第2章 組織中的個(gè)體差異

1、組織行為學(xué)組織行為學(xué)華華OrganizationalBehavior章章文文淵淵第二章 組織中的個(gè)體差異組組織織行行為為學(xué)學(xué)本章內(nèi)容本章內(nèi)容p 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征p 能力差異能力差異體質(zhì)能力體質(zhì)能力心理能力心理能力p 價(jià)值觀價(jià)值觀 價(jià)值觀的概念價(jià)值觀的概念 價(jià)值觀的分類(lèi)價(jià)值觀的分類(lèi)p 人格差異人格差異 人格的概念和影響因素人格的概念和影響因素 組織中的人格特質(zhì)組織中的人格特質(zhì) 有關(guān)人格的理論和研究有關(guān)人格的理論和研究組組織織行行為為學(xué)學(xué)一一、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征（demographic characteristicsdemographic ch

2、aracteristics）也叫傳記特）也叫傳記特征（征（biographical characteristicsbiographical characteristics），是指可以從員工的人事檔案），是指可以從員工的人事檔案中直接獲得的信息。這些特征將會(huì)直接影響組織成員的績(jī)效、工作中直接獲得的信息。這些特征將會(huì)直接影響組織成員的績(jī)效、工作滿意度、流動(dòng)率與缺勤率等。滿意度、流動(dòng)率與缺勤率等。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征性別年齡教育背景婚姻狀況工作經(jīng)歷工齡(任職年限)組組織織行行為為學(xué)學(xué)二、能力差異二、能力差異體質(zhì)能力心理能力能力能力對(duì)于知識(shí)與技術(shù)要求較少而又比較規(guī)范的工作，如運(yùn)動(dòng)員、搬運(yùn)工、流水線上的操作工

3、等，體質(zhì)能力可能會(huì)成為成功的非常重要的因素。心理能力（intelligence abilities）是指從事需要思考、推理和解決問(wèn)題等心理活動(dòng)所需要的能力。智力是心理能智力是心理能力的核心。力的核心。所謂能力（所謂能力（abilityability），反映了個(gè)體現(xiàn)有的能夠完成），反映了個(gè)體現(xiàn)有的能夠完成給定要求的不同任務(wù)的技能。給定要求的不同任務(wù)的技能。組組織織行行為為學(xué)學(xué)二、能力差異二、能力差異表表2-1 2-1 九項(xiàng)基本能力九項(xiàng)基本能力體質(zhì)能力體質(zhì)能力力量因素力量因素1234動(dòng)力力量軀干力量靜態(tài)力量爆發(fā)力在一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)或持續(xù)運(yùn)用肌肉力量的能力運(yùn)用軀干部肌肉尤其是腹肌達(dá)到一定肌肉強(qiáng)度的能力

4、產(chǎn)生阻止外部物體力量的能力在一項(xiàng)或一系列爆發(fā)活動(dòng)中產(chǎn)生最大能量的能力靈活性因素靈活性因素56廣度靈活性動(dòng)態(tài)靈活性盡可能遠(yuǎn)地移動(dòng)軀干和背部肌肉的能力進(jìn)行快速、重復(fù)的關(guān)節(jié)活動(dòng)的能力其他因素其他因素789動(dòng)態(tài)靈活性平穩(wěn)性耐力軀體不同部分進(jìn)行同時(shí)活動(dòng)時(shí)相互協(xié)調(diào)的能力受到外力威脅時(shí)，依然保持軀體平衡的能力當(dāng)需要延長(zhǎng)努力時(shí)間時(shí)，保持最高持續(xù)性的能力組組織織行行為為學(xué)學(xué)二、能力差異二、能力差異表表2-2 2-2 心智能力的心智能力的1010個(gè)維度個(gè)維度心理能力心理能力心智能力心智能力描述描述1.適應(yīng)性和封閉速度適應(yīng)性和封閉速度在心里保持一個(gè)特別視覺(jué)構(gòu)像的能力2.流暢性流暢性產(chǎn)生字詞、思想和言語(yǔ)表達(dá)的能力3.

