職能信息系統(tǒng)課件

1、復習復習 某企業(yè)需要采購多種材料，某企業(yè)需要采購多種材料，每種材料可由多個供給商提供，每種材料可由多個供給商提供，且每個供給商可以為企業(yè)提供且每個供給商可以為企業(yè)提供多種材料。材料有材料編號、多種材料。材料有材料編號、材料名稱和規(guī)格等屬性；供給材料名稱和規(guī)格等屬性；供給商有供給商號、名稱、地址和商有供給商號、名稱、地址和 號碼等屬性；采購時需要記錄號碼等屬性；采購時需要記錄采購日期、單價和數量等信息。采購日期、單價和數量等信息。 根據上述描述設計根據上述描述設計E-R模模型，要求畫出實體的屬性并注型，要求畫出實體的屬性并注明聯系的類型。明聯系的類型。第第8章章 職能信息系統(tǒng)職能信息系統(tǒng)職能信息

2、系統(tǒng)就是按系統(tǒng)的職能劃分的系統(tǒng)。職能信息系統(tǒng)就是按系統(tǒng)的職能劃分的系統(tǒng)。一般劃分為：一般劃分為：市場信息系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)財務信息系統(tǒng)財務信息系統(tǒng)生產信息系統(tǒng)生產信息系統(tǒng)人事信息系統(tǒng)人事信息系統(tǒng)8.1 市場信息系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)市場營銷的主要內容包括：廣告、促銷市場營銷的主要內容包括：廣告、促銷、產品管理、定價、銷售預測、銷售、產品管理、定價、銷售預測、銷售自動化以及銷售業(yè)務管理等。自動化以及銷售業(yè)務管理等。市場信息系統(tǒng)也包括戰(zhàn)略層、策略層、市場信息系統(tǒng)也包括戰(zhàn)略層、策略層、控制層和業(yè)務處理層。我們可以用圖控制層和業(yè)務處理層。我們可以用圖來表示其全面功能，見以下圖：來表示其全面功能，見以下圖： 8

3、.1.1 銷售預測銷售預測它包括短期和長期的銷售預測它包括短期和長期的銷售預測 。短期預測包括一周、一月、最多一年的短期預測包括一周、一月、最多一年的預測，也有短至一天的預測。長期預預測，也有短至一天的預測。長期預測那么最短為一年可能測那么最短為一年可能2-3年，年，5年甚年甚至十幾年。要預測應當用模型。短期至十幾年。要預測應當用模型。短期預測一般使用移動平均數法、指數平預測一般使用移動平均數法、指數平滑法模型，而中長期預測那么要使用滑法模型，而中長期預測那么要使用擬合模型、回歸模型或系統(tǒng)動力學模擬合模型、回歸模型或系統(tǒng)動力學模型等。型等。 下面舉一個企業(yè)產品預測子系統(tǒng)的例子下面舉一個企業(yè)產品

4、預測子系統(tǒng)的例子。 這個例子中采用的預測方法有經驗這個例子中采用的預測方法有經驗綜合法、內因直接預測法和外因間接綜合法、內因直接預測法和外因間接預測法。預測法。 經驗綜合法是將管理人員和專業(yè)人員的估計綜合起來預測經驗綜合法是將管理人員和專業(yè)人員的估計綜合起來預測未來的方法。這種方法簡單、快速，在沒有歷史數據的情未來的方法。這種方法簡單、快速，在沒有歷史數據的情況下只能用這種方法。這種方法的缺點是消耗高層領導的況下只能用這種方法。這種方法的缺點是消耗高層領導的時間較多，綜合意見較困難等。時間較多，綜合意見較困難等。 內因直接預測法，用自己過去的歷史數據預測自己的未來內因直接預測法，用自己過去的歷

