金蝶公司研發(fā)績(jī)效管理細(xì)則

1、研發(fā)中心績(jī)效管理辦法第一章 目的與適用范圍一、目的以公司績(jī)效管理制度為基礎(chǔ)，根據(jù)研發(fā)中心的實(shí)際情況，統(tǒng)一研發(fā)中心的績(jī)效管理思想、規(guī)范、流程和原則，統(tǒng)一研發(fā)中心的績(jī)效考核與項(xiàng)目考核。二、適用范圍適用于研發(fā)中心的項(xiàng)目經(jīng)理及一般員工，其中一般員工分為項(xiàng)目員工與非項(xiàng)目員工。項(xiàng)目員工指研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的員工，非項(xiàng)目員工指非產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組的員工。 第二章 績(jī)效考核類型一、組織績(jī)效考核1、部門績(jī)效考核（1）考核部門績(jī)效考核指標(biāo)從部門負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)中挑選重要的、量化的指標(biāo)作為考核指標(biāo)。主要包括產(chǎn)品收款、客戶對(duì)產(chǎn)品滿意度等?？己四繕?biāo)允許超額，即分?jǐn)?shù)可超過10分。（2）考核周期：一年2、項(xiàng)目績(jī)效考核（1）項(xiàng)目

2、績(jī)效考核以項(xiàng)目管理成功作為基本出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)項(xiàng)目的日常項(xiàng)目行為，促進(jìn)項(xiàng)目成功?？己酥笜?biāo)包括產(chǎn)品的功能、項(xiàng)目的工期、產(chǎn)品的質(zhì)量、項(xiàng)目過程規(guī)范度、客戶的技術(shù)支持，具體辦法以研發(fā)中心頒布的產(chǎn)品項(xiàng)目考核體系為準(zhǔn)。（2）考核周期：與項(xiàng)目周期一致二、個(gè)人績(jī)效考核1、項(xiàng)目經(jīng)理（1）考核方式：季度回顧目標(biāo)考核民主評(píng)議（2）考核周期：與項(xiàng)目周期一致，每年進(jìn)行一次民主評(píng)議（3）民主評(píng)議由關(guān)聯(lián)部門、上級(jí)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括：核心能力、管理能力、專業(yè)能力、管理績(jī)效、協(xié)作和溝通等，民主評(píng)議結(jié)果作為項(xiàng)目經(jīng)理任職的主要參考依據(jù)。2、項(xiàng)目員工（1）考核方式：季度績(jī)效回顧目標(biāo)考核（2）考核周期：與項(xiàng)目周期一致3、非項(xiàng)目員工：（

3、1）考核方式：季度績(jī)效回顧目標(biāo)考核（2）考核周期：半年，即每年的1月份和7月份各進(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估。 非項(xiàng)目員工的績(jī)效考核與公司績(jī)效管理制度一致。第三章 績(jī)效管理不同階段的規(guī)范要求一、計(jì)劃階段 1、績(jī)效目標(biāo)是員工對(duì)業(yè)績(jī)的書面承諾，員工與直接上級(jí)必須共同參與績(jī)效目標(biāo)的制定，必須經(jīng)雙方討論，并達(dá)成一致。2、績(jī)效目標(biāo)的類型：（1）項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效目標(biāo)類型為BSC的四個(gè)緯度：財(cái)務(wù)、客戶與伙伴、組織與流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)模板如下，除模板中的目標(biāo)外，其他目標(biāo)由直接上級(jí)與項(xiàng)目經(jīng)理共同確定?？?jī)效目標(biāo)模版-項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)衡量指標(biāo)權(quán)重文化宣傳項(xiàng)目工作宣傳（1件/項(xiàng)目周期）4%20%培訓(xùn)（開設(shè)培訓(xùn)課程）（1件/