5、因果感應(yīng)因果感應(yīng)形成和驗(yàn)證假設(shè)、發(fā)現(xiàn)相互關(guān)系的能力4.聯(lián)想記憶聯(lián)想記憶記住并能夠回憶不相關(guān)材料的能力5.記憶廣度記憶廣度在呈現(xiàn)一系列項(xiàng)目后立即正確地回憶出這個(gè)項(xiàng)目系列的能力6.數(shù)字能力數(shù)字能力能夠快速對(duì)數(shù)字進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算的能力7.知覺(jué)速度知覺(jué)速度發(fā)現(xiàn)圖案、做出比較、進(jìn)行簡(jiǎn)單視覺(jué)加工的速度8.邏輯推理邏輯推理根據(jù)已知條件推導(dǎo)出它們的結(jié)果的能力9.空間方向和視覺(jué)化空間方向和視覺(jué)化知覺(jué)空間形式，且操縱或變換空間形式的表象的能力10.語(yǔ)言理解語(yǔ)言理解字詞知識(shí)及其含義，且能夠應(yīng)用這些知識(shí)組組織織行行為為學(xué)學(xué)二、能力差異二、能力差異 在心理能力的測(cè)量中，人們主要運(yùn)用相關(guān)智力測(cè)試。而在智力在心理能力的測(cè)量中，

6、人們主要運(yùn)用相關(guān)智力測(cè)試。而在智力測(cè)試中人們主要用智商（測(cè)試中人們主要用智商（intelligence quotient,EQintelligence quotient,EQ）作為衡量人）作為衡量人的智力高低的數(shù)量指標(biāo)。的智力高低的數(shù)量指標(biāo)。 智商概念最先由法國(guó)的比奈智商概念最先由法國(guó)的比奈(Alfred Binet(Alfred Binet，1857-l911)1857-l911)和他的和他的學(xué)生所發(fā)明，比奈智商本質(zhì)上是一個(gè)比率，因此稱為比率智商。學(xué)生所發(fā)明，比奈智商本質(zhì)上是一個(gè)比率，因此稱為比率智商。 盡管比奈率先在法國(guó)開(kāi)始了智力的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)，但現(xiàn)在得到廣盡管比奈率先在法國(guó)開(kāi)始了智力的標(biāo)準(zhǔn)

7、化測(cè)驗(yàn)，但現(xiàn)在得到廣泛應(yīng)用的是韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)和瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)。泛應(yīng)用的是韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)和瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)。心理能力的測(cè)量心理能力的測(cè)量組組織織行行為為學(xué)學(xué)二、能力差異二、能力差異心理能力的測(cè)量心理能力的測(cè)量 把智力定義為“智力是個(gè)人行動(dòng)有目的、思維合理、應(yīng)付環(huán)境有效的一種聚集的或全面的才能”，W-B量表首次采用了離差智商(deviation IQ)取代比率智商。韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) 一種非文字智力測(cè)驗(yàn)，用以測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的觀察力及推理判斷的能力。將智力一般因素分為兩種互相獨(dú)立的能力：再生性能力；推斷性能力。瑞文推理測(cè)驗(yàn)是純粹的非文字智力測(cè)驗(yàn)，且降低

