如何使用全時云會議介紹培訓講義

1、如何使用全時云會議創(chuàng)想空間商務通信服務有限公司 全時云會議介紹全時云會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄全時: 亞太區(qū)領(lǐng)先的會議服務提供商 創(chuàng)建于2000年，總部位于北京，在上海、深圳、香港、青島、成都、杭州、南京、蘇州等地設有分支機構(gòu)； 全時是中國少數(shù)獲得多方通信牌照的企業(yè)； 目前在產(chǎn)品、研發(fā)、技術(shù)支持、銷售和客戶服務等員工達600+人AudioDataVideo全時全時行業(yè)領(lǐng)導者行業(yè)領(lǐng)導者 在2009年全時被Wainhous

2、e 列為中國會議市場最值得關(guān)注的企業(yè) 在2009年，全時被Frost Sullivan評為中國會議市場的領(lǐng)導者；亞太區(qū)會議市場增長最快的服務提供商之一。全時云會議為客戶帶來新的業(yè)務模式 網(wǎng)上律所 網(wǎng)上診所 網(wǎng)上家長會 新的培訓方式 員工培訓 經(jīng)銷商培訓 客戶培訓新的銷售方式 遠程演示 在線研討全時云會議介紹全時云會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄1、通過客戶專屬站點提前下載客戶端。如打開：去下載客戶端下載與安裝客戶端下載與安裝

3、客戶端下載與安裝客戶端下載與安裝客戶端2、初次進入會議之前會自動提示下載安裝，根據(jù)入會鏈接操作提示下載。如果您沒有預先下載好全時云會議客戶端程序，在您登錄web站點后，進入會議前系統(tǒng)會自動提示您下載和安裝客戶端。全時云會議客戶端安裝流程全時云會議客戶端安裝流程全時云會議桌面快捷方式登錄全時云會議介紹全時云會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄預約會議小提示預約會議小提示1、一個云會議帳號代表一個會議室,擁有主持人賬號才能進行發(fā)起會

4、議；2、一個賬號一個時間段內(nèi)只能預約一場會議；如需在預約會議時間內(nèi)要安排其他多個網(wǎng)絡會議，需提供另外云會議帳號預約。登錄云會議客戶端預約登錄云會議客戶端預約n您按照前面的流程已經(jīng)安裝好客戶端程序情況下，您可以直接通過桌面快捷方式輸入云會議主持人賬號和密碼登錄平臺預約會議。n點擊“安排會議”-填寫“會議主題”-設置“會議開始時間”和“會議時長”后，點擊“確定”。登錄云會議客戶端預約登錄云會議客戶端預約n點擊“發(fā)送郵件”直接輸入?yún)哙]箱地址系統(tǒng)平臺發(fā)送會議邀請。n或點擊“復制會議信息”通過MSN、QQ或者郵箱將會議鏈接信息發(fā)送給參會者。登錄云會議客戶端預約登錄云會議客戶端預約全時云會議介紹全時云

5、會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄目錄目錄參加會議參加會議4 主持人參加會議主持人參加會議 參會者參加會議參會者參加會議主持人參加會議主持人參加會議n客戶端桌面快捷方式加入客戶端桌面快捷方式加入主持人通過桌面快捷方式輸入云會議主持人賬號和密碼點擊登錄，點擊“會議列表”，找到對應會議點擊“進入本場會議”即可進入（安排的會議只能提前30分鐘才能進入）。目錄目錄參加會議參加會議4 主持人參加會議主持人參加會議 參會者參加會議參會者參

6、加會議參會者參加會議參會者參加會議-方式一方式一n郵件鏈接入會郵件鏈接入會1、主持人給您發(fā)送的郵件中，點擊入會鏈接加入2、在彈出的頁面中，然后輸入?yún)彰?，密碼已經(jīng)自動填入。點擊“加入會議”。參會者參加會議參會者參加會議-方式一方式一3、進入模擬會議室平臺后界面如下： 請根據(jù)提示框選擇語音接入方式：（1）使用VOIP（2）使用電話（3）無需語音如果您沒有選擇語音接入方式是聽不到主持人或主講人的聲音。為了能保證語音溝通，請確定您的麥克可用。參會者參加會議參會者參加會議-方式一方式一參會者參加會議參會者參加會議-方式二方式二n桌面客戶端快捷方式入會桌面客戶端快捷方式入會1、打開桌面快捷方式圖標，點

