太白山生態(tài)酒店運(yùn)營(yíng)方案

1、楊璟運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)思路運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)思路 一、酒店項(xiàng)目定位及發(fā)展前景 二、商業(yè)模式設(shè)計(jì) 三、客戶(hù)群定位方案 四、產(chǎn)品定位方案 五、推廣策略及方案 六、銷(xiāo)售模式及執(zhí)行酒店項(xiàng)目定位酒店項(xiàng)目定位 打造太白山地區(qū)最具文化特色的旅游體驗(yàn)中心 打造太白山地區(qū)最具商業(yè)氛圍的休閑娛樂(lè)中心 打造太白山地區(qū)最高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)接待中心酒店配備酒店配備基礎(chǔ)服務(wù)：管家、洗衣、送餐、擦鞋、票務(wù)、叫醒、租車(chē)、接送服務(wù)、專(zhuān)職行李員、泡腳服務(wù)娛樂(lè)設(shè)施：露天影院、音樂(lè)休閑廣場(chǎng)、體感游戲、休閑專(zhuān)區(qū)（咖啡、果汁等飲品）、商務(wù)專(zhuān)區(qū)（功夫茶、WIFI）、露天酒吧、室內(nèi)高爾夫、籃球場(chǎng)、乒乓球、象棋、沙盤(pán)、棋牌、溫泉、登山、觀光飛機(jī)、熱氣球、閱讀專(zhuān)區(qū)互動(dòng)娛

2、樂(lè)：篝火晚會(huì)、露天影院、露天酒吧、體感游戲、自助燒烤商務(wù)配套：會(huì)議室、拓展訓(xùn)練、旅游產(chǎn)品、進(jìn)店禮品（圍巾/哈達(dá)）備注：露天影院/商務(wù)/休閑專(zhuān)區(qū)/音樂(lè)廣場(chǎng)可融為一體（依據(jù)實(shí)際需求來(lái)定）酒店特色：酒店特色：只為你服務(wù)只為你服務(wù)飲：地區(qū)特色、商務(wù)宴請(qǐng)、南北風(fēng)味（依據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行推介）居：獨(dú)棟別墅（特色布置）行：專(zhuān)車(chē)接送游：溫泉、登山、熱氣球、觀光飛機(jī)、滑雪、游戲、觀影、篝火晚會(huì)、KTV、 演出（依據(jù)客戶(hù)需求定制游玩方案旅游顧問(wèn)）商務(wù)接待：會(huì)務(wù)、出行、娛樂(lè)、接待、禮品定制、專(zhuān)人陪同 （ 定制化接待標(biāo)準(zhǔn)） 發(fā)發(fā)散服務(wù)一散服務(wù)一一、系列情景?。簭娜胱〉目蛻?hù)里面挑選有意愿的，參與到酒店系列情景劇的拍攝中，每

3、期時(shí)長(zhǎng)3-5分鐘，劇本是我們自己編寫(xiě)好的，客戶(hù)只需要挑選角色直接開(kāi)始演出，為每位客戶(hù)提供3-5個(gè)備選的角色，拍攝完成后，由我們剪輯發(fā)不到我們的微信客戶(hù)端，客戶(hù)可以隨時(shí)查看。1.增強(qiáng)客戶(hù)的參與程度2.給客戶(hù)一次當(dāng)演員和主角的機(jī)會(huì)3.為我們酒店的后期宣傳提供更加豐富的素材拍攝題材：古裝、言情、搞笑、音頻錄制剪輯、MV制作等劇本：由我們提前準(zhǔn)備好，客戶(hù)可以根據(jù)情景自由發(fā)揮 成本：一臺(tái)攝像機(jī)、服裝及道具發(fā)散服務(wù)二發(fā)散服務(wù)二二、照片留念：成本：一臺(tái)拍照設(shè)備客戶(hù)可以從設(shè)備中選擇場(chǎng)景（太白山各個(gè)景點(diǎn)風(fēng)景），挑選各種各樣的服裝，拍攝完成后直接可以打印出來(lái)帶走（打印1張免費(fèi)，多張每張收取2-5元錢(qián)）三、動(dòng)手制作

4、成本：畫(huà)板、顏料客戶(hù)可以選擇要描繪的太白山風(fēng)景油畫(huà)的畫(huà)板，自己動(dòng)手制作油畫(huà)，畫(huà)好后可以帶回家四、戶(hù)外游戲區(qū)成本：戶(hù)外（AR）LED屏 50.69平 （25-30萬(wàn)） 客戶(hù)可以在LED屏前與屏幕互動(dòng)，體驗(yàn)各種游戲體驗(yàn)，演出表演 的舞臺(tái)區(qū)域，播放電影，現(xiàn)場(chǎng)KTV等等娛樂(lè)設(shè)施，廣告商廣 告投放發(fā)展前景：發(fā)展前景：可遇亦可期可遇亦可期一期項(xiàng)目：太白山生態(tài)酒店已落地建成，設(shè)施配備行業(yè)領(lǐng)先，以太白山生態(tài)酒店為主題，整個(gè)太白山旅游配套為依托，一站式解決吃住行游、商務(wù)洽談、接待等服務(wù)。二期項(xiàng)目正在籌建中，寄托特色景區(qū)打造區(qū)域化特色旅游休閑度假中心，為所有會(huì)員定制商務(wù)出行、娛樂(lè)休閑的解決方案為了增加會(huì)員卡消費(fèi)寬

