2005年5月人力資源管理師三級(jí)考試真題及答案

1、2005年5月助理人力資源管理師試題及答案第一部分 職業(yè)道德(125題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）（一）單項(xiàng)選擇題（第18題） 1、以下關(guān)于道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A）就業(yè)成功取決于知識(shí)和技術(shù)，道德不十分重要（B）道德是做人的根本，對(duì)才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用（C）強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們的創(chuàng)新精神（D）道德主要是說(shuō)教，不具有很大的社會(huì)影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具有（ ）（A）社會(huì)功能上的無(wú)限性（B）歷史發(fā)展上的跳躍性（C）職業(yè)內(nèi)容上的穩(wěn)定性（D）表現(xiàn)形式上的單一性3、企業(yè)文化具有（ ）（A）娛樂(lè)功能（B）調(diào)教功能（C）異化功能（D）導(dǎo)向功能4、對(duì)于飲食行業(yè)的

2、從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不符合儀表端莊具體要求的做法是（ ）（A）著裝簡(jiǎn)單、樸素（B）飾品較少、未充分突出個(gè)性（C）男性不留胡須，女性不涂指甲（D）濃妝5、從業(yè)人員的下列幾種做法中，不適當(dāng)?shù)氖牵?）（A）對(duì)于不能干的工作，向上級(jí)如實(shí)講清楚（B）對(duì)上司有意見(jiàn)，背后找上司交流看法（C）維護(hù)上司的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作（D）對(duì)上司的錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬6、對(duì)于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員工（ ）的認(rèn)識(shí)是合適的。（A）小張：上司的工作安排不合理，可拒絕（B）小王：工作安排的不合理也要干，員工不能有自己的不同想法（C）小李：?jiǎn)T工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦（D）小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以

3、法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話(huà)是制藥企業(yè)（ ）的價(jià)值觀。（A）同仁堂 （B）九芝堂（C）達(dá)仁堂 （D）三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，正確的認(rèn)識(shí)是（ ）（A）職業(yè)紀(jì)律是用來(lái)管制員工的條條框框（B）是否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職工的利益（C）只要認(rèn)為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的不合理，職工可以不遵守（D）職業(yè)紀(jì)律由企業(yè)制定，員工無(wú)權(quán)質(zhì)疑（二）多項(xiàng)選擇題（第916題） 9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，具體要求是（ ）（A）努力完成分配給自己的任務(wù)，他人的事情不多過(guò)問(wèn)（B）對(duì)感情不融洽的同事，在工作上積極配合（C）不在大庭廣眾之下，對(duì)同事評(píng)頭論足（D）對(duì)同事故意的誹謗或傷害，要以眼還眼1

4、0、關(guān)于職業(yè)道德的作用，下列說(shuō)法中正確的是職業(yè)道德能夠（ ）（A）增強(qiáng)人們的服務(wù)意識(shí)，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量（B）提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于降低生產(chǎn)成本（C）提高人們的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步（D）幫助企業(yè)克服困難，實(shí)現(xiàn)階段性的發(fā)展目標(biāo)11、下列做法中，符合誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德要求的是（ ） （A）會(huì)計(jì)總是按照上司的要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)字（B）客戶(hù)反映電器質(zhì)量問(wèn)題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換（C）員工對(duì)企業(yè)上司早請(qǐng)示，晚匯報(bào)（D）某汽車(chē)公司實(shí)施招回制度12、下列說(shuō)法中，不違背從業(yè)人員辦事原則的是（ ）（A）某汽車(chē)公司一款車(chē)型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)部分地區(qū)實(shí)行招回制度（B）某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)

5、特長(zhǎng)，給他“開(kāi)小灶”輔導(dǎo)（C）某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其他顧客沒(méi)有這一優(yōu)惠規(guī)定（D）某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男士開(kāi)放13、以下關(guān)于勤勞和節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ ）（A）勤勞和節(jié)儉應(yīng)該結(jié)伴而行（B）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，鼓勵(lì)勤勞，反對(duì)節(jié)儉（C）勤勞節(jié)儉在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不具有存在的合理性（D）節(jié)省了一元錢(qián)，就等于賺了一元錢(qián)（根據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第1416題） 愛(ài)迪生曾多次表示，無(wú)論是睡眠還是飲食，都應(yīng)該盡量節(jié)約，他希望人們少睡覺(jué)多工作，1871年圣誕節(jié)，是愛(ài)迪生和瑪麗小姐結(jié)婚的日子，婚禮的一切都準(zhǔn)備就緒，但這時(shí)愛(ài)迪生在一個(gè)思考很久的問(wèn)題上產(chǎn)生了靈感，于是他跑到到實(shí)

