EPON設(shè)備常見故障處理

1、12本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)q通過本章的學(xué)習(xí)，你可以獲得以下收獲：了解 EPON 設(shè)備故障處理方法3提提 綱綱qEPON設(shè)備常見故障處理設(shè)備常見故障處理4 故障處理注意事項(xiàng)故障處理注意事項(xiàng)處理過程中如遇到難以定位解決的問題，可盡快聯(lián)系廠家進(jìn)行處理。在緊急故障處理時(shí)，要及時(shí)、準(zhǔn)確記錄必要的信息和處理步驟，以供后續(xù)分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1版本信息，包括系統(tǒng)軟件的版本，ONU版本。2提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的組網(wǎng)圖，且特別說明上聯(lián)口的情況，光口還是電口，半雙工還是全雙工，自適應(yīng)還是強(qiáng)制方式；VLAN劃分情況，tagged還是untagged。3描述設(shè)備基本配置情況，包括ONU數(shù)目，單板類型和數(shù)量

2、， VLAN劃分，端口tag方式。4詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。5提供相關(guān)的告警。5故障分類故障分類網(wǎng)管類故障l網(wǎng)管ping不通網(wǎng)元l網(wǎng)管能ping通網(wǎng)元，但通過EMS管理不到l能管理到，但有些功能使用不正常業(yè)務(wù)類故障l所有業(yè)務(wù)全斷l(xiāng)上網(wǎng)速度慢或掉線l能上網(wǎng)但不能打電話6 EPON系統(tǒng)故障定位系統(tǒng)故障定位1U OLT設(shè)備故障上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障ODN網(wǎng)故障ONU故障.7常見故障處理常見故障處理無源分光器ONUONUOLTONUIP數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶ABCDE8網(wǎng)管不通網(wǎng)管不通 l檢查網(wǎng)線l檢查IP地址設(shè)定是否正確；l可能修改管理IP沒有重啟，重啟OLT看是否能好l帶內(nèi)網(wǎng)管不通，還要檢查網(wǎng)管VLAN配置常見故障處理常

3、見故障處理9無法搜索到無法搜索到ONU l用命令查看pon口下onu的信息epon#show olt 1 all-onu l查看事件和告警，看是否有異常；l在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到； 注意：如果PON口直接連ONU時(shí)，可能光功率過強(qiáng)，可以將光纖略為拔出一點(diǎn)；l接到其它PON口上，看是否能搜索到；l將確認(rèn)可認(rèn)證的ONU到點(diǎn)上更換，看是否ONU的問題；l檢查ODN，看是否光路問題；常見故障處理常見故障處理10無法上網(wǎng)無法上網(wǎng) l首先在ONU管理界面中檢查ONU是否能正常注冊(cè)。l如果可以注冊(cè)，檢查OLT和ONU上的VLAN配置是否正確。l檢查帶寬是否有設(shè)置限速，限速過??；l將交換板上

4、空余的以太網(wǎng)端口以u(píng)ntag方式加到業(yè)務(wù)VLAN中， PVID值修改成對(duì)應(yīng)的VLAN號(hào)，然后在端口上接一臺(tái)電腦，測(cè)試是否能上網(wǎng)。l如果無法上網(wǎng)，可能是上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出了問題。請(qǐng)檢查上聯(lián)口的端口狀態(tài)，并檢查上聯(lián)交換機(jī)VLAN配置是否正確等。l如果可以上網(wǎng)，說明上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)沒有問題，在PON口單獨(dú)接一臺(tái)ONU，注冊(cè)通過后，設(shè)置好ONU的VLAN號(hào)，然后測(cè)試是否能上網(wǎng)。l如果OLT單獨(dú)接一臺(tái)ONU可以上網(wǎng)，再將網(wǎng)絡(luò)中的ONU一個(gè)個(gè)接上，看是不是某一設(shè)備接上就有問題；l如果某ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨(dú)接一臺(tái)電腦測(cè)試，排除局域網(wǎng)問題。常見故障處理常見故障處理11故障案例故障案例1（網(wǎng)管類）：（

