設(shè)計(jì)管理組織與創(chuàng)新

1、返回到目錄返回到目錄3 3 設(shè)計(jì)管理組織與創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理組織與創(chuàng)新3.1.1 3.1.1 組織的定義組織的定義 與組織結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu) 為了使企業(yè)的員工能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)。這就是一切組織產(chǎn)生的基本原因。組織具有以下的特征： (1)倡導(dǎo)組織內(nèi)部員工為同一目 標(biāo)而工作。 (2)確立具有某種形式的組織架 構(gòu)。 (3)區(qū)分組織內(nèi)個(gè)人的職權(quán)范圍。 (4)統(tǒng)籌組織各級(jí)活動(dòng)步調(diào)。 (5)控制和指導(dǎo)員工各項(xiàng)活動(dòng)的 運(yùn)作。3.1 3.1 組織概述組織概述返回到目錄返回到目錄 組織概述影響組織的因素：(1)組織的戰(zhàn)略。(2)組織的發(fā)展歷史。(3)組織的規(guī)模與階段。(4)組織的技術(shù)運(yùn)

2、作。(5)組織內(nèi)部作業(yè)流程。(6)組織的成員。返回到目錄返回到目錄3.1.2 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài) 與分類與分類3.1.2.1 組織結(jié)構(gòu)形態(tài) 扁平型組織結(jié)構(gòu)扁平型組織結(jié)構(gòu)日本愛華設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)日本愛華設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 管理者必須根據(jù)企業(yè)自身的基本情況(如技術(shù)、規(guī)模內(nèi)外部環(huán)境和完成目標(biāo)所采用的基本程序模式等)設(shè)計(jì)出切實(shí)有效的組織結(jié)構(gòu)形式。 扁平型組織結(jié)構(gòu)層次是管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，組織結(jié)構(gòu)呈橫向擴(kuò)展。返回到目錄返回到目錄 組織概述公司總裁設(shè)計(jì)中心業(yè)務(wù)部 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略擔(dān)當(dāng) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)擔(dān)

3、當(dāng)行政管理知行政管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù) 企劃企劃 廣告廣告 品牌設(shè)計(jì)品牌設(shè)計(jì) TV DVD TV DVD 數(shù)字相機(jī)數(shù)字相機(jī) 手機(jī)手機(jī) 家電產(chǎn)品家電產(chǎn)品日本東芝公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心組織結(jié)構(gòu)日本東芝公司工業(yè)設(shè)計(jì)中心組織結(jié)構(gòu)返回到目錄返回到目錄 組織概述錐型組織結(jié)構(gòu)模式錐型組織結(jié)構(gòu)模式3.1.2.1 3.1.2.1 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)組織結(jié)構(gòu)形態(tài) 錐型結(jié)構(gòu)的組織正規(guī)化程度較高。適合于規(guī)模較大、人員較多，產(chǎn)品化復(fù)雜程度較高的企業(yè)。錐型組織結(jié)構(gòu)模式：返回到目錄返回到目錄3.1.2.2 組織結(jié)構(gòu)的分類 職能部門化組織結(jié)構(gòu)模式職能部門化組織結(jié)構(gòu)模式 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，常常將類似的和相關(guān)的專業(yè)人員集中在一個(gè)部門，以

4、發(fā)揮他們的專業(yè)作用。通過發(fā)揮各部門整體功能來最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這樣就出現(xiàn)了以功能劃分部門的功能型組織結(jié)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)包括職能部門化、組織結(jié)構(gòu)包括職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化及矩產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化及矩陣組織。陣組織。返回到目錄返回到目錄組織概述 組織概述總經(jīng)理人事財(cái)務(wù)營銷 A 產(chǎn)品部B 產(chǎn)品部生產(chǎn)營銷會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)營銷生產(chǎn)產(chǎn)品部門化組織結(jié)構(gòu)模式產(chǎn)品部門化組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄返回到目錄總經(jīng)理人事研發(fā)財(cái)務(wù)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)生產(chǎn) 營銷 會(huì)計(jì)生產(chǎn) 營銷 會(huì)計(jì) 組織概述區(qū)域部門化組織結(jié)構(gòu)模式區(qū)域部門化組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄返回到目錄總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門ABCa項(xiàng)目組b項(xiàng)目組c項(xiàng)目組矩陣式