8、文化因素對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的影響，力求避免測(cè)驗(yàn)的偏差，因此也被稱為“文化公平測(cè)驗(yàn)”。組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀1.1.價(jià)值觀的概念價(jià)值觀的概念價(jià)值觀（價(jià)值觀（valuesvalues）是一個(gè)人對(duì)人、事、物的意義與重要性的總）是一個(gè)人對(duì)人、事、物的意義與重要性的總體評(píng)價(jià)和信念，包含了正誤、好壞、取舍的判斷傾向。體評(píng)價(jià)和信念，包含了正誤、好壞、取舍的判斷傾向。價(jià)值觀是后天形成的，但一旦形成和穩(wěn)定，就難以改變。價(jià)值觀是后天形成的，但一旦形成和穩(wěn)定，就難以改變。價(jià)值觀包含內(nèi)容和強(qiáng)度兩種屬性，內(nèi)容屬性描述了某種方式的價(jià)值觀包含內(nèi)容和強(qiáng)度兩種屬性，內(nèi)容屬性描述了某種方式的行為或存在狀態(tài)是重要的；強(qiáng)度

9、屬性表明其重要程度。行為或存在狀態(tài)是重要的；強(qiáng)度屬性表明其重要程度。組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀從個(gè)體來(lái)看，一個(gè)人的價(jià)值體系可能來(lái)自于遺傳、從個(gè)體來(lái)看，一個(gè)人的價(jià)值體系可能來(lái)自于遺傳、民族文化、父母行為、老師的教育、朋友及其他民族文化、父母行為、老師的教育、朋友及其他環(huán)境因素的影響等眾多因素。環(huán)境因素的影響等眾多因素。影響了個(gè)體對(duì)正確與錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而影響個(gè)體影響了個(gè)體對(duì)正確與錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而影響個(gè)體的工作行為。的工作行為。工作價(jià)值觀工作價(jià)值觀價(jià)值觀來(lái)源價(jià)值觀來(lái)源1.1.價(jià)值觀的概念價(jià)值觀的概念組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀2.2.價(jià)值觀的分類(lèi)價(jià)值觀的分類(lèi)（1 1）羅克奇

10、的價(jià)值觀分類(lèi)）羅克奇的價(jià)值觀分類(lèi)終極價(jià)值觀終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀工具價(jià)值觀舒適的生活舒適的生活令人興奮的生活 雄心大志心胸開(kāi)闊成就感成就感世界和平能干樂(lè)觀世界美麗世界美麗平等清潔堅(jiān)持信念家庭安全家庭安全獨(dú)立自由原諒助人幸福幸福內(nèi)心和諧誠(chéng)實(shí)有想象力成熟的愛(ài)成熟的愛(ài)國(guó)家安全獨(dú)立聰明愉快愉快節(jié)儉有邏輯性熱愛(ài)自尊自尊社會(huì)認(rèn)可順從謙恭真正友誼真正友誼智慧負(fù)責(zé)自我控制組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀2.2.價(jià)值觀的分類(lèi)價(jià)值觀的分類(lèi)（2 2）施瓦茨的價(jià)值觀餅圖）施瓦茨的價(jià)值觀餅圖組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型

11、社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀沒(méi)有意識(shí)到自己和周?chē)娜耸亲鳑](méi)有意識(shí)到自己和周?chē)娜耸亲鳛槿祟?lèi)而存在，只是對(duì)自己基本的生為人類(lèi)而存在，只是對(duì)自己基本的生理需求做出反應(yīng)，而不考慮其他條件理需求做出反應(yīng)，而不考慮其他條件，類(lèi)似于嬰兒或神經(jīng)損傷的人一樣。，類(lèi)似于嬰兒或神經(jīng)損傷的人一樣。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀極易受傳統(tǒng)及權(quán)威人物影響，具極易受傳統(tǒng)及權(quán)威人物影響，具有較強(qiáng)的依賴性，

12、服從習(xí)慣和權(quán)威，有較強(qiáng)的依賴性，服從習(xí)慣和權(quán)威，循規(guī)蹈矩、按部就班，喜歡友好而專循規(guī)蹈矩、按部就班，喜歡友好而專制的監(jiān)督和家庭似的和睦群體。制的監(jiān)督和家庭似的和睦群體。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀個(gè)性粗獷，精力充沛，為了取得自個(gè)性粗獷，精力充沛，為了取得自己所希望的報(bào)酬，愿做任何工作，愿意己所希望的報(bào)酬，愿做任何工作，愿意尊敬嚴(yán)格要求的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。信仰冷酷的尊敬嚴(yán)格要求的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。信仰冷酷的個(gè)人主義