6、驗(yàn)室工作去了，有人算過(guò)，愛(ài)迪生在實(shí)驗(yàn)室里度過(guò)的50年，相當(dāng)于普通人工作了125年。14、關(guān)于愛(ài)迪生撇開(kāi)新娘跑到實(shí)驗(yàn)室工作一事，你不贊同的說(shuō)法是：（A）這個(gè)故事不真實(shí)，難以置信（B）愛(ài)迪生是個(gè)只懂工作，不懂愛(ài)情的人（C）可能愛(ài)迪生對(duì)瑪麗小姐根本沒(méi)有感情（D）愛(ài)迪生對(duì)工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊同的說(shuō)法是（ ）（A）愛(ài)迪生希望他人少睡覺(jué)多工作，不合情理（B）把精力投入到工作中，會(huì)找到很多樂(lè)趣（C）少睡一點(diǎn)覺(jué)是勤勞節(jié)儉的一種具體體現(xiàn)（D）促進(jìn)事業(yè)成功，必然不能太多的顧及家庭16、通過(guò)上述短文，你認(rèn)為下列說(shuō)法中正確的是（ ）（A）具有天賦的人，同樣需要勤勞才能取得事業(yè)上的成功（B）人有了追求

7、，就會(huì)產(chǎn)生源源不斷的精神動(dòng)力（C）現(xiàn)在倡導(dǎo)以人為本，所以不應(yīng)該總是強(qiáng)調(diào)克制自己，努力奮斗（D）“愛(ài)迪生工作50年相當(dāng)于普通人工作了125年”的說(shuō)法過(guò)于夸張二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）單項(xiàng)選擇題17、通常情況下，每天起床時(shí)，我感到自己的心情（ ）（A）沉悶（B）輕松（C）有點(diǎn)別扭（D）起伏不大18、在日常工作中，同事們找我?guī)兔ψ龅氖虑椋?）（A）非常少（B）比較多（C）比較少（D）極少19、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（ ）（A）工資待遇還可以（B）離家比較近（C）同事們比較有愛(ài)心（D）領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時(shí)間與同事們電話(huà)交流的話(huà)題更多的是（ ）（A）工作（B）戶(hù)外

8、活動(dòng)（C）家庭瑣事（D）最近讀過(guò)的書(shū)21、每天下班時(shí)，我通常會(huì)（ ）（A）準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)（B）避開(kāi)下班人流高峰再走（C）把明天的工作想想再離開(kāi)（D）整理一下今天的工作再離開(kāi)22、在日常生活中，我對(duì)那種“馬拉松”式的聊天聚會(huì)的感受是（ ）（A）緊張工作的有效放松方式（B）純粹是浪費(fèi)時(shí)間（C）雖然沒(méi)意思，但只能應(yīng)付（D）聊天聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松”式的23、一般情況下，在路上遇到熟人時(shí)，我會(huì)（ ）（A）等對(duì)方發(fā)現(xiàn)我時(shí)，我再打招呼（B）一般會(huì)低頭走過(guò)去（C）點(diǎn)點(diǎn)頭，各走各的路（D）主動(dòng)與對(duì)方寒暄上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近張

9、奶奶家總是傳來(lái)“咔咔”的聲音。原來(lái)，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一個(gè)偏方：每晚吃3個(gè)核桃可解決問(wèn)題。加入你是小李，你會(huì)（ ）。（A）表達(dá)自己的不滿(mǎn)，告訴張奶奶不能影響別人的休息（B）反正就3個(gè)核桃，忍耐一下吧（C）向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃（D）給她買(mǎi)個(gè)核桃?jiàn)A子25、最近一個(gè)時(shí)期，我感到每一天時(shí)間過(guò)得（ ）（A）很快（B）比較快（C）很慢（D）與往常一樣第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100分）一、單項(xiàng)選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 26、勞動(dòng)法是從（ ）中分離出來(lái)的法律。（A）民法（B）工會(huì)法 （

10、C）憲法 （D）工廠(chǎng)立法27、下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系是（ ）（A）某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系（B）勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系（C）兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系（D）某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員產(chǎn)生的關(guān)系 28、下列不參與集體談判的是（ ）（A）企業(yè)雇主（B）公司董事會(huì)（C）工會(huì)代表（D）單位行政部門(mén)29、依照社會(huì)保險(xiǎn)制度的規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)不具有（ ）特征。（A）強(qiáng)制性（B）社會(huì)性（C）經(jīng)濟(jì)性（D）差別性30、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序是（ ）（A）調(diào)解、訴訟、仲裁（B）調(diào)解、仲裁、訴訟（C）仲裁、調(diào)解、訴訟（D）仲裁、訴訟、調(diào)解31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)

