卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力提升與自我修煉(中國航天領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)201410)

1、2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造12022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造2話題的由來話題的由來 各層領(lǐng)導(dǎo)的界定與特點各層領(lǐng)導(dǎo)的界定與特點 領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)與衡領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)與衡量量 領(lǐng)導(dǎo)方法改善與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的領(lǐng)導(dǎo)方法改善與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升的途徑及要點途徑及要點 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心要點卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心要點2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造3當(dāng)今時代的主要特當(dāng)今時代的主要特征是什么？征是什么？ 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造4 貿(mào)易自由化貿(mào)易自由化 地區(qū)一體化地區(qū)一體化 經(jīng)濟全球化經(jīng)濟全球化2022-4-12

2、姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造5新時期領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)新時期領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn) 新時期領(lǐng)導(dǎo)者主要面新時期領(lǐng)導(dǎo)者主要面臨什么樣的挑戰(zhàn)？臨什么樣的挑戰(zhàn)？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造6CEO們像流星一樣地逝去，并不們像流星一樣地逝去，并不是他們的戰(zhàn)略計劃太遭了，也不是他們的戰(zhàn)略計劃太遭了，也不是因為他（她）們?yōu)^職，不負責(zé)是因為他（她）們?yōu)^職，不負責(zé)任，不好好對待工作，而是因為任，不好好對待工作，而是因為 已經(jīng)變了！已經(jīng)變了！ 湯姆湯姆.彼得斯彼得斯2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造7面臨新環(huán)境面臨新環(huán)境擔(dān)負新任務(wù)擔(dān)負新任務(wù)應(yīng)對新挑戰(zhàn)應(yīng)對新挑戰(zhàn)2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造82022

3、-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造92022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造10我們應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該想什么？我們應(yīng)該想什么？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造11落后，就是最大的落后，就是最大的危險！危險！2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造12向?qū)W習(xí)要發(fā)展向?qū)W習(xí)要發(fā)展向?qū)W習(xí)要未來向?qū)W習(xí)要未來2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造13 未來企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢是看未來企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢是看誰比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快、誰比自己的競爭對手學(xué)習(xí)得更快、學(xué)習(xí)得更好學(xué)習(xí)得更好 學(xué)習(xí)的動力學(xué)習(xí)的動力 學(xué)習(xí)的能力學(xué)習(xí)的能力 運用學(xué)習(xí)形成能力的能力運用學(xué)習(xí)形成能力的能力2

4、022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造14領(lǐng)導(dǎo)替代領(lǐng)導(dǎo)替代 被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)的替代被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)的替代 任務(wù)程序化及反饋對領(lǐng)導(dǎo)的替代任務(wù)程序化及反饋對領(lǐng)導(dǎo)的替代 規(guī)章制度及組織文化對領(lǐng)導(dǎo)的替代規(guī)章制度及組織文化對領(lǐng)導(dǎo)的替代 市場經(jīng)濟對領(lǐng)導(dǎo)的替代市場經(jīng)濟對領(lǐng)導(dǎo)的替代 民主法制對領(lǐng)導(dǎo)的替代民主法制對領(lǐng)導(dǎo)的替代 信息技術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)的替代信息技術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)的替代2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造15領(lǐng)導(dǎo)者自身的轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者自身的轉(zhuǎn)變 1、自信心、自信心 2、責(zé)任心、責(zé)任心 3、適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境 4、主動進取、主動進取2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造16領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力 20

5、22-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造17領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)是什么領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)班、向?qū)?、領(lǐng)袖、導(dǎo)師小到一家之長，大到國家元首都可稱其為領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)無處不在，你不領(lǐng)導(dǎo)別人，別人就領(lǐng)導(dǎo)你。領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)即定或認同的領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者去實現(xiàn)即定或認同的目標。目標。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造18領(lǐng)導(dǎo)力不由職務(wù)所決定，而取決于你的能量。領(lǐng)導(dǎo)力不由職務(wù)所決定，而取決于你的能量。領(lǐng)導(dǎo)力是各種綜合能力組成的能量，這種能量可以影響別人成為你的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)力是什么領(lǐng)導(dǎo)力是什么2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造192022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造202022-4-12姜榮國 卓越

6、領(lǐng)導(dǎo)力打造21 下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決定于他是否有責(zé)任感。定于他是否有責(zé)任感。 工作中出了差錯，不論是管理者工作中出了差錯，不論是管理者自己直接造成還是下屬造成的，自己直接造成還是下屬造成的，管理者都應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，這管理者都應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任，這是取得信任和尊敬的唯一辦法。是取得信任和尊敬的唯一辦法。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造22誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整力，誰就擁有了整個世界！個世界！美美麥格雷麥格雷伯恩伯恩斯斯 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造23領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的理論基礎(chǔ)是力的理論基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 什么是什么

