不神秘的OKR-201901

1、不神秘的OKR從一臉懵到get OKR 進(jìn)階案例實(shí)戰(zhàn)會(huì)用OKR 2019-01 S E L F - I N T R OAboutn W o r k t i l e O K R 布 道 師n 精 益 六 西 格 瑪 黑 帶 教 練n 運(yùn) 營(yíng) 管 理 咨 詢 師n 5 0 0 強(qiáng) 及 1 0 0 + S M E s 咨 詢 實(shí) 戰(zhàn) 經(jīng) 驗(yàn) ， 通 過 O K R 、 業(yè) 務(wù) 流 程 管理 、 標(biāo) 準(zhǔn) 化 建 設(shè) 、 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 、 精 益 六 西 格 瑪 管 理 、 戰(zhàn) 略 管理 、 對(duì) 標(biāo) 管 理 、 崗 位 體 系 建 設(shè) 與 績(jī) 效 考 核 管 理 等 幫 助 企 業(yè) 提 升績(jī)

2、效 與 優(yōu) 化 工 作 體 驗(yàn) ， 實(shí) 現(xiàn) O p e r a t i o n s E x c e l l e n c e 。P O L L S U R V E Y一個(gè)小調(diào)研K e e p y o u r h a n d s u p i f 目 錄C O N T E N T S02-OKR實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用個(gè)人應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)01-認(rèn)識(shí)OKR什么是OKR？為什么要用OKR？03-WorktileOKRWhy Worktile?Worktile OPM認(rèn)識(shí)OKRn 什么是OKR?01n 為什么要用OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRW

3、hat is OKR?ObjectivesKey Results目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR1954Peter DruckerMBO1968Andy GroveInter1999JohnDoerr2017WorktileWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRObjectivesWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding

4、 OKR建立星際殖民地實(shí)現(xiàn)太空移民一個(gè)愿望：HOW?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命、愿景Objectives=WHAT實(shí)現(xiàn)孵化Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命： 不斷激勵(lì)人們保持樂觀向上愿景： 成為負(fù)責(zé)的全球企業(yè)公民，通過建立和支持社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展令世界更美好戰(zhàn)略： 在中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行用水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)： 讓更多農(nóng)村孩子喝上干凈水Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR公司級(jí)部門級(jí)個(gè)人級(jí)父目標(biāo)子

5、目標(biāo)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR公司層： 成為最懂你的信息平臺(tái)，連接人與信息，促進(jìn)創(chuàng)作和交流。部門層： Data部門：打造最強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘推薦引擎產(chǎn)品個(gè)人層：數(shù)據(jù)挖掘：利用機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)算法優(yōu)化鏈接質(zhì)量預(yù)估模型 數(shù)據(jù)抓?。簝?yōu)化Spider分布式計(jì)算模塊設(shè)計(jì)開發(fā) 搜索算法：調(diào)整query改寫策略搜索架構(gòu)：改進(jìn)系統(tǒng)技術(shù)設(shè)計(jì)方案Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRSpecific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundP

6、rioritizedWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRPrioritizedn 2 / 8 法則n ROIn 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 市場(chǎng)環(huán)境n 投訴問題人數(shù)假貨80物流慢90質(zhì)量差10包裝差15APP不穩(wěn)定20客服能力差5Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRAmbitious / Attainable / Time-bound目標(biāo)目標(biāo)1： 保持中低端汽車市場(chǎng)的領(lǐng)先地位目標(biāo)目標(biāo)3： 為消費(fèi)者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗(yàn)中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”目標(biāo)目標(biāo)2： 進(jìn)入歐美高端汽

7、車市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)歐美高端汽車市場(chǎng)占有率第一Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRRelevant父目標(biāo)： 產(chǎn)品迭代提供更好的用戶體驗(yàn)市場(chǎng)部： 通過線下活動(dòng)獲得更多用戶建議產(chǎn)品設(shè)計(jì)部： 設(shè)計(jì)更加精美的UI人力資源部： 招聘優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理線上運(yùn)營(yíng)部： 通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投放提高產(chǎn)品知名度Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR“Google任何一個(gè)工程師都可以看到CEO的OKR，確保所有人都朝著一個(gè)方

