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文檔簡介
1、如何當(dāng)好美容院老板指南針營銷管理中心2同樣開美容院80%的人開店不賺錢,甚至還賠錢;18%的人開店只能賺小錢,重新裝修后又沒有錢;2.9%的人開店能1-2年收回成本,穩(wěn)定地賺錢,但無法開分店;0.1%的人能在幾年內(nèi)發(fā)展成連鎖店。指南針營銷管理中心395%的美容院都差美容師;95%的企業(yè)要長期打廣告招人。指南針營銷管理中心45%的美容院從不差美容師;5%的企業(yè)從不打廣告招人。指南針營銷管理中心5有的企業(yè)有錢也留不住人才;有的企業(yè)有錢時有人才,無錢時無人;有的企業(yè)無錢時也有人才。指南針營銷管理中心6一、美容院的所有權(quán)(店的體制)一、美容院的所有權(quán)(店的體制) 類 型美容院的所有權(quán) 結(jié) 果 A類 老
2、板100%股權(quán) 90%的店老板累死,而店不賺錢 B類 店長有干股 50%的店能賺少量的錢,但很難發(fā)展 C類 店長和核心員工有股份 70%的店能發(fā)展連鎖店 指南針營銷管理中心7說明:股權(quán)制才是最有力的競爭機(jī)制指南針營銷管理中心8二、經(jīng)營策略二、經(jīng)營策略 類 型經(jīng) 營 策 略結(jié) 果A類經(jīng)常做促銷顧客開了卡就不來,怕!B類定期做活動聽說有活動就不來, 躲!C類從不做促銷定期到店享受服務(wù),輕松!指南針營銷管理中心9說明: 傻瓜才對所有的顧客說,我要賺你們的錢。指南針營銷管理中心10三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 類 型員 工 訓(xùn) 練結(jié) 果A類從不做訓(xùn)練店內(nèi)無生氣,員工無激情,只能用功效性產(chǎn)品維持生存B類只做
3、形式的練習(xí)表面熱鬧,員工賺不到錢,流失快C類堅(jiān)持重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)因?yàn)閷I(yè),盈利能力較強(qiáng),核心員工穩(wěn)定 指南針營銷管理中心11說明:1、專業(yè)才是硬道理2、簡單的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)化,經(jīng)營才長久指南針營銷管理中心12四、員工前景規(guī)劃四、員工前景規(guī)劃 類 型員工前景規(guī)劃結(jié) 果A類沒 有員工流失率高,無激情B類店長和核心員工有口頭承諾階段性有激情,不能持續(xù)發(fā)展C類針對每名員工都有書面規(guī)劃員工隊(duì)伍穩(wěn)定,按計(jì)劃穩(wěn)步發(fā)展指南針營銷管理中心13說明:員工只愿意跟著對自己前途負(fù)責(zé)任的老板干指南針營銷管理中心14五、老板習(xí)慣五、老板習(xí)慣 類 型處 事 風(fēng) 格結(jié) 果A類什么都自己親自做老板忙死,員工閑死,店早晚是死B類高
4、興就做,不高興就不做過山車經(jīng)營,誰都不知道什么時候車會出軌C類只管錢和干部,其它一律不做輕松、持續(xù)、穩(wěn)定地賺錢指南針營銷管理中心15說明: 老板只能做老板該做的事指南針營銷管理中心16六、老板信譽(yù)(個人品牌價值)六、老板信譽(yù)(個人品牌價值) 類 型老板的承諾結(jié) 果A類基本上不兌現(xiàn)員工認(rèn)為老板無誠信,能出力嗎?B類高興就有,不高興就無員工總是算計(jì),有多少心思干活?C類一諾千金即使暫時有困難,也能扛過去指南針營銷管理中心17說明:老板的個人品牌就是店的品牌指南針營銷管理中心18七、老板和員工的關(guān)系七、老板和員工的關(guān)系 類 型對員工的態(tài)度結(jié) 果A類把員工當(dāng)作賺錢的工具員工當(dāng)老板是柜員機(jī),有錢就來,無
5、錢就走B類把員工當(dāng)作自己的好姐妹親親熱熱過平庸的日子C類把員工當(dāng)作合作關(guān)系共同努力把店經(jīng)營好,分錢指南針營銷管理中心19說明:沒有永遠(yuǎn)的敵人,沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益指南針營銷管理中心20八、老板的形象八、老板的形象 類 型老 板 的 習(xí) 慣結(jié) 果A類不注重個人形象土里土氣的員工,小里小氣的顧客B類開心就打扮,不開心就不打扮員工無所適從,顧客層次不高C類非常注重形象員工模仿的對象,有凝聚力指南針營銷管理中心21說明:老板的檔次就代表了美容院的檔次指南針營銷管理中心22 優(yōu)秀老板的特質(zhì)優(yōu)秀老板的特質(zhì) 指南針營銷管理中心23注重個人形象氣質(zhì),言行舉止得體;注重個人形象氣質(zhì),言行舉止得體;指南
6、針營銷管理中心24注重承諾,說到就要做到 指南針營銷管理中心25注重員工的前景規(guī)劃,以導(dǎo)師的身份帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn) 指南針營銷管理中心26注重員工的基本功訓(xùn)練,注重員工的基本功訓(xùn)練,有計(jì)劃的提升員工的能力有計(jì)劃的提升員工的能力 指南針營銷管理中心27注重培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì) 干部是骨干;干部是骨干; 員工是血肉。員工是血肉。指南針營銷管理中心28信任團(tuán)隊(duì)的能力,信任團(tuán)隊(duì)的能力,能充分授權(quán)能充分授權(quán) 指南針營銷管理中心29注重建立人脈關(guān)系,注重建立人脈關(guān)系,與同行及核心顧客保持良好與同行及核心顧客保持良好的關(guān)系的關(guān)系 指南針營銷管理中心30對店面的發(fā)展有明確的規(guī)劃,對店面的發(fā)展有明確的規(guī)劃,并逐步執(zhí)行并逐步執(zhí)行 指南針營銷管理中心31成熟的老板做三匠睜一只眼閉一只
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