4、項(xiàng)目周期）3%培訓(xùn)（接受外訓(xùn)）（1件/項(xiàng)目周期）3%業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)>=1人4%創(chuàng)新作品（1件/項(xiàng)目周期）3%團(tuán)隊(duì)溝通管理（2次/項(xiàng)目周期，不包括項(xiàng)目例會(huì)）3%20%20%（2）一般員工的績(jī)效目標(biāo)類型可包括：業(yè)績(jī)目標(biāo)：根據(jù)崗位職責(zé)及主要工作內(nèi)容確定的業(yè)績(jī)方面的目標(biāo)。能力目標(biāo)：崗位要求必備的導(dǎo)向高績(jī)效的能力，主要有知識(shí)、技能、素質(zhì)等，包括專業(yè)知識(shí)/能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力等。行為/態(tài)度目標(biāo)：公司文化與核心價(jià)值觀方面的目標(biāo)，包括客戶思維、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任心、激情、主動(dòng)、誠(chéng)信、服務(wù)意識(shí)等。(3) 一般員工的績(jī)效目標(biāo)模板如下，除模板中的目標(biāo)外，其他目標(biāo)由直接上級(jí)與員工共同確定?？?jī)效

5、目標(biāo)模版-員工目標(biāo)指標(biāo)描述權(quán)重文化宣傳（1件/項(xiàng)目周期）培訓(xùn)（開設(shè)培訓(xùn)或知識(shí)共享文章）（1件/項(xiàng)目周期）創(chuàng)新作品（自創(chuàng)）（1件/項(xiàng)目周期）二、輔導(dǎo)與檢查階段1、周期性計(jì)劃、總結(jié)：建議通過DMP系統(tǒng)或HR系統(tǒng)以周為單位，進(jìn)行工作計(jì)劃與總結(jié)，確?？?jī)效目標(biāo)的有效達(dá)成。2、日?？?jī)效輔導(dǎo)與檢查：項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)下屬的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行必要的跟蹤、檢查和輔導(dǎo)，幫助下屬提高績(jī)效、達(dá)成績(jī)效目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。3、季度績(jī)效回顧：為確?？己酥芷谶^程中間的績(jī)效總結(jié)與回顧，要求員工在4月及10月進(jìn)行季度績(jī)效回顧，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，制定下一季度的工作計(jì)劃，并形成書面文檔。季度績(jī)效回顧重點(diǎn)在于工作總結(jié)與回顧，不進(jìn)

6、行績(jī)效評(píng)估。4、關(guān)鍵事件記錄：部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理在考核周期中，必須對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)展及過程中的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄，為后續(xù)的績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)。三、評(píng)估與反饋階段1、績(jī)效評(píng)估關(guān)系： 一般情況下的評(píng)估關(guān)系：研發(fā)中心實(shí)行三級(jí)評(píng)估制度，評(píng)估流程為員工本人（自評(píng)）直接上級(jí)（評(píng)估）間接上級(jí)（審核）。員工的直接上級(jí)行使評(píng)估權(quán)，員工進(jìn)行績(jī)效自評(píng)后，直接上級(jí)根據(jù)員工績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況，并參考工作相關(guān)人評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工績(jī)效作出綜合評(píng)估，確定評(píng)估等級(jí)。間接上級(jí)行使審核權(quán)，對(duì)直接上級(jí)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，可根據(jù)部門考核結(jié)果正態(tài)分布要求及所了解的員工績(jī)效情況，建議直接上級(jí)調(diào)整員工考核結(jié)果。2、績(jī)效評(píng)估流程：3、經(jīng)理人須對(duì)部門內(nèi)績(jī)

7、優(yōu)15%和績(jī)差5%的員工的評(píng)估作出必要的說明，如呈現(xiàn)工作成果、關(guān)鍵事件記錄等。4、績(jī)效反饋與面談：部門作出最終績(jī)效評(píng)定結(jié)果后，直接上級(jí)應(yīng)與下屬進(jìn)行績(jī)效面談，在評(píng)估流程沒有完成之前，直接上級(jí)不得向下屬透露績(jī)效評(píng)估過程中的結(jié)果、評(píng)價(jià)等信息?？?jī)效面談重點(diǎn)在于肯定成績(jī)，指出不足，制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。上級(jí)對(duì)下屬的績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋必須當(dāng)面溝通，不得以郵件、電話等方式代替。研發(fā)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各部門的績(jī)效面談覆蓋率、溝通效果等進(jìn)行抽查，對(duì)不能按規(guī)定完成績(jī)效面談的部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理將給予通報(bào)批評(píng)。四、結(jié)果應(yīng)用階段績(jī)效考核結(jié)果作為績(jī)效獎(jiǎng)金、工資調(diào)整、末位淘汰、評(píng)優(yōu)、職位晉升、崗位調(diào)動(dòng)、儲(chǔ)備人才培養(yǎng)的主要參考依據(jù)，具體

