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1、信息分析與預(yù)測(cè)信息分析與預(yù)測(cè)教師教師:蘇敏蘇敏電話(huà)：電話(huà)：82519545E-mail:德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品? 德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品?德?tīng)柗品ㄊ菍?zhuān)家調(diào)查法中很重要的一種方法，它德?tīng)柗品ㄊ菍?zhuān)家調(diào)查法中很重要的一種方法，它是根據(jù)經(jīng)過(guò)調(diào)查得到的情況，憑借專(zhuān)家的知識(shí)和是根據(jù)經(jīng)過(guò)調(diào)查得到的情況，憑借專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，直接或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的推算，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)，直接或經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的推算，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行綜合分析研究，尋求其特性和發(fā)展規(guī)律，并進(jìn)行綜合分析研究，尋求其特性和發(fā)展規(guī)律，并進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法。預(yù)測(cè)的一種方法。 它的最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀，無(wú)需建立繁瑣的數(shù)學(xué)它的最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀，無(wú)需建立繁瑣的數(shù)學(xué)模型，而且在缺乏足夠

2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和沒(méi)有類(lèi)似歷史模型，而且在缺乏足夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和沒(méi)有類(lèi)似歷史事件可借鑒的情況下，也能對(duì)研究對(duì)象的未知或事件可借鑒的情況下，也能對(duì)研究對(duì)象的未知或未來(lái)的狀態(tài)作出有效的預(yù)測(cè)。未來(lái)的狀態(tài)作出有效的預(yù)測(cè)。7.1 德?tīng)柗品ǖ母攀龅聽(tīng)柗品ǖ母攀?.1.1德?tīng)柗品ǖ挠蓙?lái)德?tīng)柗品ǖ挠蓙?lái)p德?tīng)柗品ǎǖ聽(tīng)柗品ǎ―elphi)的名稱(chēng)來(lái)源于古希臘的的名稱(chēng)來(lái)源于古希臘的一則神話(huà)。德?tīng)柗剖枪畔ＥD的一個(gè)地名。一則神話(huà)。德?tīng)柗剖枪畔ＥD的一個(gè)地名。當(dāng)?shù)赜幸蛔⒉_神殿，是眾神占卜未來(lái)當(dāng)?shù)赜幸蛔⒉_神殿，是眾神占卜未來(lái)的地方。的地方。7.1.1德?tīng)柗品ǖ挠蓙?lái)德?tīng)柗品ǖ挠蓙?lái)p德?tīng)柗品ㄗ钤绯霈F(xiàn)于德?tīng)柗品ㄗ钤绯霈F(xiàn)于20世紀(jì)世紀(jì)5

3、0年代末期。年代末期。當(dāng)時(shí)美國(guó)政府組織了一批專(zhuān)家，要求他們當(dāng)時(shí)美國(guó)政府組織了一批專(zhuān)家，要求他們站在蘇軍戰(zhàn)略決策者的角度，最優(yōu)地選擇站在蘇軍戰(zhàn)略決策者的角度，最優(yōu)地選擇在未來(lái)大戰(zhàn)中將被轟炸的美國(guó)目標(biāo)，為美在未來(lái)大戰(zhàn)中將被轟炸的美國(guó)目標(biāo)，為美軍決策人員提供參考。在軍決策人員提供參考。在1964年，美國(guó)蘭年，美國(guó)蘭德公司的赫爾姆和戈?duì)柕鞘状螌⒌聽(tīng)柗品ǖ鹿镜暮諣柲泛透隊(duì)柕鞘状螌⒌聽(tīng)柗品☉?yīng)用于科技預(yù)測(cè)中，并發(fā)表了應(yīng)用于科技預(yù)測(cè)中，并發(fā)表了長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)研究報(bào)告研究報(bào)告。此后，德?tīng)柗品ū阊杆僭诿?。此后，德?tīng)柗品ū阊杆僭诿绹?guó)和其他許多國(guó)家廣泛應(yīng)用國(guó)和其他許多國(guó)家廣泛應(yīng)用 。7.1.1德?tīng)柗品ǖ挠蓙?lái)德?tīng)柗?/p>

4、法的由來(lái)p 該法除用于科技預(yù)測(cè)外，還廣泛用于政策該法除用于科技預(yù)測(cè)外，還廣泛用于政策制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、方案評(píng)估等方面。發(fā)展制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、方案評(píng)估等方面。發(fā)展到現(xiàn)在，德?tīng)柗品ㄔ谛畔⒎治鲅芯恐?，特到現(xiàn)在，德?tīng)柗品ㄔ谛畔⒎治鲅芯恐?，特別是在預(yù)測(cè)研究中占有重要的地位。別是在預(yù)測(cè)研究中占有重要的地位。 7.1.2德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)德?tīng)柗品ㄓ腥缦氯齻€(gè)主要特點(diǎn)：德?tīng)柗品ㄓ腥缦氯齻€(gè)主要特點(diǎn)：u匿名性匿名性u(píng)反饋性反饋性u(píng)統(tǒng)計(jì)性統(tǒng)計(jì)性7.1.2德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)u匿名性匿名性 從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此互不知道其他有哪些人參加從事預(yù)測(cè)的專(zhuān)家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè)，他們是在完全匿名的情況下交

5、流思想的。預(yù)測(cè)，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。德?tīng)柗品ú扇∧涿陌l(fā)函調(diào)查的形式，它克服了德?tīng)柗品ú扇∧涿陌l(fā)函調(diào)查的形式，它克服了專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法易受權(quán)威影響，易受會(huì)議潮流、專(zhuān)家會(huì)議調(diào)查法易受權(quán)威影響，易受會(huì)議潮流、氣氛影響和其他心理影響的缺點(diǎn)。專(zhuān)家們可以不氣氛影響和其他心理影響的缺點(diǎn)。專(zhuān)家們可以不受任何干擾地獨(dú)立對(duì)調(diào)查表所提問(wèn)題發(fā)表自己的受任何干擾地獨(dú)立對(duì)調(diào)查表所提問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)，而且有充分的時(shí)間思考和進(jìn)行調(diào)查研究、意見(jiàn)，而且有充分的時(shí)間思考和進(jìn)行調(diào)查研究、查閱資料。匿名性保證了專(zhuān)家意見(jiàn)的充分性和可查閱資料。匿名性保證了專(zhuān)家意見(jiàn)的充分性和可靠性?？啃?。7.1.2德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)德?tīng)柗品?/p>