7、是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)導(dǎo)科學(xué)? 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律及其有效運用的科學(xué)2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造24中層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分析中層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分析 管人理事管人理事 帶領(lǐng)下屬把事情做好帶領(lǐng)下屬把事情做好 完成任務(wù)完成任務(wù) 培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才 橋梁紐帶橋梁紐帶 承上啟下承上啟下2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造25 一個工作人員的責(zé)任一個工作人員的責(zé)任是做自己的工作。一位是做自己的工作。一位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，是培養(yǎng)其他人去做事。其他人去做事。 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造26二十一世紀領(lǐng)導(dǎo)力的八大趨勢二十一世紀領(lǐng)導(dǎo)力的八大趨勢1、簡約化簡約化領(lǐng)導(dǎo)越簡單越好，量少質(zhì)

8、高。2、自主化自主化被領(lǐng)導(dǎo)者的替代；工作程序化的替代；制度健全的替代。3、柔性化柔性化硬權(quán)力貶值，軟權(quán)力在升值。4、隱性化隱性化文化影響人，制度影響人。5、平民化平民化很謙遜，務(wù)實，平易近人，有更高的使命感，無英雄氣慨。6、人性化人性化以人為本，讓老百姓提高生活質(zhì)量。7、科學(xué)化科學(xué)化掌握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律，完善領(lǐng)導(dǎo)制度。8、藝術(shù)化藝術(shù)化因時、因人、因環(huán)境進行權(quán)變。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造27領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力影響力 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造28領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有什么樣的權(quán)力？有什么樣的權(quán)力？2022-4-12姜

9、榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造29 就是將意愿強加就是將意愿強加于他人身上的支配于他人身上的支配力量力量什么是權(quán)力？什么是權(quán)力？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造30權(quán)力概念權(quán)力概念權(quán)力的概念：按照自我意志要求對方服從的能力，權(quán)力的概念：按照自我意志要求對方服從的能力，主要應(yīng)用于決定組織內(nèi)的資源分配和決定組織成主要應(yīng)用于決定組織內(nèi)的資源分配和決定組織成員的行為。員的行為。權(quán)力的特性：向心性和二重性。權(quán)力的特性：向心性和二重性。 權(quán)力的向心定律：權(quán)力總是趨向于一個穩(wěn)權(quán)力的向心定律：權(quán)力總是趨向于一個穩(wěn)定的中心的。定的中心的。推論：權(quán)力結(jié)構(gòu)中最終總會有一個人成為核心決定推論：權(quán)力結(jié)構(gòu)中最終總會有一個人

10、成為核心決定者。多個核心不是導(dǎo)致斗爭就是導(dǎo)致分裂。有效者。多個核心不是導(dǎo)致斗爭就是導(dǎo)致分裂。有效的權(quán)力必須有一個穩(wěn)定的核心一個強大的領(lǐng)袖。的權(quán)力必須有一個穩(wěn)定的核心一個強大的領(lǐng)袖。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造31權(quán)力的本質(zhì)權(quán)力的本質(zhì) 稀缺稀缺依附；權(quán)利依附；權(quán)利權(quán)力權(quán)力 權(quán)力：制造稀缺性權(quán)力：制造稀缺性物質(zhì)的、非物質(zhì)的物質(zhì)的、非物質(zhì)的 公共性與私人性的矛盾（公共性與私人性的矛盾（尋租與設(shè)租尋租與設(shè)租權(quán)力的制權(quán)力的制約）約）（地主、管家、農(nóng)民）（地主、管家、農(nóng)民） 孟德斯鳩和盧梭的分歧孟德斯鳩和盧梭的分歧 權(quán)力替代市場的兩步驟：權(quán)力替代市場的兩步驟：1、擁有稀缺性、擁有稀缺性權(quán)力基礎(chǔ)

11、（產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)等）權(quán)力基礎(chǔ)（產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)等）2、激勵、激勵命令基礎(chǔ)（獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、合法權(quán)、參照權(quán)、專家命令基礎(chǔ)（獎勵權(quán)、懲罰權(quán)、合法權(quán)、參照權(quán)、專家權(quán)）權(quán)）2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造32權(quán)力的三個特點權(quán)力的三個特點 強制性強制性 潛在性潛在性 與職位相聯(lián)系與職位相聯(lián)系2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造33 影響力是一種影響力是一種不運用權(quán)力就使不運用權(quán)力就使他人或下屬做事他人或下屬做事的能力的能力什么是影什么是影響力？響力？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造34關(guān)于影響力的問題關(guān)于影響力的問題影響力一般指一個人在人際交往中，影響和改變他人的心理與行為的能力2022-