5、史數據預測自己的未來。直接預測首先要考慮收集整理數據。預測需求時應收集。直接預測首先要考慮收集整理數據。預測需求時應收集需求數據。銷售數據與需求數據之間是有差異的，不能簡需求數據。銷售數據與需求數據之間是有差異的，不能簡單地把銷售數據當作客觀需求來處理。一般來說統(tǒng)計數據單地把銷售數據當作客觀需求來處理。一般來說統(tǒng)計數據越多越好，在不太重要的情況下找越多越好，在不太重要的情況下找7點即可，重要情況下點即可，重要情況下至少找至少找12點，觀察季節(jié)性需求形態(tài)至少要兩年的數據。數點，觀察季節(jié)性需求形態(tài)至少要兩年的數據。數據的時間跨度對預測是有影響的，跨度過長，季節(jié)性波動據的時間跨度對預測是有影響的，跨

6、度過長，季節(jié)性波動會被掩益。會被掩益。 建立預測系統(tǒng)時要編輯大量的數據，系統(tǒng)提供很強的編輯功能， 比方某周期缺少一個原始數據，可用前后周期的平均值來代替，人工通過光筆直接寫在終端上，見以下圖： 系統(tǒng)提供自動回歸的功能，回歸線可以是線性的，也可以是非線性的。 可以根據需要任意選配。如果每一點到擬合線的距離差絕對值的均值超過規(guī)定，系統(tǒng)將通知分析員，數據在終端的屏幕上顯示出來，分析員可刪去不合理的數據點或老的數據點，重新回歸。 當需求情況出現峰和谷時，就要考慮季節(jié)性需求， 真正季節(jié)性需求行為要求峰值在各個周期的同一時期出現。 季節(jié)性需求行為在計算機中用趨勢線和季節(jié)因子來表達，例如以下圖中，第一年12

7、月份需求的直線趨勢值為1000，季節(jié)因子為0.8，那么真正需求預測為10000.8=800。 計算機預測系統(tǒng)是一個自維護系統(tǒng)。 它不僅建立初始預測模型，而且得到一個新的數據以后能自動調整模型，使之適應新的情況。具體來說、就是重配回歸線，或者用指數平滑，或者重新建立新的預測模型。 外因間接預測首先要確定與需求真正相關的外部因索，即指示因素， 指示因素的情況可能是政府部門、貿易交往的單位。也有時候來自企業(yè)內部，比方汽車的銷售對以后某配件的需求是個指示因素。對每一個預測指示因素應不少于30個觀察點，因此間接預測比直接預測要求有更多、更廣泛的數據來源。 需求往往是不止一個指示因素的函數，數學上一般用多

8、元回歸的方法來處理。 預測子系統(tǒng)一般應有如下功能：收集和整理數據，濾除不合理的歷史數據。選擇好的預測模型，以準確表達需求行為，從而改善預測精度。用產品的壽命曲線修正長期預測，增加長期預測和新產品預測的精度。管理人員可以根據預先知道的外界影響，調整模型。使用模型維護技術，減少歷史數據的存儲量。使用監(jiān)控手段，保證現行預測模型延續(xù)使用、減少人工干預。根據企業(yè)外部的經濟因素不斷開展預測模型。8.1.2 廣告和促銷用信息系統(tǒng)幫助進行廣告和促銷有幾個方面：(1)選擇好的媒體和促銷方法。 (2)分配財務資源。 (3)評價和控制各種廣告和促銷手段的結果。 計算機對廣告的支持主要的表現在利用電腦來制作廣告，電腦

9、的CAD技術、3D技術在廣告中得到很好的應用，這樣降低了廣告的本錢，又提高了廣告的效果，而且加快了廣告的制作。 電腦在廣告上應用的另一面是INTERNET成為廣告的媒體，而且越來越受歡送，它把廣告和促銷甚至銷售業(yè)務集為一體，看完廣告后就可直接進行網上購置行為。 利用電腦支持促銷比支持廣告強一些，但也不如其它職能系統(tǒng)。推銷員可以攜帶膝上電腦或掌上電腦，用它們支持以下工作：面對顧客查找產品的價格、運輸本錢和合用性等，幫助顧客決定購置。輸入銷售訂貨數據到訂單輸入系統(tǒng)。呈交推銷報告，總結每一個推銷活動，指出和誰聯系過，討論了什么，下一個銷售目標是什么等。8 .1.3 產品管理產品是市場的第一成分，沒有