6、的特點(diǎn)u反饋性反饋性 由于德?tīng)柗品ú捎媚涿问?，?zhuān)家之間互由于德?tīng)柗品ú捎媚涿问?，?zhuān)家之間互不接觸，僅靠一輪調(diào)查，專(zhuān)家意見(jiàn)往往比不接觸，僅靠一輪調(diào)查，專(zhuān)家意見(jiàn)往往比較分散，不易作出結(jié)論，為了使受邀的專(zhuān)較分散，不易作出結(jié)論，為了使受邀的專(zhuān)家們能夠了解每一輪咨詢(xún)的匯總情況和其家們能夠了解每一輪咨詢(xún)的匯總情況和其他專(zhuān)家的意見(jiàn)，組織者要對(duì)每一輪咨詢(xún)的他專(zhuān)家的意見(jiàn)，組織者要對(duì)每一輪咨詢(xún)的結(jié)果進(jìn)行整理、分析、綜合，并在下一輪結(jié)果進(jìn)行整理、分析、綜合，并在下一輪咨詢(xún)中反饋給每個(gè)受邀專(zhuān)家，以便專(zhuān)家們咨詢(xún)中反饋給每個(gè)受邀專(zhuān)家，以便專(zhuān)家們根據(jù)新的調(diào)查表進(jìn)一步地發(fā)表意見(jiàn)。根據(jù)新的調(diào)查表進(jìn)一步地發(fā)表意見(jiàn)。7.1.2

7、德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)u統(tǒng)計(jì)性統(tǒng)計(jì)性 在應(yīng)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行信息分析與預(yù)測(cè)研究時(shí)，對(duì)在應(yīng)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行信息分析與預(yù)測(cè)研究時(shí)，對(duì)研究課題的評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)既不是由信息分析研究人研究課題的評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)既不是由信息分析研究人員做出的，也不是由個(gè)別專(zhuān)家給出的，而是由一員做出的，也不是由個(gè)別專(zhuān)家給出的，而是由一批有關(guān)的專(zhuān)家給出的，并對(duì)諸多專(zhuān)家的回答必須批有關(guān)的專(zhuān)家給出的，并對(duì)諸多專(zhuān)家的回答必須進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。所以，應(yīng)用德?tīng)柗品ㄋ玫慕Y(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。所以，應(yīng)用德?tīng)柗品ㄋ玫慕Y(jié)果帶有統(tǒng)計(jì)學(xué)的特征，往往以果帶有統(tǒng)計(jì)學(xué)的特征，往往以概率概率的形式出現(xiàn)，的形式出現(xiàn)，它既反映了專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度，又可以反映專(zhuān)它既反映了

8、專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度，又可以反映專(zhuān)家意見(jiàn)的離散程度。家意見(jiàn)的離散程度。德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程p明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃p選擇參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家選擇參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家p編制調(diào)查表編制調(diào)查表p反饋調(diào)查以及專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析與反饋調(diào)查以及專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程p明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃 德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)目標(biāo)通常是在實(shí)踐中涌現(xiàn)德?tīng)柗品ǖ念A(yù)測(cè)目標(biāo)通常是在實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的大家普遍關(guān)心且意見(jiàn)分歧較大的課出來(lái)的大家普遍關(guān)心且意見(jiàn)分歧較大的課題。此階段的主要

9、任務(wù)是選擇和規(guī)劃預(yù)測(cè)題。此階段的主要任務(wù)是選擇和規(guī)劃預(yù)測(cè)課題，明確預(yù)測(cè)項(xiàng)目，并且制定相應(yīng)的實(shí)課題，明確預(yù)測(cè)項(xiàng)目，并且制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。施計(jì)劃。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程p選擇參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家選擇參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家專(zhuān)家應(yīng)該有代表性專(zhuān)家應(yīng)該有代表性專(zhuān)家的人數(shù)控制專(zhuān)家的人數(shù)控制7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程p編制調(diào)查表編制調(diào)查表 目標(biāo)途徑調(diào)查表目標(biāo)途徑調(diào)查表 事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表 要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)查表要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)查表 技術(shù)（方案、產(chǎn)品）評(píng)價(jià)調(diào)查表技術(shù)（方案、產(chǎn)品）評(píng)價(jià)調(diào)查表7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程目標(biāo)途徑調(diào)

10、查表目標(biāo)途徑調(diào)查表 組織者首先應(yīng)根據(jù)課題的內(nèi)容和要求，提組織者首先應(yīng)根據(jù)課題的內(nèi)容和要求，提出總目標(biāo)，并設(shè)計(jì)一個(gè)完全開(kāi)放的調(diào)查表出總目標(biāo)，并設(shè)計(jì)一個(gè)完全開(kāi)放的調(diào)查表發(fā)給應(yīng)答專(zhuān)家，請(qǐng)他們就實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)發(fā)給應(yīng)答專(zhuān)家，請(qǐng)他們就實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)的途徑（即子目標(biāo)）以及達(dá)到這些子目標(biāo)的途徑（即子目標(biāo)）以及達(dá)到這些子目標(biāo)所采取的措施發(fā)表自己的看法。所采取的措施發(fā)表自己的看法。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表 對(duì)某事件將來(lái)可能實(shí)現(xiàn)時(shí)間進(jìn)行預(yù)測(cè)，是對(duì)某事件將來(lái)可能實(shí)現(xiàn)時(shí)間進(jìn)行預(yù)測(cè)，是德?tīng)柗品ǖ闹匾猛局弧Ｔ谑录?shí)現(xiàn)