5、網(wǎng)管類）：故障現(xiàn)象：網(wǎng)管能故障現(xiàn)象：網(wǎng)管能PING通通OLT，卻不能管理，卻不能管理OLT。故障處理過程故障處理過程：l檢查網(wǎng)管上設(shè)定，發(fā)現(xiàn)子網(wǎng)號(hào)和網(wǎng)元號(hào)和設(shè)備實(shí)際不一致。l刪除網(wǎng)元后重新按正確的參數(shù)添加，網(wǎng)管正常。故障原因分析：故障原因分析：子網(wǎng)號(hào)和網(wǎng)元號(hào)必須按實(shí)際配置。12故障案例故障案例2（網(wǎng)管類）：（網(wǎng)管類）： 故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：OLT通過帶內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)管， 其中兩個(gè)局點(diǎn)只有一個(gè)OLT能進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)管故障處理過程故障處理過程：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)兩臺(tái)OLT的帶內(nèi)網(wǎng)管MAC地址都相同，且都接到一臺(tái)交換機(jī)上行。于是，交換機(jī)從兩個(gè)端口學(xué)習(xí)到相同MAC地址，認(rèn)為下行網(wǎng)絡(luò)存在環(huán)路，會(huì)把其中一個(gè)端口

6、DOWN掉，這就造成了只有一個(gè)能遠(yuǎn)程管理。最后將OLT MAC地址修改后恢復(fù)正常。故障原因分析故障原因分析： MAC地址沖突。13網(wǎng)管不通時(shí)的檢查步驟網(wǎng)管不通時(shí)的檢查步驟帶外網(wǎng)管帶外網(wǎng)管：檢查網(wǎng)線。檢查IP地址設(shè)定是否正確。檢查子網(wǎng)號(hào)和網(wǎng)元號(hào)設(shè)定是否正確。帶內(nèi)和帶外網(wǎng)管的IP不能設(shè)置在同一個(gè)IP地址段arp內(nèi)容錯(cuò)誤，用ARP D清除arp條目。帶內(nèi)網(wǎng)管帶內(nèi)網(wǎng)管：在帶外基礎(chǔ)上，進(jìn)一步檢查網(wǎng)管VLAN配置14檢查網(wǎng)元版本和網(wǎng)管版本。版本不匹配會(huì)出現(xiàn)操作不正常。通過命令行執(zhí)行相應(yīng)的命令，看是否能執(zhí)行成功。是否操作動(dòng)作太快，內(nèi)部處理忙，等一段時(shí)間再試。如果是ONU遠(yuǎn)程管理操作相關(guān)命令，確認(rèn)ONU型號(hào)和

7、版本是否支持相應(yīng)功能。重啟OLT和網(wǎng)管看是否能正常。網(wǎng)管個(gè)別菜單無法執(zhí)行時(shí)處理步驟：網(wǎng)管個(gè)別菜單無法執(zhí)行時(shí)處理步驟：15故障案例故障案例3（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程故障處理過程：l檢查網(wǎng)絡(luò)配置：OLT通過第3口電口連接到百兆光電轉(zhuǎn)換器，通過局方的光纖上網(wǎng)。OLT的第3端口（PON口）出光纖直接連接到ONU終端。l將OLT第四電口配置在同一VLAN內(nèi)，接PC，下載速度可以達(dá)到2-3MB/s。l當(dāng)在網(wǎng)管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU終端的LAN口（確認(rèn)是100M全雙工）下載，速度只有130KB/s。l分光器到貨后，在OLT和ONU終端之

8、間加上1:32的分光器再同樣測(cè)試速度可以達(dá)到2-3MB/s。故障原因分析故障原因分析：l從PON口用光纖直接連接ONU，光功率過強(qiáng)，影響傳輸速率。16故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：上網(wǎng)速度慢故障處理過程故障處理過程：檢查OLT及ONU側(cè)的寬帶配置數(shù)據(jù)沒有問題. 更換用戶端口重新限速,下載速率依舊很慢.現(xiàn)場(chǎng)更換ONU終端后下載速率依舊很慢.排除設(shè)備問題檢查光纖布放及連接情況.發(fā)現(xiàn)FC/PC轉(zhuǎn)SC/PC光纖連接法蘭盤稍微有點(diǎn)松動(dòng),將法蘭盤固定緊后,下載文件速率已恢復(fù)到240K/s.多次下載速率都已恢復(fù)正常,問題解決.故障原因分析故障原因分析：lODN 損耗太高而導(dǎo)致光功率過弱，影響傳輸速率。17上網(wǎng)速度慢或