13、，自私而富有攻擊性。個(gè)人主義，自私而富有攻擊性。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀難以接受模棱兩可的意見(jiàn)，不能難以接受模棱兩可的意見(jiàn)，不能容忍與自己意見(jiàn)不同的人，強(qiáng)烈地希容忍與自己意見(jiàn)不同的人，強(qiáng)烈地希望別人能接受自己的價(jià)值。望別人能接受自己的價(jià)值。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型

14、玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀喜歡通過(guò)操縱他人或事物以達(dá)到喜歡通過(guò)操縱他人或事物以達(dá)到個(gè)人目的。重視現(xiàn)實(shí)，老于世故，好個(gè)人目的。重視現(xiàn)實(shí)，老于世故，好活動(dòng)，有目標(biāo)，喜歡用詭異的手法取活動(dòng)，有目標(biāo)，喜歡用詭異的手法取得成就和進(jìn)展，樂(lè)于追隨和奉承那些得成就和進(jìn)展，樂(lè)于追隨和奉承那些有前途和對(duì)自己重要的上級(jí)。有前途和對(duì)自己重要的上級(jí)。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀

15、重視集體的和諧，喜歡友好、平等重視集體的和諧，喜歡友好、平等的人際關(guān)系，認(rèn)為人與人之間的友愛(ài)和的人際關(guān)系，認(rèn)為人與人之間的友愛(ài)和睦比超越別人更重要，認(rèn)為善于與人相睦比超越別人更重要，認(rèn)為善于與人相處和被人喜愛(ài)重于自己的發(fā)展。處和被人喜愛(ài)重于自己的發(fā)展。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀反應(yīng)型反應(yīng)型宗法型宗法型自我中心型自我中心型堅(jiān)持己見(jiàn)型堅(jiān)持己見(jiàn)型玩弄權(quán)術(shù)型玩弄權(quán)術(shù)型社交中心型社交中心型存在主義型存在主義型價(jià)價(jià)值值觀觀極其重視挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)極其重視挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，喜歡自由、靈活地完成有創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，喜歡自由、靈活地完

16、成有創(chuàng)造性的任務(wù)，金錢(qián)和晉升是次要的，自我性的任務(wù)，金錢(qián)和晉升是次要的，自我實(shí)現(xiàn)是重要的，能容忍不同觀點(diǎn)的人和實(shí)現(xiàn)是重要的，能容忍不同觀點(diǎn)的人和模糊不清的意見(jiàn)，對(duì)僵化的制度、濫用模糊不清的意見(jiàn)，對(duì)僵化的制度、濫用職權(quán)、空掛職位等能直言不諱。職權(quán)、空掛職位等能直言不諱。（3 3）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)）格雷夫斯的價(jià)值觀分類(lèi)組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀為了區(qū)分不同個(gè)體的價(jià)值觀類(lèi)型，奧爾伯特及其助手編制了一份問(wèn)為了區(qū)分不同個(gè)體的價(jià)值觀類(lèi)型，奧爾伯特及其助手編制了一份問(wèn)卷，被調(diào)查者從問(wèn)卷設(shè)計(jì)的大量不同環(huán)境中，選出最符合自己判斷的答卷，被調(diào)查者從問(wèn)卷設(shè)計(jì)的大量不同環(huán)境中，選出最符合自己判斷的答

