勞動局月嫂培訓(xùn)考試題及答案模板

1、2017年國家勞動局月嫂培訓(xùn)考試題及答案一、熱身題這第一部分相當(dāng)于個人情況大揭底。 對方的基本情況、 脾氣秉性在看似簡單的閑話 “嘮 家常”中就基本就能略知一二。1、詢問月嫂的年齡、籍貫和擅長的烹飪類型等。2、你為什么要來做月嫂 ?你自己有孩子嗎 ?他現(xiàn)在在哪里呢 ?3、你之前做過多少家，有沒有照顧雙胞胎和早產(chǎn)兒經(jīng)歷?4、在做月嫂的經(jīng)歷中，你遇到過什么印象深刻的事情，比如有沒有很難相處的人家， 或是什么其他棘手的情況 ?你是怎么處理的 ?5、如果寶寶老要你抱或者老是哭，你會怎么辦?二、 基礎(chǔ)知識題所謂基礎(chǔ)知識題， 即面試時雙方就把職責(zé)范圍劃分好， 準(zhǔn)父母們心中有數(shù)， 才能減少入 戶之后可能的不

2、愉快。1、你負(fù)責(zé)的具體工作都有哪些 ?負(fù)責(zé)做飯嗎 ?做誰的飯 ?2、如果孩子和產(chǎn)婦暫時不需要照顧，你是否能幫助分擔(dān)家庭其他一些家務(wù)?3、你在夜里是否能照顧寶寶 ?能將寶寶抱到媽媽身邊吃奶嗎 ?每天如此你的身體能承受 嗎?4、你什么時候能開始工作 ?預(yù)產(chǎn)期之前能從別人家出戶嗎 ?三、 專業(yè)考察題最為重要的專業(yè)部分測試， 針對你所關(guān)心的任何與母嬰護(hù)理、 安全等問題任意發(fā)問， 也 許月嫂的回答會與你心中的“正確” 答案有所出入， 關(guān)鍵是要了解她答案背后的理由，看你 是否能夠認(rèn)同。1、母乳是按時喂還是按需喂 ?2、應(yīng)該給寶寶用尿布還是尿不濕 ?你是否會清洗嬰兒尿布、衣物、產(chǎn)婦衣物?3、寶寶需要多久洗一

3、次澡 ?需要準(zhǔn)備水溫計嗎 ?給寶寶洗澡用抹香波和浴液嗎4、新生兒有什么反射 ?可以怎么訓(xùn)練他 ?5、撫觸對寶寶有什么好處，怎么做撫觸，你能給我示范一下嗎?6、你覺得生完寶寶，產(chǎn)婦什么時候能刷牙洗澡?7、如果遇到奶水不通暢的時候， 你是否會幫助產(chǎn)婦開奶 ?是否會幫助產(chǎn)婦清洗生產(chǎn)的傷 口?8、你之前帶過的孩子是母乳喂養(yǎng)的多還是吃奶粉的多?9、你會給產(chǎn)婦做什么樣的月子餐，產(chǎn)婦在月子里應(yīng)該有什么特別的忌口嗎?四、 自由討論題最后也要留出一定時間給月嫂來發(fā)問，以便日后工作的開展和雙方更好的相處。1、入戶工作后你在生活方面有些什么要求 ?2、為了配合你的工作，你對我和家人有沒有什么要求和建議?評分標(biāo)準(zhǔn)及答

4、案解析1、好月嫂最基本的要求就是業(yè)務(wù)熟練，不能光有理論知識，還要有豐富的實(shí)際操練經(jīng) 驗(yàn)才行。對年齡太輕的， 我們心里可能不自覺的會打個問號， 但對于年齡比較大的，你也得 考慮她的體力是否能夠承受這一高負(fù)荷的工作。 對方擅長的烹飪類型也要問清楚， 只有對你 的口味，你的食欲才能好，繼而身體才能更好恢復(fù)，寶寶才能吃到更多奶， 你的心情才能更 好，才能吃更多這一系列的連鎖反應(yīng)，都源于月子餐的口味。2、 即使是作為一種謀生的手段，也應(yīng)該對工作喜歡，有熱情才行，尤其終日和新生兒 打交道，更是要求月嫂有高度的道德感和責(zé)任感。 對方有親身生養(yǎng)的經(jīng)歷固然好， 但如果家 中孩子過小或者有年齡很大的長輩， 可能需