12、4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造35影響力影響力 影響力構(gòu)成因素可以劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力影響力構(gòu)成因素可以劃分為權(quán)力因素和非權(quán)力因素兩大因素群，權(quán)力因素包括傳統(tǒng)因素、職因素兩大因素群，權(quán)力因素包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素等，非權(quán)力因素包括品格因位因素、資歷因素等，非權(quán)力因素包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等素、能力因素、知識因素、感情因素等 在社會個體中存在著對領(lǐng)導(dǎo)的心理需要，這些在社會個體中存在著對領(lǐng)導(dǎo)的心理需要，這些心理的總和，構(gòu)成了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響力的社會心心理的總和，構(gòu)成了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響力的社會心理基礎(chǔ)理基礎(chǔ) 對特定群體的歸屬心理對特定群體的歸屬心理 對杰出人物的崇拜心理對杰出

13、人物的崇拜心理 對行為表率的模仿心理對行為表率的模仿心理 對權(quán)威的遵從心理對權(quán)威的遵從心理 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造36權(quán)力性影響力權(quán)力性影響力 權(quán)力作為一種合法權(quán)力，一般是通過正式的授與而獲權(quán)力作為一種合法權(quán)力，一般是通過正式的授與而獲得的，這可以是自上而下的授與，也可由其他形式的得的，這可以是自上而下的授與，也可由其他形式的委托而產(chǎn)生的委托而產(chǎn)生的 權(quán)力性影響力，指的是由組織賦予的在經(jīng)理實行之前權(quán)力性影響力，指的是由組織賦予的在經(jīng)理實行之前就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，就獲得了的要被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是權(quán)力，是一種強制性的影響力。這種影響力帶有強迫

14、性，不是一種強制性的影響力。這種影響力帶有強迫性，不可抗拒性，以外部壓力的形式來發(fā)生作用。在它的作可抗拒性，以外部壓力的形式來發(fā)生作用。在它的作用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動，服從。用下，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為被動，服從。因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用有限因此，這種影響力對人的心理和行為的激勵作用有限的的 構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因構(gòu)成權(quán)力性影響力的主要成分有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素素、資歷因素 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造37非權(quán)力影響力是管理者個人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以

15、身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推動力。它以內(nèi)驅(qū)力的方式在被管理者心中發(fā)生潛移默化的作用,因此其影響是深刻內(nèi)在、持久和強大的。非權(quán)力影響力非權(quán)力影響力 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造38 影響他人的最高境界無為而治。影響他人的最高境界無為而治。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的不是你在對領(lǐng)導(dǎo)者來說，重要的不是你在場時員工做了什么，場時員工做了什么， 而是你不而是你不在場時員工做了什么。在場時員工做了什么。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造39情商的內(nèi)容：四個情緒情商的內(nèi)容：四個情緒知道別人的情緒知道別人的情緒知道自己的情緒知道自己的情緒尊重別人的情緒尊重別人的情緒控制自己的情緒控制自己的

16、情緒2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造40領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造41領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造42領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩種典型領(lǐng)導(dǎo)兩種典型領(lǐng)導(dǎo)行為行為 指揮性行為指揮性行為 支持性行為支持性行為2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造43四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型支持型低指揮低指揮高支持高支持教練型教練型高指揮高指揮高支持高支持授權(quán)型授權(quán)型抵指揮抵指揮低支持低支持指揮型指揮型高指揮高指揮低支持低支持指揮性行為支持性

17、行為2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造44 高層領(lǐng)導(dǎo)與中基層的差異高層領(lǐng)導(dǎo)與中基層的差異高層：膽商高層：膽商 超脫超脫 價值價值 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)中層：情商中層：情商 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 效率效率 管理管理基層：智商基層：智商 勤勉勤勉 業(yè)績業(yè)績 執(zhí)行執(zhí)行為什么柯林為什么柯林鮑威爾說鮑威爾說“指揮官是孤獨的指揮官是孤獨的”？原因：高處不勝寒，原因：高處不勝寒， 職務(wù)越高，越會孤獨。職務(wù)越高，越會孤獨。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造45 下君，盡己之能下君，盡己之能 中君，盡人之力中君，盡人之力上君，盡人之智上君，盡人之智 韓非子韓非子. .八經(jīng)第四十八八經(jīng)第四十八2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)