10、產品也就沒有市場可言。 產品是有生命周期的，從其進入市場到其退出市場形成一個生命周期。一個生命周期可以分作幾個階段：引入、成長、成熟和衰退等。不同的周期應有不同的策略，見以下圖: 信息系統(tǒng)應當支持這些階段的轉移及其決策。例如在新產品引入時，要應用新產品引入模型來進行評價。較好的企業(yè)在引入新產品時都有一個正式的手續(xù)過程，以保其潛在的利潤和有效的利用資源。8.1.4 定價子系統(tǒng)這和促銷子系統(tǒng)有密切的關系。定價系統(tǒng)要協(xié)助決策者確定定價策略。定價策略有兩種：一是以本錢為根底的定價策略，這種策略是以本錢為根底加上一個要求的附加值，這可以是一個固定值或一個固定的百分比。這種決定在有信息系統(tǒng)的情況下，簡直易

11、如反掌，實際上定價系統(tǒng)是沒必要的。另一種是以需求為根底的定價系統(tǒng)，這就要求正確的估計需求，需求旺，價格高，需求弱，價就低。這就要求很好的了解顧客、市場、競爭者和國家經濟狀況。這時可能要用到數學模型。 價格問題不是個簡單的問題，隨著產品形式的不同，市場規(guī)那么不同，價格確定的方式也是各式各樣，非結構化的因素也很多。 例如對于大型設備，往往根據訂貨再進行生產。在訂貨以前又要知道價格，因而需要報價系統(tǒng)，報價系統(tǒng)是一種價格方案系統(tǒng)，它能事先根據產品的性能，估計出它的材料費、設計費、生產費等，然后給出價格，但它又不一定要那么詳細，可又要求最后和實際價格不能相差太大，因而是個很難建造的系統(tǒng)，也是當前的研究熱

12、點，不僅大的設備制造，而且大的工程工程的投標也需要報價系統(tǒng)，報價淮確將能提高投標的競爭力，而又不會因為估計錯誤而使自己受損。 8.1.5 銷售渠道管理銷售渠道是指由生產廠家到用戶的路徑，這種渠道有的很短，由廠家直到用戶，有的那么較復雜，見以下圖: 在圖中有三種流，物流、資金流和信息流，物流由供給者到制造者，到批發(fā)商，到零售商，再到顧客，而資金流是其反向，信息流那么是雙向。銷售渠道管理包含以下三個主要的模塊：1、渠道管理模塊：主要包括包括標簽管理、產品管理。2、銷售管理模塊：具體的功能將包括分銷區(qū)域管理地區(qū)管理、負責人管理、區(qū)域業(yè)績管理、個人業(yè)績管理、報表管理等。3、售后效勞模塊：主要包括客戶關

13、系管理和產品質量管理。8.1.6 市場情報和市場研究子系統(tǒng)市場情報子系統(tǒng)是公司和環(huán)境間的接口。市場的環(huán)境主要是顧客和競爭者，其實還有政府和全球社團等。市場情報系統(tǒng)的主要活動是收集數據、評價數據、分析數據、存儲情報、分發(fā)情報等。收集數據包括一次數據，即直接的原始數據，來自 、報表、會議等方面。收集完以后要把它整理存檔；二次數據是由別的數據庫中查得的信息，隨著網絡的開展，這方面的信息會越來越增加，信息的內容也越來越豐富?，F在國際上利用INTERNET可以收集到70以上的信息，盡管最重要的信息仍然是口頭信息，但INTERNET收集信息已舉足輕重。 市場研究子系統(tǒng)是利用市場情報子系統(tǒng)收集的數據進行研究

14、，但往往這種數據缺乏，還要進行一些有目的專項收集或調查。有以下幾種調查方式被采用：一是抽查，同樣的問題問一些人，用個人采訪或 或信件，這種調查的人數少那么30人，多那么幾千人；二是深入訪談，問的人數較少，但時間較長，這不僅可以問是與否，而且可以問出為什么。三是觀察，觀察一定的行為，如在超市的停車場觀察顧客來自何方，在住戶的垃圾袋里看看消費的是什么商品。四是控制實驗。對一定群體進行試驗。 市場信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)集成在一起形成市場信息系統(tǒng)的總框架，見以下圖: 這里市場情報子系統(tǒng)、市場預測子系統(tǒng)、市場研究子系統(tǒng)都屬于輸入子系統(tǒng)。 而產品子系統(tǒng)、廣告促銷子系統(tǒng)、分銷渠道子系統(tǒng)、價格子系統(tǒng)都是對用戶的輸出