11、時(shí)德?tīng)柗品ǖ闹匾猛局?。在事件?shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)課題中，往往要求預(yù)測(cè)結(jié)果以不間的預(yù)測(cè)課題中，往往要求預(yù)測(cè)結(jié)果以不同的概率估計(jì)的形式出現(xiàn)如同的概率估計(jì)的形式出現(xiàn)如10%，50%，90%概率或概率或20%，50%，80%概率。概率。 7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程表二：事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間調(diào)查表7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)查表要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)查表 對(duì)于某些課題，在運(yùn)用德?tīng)柗品ㄔO(shè)計(jì)的調(diào)查表對(duì)于某些課題，在運(yùn)用德?tīng)柗品ㄔO(shè)計(jì)的調(diào)查表中，組織者除了要求專(zhuān)家們就所提問(wèn)題發(fā)表意中，組織者除了要求專(zhuān)家們就所提問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)外，還要求做出一定的說(shuō)明，這樣有

12、利于研見(jiàn)外，還要求做出一定的說(shuō)明，這樣有利于研究課題的更好解決。要求做出一定說(shuō)明的調(diào)查究課題的更好解決。要求做出一定說(shuō)明的調(diào)查表一般不是第一輪調(diào)查表，第一輪調(diào)查表往往表一般不是第一輪調(diào)查表，第一輪調(diào)查表往往是空白的、開(kāi)放的，在經(jīng)過(guò)兩輪或三輪的調(diào)查是空白的、開(kāi)放的，在經(jīng)過(guò)兩輪或三輪的調(diào)查后，專(zhuān)家們的意見(jiàn)已趨于一致，在此基礎(chǔ)上可后，專(zhuān)家們的意見(jiàn)已趨于一致，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)計(jì)新一輪調(diào)查表，請(qǐng)專(zhuān)家們進(jìn)一步發(fā)表意以設(shè)計(jì)新一輪調(diào)查表，請(qǐng)專(zhuān)家們進(jìn)一步發(fā)表意見(jiàn)并做出一定的說(shuō)明。見(jiàn)并做出一定的說(shuō)明。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程表三：要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)查表表三：要求對(duì)問(wèn)題做出一定說(shuō)明的調(diào)

13、查表7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程技術(shù)（方案、產(chǎn)品）評(píng)價(jià)調(diào)查表技術(shù)（方案、產(chǎn)品）評(píng)價(jià)調(diào)查表 此類(lèi)調(diào)查表首先要確定出技術(shù)（方案、產(chǎn)品）的此類(lèi)調(diào)查表首先要確定出技術(shù)（方案、產(chǎn)品）的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以是對(duì)前兩輪調(diào)查對(duì)象的客觀性能、特征和功能的直對(duì)前兩輪調(diào)查對(duì)象的客觀性能、特征和功能的直接確定。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定以后，即可設(shè)計(jì)出接確定。在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定以后，即可設(shè)計(jì)出調(diào)查表，發(fā)給各專(zhuān)家請(qǐng)予評(píng)價(jià)、打分。評(píng)分制由調(diào)查表，發(fā)給各專(zhuān)家請(qǐng)予評(píng)價(jià)、打分。評(píng)分制由組織者給出，而各評(píng)價(jià)指標(biāo)的加權(quán)系數(shù)可由各專(zhuān)組織者給出，而各評(píng)價(jià)指標(biāo)的加權(quán)

14、系數(shù)可由各專(zhuān)家分別給出，亦可由組織者在前幾輪專(zhuān)家意見(jiàn)的家分別給出，亦可由組織者在前幾輪專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上給出。基礎(chǔ)上給出。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程表四：小型汽車(chē)用汽油機(jī)質(zhì)量評(píng)價(jià)7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程p反饋調(diào)查以及專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析與反饋調(diào)查以及專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)預(yù)測(cè) 經(jīng)典的德?tīng)柗品ㄒ话惆ㄒ韵滤妮喌恼髟?xún)經(jīng)典的德?tīng)柗品ㄒ话惆ㄒ韵滤妮喌恼髟?xún)調(diào)查，且在調(diào)查過(guò)程中包含著每輪間的反調(diào)查，且在調(diào)查過(guò)程中包含著每輪間的反饋：饋：7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程第一輪第一輪（1）由組織者發(fā)給專(zhuān)家不帶

15、任何附加條件，）由組織者發(fā)給專(zhuān)家不帶任何附加條件，只提出預(yù)測(cè)問(wèn)題的開(kāi)放式的調(diào)查表，請(qǐng)專(zhuān)只提出預(yù)測(cè)問(wèn)題的開(kāi)放式的調(diào)查表，請(qǐng)專(zhuān)家圍繞預(yù)測(cè)主題提出預(yù)測(cè)事件。家圍繞預(yù)測(cè)主題提出預(yù)測(cè)事件。 （2）組織者匯總整理專(zhuān)家調(diào)查表，歸并同）組織者匯總整理專(zhuān)家調(diào)查表，歸并同類(lèi)事件，排除次要事件，用準(zhǔn)確術(shù)語(yǔ)提出類(lèi)事件，排除次要事件，用準(zhǔn)確術(shù)語(yǔ)提出一個(gè)預(yù)測(cè)事件一覽表，并作為第二步的調(diào)一個(gè)預(yù)測(cè)事件一覽表，并作為第二步的調(diào)查表發(fā)給專(zhuān)家。查表發(fā)給專(zhuān)家。 7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程第二輪第二輪 （1）請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)第一輪提出的每個(gè)事件發(fā)生）請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)第一輪提出的每個(gè)事件發(fā)生的時(shí)間、空間、規(guī)模大小作出具體預(yù)測(cè)，的時(shí)間

16、、空間、規(guī)模大小作出具體預(yù)測(cè)，并說(shuō)明事件或遲或早發(fā)生的理由。并說(shuō)明事件或遲或早發(fā)生的理由。（2）組織者統(tǒng)計(jì)處理調(diào)查表中的專(zhuān)家意見(jiàn)，）組織者統(tǒng)計(jì)處理調(diào)查表中的專(zhuān)家意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)出專(zhuān)家總體意見(jiàn)的概率分布。統(tǒng)計(jì)出專(zhuān)家總體意見(jiàn)的概率分布。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程第三輪第三輪（1）將第二輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同據(jù)此修訂了的調(diào)查）將第二輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同據(jù)此修訂了的調(diào)查表（包括概率分布或事件發(fā)生的中位數(shù)和上下四表（包括概率分布或事件發(fā)生的中位數(shù)和上下四分點(diǎn)）再發(fā)給專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家充分陳述理由（尤其分點(diǎn)）再發(fā)給專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家充分陳述理由（尤其是在上下四分點(diǎn)外的專(zhuān)家，應(yīng)重述自己的理由是在上下四分點(diǎn)外的專(zhuān)家，

