最新網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)缺點(diǎn)

1、234567891011121314151617181920212223網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)缺點(diǎn)觀點(diǎn)一：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之所以方興未艾，不過在中國(guó)卻迅速的發(fā)展了起來。其中發(fā)展最快用戶最多的就有淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)，其中有其淘寶網(wǎng)用戶數(shù)量和交易額最為突出，當(dāng)然加上眾多的小購(gòu)物類網(wǎng)站，同樣構(gòu)成了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體。當(dāng)然了，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之所以發(fā)展的如此迅速，還得從它與現(xiàn)實(shí)購(gòu)物相比存在的巨大優(yōu)勢(shì)說起。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利在以下幾點(diǎn)：一、節(jié)約購(gòu)物時(shí)間由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物足不出戶就可購(gòu)買到所需商品，因而極大地節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間，免除了舟車勞頓的痛苦?？衫霉ぷ鏖g隙的少許時(shí)間完成商品購(gòu)買。二、節(jié)省購(gòu)物成本由于網(wǎng)上店鋪簡(jiǎn)化了由生產(chǎn)商至零售商的

2、中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了實(shí)體銷售場(chǎng)所需要支付的租金、人工成本、工商水電費(fèi)、庫(kù)存費(fèi)及其他雜費(fèi),因而使得銷售商品的附加費(fèi)用很少甚至沒有，價(jià)位一般都不同程度地低于市場(chǎng)零售價(jià)。尤其像淘寶這樣的購(gòu)物網(wǎng)站，目前個(gè)人在它的網(wǎng)站上開店是免費(fèi)的（商城的大賣家自愿選擇繳納增值服務(wù)費(fèi)），而易趣要收取一定的開店費(fèi)用，這樣在網(wǎng)絡(luò)上開店的人買的物品就自然的相對(duì)于現(xiàn)實(shí)購(gòu)物要便宜的多了。三、免除購(gòu)物疲勞免除大包小包的購(gòu)物過程，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者則可選擇相應(yīng)的商品配送方式，享受送貨上門的服務(wù)。可以說懶人的最佳之選。四、商品比較更直觀，免得發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購(gòu)”，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物可以同時(shí)打開多個(gè)頁(yè)面，瀏覽多個(gè)店鋪中同一類/件商品

3、的價(jià)格、功能介紹及配送方式等進(jìn)行多方面比較。不容易導(dǎo)致雙方不合而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。五、便捷贈(zèng)送方式，付款方便通過電子商務(wù)網(wǎng)站提供的一站式服務(wù)直接送到對(duì)方手上，十分方便，付款，直接轉(zhuǎn)帳，什么都省了。24252627282930313233343536373839404142434445六、第一時(shí)間購(gòu)買，服務(wù)范圍更廣網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少,可以買到很遠(yuǎn)距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購(gòu)買到來自各地的商品。七、商品査找更容易在現(xiàn)實(shí)的商場(chǎng)中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場(chǎng)面積較大，逛完一圈往往得半天時(shí)間。而我們

4、在網(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導(dǎo)航欄中的商品分類選購(gòu)商品，節(jié)省了尋找時(shí)間。八、購(gòu)物環(huán)境很“安靜”一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會(huì)別人的感受,而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。觀點(diǎn)二：二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)將成為我們生活至關(guān)重要的一部分，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也將成為不可阻擋的時(shí)代潮流。我們對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行了充分的了解發(fā)現(xiàn)：1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)方便。不出家門就可以完成購(gòu)物。1. 信息量大。可比性強(qiáng)，無需為了了解某一件商品的價(jià)格而跑很多商家，花費(fèi)你大量寶貴的時(shí)間。2. 由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本低，相對(duì)于商場(chǎng)超市高昂的租金，價(jià)格上具有很大的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。2）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的缺點(diǎn)1.產(chǎn)品過于抽