5、組織結(jié)構(gòu)模式矩陣式組織結(jié)構(gòu)模式 組織概述返回到目錄返回到目錄總經(jīng)理人事研發(fā)財(cái)務(wù)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)生產(chǎn) 營銷 會(huì)計(jì)生產(chǎn) 營銷 會(huì)計(jì) 組織概述返回到目錄返回到目錄案例：案例：AMFAMF的矩陣式組織的矩陣式組織 AMF的設(shè)備分部是保齡球設(shè)備的領(lǐng)先制造商，其產(chǎn)品包括瓶夾、回球裝置和記分設(shè)備。AMF選擇在矩陣式結(jié)構(gòu)中組織產(chǎn)品開發(fā)。在AMF產(chǎn)品開發(fā)中介入的功能包括工程、制造、市場(chǎng)營銷、銷售、采購和質(zhì)量保證。每一種功能都有一個(gè)經(jīng)理，他向部門總經(jīng)理匯報(bào)。但是，產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由從各功能區(qū)抽調(diào)的人員組成的。AMF采用矩陣式組織，這是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理并不是該部門典型的最高級(jí)經(jīng)理，并且沒有對(duì)項(xiàng)目

6、團(tuán)隊(duì)的資源和人員的直接控制權(quán)。一般來說，矩陣式組織傾向于以項(xiàng)目效率的代價(jià)來加強(qiáng)功能，AMF組織的幾個(gè)特征使得矩陣式組織成為它明智的選擇。事實(shí)上，這一選擇已導(dǎo)致了優(yōu)良的產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效。 導(dǎo)致選擇矩陣式組織的最重要因素是，AMF在進(jìn)行一個(gè)或兩個(gè)大項(xiàng)目的同時(shí)，還進(jìn)行許多小的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。這種項(xiàng)目混合的結(jié)果就是，較小項(xiàng)目的許多團(tuán)隊(duì)成員都是在兼職的基礎(chǔ)上為項(xiàng)目做貢獻(xiàn)的。通過在個(gè)人之間建立相對(duì)強(qiáng)大的功能聯(lián)系，對(duì)較小項(xiàng)目的人員分配就比較容易完成，功能內(nèi)部任務(wù)分配的平衡也較易得到。 另外一個(gè)導(dǎo)致AMF使用矩陣式組織并一直在產(chǎn)品開發(fā)中獲得高績(jī)效的因素是，AMF是一個(gè)特殊的瘦型公司。其資本設(shè)備部的雇員不到100名，

7、他們創(chuàng)造和支持每年1億美元以上的銷售額。部門的每一個(gè)人都在同一棟樓中工作，當(dāng)部門獲得高利潤時(shí)，大部分主要員工都會(huì)有明顯的財(cái)務(wù)回報(bào)。因此，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員被激勵(lì)起來，他們關(guān)注自己功能以外的東西并共同工作以開發(fā)出成功的產(chǎn)品。 工程經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目成功完成的方方面面負(fù)責(zé)，而非僅對(duì)工程的優(yōu)秀與否負(fù)責(zé)。盡管他要對(duì)工程功能負(fù)責(zé)，但他的首要責(zé)任是開發(fā)成功的產(chǎn)品。因此，他的日常工作就是保障市場(chǎng)和工程之間恰當(dāng)協(xié)作的發(fā)生。 最后，高級(jí)管理層對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)了有效的團(tuán)隊(duì)工作?？偨?jīng)理個(gè)人對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目都有興趣，并每月花費(fèi)幾天的時(shí)間監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)程。傳遞給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信息就是：成功的產(chǎn)品比強(qiáng)大的職能更重要。 設(shè)計(jì)組織的

8、分類3.2.1 3.2.1 設(shè)計(jì)組織的分類設(shè)計(jì)組織的分類 3.2.1.1 3.2.1.1 以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類 以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類 技術(shù)類別組織是根據(jù)企業(yè)內(nèi)各專業(yè)技術(shù)部門（如機(jī)械、電器、材料、結(jié)構(gòu)等）中的各專業(yè)技術(shù)人員劃分的組織結(jié)構(gòu)形式。3.2 3.2 企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)部門企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)部門 組織及運(yùn)作形態(tài)組織及運(yùn)作形態(tài)返回到目錄返回到目錄 設(shè)計(jì)組織的分類以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類以產(chǎn)品技術(shù)屬性分類計(jì)劃A負(fù)責(zé)人計(jì)劃C負(fù)責(zé)人計(jì)劃C負(fù)責(zé)人機(jī)能A組長機(jī)能B組長機(jī)能C組長返回到目錄返回到目錄計(jì)劃B負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)組織的分類3.2.1.2 以職能部門分類 1.單一職能部門下的設(shè)計(jì) 組織形態(tài) 單

