XX汽車集團(tuán)考評(píng)系統(tǒng)企業(yè)績效考核設(shè)計(jì)

1、長春第一汽車集團(tuán)考評(píng)系統(tǒng)一、考評(píng)目的：為了深化企業(yè)人事制度改革，加強(qiáng)職工考核管理工作，用科學(xué)的定量和定性相結(jié)合的方法，通過對(duì)員工的能力、對(duì)業(yè)績貢獻(xiàn)等加以把握，準(zhǔn)確、客觀地評(píng)價(jià)職工履行崗位職責(zé)情況，從而達(dá)成薪資水平、升遷、加薪、人力配置、教育培訓(xùn)等方面的決策。二、考核原則1、“三公”原則公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競(jìng)爭。公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。2、“四嚴(yán)”原則嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理。嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。?yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作

2、有法可依，有章可循。嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。3、一級(jí)考核一級(jí)原則采取上級(jí)考核下級(jí)的方法，最終考核結(jié)果由上級(jí)的主管領(lǐng)導(dǎo)審核。三、考核范圍屆公司在職職工工均由工作所在單位進(jìn)行考核，最終考核結(jié)果）歸入工資關(guān)系所在單位.四、考核內(nèi)容考核內(nèi)容分為兩個(gè)部分：1、通項(xiàng)考核通項(xiàng)考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、勞動(dòng)態(tài)度、工作成果和其他管理。通項(xiàng)考核由公司制定考核條件及考核標(biāo)準(zhǔn)（見附件一），各單位可在此標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化。2、專項(xiàng)考核專項(xiàng)考核內(nèi)容包括工作效率、工作質(zhì)量和定性測(cè)評(píng)。1）工作效率主要考核:=1*GB3崗位定額、任務(wù)指標(biāo)或工作內(nèi)容的完成情況及時(shí)間保證程度。=2*

3、GB3臨時(shí)任務(wù)的完成情況及時(shí)間保證程度。=3*GB3對(duì)部門的領(lǐng)導(dǎo)者或組織者，部門工作計(jì)劃的完成情況也作為其該項(xiàng)的考核指標(biāo)。2)工作質(zhì)量主要考核：=1*GB3產(chǎn)品質(zhì)量的保證情況。=2*GB3基礎(chǔ)工作(工作準(zhǔn)備及有關(guān)記錄、憑證、報(bào)表等)質(zhì)量。=3*GB3崗位專業(yè)知識(shí)要求、技能要求。定性測(cè)評(píng)主要考核屆服務(wù)類型人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率等。專項(xiàng)考核由各單位和各專業(yè)系統(tǒng)制定考核條件及考核標(biāo)準(zhǔn)。五、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(1) 每月每名職工的基礎(chǔ)分為100分，通項(xiàng)考核和專項(xiàng)考核都在此分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加分、扣分。(2) 通項(xiàng)考核按照公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。(3) 專項(xiàng)考核按照各單位制定的考核細(xì)則進(jìn)行評(píng)分其中

4、，定性考評(píng)可首先采取問卷調(diào)查的形式，然后由主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定。例如：非常滿意加2分；很滿意加1分；滿意不加分；還算滿意扣1分，不太滿意扣2分；不滿意扣5分，很不滿意扣10分。六、考核方法(1) 以車間或科室為單位進(jìn)行考核。車間或科室要建立職工日常考核臺(tái)賬，將有加、扣分人員的考核內(nèi)容進(jìn)行記載，作為職工考核的原始憑證。(2) 沒有加、扣分項(xiàng)目的職工只得基礎(chǔ)分。七、考核程序每月5日前職工本人將上個(gè)月的加分項(xiàng)目填入職工月考核評(píng)分表(見附件二)中，交車問、科室領(lǐng)導(dǎo)(或主管領(lǐng)導(dǎo))。沒有加分的職工可不填報(bào)此表。(1) 車間、科室領(lǐng)導(dǎo)(或主管領(lǐng)導(dǎo))根據(jù)職工個(gè)人報(bào)表和基層班組日常記載進(jìn)行核分。(2) 職工的扣分項(xiàng)目超