15、子系統(tǒng)。 市場系統(tǒng)和市場經理的接口是市場決策子系統(tǒng)，它幫助經理收集信息、提高效率以及輔助決策等。 這里四個輸出系統(tǒng)輸出四種有關的信息，這就是產品(product )，促銷promotion，分銷place和價格(price)，這也就是4P。4P是市場的主要職能。8.2 財務信息系統(tǒng)財務是企業(yè)四大職能之一，它實際上包括了兩大局部， 一局部是會計，一局部是財務。會計主要的任務是記帳，使資金的運作不發(fā)生過失。而財務那么更多關心如何運作好資金，使其產生效益。 8.2.1 會計信息系統(tǒng)目前的會計主要涉及的是歷史的數據，根據這些數據報表產生一些綜合數據的報表如收入表Income Statement和平衡表

16、(Balance sheet)。但現代的會計也開始向財務延伸，涉及未來的數據，如獲利能力計算，責任會計。 會計系統(tǒng)最成熟的局部和最固定的局部是記帳局部，這局部幾乎已經定型，各種企業(yè)幾乎相同，見以下圖: 這個系統(tǒng)包括訂單處理、庫存處理、會計應收、會計應付、工資、總帳和財務報告系統(tǒng)等?？偟奈覀兛梢园阉鼈儦w成以下子系統(tǒng)。 (1)訂貨處理它接受和處理顧客的訂單，并產生給顧客的發(fā)票和進行銷售分析的數據。 有些公司還保存顧客的訂單，直到顧客收到貨物為止。當顧客送來訂單時，計算機的訂貨處理系統(tǒng)應當可以校核顧客的信譽，即衡量他的付款能力，從而產生接收訂貨和拒絕訂貨的決定。(2)會計應收應支系統(tǒng)應收系統(tǒng)的功能是

17、參加新的應收工程，它由開票后的訂單出發(fā)，一般每日一次批處理；刪除已付的工程，從而真實地反映對顧客的業(yè)務；準備報表，一般發(fā)貨后給顧客30天時間付清貨款，如30天已過那么算拖欠貨款。每個月信用卡公司都要給公司一個拖欠貨款的報告，這些報表每行代表一個發(fā)票，全表列出未付帳目；會計應收也給總帳提供數據。會計應支系統(tǒng)設立會計應付記錄，進行向供給商付款，刪除付過的支出，提供總帳數據。 會計應收應付之間并沒什么關系，它們均和訂單、庫存和總賬系統(tǒng)發(fā)生關系。我們把它們的結構圖分別畫入以下圖: (3)庫存系統(tǒng)庫存系統(tǒng)包括采購和庫存處理系統(tǒng)兩大局部。采購包括選擇供給商，得到口頭允諾，準備采購文件， 關閉采購訂單。和采

18、購相聯系的就是接收，接收包括處理接收和通知其它系統(tǒng)。庫存處理根據庫存文件，校核重訂貨點，填好訂單中工程，并給顧客開發(fā)票，開好訂單通知會計應收系統(tǒng)，并提供總帳數據。 (4) 總帳系統(tǒng)總賬系統(tǒng)是綜合各子系統(tǒng)的數據提供一個企業(yè)運營的全貌。 它包括兩個子系統(tǒng)，一是總帳更新系統(tǒng)，一是報告準備系統(tǒng)，見以下圖:8.2.2 財務信息系統(tǒng)財務的總目標是最好的利用資金和剩余資金進行最優(yōu)投資。財務信息系統(tǒng)是為協(xié)助主管到達以上目標的計算機系統(tǒng)。財務信息系統(tǒng)的概念模式見以下圖:輸出子系統(tǒng)輸出子系統(tǒng) 內部審查子系統(tǒng)實際上也是會計功能。審計包括財務審計和運營審計。財務審計主要看公司的財務記錄是否正確，賬錢是否一致。而運營審

