2010~2013年北京市中小學教育心理學試題及答案

1、2010年北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學試題（2010年3月7日）啟用一、選擇（每題2分）1.1903年(    )撰寫的教育心理學一書標志著西方教育心理學體系的確定. A.華生 B.斯金納  C.桑代克  D.杜威2.了解心智活動的實踐模式, 并在頭腦中確立有關這種活動方式的初步映像, 這是心智技能形成的(    )階段.      A、原型選定 B原型定向  C原型操作  D原型內化3.測驗的正確性、準確性指的是測驗的(    ).A信度 &

2、#160;B效度  C難度  D區(qū)分度4.知識遺忘的過程(    ).A先慢后快  B均衡遞減  C先快后慢  D逐漸加快5.處于不同層次概括水平的兩種學習之間的影響屬于(    ).A 水平遷移  B垂直遷移   C順向遷移   D逆向遷移6.在某個時期內, 個體對某種刺激特別敏感, 過了這時期, 同樣的刺激對于影響很小或沒有影響, 這個時期稱為(    ).A關鍵期  B發(fā)展期  C轉折期   D潛伏期7.個體根據(jù)家庭、社

3、會的期望和要求而行事, 不考慮行為所產(chǎn)生的直接明顯的后果, 這屬于道德的(    )水平.  A 前習俗  B中習俗  C 習俗  D后習8.建構主義學習理論強調(    ).A情景學習  B接受學習  C潛伏學習  D機械學習9. 目標手段相互依賴理論認為, 個人的行為目標或手段與他人的行為目標或手段之間如果存在相互依賴關系, 其間就會發(fā)生相互作用, 形成合作, 競爭和(    )三類目標結構.          

4、                                                                    A互補  B相似  C獨立  D吸引10.借用古希臘神話中的典故, 將教師期望的預言效應稱作皮

5、格馬利翁效應的是(    ).A賈德  B漢斯塞里   C加涅  D羅森踏爾二、填空（每題2分）11兒童已有發(fā)長水平和在他人幫助下所能達到的發(fā)展水平之間的差異稱為_.12皮亞杰認為在兒童的道德認識從他律到自律的發(fā)展過程中, 影響其發(fā)展的兩人因素是認知能力和_.13心智技能也可稱作認知技能或智力技能, 它是借助_在頭腦中完成的智力活動方式.141984年, 世界衛(wèi)生組織在其宣言中指出, 健康應包括生理, 心理和_等幾方面.15問題解決是指個人應用一系列的_.從問題的起始狀態(tài)到目標狀態(tài)的過程.16桑代克和伍德沃斯反對遷移的形式訓練說, 而提出了遷移

6、的_.17學習策略是指學習學習者為了提高學習的_有目的有意思地制定的有關學習過程的方案.18根據(jù)評價實施的時間不同, 可將教學評價分為_和總結性評價.19學校中群體的心理功能主要表現(xiàn)在歸屬、認同、支持和_四方面.20教師對于自己影響學生學習活動和學習結果能力的一種主觀判斷稱為_.三、判斷說明題（每題4分）21.所有的行為變化都是由于學習引起的22.操作技能的模仿必須在定向的基礎上進行23.直接檢驗方式是檢驗假設的唯一方式24.價值辨析觀點更強調價值本身, 而不強調價值觀的獲得過程.四、簡答(每題6分)25.簡述教育心理學的主要研究內容26.簡述心理學發(fā)展的基本特征27.簡述知識掌握過程中模像直

7、觀的優(yōu)點和局限性28.簡述心理健康的標準五、論述題(每題10分)29.結合實際闡述如何激發(fā)學生的學習動機30.請結合實際說明元認知策略在學習中的運用2010年北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學參考答案（2010年3月8日）啟用一、選擇題：1.C  2.B  3.B  4.C 5.B  6.A  7.C 8.A  9.C  10.D二、填空題：11最近發(fā)展區(qū)    12. 社會關系    13.內部語言 14. 社會適應 15.認知操作16.相同要素說17. 效果和效率