17、應(yīng)重述自己的理由 ）并再次做出預(yù)測(cè)。并再次做出預(yù)測(cè)。（2）組織者回收專(zhuān)家們的調(diào)查表，與第二論類(lèi)似）組織者回收專(zhuān)家們的調(diào)查表，與第二論類(lèi)似地匯總整理、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)，形成第四張調(diào)查地匯總整理、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)，形成第四張調(diào)查表表 。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程第四輪第四輪（1）將第三輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同據(jù)此修訂了的）將第三輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果連同據(jù)此修訂了的第四張調(diào)查表再發(fā)給專(zhuān)家，專(zhuān)家再次評(píng)價(jià)第四張調(diào)查表再發(fā)給專(zhuān)家，專(zhuān)家再次評(píng)價(jià)和權(quán)衡，作出新的預(yù)測(cè)和權(quán)衡，作出新的預(yù)測(cè) ，并在必要時(shí)作出，并在必要時(shí)作出詳細(xì)、充分的論證。詳細(xì)、充分的論證。（2）組織者依然要將回收的調(diào)查表進(jìn)行匯總）組織者依然要將

18、回收的調(diào)查表進(jìn)行匯總整理、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)，并尋找出收斂程整理、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)，并尋找出收斂程度較高的專(zhuān)家意見(jiàn)。度較高的專(zhuān)家意見(jiàn)。7.1.2德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)（1）上述四輪調(diào)查不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是一種螺）上述四輪調(diào)查不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是一種螺旋上升的過(guò)程，每循環(huán)和反饋一次，專(zhuān)家都吸收旋上升的過(guò)程，每循環(huán)和反饋一次，專(zhuān)家都吸收了新的信息，并對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象有了更深刻、更全面了新的信息，并對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象有了更深刻、更全面地認(rèn)識(shí)，預(yù)測(cè)結(jié)果的精確性也逐輪提高。地認(rèn)識(shí)，預(yù)測(cè)結(jié)果的精確性也逐輪提高。（2）并不是所有被預(yù)測(cè)的事件都要經(jīng)過(guò)四步?？桑┎⒉皇撬斜活A(yù)測(cè)的事件都要經(jīng)過(guò)四步?？赡苡械氖录诘诙骄?/p>

19、達(dá)到統(tǒng)一，而不必在第三能有的事件在第二步就達(dá)到統(tǒng)一，而不必在第三步中出現(xiàn)。步中出現(xiàn)。（3）在第四步結(jié)束后，專(zhuān)家對(duì)各事件的預(yù)測(cè)也不）在第四步結(jié)束后，專(zhuān)家對(duì)各事件的預(yù)測(cè)也不一定都達(dá)到統(tǒng)一。不統(tǒng)一時(shí)也可以用中位數(shù)和上一定都達(dá)到統(tǒng)一。不統(tǒng)一時(shí)也可以用中位數(shù)和上下四分點(diǎn)來(lái)作結(jié)論下四分點(diǎn)來(lái)作結(jié)論 。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)p對(duì)方案相對(duì)重要性預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與對(duì)方案相對(duì)重要性預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)表達(dá)1、專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度算術(shù)平均值算術(shù)平均值滿(mǎn)分頻率滿(mǎn)分頻率評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)價(jià)等級(jí)和7

20、.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)算術(shù)平均值算術(shù)平均值7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) Mj為對(duì)j（j=1,2,n）方案全部評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值；mj為參加j方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù)；Cij為第i（i=1,2,m）個(gè)專(zhuān)家對(duì)第j個(gè)方案的評(píng)分值。 Mj的值為0-100分，Mj的值越大，則方案的相對(duì)重要性越大。jmiijjjCmM117.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)滿(mǎn)分頻率滿(mǎn)分頻率 方案的滿(mǎn)分頻率是指對(duì)方案給滿(mǎn)分（方案的滿(mǎn)分頻率是指對(duì)方案給滿(mǎn)分（100分）的專(zhuān)分）的專(zhuān)家數(shù)與對(duì)該方案作出評(píng)價(jià)的專(zhuān)家總數(shù)之比。計(jì)算家數(shù)與

21、對(duì)該方案作出評(píng)價(jià)的專(zhuān)家總數(shù)之比。計(jì)算公式為：公式為： Kj=mj/mj Kj 為為j方案的滿(mǎn)分頻率，方案的滿(mǎn)分頻率，mj為對(duì)為對(duì)j方案給滿(mǎn)分的專(zhuān)方案給滿(mǎn)分的專(zhuān)家數(shù)；家數(shù)； mj為參加為參加j方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù)；方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù)； Kj的值為的值為0-1， Kj越大，表明對(duì)越大，表明對(duì)j方案給滿(mǎn)分的專(zhuān)方案給滿(mǎn)分的專(zhuān)家人數(shù)相對(duì)越多，即方案的相對(duì)重要性越大。家人數(shù)相對(duì)越多，即方案的相對(duì)重要性越大。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)評(píng)價(jià)等級(jí)和評(píng)價(jià)等級(jí)和 評(píng)價(jià)等級(jí)即名次，一般用自然數(shù)評(píng)價(jià)等級(jí)即名次，一般用自然數(shù)1，2，3來(lái)表示，來(lái)表示，1等等級(jí)最高，級(jí)最高，2等級(jí)次之，等級(jí)