19、計是審計財務手續(xù)是否完備、高效，它往往和信息系統(tǒng)的再設計聯系在一起。審計可以請外部審計公司來進行，也可由公司內部組織進行。外部公司審計的最大好處在于客觀性和其知識的全面性。內部審計只有在大公司才可能有常設的機構。運營審計一般應有信息系統(tǒng)分析員參加。 財務情報子系統(tǒng)向股票持有者財務情報子系統(tǒng)向股票持有者(股東股東)、財務社團以及政府、財務社團以及政府機構提供信息，幫助了解公司經濟環(huán)境。公司每年要給股機構提供信息，幫助了解公司經濟環(huán)境。公司每年要給股東報告，說明投資效益包括股票的年增長率、與東報告，說明投資效益包括股票的年增長率、與500家大家大公司平均指數比較，各種產品的盈利比例等，每年還要召公

20、司平均指數比較，各種產品的盈利比例等，每年還要召開股東大會，大的公司均設有股東聯絡部掌管這方面工作開股東大會，大的公司均設有股東聯絡部掌管這方面工作。他們還負責收集股東的意見和建議，并及時和股東溝通。他們還負責收集股東的意見和建議，并及時和股東溝通。財務情報子系統(tǒng)還從政府報告、期刊、網上數據庫收集。財務情報子系統(tǒng)還從政府報告、期刊、網上數據庫收集經濟信息，以便分析經濟形勢。經濟信息，以便分析經濟形勢。 輸出子系統(tǒng)是財務系統(tǒng)的主要系統(tǒng)，它們能幫助公司進行輸出子系統(tǒng)是財務系統(tǒng)的主要系統(tǒng)，它們能幫助公司進行財務決策。預測子系統(tǒng)所用技術和市場信息系統(tǒng)相同。財務決策。預測子系統(tǒng)所用技術和市場信息系統(tǒng)相同

21、。 資金管理子系統(tǒng)可以說是財務系統(tǒng)的最重要的子系統(tǒng)。它資金管理子系統(tǒng)可以說是財務系統(tǒng)的最重要的子系統(tǒng)。它幫助企業(yè)實現兩個目標：幫助企業(yè)實現兩個目標： (1)保證收入流大于消耗支出流。保證收入流大于消耗支出流。 (2)保證這個條件在全年是穩(wěn)定的。保證這個條件在全年是穩(wěn)定的。 為此要進行現金流分析，例如某公司的銷售和消耗如以下為此要進行現金流分析，例如某公司的銷售和消耗如以下圖所示圖所示: 由上圖顯示出，當我們可以延緩一下制造材料的付款日期， 我們即可保證全年不出現負的資金流。有時拖延可能帶來損失，例如罰款和付利息。負資金流也可能帶來損失，如貸款的利息。信息系統(tǒng)即可進行這種模擬，以到達折衷，使總效

22、益最好. 預 算 支 出 報 告項目本月項目本年累計預算預算實際實際 盈虧盈虧預算預算實際實際盈虧盈虧工資2 35002 000-1 500工資59 00054 250-4 750差旅費8 2509 000+750差旅費23 50028 100+4 600招待1 4001 635+235招待4 2005 100+900電話20085-115電話600225+375租金5355350租金1 6051 6050家具000家具420505+85辦公用品625410+215辦公用品1 8751 320-555雜項400620+220雜項1 2001 965+765總計34 91034 285-625總

23、計92 40093 070+670 財務控制系統(tǒng)要控制一些支出和控制一些企業(yè)性能的參數。財務控制系統(tǒng)要控制一些支出和控制一些企業(yè)性能的參數?？刂频闹С霭ㄤN售、控制的支出包括銷售、 、租金、辦公用品等，它可以給、租金、辦公用品等，它可以給出表格以便管理人員發(fā)現問題，如下表所示出表格以便管理人員發(fā)現問題，如下表所示: 8.3 生產信息系統(tǒng)生產信息系統(tǒng) 我們這里說的生產是廣義的生產。對生產產品的企業(yè)來說它就是制造，對于效勞業(yè)來說它就是效勞運營。由于生產管理中最困難的最復雜的還在于制造業(yè)，所以我們就針對制造業(yè)來講述。 制造信息系統(tǒng)可以分為兩大類 。一類是通過技術實現產品生產的系統(tǒng)；一類是通過管理實現