11、為（ ）（A）全面保護(hù)（B）絕對(duì)保護(hù)（C）優(yōu)先保護(hù)（D）偏重保護(hù)32、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不屬于勞動(dòng)力資源宏觀配置的是（ ）（A）定期舉辦的各類(lèi)人力資源招聘會(huì)（B）某部門(mén)主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理（C）用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生（D）某勞動(dòng)者從一單位跳槽到另一單位33、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指（ ）（A）工會(huì)代表與用人單位（B）工會(huì)與用人單位（C）職工代表與用人單位（D）勞動(dòng)者與用人單位34、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序不包括（ ）（A）用人單位事先擬定勞動(dòng)合同細(xì)則（B）職工通過(guò)職代會(huì)、工會(huì)組織等方式參與規(guī)則的制定（C）報(bào)送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的合法性（D）以公開(kāi)和正式的用人單位行

12、政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則35、設(shè)某市勞動(dòng)適齡人口總量為a，其中喪失勞動(dòng)能力的人口為b，勞動(dòng)適齡人口之外具有勞動(dòng)能力的人口為c，則該市人力資源的數(shù)量d為（ ）（A）d=abc（B）d=abc（C）d=abc（D）d=abc36、有關(guān)人力資源的敘述不正確的是（ ）（A）通過(guò)人力投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高（B）用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)（C）投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回（D）從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力投資37、統(tǒng)計(jì)分析階段是統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)過(guò)程中（ ）階段（A）定性認(rèn)識(shí)（B）定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)的過(guò)渡（C）定量認(rèn)識(shí)（D

13、）定性認(rèn)識(shí)與定量認(rèn)識(shí)相結(jié)合38、保證調(diào)查工作質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ）（A）調(diào)查資料的匯總（B）調(diào)查資料的搜集（C）調(diào)查資料的審核（D）調(diào)查資料的分組39、計(jì)算機(jī)病毒按傳染方式分為（ ）（A）拷貝型病毒和網(wǎng)絡(luò)病毒（B）良性病毒和惡性病毒（C）引導(dǎo)型病毒、系統(tǒng)型病毒和應(yīng)用程序型病毒（D）接觸型病毒、輻射性病毒40、word2000中需要以頁(yè)面方式顯示文本時(shí)，應(yīng)選擇（ ）（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）web板式視圖41、關(guān)于復(fù)句說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）（A）復(fù)句是相對(duì)于單句而言的（B）一個(gè)復(fù)句至少可以拆成兩個(gè)主謂單句（C）復(fù)句中各分句都是獨(dú)立的句子（D）復(fù)句里的分句可通過(guò)“語(yǔ)序”或“關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)”

14、聯(lián)系起來(lái)42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表示因果關(guān)系的是（ ）（A）假設(shè)則（B）因?yàn)樗裕–）既然就（D）使得43、（ ）不是行政公文一般格式要求的內(nèi)容（A）主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)名稱(chēng)（B）發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)和發(fā)文日期（C）發(fā)文字號(hào)、機(jī)密級(jí)和閱讀范圍（D）稱(chēng)呼和結(jié)束語(yǔ)44、（ ）是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。（A）數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析（B）swort分析（C）財(cái)務(wù)報(bào)表分析（D）市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析45、組織設(shè)計(jì)的首要內(nèi)容與步驟就是按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的（ ）（A）信息渠道（B）管理體制（C）技術(shù)組織（D）組織結(jié)構(gòu)46、工作崗位信息的收集主要是通過(guò)

15、（ ）實(shí)現(xiàn)的。（A）任務(wù)分析（B）崗位分析（C）抽樣調(diào)查（D）全面調(diào)查47、在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)要考慮（ ）（A）人力資源流動(dòng)情況（B）社會(huì)保障體系健全程度（C）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況（D）勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度48、工資項(xiàng)目的預(yù)算首先應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的（ ）對(duì)工資預(yù)算的影響，如有變化應(yīng)進(jìn)行必要的調(diào)整。（A）平均工資標(biāo)準(zhǔn)（B）最高工資標(biāo)準(zhǔn)（C）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（D）消費(fèi)物價(jià)指數(shù)49、（ ）是指為了獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、考核等一系列管理活動(dòng)過(guò)程中所投入的經(jīng)費(fèi)和人力。（A）人力資源原始成本（B）人力資源重置成本（C）人