22、次之，3等級(jí)更次之等級(jí)更次之以此類(lèi)推。方案的評(píng)以此類(lèi)推。方案的評(píng)價(jià)等級(jí)和是專(zhuān)家對(duì)方案作出評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)等級(jí)的算術(shù)和。價(jià)等級(jí)和是專(zhuān)家對(duì)方案作出評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)等級(jí)的算術(shù)和。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) Sj為對(duì)j方案的評(píng)價(jià)等級(jí)和，Rij為第i個(gè)專(zhuān)家對(duì)第j個(gè)方案的評(píng)價(jià)等級(jí)，Sj的值越小，方案的相對(duì)重要性越大。jmiijjRS17.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)2、專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度、專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度 專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度反映專(zhuān)家意見(jiàn)的收斂情況，專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度反映專(zhuān)家意見(jiàn)的收斂情況，通常用變異系數(shù)來(lái)表示。通常用變異系數(shù)來(lái)表示。 變異系數(shù)

23、反映了全部專(zhuān)家對(duì)變異系數(shù)反映了全部專(zhuān)家對(duì)j方案相對(duì)重要性評(píng)價(jià)方案相對(duì)重要性評(píng)價(jià)的相對(duì)離散程度，亦即協(xié)調(diào)程度，計(jì)算公式為的相對(duì)離散程度，亦即協(xié)調(diào)程度，計(jì)算公式為 為全部專(zhuān)家對(duì)為全部專(zhuān)家對(duì)j方案評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)差。變異系數(shù)的方案評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)差。變異系數(shù)的值越小，表明專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度越高，收斂性值越小，表明專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度越高，收斂性越好。越好。jjmijijmjMC121)(jjMjVj7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)3、專(zhuān)家積極性系數(shù)、專(zhuān)家積極性系數(shù) 專(zhuān)家積極性系數(shù)用以表示專(zhuān)家對(duì)某方案的關(guān)專(zhuān)家積極性系數(shù)用以表示專(zhuān)家對(duì)某方案的關(guān)心程度，一般用參與某方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家人心程

24、度，一般用參與某方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家人數(shù)與專(zhuān)家總數(shù)的比值來(lái)表示，即：數(shù)與專(zhuān)家總數(shù)的比值來(lái)表示，即： Caj= mj/m 式中，式中，Caj為為j方案的專(zhuān)家積極性系數(shù)；方案的專(zhuān)家積極性系數(shù)； mj為為參加參加j方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù)；方案評(píng)價(jià)的專(zhuān)家數(shù)；m為專(zhuān)家總數(shù)。為專(zhuān)家總數(shù)。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)p對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)處理與表達(dá) 對(duì)這類(lèi)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行處理時(shí)，一般以中位對(duì)這類(lèi)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行處理時(shí)，一般以中位數(shù)代表專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度，以上下四分?jǐn)?shù)代表專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度，以上下四分點(diǎn)代表專(zhuān)家意見(jiàn)的分散程度。預(yù)測(cè)結(jié)果的點(diǎn)代表專(zhuān)家

25、意見(jiàn)的分散程度。預(yù)測(cè)結(jié)果的中位數(shù)和上下四分點(diǎn)的確定是這樣的：將中位數(shù)和上下四分點(diǎn)的確定是這樣的：將專(zhuān)家們對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)結(jié)果在數(shù)軸專(zhuān)家們對(duì)事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)結(jié)果在數(shù)軸上按由小到大的順序排列，并平分成四等上按由小到大的順序排列，并平分成四等分。分。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 其中，處于中間位置的預(yù)測(cè)值稱(chēng)為中位數(shù)，其中，處于中間位置的預(yù)測(cè)值稱(chēng)為中位數(shù)，表示有表示有50%的專(zhuān)家認(rèn)為該時(shí)間能實(shí)現(xiàn)此事的專(zhuān)家認(rèn)為該時(shí)間能實(shí)現(xiàn)此事件；先于中位數(shù)的四分點(diǎn)稱(chēng)為下四分點(diǎn)，件；先于中位數(shù)的四分點(diǎn)稱(chēng)為下四分點(diǎn)，表示有表示有25%的專(zhuān)家認(rèn)為該事件實(shí)現(xiàn)的時(shí)間的專(zhuān)家認(rèn)為該事件實(shí)現(xiàn)

26、的時(shí)間早于下四分點(diǎn)的時(shí)間，后于中位數(shù)的四分早于下四分點(diǎn)的時(shí)間，后于中位數(shù)的四分點(diǎn)稱(chēng)為上四分點(diǎn)，表示有點(diǎn)稱(chēng)為上四分點(diǎn)，表示有25%的專(zhuān)家認(rèn)為的專(zhuān)家認(rèn)為該事件實(shí)現(xiàn)晚于上四分點(diǎn)時(shí)間。上下四分該事件實(shí)現(xiàn)晚于上四分點(diǎn)時(shí)間。上下四分點(diǎn)之間的區(qū)域稱(chēng)為四分位區(qū)間或點(diǎn)之間的區(qū)域稱(chēng)為四分位區(qū)間或50%置信置信區(qū)間。區(qū)間。 7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)例如，專(zhuān)家對(duì)某一時(shí)間事件的應(yīng)答結(jié)果排列例如，專(zhuān)家對(duì)某一時(shí)間事件的應(yīng)答結(jié)果排列如下所示：如下所示： 1992 1993 1994 1994 1994 1995 1995 1996 1996 1996 1997 2000 2000 2

27、002 2003 此預(yù)測(cè)結(jié)果的中位數(shù)為此預(yù)測(cè)結(jié)果的中位數(shù)為1996年，下四分點(diǎn)年，下四分點(diǎn)為為1994年，上四分點(diǎn)為年，上四分點(diǎn)為2000年。年。 其他情況，則可以取近似值。其他情況，則可以取近似值。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)結(jié)果還可以用全楔形事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)結(jié)果還可以用全楔形圖。全楔形圖的頂點(diǎn)表示專(zhuān)家預(yù)測(cè)時(shí)間的圖。全楔形圖的頂點(diǎn)表示專(zhuān)家預(yù)測(cè)時(shí)間的中位數(shù)，兩端點(diǎn)表示專(zhuān)家預(yù)測(cè)時(shí)間的最近中位數(shù)，兩端點(diǎn)表示專(zhuān)家預(yù)測(cè)時(shí)間的最近點(diǎn)和最遠(yuǎn)點(diǎn)，虛線(xiàn)的位置表示上下四分點(diǎn)點(diǎn)和最遠(yuǎn)點(diǎn)，虛線(xiàn)的位置表示上下四分點(diǎn) 實(shí)際中多采用截角楔形圖，即從全楔形圖實(shí)際中