8、    18.形成性評價   19.塑造20. 教學效能感三、判斷說明：本大題共4個小題, 每小題4分, 共16分.先判斷正誤, 再簡要說明理由.21. 所有的行為變化都是由于學習引起的.【錯誤】.因藥物、疲勞、疾病等因素也可引起行為變化.22. 操作技能的模仿必須在定向的基礎上進行.【正確】.操作技能的形成分為操作定向、操作模仿、操作整合與操作熟練四個階段.定向是第一個階段, 模仿以及后續(xù)的階段必須在定向的基礎上進行,否則有盲目性,制約操作技能學習效率.23. 直接檢驗方式是檢驗假設的唯一方式.【錯誤】.通過實踐檢驗假設有直接和間接倆種方式.24. 價值扮戲強調

9、的不是價值本身.而不強調價值觀的獲得過程.【錯誤】.價值辨析強調的不是價值本身, 而是強調通過辨析、獲得價值觀的過程.因為價值觀念是人自身的一種內在價值, 不一清醒地意識.為讓其發(fā)揮作用, 則需對其辨析.四、簡答題：本大題共4小題, 每小題6分, 共24分.25. 簡述教育心理學的主要研究內容.（1）學與教的要素：列舉學生、教師、教學內容、教學媒體、教學環(huán)境等. (2) 學習過程：列舉出動機階段、選擇階段、獲得階段、保持階段、回憶階段、概括階段、作業(yè)階段、反饋階段等.（3）教學過程（4）評價/反思過程26. 簡述心理發(fā)展的基本特征.（1）連續(xù)性與階段性；（2）定向性與順序性；（3）不平衡性；（

10、4）差異性27. 簡述知識掌握過程中模像直觀的優(yōu)點和局限性.（1）模像直觀是對事物的模像進行直接感知的一種方式. 優(yōu)點（2）可以根據(jù)需要, 認為突出重點與本質要素, 有利于學生形成有關事物的一般表象.（3）可以克服實物直觀的某些局限性, 擴大范圍, 提高直觀效果.  局限性（4）模像不是實物, 通過模像直觀獲得的知識有時易與實際事物脫節(jié)28. 簡述心理健康的標準：（1）對現(xiàn)實的有效知覺（2）自知自尊與自我接納（3）自我控制能力（4）與人建立親密關系的能力（5）人格結構的穩(wěn)定與協(xié)調（6）生活熱情與工作高效率五、論述題：本大題共2小題, 每題10分, 共20分.29. 結合實際闡述如何激

11、發(fā)學生的學習動機.（1）創(chuàng)設問題情境, 實施啟發(fā)式教學.（2）根據(jù)作業(yè)難度, 恰當控制動機水平.（3）充分利用反饋信息, 妥善進行獎懲.（4）正確知道結果歸因, 促使學生繼續(xù)努力.對上述個要點有適當解釋或展開論述.結合實際舉例說明.30. 請結合實際說米高元認知策略在學習中的運用.（1）元認知是對自身認識的認知, 是個人對自己的認知過程及結果的意識與控制.元認知包含元認知知識、元認知體驗、元認知監(jiān)控和調節(jié).（2）計劃策略, 結合實際說明.（3）監(jiān)視策略, 結合實際說明.（4）調節(jié)策略, 結合實際說明.2011年北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學試題（2011年3月6日）啟用一、

12、選擇題1心理學家皮亞杰認為兒童認知發(fā)展的前運算階段處于( ).0-2 B2-7 C7-11 D11-152在托爾曼的迷宮實驗中, 白鼠在沒有獲得強化前, 學習已經(jīng)發(fā)生了變化, 這種現(xiàn)象稱( ).操作性行為 B辨別學習 C潛伏學習 D獲得3提出自我效能感理論的著名心理學家( ).奧蘇泊爾斯金納班杜拉韋納4下列現(xiàn)象屬于學習遷移的是( ).溫故而知新學而時習之近朱者赤近墨者黑書山有路勤為徑5回答事物“是什么” 、“為什么”和“怎么樣”的知識屬于( ).陳述性知識操作性知識策略性知識條件性知識6下列活動屬于心智技能的是( ).閱讀跑步唱歌寫字7諧音聯(lián)想法屬于學習策略中的( ).精細加工策略 B復述策略