5、要中途回去照顧的話， 也往往會讓你陷入措手不 及的境地。3、 別人遇到的事情你不見得會遇到，但處理過的“疑難雜癥”越多，從中積累的經(jīng)驗(yàn) 往往也越多，反應(yīng)也更迅速。4、 通過這幾個問題，可以大致了解月嫂對帶孩子的看法，了解她從前的工作情況和她 對孩子是否有愛心，是否細(xì)心 ?5、 一個受過正規(guī)培訓(xùn)， 具有強(qiáng)烈責(zé)任感的月嫂會告訴你對嬰兒情感上的需求要無 條件滿足。6、先要明確這一概念月嫂的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和寶寶的一切，她不是保姆，不能指 望她能主動、勤快地包攬你家所有的家務(wù)活兒。如果她能“順帶手”做一些分外的事情，你 應(yīng)該感謝她，而且如果家里有條件， 人手夠的話， 最好能把月嫂的那份飯也做出來，這樣她

6、 就能有更多的時間投入到產(chǎn)婦和寶寶身上。7、她能否將半夜哭鬧的寶寶抱到你身邊喂奶，喂完再給寶寶拍嗝、哄睡，最大程度減 輕你的負(fù)擔(dān)，讓你能有更充足的睡眠休息?夜間照顧寶寶最容易體力不支，但這也是月嫂的作用得到最大體現(xiàn)的地方。8、大部分人都會在預(yù)產(chǎn)期前后兩周內(nèi)臨產(chǎn)或手術(shù)，面試時就要事先把時間敲定好。到 時一有臨產(chǎn)征兆，馬上聯(lián)系月嫂，爭取產(chǎn)后當(dāng)天就能到醫(yī)院幫忙， 因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)表明， 初為父母 最為慌亂的時候就是寶寶出生第一天的晚上。9、如果她的回答是“按時喂”，那么可以直接被pass 掉了。10、這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案， 但如果你是尿布的忠實(shí)擁躉， 在月嫂推薦用尿不濕時， 多 追問一句“為什么”， 如果她

7、說充足的睡眠對寶寶的生長發(fā)育特別重要， 而尿不濕可以幫助 寶寶睡得更安穩(wěn)，那就不要輕易斷定她是懶得洗尿布。11、初生的寶寶沒有那么臟， 夏天 1 天一洗， 冬天 23 天一洗就可以了，洗得太勤反而 容易損傷寶寶幼嫩的皮脂膜， 香波浴液更是要控制使用次數(shù)和使用量。 還有有經(jīng)驗(yàn)的月嫂根 本不需要類似水溫計這種小物件，手一摸就能判斷個八九不離十。12、 一般最常給寶寶訓(xùn)練的是“抵足前行”和“踏步反射”。13、 問及到“怎么做”的時候，一定要親自讓月嫂做示范，嘴皮子工夫誰都會，真正 操練起來才能看出真功夫。14、 只有鼓勵你注意個人衛(wèi)生，贊同你適當(dāng)洗浴的月嫂才是合格的月嫂，那些聽從舊 說法月子里不能洗

8、頭洗澡刷牙的月嫂是絕對不合格的，她們可能連最基本的培訓(xùn)都沒經(jīng)歷 過。1、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在長期的職業(yè)活動中形成的 ( A )A、行為規(guī)范 B 操作程序 C、勞動技能 D、思維習(xí)慣2、 下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)道德范疇的是( d )A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C、員工的技術(shù)水平 D、人們的內(nèi)心信念3、職業(yè)道德是一種 ( b )的約束機(jī)制A、強(qiáng)制性 B、非強(qiáng)制性 C、隨意性 D、自發(fā)性4、在市場經(jīng)濟(jì)條件下 ,職業(yè)道德具有 ( c )社會功能A、鼓勵人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C 促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度的克服人們受利益驅(qū)動5、在企業(yè)的經(jīng)營活動中 ,下列選項(xiàng)中的(