9、一功能部門下的單一功能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄返回到目錄 設(shè)計(jì)組織的分類 設(shè)計(jì)經(jīng)理A產(chǎn)品組B產(chǎn)品組C產(chǎn)品組多職能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式多職能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式獨(dú)立型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式獨(dú)立型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式2 . 多職能部門下的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式3 . 獨(dú)立型設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)模式返回到目錄返回到目錄財(cái)務(wù)人事營銷設(shè)計(jì)3.2.2 3.2.2 設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作形態(tài)設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作形態(tài) 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)返回到目錄返回到目錄 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)3.2.2.1 Topalain有機(jī)形設(shè) 計(jì)項(xiàng)目組運(yùn)作形態(tài) 項(xiàng)目組成員兼任職責(zé)示意圖項(xiàng)目組成員兼任職責(zé)示意圖有機(jī)式的組織運(yùn)作模式有機(jī)式的組織運(yùn)作模式 T

10、opalian主張?jiān)谠O(shè)計(jì)項(xiàng)目組織中成員的組合應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特性的不同而有不同的組合方式，其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人的角色也因此而變換。 在 項(xiàng) 目 運(yùn) 作 方 面 ，Topalian強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)支持者（提供該項(xiàng)設(shè)計(jì)者）之間的有效溝通。 返回到目錄返回到目錄 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)3.2.2.1 Topalain有機(jī)形設(shè) 計(jì)項(xiàng)目組運(yùn)作形態(tài) 設(shè)計(jì)提供者擴(kuò)大型設(shè)計(jì)小組組織圖設(shè)計(jì)提供者擴(kuò)大型設(shè)計(jì)小組組織圖設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)經(jīng)理擴(kuò)大型設(shè)計(jì)小組組織圖設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)經(jīng)理擴(kuò)大型設(shè)計(jì)小組組織圖 在成員擴(kuò)大型之組織中，以設(shè)計(jì)提供者的成員擴(kuò)大最為普及，而設(shè)計(jì)管理者下置多個(gè)設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人監(jiān)督不同的設(shè)計(jì)管理者的情況也屬常見。

11、 Topalian雖以機(jī)械式形態(tài)闡述其項(xiàng)目小組的組織結(jié)構(gòu)，但在團(tuán)隊(duì)工作上強(qiáng)調(diào)四者有力的溝通，與決策達(dá)成的方式上必須采用有機(jī)式系統(tǒng)。返回到目錄返回到目錄設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)經(jīng)理設(shè)計(jì)師繪圖員插畫師模型制作者材料制造供應(yīng)者設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)師產(chǎn)品設(shè)計(jì)師A產(chǎn)品設(shè)計(jì)師B設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)經(jīng)理A設(shè)計(jì)經(jīng)理B設(shè)計(jì)經(jīng)理C 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)3.2.2.2 HOLLINSA的設(shè)計(jì)圈運(yùn)作模式領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)項(xiàng)目需要時(shí)有關(guān)專設(shè)計(jì)項(xiàng)目需要時(shí)有關(guān)專業(yè)人員加入業(yè)人員加入專業(yè)任務(wù)完成后適時(shí)離開專業(yè)任務(wù)完成后適時(shí)離開設(shè)計(jì)圈內(nèi)的團(tuán)隊(duì)人員設(shè)計(jì)圈內(nèi)的團(tuán)隊(duì)人員以不超過以不超過9 9人為宜人為宜 返回到目錄返回到目錄 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)研究 開發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試生

12、產(chǎn)經(jīng)銷設(shè)計(jì) 再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)再設(shè)計(jì)測(cè)試測(cè)試測(cè)試測(cè)試(1) 接力賽式組織運(yùn)作模式。(2) 排球賽式組織運(yùn)作模式。3.2.2.3 Lorenz運(yùn)動(dòng)式 組織運(yùn)作形態(tài) 返回到目錄返回到目錄排球賽式組織運(yùn)作模式排球賽式組織運(yùn)作模式接力賽式組織運(yùn)作模式接力賽式組織運(yùn)作模式 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)返回到目錄返回到目錄(3) 英式橄欖球式組織運(yùn)作模式。英式橄欖球式組織運(yùn)作模式英式橄欖球式組織運(yùn)作模式 組織結(jié)構(gòu)形態(tài)3.2.2.4 3.2.2.4 變形蟲雙專案組織變形蟲雙專案組織運(yùn)作模式運(yùn)作模式 返回到目錄返回到目錄(1)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的不同階 段，可由不同的參與人員 擔(dān)任其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(2)根據(jù)其每一階段工作內(nèi)容 特性，適當(dāng)