24、生產的系統(tǒng)。 技術信息系統(tǒng)包括： CAD(計算機輔助設計)，CAM(計算機輔助制造)， CNC(計算機數字控制)和robot(機器人)等。 另一類管理系統(tǒng)是以 MRP(材料需求方案)， MRP-II(制造資源方案)為中心，還有 CAQ(計算機輔助質量控制)等將技術系統(tǒng)和管理系統(tǒng)結合，如 CIMS(計算集成制造系統(tǒng))和 ERP(企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等。 8.3.1 MRP系統(tǒng)系統(tǒng)現代化的大生產給機械制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現在：生產上所需的原材料不能準時供給或供給缺乏。零部件生產不配套，且積壓嚴重。產品生產周期過長，勞動生產率下降。資金積壓嚴重，周轉期長。市場和客戶要求多變和快速，使企業(yè)的經營方

25、案系統(tǒng)難以適應。長期以來圍繞這些問題研究了各種方法，主要的有三種：一種是訂貨點法；一種是MRP方法；一種是準時法(just in time，JIT)?，F在還有人研究最優(yōu)化法(OPT)，也有將各種方法混合應用的，如在MRP-II中應用訂貨點技術和JIT技術等。 MRP的開展經歷了三個階段，60年代初期為解決“訂貨點管理的缺乏，開展了主要控制物料的物料需求方案 。此階段的 MRP可定義為“利用主生產調度(MPS)，物料用量清單(BOM)、庫存( inventory)和未交貨單(open order)等各種資料，經計算得到未來的物料需求，并進行訂單的補充和修改。這叫初期的或傳統(tǒng)的物料需求方案，示意圖

26、見以下圖： 70年代閉環(huán)式的( closed loop) MRP逐漸成功，它能適應主生產方案的改變，又能適應現場情況的變化。閉環(huán)式 MRP還加強了各子系統(tǒng)之間的聯系。閉環(huán)式的 MRP的結構見以下圖： 這里在制定主生產方案時進行了產能分析，如果可行就去執(zhí)行物料方案， 如果不可行就要反響回去，重新修改主生產方案，同樣在執(zhí)行物料方案和執(zhí)行車間方案時出現問題，也要反響回去，并修改主方案或物料方案。這樣就構成了閉環(huán)的動態(tài)控制。 80年代 MRP逐漸為 MRP-II 制造資源方案所代替，這時企業(yè)資源不僅是材料，人力、資金、設備和時間也被看成企業(yè)資源，并加以控制。它除了生產外，還包括銷售、財務、會計及本錢的

27、處理， MRP-II的功能已能滿足制造業(yè)的所有經營及生產活動，這也是 MRP-II被稱為“制造業(yè)全面資源方案與控制系統(tǒng)的原因。 但總的來說，MRP-II是對內管理的系統(tǒng)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場方面以及高層決策方面功能較弱，現在又在流行 ERP( enterprises resources planning)它是在 MRP-II的根底上擴充市場、財務等功能的系統(tǒng)。MRP-II的總體結構見以下圖： 一般MRP-II均由10個左右的子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)相對獨立，但實現時必須有先有后，各子系統(tǒng)之間聯系起來構成MRP-II的系統(tǒng)結構圖。各子系統(tǒng)按運行順序聯接起來叫系統(tǒng)的流程圖，見圖820和圖821： 圖820

28、 MRP-II系統(tǒng)結構圖圖821 MRP-II系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)的結構和流程因工廠不同可能很不相同。例如有的企業(yè)在主方案前還有匯總方案，有的企業(yè)財務上有較多的功能等。目前國內企業(yè)用得較多的 MRP產品有：SSA公司在 AS400上開發(fā)的 BPICS；QAD公司在 HP9000上開發(fā)的 OPENMFG；ASC公司在 DEC機上開發(fā)的 MANMANX；還有4家公司在微機網上開發(fā)的 Fourth Shift。最近 SAP公司的 MRP軟件R3有很好的上升勢頭。這些軟件的價格大約是一萬美元一個子系統(tǒng)模塊。最少用6個模塊，最多可達18個。這樣的系統(tǒng)一般在較大的企業(yè)應用。8.3.2 主生產方案子系統(tǒng)主生產方案