9、A )是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)A、激勵作用B、決策能力C、規(guī)范行為D、遵紀(jì)守法 6、企業(yè)文化的功能不包括 ( d )A、激勵功能 B 導(dǎo)向功能 C、整合功能 D、娛樂功能7、 職業(yè)道德對企業(yè)起到 ( C )的作用A、決定經(jīng)濟(jì)效益B、促進(jìn)決策科學(xué)化C、增強(qiáng)競爭力D、滋生員工守業(yè)意識8、 職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的(a )A、重要保證 B 最終結(jié)果 C、決定條件 D、顯著標(biāo)志9職業(yè)道德人活動中，對客人做到(c )是符合語言規(guī)范的具體要求、A、言語細(xì)致反復(fù)介紹 B、語速要快不浪費(fèi)客人時間C、用尊稱不用忌語D、語氣嚴(yán)肅維護(hù)自尊10. 愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容，是指員工 ( c )A、熱愛自己喜歡的崗位

10、B、熱愛有錢的崗位C 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行11. 愛崗敬業(yè)的具體要求是 ( c )A、看效益決定是否愛崗B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C、提高職業(yè)技能 D、增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識12. 市場經(jīng)濟(jì)條件下 ( a )不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實(shí)守信的要求A、通過誠實(shí)合法勞動實(shí)現(xiàn)利益最大化B、打進(jìn)對手內(nèi)部增強(qiáng)競爭優(yōu)勢C、根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做13. ( a )是企業(yè)誠實(shí)守信的內(nèi)在要求A、注重環(huán)境效益B、增加職工福利C、注重經(jīng)濟(jì)效益D、開展員工培訓(xùn)14.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時要做到(A )A、追求真理堅持原則B、奉獻(xiàn)社會助人為樂C 公私分開實(shí)事求是D、有求

11、必應(yīng) 服A、本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容B、活動條件 C、交往范圍 D、從業(yè)人員的工作意向務(wù)熱情15、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中A、勤勞是人生致富的充分條件D、節(jié)儉不如創(chuàng)造16、職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范,正確的選擇是 ( b )B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件,職業(yè)紀(jì)律具有 (A )的特點(diǎn)勤勞不如巧干A、明確的規(guī)定性B、高度的強(qiáng)制性C、普適性 D、自愿性17、在企業(yè)的活動中 ( d )不符合平等尊重的要求A、根據(jù)員工技術(shù)專長進(jìn)行分工B、根據(jù)服務(wù)對象的年齡采取不同服務(wù)措施間要平等和互相尊重D、同工同酬取消員工間的一切差別18、關(guān)于創(chuàng)新的論述正確的是 ( c )A、創(chuàng)新就是出新花樣B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新是

12、企業(yè)進(jìn)步的靈魂要引進(jìn)外國的新技術(shù)19、 企業(yè)創(chuàng)新要求員工努力做到( c )A、不能墨守成規(guī)但也不能標(biāo)新立異B、大膽破除現(xiàn)有結(jié)論自創(chuàng)理論體系膽闖敢于提出新問題D、激發(fā)人的靈感遏制沖動和情感20、個人修養(yǎng)的核心是 ( a )A、道德修養(yǎng) B 人格魅力 C、自尊 D、自律性21、( b )是三個不同的生活領(lǐng)域 ,具有不同的道德標(biāo)準(zhǔn)A、思想品德家庭美德社會美德 B、職業(yè)道德家庭美德社會公德C 職業(yè)道德政治品德社會公道庭美德科學(xué)品德22、 職業(yè)集中體現(xiàn)著社會關(guān)系中的( d )三大要素A、名，權(quán)利 B、責(zé)，任,利 C、真,善，美 D 責(zé)，權(quán)，利23、( c )不是制定職業(yè)道德的依據(jù)24、( d )是社會主義職業(yè)道德的核心A、社會公德 B 為