13、擴(kuò)大相關(guān)的專 業(yè)人員在組織內(nèi)的人數(shù)。(3)在專案組中常設(shè)設(shè)計(jì)行政 人員。(4)允許多個(gè)次級(jí)子項(xiàng)目群同 時(shí)存在。呈現(xiàn)以循序漸進(jìn)的形式進(jìn)行3.3 3.3 設(shè)計(jì)組織與創(chuàng)新設(shè)計(jì)組織與創(chuàng)新 3.3.1 3.3.1 強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者的強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者的 創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新意識(shí) 管理者的創(chuàng)新意識(shí)主要體現(xiàn)在他對(duì)認(rèn)識(shí)事物所具有的創(chuàng)造性思維方式。 這種思維方式和傳統(tǒng)的思維方式有著很大的差別。 成功的設(shè)計(jì)管理者在很多方成功的設(shè)計(jì)管理者在很多方面與一般的管理者有著很大的差面與一般的管理者有著很大的差異，但最重要的方面恐怕是體現(xiàn)異，但最重要的方面恐怕是體現(xiàn)在創(chuàng)造意識(shí)和處理多變而具有彈在創(chuàng)造意識(shí)和處理多變而具有彈性事物的能力方面。

14、性事物的能力方面。 Oakley Oakley 返回到目錄返回到目錄返回到目錄返回到目錄案例：IDEO是美國一家大名鼎鼎的設(shè)計(jì)公司，它設(shè)計(jì)了蘋果公司的第一個(gè)鼠標(biāo)，寶潔公司的佳潔士牌牙膏等創(chuàng)新的產(chǎn)品以及為許多公司設(shè)計(jì)了“力挽狂瀾”的產(chǎn)品。 IDEO公司的創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的教授，他主張團(tuán)隊(duì)經(jīng)常開“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，并將辦公空間設(shè)計(jì)成十分容易溝通交流的格式。團(tuán)隊(duì)討論時(shí)，常常將巨大的“post-it”貼在墻上，以便讓所有的想法都可以盡情記錄，他還鼓勵(lì)成員將家里不用的家具或各種有創(chuàng)意的各種雜貨器材帶到公司，建立一個(gè)巨大的工具箱，當(dāng)有創(chuàng)意形成的時(shí)候，大家就可以到工具箱里尋找各種材料去嘗試構(gòu)建模型，

15、整個(gè)公司的氣氛輕松活潑，妙趣橫生。3.3.1 3.3.1 強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者強(qiáng)化設(shè)計(jì)管理者 的創(chuàng)新意識(shí)的創(chuàng)新意識(shí) 返回到目錄返回到目錄1. 依靠以往的教育背景、知識(shí)依靠以往的教育背景、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)累積及經(jīng)驗(yàn)累積.2. 強(qiáng)調(diào)技術(shù)與分析技巧強(qiáng)調(diào)技術(shù)與分析技巧.3. 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷積累即可知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷積累即可.4. 以標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程來指導(dǎo)以標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程來指導(dǎo)決策決策.5. 內(nèi)向的感知，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的事內(nèi)向的感知，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的事務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng).6. 強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定的關(guān)系強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定的關(guān)系.7. 崇尚理性的組織行為崇尚理性的組織行為. 8. 工作以任務(wù)為導(dǎo)向工作以任務(wù)為導(dǎo)向.9. 以個(gè)人化的方法來解決特定以個(gè)人化的方法

16、來解決特定的問題的問題. 1. 管理技術(shù)必須與日俱增管理技術(shù)必須與日俱增.2. 強(qiáng)調(diào)應(yīng)付不明確、復(fù)雜的強(qiáng)調(diào)應(yīng)付不明確、復(fù)雜的和沖突的技巧和沖突的技巧.3. 必須具備應(yīng)付無法預(yù)測(cè)事必須具備應(yīng)付無法預(yù)測(cè)事件的能力件的能力.4. 決策取決于環(huán)境與其他因決策取決于環(huán)境與其他因素素.5. 包括社會(huì)問題在內(nèi)的內(nèi)向包括社會(huì)問題在內(nèi)的內(nèi)向與外向的感知與外向的感知.6. 能維持短暫的相互關(guān)系能維持短暫的相互關(guān)系.7. 傾向于理性與感性相結(jié)合傾向于理性與感性相結(jié)合的組織行為的組織行為. 8. 工作以目標(biāo)為導(dǎo)向工作以目標(biāo)為導(dǎo)向.9. 以多功能的團(tuán)隊(duì)方式來解以多功能的團(tuán)隊(duì)方式來解決復(fù)雜的問題決復(fù)雜的問題.創(chuàng)新者與傳統(tǒng)