8、內(nèi)容見金蝶員工績(jī)效管理辦法。第四章 績(jī)效獎(jiǎng)金一、部門獎(jiǎng)金部門目標(biāo)獎(jiǎng)金=部門預(yù)算獎(jiǎng)金 × 公司業(yè)績(jī)完成比例 × 部門績(jī)效系數(shù)u 部門預(yù)算獎(jiǎng)金根據(jù)公司預(yù)算利潤(rùn)、研發(fā)中心預(yù)算成本等因素確定u 公司業(yè)績(jī)完成比例為集團(tuán)收款的完成比例u 部門績(jī)效系數(shù)=部門績(jī)效成績(jī)/10×100%二、項(xiàng)目獎(jiǎng)金項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金=項(xiàng)目預(yù)算獎(jiǎng)金×項(xiàng)目考核系數(shù)u 項(xiàng)目預(yù)算獎(jiǎng)金=項(xiàng)目工作量×單位工作量定額獎(jiǎng)金u 項(xiàng)目工作量：以立項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目范圍（或者稱之為概要需求清單）估算的工作量為依據(jù)u 單位工作量定額獎(jiǎng)金，由公司決定u 在核算項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金時(shí)，以最小的完整的項(xiàng)目組為單位進(jìn)行核算u 項(xiàng)目考

9、核系數(shù)=項(xiàng)目考核成績(jī)/100×100%u 項(xiàng)目考核成績(jī)根據(jù)研發(fā)中心項(xiàng)目考核得出部門 項(xiàng)目獎(jiǎng)金未發(fā)部分部門目標(biāo)獎(jiǎng)金部門內(nèi)所有項(xiàng)目已發(fā)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金三、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目員工獎(jiǎng)金(一) 每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目獎(jiǎng)金1、項(xiàng)目員工目標(biāo)獎(jiǎng)金=項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金×項(xiàng)目貢獻(xiàn)系數(shù)u 項(xiàng)目貢獻(xiàn)系數(shù)的決定因素：a) 成員在項(xiàng)目過程中的貢獻(xiàn)情況；b) 成員在項(xiàng)目中的工作量（即所承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的工作量）；c) 成員參與項(xiàng)目的有效工作時(shí)間。u 項(xiàng)目貢獻(xiàn)系數(shù)以項(xiàng)目為單位確定，總和為1。2、項(xiàng)目員工獎(jiǎng)金初算=項(xiàng)目員工目標(biāo)獎(jiǎng)金×員工績(jī)效考核系數(shù)員工績(jī)效考核系數(shù)與績(jī)效評(píng)估成績(jī)直接對(duì)應(yīng)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果為A和B的，績(jī)效

10、系數(shù)可以大于1；績(jī)效評(píng)估結(jié)果為C的，績(jī)效系數(shù)為1；績(jī)效評(píng)估結(jié)果為D和E的，績(jī)效系數(shù)應(yīng)小于1，或者績(jī)效評(píng)估結(jié)果為E的，績(jī)效系數(shù)可以為0。3、項(xiàng)目員工應(yīng)得獎(jiǎng)金=項(xiàng)目員工獎(jiǎng)金初算×調(diào)整系數(shù)調(diào)整系數(shù)=項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金/項(xiàng)目員工獎(jiǎng)金初算調(diào)整系數(shù)的目的是為了確保員工獎(jiǎng)金不超過部門目標(biāo)獎(jiǎng)金（二）個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金未發(fā)部分個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金未發(fā)部分部分項(xiàng)目獎(jiǎng)金未發(fā)部分×個(gè)人系數(shù)個(gè)人系數(shù)個(gè)人已發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總數(shù)/部門內(nèi)所有發(fā)項(xiàng)目已發(fā)獎(jiǎng)金總數(shù)四、非項(xiàng)目員工的獎(jiǎng)金1、員工目標(biāo)獎(jiǎng)金= 部門目標(biāo)獎(jiǎng)金 × 崗位系數(shù)u 崗位分配系數(shù)代表該崗位對(duì)部門績(jī)效的貢獻(xiàn)，以部門為單位分配到每一個(gè)員工，不跟員工的月薪、學(xué)歷、工