18、導(dǎo)力打造46下屬發(fā)展的四個階段下屬發(fā)展的四個階段 階段一：低能力，高意愿階段一：低能力，高意愿 階段二：部分工作能力，低工作意階段二：部分工作能力，低工作意 階段三：高能力，變動的意愿階段三：高能力，變動的意愿 階段四：高能力，高意愿階段四：高能力，高意愿2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造47 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造48確定方向確定方向聯(lián)合群眾聯(lián)合群眾激勵他們?nèi)スぷ骷钏麄內(nèi)スぷ?022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造49領(lǐng)導(dǎo)者的行為領(lǐng)導(dǎo)者的行為 領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為兩種：關(guān)系行為、批示行領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為兩種：關(guān)系行為、批示行為。為。 關(guān)系行為一：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的關(guān)心、支持。

19、關(guān)系行為一：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的關(guān)心、支持。 關(guān)系行為二：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的贊美、鼓勵。關(guān)系行為二：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的贊美、鼓勵。 關(guān)系行為三：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的傾聽、接觸等。關(guān)系行為三：領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的傾聽、接觸等。 批示行為一：告知、命令。批示行為一：告知、命令。 批示行為二：明確的指示。批示行為二：明確的指示。 批示行為三：著重批示行為三：著重5W2H。 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造50高層管理的責(zé)任高層管理的責(zé)任 確定公司的愿景與使命確定公司的愿景與使命 制定公司的戰(zhàn)略與年度目標制定公司的戰(zhàn)略與年度目標 確定公司核心價值觀確定公司核心價值觀 倡導(dǎo)形成倡導(dǎo)形成/ /改變企業(yè)文化改變企業(yè)文化 確立

20、主業(yè)務(wù)流程與宏觀組織結(jié)構(gòu)確立主業(yè)務(wù)流程與宏觀組織結(jié)構(gòu) 確立組織競爭力方向確立組織競爭力方向2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造51部門經(jīng)理的責(zé)任部門經(jīng)理的責(zé)任 理解與貫徹落實公司的愿景與使命理解與貫徹落實公司的愿景與使命 理解公司的戰(zhàn)略與年度目標理解公司的戰(zhàn)略與年度目標 制定部門的工作計劃制定部門的工作計劃 理解公司的核心價值觀，推動形成有效的組織氛圍理解公司的核心價值觀，推動形成有效的組織氛圍 明確業(yè)務(wù)流程與設(shè)立組織架構(gòu)、職位明確業(yè)務(wù)流程與設(shè)立組織架構(gòu)、職位 培訓(xùn)與發(fā)展員工培訓(xùn)與發(fā)展員工2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造52卓越領(lǐng)導(dǎo)力來自卓越領(lǐng)導(dǎo)力來自領(lǐng)導(dǎo)智慧領(lǐng)導(dǎo)智慧 2022-4

21、-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造53領(lǐng)導(dǎo)智慧之核心領(lǐng)導(dǎo)智慧之核心視野與眼光視野與眼光 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造54全球化時代各類領(lǐng)導(dǎo)過人之處全球化時代各類領(lǐng)導(dǎo)過人之處1、基本素質(zhì)：果敢、敏銳、勤奮、基本素質(zhì)：果敢、敏銳、勤奮2、特殊素質(zhì)：遠見、特殊素質(zhì)：遠見前提：世前提：世界的眼光，國際的戰(zhàn)略和對全球界的眼光，國際的戰(zhàn)略和對全球化規(guī)則的運用化規(guī)則的運用2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造55 思路決定出路思路決定出路 有什么樣的想法過什么樣的人生；有什么樣的想法過什么樣的人生； 格局決定結(jié)局格局決定結(jié)局 定位決定地位定位決定地位 眼光決定未來眼光決定未來 你的選擇，至關(guān)重要，過

22、去不等于你的選擇，至關(guān)重要，過去不等于未來，未來是可以創(chuàng)造的。未來，未來是可以創(chuàng)造的。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造56請各位認真思考請各位認真思考 國際視野是指什么？國際視野是指什么？ 戰(zhàn)略眼光是指什么？戰(zhàn)略眼光是指什么？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造57經(jīng)濟競爭無國界經(jīng)濟競爭無國界1、文化的國際化、文化的國際化2、管理模式的國際化、管理模式的國際化3、競爭游戲規(guī)則的國際化、競爭游戲規(guī)則的國際化4、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的國際化、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的國際化5、監(jiān)控的國際化、監(jiān)控的國際化6、信息和資源的國際化、信息和資源的國際化2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造58 善謀者謀勢。