17、者的特征比較創(chuàng)新者與傳統(tǒng)者的特征比較傳 統(tǒng) 者創(chuàng) 新 者思維方式線性的,漸進(jìn)的 面性的,跳躍性的理性的和邏輯性的 多種思維交叉對(duì)待問題追求精確性、可行性、效率化 , 具有彈性解決問題時(shí)重視解決問題的方法 在解決問題時(shí)喜歡尋求多種傾向于集體的能力, 答案滿足于較快的解決問題 對(duì)現(xiàn)有的方法不屑一顧 追求一致性和穩(wěn)定性，通過逐步 喜歡提出不同的方法來解決改善和提高效率來減少問題 問題 返回到目錄返回到目錄傳 統(tǒng) 者創(chuàng) 新 者行為方式能忍受工作的單調(diào),在復(fù)雜與 在短時(shí)間內(nèi)可忍受精細(xì)的工作 精細(xì)的工作中有耐心傾向于自責(zé)和自我懷疑.對(duì)來自 在獲得想法時(shí)自信心強(qiáng) 社會(huì)中的壓力和出現(xiàn)的問題 在遇到反對(duì)者時(shí)并不

18、在意一定心理易受影響 要保持一致的意見組織關(guān)系傾向于穩(wěn)定,安全，一致和相互 在組織中起催化劑作用,有時(shí)依靠的組織關(guān)系 被認(rèn)為是不和諧的創(chuàng)造者很少具有挑戰(zhàn)性 不尊重傳統(tǒng)習(xí)慣,具有挑戰(zhàn)性重視組織功能，傾向于領(lǐng)導(dǎo)或 重視解決問題的機(jī)制，傾向控制明確結(jié)構(gòu)性的組織 于控制沒有明確結(jié)構(gòu)性組織對(duì)合作者有穩(wěn)定持續(xù)的支持能 有時(shí)會(huì)影響組織的一致性與協(xié)工作 調(diào)性，但能給組織帶來變化和 生氣 創(chuàng)新者與傳統(tǒng)者的特征比較創(chuàng)新者與傳統(tǒng)者的特征比較返回到目錄返回到目錄續(xù)表3.3.2 3.3.2 發(fā)揮設(shè)計(jì)師的個(gè)人發(fā)揮設(shè)計(jì)師的個(gè)人 能力能力3.3.2.1 激勵(lì)設(shè)計(jì)師的工作欲望 設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)組織內(nèi)的主體，設(shè)計(jì)組織的成功與發(fā)展，與

19、組織內(nèi)設(shè)計(jì)師的能力有很大的關(guān)系。 返回到目錄返回到目錄生產(chǎn)者: 一般具有親和動(dòng)機(jī)銷售者: 一般傾向權(quán)利動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)師: 一般傾向成就動(dòng)機(jī)赫茨伯格的雙因素理論赫茨伯格的雙因素理論馬斯洛的需要層次理論馬斯洛的需要層次理論生理自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬安全保健因素激勵(lì)因素激勵(lì)因素保健因素保健因素成就動(dòng)機(jī)權(quán)利動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)生存動(dòng)機(jī)返回到目錄返回到目錄3.3.2 3.3.2 發(fā)揮設(shè)計(jì)師的個(gè)人發(fā)揮設(shè)計(jì)師的個(gè)人 能力能力3.3.2.1 激勵(lì)設(shè)計(jì)師的工作欲望建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制的作用： 首先，吸引優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師到企業(yè)。 其次，留住優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才。 最后，企業(yè)的制度完善將造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。返回到目錄返回到目錄3.3.2.2 提高