8、向是非常重要的?！盠arry PageWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRSpecific / Sexy目標(biāo)2： 為消費(fèi)者提供吃、喝、行、游、購、娛一站式生活服務(wù)平臺(tái)目標(biāo)3： 幫大家吃得更好、生活更好，為消費(fèi)者提供吃、喝、行、游、購、娛一站式生活服務(wù)平臺(tái)目標(biāo)1： 我們要成為一家偉大的公司 Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRQ：Who is Sexier?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR社交需求生理需求認(rèn)知需求自

9、我實(shí)現(xiàn)尊重安全需求審美需求成長(zhǎng)需求基本需求Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR整合醫(yī)療資源與健康受眾之間的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換，成為現(xiàn)有醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)分配模式的、基于線下社區(qū)的 O2O 健康服務(wù)有力挑戰(zhàn)者門診掛號(hào)黃牛Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR使命、愿景Objectives=WHAT實(shí)現(xiàn)孵化公司級(jí)部門級(jí)個(gè)人級(jí)Specific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundPrioritizedWorktile 不神秘的不神

10、秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey ResultsWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey Results MEASURE ObjectivesWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKR2: 生產(chǎn)返工率由30%降低至10%KR3: 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一KR1: 全年質(zhì)量事故為0O: 生產(chǎn)高質(zhì)量的汽車Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalProject-oriented

11、MeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRMeasurableO: 實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度KR: NPS達(dá)到50%O: 以快破局KR: 30分鐘到貨KR: 運(yùn)行時(shí)間小于10sO: 優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRMeasurableO： 制造令客戶滿意的汽車KR1： 客戶滿意度達(dá)到90%KR2： 退貨率降低至5%KR5： 故障率不高于20%KR4： NPS大于20%KR3： 退貨次數(shù)不超過5次Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART

12、01-Understanding OKRMeasurableO： 以快破局KR： 30分鐘到貨評(píng)分規(guī)則：35min：3030-34min：7030：100Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalO： 從肥胖恢復(fù)到正常體態(tài)KR1： 健身房/Keep打卡100次KR2： 體重減輕20斤KR3： 請(qǐng)了1名私教KR4： 體脂率降低到20%KR5： 解鎖60個(gè)擼鐵動(dòng)作KR6： 能夠做300個(gè)BurpeeWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRCriticalO： 從肥胖恢復(fù)到正

13、常體態(tài)KR1： 健身房/Keep打卡100次KR2： 體重減輕20斤KR3： 請(qǐng)了1名私教KR4： 體脂率降低到20%KR5： 解鎖60個(gè)擼鐵動(dòng)作KR6： 能夠做300個(gè)BurpeeWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 提高產(chǎn)品質(zhì)量KR: 生產(chǎn)返工率由30%降低至10%PDCA精益六西格瑪敏捷開發(fā)OKRSOPBPMWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 完成一場(chǎng)高質(zhì)量的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)KR1: 1月完成客戶與媒體

14、邀請(qǐng)KR2: 2月完成場(chǎng)地設(shè)計(jì)KR3: 3月完成展示PPTKR4: 4月完成場(chǎng)地布置Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRProject-orientedO: 完成一場(chǎng)高質(zhì)量的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)KR1: 流程順暢無非不可抗力事故發(fā)生KR2: 參與反饋滿意度達(dá)到80%KR3: 達(dá)成合作/采購意向50個(gè)KR4: 產(chǎn)品知名度提高20%KR5: 離場(chǎng)率低于5%Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRVisionObjectiveObjectiveObjectiveKey ResultKey Res