23、不善謀者謀勢。不謀天下者不足以謀一謀天下者不足以謀一隅，不謀萬世者不足隅，不謀萬世者不足以謀一時。以謀一時。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造59領(lǐng)導(dǎo)智慧之洞察領(lǐng)導(dǎo)智慧之洞察力與判斷力力與判斷力 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造60領(lǐng)導(dǎo)智慧之激勵領(lǐng)導(dǎo)智慧之激勵技巧技巧 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造61領(lǐng)導(dǎo)者的激勵技巧領(lǐng)導(dǎo)者的激勵技巧 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的激勵下屬成什么樣的激勵下屬技巧？技巧？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造62 研究表明，按時計酬的職工一研究表明，按時計酬的職工一 般只發(fā)揮了其能力的般只發(fā)揮了其能力的20%30%，如如

24、 果受到充分激勵，則職工的能力可果受到充分激勵，則職工的能力可 以發(fā)揮到以發(fā)揮到80%90%。這就是說，通這就是說，通 過激勵可以把職工的能力發(fā)揮程度過激勵可以把職工的能力發(fā)揮程度 提高提高34倍。倍。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造63 需要是個人缺乏某種東西時產(chǎn)生需要是個人缺乏某種東西時產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是客觀的一種主觀心理狀態(tài)，它是客觀需求的反映。需求的反映。 動機是推動人從事某種活動，以動機是推動人從事某種活動，以達到一定目標，滿足某種需要的達到一定目標，滿足某種需要的內(nèi)在動力。內(nèi)在動力。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造64 行為有因，滿足需要行為有因，滿足需要

25、 尊重個性，能職相稱尊重個性，能職相稱 明確目標，難度適中明確目標，難度適中 客觀公正，感覺公平客觀公正，感覺公平2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造65 與工作本身有關(guān)；與工作本身有關(guān)； 包括成就感、賞識、包括成就感、賞識、工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任、提升等；任、提升等； 與滿意感聯(lián)系在一與滿意感聯(lián)系在一起。起。 與工作環(huán)境有關(guān)；與工作環(huán)境有關(guān)； 包括工資水平、工包括工資水平、工作條件、人際關(guān)系、作條件、人際關(guān)系、公司的政策和管理公司的政策和管理等；等； 與不滿意感聯(lián)系在與不滿意感聯(lián)系在一起一起。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造662022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造

26、67 橫向比較橫向比較 自已的所得自已的所得/自己的付出自己的付出:他他人的所得人的所得/他人的付出他人的付出 與自己有關(guān)的與自己有關(guān)的“他人他人”比較比較 前后不等于時產(chǎn)生不公平感前后不等于時產(chǎn)生不公平感 年輕人更傾向于橫向比較年輕人更傾向于橫向比較2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造68 付出付出 時間時間 努力努力 教育教育 經(jīng)驗經(jīng)驗 培訓(xùn)培訓(xùn) 能力能力 所得所得 工資工資 提升提升 承認承認 個人發(fā)展個人發(fā)展 津貼津貼 交往機會交往機會2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造69 縱向比較縱向比較 自已現(xiàn)在的所得自已現(xiàn)在的所得/自己現(xiàn)在自己現(xiàn)在的付出的付出:自已過去的所得自已過去的

27、所得/自己過去的付自己過去的付出出 縱向比較遵循剛性原則縱向比較遵循剛性原則 老年人傾向于縱向比較老年人傾向于縱向比較 產(chǎn)生不公平感后的行為表現(xiàn)產(chǎn)生不公平感后的行為表現(xiàn) 通過自我解釋，達到自我安慰通過自我解釋，達到自我安慰2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造70從關(guān)注工作到關(guān)注員工的轉(zhuǎn)變從關(guān)注工作到關(guān)注員工的轉(zhuǎn)變 1、關(guān)注員工、關(guān)注員工 2、傾聽員工、傾聽員工 3、信任員工、信任員工2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造71激勵的學(xué)問激勵的學(xué)問模式二、精神激勵模式二、精神激勵模式三、情感激勵模式三、情感激勵2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造72激勵人心的7種方法 第一種方法：設(shè)定明