28、多采用截角楔形圖，即從全楔形圖中截去上、下四分點(diǎn)以外的部分后所形成中截去上、下四分點(diǎn)以外的部分后所形成的圖形。的圖形。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)全楔形圖和截角楔形圖7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)實(shí)現(xiàn)概率為40%，70%的截角楔形圖，一般來(lái)說(shuō)，概率越高，預(yù)測(cè)的事件發(fā)生時(shí)間越遲 。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 美國(guó)著名預(yù)測(cè)學(xué)家楊奇（美國(guó)著名預(yù)測(cè)學(xué)家楊奇（Erich Jantsch)通通過(guò)大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)，給出了事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)，給出了事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間預(yù)測(cè)結(jié)果中位數(shù)與上下四分位點(diǎn)之

29、間的近預(yù)測(cè)結(jié)果中位數(shù)與上下四分位點(diǎn)之間的近似數(shù)學(xué)關(guān)系；如果以似數(shù)學(xué)關(guān)系；如果以K表示中位數(shù)時(shí)間與進(jìn)表示中位數(shù)時(shí)間與進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)間之間的間距，則下四分點(diǎn)位行預(yù)測(cè)的時(shí)間之間的間距，則下四分點(diǎn)位于于2/3K處，上四分點(diǎn)位于處，上四分點(diǎn)位于5/3K處。這是一處。這是一個(gè)根據(jù)中位數(shù)推算上下四分點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)公式，個(gè)根據(jù)中位數(shù)推算上下四分點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)公式，稱(chēng)為楊奇公式。稱(chēng)為楊奇公式。7.2德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá)德?tīng)柗品▽?duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理與表達(dá) 在上述例子中，預(yù)測(cè)是在在上述例子中，預(yù)測(cè)是在1990年進(jìn)行的，年進(jìn)行的，所以所以K=1996年年-1990年年=6年。根據(jù)楊奇公年。根據(jù)楊奇公式，下四分點(diǎn)分為：式，下四

30、分點(diǎn)分為：1990年年+2/3K=1994年，年，上四分點(diǎn)為上四分點(diǎn)為1990年年+5/3K=2000年。所以，年。所以，根據(jù)楊奇公式所得的預(yù)測(cè)結(jié)果是（根據(jù)楊奇公式所得的預(yù)測(cè)結(jié)果是（1994年，年，1996年，年，2000年），為年），為50%的置信區(qū)間。的置信區(qū)間。7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例 該例子中，選擇了某省的一個(gè)航運(yùn)公司作該例子中，選擇了某省的一個(gè)航運(yùn)公司作為研究對(duì)象，用德?tīng)柗品A(yù)測(cè)該公司的客為研究對(duì)象，用德?tīng)柗品A(yù)測(cè)該公司的客貨運(yùn)輸量。貨運(yùn)輸量。p選擇相關(guān)預(yù)測(cè)專(zhuān)家選擇相關(guān)預(yù)測(cè)專(zhuān)家 邀請(qǐng)了邀請(qǐng)了2

31、0名專(zhuān)家，這些專(zhuān)家都是具有水運(yùn)名專(zhuān)家，這些專(zhuān)家都是具有水運(yùn)知識(shí)、豐富的水運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)、了解宏觀經(jīng)知識(shí)、豐富的水運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)、了解宏觀經(jīng)濟(jì)及本公司情況。濟(jì)及本公司情況。7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例p第一輪調(diào)查表的設(shè)計(jì)第一輪調(diào)查表的設(shè)計(jì)先總后分，即先預(yù)測(cè)總的貨運(yùn)量，然后再分貨種預(yù)測(cè)煤炭、糧食等貨物的運(yùn)量，由綜合到局部。先近后遠(yuǎn)，對(duì)同一預(yù)測(cè)內(nèi)容的運(yùn)量，按一定時(shí)間先近后遠(yuǎn)，對(duì)同一預(yù)測(cè)內(nèi)容的運(yùn)量，按一定時(shí)間順序先進(jìn)行短期的預(yù)測(cè)，然后再進(jìn)行中長(zhǎng)期的預(yù)順序先進(jìn)行短期的預(yù)測(cè)，然后再進(jìn)行中長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)。測(cè)。先易后難，把預(yù)測(cè)中難度較高，需要比較排列的先易后難，把預(yù)測(cè)中難度較高，需要比較排列

32、的問(wèn)題，置于調(diào)查表的后面，預(yù)測(cè)由淺入深。問(wèn)題，置于調(diào)查表的后面，預(yù)測(cè)由淺入深。7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例p預(yù)測(cè)調(diào)查表的發(fā)放及回收統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)調(diào)查表的發(fā)放及回收統(tǒng)計(jì) 因?yàn)榭梢耘c參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家直接接觸，因因?yàn)榭梢耘c參加預(yù)測(cè)的專(zhuān)家直接接觸，因此調(diào)查表直接發(fā)給專(zhuān)家，不需要郵寄，大此調(diào)查表直接發(fā)給專(zhuān)家，不需要郵寄，大大節(jié)約了預(yù)測(cè)輪回周期。大節(jié)約了預(yù)測(cè)輪回周期。7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例p第二、三輪公司運(yùn)量預(yù)測(cè)第二、三輪公司運(yùn)量預(yù)測(cè) 第二輪預(yù)測(cè)調(diào)查表的編制主要是向?qū)＜曳答伒谝坏诙嗩A(yù)測(cè)調(diào)查表的編制主要是向?qū)＜曳答伒谝惠嗩A(yù)測(cè)的各種預(yù)測(cè)觀點(diǎn)，使專(zhuān)家能