13、 C組織策略 D元認知策略8分析問題, 抓住問題關鍵、找出主要矛盾的過程是問題解決的( ).A發(fā)現(xiàn)問題階段 B理解問題階段 C提出假設階段 D驗證假設階段9個體由于過去的經(jīng)歷而對面臨的人或事具有某種說不出多大理由而較執(zhí)著地肯定或否定的內心傾向, 這是一種( ).認知失調功能固著態(tài)度定勢情感障礙10很多因素影響著人們之間的溝通, 一個人興趣盎然地講述著足球比賽的精彩之處, 而另一個人卻聽得無精打采, 這是人際溝通障礙中的( ).地位障礙文化障礙語言障礙個性障礙二、填空題11教育心理學家加涅提出了八階段學習過程, 具有為動機、選擇、獲得、保持、回憶、概括、作業(yè)和_.12心里發(fā)展的四個特征為連續(xù)性與

14、階段性、定向性與順序性、不平衡性和_ 13嘗試錯誤學習的基本規(guī)律是效過率、學習率和_ 14將強化分為正強化、負強化的心理學家是_ 15認為心理的各種官能可以通過不斷的訓練得以提高, 并且被提高的官能可以自動遷移到其他情境.持這一觀點的學習遷移理論是_ 16認為遺忘的發(fā)生是因為學習者不想記而將其壓抑到潛意識之中, 這一遺忘理論是 _ 17了解心智活動的實踐模式, 了解原型的活動結構, 從而使主體明確活動的方向, 這一階段屬于心智形成_階段.18為了掌握預測、提問、解釋的總結等四種策略, 教師和學生不斷地互換角色的學習策略訓練模式是_模式.19深知教師職業(yè)苦, 經(jīng)濟待遇不高, 還是樂于從事教育事業(yè)

15、, 這是教師職業(yè)心態(tài)中_型教師.20教學評價是一種系統(tǒng)化的持續(xù)過程, 包括確定目標搜集有關的資料、描述資料、_以及做出決定等步驟.三、判斷題21學習遷移的概括認為兩個學習活動存在共同成分遷移產(chǎn)生的關鍵.22兒童元認知發(fā)展經(jīng)歷了從有意識到無意識再到自動化的過程.23技能就是程序性知識.24知識經(jīng)驗越多, 創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的可能性越大.25教師資格考試是一種常模參照評價.四、簡答題26簡述席爾瓦和漢森的學習風格分類.27簡述認知學習理論的主要觀點.28簡述精工策略的內涵.29簡述皮亞杰的兒童道德發(fā)展階段.30簡述促進師生溝通的心理學原則.五、論述題31請結合教學實際論述奧蘇伯爾的有意義學習理論.32

16、請結合實際論述如何如何提高學生解決問題的能力.北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學參考答案（2011年3月7日）啟用一、選擇題1.B 2.C 3. 4. 5. 6. 7. A 8. B 9. 10.二、填空題11反饋 12差異性 13準備率 14斯金納15形式訓練說16動機說17原型定向 18交互訓練19事業(yè) 20形成價值判斷三、判斷題21學習遷移的概括認為兩個學習活動存在共同成分遷移產(chǎn)生的關鍵.【錯誤】學習遷移的概括說強調概括化遷移中的作用, 而不是兩個學習的相同要素；認為兩個學習活動存在共同成分是學習遷移產(chǎn)生的關鍵的相同要素說.22兒童元認知發(fā)展經(jīng)歷了從有意識到無意識再到自動

17、化的過程.【錯誤】兒童元認知的發(fā)展經(jīng)歷的是從無意識到有意識再到自動化的過程.23技能就是程序性知識.【錯誤】技能是個體運用已有的知識經(jīng)驗, 通過練習而形成的確保某中活動得以順利進行的合乎法則的活動方式, 是經(jīng)驗, 而不是關于經(jīng)驗的知.24知識經(jīng)驗越多, 創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的可能性越大.【正確】已有知識經(jīng)驗是確保思維的流暢性、靈活性和獨創(chuàng)性的必不可少的要素25教師資格考試是一種常模參照評價.【錯誤】教師資格考試是以考生是否達到某種標準來判斷考試的考試結果的, 是一種標準參考評價, 而不是常模參考評價.四、簡答題26簡述席爾瓦和漢森的學習風格分類.答：席爾瓦和漢森認為存在4種基本的學習風格, 分別是（