28、確的目標第一種方法：設(shè)定明確的目標 第二種方法：期望最好的結(jié)果第二種方法：期望最好的結(jié)果 第三種方法：關(guān)注所有的人和事第三種方法：關(guān)注所有的人和事 第四種方法第四種方法: : 人格化的認可人格化的認可 第五種方法第五種方法: : 學(xué)會講故事學(xué)會講故事 第六種方法：一起慶祝第六種方法：一起慶祝 第七種方法：樹立榜樣第七種方法：樹立榜樣2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造73領(lǐng)導(dǎo)增長智慧的途領(lǐng)導(dǎo)增長智慧的途徑徑-自我修煉自我修煉 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造74領(lǐng)導(dǎo)者增長智慧的途徑領(lǐng)導(dǎo)者增長智慧的途徑-自我修煉自我修煉 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備什么樣的個人修養(yǎng)？備什么

29、樣的個人修養(yǎng)？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造75領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造76職業(yè)人成功的要素 ASK 態(tài)度態(tài)度 技巧技巧 知識知識2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造77關(guān)于關(guān)于ASK或者或者KSAKSAKSAKSAK: knowledge K: knowledge 知識知識S: skill S: skill 技能技能A: attitude A: attitude 態(tài)度態(tài)度2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造78K: knowledgeK: knowledge知識知識2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造79 四種知識類型四

30、種知識類型 WHAT 事實知識事實知識 WHY 原理知識原理知識 HOW 技能知識技能知識 WHO 人際知識人際知識 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造80知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu) 基本社會學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)知識基本社會學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)知識 基本工商管理核心課程基本工商管理核心課程 管理心理學(xué)管理心理學(xué) 認知心理學(xué)認知心理學(xué) 所在管理部門的專業(yè)知識所在管理部門的專業(yè)知識 基本法律知識基本法律知識2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造81S: skillS: skill技能技能2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造82能力概述能力概述一、能力概念一、能力概念 能力是人完成某種活動所必備的一種個性心理特能

31、力是人完成某種活動所必備的一種個性心理特征，它是在心理活動中表現(xiàn)出來的。征，它是在心理活動中表現(xiàn)出來的。 在個性心理特征中，只有那些直接影響活動效率，在個性心理特征中，只有那些直接影響活動效率，使活動任務(wù)順利完成的因素，才能成為能力。如：使活動任務(wù)順利完成的因素，才能成為能力。如：活潑開朗、沉默寡言等心理特征，雖然和活動能活潑開朗、沉默寡言等心理特征，雖然和活動能否順利進行也有一定關(guān)系，但在一般情況下，他否順利進行也有一定關(guān)系，但在一般情況下，他們并不是直接影響活動的基本條件，因而不成稱們并不是直接影響活動的基本條件，因而不成稱為能力。為能力。 能力的高低會影響一個人掌握某種活動的快慢、能力的

32、高低會影響一個人掌握某種活動的快慢、難易和鞏固程度。難易和鞏固程度。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造83二、能力的種類二、能力的種類（一）一般能力（一）一般能力 一般能力是完成各種活動都必須具備的基本能力，一般能力是完成各種活動都必須具備的基本能力，它包括注意力、觀察力、記憶力、思維力和想象它包括注意力、觀察力、記憶力、思維力和想象力，一般能力又稱為認識能力，而且通常把這五力，一般能力又稱為認識能力，而且通常把這五種認識能力的綜合成為智力。種認識能力的綜合成為智力。（二）特殊能力（二）特殊能力 特殊能力是指順利完成某種職業(yè)活動所必須具備特殊能力是指順利完成某種職業(yè)活動所必須具備的心理特

33、征，例如：數(shù)學(xué)能力、音樂能力、機械的心理特征，例如：數(shù)學(xué)能力、音樂能力、機械操作能力、繪畫能力等等，它是了解自己能否順操作能力、繪畫能力等等，它是了解自己能否順任某種職業(yè)的依據(jù)，與職業(yè)選擇具有直接的聯(lián)系。任某種職業(yè)的依據(jù)，與職業(yè)選擇具有直接的聯(lián)系。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造84 心理學(xué)家認為，每一種特殊能力都是心理學(xué)家認為，每一種特殊能力都是由制約職業(yè)活動質(zhì)量的幾種心理品質(zhì)由制約職業(yè)活動質(zhì)量的幾種心理品質(zhì)組成的。例如：飛行能力就包括注意組成的。例如：飛行能力就包括注意力分配、手足動作協(xié)調(diào)、生物反饋、力分配、手足動作協(xié)調(diào)、生物反饋、空間定向、知覺廣度和圖形辨認等心空間定向、知覺廣度