7、擊加入他人會議，輸入您的姓名及參會密碼，點擊加入會議。2、進入模擬會議室平臺。 請根據(jù)提示框選擇語音接入方式：（1）使用VOIP（2）使用電話（3）無需語音如果您沒有選擇語音接入方式是聽不到主持人或主講人的聲音。為了能保證語音溝通，請確定您的麥克可用。參會者參加會議參會者參加會議-方式二方式二全時云會議介紹全時云會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄根據(jù)在會議中職能和活動的不同，云會議劃分以下的用戶角色，在同一場會議中擁有不同的使

8、用權(quán)限：會議中的角色會議中的角色主講人- 會議中默認的主講人是會議的主持人，會議進行中主持人可將主講人權(quán)限授予活動中的任何角色，主講人可以在會中進行文檔資料等的共享作。主持人組織、安排會議的人員，是會議主持者，在會中擁有最高權(quán)限，音頻和視頻的切換由主持人控制。主持人登錄需要擁有云會議帳號。主講人會議中默認的主講人是會議的主持人，會議進行中主持人可將主講人權(quán)限授予任一參會人，主講人可以在會中進行文檔資料等數(shù)據(jù)的共享操作。參與人會議中除了主持人、主講人之外的參會人員，參與人不需要擁有云會議帳號，只需使用會議的參會密碼進入他人會議。n全時云會議是國內(nèi)唯一家提供PSTN電話VOIP融合的會議產(chǎn)品，提供

9、雙重保障的最佳語音質(zhì)量：語音的操作語音的操作1、主持人入會時彈出語音選擇框（有2個選項：使用VOIP，使用電話），在用戶未選擇前，默認是雙禁狀態(tài)，既不可聽不可講。與會者列表也沒有音頻或電話圖標2、會中語音方式隨時切換(使用VOIP或使用電話)，點擊右上角進行操作。如使用電話有兩種方式加入：電話主動撥打入會和通過我們平臺呼叫您的手機或座機入會；3、參加人數(shù)較多并引入較多雜音，主持人可選擇全體靜音，選擇了全體靜音對主持人不影響，主持人可聽可講。如需發(fā)言可通過主持人開啟舉手功能，進行舉手操作提示主持人；4、為了保持會場安靜，參與人不發(fā)言可選擇自我靜音麥克，直接點擊自己名字后麥克圖標出現(xiàn)斜杠即可，如需

10、發(fā)言主持人和自己都能解除靜音，再點擊麥克圖標解除就行。但主持人給參與人麥克靜音后，只有主持人能解除參會者的靜音。舉手功能的操作？舉手功能的操作？n云會議提供會中舉手功能，使用方法如下：1.主持人如需開啟舉手功能，先通過設置權(quán)限分配開啟舉手功能，主持界面上就會出現(xiàn)舉手按鈕；2.開啟舉手功能按鈕后，會議會自動處于全體靜音狀態(tài)，如需開始舉手就點擊開始舉手，參會者即可進行舉手操作；主持人界面參會人界面3.主持人看到參會者舉手后會自動跳到最上面，開啟舉手人麥克后參會者即可提示可以發(fā)言狀態(tài)。1、點擊“使用電話”入會提示方法按照方式進行選擇操作；語音使用電話的操作語音使用電話的操作2、點擊使用“自我外呼”入

11、會提示方法如下：點擊使用“自我外呼”電話接入可直接和自己的網(wǎng)絡端姓名與電話號碼綁定到一起！3、主動撥打電話方式入會。撥打接入號碼根據(jù)提示輸入會議密碼即可加入，我們提供9個城市本地接入號碼，以及400 或800接入，并且也提供海外接入號。語音使用電話的操作語音使用電話的操作n云會議提供兩路視頻在線顯示，如需開啟需要主持人權(quán)限，使用方法如下：視頻的操作視頻的操作兩路視頻顯示單路視頻顯示1、只有主持人可以開啟和關(guān)閉參會人的視頻，參會者不能打開自己和他人視頻，要打開攝像頭只需點擊姓名后攝像頭圖標即可開啟；2、第一路視頻默認顯示主講人的視頻，第二路視頻由主持人選擇打開某個參會者的視頻圖標即可顯示；3、視

