集團(tuán)公司本部績(jī)效考核管理制度

1、本部績(jī)效考核管理制度一、目的（一）將員工的工作表現(xiàn)與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃緊密結(jié)合，確保戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。（二）提高員工的工作績(jī)效和崗位勝任度，建立能夠與集團(tuán)發(fā)展相匹配的人力資源隊(duì)伍。（三）促進(jìn)集團(tuán)管理者與員工之間交流溝通，形成良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力和向心力。（四）通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效、工作能力等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為員工薪資調(diào)整、職位變動(dòng)、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源管理工作提供有效依據(jù)。二、適用范圍適用于集團(tuán)各部門內(nèi)部門部長(zhǎng)級(jí)以下員工。三、基本原則（一）以提高員工工作績(jī)效為導(dǎo)向（二）定量考核與定性考核相結(jié)合（三）公平、公開(kāi)、公正原則四、考核小組設(shè)立績(jī)效考核管理小組組長(zhǎng)：分管副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人、

2、人力資源主管五、職責(zé)權(quán)限（一）績(jī)效考核小組職責(zé)權(quán)限：1、負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理制度和相關(guān)實(shí)施細(xì)則的審批；2、負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的評(píng)定；3、負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核申訴的最終評(píng)定。（二）集團(tuán)綜合管理部職責(zé)權(quán)限：1、負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定和修訂；2、組織和實(shí)施績(jī)效考核；3、對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并提供各項(xiàng)績(jī)效考核咨詢；4、監(jiān)督和檢查各項(xiàng)績(jī)效考核過(guò)程；5、通報(bào)績(jī)效考核結(jié)果；6、處理員工一般性績(jī)效考核申訴；7、建立員工績(jī)效考核檔案，為薪酬調(diào)整、崗位變動(dòng)、培訓(xùn)管理等提供依據(jù)。（三）部門職責(zé)權(quán)限：1、負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核工作的組織和管理；2、負(fù)責(zé)制定本部門的績(jī)效考核指標(biāo)；3、負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核評(píng)

3、分和匯總工作；4、通報(bào)本部門員工績(jī)效考核結(jié)果，并幫助員工提高工作績(jī)效；5、處理本部門內(nèi)一般性績(jī)效考核申訴；6、根據(jù)本部門績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，進(jìn)行績(jī)效反饋。六、績(jī)效工資（一）績(jī)效工資的構(gòu)成績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為員工工資總額*20% ，其中10%為員工個(gè)人工資中支出，另外10%為集團(tuán)公司支出。（二）績(jī)效工資的核算員工績(jī)效工資=員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)*實(shí)際績(jī)效得分。七、考核辦法本考核方案實(shí)行月度考核和年度考核。（一）月度考核月度考核主要從品德、能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)等四項(xiàng)進(jìn)行考核。1、品德：指被考核者職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠處處以企業(yè)利益為重，不做損害企業(yè)利益的事情；2、能力：指被考核者能夠勝任本職崗位并保證工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)所

4、具備的業(yè)務(wù)技能和綜合能力；3、態(tài)度：指被考核者對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，主要表現(xiàn)在工作主動(dòng)性、積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性等；4、業(yè)績(jī)：指被考核者通過(guò)努力所獲得的工作結(jié)果，主要表現(xiàn)在計(jì)劃任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果、綜合管理能力（主管級(jí)以上人員）等。（二）年度考核通過(guò)對(duì)被考核者的本年度月度考核的匯總，并結(jié)合部門年度計(jì)劃的完成情況進(jìn)行綜合評(píng)分。八、具體細(xì)則（一）月度考核流程1、每月月初，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)給各部門安排部門績(jī)效目標(biāo)。2、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門月度計(jì)劃給部門內(nèi)員工安排工作任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合員工崗位職責(zé)，確定員工的本月績(jī)效計(jì)劃，形成月度績(jī)效計(jì)劃表，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，作為本月度工作指導(dǎo)和考核依據(jù)

5、。3、每月5日前，部門負(fù)責(zé)人將員工的月度績(jī)效計(jì)劃表匯總后報(bào)綜合管理部備案。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重要計(jì)劃調(diào)整或改變，須經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人確定后，重新填寫月度績(jī)效計(jì)劃表（調(diào)整版），并報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。4、收集考核材料，分部門匯總。5、月末，各部門直屬上級(jí)根據(jù)被考核者的績(jī)效完成情況，結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者進(jìn)行考核評(píng)分，填寫月度績(jī)效考核表，雙方簽字確認(rèn)后，報(bào)綜合管理部備案。6、綜合管理部審查監(jiān)督月度績(jī)效考核表真實(shí)性，最終形成月度績(jī)效匯總表，報(bào)經(jīng)分管副總經(jīng)理審批。7、綜合管理部向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)月度績(jī)效考核結(jié)果，由各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行解答。8、綜合管理部進(jìn)行績(jī)效工資核算，納入績(jī)效考核檔