34、和圖形辨認等心理品質(zhì)。理品質(zhì)。 用人單位在招聘人員時，用人單位在招聘人員時，往往通過考察各種與職業(yè)活動有關(guān)的往往通過考察各種與職業(yè)活動有關(guān)的心理品質(zhì)來預(yù)測求職者是否適合從事心理品質(zhì)來預(yù)測求職者是否適合從事該職業(yè)。該職業(yè)。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造85三、創(chuàng)造力三、創(chuàng)造力 創(chuàng)造力是根據(jù)一定的目的和任務(wù)，產(chǎn)生具創(chuàng)造力是根據(jù)一定的目的和任務(wù)，產(chǎn)生具有社會或個人價值、具有新穎獨特成分的有社會或個人價值、具有新穎獨特成分的產(chǎn)品的一種能力品質(zhì)，產(chǎn)品的一種能力品質(zhì)，創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維是其核是其核心和基礎(chǔ)。心和基礎(chǔ)。 創(chuàng)造力的判斷標準有兩個：一是產(chǎn)品必須創(chuàng)造力的判斷標準有兩個：一是產(chǎn)品必須新穎

35、或獨特，或者是前所未有，或者是不新穎或獨特，或者是前所未有，或者是不同凡俗、別出心裁；二是產(chǎn)品具有社會價同凡俗、別出心裁；二是產(chǎn)品具有社會價值或具有個人價值值或具有個人價值2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造86四、技能探索 盡管我們常常譴責(zé)人類不了解自己的缺點，但恐怕也很少有人了解自己的長處。就像在泥土中埋藏一罐金子，土地的主人卻不知道一樣。約拿珊斯威夫特（Jonathan Swift）2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造87A: attitude態(tài)度2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造88領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài) 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要具有什么樣的心態(tài)？有什么樣的心

36、態(tài)？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造892022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造90積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力 優(yōu)點優(yōu)點1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點優(yōu)點2 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點優(yōu)點3 積極心態(tài)的人總是相信天生積極心態(tài)的人總是相信天生 好運氣會促使好事情發(fā)生好運氣會促使好事情發(fā)生 NoImage2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造91消極心態(tài)為什么使人不能成功消極心態(tài)為什么使人不能成功 v令我們喪失機會令我們喪失機會v令我們的希望破滅令我們的希望破滅v限制我們潛能的發(fā)揮限制我們潛能的發(fā)揮v消耗掉我們消耗掉我們90%的精力的精力v令我

37、們失道寡助令我們失道寡助v令我們不能充分享受人生令我們不能充分享受人生 2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造92 1 1、高度的自信心；、高度的自信心； 2 2、不斷地增強部屬對領(lǐng)袖決策的信任，并愿意服從其、不斷地增強部屬對領(lǐng)袖決策的信任，并愿意服從其領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)； 3 3、能為部屬建立理想的目標，并使其熱烈地投入整體、能為部屬建立理想的目標，并使其熱烈地投入整體的使命；的使命； 4 4、會運用各種激勵手段，改變部屬的看法、態(tài)度、價、會運用各種激勵手段，改變部屬的看法、態(tài)度、價值和情緒反應(yīng)；值和情緒反應(yīng)； 5 5、對部屬有信心，有很高的期望；、對部屬有信心，有很高的期望； 6 6、所作所為，

38、都要誘發(fā)或激起部屬的成就欲、所作所為，都要誘發(fā)或激起部屬的成就欲2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造93 1 1、追隨者深信領(lǐng)袖的信仰是正確的；、追隨者深信領(lǐng)袖的信仰是正確的； 2 2、追隨者的信仰與領(lǐng)袖的信仰相似；、追隨者的信仰與領(lǐng)袖的信仰相似； 3 3、追隨者豪不猶豫地接納領(lǐng)袖；、追隨者豪不猶豫地接納領(lǐng)袖； 4 4、追隨者愛戴領(lǐng)袖；、追隨者愛戴領(lǐng)袖； 5 5、追隨者樂于服從領(lǐng)袖；、追隨者樂于服從領(lǐng)袖； 6 6、追隨者熱情地投入組織的使命之中；、追隨者熱情地投入組織的使命之中； 7 7、追隨者有崇高的目標；、追隨者有崇高的目標； 8 8、追隨者深信他們對整體使命的實現(xiàn)有貢獻、追隨者深信他

