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文檔簡介

1、護管部 劉波崗位安全管理職責(zé)-出入口崗崗位安全管理職責(zé)-出入口崗天鹿花園人員、車輛出入口崗確保小區(qū)停放的車輛安全、人員出入有序目的崗位要求適用范圍崗位要求1人員出入口崗在小區(qū)人員進出高峰期時間段必須在值班崗?fù)ね?至1.5米處跨立姿式站立,精神飽滿、姿態(tài)端正。崗位安全管理職責(zé)-出入口崗3出入口值班員上崗3個月內(nèi),須了解小區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況,包括:姓名、房號、人口狀況、相貌特征,常規(guī)出入小區(qū)時間等。4當(dāng)發(fā)現(xiàn)提(拿)著重物的業(yè)主進入有困難時,應(yīng)主動提供幫助。崗位安全管理職責(zé)-出入口崗崗位要求2對講機統(tǒng)一佩戴在腰間固定位置上,皮帶不準(zhǔn)佩戴其它飾物。禮禮 儀儀1當(dāng)天首次遇見公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛經(jīng)過時,

2、須敬禮。2遇外來單位參觀團體或團體車輛時,須敬禮。3對出入小區(qū)業(yè)主(住戶)主動點頭問好。崗位安全管理職責(zé)-出入口崗 崗位安全管理職責(zé)-出入口崗凡進入小區(qū)的來訪者,必須經(jīng)監(jiān)控中心核實及業(yè)主同意、在來訪人員登記表上登記后方可進入,對離去時間可根據(jù)情況予以記錄。1、護管員視情況可以對來訪人員進行合理監(jiān)控,防止其損壞公共設(shè)施及衛(wèi)生環(huán)境,如在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突,應(yīng)及時通知護管主管或服務(wù)中心協(xié)調(diào)解決。2 、制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入小區(qū)。3、對無明確探訪對象的來訪人員,在未明確來意之前,不得放其進入小區(qū)。4、普通來訪人員普通來訪人員小區(qū)的所有設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,護管員應(yīng)勸

3、阻外來人員使用。5、未經(jīng)物業(yè)公司同意禁止推銷、收廢品等閑雜人員進入小區(qū)。6、 執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進入小區(qū),相應(yīng)崗位的護管員應(yīng)請其出示證件并予以登記,同時立即通知護管主管。護管主管接獲此信息后立即致電對方單位核實身份,同時安排人員陪同前往。執(zhí)行公務(wù)人員對小區(qū)業(yè)主房屋進行搜查前,應(yīng)請其出示執(zhí)行部門簽發(fā)的搜查證;需要查扣業(yè)主物品的,應(yīng)請其列出清單并由雙方簽字認可。外地執(zhí)法人員進入小區(qū),除上述內(nèi)容外,還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪同人員的證件,予以核實后方可放行。執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)人員進入小區(qū)也須登記,并由服務(wù)中心安排人員陪同前往。執(zhí)行公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)人員崗位安

4、全管理職責(zé)-出入口崗 推銷、發(fā)廣告人員推銷、發(fā)廣告人員 禁止閑雜、無關(guān)人員進入小區(qū)。凡推銷、發(fā)廣告人員進入小區(qū)必須經(jīng)服務(wù)中心允許,并詳實登記后方可進入。凡經(jīng)項目經(jīng)理允許進入小區(qū)的推銷、發(fā)廣告人員,要立即通知相關(guān)崗位對其進行監(jiān)控,如有違規(guī),立即進行糾正,對不接受糾正管理的人員可清除出小區(qū)。崗位安全管理職責(zé)-出入口崗對每一位外來人員我們都應(yīng)友善、禮貌地對待對方,盡量避免發(fā)生糾紛與沖突。對難以處理的事件,應(yīng)立即上報護管主管進行協(xié)助調(diào)解,把糾紛控制在有效范圍。 所有施工人員憑服務(wù)中心簽發(fā)的臨時出入證進出小區(qū)。護管員在檢查臨時出入證時應(yīng)核對公章、相片、施工人員姓名、證件、有效期、施工地點。若出入證丟失或

5、過期,施工人員應(yīng)到服務(wù)中心補辦證件或辦理延期手續(xù)后方可進入施工現(xiàn)場。所有裝修施工人員必須服從護管員的管理,嚴(yán)格按照管理處相關(guān)裝修規(guī)定的內(nèi)容進行操作。如有違章,護管員協(xié)助有關(guān)部門進行制止或停水停電,需延時施工的裝修,須經(jīng)服務(wù)中心同意后方可進行。小區(qū)內(nèi)市政公共設(shè)備設(shè)施的施工人員應(yīng)在服務(wù)中心辦理相應(yīng)手續(xù),經(jīng)項目經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。崗位安全管理職責(zé)-出入口崗施工施工人員人員 物資名稱物品數(shù)量司機資料業(yè)主資料物業(yè)服務(wù)中心蓋章物品放行物品放行崗位安全管理職責(zé)-出入口崗對于大型車輛因公進入小區(qū),如泥頭車、抽糞車等,需征的服務(wù)中心同意后方可放入,并及時通知相關(guān)崗位,指揮車輛在指定區(qū)域活動或停放,

6、禁止攜帶易燃易爆物品的車輛進入。10109 98 87 76 6 1 12 23 34 45 5完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。注意收集顧客的意見和建議并做好記錄,積極上報監(jiān)控中心。禁止對小廣告,閑亂拾廢品等閑雜人員進入小區(qū)。檢查進入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否安全,對危險品、易燃品、煤氣瓶等要嚴(yán)禁其帶入。認真做好來訪人員登記,核查進入小區(qū)的施工人員所持有的出入證,經(jīng)檢查后合格后按指定通道放行。檢查本部門員工和外來施工人員是否佩戴有效證件,發(fā)現(xiàn)不符者,及時處理報告。注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌耐心、熱情地對待客戶。保持通道暢通,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開,同時通知其他崗位及領(lǐng)班引起注意。崗位崗位職責(zé):職責(zé):

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