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文檔簡介

1、激勵三條妙計辦公室辦文、辦會、辦事,事情繁雜,作為辦公室主任如何處理好與科室同事的關(guān)系,是能否搞好辦公室工作的基礎(chǔ)。在各項工作中,如何調(diào)動大家的積極性,發(fā)揮各人的作用至關(guān)重要。結(jié)合幾年的工作實踐,我談三點體會,與同行切磋。一、知人善任所謂知人,就是了解下屬的德才學(xué)識、性格作風(fēng)。大家雖朝夕相處,在同一單位的同一科室工作,但由于各人素質(zhì)不同、才華各異,即使同一個人,能力也會因事因時而異,有的人辦事果斷、雷厲風(fēng)行可性情急躁;有的人足智多謀、溫和可親卻優(yōu)柔寡斷作為辦公室主任,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。知人的另一面還包括樂作知音。關(guān)心愛護(hù)部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困

2、難,是調(diào)動工作積極性的重要途徑。“士為知己者用”,理解、關(guān)心、信任、寬容和尊重人,著意創(chuàng)造心情舒暢的環(huán)境,人與人之間容易產(chǎn)生理智的共鳴與情感的呼應(yīng)。因此,作為最直接的上司,應(yīng)經(jīng)常找下屬談心,工作取得成績應(yīng)及時表揚(yáng)祝賀,遭到挫折不幸需關(guān)懷慰藉,同事間出現(xiàn)矛盾,應(yīng)及時解決,努力再造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,擺脫尷尬困境。一句話,要有意識地在相處中進(jìn)行感情投資,給人以平易近人的感覺,使大家體味到集體的溫暖,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當(dāng)?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。作為主任,在辦文、辦會、辦事的辦公室,如果這也不放心,那也不放心,事必躬親,就是做兒子做孫子,

3、也會上下不討好,而且會忙得焦頭爛額。高明的人懂得授權(quán)、善任、超脫的藝術(shù),精于沖破繁雜事務(wù)的包圍,把應(yīng)當(dāng)委讓之權(quán)真正交給下屬,以最大的限度挖掘利用其能力,發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性。這樣一方面使同事們有一定的自主權(quán)和發(fā)揮才能的天地,另一方面能極大地激發(fā)同事們的信任感和工作熱情,從而司其職、盡其責(zé)、得其智、成其事,而且也能使自己集中精力抓大事,種好“責(zé)任田”。二、倡“和”求“統(tǒng)”由于辦公室工作人員性格、閱歷和分工不同,工作中難免出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,這就要求辦公室主任善于站在全局的高度,充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取不同意見,與下屬倡“和”,搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力和向心力,發(fā)揮好整體功能。但是,與下倡“和”,并不是

4、單純的無原則的調(diào)和。相反,該民主的時候民主,該集中的時候集中,該批評的時候一定要批評。只“和”不“統(tǒng)”是自由主義,只“統(tǒng)”不“和”是家長作風(fēng)。為此,在具體工作中,要唱好“將相和”,正副主任、同志間要互相尊重,互相支持,遇事多商量,多通氣,自覺做到“內(nèi)圖同心協(xié)力,外謀合作支持”。努力彈好內(nèi)部“協(xié)奏曲”,統(tǒng)籌兼顧,及時集中,大膽決策,真正做到能夠提得起,放得下,撒得開,統(tǒng)得攏。在“和”與“統(tǒng)”的辯證關(guān)系中,還應(yīng)重視一個教育問題,堅持學(xué)習(xí)制度,用正確的理論引導(dǎo)人,用先進(jìn)的事跡激勵人,用反面的事例告誡人。同時對下級的缺點和錯誤要敢于批評,這是真心愛護(hù)同事、認(rèn)真履行職責(zé)的要求。但批評必須掌握方式方法,注

5、意分寸、環(huán)境,要區(qū)別不同對象,采取不同形式。開展批評還要考慮被批評者的處境、態(tài)度,若對方一時不能接受,應(yīng)及時緩和氣氛,批評的態(tài)度要誠懇,不能采用諷刺、挖苦的口吻,若批評錯了,要敢于主動認(rèn)錯,消除隔閡,以利團(tuán)結(jié)。三、寓“管”于“幫” “幫”即幫助。追求上進(jìn)、渴望成材是一般人的共同心理。作為科室的“頭”對屬下的進(jìn)步和成長應(yīng)時刻關(guān)心,盡力幫其向上發(fā)展。那種怕“紅杏出墻”、人才外流的意識,或以本位利益為出發(fā)點,不給同事提供施展才能的機(jī)會的思想是錯誤的,是目光短淺的做法。“武大郎開店”式的領(lǐng)導(dǎo)是很難使同事把全部精力傾注在工作上的。所以,我們要想方設(shè)法,并用行動使其感到科室領(lǐng)導(dǎo)有支持人才脫穎而出的襟懷與熱誠,只有這樣,部下才能最大限度地發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性,齊心協(xié)力地想工作之所想。在幫助同志上進(jìn)的過程中,人人都能樹立起集體榮譽(yù)感,對每項具體的工作大家都能

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