5、象，至多只能在網(wǎng)上看到圖片，而圖片實(shí)際存在著一定的差距，所以在網(wǎng)上部分產(chǎn)品無法完全了解產(chǎn)品的質(zhì)量。46474849505152535455565758596061626364656667682?很多購(gòu)物網(wǎng)站沒有公司實(shí)體，沒有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，所以產(chǎn)品的售后服務(wù)得不到有效的保障。3.存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，有一些網(wǎng)站要求款到發(fā)貨。有些顧客擔(dān)心貨款被騙。觀點(diǎn)三：二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購(gòu)物模式有很大差別。而每一種新的商業(yè)模式，在其出現(xiàn)和發(fā)展過程中，都需要具備相應(yīng)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也不例外。近年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多的需求都

6、為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)商業(yè)模式牟畋鸛彩置饗裕吒賽兇約旱撓湃頓恪?/p>首先，網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，沒有商店?duì)I業(yè)面積限制。它可以包含國(guó)內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)來說，它是商品的展示平臺(tái)，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。其次，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒有任何時(shí)間限制。作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以24小時(shí)對(duì)客戶開放，只要用戶在需要的時(shí)間登陸網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費(fèi)者大多都要受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。第三

7、，購(gòu)物成本低。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者，他們挑選、對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時(shí)間內(nèi)完成，而且可6970717273747576777879808182838485868788899091以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用成本大幅降低。而對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物來講，這一點(diǎn)是無法達(dá)到的。第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場(chǎng)相比相對(duì)便宜，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場(chǎng)無法省去的相關(guān)費(fèi)用，所以商品的附加費(fèi)用很低，商品的價(jià)格也就低了。而對(duì)C2C購(gòu)物網(wǎng)站來說，用戶通過競(jìng)價(jià)的方式，很有可能買到更便宜的商品。另外，在傳統(tǒng)商場(chǎng)，一般利潤(rùn)率要達(dá)到2

8、0%以上，商場(chǎng)才可能盈利，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)店鋪，它的利潤(rùn)率在10%就可以盈利了。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，也有它的局限性，它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)更多的是和較大規(guī)模的商場(chǎng)比較，和超市的商品價(jià)格是不能進(jìn)行比較的。第五，網(wǎng)絡(luò)商店庫(kù)存小，資金積壓少。網(wǎng)絡(luò)商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進(jìn)行商品調(diào)配，不需要很多庫(kù)存，從而減少資金的積壓。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，商家可以通過消費(fèi)者下訂單和配送商品的時(shí)間差，進(jìn)行商品的調(diào)配，而傳統(tǒng)商店就需要在顧客選購(gòu)商品的同時(shí)提供商品。當(dāng)然，不同的商品，具有不同的庫(kù)存需求，比如對(duì)于價(jià)格、樣式、功能等方面變化不大的商品，可以有適量的庫(kù)存。而市場(chǎng)需求、價(jià)格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進(jìn)行商品

9、調(diào)配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會(huì)減少資金的積壓。第六，商品信息更新快，而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網(wǎng)上，或者對(duì)商品信息、價(jià)格進(jìn)行修改，購(gòu)買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。而在傳統(tǒng)商業(yè)中，購(gòu)買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調(diào)整價(jià)格，特別是要在較大地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時(shí)，在時(shí)效性上傳統(tǒng)商店就更處下風(fēng)了。9293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114第七，商品容易査找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類.搜索功能，

10、通過搜索，購(gòu)買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購(gòu)買者尋找商品就需要用更多的時(shí)間和精力。第八，網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)的范圍廣。網(wǎng)絡(luò)的無地域、無國(guó)界的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)范圍不僅僅限定在某個(gè)固定的區(qū)域內(nèi)。購(gòu)買者可以通過網(wǎng)絡(luò)商店買到世界各地的商品。第九，網(wǎng)絡(luò)商店成本相對(duì)較低。目前專門有公司為企業(yè)提供搭建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的服務(wù)，他們的目標(biāo)是使企業(yè)以最快的速度、最低的成本、最少的技術(shù)投入幫助企業(yè)開展網(wǎng)上交易。因此，企業(yè)啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)的成本很低，有的甚至為零。這對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)是無論如何也無法想象和達(dá)到的。提起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比的優(yōu)勢(shì)，很自然讓人想到最主要的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格,但是有些業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，價(jià)格雖然是