29、子系統(tǒng) 主生產方案子系統(tǒng)一般應包括兩局部：一局部叫總量計劃子系統(tǒng)； 一局部叫主生產方案子系統(tǒng)。 總量方案是關于總體水平的方案，它不是細的要求?？偭糠桨傅哪繕耸浅浞掷萌肆唾Y源設備。 總量方案是制定一年的方案，它考慮用一些方法平衡全年的生產。這些方法有：在需求低時生產較多的產品，滿足高需求時的需要，這樣產量可平穩(wěn)，但庫存較高。 增加或減少一些人，以便每一周期生產正好需要的產品。這樣庫存較少，但增人或減人均有花費。加班也是一種方法，但這能力有限。 送出去一局部工作，這要另行花費。 讓顧客接受推遲。 維持最高需求所需的人力、物力。 解決這個問題的方法有經驗圖表法、管理系數法和最優(yōu) 化方法。 下面介

30、紹經驗圖表法，以例說明：一個小廠制造放像機， 其設備能力每天38架，每臺庫存品一月花10元，推遲交貨一 個月花25元，制造一個產品費用為800元，加班制造一個要 1000元，手工方案表見下表123456789101112131415月預測需求積累需求正班時間加班正班產量加班產量積累產量庫存退單正班費用加班費用庫存費用推遲費用總費用1500500224836152988488-668.81524.88-825.88275012501846841521824574-547.21525.74-704.94380021001848361522812712-668.81527.12-827.924100

31、031002147981523762662-638.41526.62-792.025140045002258361904788288-668.81902.88-861.686150060002147981525738-262638.4152-6.55796.95785068502247981526688-162638.4152-4.05794.45875076001334941147296-304395.2114-7.60516.896008200204760-8056-144608.0-3.60611.6104008600234760-8539-61386.4-1.53387.9311400

32、9000215441-8980-20352.8-0.5353.3124009400204420-9400-336.0-336.06547.2121627.2423.83表中(6)=(4)*38,(11)=(6)*0.8,(13)=9*10/1000,(14)=(10)*0.025，(11)(15)均乘1000 根據表中的所計算的數據用線條圖表示出來，見以下圖，圖中縱坐標單位為元。圖中紅線表示預測的需求，綠線表示累計的生產方案，而黑線表示可提供的正班和加班的產量。只要綠線位于黑線的下方，且在終點和紅線相會，就是一個可行的總量方案方案。這個表可以用于各種資源的校核。我們由表可以看出每月到底用多少設

33、備能力，用或不用加班的能力全是由人憑經驗決定。表圖只是幫助人更好的判斷，同樣用此圖表可以判斷增加人力或設備的影響。 8.3.3 庫存控制子系統(tǒng)庫存控制子系統(tǒng) 庫存控制子系統(tǒng)也叫物料需求方案子系統(tǒng)，它利用主生產方案MPS，物料清單BOM，采購、生產等訂貨資料計算出相關需求的狀況，該系統(tǒng)的主要功能有：1、計算各種原材料和零部件的需求時間、需求數量和需求地區(qū)；2、配合作業(yè)控制，使倉庫和車間管理人員對物料運送、設備和工具需求等事宜及早安排準備；3、及時采購原材料，防止庫存積壓；4、方案和控制產品加工全過程，使其準時交貨。 庫存控制子系統(tǒng)的根本功能如右圖： 庫存控制有兩種根本方法：訂貨點技術法也稱統(tǒng)計庫

34、存控制和物料需求方案法也稱MRP法。 統(tǒng)計庫存控制方法：計算機根據消耗的歷史數據自動統(tǒng)計出消耗的均值與方差，不斷修正訂貨點。但訂貨點法的前提是消耗平穩(wěn)，每次消耗量小，而且適用于獨立需求。對于多數相關需求行為，并且是突發(fā)性的批量需求，必須用物料需求方案法來處理。 物料需求方案法要求處理大量數據，一般制造廠大約需要幾萬個記錄，只有借助計算機才能解決。 當某種物資需求既來自獨立需求，且消耗平穩(wěn)，又來自相關需求，且消耗是批量的情況，系統(tǒng)將兩種控制方法綜合起來。 庫存方案是通過一個循環(huán)機制實現的，如圖8-30。循環(huán)步驟的簡述如下：1、庫存方案首先確定各個周期的產品總需求，初始根據是主生產方案確定的產品需