15、ultKey ResultTaskTaskTaskWhereHowProject-orientedWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRKey Results MEASURE ObjectivesCcriticalProject-orientedMeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR任務(wù)：把關(guān)鍵結(jié)果分解為一個(gè)個(gè)具體的行動(dòng)和任務(wù)使命：我們存在的意義是什么戰(zhàn)略：重點(diǎn)和優(yōu)先處理的事項(xiàng)目標(biāo)：近期聚焦達(dá)成的事項(xiàng)愿景：用文字勾勒出未來藍(lán)圖關(guān)鍵結(jié)果：如何得知我們朝目標(biāo)推進(jìn)了

16、多少？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRWhy OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKRyxyxyxWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR激發(fā)創(chuàng)造閉環(huán)反饋志同道合明確方向一致發(fā)力O愿景戰(zhàn)略落地定義任務(wù)量化管理KR戰(zhàn)略成功的企業(yè)ideasexecutionWhy OKR?Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 01-Understanding OKR土味總結(jié)同道中人合力實(shí)現(xiàn)明確的偉大目標(biāo)腳踏實(shí)地仰望

17、星空量化結(jié)果項(xiàng)目閉環(huán)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的落地OKR實(shí)戰(zhàn)n 個(gè)人應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)02n 企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR4時(shí)期2模式5方法7步驟Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR4個(gè)時(shí)期導(dǎo)入期加速期成長(zhǎng)期成熟期Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR2個(gè)模式Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR5種方法項(xiàng)目層面僅業(yè)務(wù)單元/團(tuán)隊(duì)中試點(diǎn)僅公司層級(jí)全公司范圍實(shí)施公司層面和業(yè)務(wù)單元/團(tuán)隊(duì)層面Worktile 不神

18、秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR1. 建立周期2. 制定OKR3. 公示OKR4. KR項(xiàng)目化5. OKR更新6. 報(bào)告分析7. OKR打分7個(gè)步驟1. 管理層變革決定2. 建立團(tuán)隊(duì)3. 制定實(shí)施細(xì)則4. 員工培訓(xùn)5. 啟動(dòng)前的準(zhǔn)備6. 變革實(shí)施與系統(tǒng)部署7. 復(fù)盤與持續(xù)跟蹤Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKROKR案例進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 1：Personal Application一個(gè)副業(yè) & 一段黑歷史亞洲國(guó)際高級(jí)私教

19、國(guó)家運(yùn)動(dòng)康復(fù)師國(guó)家運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)師KLF極限格斗精英教練認(rèn)證國(guó)家社會(huì)體育指導(dǎo)員普拉提導(dǎo)師 / 產(chǎn)后康復(fù)師紅十字CPR認(rèn)證Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR如何成為一個(gè)瘦子？第一個(gè)月：減10斤第二個(gè)月：減10斤第三個(gè)月：減10斤Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR如何成為一個(gè)瘦子？少吃多動(dòng)手術(shù)減肥藥催吐節(jié)食Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成為一個(gè)瘦子O：尋找適合自己的減肥方法KR1：了解生酮減肥法KR2：了解哥本哈根減肥法KR3：了解減肥藥W

20、orktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成為一個(gè)瘦子O：尋找適合自己的減肥方法KR1：了解生酮減肥法KR2：了解哥本哈根減肥法KR3：了解減肥藥KR4：了解催吐法KR5：了解抽脂手術(shù)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成為一個(gè)瘦子O：塑型減小身體圍度KR1：每周抗阻運(yùn)動(dòng)5次KR2：腰圍減小至65cmKR3：臀圍減小至88cmWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成為一個(gè)瘦子O：建立合理的飲食習(xí)慣KR1：每日5餐KR2：每餐飲食符合合理膳

21、食比例KR3：每日熱量攝入BMRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR愿景：成為一個(gè)瘦子O：加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)鍛煉KR1：每周有氧運(yùn)動(dòng)5次KR2：每次運(yùn)動(dòng)60minWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRO是一個(gè)周期的O需要靈活迭代調(diào)整是未知路徑不可提前預(yù)知Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR有氧運(yùn)動(dòng)HIIT運(yùn)動(dòng)Month 1-3Month 4 ？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果打分規(guī)則進(jìn)度更新得