18、1）感官-思考型(掌握型學習者)（2）感官-感受型(人際型學習者)（3）直覺-思考型（理解型學習者）（4）直覺-感受型(自我表達型)27簡述認知學習理論的主要觀點.答：（1）學習是主動地在頭腦內部構造認知結構；（2）學習是通過頓悟與理解獲得期待；28簡述精工策略的內涵.答：（1）能幫助學習者將信息存儲到長時記憶中, 把新信息與頭腦中的舊信息建立聯(lián)系, 以此增加新信息的意義的學習策論.學習不是被動地形成刺激反應聯(lián)結, 而是主動地在頭腦內部構造認知結構；（2）聯(lián)想法、做筆記、提問、生成性學習、利用已有知識29簡述皮亞杰的兒童道德發(fā)展階段.答：（1）自我中心階段（2-5歲）（2）權威階段, 也稱他律

19、階段（5-8歲）（3）可逆性階段,也稱自律階段（8-10歲）（4）公正階段（10-12歲）30簡述促進師生溝通的心理學原則.答：（1）真誠自由地表達真正的自己, 表現(xiàn)出開發(fā)和誠實, 表里如一, 真實可靠（2）尊重與接納相信學生是有價值的人, 并幫助學生相信自己的價值, 無條件接納學生有朝向更好方向發(fā)展的無限可能性.（3）同理心教師要放棄自己的價值參照系, 從學生的立場、利益、處境出發(fā)去把握其內心世界, 體驗和理解其內心世界, 并有效地將這些感受傳遞給學生.五、論述題31請結合教學實際論述奧蘇伯爾的有意義學習理論.答： (1)有意義學習指符號所代表的新知識與學習者認知結構中已有的適當觀念建立起非

20、人為的和實質性的聯(lián)系.(2)其條件是：新學習的材料具有邏輯意義.學習 者原有認知結構中具有適當?shù)挠^念；學習者具有積極的學習心向和實際的學習行為.（3）漸進分化；綜合貫通.（4）有意義學習的重要教學應用是“先行組織 者”教學策略.結合實際舉例說明.32請結合實際論述如何如何提高學生解決問題的能力.答：(1) 提高學生知識儲備的數(shù)量與質量;(2)教授學生解決問題的方法與策略(3)提供多種練習機會;(4)培養(yǎng)學生思考問題的習慣.加以論述.結合實際舉例說明.2012年北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學試題（2012年3月25日）啟用一、選擇題: 本大題共1D個小題，每小題2分，共20分

21、。1. 兒童口頭言語發(fā)展的關鍵期是( ).Al一2歲 B.3-4歲 C. 5-6歲 D. 7一8歲2. 德國格式塔心理學派誕生的時間是( ).A.1906年 B.1908年 C.1910年 D.1912年3. 根據(jù)歸因理論，屬于外部、穩(wěn)定和不可控的因素是( ).A.疲勞 B.能力 C.運氣 D.任務難度4.“觸類旁通”所反映的遷移類型是( ).A.特殊遷移 B.普遍遷移 C.負遷移 D.近遷移5.程序性知識的基本單元是( ).A.組塊 B.圖式 C.知識網(wǎng)絡 D.產(chǎn)生式6. 依據(jù)心智技能的實踐模式，把主體在頭腦中應建立起來的活動程序計劃，以外顯的操作方式付諸執(zhí)行。這一階段屬于心智技能形成的(

22、).A.原型定向 B原型操作 C.操作定向 D，原型內化7. 因懷疑自己解題錯誤而重新審題，因閱讀遇到障礙而反復閱讀。這種學習策略屬于( ).A.精細加工策略 B復述策略 C.組織策略 D.元認知策略8. 歷史試卷中有一道題目是“請回答辛亥革命發(fā)生在哪一年?”這是一個( ).A.常規(guī)性問題 B.結構不良問題 C.有結構的問題 D.創(chuàng)造性問題9. 一個學生犯了錯誤，為了逃避老師的批評而說謊不承認錯誤。他的道德發(fā)展處于( ).A.前習俗道德水平 B.習俗道德水平 C.后習俗道德水平 D.超習俗道德水10.一個教師想到班級中的一個好學生，總是想起他(她)的優(yōu)點，而很難想到他(她)的缺點，這是人際關系