5、過20分時(shí)，其主管領(lǐng)導(dǎo)要找職工本人談話，講明扣分原因，做好思想工作。八、考核結(jié)果處理(1) 考核結(jié)果作為職工獎(jiǎng)金分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)之一(簡稱五掛鉤)。(2) 每月考核分?jǐn)?shù)的平均值作為年終考核的結(jié)果。(3) 在一年內(nèi)扣分項(xiàng)目超過120分，在本年度內(nèi)不能晉職晉級(jí)。(4) 在一年內(nèi)扣分項(xiàng)目超過240分，應(yīng)予以低聘或解聘。(5) 在一個(gè)月內(nèi)考核分?jǐn)?shù)不足60分，不予分配獎(jiǎng)金。(6) 在一個(gè)月內(nèi)扣分超出100分的部分延續(xù)到下一個(gè)月。九、考核要求(1) 各單位和各專業(yè)系統(tǒng)的主管單位要在本辦法的基礎(chǔ)上制定符合本單位(系統(tǒng))特點(diǎn)的考核細(xì)則，報(bào)公司人事部，經(jīng)批復(fù)備案后實(shí)施。(2

6、) 凡是對(duì)考核結(jié)果提出異議的人員，本單位人事部門應(yīng)予以復(fù)查。(3) 考核工作嚴(yán)禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和人事部門要對(duì)本單位的考核工作進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。(4) 每月的考核結(jié)果要報(bào)本單位人事部門備案。備案表見附件三。(5) 公司人事部隨時(shí)到各單位檢查指導(dǎo)考核辦法的實(shí)施工作，對(duì)考核制度不健全、考核工作不認(rèn)真的單位提出限期改正。十、有關(guān)問題處理各單位科級(jí)以上十部由本單位人事(組織)部門進(jìn)行核定分?jǐn)?shù)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十部要按照組織部制定的考核細(xì)則執(zhí)行因公出國人員，由出國團(tuán)(組)長進(jìn)行考核，回國后將考核結(jié)果交給其所在單位。(1) 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或進(jìn)修人員，由學(xué)習(xí)或進(jìn)修所在

7、單位進(jìn)行考核，考核結(jié)果要定期返回工資關(guān)系所在單位；對(duì)半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)人員，可根據(jù)占用工作時(shí)間的長短和結(jié)業(yè)成績進(jìn)行考核，酌情給分。(2) 為了加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作，給學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核提供準(zhǔn)確的依據(jù)，公司制定了職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)登記管理辦法(略)。其他1)病假和長休哺乳假無考核分。2)職工親屆的傷病護(hù)理，按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。屆于公假護(hù)理者，可給部分考核分，不符合上述規(guī)定的，按事假處理。H、考評(píng)特點(diǎn)與技術(shù)分析縱觀上述中國第一汽車集團(tuán)人事考評(píng)方案，覺得有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1) 目的明確，條例規(guī)范。考評(píng)方案開門見山點(diǎn)明了整個(gè)考評(píng)辦法制定的目的，是為了加強(qiáng)職工管理。而且整個(gè)方案的內(nèi)容都是為這一目的而展開的。整個(gè)

8、考評(píng)方案包括了考評(píng)原則、范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序、結(jié)果處理、要求等十個(gè)方面，內(nèi)容比較全面和規(guī)范。(2) 主、附件分開處理，突出主件的布局合理性。在制定考評(píng)方案過程中,我們要考慮與說明所有的考評(píng)行為規(guī)范。有些方面要詳細(xì)說明，而有些方面則可以簡單一些。如果不加區(qū)分處理，則整個(gè)考評(píng)方案有可能出現(xiàn)“頭重腳輕”、“頭小腰大”等布局不合理現(xiàn)象。雖然內(nèi)容上都有，但看上去很不舒服。在該考評(píng)方案中，對(duì)于“考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”、“月考評(píng)表”、“學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法”等重要內(nèi)容，均采取主附件分開的辦法制定。這樣既保持了主件布局的協(xié)調(diào)與合理，乂讓人們對(duì)有關(guān)的附件予以高度注意與重視。通用標(biāo)準(zhǔn)與專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并用。中國一汽集團(tuán)有職工12萬多

9、人，三白多個(gè)專業(yè)，不同單位具有不同經(jīng)營特點(diǎn)，在這種情況下，要想用一個(gè)統(tǒng)一的考評(píng)方案全面評(píng)價(jià)所有的職工與專業(yè)是很難的。該考評(píng)方案采取“通項(xiàng)”加“專項(xiàng)”的標(biāo)準(zhǔn)體系使這一矛盾得到解決?！巴?xiàng)”指標(biāo)為對(duì)各專業(yè)共性管理要求，也是最基本的管理要求，而“專項(xiàng)”指標(biāo)為各專業(yè)各部門管理上的特殊要求。對(duì)于“通項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)先由集團(tuán)統(tǒng)一制定，再由各部門具體細(xì)化；對(duì)于“專項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)，則由各部門自己制定。(3) 以量化為手段，加大管理力度。該考評(píng)方案對(duì)所有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，基本上都實(shí)行量化考評(píng)。每個(gè)職工都是給予100分的底分，然后視其在每條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)上的行為進(jìn)行加分或減分。實(shí)際這是一種目標(biāo)管理考評(píng)法的具體形式。有利于把全體職工的工作行