17、案。不同工作環(huán)境下的不同的個(gè)體，對(duì)這六種價(jià)值觀的重要性做出了不案。不同工作環(huán)境下的不同的個(gè)體，對(duì)這六種價(jià)值觀的重要性做出了不同的判斷。同的判斷。（4 4）奧爾伯特的價(jià)值觀分類(lèi)）奧爾伯特的價(jià)值觀分類(lèi)理論型理論型經(jīng)濟(jì)型經(jīng)濟(jì)型審美型審美型社會(huì)型社會(huì)型政治型政治型宗教型宗教型組組織織行行為為學(xué)學(xué)三、價(jià)值觀三、價(jià)值觀（5 5）舒伯的價(jià)值觀分類(lèi)）舒伯的價(jià)值觀分類(lèi) 舒伯（舒伯（Donald SuperDonald Super）也對(duì)工作價(jià)值觀進(jìn)行了分類(lèi)，提出了）也對(duì)工作價(jià)值觀進(jìn)行了分類(lèi)，提出了1515種種工作價(jià)值觀工作價(jià)值觀智力激發(fā)智力激發(fā) 利他主義利他主義 成就成就 獨(dú)立獨(dú)立 多樣性多樣性 聲望聲望 審美審

18、美 同事同事 保障保障 生活方式生活方式上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系 環(huán)境環(huán)境 管理管理 創(chuàng)造力創(chuàng)造力 經(jīng)濟(jì)回報(bào)經(jīng)濟(jì)回報(bào)組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異 在心理學(xué)研究中，將人格在心理學(xué)研究中，將人格(personality)(personality)界定為：人格是個(gè)體在界定為：人格是個(gè)體在對(duì)人對(duì)己及一切環(huán)境中事物適應(yīng)時(shí)所顯示的異于別人的性格；個(gè)體的對(duì)人對(duì)己及一切環(huán)境中事物適應(yīng)時(shí)所顯示的異于別人的性格；個(gè)體的性格，是在遺傳與環(huán)境交互作用下，由逐漸發(fā)展的心理特征所構(gòu)成；性格，是在遺傳與環(huán)境交互作用下，由逐漸發(fā)展的心理特征所構(gòu)成；而其心理特征表現(xiàn)于行為時(shí)，則具有相當(dāng)?shù)慕y(tǒng)合性與持久性。而其心理特征

19、表現(xiàn)于行為時(shí)，則具有相當(dāng)?shù)慕y(tǒng)合性與持久性。1.1.人格的概念人格的概念 在組織行為學(xué)的研究中，人格（個(gè)性）是一個(gè)包含了先天稟性（在組織行為學(xué)的研究中，人格（個(gè)性）是一個(gè)包含了先天稟性（遺傳和心理及生理上的傳承）和后天教養(yǎng)（環(huán)境、發(fā)展的熏陶）、性遺傳和心理及生理上的傳承）和后天教養(yǎng)（環(huán)境、發(fā)展的熏陶）、性情特質(zhì)、人對(duì)情境的知覺(jué)等交互作用，以及社會(huì)化過(guò)程的自我概念。情特質(zhì)、人對(duì)情境的知覺(jué)等交互作用，以及社會(huì)化過(guò)程的自我概念。組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異2.2.人格的影響因素人格的影響因素人格形成與發(fā)展的主要影響因素人格形成與發(fā)展的主要影響因素組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格

20、差異人格影響因素人格影響因素環(huán)境因素環(huán)境因素遺傳因素遺傳因素情境因素情境因素遺傳是人格形成和發(fā)展的生物學(xué)前提。遺傳是指生物個(gè)體前后代特征上的（包括生理的與心理的）相似性?；蛴绊懭烁瘢阂皇顷P(guān)于雙胞胎基因與人格關(guān)系的研究；二是關(guān)于新生兒的測(cè)評(píng)研究。影響人格的外部環(huán)境可以區(qū)分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩大類(lèi)。其中，社會(huì)環(huán)境，特別是文化、家庭、群體、文化、家庭、群體、生活經(jīng)驗(yàn)生活經(jīng)驗(yàn)等因素是人的心理、意識(shí)產(chǎn)生的主要源泉，對(duì)人格、能力的形成起關(guān)鍵性的作用。 情境對(duì)人格的形成也起著一定的作用。情境是指導(dǎo)致個(gè)體表現(xiàn)出人格的“特殊性”的特定情況和環(huán)境。 這種“特殊性”既指在平常環(huán)境條件下沒(méi)有表現(xiàn)出的“潛在”人格，