12、頻窗口大小顯示我們采用三種方式：兩路小視頻QCIF（160120）的圖像格式；兩路大視頻，采用CIF（320240）的圖像格式；單路視頻放大至全屏時，采用4CIF（640480）圖像格式，達到高清晰視頻的標準。兩路小視頻顯示n云會議提供了主持人權(quán)限及音頻設置功能：權(quán)限授予及音、視頻設置操作權(quán)限授予及音、視頻設置操作1、主持人點擊“設置”，即可設定“會議信息”、“音視頻”、“權(quán)限設定”；2、會議信息設置：聊天信息存儲、文檔保存路徑、入會選擇提示及界面語音選擇等；3、音視頻設置：選擇當前使用的音頻輸入設備及視頻輸入設備；4、權(quán)限設定：設置參會者擁有權(quán)限文檔保存、標注、打印及會中是否可以文字聊天、開

13、啟舉手功能等。權(quán)限及音、視頻設置操作？權(quán)限及音、視頻設置操作？n云會議提供高效的文檔共享功能，使用的前提是具有主講人權(quán)限，使用方法如下：文檔共享的操作文檔共享的操作1.主講人點擊“文檔共享”，即可上傳本地的PPT、Word、Excel及圖片格式等文檔共享給所有參會人；2.點擊“文檔共享”工具欄的“注釋”按鈕，可以進行批注與標記，系統(tǒng)默認所有的參會人均可參與批注；3.主講人可以打開多個文檔進行共享，可以同時支持20個文檔以頁簽的方式進行切換；4.主講人可以對共享的文檔進行翻頁、縮放、全屏、保存、打印、同步等操作；開好會議的小竅門：開好會議的小竅門： 1、 如果PPT文檔過大（25M），文檔上傳很

14、慢；或者文檔格式云會議不支持，或者PPT中有動畫，您可以使用屏幕共享，一樣可以在共享屏幕上打開文檔哦！ 2、參會者如獲得“共享文檔”的權(quán)限也可以上傳文檔，但只有主講人翻頁參會者著才會同步。 3、上傳文檔兩種方式轉(zhuǎn)換：本地虛擬打印機和服務器轉(zhuǎn)換（默認首選虛擬打印機）5.主講人共享文檔后，默認是全屏狀態(tài)為了能看到“與會列表”和“與會視頻”可點擊“窗口縮放按鈕”進行查看。以頁簽方式顯示文檔與白板打印、保存功能即刻同步主講人、參會者注釋工具條窗口收縮放大功能快速換頁n云會議提供高效的屏幕共享功能，使用的前提是具有主講人權(quán)限，使用方法如下：屏幕共享的操作屏幕共享的操作1.主講人點擊“屏幕共享”，即可快速

15、共享主講人電腦桌面；2.點擊“屏幕共享”工具欄的“協(xié)同注釋”按鈕，彈出的工具條選擇注釋工具可以進行批注與標記，同時所有的參會人均可參與批注；3.主講人點擊“摁釘”圖標，可以將工具欄收起，避免其遮擋屏幕共享內(nèi)容；共享屏幕我們采用的技術(shù)：優(yōu)化的桌面算法，變化的區(qū)域發(fā)送原則，有效減少對帶寬占用；5.主講人點擊“退出共享”，可以退出屏幕共享操作隱藏工具條文檔共享和白板共享隨時切換4.主講人點擊“共享文檔”或者“共享白板”可隨時進行切換白板功能的操作？白板功能的操作？n云會議提供高效的白板共享功能，使用的前提是具有主講人權(quán)限，使用方法如下：1.主講人點擊“白板共享”，即可打開一個空白的電子白板；2.通過