11、一個(gè)重要的因素，但不是最主要的因素，或者說隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，價(jià)格因素將不再會(huì)成為人們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的首要原因，而便利這一因素將會(huì)成為更主要的原因。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要有兩種情況：一種是自己購(gòu)買，直接送到購(gòu)貨者手中。在這部分用戶中，有些希望可以得到送貨上門的服務(wù)，有些希望得到本地沒有的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在一定程度上解決了這個(gè)問題；另一種是為他人購(gòu)買禮品，需要送到第三方手中，那么便利對(duì)于購(gòu)買者來說就很重要，如果自己購(gòu)買后，再包裝、送達(dá)，需要一個(gè)十分繁瑣的過程，但是如果通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的一站式服務(wù)直接送到朋友手上，就十分方便了。另外，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的豐富性也是一個(gè)比較重要的因素，現(xiàn)在更多的用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)商店找到自己

12、想要購(gòu)買而傳統(tǒng)商店中不容易找到的產(chǎn)品，從而起到補(bǔ)充傳統(tǒng)商店地域不同或產(chǎn)品短缺的弱點(diǎn)。2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物模式的劣勢(shì)115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有很多優(yōu)勢(shì)，但是，這種新興的商業(yè)模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。首先，信譽(yù)度問題。信譽(yù)度問題是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽(yù)度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家，商家提供的商品信息、商品質(zhì)量保證、商品售后服務(wù)是否和傳統(tǒng)商場(chǎng)一樣，購(gòu)買商品后，是否能夠如期拿到商品等等，都是購(gòu)買者所擔(dān)憂的

13、問題。其次，銀行卡網(wǎng)上支付問題。我國(guó)網(wǎng)上支付服務(wù)目前已得到較大改善，并為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了極大便利。但業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在商家和網(wǎng)上支付者兩個(gè)方面：一方面，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的網(wǎng)民中，很多人看中它的便利，愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無利可圖，而目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再是以前無利也經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，因此，商家就不愿意或者禁止讓客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購(gòu)買這些商品。另一方面，網(wǎng)上消費(fèi)者在初次開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時(shí)，有些銀行必須要求本人親自到銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所憑相關(guān)證件開通這項(xiàng)業(yè)務(wù)

14、，這在無行中就增加了一道網(wǎng)上交易的手續(xù)。這在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的進(jìn)一步發(fā)展。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展和銀行在服務(wù)體系上的競(jìng)爭(zhēng)，銀行卡網(wǎng)上支付必將進(jìn)一步改進(jìn)、完善，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)安全問題。從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活開始，網(wǎng)絡(luò)安全問題就一直存在。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蒙上了一層陰影。第四，商品信息雖然發(fā)布快，但商品不能及時(shí)到位?；ヂ?lián)網(wǎng)信息是無國(guó)界的,但是很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買者能夠看到，卻無法立刻購(gòu)買到，主要是因?yàn)?3914014114214314414514614

15、7148149150151152153154155156157158159160161162信息在網(wǎng)上發(fā)布，而供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會(huì)產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。第五，配送問題。傳統(tǒng)購(gòu)物一般是在選好后，就可以直接付費(fèi)拿走，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就需要一個(gè)訂貨后的等待過程。目前出現(xiàn)了很多物流公司，他們?cè)跒榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要1個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)的則需要2天時(shí)間。如果購(gòu)買者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一般就不適合。第六，商品信息描述不清。由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商品的描述語言

16、模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，會(huì)投訴商品與自己定購(gòu)的不一致。通常商家的做法是收回所賣商品。相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退還商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商家進(jìn)行商品描述時(shí)，盡量做到描述語言準(zhǔn)確，減少購(gòu)買者對(duì)商品的誤解，但是,這還是很難避免雙方理解差異的產(chǎn)生。這也就是為什么規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的商品更適宜作為網(wǎng)絡(luò)商品進(jìn)行銷售的另一個(gè)重要原因。第七，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)購(gòu)買者數(shù)量。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來說，他主要的客戶是上網(wǎng)的網(wǎng)民，而網(wǎng)民僅僅占到中國(guó)人口總數(shù)的6%,從數(shù)量上明顯會(huì)少于傳統(tǒng)商店的購(gòu)物客戶。目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占整個(gè)購(gòu)物的比例很低，只有1%左右。因此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展還依賴于