35、求量和備品備件需求，試驗用需求。2、根據歷史統(tǒng)計資料和生產上的要求，確定平安存儲量，平安存儲量的計算公式如下：平安存儲量=預計每天或每周的最大耗用量-平均每天或每周的耗用量* 采購前導期 所謂的前導期，就是產品從設計，到生產、物流、銷售的過程 3、根據平安庫存的要求和當前可用的庫存量求得凈需求量。4、考慮經濟批量。5、確定訂貨的開發(fā)日期。一個產品要求某個日期交貨，一般要往前推一個平安前導期。再往前推一個生產制造前導期，即得到這個產品的訂貨開發(fā)日期。6、產品按產品結構用MRP材料需求方案的方法展開，展開是逐級進行的。庫存管理子系統(tǒng)輸出的類型大致有以下幾種：1、指示庫存管理人員做出行動的命令。2、

36、向“生產制造活動方案子系統(tǒng)提供機內輸出信息，指示每個項的開發(fā)初步方案。 3、庫存系統(tǒng)執(zhí)行主生產調度方案情況報告。4、庫存會計與庫存控制的執(zhí)行情況報表。8.3.4 本錢方案與控制子系統(tǒng)本錢方案與控制子系統(tǒng)1、直接勞動本錢的方案與控制 一個項的方案直接勞動本錢可以估算，也可以從直接勞動標準推導而得，即用勞動標準和操作時間數來求得。每個項記錄中都存放該項的方案直接勞動本錢。信息系統(tǒng)的計算機一次運行，就可根據產品的結構對一個組件的各個組成局部的標準直接勞動本錢進行累加，得到該組件的標準直接勞動本錢。隨著生產方法和費用的變化，直接勞動本錢的標準要經常改變，每過一定時間在作利潤預測時要進行一次復核。標準直

37、接勞動本錢的變化情況可用來分析本錢的偏差，見以下圖。原標準直接勞動本錢為16.42，它有兩次變更，一次是減少批量引起本錢標準增加2.18；另一次是改進操作方法降低本錢標準1.06。那么假定第七周期520個產品用直接勞動本錢9200.00，那么由于不同原因引起的本錢變化可以分析得一清二楚。 系統(tǒng)分析了實際直接勞動本錢與標準直接勞動本錢之間的偏差，通知有關本錢中心，催促管理人員調整不合理偏差。 2、材料本錢方案與控制 標準材料本錢是按標準材料消耗和標準材料單價來計算的。 標準價格要由采購部門經常審核。每個項的合理需用量和合理損耗量定為標準材料消耗，按產品結構逐層累加可以得到最終產品的標準材料消耗。

38、實際材料本錢偏差來自采購價格波動、工藝過程變更、 加工廢品和額外消耗等方面，材料使用的情況來自倉庫控制系統(tǒng)。系統(tǒng)分析了材料本錢變動的情況(見以下圖)，向有關本錢中心提供報告。 采購價格采購價格波動波動損耗率損耗率降低降低3、管理費的處理 管理費用的方案和控制對本錢管理有很大影響。 為了有效控制管理費用，要求做到：對每類開支工程都賦以會計編碼。劃分本錢中心，其目的是使開支按職能區(qū)域匯總。對本錢中心來說，它對某一項本錢的升降是負有責任的。計算機系統(tǒng)對每一本錢中心標識編碼。本錢中心常與部門劃分相一致。為了使較低層管理人員也參與本錢管理，一般把本錢中心劃分得很細。 管理費用的處理過程中最大困難是分攤。管理費用的處理過程中最大困難是分攤。 使用計算機進使用計算機進行管理費分攤時，每個本錢可以認為是獨立的，每個本錢行管理費分攤時，每個本錢可以認為是獨立的，每個本錢中心賦以分攤編號。它決定分攤次序，越是非直接的本錢中心賦以分攤編號