16、“繪圖”工具欄，可以在白板區(qū)域自由繪制、書寫信息，支持多人同時操作；可方便靈活的使用熒光筆和激光筆等工具。并可支持手寫筆的操作。3.主講人可以打開多個白板，多個白板以頁簽的方式進行切換4.主講人共享白板后，默認是全屏狀態(tài)為了能看到“與會列表”和“與會視頻”可點擊“窗口縮放按鈕”進行查看。n云會議提供會中文字聊天功能，使用方法如下：文字聊天的操作？文字聊天的操作？3.主持人可以對聊天權(quán)限進行設置，包括“會議中不使用聊天”、“參會人可任意聊天”1.具有權(quán)限的參會人可以點擊左下角聊天室圖框，在打開的聊天窗口中輸入文本進行發(fā)送信息2.文字聊天信息可以發(fā)送給所有人（群聊）或指定參會人（私人聊天）4.各參

17、會者可以保存聊天記錄傳送PIN碼電話綁定提示選擇參會者右鍵操作對參會者權(quán)限快捷操作對參會者權(quán)限快捷操作輸入電話號碼（手機或座機）電話外呼自動綁定該參會者接入語音主持人具有的功能主持人具有的功能1、電話邀請可同時添加多個號碼一起外呼；2、郵件邀請也可同時添加多個郵箱地址進行并行發(fā)送；3、復制會議鏈接通過其他方式發(fā)送，參會者可直接打開鏈接輸入姓名加入會議。1、主持人兼主講人如果異常退會后120分鐘未入會，則本場會議會強制結(jié)束；2、如果主持人分配了主講人在會議中，主持人點擊關(guān)閉按鈕時，可以選擇離開會議。如果選擇離開會議，只是主持人退出會議，其他參會者可以繼續(xù)開會，之后如果主講人選擇直接結(jié)束會議，則本

18、場會議會強制結(jié)束；3、會議中如果120分鐘內(nèi)只有主持人一個人沒有參會者加入，會彈出提示框，強制結(jié)束會議；4、如會議已經(jīng)開完，主持人直接點擊關(guān)閉按鈕，根據(jù)提示選擇結(jié)束會議 即可。退出或結(jié)束會議退出或結(jié)束會議全時云會議介紹全時云會議介紹1客戶端程序下載和安裝客戶端程序下載和安裝2組織者預約安排會議組織者預約安排會議3主持人和參會者參加會議主持人和參會者參加會議4會議平臺操作會議平臺操作5常見問題處理常見問題處理6目錄目錄目錄目錄聲音：主持人聽不到參會者聲音聲音：主持人聽不到參會者聲音1.主持人檢查對方姓名后是否有麥克標記或麥克是否靜音了？ （沒有麥克提示對方選擇麥克或電話，靜音代表對方的麥克被靜音

19、了，對方說話別人聽不到，如果靜音解除靜音即可。）2.檢查自己電腦的喇叭是否靜音了？（XP系統(tǒng)）系統(tǒng)）（Win7系統(tǒng)）系統(tǒng)）3、如果外接了一個VOIP設備，請在音視頻設置中選擇當前使用的音頻輸入設備，并請根據(jù)語音設定選擇自己VOIP聲音輸入設備；如：外接了一個（polycom C100聲音輸入設備），這個時候在你把設備插入電腦后，在音視頻中去選擇您對應的聲音輸入設備。聲音：主持人聽不到參會者聲音聲音：主持人聽不到參會者聲音1、看是否您的電腦CPU占有達到100%，影響到語音傳輸效果；2、主持人或參會者如果選擇無線網(wǎng)絡接入，如無線網(wǎng)絡不穩(wěn)定，同樣會影響到語音的傳輸。3、如果參會者兩臺或多臺電腦靠的比較近同時進入會議平臺，并同時選擇了語音接入方式，會出現(xiàn)嘯叫及回聲情況，建議關(guān)閉其中一臺電腦的喇叭并靜音麥克。或者其中一方接一個一體化的耳麥即可避免。4、如果參會者選擇有兩種語音同時接入（使用VOIP、使用電話），建議靜音一種語音方式，否則也會出現(xiàn)嘯叫或回聲。5、如果由于網(wǎng)絡原因，VoIP語音質(zhì)量較差，為了保證會議繼續(xù)進行，語音請快速切換使用電話中-自我外呼或切換到使用電話或者主動撥打電話入會。加入電話會議系統(tǒng)后，請關(guān)閉您電腦的喇叭，并在不發(fā)言時將本地電話麥克靜音-在話機上按* *6 6鍵；要解除靜音同樣按* *6 6