21、也指在特殊環(huán)境條件下表現(xiàn)出的一些“反常”舉動(dòng)。2.2.人格的影響因素人格的影響因素組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異馬基雅維利主義自尊3. 組織中的人格特質(zhì)組織中的人格特質(zhì)又稱權(quán)術(shù)主義，表示為達(dá)目標(biāo)而產(chǎn)生的不顧道德觀念約束的機(jī)會(huì)主義、權(quán)利操縱行為。個(gè)體對(duì)自我價(jià)值的一般性認(rèn)識(shí)?？刂泣c(diǎn)表征個(gè)人感覺(jué)在何種程度上能夠控制自己的生活。冒險(xiǎn)性個(gè)體趨近或者回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向性。自控反映了個(gè)人能夠按照外部環(huán)境因素調(diào)整個(gè)人行為的能力。組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異4.4.有關(guān)人格特質(zhì)的理論和研究有關(guān)人格特質(zhì)的理論和研究p 特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久特質(zhì)論認(rèn)為，

22、人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)（而穩(wěn)定的人格特質(zhì)（personality traitspersonality traits）。）。p 認(rèn)識(shí)和了解這些特質(zhì)，就可能預(yù)測(cè)一個(gè)人未來(lái)的行為動(dòng)向。認(rèn)識(shí)和了解這些特質(zhì)，就可能預(yù)測(cè)一個(gè)人未來(lái)的行為動(dòng)向。p 2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代開(kāi)始，卡特爾采用因素分析法，最終確定了年代開(kāi)始，卡特爾采用因素分析法，最終確定了1616種穩(wěn)定種穩(wěn)定而持久的人格因素，稱之為人格的主要特質(zhì)或根源特質(zhì)。而持久的人格因素，稱之為人格的主要特質(zhì)或根源特質(zhì)。(1)卡特爾的人格特質(zhì)理論卡特爾的人格特質(zhì)理論組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異(2)大

23、五人格模型大五人格模型組組織織行行為為學(xué)學(xué)四、人格差異四、人格差異(3) MBTI人格特質(zhì)問(wèn)卷人格特質(zhì)問(wèn)卷MBIT人格類(lèi)型范例人格類(lèi)型范例類(lèi)型類(lèi)型描述描述INFJ（內(nèi)向、直覺(jué)、情感、（內(nèi)向、直覺(jué)、情感、判斷）判斷）沉著堅(jiān)定、有責(zé)任心、關(guān)注他人。這種人的優(yōu)勢(shì)在于持之以恒，思維獨(dú)特，對(duì)任何必要和想要的東西都有一種做事的沖動(dòng)。常常因?yàn)樽约汉敛煌讌f(xié)的做事原則而受到尊重。ESTP（外向、領(lǐng)悟、思維、（外向、領(lǐng)悟、思維、感知）感知）心直口快但有時(shí)粗心大意。這種人能直面現(xiàn)實(shí)，很少焦慮、緊張或擔(dān)心受怕。他們隨遇而安，對(duì)任何事情都能泰然處之。擅長(zhǎng)那些需要進(jìn)行分解組合的事情。ISFP（內(nèi)向、領(lǐng)悟、情感、（內(nèi)向、領(lǐng)悟、情感、感知）感知）敏感而溫和，謙遜而羞怯，待人十分友好。這種人非常不喜歡意見(jiàn)分歧，并且總是試圖回避它們。他們是忠實(shí)的追隨者，而且常常讓事情干起來(lái)很輕松。ENTJ（外向、知覺(jué)、思維、（外向、知覺(jué)、思維、判斷）判斷）熱情而友好，直率而果斷，通常擅