11、作經(jīng)驗(yàn)、入職時(shí)間等直接掛鉤。u 崗位系數(shù)以部門為單位確定，總和為1。2、員工獎(jiǎng)金初算=員工目標(biāo)獎(jiǎng)金 × 員工績(jī)效考核系數(shù)員工績(jī)效考核系數(shù)與績(jī)效評(píng)估成績(jī)直接對(duì)應(yīng)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果為A和B的，績(jī)效系數(shù)可以大于1；績(jī)效評(píng)估結(jié)果為C的，績(jī)效系數(shù)為1；績(jī)效評(píng)估結(jié)果為D和E的，績(jī)效系數(shù)應(yīng)小于1，或者績(jī)效評(píng)估結(jié)果為E的，績(jī)效系數(shù)可以為0。3、員工應(yīng)得獎(jiǎng)金=員工獎(jiǎng)金初算×調(diào)整系數(shù)調(diào)整系數(shù)=部門目標(biāo)獎(jiǎng)金/員工獎(jiǎng)金初算調(diào)整系數(shù)的目的是為了確保員工獎(jiǎng)金不超過部門目標(biāo)獎(jiǎng)金第五章 績(jī)效評(píng)估結(jié)果等級(jí)及正態(tài)分布要求一、 績(jī)效評(píng)估的中間結(jié)果、最終結(jié)果描述方法1、中間結(jié)果：為便于評(píng)估，對(duì)績(jī)效評(píng)估目標(biāo)的評(píng)估采用1

12、0分制。根據(jù)不同的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定權(quán)重、評(píng)分方法，由評(píng)估人進(jìn)行打分。2、最終結(jié)果：績(jī)效評(píng)估的最終結(jié)果采用分級(jí)描述方式，分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，以便統(tǒng)一績(jī)效評(píng)估結(jié)果的描述標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分員工之間的績(jī)效差異，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。3、中間結(jié)果與最終結(jié)果的關(guān)系：中間結(jié)果的分?jǐn)?shù)作為部門內(nèi)排序以及確定最終的ABCDE等級(jí)的依據(jù)?？蓞⒖家韵碌膶?duì)應(yīng)關(guān)系： A：9.0-10分B：8.0-8.9分C：7.0-7.9分D：6.0-6.9分E：5.9分以下4、績(jī)效評(píng)估最終結(jié)果等級(jí)正態(tài)比例：等級(jí)ABCDE含義優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)較差比例15%30%40%10%5%二、正態(tài)分布原則1、項(xiàng)目經(jīng)理以K/3系統(tǒng)開發(fā)部、EAS系統(tǒng)開發(fā)部、測(cè)試部、研發(fā)其他部門（除K/3系統(tǒng)開發(fā)部、EAS系統(tǒng)開發(fā)部、測(cè)試部以外的所有部門）為單位進(jìn)行正態(tài)分布。2、一般員工的正態(tài)分布，K/3系統(tǒng)開發(fā)部、EAS系統(tǒng)開發(fā)部、上海研發(fā)中心、北京研發(fā)中心、測(cè)試部以二級(jí)部門為單位進(jìn)行正態(tài)分布（管理人員單獨(dú)進(jìn)行正態(tài)分布），其他部門以研發(fā)管理部、人機(jī)工程部、生產(chǎn)部為單位進(jìn)行正態(tài)分布。3、 對(duì)于績(jī)效評(píng)估結(jié)果不符合規(guī)定比例要求的，公司人力資源部有權(quán)要求部門