16、力資源直接成本（D）人力資源間接成本50、一個(gè)好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的招聘成本獲得（ ）的過(guò)程。（A）短缺人才（B）最優(yōu)秀人才（C）大量人才（D）適合崗位所需人才51、“沒(méi)有無(wú)用之人、只有沒(méi)用好之人”體現(xiàn)（ ）深刻內(nèi)涵。（A）要素有用原理（B）能位對(duì)應(yīng)原理（C）互補(bǔ)增值原理（D）彈性冗余原理52、對(duì)操作員工作進(jìn)行崗位分析，最適合的工作分析方法是（ ）（A）觀察法（B）工作實(shí)踐法（C）面談法（D）工作日志法53、職位分析問(wèn)卷法（PAQ）是以（ ）為重點(diǎn)的工作分析方法。（A）薪酬（B）崗位特征（C）績(jī)效（D）個(gè)人特征54、選擇招聘渠道的首要步驟是（ ）（A）分析招聘人員的特點(diǎn)（B）確

17、定適合的招聘來(lái)源（C）分析單位的招聘要求（D）選擇適合的招聘方法55、初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位（ ）的一種資格審查。（A）基本要求（B）全面要求（C）根本要求（D）主要要求56、在情景模擬測(cè)試中，要考察一個(gè)人的部門(mén)之間協(xié)調(diào)能力，要對(duì)其進(jìn)行（ ）（A）事務(wù)處理能力測(cè)試（B）組織能力測(cè)試（C）語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試（D）溝通能力測(cè)試57、（ ）是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。（A）招聘數(shù)量質(zhì)量評(píng)估（B）招聘信度效度評(píng)估（C）招聘成本效益評(píng)估（D）招聘方式方法評(píng)估58、在招聘評(píng)估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與（ ）之比。（A）錄用人數(shù)（B）計(jì)劃招聘人數(shù)（C）選中人數(shù)（D）選拔

18、錄用人數(shù)59、培訓(xùn)管理的首要制度是（ ）。（A）培訓(xùn)服務(wù)制度（B）培訓(xùn)考核制度（C）培訓(xùn)激勵(lì)制度（D）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)根據(jù)（ ）原則考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)?。（A）利益獲得（B）利益補(bǔ)償（C）利益均沾（D）利益均等61、培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的（ ）（A）培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（B）培訓(xùn)制度說(shuō)明（C）培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告（D）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過(guò)（ ）收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。（A）自我評(píng)價(jià)（B）主管評(píng)價(jià)（C）部門(mén)評(píng)價(jià)（D）組織評(píng)價(jià)63、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行（ ）監(jiān)控和評(píng)估。（A）重點(diǎn)（B）全程（C）針對(duì)性（D）參與性6

19、4、對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)和管理人員應(yīng)分別設(shè)計(jì)不同的績(jī)效考評(píng)方案，這體現(xiàn)了制定績(jī)效管理制度的（ ）原則。（A）可行性（B）可靠性（C）實(shí)用性（D）全面性65、在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效考評(píng)結(jié)果的是（ ）（A）直接主管（B）一般員工（C）高層領(lǐng)導(dǎo)（D）人力資源部人員66、（ ）是衡量銷(xiāo)售人員工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。（A）月度營(yíng)業(yè)額（B）年度銷(xiāo)售量（C）產(chǎn)品廢品率（D）顧客投訴率67、品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)的特點(diǎn)是（ ）（A）效度較差（B）標(biāo)準(zhǔn)易于確定（C）可操作性強(qiáng)（D）重在工作結(jié)果68、關(guān)于關(guān)鍵事件法敘述不正確的是（ ）。（A）關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人（B）該方法要考慮行為的情景（C）該方法只注重對(duì)行為本身的

20、評(píng)價(jià)（D）關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為69、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意（ ）點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。（A）15（B）25（C）35（D）4570、技術(shù)等級(jí)工資制屬于（ ）（A）能力工資制（B）組合工資制（C）工作工資制（D）績(jī)效工資制71適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（ ）原則。（A）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力（B）對(duì)內(nèi)具有公正性（C）對(duì)員工具有激勵(lì)性（D）吸引人才72、（ ）不是影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。（A）勞動(dòng)力市場(chǎng)（B）工資形式（C）相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)（D）社會(huì)保障水平73、崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式、也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（ ）。（A）崗位與職務(wù)

21、的相關(guān)度（B）崗位等級(jí)高低（C）崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系（D）崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系74、在我們進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)工作，選取基準(zhǔn)崗位時(shí)，一般選取的數(shù)量為（ ）關(guān)鍵崗位。（A）46個(gè)（B）68個(gè)（C）810個(gè)（D）1015個(gè)75、崗位分類(lèi)法和要素比較法在崗位分析中是常用的方法，它們兩者的共同特點(diǎn)是（）（A）把崗位細(xì)分為要素（B）都要確立標(biāo)準(zhǔn)（C）分析結(jié)果相同（D）沒(méi)有共同點(diǎn)76、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素和權(quán)重，對(duì)各要素劃分等級(jí)，并分別賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行估值的方法是（ ）（A）崗位排列法（B）崗位分類(lèi)法（C）要素比較法（D）要素計(jì)點(diǎn)法77、在進(jìn)行工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案測(cè)算的時(shí)候，如果出現(xiàn)員工的薪酬等級(jí)降低，同時(shí)工