9、掉線的檢查步驟上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟檢查帶寬設(shè)定是否過小，上行和下行帶寬都配大點(diǎn)，例如將上下行都按以下設(shè)置：最大帶寬設(shè)置為100000Kbps，然后看是否正常。檢查是否所有VLAN內(nèi)的PON口都配置成了TAG方式。檢查告警記錄和通知消息內(nèi)，是否有ONU掉線的記錄，如果有，在PON口直接接一臺(tái)ONU （光纖拔出一點(diǎn)，否則光功率過強(qiáng)），注冊(cè)通過后，查看是否還頻繁掉線，通過這樣判斷是否光網(wǎng)絡(luò)問題。18上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟上網(wǎng)速度慢或掉線的檢查步驟 （二）（二）可在交換板上空余的端口接一臺(tái)電腦，數(shù)據(jù)按上面介紹的配置，然后測(cè)試上網(wǎng)是否正常。如果也不正常，將下連的PON口光纖都斷開，再測(cè)試是否正

10、常。如果仍然不正常，檢查上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題，看是否丟包。如果ONU下連接的是局域網(wǎng)或多根網(wǎng)線，可斷開后單獨(dú)接一臺(tái)電腦測(cè)試，排除局域網(wǎng)問題。19故障案例故障案例4（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：ONU無法注冊(cè)無法注冊(cè)故障處理過程故障處理過程：l檢查配置，沒有問題。l用儀器測(cè)量光功率，發(fā)現(xiàn)注冊(cè)不上的ONU處的光功率很小，已經(jīng)低于最小值。l檢查光纖線路，發(fā)現(xiàn)中間節(jié)點(diǎn)把2個(gè)16路的分光器串聯(lián)在一起了，衰減過大，所以功率不夠，導(dǎo)致注冊(cè)不上來。故障原因分析：故障原因分析：l衰減過大，光功率太低。衰減過大，光功率太低。20ONU無法注冊(cè)的檢查步驟無法注冊(cè)的檢查步驟查看PON口工作狀態(tài)，看是否打開；用

11、光功率計(jì)測(cè)試光功率。查看事件和告警，看是否有異常。在局端PON口直接連ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接連ONU時(shí)，可能光功率過強(qiáng)，可以將光纖略為拔出一點(diǎn)。21ONU無法注冊(cè)的檢查步驟無法注冊(cè)的檢查步驟 （二）（二）接到其它PON口上，看是否能搜索到。更換ONU，看是否ONU的問題。更換光纖分支，看是否光纖問題。檢查OLT上onu的認(rèn)證模式是否設(shè)置正確。22EPON工程光功率標(biāo)準(zhǔn)工程光功率標(biāo)準(zhǔn) OLT光功率光功率：接收：-6-27dBm 發(fā)送：+2+7dBm 飽和光功率：-6dBm，接收靈敏度：-27dBm 終端光功率終端光功率：接收：-3-27dBm 發(fā)送：-1+4dBm 飽和光功率：-3dBm，接收靈敏度：-27dBm 插損插損分光器插損：1：2大約3db，每增加一倍增加3db法蘭引入插損：0.5db/個(gè)熔接頭引入插損：0.1db/個(gè) 光纖衰減光纖衰減下行 1490nm 光纖衰減系數(shù)0.36db/km上行1310nm 光纖衰減系數(shù)0.42db/km23故障案例故障案例7（業(yè)務(wù)類）：（業(yè)務(wù)類）：故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 EPON用戶出現(xiàn)許多用戶同時(shí)反映Internet業(yè)務(wù)中斷的報(bào)告 ，無法上網(wǎng)。故障處理過程故障處理過程 l此EPON下的所有用戶的Internet業(yè)務(wù)都已經(jīng)中斷 l查看發(fā)現(xiàn)第一個(gè)光口的ACT1燈