20、設(shè)計(jì)師的工作能力 合格的設(shè)計(jì)師必須具備的能力： 研究能力：產(chǎn)品、市場(chǎng) 創(chuàng)造能力 專業(yè)能力：設(shè)計(jì)技能、溝通技能 要使設(shè)計(jì)師始終處于時(shí)代發(fā)展的最前沿，保持著強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和高度的創(chuàng)造能力，管理者就必須根據(jù)設(shè)計(jì)師的具體情況有計(jì)劃、有針對(duì)性地培訓(xùn)設(shè)計(jì)師 。 針對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)師的特點(diǎn)，有計(jì)劃地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)具有前瞻性的工作策略，它對(duì)全面提升設(shè)計(jì)師的工作能力和設(shè)計(jì)組織的整體實(shí)力具有很重要的意義。 認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，組織有可能會(huì)失去很多發(fā)展的機(jī)遇。返回到目錄返回到目錄返回到目錄返回到目錄案例：蘋果公司內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃又被稱為“蘋果大學(xué)”，為期一年，員工能像大學(xué)一樣注冊(cè)一些課程，有來自耶魯、哈佛、斯坦佛等名校的老師

21、進(jìn)行指導(dǎo)。感興趣的員工可以直接在公司內(nèi)部網(wǎng)站注冊(cè)，課程會(huì)根據(jù)員工的職位和工作背景進(jìn)行設(shè)置。有一課程名為“如何在蘋果進(jìn)行溝通”，主要教授如何與其他員工溝通產(chǎn)品和理念。蘋果使用了畢加索的公牛系列畫來傳達(dá)其理念。公牛系列畫共有11張，最初階段公牛的嘴和蹄等細(xì)節(jié)都存在，但經(jīng)過多次迭代，就只剩下一些線條，不過整體形象仍然可辨。一位員工表示，這與蘋果的理念一致，經(jīng)過多次迭代，以精練的方式傳達(dá)信息。 內(nèi)訓(xùn)課程上還會(huì)有蘋果與其他公司的比較，尤其是在設(shè)計(jì)理念上。比如在一個(gè)名為“是什么成就了蘋果”的課程中，指導(dǎo)老師將Apple TV與Google TV的遙控做了比較，前者只有3個(gè)按鈕，后者有68個(gè)。所要表達(dá)的是，

22、蘋果設(shè)計(jì)師只保留必要的東西，而Google設(shè)計(jì)師會(huì)“保留他們需要的”。3.3.3 3.3.3 建立利于創(chuàng)造的建立利于創(chuàng)造的 組織環(huán)境組織環(huán)境 組織環(huán)境是組織活動(dòng)的土壤，它能源源不斷地為組織活動(dòng)輸送養(yǎng)分和能量。 創(chuàng)新是對(duì)新事物的探索。一個(gè)有利于組織創(chuàng)新的環(huán)境必然能激發(fā)廣大組織成員為了對(duì)新事物的探索而人人參與，個(gè)個(gè)都能盡自己的最大努力。返回到目錄返回到目錄不同性質(zhì)的組織文化比較不同性質(zhì)的組織文化比較維持效率的傳統(tǒng)組織文化具有創(chuàng)新的組織文化管理風(fēng)格重視控制,決策自上而下 重視交流與溝通,決策的形成 以解決問題為導(dǎo)向的相互溝通 組織關(guān)系功能型的,等級(jí)觀念強(qiáng) 混合型的,等級(jí)觀念淡薄， 各種人材一視同仁組

23、織間的 交流作用不明顯 組織間的交流活躍，作用明顯職責(zé)定位明確，職責(zé)范圍較窄 職責(zé)范圍較寬.，重視個(gè)人作用， 也重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用 信息系統(tǒng)控制性的 支持性的提供信息為上層決策 提供信息為較低層決策返回到目錄返回到目錄維持效率的傳統(tǒng)組織文化具有創(chuàng)新的組織文化業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)目標(biāo)由上層決定 業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)組織內(nèi)充分討論 才定在工作中實(shí)行嚴(yán)格控制 在一致認(rèn)同的目標(biāo)下實(shí)行 自我空控制產(chǎn)生問題時(shí)嚴(yán)格追究責(zé)任 產(chǎn)生問題時(shí)重視問題的原因 分析工作的目標(biāo)以完成量化的 不僅以指標(biāo)同時(shí)也以發(fā)揮人的指標(biāo)來衡量 最大潛力可能性來衡量完成的 指標(biāo)不同性質(zhì)的組織文化比較表不同性質(zhì)的組織文化比較表返回到目錄返回到目錄續(xù)表構(gòu)建良好的設(shè)計(jì)創(chuàng)