22、資也降低的情況，一般應(yīng)采?。?）（A）按照新的方案執(zhí)行（B）維持現(xiàn)有工資水平不降（C）折中的辦法（D）和員工溝通，執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)78、當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益或個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)所進(jìn)行的薪資調(diào)整屬于（ ）（A）獎(jiǎng)勵(lì)性的調(diào)整（B）生活指數(shù)調(diào)整（C）工齡工資調(diào)整（D）特殊性的調(diào)整79、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。（A）所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)（B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和職工民主管理權(quán)（C）經(jīng)營(yíng)權(quán)和勞動(dòng)權(quán)（D）所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)80、企業(yè)各直線(xiàn)部門(mén)、職能部門(mén)或各組成部分及各類(lèi)層級(jí)權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度中（ ）的內(nèi)容。（A）組織規(guī)則（B）編制定員規(guī)則（C）時(shí)

23、間規(guī)則（D）崗位規(guī)范制定原則81、（ ）可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同的履行期間因滿(mǎn)足主客觀情況變化的需要而訂立。（A）專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議（B）集體合同（C）勞務(wù)合同（D）補(bǔ)充協(xié)議82、有固定期限的勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn)既未終止又未續(xù)訂，勞動(dòng)者與用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位（ ）與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同。（A）可不（B）可以（C）無(wú)需（D）應(yīng)當(dāng)83、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（ ）內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。（A）3日（B）7日（C）15日（D）30日84、（ ）就是通過(guò)一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感受，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提出相關(guān)判斷。（A）領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度調(diào)查（B）

24、工會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查（C）員工滿(mǎn)意度調(diào)查（D）各行政部門(mén)滿(mǎn)意度調(diào)查85、（ ）不是礦山安全規(guī)程的內(nèi)容。（A）防止有毒有害物質(zhì)危害（B）礦山設(shè)計(jì)的安全要求（C）礦山開(kāi)采的安全要求（D）作業(yè)場(chǎng)所的安全要求二、多項(xiàng)選擇題（86 - 125 題，每題1分，共40分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）86、勞動(dòng)法在勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作中起到的作用是（ ）（A）平衡各地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求水平（B）使勞動(dòng)力在使用和流動(dòng)過(guò)程中得到基本保障（C）使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)處于供方主體地位（D）規(guī)范企業(yè)雇主的用工行為，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益（E）為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上自由流動(dòng)

25、提供了法律條件87、促進(jìn)就業(yè)制度包括（ ）內(nèi)容。（A）國(guó)家的就業(yè)方針（B）退役軍人再就業(yè)的促進(jìn)措施（C）維護(hù)農(nóng)民工的正當(dāng)合法權(quán)益（D）政府有關(guān)部門(mén)實(shí)施失業(yè)保護(hù)的措施（E）政府有關(guān)部門(mén)提供就業(yè)服務(wù)的措施88、關(guān)于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的敘述正確的是（ ）（A）它是通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同所形成的（B）企業(yè)職工和用人單位都屬于勞動(dòng)行政相對(duì)人（C）某公司聘用李某為車(chē)間總顧問(wèn)，這種行為是勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體（D）小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同，這屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體（E）職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動(dòng)行政職能時(shí)，它屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系的客體89、下列符合勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度內(nèi)容的是（ ）（A）最短工作時(shí)間（B）勞動(dòng)安

26、全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（C）最低工資標(biāo)準(zhǔn)（D）未成年工的勞動(dòng)條件（E）最低就業(yè)年齡90、有助于預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生的手段是（ ）（A）集體談判制度（B）完善的勞動(dòng)立法和執(zhí)法（C）集體合同制度 （D）當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)干預(yù)（E）職工代表大會(huì)91、關(guān)于勞動(dòng)法的敘述正確的是（ ）（A）核心是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系（B）重點(diǎn)是確定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（C）前提是保證勞資互利（D）目的是完善勞動(dòng)力市場(chǎng)（E）基本宗旨是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益92、對(duì)宏觀勞動(dòng)力供給的基本特征敘述正確的是（ ）（A）工資水平越高，勞動(dòng)力供給越多（B）工資水平越低，勞動(dòng)力供給越多（C）宏觀勞動(dòng)力供給就是產(chǎn)業(yè)、部門(mén)的勞動(dòng)力供給（D）宏觀勞動(dòng)力供給的基本數(shù)量特征與微觀勞動(dòng)力