33、全面了解預(yù)測(cè)輪預(yù)測(cè)的各種預(yù)測(cè)觀點(diǎn)，使專(zhuān)家能全面了解預(yù)測(cè)情況，進(jìn)一步分析判斷未來(lái)運(yùn)量，做出更精確的情況，進(jìn)一步分析判斷未來(lái)運(yùn)量，做出更精確的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)。 第三輪的預(yù)測(cè)是在第二輪的基礎(chǔ)上再一次向?qū)＜业谌喌念A(yù)測(cè)是在第二輪的基礎(chǔ)上再一次向?qū)＜姨峁┑牡诙喪占母鲗?zhuān)家意見(jiàn)，由專(zhuān)家在此基提供的第二輪收集的各專(zhuān)家意見(jiàn)，由專(zhuān)家在此基礎(chǔ)上再一次分析預(yù)測(cè)?；厥蘸蟮牡谌嗩A(yù)測(cè)表礎(chǔ)上再一次分析預(yù)測(cè)?；厥蘸蟮牡谌嗩A(yù)測(cè)表（15份），經(jīng)歸納統(tǒng)計(jì)，得到第三輪的預(yù)測(cè)意見(jiàn)份），經(jīng)歸納統(tǒng)計(jì)，得到第三輪的預(yù)測(cè)意見(jiàn)總表。總表。7.3德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例德?tīng)柗品ㄔ陬A(yù)測(cè)中的應(yīng)用實(shí)例p做出預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論做出預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論 調(diào)查

34、表中前調(diào)查表中前6個(gè)問(wèn)題屬于數(shù)量預(yù)測(cè)，采用的個(gè)問(wèn)題屬于數(shù)量預(yù)測(cè)，采用的處理方法是中位數(shù)和上、下四分位點(diǎn)，得處理方法是中位數(shù)和上、下四分位點(diǎn)，得出統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。出統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。數(shù)量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果數(shù)量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果7.4德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展 德?tīng)柗品ㄊ堑聽(tīng)柗品ㄊ?0世紀(jì)世紀(jì)50-60年代發(fā)展起來(lái)的年代發(fā)展起來(lái)的 一種重要的專(zhuān)家評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)方法，隨著在長(zhǎng)一種重要的專(zhuān)家評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)方法，隨著在長(zhǎng)期實(shí)踐中的不斷發(fā)展，它也產(chǎn)生了一些變期實(shí)踐中的不斷發(fā)展，它也產(chǎn)生了一些變種或派生方法，它們從不同角度對(duì)經(jīng)典德種或派生方法，它們從不同角度對(duì)經(jīng)典德?tīng)柗品ㄗ隽艘恍┬拚蜓a(bǔ)充，使德?tīng)柗品柗品ㄗ隽艘恍?/p>

35、修正或補(bǔ)充，使德?tīng)柗品ǜ谐尚?。更有成效?.4德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展加評(píng)德?tīng)柗品釉u(píng)德?tīng)柗品?又稱(chēng)自評(píng)德?tīng)柗品ǎ匆竺恳晃粚?zhuān)家自又稱(chēng)自評(píng)德?tīng)柗品?，即要求每一位?zhuān)家自己評(píng)估自己對(duì)調(diào)查表中的每一個(gè)問(wèn)題的專(zhuān)己評(píng)估自己對(duì)調(diào)查表中的每一個(gè)問(wèn)題的專(zhuān)長(zhǎng)程度或熟悉程度。在數(shù)據(jù)處理時(shí)，以專(zhuān)長(zhǎng)程度或熟悉程度。在數(shù)據(jù)處理時(shí)，以專(zhuān)家對(duì)自己專(zhuān)長(zhǎng)程度或熟悉程度的估計(jì)為權(quán)家對(duì)自己專(zhuān)長(zhǎng)程度或熟悉程度的估計(jì)為權(quán)數(shù)，然后進(jìn)行加權(quán)處理，這樣可以提高評(píng)數(shù)，然后進(jìn)行加權(quán)處理，這樣可以提高評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)的精度。價(jià)或預(yù)測(cè)的精度。7.4德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展德?tīng)柗品ǖ陌l(fā)展加機(jī)德?tīng)柗品訖C(jī)德?tīng)柗品?加機(jī)德?tīng)柗品ǎ址Q(chēng)為德?tīng)柗朴?jì)算機(jī)會(huì)議法。加機(jī)德

36、爾菲法，又稱(chēng)為德?tīng)柗朴?jì)算機(jī)會(huì)議法。這種方法就是將經(jīng)典德?tīng)柗品ㄅc計(jì)算機(jī)的這種方法就是將經(jīng)典德?tīng)柗品ㄅc計(jì)算機(jī)的使用結(jié)合在一起，使德?tīng)柗瞥绦蛴?jì)算機(jī)化。使用結(jié)合在一起，使德?tīng)柗瞥绦蛴?jì)算機(jī)化。加機(jī)德?tīng)柗品?，?shí)際上是加機(jī)德?tīng)柗品ǎ瑢?shí)際上是“實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)德?tīng)枌?shí)時(shí)聯(lián)機(jī)德?tīng)柗品啤?，它模糊了?jīng)典德?tīng)柗品ǖ模：私?jīng)典德?tīng)柗品ǖ摹拜喆屋喆巍苯缦?，加速了德?tīng)柗品ǖ倪M(jìn)程，提高了效界限，加速了德?tīng)柗品ǖ倪M(jìn)程，提高了效率。率。頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法7.5 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法（頭腦風(fēng)暴法（Brain Storming)，也稱(chēng)，也稱(chēng)為專(zhuān)家會(huì)議法，是借助于專(zhuān)家的創(chuàng)造為專(zhuān)家會(huì)議法，是借助于專(zhuān)家的創(chuàng)造性思維來(lái)索取未知或未來(lái)

37、信息的一種性思維來(lái)索取未知或未來(lái)信息的一種直觀預(yù)測(cè)方法，頭腦風(fēng)暴法一般用于直觀預(yù)測(cè)方法，頭腦風(fēng)暴法一般用于對(duì)戰(zhàn)略性問(wèn)題的探索，現(xiàn)在也用于研對(duì)戰(zhàn)略性問(wèn)題的探索，現(xiàn)在也用于研究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口號(hào)、銷(xiāo)售方法、究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口號(hào)、銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè) 。7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法作用：若干臭皮匠，合成諸葛亮作用：若干臭皮匠，合成諸葛亮1. 想出許許多多主意，越多越好。想出許許多多主意，越多越好。2. 獲得一長(zhǎng)串創(chuàng)造性解決辦法，從中選獲得一長(zhǎng)串創(chuàng)造性解決辦法，從中選出