23、中的( ).A.首因效應 B暈輪效應 C.刻板印象 D.投射效應二、填空題: 本大題共10個小題，每小題1分，共10分。11.教育心理學源于19世紀，較早進行嘗試并做出較大貢獻的德國心理學家是_。12.個體將環(huán)境因素納入已有的圖式之中，以加強和豐富主體的動作稱為 _ 。13.只對條件刺激作出條件反應，而對與條件刺激相似的其他刺激不予反應,稱為_ 。14. 奧蘇伯爾將動機分為認知內驅力、自我提高內驅力和_。15. 斯騰博格提出了心理自我管理的理論,從管理功能的角度將認知風格分為立法型、執(zhí)法型和 _。16.艾賓浩斯遺忘曲線所支持的遺忘理論是_ 。17. 視覺控制占絕對優(yōu)勢，動作的正確性和穩(wěn)定性差，

24、學習者常感到疲勞的操作技能形成階段是_ 階段。18.學習策略可分為認知策略、元認知策略和_ 策略。19.特羅斯將團體輔導中的領導技巧分為反應技巧、_技巧和行動技巧。20.教學評價對教師的教和學生的學都具有監(jiān)督強化作用，通過評價反映出教師的教學效果和學生的學習成績。這是教學評價的_ 作用。 三、判斷說明題: 本大題共5個小題，每小題4分，共20分。21.教育心理學是研究教師如何教的科學。22.組塊編碼是促進知識理解的策略。23.利用各種表格將學習內容進行結構化，是一種重要的精細加工策略。24.“知名科學家都是年長男性”是一種刻板印象。25.心理健康是一種狀態(tài)而不是一種過程。四、簡答題: 本大題共

25、5個小題，每小題6分，共30分。26.簡述聯(lián)結主義學習的主要觀點。27.簡述馬斯洛的需要層次理論。28.簡述學習遷移的形式訓練說。29.簡述操作技能和心智技能的區(qū)別。30.簡述問題解決的基本過程。五、論述題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。答案寫在答題卡上。31.請結合教學實際論迷學生認知發(fā)展與教學的辯證關系。32.請結合實際論述學生道德情感體驗的培養(yǎng)途徑。北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學參考答案（2012年3月27日）啟用一、選擇題: 1. A 2. D 3.D 4. B 5.D 6. B 7. D 8. C. 9. A 10.B二、填空題: 11.赫爾巴特 12.

26、同化 l3.刺激的分化 14.附屬內驅力15.司法型 16.痕跡衰退說 l7.操作模仿 18.資源管理 19.交互作用 20.激勵三、判斷說明題: 21.教育心理學是研究教師如何教的科學 【錯誤】教育心理學是研究學校教育情境中，學與教及其互動過程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學。22.組塊編碼是促進知識理解的策略。 【錯誤】組塊編碼指是在信息編碼過程中，利用長時記憶中存儲的知識經(jīng)驗，對進入短時記憶系統(tǒng)中的信息加以粗止、是有利于知識保持的策略。23、利用各種表格將學習內容進行結構化，是一種重要的精細加工策略。 【錯誤】學習中通過畫各種表格對學習內容進行組織，是在知識一與知識之間建立聯(lián)系，是一種組

27、織策略。24.“知名科學家都是年長男性”是一種刻板印象。 【正確】刻板印象是對某一種對象有一種固定的看法。25.心理健康是一種狀態(tài)而不是一種過程 【錯誤】心理健康既是一種狀態(tài)也是一種過程。四、簡答題:26. 簡述聯(lián)結主義學習的主要觀點答:(1)學習的實質是在刺激和反應之間建立直接聯(lián)結的過程 (2)強化在刺激反應聯(lián)結的建立中起著重要作用。27.簡述馬斯洛的需要層次理論。答: (1生理的需要(2)安全的需要(3)社交的需要 (4)尊重的需要(5)自我實現(xiàn)的需要 (6)缺失需要和成長需要28.簡述學習遷移的形式訓練說，答:(1)由官能心理學派提出的。 (2)各種官能可以通過訓練得以提高(3)能自動遷

28、移。29.簡述操作技能和心智技能的區(qū)別.答:(1)操作技能的活動對象具有物質性，心智技能的活動對象具有觀念性。(2)操作技能的活動結構具有展開性，心智技能的活動結構具有減縮性。 (3)操作技能的活動要求不同(或操作技能的進行具有外顯性，心智技能的進行具有內隱性.30.簡述問題解決的基本過程答:(1)發(fā)現(xiàn)問題(2)理解問題 (3)提出假設(4)檢驗假設五、論述題: 31.請結合教學實際論述學生認知發(fā)展與教學的辯證關系 (1)學生的認知發(fā)展制約著教學的內容和方法。（2）適當?shù)慕虒W活動可以促進學生的認知發(fā)展。(3)有效的教學應該既適應學生的現(xiàn)有發(fā)展水平,又要促進 學生向更高水平的發(fā)展。理想的教學應該