27、供給的特征完全一致（E）宏觀勞動(dòng)力供給狀況從一定意義上講決定了社會(huì)就業(yè)的基本格局93、下列失業(yè)類(lèi)型中，主要是由于個(gè)人方面原因造成的是（ ）（A）摩擦性失業(yè)（B）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（C）技術(shù)性失業(yè)（D）技能性失業(yè)（E）選擇性失業(yè)94、我國(guó)就業(yè)服務(wù)體系的主要內(nèi)容包括（ ）（A）職業(yè)介紹（B）提供就業(yè)訓(xùn)練（C）發(fā)放失業(yè)救濟(jì)（D）組織生產(chǎn)自救（E）農(nóng)村進(jìn)城勞動(dòng)力就業(yè)管理95、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)收入差距的衡量指標(biāo)主要有（ ）（A）洛倫茨曲線(xiàn)（B）基尼系數(shù)（C）庫(kù)茲涅茨比率（D）人口眾數(shù)組分布頻率（E）帕累托定律96、應(yīng)用文寫(xiě)作的主要表達(dá)方式有（ ）（A）敘述（B）描寫(xiě)（C）抒情（D）說(shuō)明（E）議論97、在下列選項(xiàng)中

28、，office2000擁有的功能有（ ）（A）文字處理（word）和電子表格處理（Excel）（B）網(wǎng)頁(yè)制作（Frontpage）和圖形圖像處理（Photodraw）（C）演示文稿制作（Powerpoint）和照片圖像處理（Photoshop）（D）數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用（Access）和信息組織管理（Outlook）（E）影音文件處理（WindowsMedia）98、從企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足（ ）的要求。（A）不斷提高工作效率（B）提高服務(wù)與產(chǎn)出水平（C）勞動(dòng)分工更加合理（D）工作環(huán)境進(jìn)一步改善（E）統(tǒng)一指揮分級(jí)管理99、崗位分析的首要工作是收集和研究該組織的全部資料，為了達(dá)到這個(gè)目的，

29、分析者常常在開(kāi)始工作時(shí)根據(jù)（ ）進(jìn)行分析。（A）組織結(jié)構(gòu)圖（B）組織功能圖（C）組織職務(wù)圖（D）組織職能圖（E）產(chǎn)品工序目錄100、在制定企業(yè)人員計(jì)劃時(shí)，涉及到的變量有（ ）（A）報(bào)告期期初員工總?cè)藬?shù)（B）計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量（C）報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)（D）計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)（E）計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量101、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本程序和要求是（ ）（A）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響（B）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的最高工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響（C）分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)本年度發(fā)布的平均工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響（D）分析當(dāng)年同比的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)是否

30、大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度（E）把當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)發(fā)布的工資指導(dǎo)線(xiàn)作為編制費(fèi)用預(yù)算的參考指標(biāo)之一102、在招聘過(guò)程中，招募環(huán)節(jié)主要包括（ ）內(nèi)容（A）了解合格應(yīng)聘者的來(lái)源（B）招聘信息的發(fā)布（C）吸引合格應(yīng)聘者的方法（D）接受應(yīng)聘者申請(qǐng)（E）篩選應(yīng)聘者申請(qǐng)103、根據(jù)觀察對(duì)象的工作周期和工作突發(fā)性的不同，觀察法可以具體分為（ ）（A）工作表演法（B）階段觀察法（C）直接觀察法（D）問(wèn)卷調(diào)查法（E）工作實(shí)踐法104、參加招聘會(huì)的主要步驟包括（ ）（A）準(zhǔn)備展位（B）準(zhǔn)備資料和設(shè)備（C）與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系（D）招聘人員的準(zhǔn)備（E）招聘會(huì)的宣傳及會(huì)后工作105、情景模擬測(cè)試的常用方法有（ ）（

31、A）公文處理模擬法（B）訪(fǎng)談法（C）決策模擬競(jìng)賽法（D）案例分析法（E）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法106、招聘成本效用評(píng)估主要包括（ ）（A）決策成本效用分析（B）招募成本效用分析（C）錄用成本效用分析（D）選拔成本效用分析（E）招聘總成本效用分析107、關(guān)于預(yù)測(cè)效度，正確的描述是（ ）（A）多用于知識(shí)測(cè)試（B）不適用于能力測(cè)試（C）是考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo)（D）是說(shuō)明測(cè)試用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性（E）是測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度108、用人單位聘用外國(guó)人從事的崗位應(yīng)是（ ）的崗位。（A）有特殊需要（B）關(guān)鍵性（C）國(guó)內(nèi)暫缺適當(dāng)人選（D）技術(shù)性（E）不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定109、企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)