38、有價(jià)值的方案出有價(jià)值的方案3. 充分利用所有人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)思充分利用所有人的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)思維共振，克服創(chuàng)造性思考時(shí)受到的限制。維共振，克服創(chuàng)造性思考時(shí)受到的限制。7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法實(shí)施步驟實(shí)施步驟 每人用頭腦風(fēng)暴法獨(dú)自寫(xiě)下盡可能多的建每人用頭腦風(fēng)暴法獨(dú)自寫(xiě)下盡可能多的建議議 每人輪流發(fā)表一條意見(jiàn)每人輪流發(fā)表一條意見(jiàn) 在活頁(yè)紙或黑板上記下每一條意見(jiàn)，所有在活頁(yè)紙或黑板上記下每一條意見(jiàn)，所有的意見(jiàn)應(yīng)隨時(shí)可見(jiàn)的意見(jiàn)應(yīng)隨時(shí)可見(jiàn) 必要時(shí)，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點(diǎn)必要時(shí)，主持人應(yīng)設(shè)法激發(fā)更多的觀點(diǎn) 在無(wú)新的意見(jiàn)產(chǎn)生后。如果必要，主持人在無(wú)新的意見(jiàn)產(chǎn)生后。如果必要，主持人可要求專(zhuān)家解釋、確認(rèn)先前

39、發(fā)表的意見(jiàn)可要求專(zhuān)家解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見(jiàn)7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的五條原則運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的五條原則1. 禁止批評(píng)他人的建議，只許完善；禁止批評(píng)他人的建議，只許完善；2. 最狂妄的想象是最受歡迎的；最狂妄的想象是最受歡迎的；3. 重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；任何一種構(gòu)想都可被接納；4. 鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等，以激發(fā)更多更新的靈感；組合等，以激發(fā)更多更新的靈感；5. 不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。思維活動(dòng)。7.

40、5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法要素一要素一與會(huì)專(zhuān)家與會(huì)專(zhuān)家 優(yōu)先考慮學(xué)識(shí)淵博、思想活躍、思維敏捷、善于優(yōu)先考慮學(xué)識(shí)淵博、思想活躍、思維敏捷、善于聯(lián)想的人員。聯(lián)想的人員。 參會(huì)專(zhuān)家不分職位、級(jí)別，一律平等，最好地位參會(huì)專(zhuān)家不分職位、級(jí)別，一律平等，最好地位相當(dāng)，以免產(chǎn)生權(quán)威效應(yīng)，影響其他專(zhuān)家創(chuàng)造性相當(dāng)，以免產(chǎn)生權(quán)威效應(yīng)，影響其他專(zhuān)家創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。思維的發(fā)揮。 專(zhuān)家人數(shù)不宜過(guò)多，應(yīng)盡量專(zhuān)家人數(shù)不宜過(guò)多，應(yīng)盡量適中，人數(shù)過(guò)多，成本會(huì)相適中，人數(shù)過(guò)多，成本會(huì)相應(yīng)增大，一般應(yīng)增大，一般5一一12人為宜。人為宜。7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法要素二要素二主持人主持人 由熟悉該研究對(duì)象的方法論專(zhuān)家擔(dān)任。由熟悉該研究

41、對(duì)象的方法論專(zhuān)家擔(dān)任。 主持人要充分地說(shuō)明策劃的主題，提供必要的相主持人要充分地說(shuō)明策劃的主題，提供必要的相關(guān)信息，創(chuàng)造一個(gè)自由的空間，讓各位專(zhuān)家充分關(guān)信息，創(chuàng)造一個(gè)自由的空間，讓各位專(zhuān)家充分表達(dá)自己的想法。表達(dá)自己的想法。 善于營(yíng)造活躍氣氛，善于引導(dǎo)和溝通，把握會(huì)善于營(yíng)造活躍氣氛，善于引導(dǎo)和溝通，把握會(huì) 議的主題和節(jié)奏。議的主題和節(jié)奏。7.5頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法要素三要素三會(huì)議長(zhǎng)度會(huì)議長(zhǎng)度會(huì)議的時(shí)間應(yīng)當(dāng)適中，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易偏離會(huì)議的時(shí)間應(yīng)當(dāng)適中，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易偏離主題，時(shí)間太短，很難獲取充分的信息。一主題，時(shí)間太短，很難獲取充分的信息。一般以般以20 60分鐘為宜。分鐘為宜。為了保證會(huì)議的高

42、效，發(fā)言要盡量簡(jiǎn)練到位，為了保證會(huì)議的高效，發(fā)言要盡量簡(jiǎn)練到位，不要加以過(guò)多的闡述和發(fā)揮，不在會(huì)上評(píng)論不要加以過(guò)多的闡述和發(fā)揮，不在會(huì)上評(píng)論別人的觀點(diǎn)。別人的觀點(diǎn)。頭腦風(fēng)暴法案例頭腦風(fēng)暴法案例頭腦風(fēng)暴法案例頭腦風(fēng)暴法案例 有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線(xiàn)上積滿(mǎn)冰雪，大跨度的電線(xiàn)常被積雪壓斷，嚴(yán)線(xiàn)上積滿(mǎn)冰雪，大跨度的電線(xiàn)常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以?xún)?。后?lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧但都未能如愿以?xún)?。后?lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他斯本發(fā)明

43、的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守議的是不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：以下原則： 頭腦風(fēng)暴法案例頭腦風(fēng)暴法案例第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道離經(jīng)叛道”或或“荒唐可笑荒唐可笑”。 第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極這主意好極了！了！”“”“這種想法太離譜了！這種想法太離譜了！”之類(lèi)的之類(lèi)的“捧殺句捧殺句”或或“扼殺句扼殺句”。至于對(duì)