10、為統(tǒng)一到企業(yè)的目標(biāo)要求上來。但是，上述考評(píng)方案各個(gè)部分之間在內(nèi)容上有交義?！翱己艘蟆笨梢钥紤]與“有關(guān)問題處理”合并，進(jìn)一步簡化。十二、此考評(píng)辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司人事部十三、附表：表4-1職工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).職業(yè)道德第一條：自覺遵守職工守則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，助人為樂，每月加1分。第二條：每名職工都要做到衣著整潔，禮貌待人，文明辦公，不隨地吐痰、亂扔瓜果皮核、紙屑、煙頭等。對(duì)于工位器具、工作現(xiàn)場(chǎng)、室外環(huán)境、辦公室、庫房、衛(wèi)生間等，要建立管理制度，定期按項(xiàng)檢查，每次一項(xiàng)不合格可扣1分。第三條：制造工作障礙，給工作造成損失，每次扣責(zé)任者510分。第四條：按照（93）十字57號(hào)文件規(guī)定，私自對(duì)外

11、搞技術(shù)咨詢、服務(wù)等，每次扣責(zé)任者1020分。第五條：弄虛作假每次扣2-5分。1 .勞動(dòng)態(tài)度第六條：違反勞動(dòng)紀(jì)律，視情節(jié)每次扣130分。其中：曠工一天，扣30分。第七條：事假一天扣3分。.工作成績按照給企業(yè)創(chuàng)造的效益及攻關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行考核。第八條：被公司采納的調(diào)查報(bào)告、合理化建議，每項(xiàng)加10分（憑有關(guān)部門認(rèn)定材料）第九條：完成公司技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，可按項(xiàng)目的重要程度，每項(xiàng)加30100分（由有關(guān)部門審定）。第十條：完成廠（處）技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，可按項(xiàng)目的重要程度，每項(xiàng)加10-20分（由廠、處領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定）。第一條：給企業(yè)創(chuàng)造效益或節(jié)省資金，每實(shí)現(xiàn)1000元加5分（由有關(guān)部門鑒定）。以上工作成績凡是集體完成的項(xiàng)目，

12、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按每個(gè)人在項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)情況具體分配分?jǐn)?shù)。第十二條：指導(dǎo)一名大、中專畢業(yè)生或帶一名徒弟，每月加13分。4.其他管理第十三條：為降低能源消耗，提高設(shè)備完好率，各單位要制定出能源設(shè)備的管理細(xì)則，定出考核項(xiàng)目，每月按項(xiàng)考核，每項(xiàng)視情節(jié)可扣責(zé)任者110分。第十四條：違反安全生產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例，視情節(jié)扣責(zé)任者1020分。第十五條：能回收利用的材料不回收，根據(jù)材料價(jià)格，每白元扣責(zé)任者1分。第十六條：凡屆公司對(duì)口業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查扣分項(xiàng)目，直接落實(shí)責(zé)任者，扣15分。第十七條：違反公司保密條件，可視情節(jié)扣責(zé)任者520分。第十八條：受公司記功、記大功、記特等功、晉級(jí)或通令嘉獎(jiǎng)?wù)?，可根?jù)獎(jiǎng)勵(lì)檔次加10100

13、分。第十九條：受行政處分和經(jīng)濟(jì)制裁及通報(bào)批評(píng)者，視情節(jié)可扣50500分。第二十條：在財(cái)務(wù)計(jì)劃、治安防火、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)調(diào)度、職工培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量管理、設(shè)備管理、動(dòng)能管理、技術(shù)管理、物資管理、運(yùn)輸管理、工具管理、生活福利和醫(yī)療衛(wèi)生等方面，各專業(yè)系統(tǒng)的主管單位要按照有；關(guān)規(guī)定制定出考核加、扣分標(biāo)準(zhǔn)，各單位要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。十四、附錄績效考評(píng)制度績效考評(píng)（以下簡稱“考評(píng)”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。一、考評(píng)的目的和用途1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。2、考評(píng)的結(jié)果主要用

14、于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)二、考評(píng)的原則1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性；2、客觀性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。三、考評(píng)的內(nèi)容和分值1、考核的內(nèi)容分以下三部分：(1) 、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的工作不超過3個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)；、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)；(2) 、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。2、分值計(jì)算原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。四、考評(píng)的一般程序1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序；2、員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人；4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。五、保密1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)