32、略原則是指（ ）（A）培訓(xùn)應(yīng)服從企業(yè)的整體發(fā)展（B）從戰(zhàn)略角度來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作（C）要用以人為本的理念搞好培訓(xùn)（D）培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括全體員工（E）培訓(xùn)不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息的主要收集方法有（ ）（A）面談法（B）觀察法（C）調(diào)查問(wèn)卷（D）重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法（E）工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（ ）方面。（A）培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境（B）培訓(xùn)管理人員與教師（C）培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果（D）受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性（E）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度112、在強(qiáng)調(diào)組織作用的員工發(fā)展計(jì)劃制定模式中，（ ）是必要的程序。（A）制定發(fā)展規(guī)劃（B）對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)（C）培訓(xùn)

33、反饋與評(píng)估（D）員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)（E）員工的上級(jí)與員工面談113、制定績(jī)效管理制度的基本原則包括（ ）（A）公開(kāi)與開(kāi)放（B）反饋與修改（C）定期化與制度化（D）可靠性與正確性（E）自主性與協(xié)調(diào)性114、在對(duì)中層人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，反映部門(mén)總體績(jī)效的指標(biāo)有（ ）（A）利潤(rùn)率（B）任務(wù)完成率（C）勞動(dòng)生產(chǎn)率（D）產(chǎn)品合格率（E）自主性與協(xié)調(diào)性115、采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（ ）（A）目標(biāo)是可量化可測(cè)量的（B）個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門(mén)目標(biāo)（C）由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo)（D）設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存（E）目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性116、不計(jì)入工資總額的是（ ）（A）見(jiàn)習(xí)

34、工資（B）按工作任務(wù)包干支付給個(gè)人的工資（C）講課費(fèi)（D）計(jì)劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼（E）運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)金117、合理的工資總額可以用（ ）的方法來(lái)推算。（A）工資總額占附加值比例（B）盈虧平衡點(diǎn)（C）損益表（D）資產(chǎn)負(fù)債（E）工資總額與銷(xiāo)售額118、企業(yè)的日常薪酬管理包括（ ）（A）薪酬調(diào)查（B）員工薪酬統(tǒng)計(jì)（C）制定薪酬計(jì)劃（D）適時(shí)計(jì)算（E）薪酬調(diào)整119、崗位評(píng)價(jià)的工作程序是（ ）（A）制定崗位說(shuō)明書(shū)（B）確定基準(zhǔn)崗位、并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)（C）確定薪酬評(píng)價(jià)方法（D）檢驗(yàn)薪酬評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性（E）根據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)120、薪酬等級(jí)的形式有（ ）（A）分層式（B）直接式（C）寬泛式（D）間接式

35、（E）績(jī)效式121、崗位評(píng)價(jià)與薪酬比例如下圖所示，曲線(xiàn)A與曲線(xiàn)B的關(guān)系為（ ） 薪酬 A B 崗位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)（A）A的激勵(lì)作用小 （B）A比B的崗位之間薪酬差距大（C）B的激勵(lì)作用小 （D）A比B的崗位之間薪酬差距?。‥）A與B的激勵(lì)作用相同122、（ ）是勞動(dòng)合同管理制度的主要內(nèi)容。（A）勞動(dòng)合同管理制度修改程序（B）勞動(dòng)合同管理制度廢止程序（C）勞動(dòng)合同的續(xù)訂辦法（D）應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法（E）集體合同草案的擬定協(xié)商程序123、勞動(dòng)合同期限是根據(jù)勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間，它分為（ ）（A）有固定期限的勞動(dòng)合同（B）無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同（C）長(zhǎng)期勞動(dòng)合同（D）短期勞動(dòng)合同（E

36、）以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同124、勞動(dòng)合同終止是指勞動(dòng)合同關(guān)系的消滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)的失效，（ ）屬于勞動(dòng)合同的自然終止（A）定期勞動(dòng)合同到期（B）勞動(dòng)者退休（C）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)（D）以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成（E）勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅125、根據(jù)我國(guó)工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇分為（ ）（A）福利待遇（B）工傷津貼（C）工傷醫(yī)療期待遇（D）工傷傷殘待遇（E）勞動(dòng)保護(hù)待遇2005 年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)卷 冊(cè) 二：操作技能注 意 事 項(xiàng): 1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填

37、寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四總分總分人得分一、簡(jiǎn)答題（本題共兩題，第小題11分，第小題分，共20分）1、簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的類(lèi)別及含義。2、簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的含義及其特點(diǎn)。二、計(jì)算題（本題共題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）2004年月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要向社會(huì)公開(kāi)招聘下列人員：管理人員60、銷(xiāo)售人員200名、生產(chǎn)工人240名，共計(jì)500名，根據(jù)有關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)，新招員工