22、分PBF得分時(shí)間關(guān)鍵結(jié)果完成度身體狀態(tài)正常健康PBF降低至2225-2440Month 122100%5024-2250Month 216300%22-216021-20100Month 311460%2050Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRMonth 2-周期內(nèi)OKR更新抗阻運(yùn)動(dòng)But if：穿越到了唐朝Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR周期迭代靈活調(diào)整Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 2： A Corporate Case-

23、Zume愿景：成為食品界的亞馬遜請(qǐng)：n 優(yōu)化父目標(biāo)n 為父目標(biāo)與一個(gè)子目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果n 為一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果制定打分規(guī)則父目標(biāo)：讓顧客滿意Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 2： A Corporate CaseZume愿景：成為食品界的亞馬遜父目標(biāo)：讓顧客滿意關(guān)鍵結(jié)果：1. NPS達(dá)到42分或更高2. 訂單評(píng)級(jí)達(dá)到4.6-5分甚至更高3. 在于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的盲品測(cè)試中Zume披薩的受歡迎率達(dá)到75%Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 3： A Corporate Case父目標(biāo)：提

24、供國(guó)內(nèi)最強(qiáng)OKR咨詢服務(wù)請(qǐng)幫我們：n 建立3個(gè)部門/職能目標(biāo)n 為父目標(biāo)與子目標(biāo)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果n 為關(guān)鍵結(jié)果制定打分規(guī)則Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRCase 3： A Corporate CaseCreate Your Own OKR請(qǐng)：n 介紹公司基本信息（行業(yè)、規(guī)模、主要運(yùn)營(yíng)情況等）n 描述公司愿景與戰(zhàn)略n 建立OKR周期n 制定3個(gè)父目標(biāo)n 選擇1個(gè)父目標(biāo)建立3-8個(gè)部門子目標(biāo)n 為3個(gè)子目標(biāo)與1個(gè)父目標(biāo)建立關(guān)鍵結(jié)果與評(píng)分規(guī)則Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR使命、愿景Object

25、ives=WHAT & HOW實(shí)現(xiàn)孵化Specific / SexyAmbitious / AttainableRelevantTime-boundPrioritizedKey Results MEASURE ObjectivesCriticalProject-orientedMeasurableWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRAfter Case在實(shí)戰(zhàn)過程中，你都遇到了什么問題？Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKRAfter Case3對(duì)關(guān)系Worktile 不神秘的不神秘的OKR

26、 | PART 02-Applying OKRO & KR因?yàn)镵R所以O(shè)O由上向下KR由下向上Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKR父目標(biāo) & 子目標(biāo)子目標(biāo)100%完成父目標(biāo)100%完成子目標(biāo)HELPS實(shí)現(xiàn)父目標(biāo)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 02-Applying OKROKR可作為KPI合理設(shè)計(jì)的依據(jù)之一但KPIOKR & KPI設(shè)計(jì)合理精美的KPI可以有效促進(jìn)OKR的導(dǎo)入與落地WorktileOKRn Why Worktile?03n Worktile OPMWorktile 不神秘的不神秘的

27、OKR | PART 03-Worktile OKRWhy Worktile?EXECUTION企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高工作效率加強(qiáng)協(xié)作溝通IDEAS利用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶實(shí)現(xiàn)人、事和數(shù)據(jù)的無縫連接與交互企業(yè)協(xié)作Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWhy Worktile?Day 1Year 5th10150V1.0V7.1.7SaaSSaaS MC050W+ To be continued 金融教育航空房地產(chǎn)科技餐飲汽車通信醫(yī)藥制造互聯(lián)網(wǎng)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile V6.

28、0公司級(jí)目標(biāo)部門級(jí)目標(biāo)Worktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不神秘的不神秘的OKR | PART 03-Worktile OKRWorktile 不