39、們對整體使命的實現(xiàn)有貢獻2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造94變革型領(lǐng)導(dǎo)者需要的五項能力變革型領(lǐng)導(dǎo)者需要的五項能力 自我超越能力自我超越能力 預(yù)見能力預(yù)見能力 價值整合能力價值整合能力 授權(quán)能力授權(quán)能力 激勵能力激勵能力2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造95 充滿活力是領(lǐng)導(dǎo)者具有吸引力的重要因素。充滿活力是領(lǐng)導(dǎo)者具有吸引力的重要因素。 長時間地、高度緊張的工作使耐力成為領(lǐng)導(dǎo)長時間地、高度緊張的工作使耐力成為領(lǐng)導(dǎo)者最基本的要求。者最基本的要求。 愿意作出決策。愿意作出決策。 擁有作出決策的技能擁有作出決策的技能2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造96 表達能力表達能力 道德感染能

40、力道德感染能力 傾聽和理解對方不同觀點、利益和情況的能傾聽和理解對方不同觀點、利益和情況的能力。力。 兢兢業(yè)業(yè)兢兢業(yè)業(yè) 勇于挑重擔(dān)勇于挑重擔(dān)2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造97 具有那種行業(yè)的知識具有那種行業(yè)的知識 有判斷力有判斷力 最新的發(fā)展最新的發(fā)展情商（對自我的把握情商（對自我的把握,對對他人的感知他人的感知,與他人的交流）與他人的交流）2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造98 行業(yè)和企業(yè)知識行業(yè)和企業(yè)知識 有廣泛的行業(yè)知識（市場、產(chǎn)品、技術(shù)）有廣泛的行業(yè)知識（市場、產(chǎn)品、技術(shù)） 廣泛了解公司情況（公司文化、歷史、制度）廣泛了解公司情況（公司文化、歷史、制度） 在公司和行業(yè)中

41、的人際關(guān)系在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系 在公司和行業(yè)中建立了一整套廣泛而穩(wěn)固的在公司和行業(yè)中建立了一整套廣泛而穩(wěn)固的人際關(guān)系人際關(guān)系2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造99 信譽和工作記錄信譽和工作記錄 在公司主要活動中，有很高的聲望和在公司主要活動中，有很高的聲望和出色的工作記錄出色的工作記錄。 能力和技能能力和技能 思維敏捷（相當(dāng)強的分析能力，良好思維敏捷（相當(dāng)強的分析能力，良好的判斷力以及從戰(zhàn)略上、全局上考慮的判斷力以及從戰(zhàn)略上、全局上考慮問題的能力問題的能力。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造100 很強的人際交往能力（能迅速建立起良好的很強的人際交往能力（能迅速建立起良好的人際

42、關(guān)系人際關(guān)系，感情投入感情投入，有說服力有說服力，注重對人注重對人及人性的了解及人性的了解） 個人價值觀個人價值觀 十分正直十分正直 進取精神進取精神 有充沛的精力有充沛的精力 很強的領(lǐng)導(dǎo)動機很強的領(lǐng)導(dǎo)動機2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造101領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維 作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要形成什么樣的思維方式？成什么樣的思維方式？2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造102思維的概念及特征 內(nèi)涵 借助語言、表象或動作實現(xiàn)的，對客觀事物的間接和概括的認識。 特征 概括性：抽取共同特征和規(guī)律 間接性：借助的媒介和知識經(jīng)驗 是對經(jīng)驗的改組2022-4-12姜榮國 卓越

43、領(lǐng)導(dǎo)力打造103什么是思維 思維是人類進化的最高成就，被認為是表思維是人類進化的最高成就，被認為是表明人類存在的最本質(zhì)屬性。在英語中，明人類存在的最本質(zhì)屬性。在英語中，“思維思維”為為thinking，它來源于拉丁語，它來源于拉丁語tongere。一般認為思維是人腦對客觀事物。一般認為思維是人腦對客觀事物的概括的、間接的反映。沒有思維，人類的概括的、間接的反映。沒有思維，人類就不可能認識自然和社會，不可能把握事就不可能認識自然和社會，不可能把握事物的本質(zhì)。一切科學(xué)的發(fā)現(xiàn)都有賴于人們物的本質(zhì)。一切科學(xué)的發(fā)現(xiàn)都有賴于人們的思維。的思維。2022-4-12姜榮國 卓越領(lǐng)導(dǎo)力打造104創(chuàng)造性思維創(chuàng)造性思維 創(chuàng)造性思維是指以解決問題為前提，用獨創(chuàng)造性思維是指以解決問題為前提，用獨特的思維方法，創(chuàng)造出具有社會價值的新特的思維方法，創(chuàng)造出具有社會價值的新觀點、新理論、新知識、新方法的心理活觀點、新理論、新知識、新方法的心理活動過程。創(chuàng)造性思維有兩個層次，