38、將為公司創(chuàng)造40050000元收入。招聘相關(guān)資料見(jiàn)下表：某公司2004年4月人員招聘相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表指標(biāo)人員分類(lèi)（單位：人）管理人員銷(xiāo)售人員生產(chǎn)工人應(yīng)聘人數(shù)245500300錄用人數(shù)60200240招聘費(fèi)用（單位：人）實(shí)際招募費(fèi)用240002460022500實(shí)際選拔費(fèi)用204002640022300實(shí)際錄用費(fèi)用600060008000（1）       計(jì)算招聘管理人員、銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)工人的單位成本，并進(jìn)行比較分析。（2）       計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本

39、分析。三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）1、為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。2004年初公司雨季全年的毛利為2000萬(wàn)元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬(wàn)元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到10月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好，預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到2700萬(wàn)元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬(wàn)元。人力資源部不知如何使用多出來(lái)的14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)

40、務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門(mén)必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較中，各部門(mén)在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺(jué)得課上的不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒(méi)有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視，到12月25日，小李終于把增加的14萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？（2）A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問(wèn)題？2、李某是某公司生產(chǎn)部門(mén)主管，該部門(mén)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員，該部門(mén)的考評(píng)方法采用的是排隊(duì)法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為100分，上級(jí)打分占30

41、%，同事占70%。在考評(píng)時(shí)，20多各人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。（1）該部門(mén)在考評(píng)中存在哪些問(wèn)題？（2）產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因是什么？四、方案設(shè)計(jì)題（本題共1題，共20分）某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無(wú)法量化，企業(yè)中的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門(mén)配合完成，各部門(mén)的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎(jiǎng)金分配總是出現(xiàn)部門(mén)之間、崗位之間的攀比，都覺(jué)得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工積極性。（1）請(qǐng)說(shuō)明獎(jiǎng)金分配方案的

42、制定程序。（2）請(qǐng)為該企業(yè)銷(xiāo)售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金分配方案。2005年5月助理人力資源管理師考試參考答案第一部分職業(yè)道德與理論知識(shí)題目答案題目答案題目答案題目答案題目答案1B31C61C91ABD121BC2C32D62A92AE122ABCD3D33D63B93ACDE123ABE4D34A64C94ABE124ABD5D35B65A95ADE125ABCD6C36B66B96ADE7A37B67C97ABD8B38C68C98ABCDE9ABC39C69B99ABE10CD40B70A100BCE11BD41B71C101ADE12CD42A72B102ABCDE13AD43D73D103ABC

43、14ABC44B74D104ABCDE15BC45D75B105AE16AB46B76D106BCDE17B47A77A107ABDE18B48C78A108ACE19C49C79A109ABCDE20A50D80A110ABCDE21D51D81D111ABCDE22D52A82D112ABCE23D53C83C113ABCD24D54B84C114AC25B55A85A115ABDE26A56D86ABCD116BD27D57C87ABCDE117ABE28D58B88AC118ABCDE29D59A89ACE119ABCE30B60A90ABCDE120AC第二部分操作技能答案一、問(wèn)答題

44、（本題共20分，每小題10分）1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃.制度建設(shè)規(guī)劃和員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃等四類(lèi)規(guī)劃。(2分)(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針、政筑和策略的規(guī)定。(2分)(2)組織人事規(guī)劃。它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃.即在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件變化的情況下,通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的診斷,發(fā)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)結(jié)構(gòu)現(xiàn)存的問(wèn)題,圍繞企業(yè)組織調(diào)整和變革的目標(biāo).措施.步驟.方法和期限等內(nèi)容所制定的行動(dòng)方案.(1分)勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃.它是根據(jù)器樂(lè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體計(jì)劃的要求,通過(guò)對(duì)勞動(dòng)分工

45、與協(xié)作方式,工作地的組織狀況,工作輪班方式和工時(shí)制度,以及技術(shù)工人的素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面的深入分析,為提高工效實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織科學(xué)化所提高的具體的措施計(jì)劃.(1分)勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃.根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化,以及勞動(dòng)者素質(zhì)的不同,企業(yè)應(yīng)適時(shí)制定企業(yè)勞動(dòng)定員定額計(jì)劃.(1分)(3)制度建設(shè)規(guī)劃。人力資源管理制度是企業(yè)人力資塬管理系統(tǒng)有效運(yùn)行的法律保障,企業(yè)為保證人力資源體規(guī)劃目標(biāo)的是實(shí)現(xiàn),而建立.健全和完善企業(yè)人力資源管理制度體系.(2分)(4)員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃.這類(lèi)計(jì)劃的編制和實(shí)施,為提高企業(yè)整體素質(zhì)和員工個(gè)體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)智力資本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而編制實(shí)施的規(guī)劃.(2分)2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：(1)含義:企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律.法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,并使之穩(wěn)定運(yùn)行,合理組織勞動(dòng)