29、落實在學生的最近發(fā)展區(qū).以上要點,如果沒能結合教學實際進行洽當?shù)呐e例說明,扣分。32.請結合實際論述學生道德隋感體驗的培養(yǎng)途徑。 （1）知情結合，激發(fā)學生的道德情感體驗。適當解釋或闡述。(2) 以美育情，豐富學生的道德情感內容。適當解釋或闡述。(3)真情感化甲碩苗些學生的道德情感發(fā)展適當解釋或闡述。舉例說明。2013年北京市中小學中等職業(yè)學校教師資格認定考試教育心理學試題一、選擇題（每小題2分，共20分）1.皮亞杰將個體環(huán)境因素納入已有的圖式之中，從加強和豐富主體動作的機制稱為_。A.泛化 B.順應 C.同化 D.分化2.行為不是受行為的直接結果支配，而是受預期行為會帶來什么樣的結果支配，這是

30、_的觀點。A.布魯斯 B.斯金納 C.奧蘇泊爾 D.托爾曼3.通常，將行為失敗的原因歸為外部和不可控的因素，會使個體的行為動機_。A.強化 B.提高 C.形成 D.降低 4.形式訓練的代表人物是_。A.詹姆士 B.韋斯曼 C.沃爾夫 D.賈徳5.陳述性知識的基本單元是_。A.組塊 B.圖式 C.概念 D.網(wǎng)絡6.通常學生用簡潔的語詞寫下材料中的主要觀點、次要觀點和各觀點之間的關系，這種學習策略屬于_。A.精加工策略 B.組織策略 C.調節(jié)策略 D.計劃策略7.學生看到個物品有一種慣常的用途后，便很難看出它的其他用途的現(xiàn)象屬于_。A.暈輪效應 B.近因效應 C.首因效應 D.功能執(zhí)著8.以注意力

31、缺陷和勞動過度為主要特征的行為障礙綜合特征屬于_。A.學習困難綜合癥 B.兒童多動綜合 C.兒童強迫癥 D.兒童過度焦慮反映9.一名學生認為服從，聽課就是好孩子，否則是壞孩子，同時，他將成人的準則視為固定不變，他的道德發(fā)展處于_。A.他律階段 B.自我中心階段 C.自律階段 D.工作階段10.一個測驗能夠測量出其所要測量的東西的程度為_。A.信度 B.難度 C.效度 D.區(qū)分度二、填空題（每題1分，共10分）11.教育心理學的開山鼻祖，有“教育心理學之父”之稱的美國心理學家是 桑代克 。12.小雞在出生后很短的一段時間內會追逐自己的同類，這種無需強化、在一定時期內很容易形成的反映，稱為 關鍵期

32、 。13.科勒認為主體內部 完形 是學習的實質。14.班杜拉發(fā)現(xiàn)影響 自我效能感 的因素有情緒和生理姿態(tài)，言語勸說，對他人的觀察和成敗經(jīng)驗。15.通過歸納獲取新意義的學習，稱為 概念形成 。16.學習者知道自己的學習結果并據(jù)此對其實學習目標和方法做出相應的調整，稱為 反饋 。17.元認知策略課分為計劃策略，監(jiān)控策略和 調節(jié)策略 。18.影響哈德發(fā)展的內部因素主要包括認知失調、態(tài)度定勢和 道德認知 。19.群體特征包括目標與規(guī)范，組織與溝通，群體心理與 群體凝聚力 。20.團隊輔導效果評估可分為形成性評估，總結性評估和 追蹤性 評估。三、判斷說明（每題4分，共20分）21.認知方式有有優(yōu)有劣。此觀點錯誤。認知方式是個體偏好使用的信息加工方式，認知方式無優(yōu)劣好壞之分。22.工作記憶雖容量有限，但工作記憶中的信息不易消失和遺忘。此觀點錯誤。工作記憶容量有限，而且工作記憶中的信息也會因為前后記憶干擾和痕跡衰退等因素消失和遺忘，所以應該及時的復習并排除相互干擾