使用商品和接受服務 時，享有的權(quán)利（）。A.自主選擇權(quán)B.依法結(jié)社權(quán)C.

9、公平交易權(quán)D. 沒收不合格商品E.索要購物憑證2.消費者在購買、使用商品和接受 服務時，享有其（）得到尊重的權(quán)利。A.人格尊嚴B.個人性格C. 民族風俗習慣D.商業(yè)慣例E.作為名人的特殊身份3.經(jīng)營者不得（） A.對消費者進行侮辱、誹謗B.侵犯消費者人身自由C.搜查消費者身 體及攜帶物品D.拒絕消費者索要服務單據(jù)的要求 E.拒絕消費者強 制交易的要求4.國家對消費者權(quán)益的保護、主要體現(xiàn)在（）A.消 費者可以直接參與有關消費者權(quán)益的法律、法規(guī)的制定工作；B.各級人民政府應當制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生；C.對符合法定起訴條件的消費者權(quán)益爭議，人民法院必須受理；D.工商部門依法保護消費的

10、合法權(quán)益。E.國家機關工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益。5.對于在商品中摻雜、摻假、以假充真， 以次充好的，有關部門應當責令其改正，并根據(jù)其情節(jié)處以違法所得（）的罰款。A. 一萬元以下B.二萬元以下C. 一倍以下D. 一倍以 上E.十倍以下6.消費者利用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購哪幾種商品不 適用七日內(nèi)無理由退貨（）。A.消費者定作的B.鮮活易腐的C.在 線下載或者消費者拆封的音像制品，計算機軟件等數(shù)字化商品。D.交付的報紙、期刊E.大件商品7.經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息， 應當遵循（）的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠

11、實8.消費者 在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán) 拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。A.質(zhì)量保障B.價格合理C.計量正確D.服務周到E.有問必答9.消費者在購買、使用商品和接受服務時享 有（）得到尊重的權(quán)利。A.自由選擇B.人格尊嚴C.民族風俗習慣 D.人身及財產(chǎn)10.經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的 情況下其提供的商品或者服務應當具有的（）和有效期限。A.質(zhì)量 B.性能C.用途D.說明書11.消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議 時，可以通過下例途徑解決（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消協(xié) 調(diào)解C.向有關行政部門申訴D.向法院起訴或根據(jù)與經(jīng)營者的仲裁 協(xié)議請仲裁機構(gòu)仲

12、裁12.經(jīng)營者提供商品或者服務，有下列情形之一 的，應承擔民事責任（）。A.商品或者服務存在缺陷的；B.銷售的 商品數(shù)量不足的；C.不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量 狀況的；D.服務的內(nèi)容和費用違反約定的。13.經(jīng)營者提供的機動 車、（）等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品服務之 日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責 任。A.計算機B.電視機C.電冰箱D.空調(diào)器E.洗衣機14.經(jīng)營者 與消費者進行交易，應當遵循自愿（）的原則。A.平等B.公平C. 誠實D.誠實信用15.有關行政部門發(fā)現(xiàn)并認定經(jīng)營者提供的商品或 者服務存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的

13、，應當立即責令經(jīng)營 者采取停止銷售（）或者服務等措施。A.警示B.召回C.無害化處 理D.銷毀E.停止生產(chǎn)三、填空題1.為保護消費者合法權(quán)益，維護 社會經(jīng)濟秩序，促進（）健康發(fā)展，制定消費者權(quán)益保護法。2.經(jīng)營者為（）提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務，應當遵守本法。3. 國家保護消費者的（）不受侵害。4.消費者享有自主選擇商品或者）的權(quán)利。5.（）享有公平交易的權(quán)利。6.經(jīng)營者提供（） 或者（）應當明碼標價。7.農(nóng)民購買、使用直接用于（）的生產(chǎn) 資料，參照本法執(zhí)行。8.經(jīng)營者應當標明其（）和標記。9.消費 者索要發(fā)票等購貨憑證或者（）的，經(jīng)營者（）出具。10.消費者 享有依法成立維護（）的社會組

14、織的權(quán)利。 四、問答題1.我國第 一部消費者權(quán)益保護法執(zhí)行的時間是？2.生產(chǎn)者、銷售者、服務者他們可統(tǒng)稱為？ 3.在日常生活消費中產(chǎn)生矛盾的，消法有規(guī)定， 其他法律、法規(guī)也有規(guī)定，但規(guī)定不一致的怎么辦？4.某酒店張貼出“本店謝絕自帶酒水”的店堂告示，該告示是否有法律依據(jù)？5.王女士從某網(wǎng)絡平臺購買一條圍巾， 到貨兩天后反悔，要求退回該貨 物，經(jīng)營者是否應當給予退貨？ 6.張某網(wǎng)購一副眼鏡，貨到10天后 反悔，要求退貨，經(jīng)營者是否應當退貨？7.某段時間市場上純牛奶暢銷，某超市在每件純牛奶上附一盒飲料“搭售”， 該超市的行為侵 害了消費者的什么權(quán)利？ 8.經(jīng)營者提供的商品有欺詐行為，消費者 要求增加賠償損失，增加賠償?shù)慕痤~是該商品貨款的幾倍？五、簡答題1.劉某帶自己六歲的孩子小明去某機場乘機， 進入候機大廳時， 小明的手被機場大廳的轉(zhuǎn)門夾住，經(jīng)醫(yī)院診斷小明中指骨折，劉某要 求該機場對小明的人身傷害進行賠償，劉某依據(jù)的是什么？2.王某到某超市購物，超市促銷的一條棉被標出原價 240元，現(xiàn)價120元, 王某購買了一