6、案。9、各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)月度績(jī)效表現(xiàn)較差的員工進(jìn)行績(jī)效面談，幫助員工提高工作績(jī)效。（二）年度考核流程1、綜合管理部于每年年度結(jié)束后次月15日前匯總月度考核得分，計(jì)算年度綜合得分，形成年度績(jī)效匯總表，并呈交分管副總經(jīng)理審批。2、綜合管理部向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)年度績(jī)效考核結(jié)果，并進(jìn)行解答。3、綜合管理部依據(jù)年度績(jī)效結(jié)果，核算員工年終獎(jiǎng)金。九、績(jī)效申訴和處理（一）被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)填寫績(jī)效申訴表向考核部門提出申訴，集團(tuán)績(jī)效考核管理小組是員工績(jī)效申訴的最終處理結(jié)構(gòu)，一般性員工績(jī)效申訴由綜合管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，并提出建議，報(bào)績(jī)效考核管理小組審批。（二）綜合管理部接到員工績(jī)效申訴表后，應(yīng)在3個(gè)工作

7、日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴理由無(wú)客觀依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。（三）受理的績(jī)效申訴，綜合管理部應(yīng)根據(jù)申訴內(nèi)容，科學(xué)地進(jìn)行查證，并與被考核者的直屬上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)績(jī)效考核管理小組處理。（四）績(jī)效考核管理小組在接到績(jī)效申訴表后，在7個(gè)工作日內(nèi)做出書面答復(fù)，此答復(fù)為最終答復(fù)。十、本方案為試行方案，自發(fā)布之日起生效。十一、本方案最終解釋權(quán)歸集團(tuán)綜合管理部。十二、附件：1、月度績(jī)效計(jì)劃表2、月度績(jī)效計(jì)劃表（調(diào)整版）3、月度績(jī)效考核表4、月度績(jī)效考核匯總表5、年度績(jī)效匯總表6、績(jī)效申訴表附件一：月度績(jī)效計(jì)劃表部門： 姓名： 日期： 年 月 日考核項(xiàng)分值考核內(nèi)容權(quán)

8、重考核標(biāo)準(zhǔn)品德10職業(yè)化素養(yǎng)10%能夠以企業(yè)利益為重，不損公肥私能力10業(yè)務(wù)能力10%業(yè)務(wù)能力純熟，能夠滿足崗位需要態(tài)度20主動(dòng)性5%工作積極主動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成工作任務(wù)。協(xié)作性5%能夠團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作性好，順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，不拖后腿。責(zé)任心5%工作責(zé)任心強(qiáng)，不推托、不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。紀(jì)律性5%遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)。業(yè)績(jī)60被考核者： 直屬上級(jí)： 附件二：月度績(jī)效計(jì)劃表（調(diào)整版）部門： 姓名： 日期： 年 月 日考核項(xiàng)分值考核內(nèi)容權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)品德10職業(yè)化素養(yǎng)10%能夠以企業(yè)利益為重，不損公肥私能力10業(yè)務(wù)能力10%業(yè)務(wù)能力純熟，能夠滿足崗位需要態(tài)度20主動(dòng)性5%工作積極

9、主動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成工作任務(wù)。協(xié)作性5%能夠團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作性好，順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，不拖后腿。責(zé)任心5%工作責(zé)任心強(qiáng)，不推托、不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。紀(jì)律性5%遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)。業(yè)績(jī)60被考核者： 直屬上級(jí)： 部門負(fù)責(zé)人： 分管副總：附件三：月度績(jī)效考核表部門： 姓名： 日期： 年 月 日考核項(xiàng)分值考核內(nèi)容權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況評(píng)分得分備注品德10職業(yè)化素養(yǎng)10%能夠以企業(yè)利益為重，不損公肥私能力10業(yè)務(wù)能力10%業(yè)務(wù)能力純熟，能夠滿足崗位需要態(tài)度20主動(dòng)性5%工作積極主動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成工作任務(wù)。協(xié)作性5%能夠團(tuán)結(jié)同事，協(xié)作性好，順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，不拖后腿。責(zé)任心5%工作責(zé)任心強(qiáng)，不推托、不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。紀(jì)律性5%遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)。業(yè)績(jī)60最終得分被考核者： 直屬上級(jí)：附件四：月度績(jī)效匯總表日期： 年 月 日序號(hào)部門姓名考核得分績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資批準(zhǔn)： 審