5、度，在西安市乃至全國(guó)發(fā)展特色的合作商戶(hù)，實(shí)現(xiàn)一卡通價(jià)值當(dāng)?shù)卣罅χС郑瑤?dòng)太白山經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)就業(yè)成立太白山商業(yè)合作聯(lián)盟，幫助聯(lián)盟成員整合資源，促進(jìn)商業(yè)合作，項(xiàng)目投資，解決大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)扶持，與更多的企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展、相互取暖，并從聯(lián)盟成員中吸納股東，共同打造本土的商業(yè)旅游專(zhuān)區(qū)商業(yè)模式設(shè)計(jì)一商業(yè)模式設(shè)計(jì)一休閑旅游商業(yè)聯(lián)盟體驗(yàn)分享盤(pán)活資金開(kāi)發(fā)建設(shè)太白太白山商業(yè)合作聯(lián)盟山商業(yè)合作聯(lián)盟盟主副盟主（A、B、C、D、E、F）聯(lián)盟成員 （G、I、J）聯(lián)盟成員 （H、L、M）秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)盟成員 （單位成員、個(gè)人成員）聯(lián)盟價(jià)值聯(lián)盟價(jià)值聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)：1.資源整合及互補(bǔ)，政府資源對(duì)接2.商業(yè)合作3.項(xiàng)目投資，招商引資4.

6、大學(xué)生就業(yè)，創(chuàng)業(yè)5.抱團(tuán)發(fā)展，互相取暖，搭建優(yōu)質(zhì)資源的圈子聯(lián)盟成員的權(quán)益：1.聯(lián)盟內(nèi)資源優(yōu)先選用2.儲(chǔ)值消費(fèi)返現(xiàn)5%3.股東優(yōu)先選拔聯(lián)盟對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值：1.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)整合成圈子2.讓充卡會(huì)員有歸屬感3.聯(lián)盟成員企業(yè)內(nèi)活動(dòng)指定地點(diǎn)4.免費(fèi)多了一群有資源的客戶(hù)儲(chǔ)備5.方便管理，便于推廣，運(yùn)營(yíng)的好會(huì)有一呼百應(yīng)的效果我我們的優(yōu)勢(shì)：們的優(yōu)勢(shì)：1.旅游、餐飲、商務(wù)接待、會(huì)議活動(dòng)我們是認(rèn)真的2.太白山景區(qū)資源我們是擁有的3.儲(chǔ)值卡可依據(jù)客戶(hù)需求定制樣式4.覆蓋景區(qū)的WIFI廣告資源5.酒店內(nèi)部的產(chǎn)品展示資源6.校園推廣資源7.線(xiàn)上推廣資源8.電子屏幕廣告（是否上）聯(lián)盟成員分類(lèi)聯(lián)盟成員分類(lèi)1.廣告類(lèi)2.食品類(lèi)3.

7、銷(xiāo)售類(lèi)4.培訓(xùn)類(lèi)5.招待類(lèi)6.各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)（1-6均為企業(yè)老板）7.優(yōu)秀個(gè)人（網(wǎng)紅、大V、學(xué)生干部、記者、新聞工作者、導(dǎo)游、微商成員、媒體成員）備注：聯(lián)盟章程、運(yùn)營(yíng)方案、成立大會(huì)擬定在5月下旬細(xì)節(jié)（略）補(bǔ)充：商會(huì)協(xié)會(huì)、企業(yè)老板、旅游公司、健身會(huì)所、登山俱樂(lè)部、汽車(chē)俱樂(lè)部、 在3小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的城市開(kāi)發(fā)大型企業(yè)、公司、政府機(jī)構(gòu)商商業(yè)模式設(shè)計(jì)二業(yè)模式設(shè)計(jì)二 商務(wù)活動(dòng)+休閑旅游+特色餐飲 推薦辦卡得5%現(xiàn)金或者10%的充卡金額 （一層分傭） 每消費(fèi)滿(mǎn)1萬(wàn)元的會(huì)員可返現(xiàn)5% 珠寶專(zhuān)區(qū)+禮品專(zhuān)區(qū)生態(tài)旅游體驗(yàn)分享消費(fèi)返現(xiàn)儲(chǔ)值積分兌換商業(yè)模式設(shè)計(jì)三商業(yè)模式設(shè)計(jì)三消費(fèi)全返第三方平臺(tái)休閑旅游全返的平臺(tái)有風(fēng)險(xiǎn)，只能

8、把控我們是全返平臺(tái)上的一款商品，和全返平臺(tái)沒(méi)有任何關(guān)系，需要與客戶(hù)溝通清楚商業(yè)模式設(shè)計(jì)四商業(yè)模式設(shè)計(jì)四休閑旅游體驗(yàn)分享股東招募資金盤(pán)活開(kāi)發(fā)建設(shè)運(yùn)作模式運(yùn)作模式運(yùn)作模式采取開(kāi)放式的運(yùn)作模式，大眾參與辦理會(huì)員，卡內(nèi)金額可用于太白山地區(qū)折扣消費(fèi)。推薦會(huì)員，根據(jù)會(huì)員等級(jí)不同給予不同比例的會(huì)員分紅。會(huì)員卡等級(jí)會(huì)員卡等級(jí)體驗(yàn)卡體驗(yàn)卡會(huì)員卡會(huì)員卡白金卡白金卡鉆石卡鉆石卡專(zhuān)屬卡專(zhuān)屬卡金額13805980158883000050000分紅比例10%10%10%11%13%對(duì)應(yīng)金額1385981588.833006500股東招募方式股東招募方式股權(quán)資本模式股權(quán)資本模式 除公司團(tuán)隊(duì)45%管理股之外，其余55%的股權(quán)

9、向社會(huì)招納眾籌股東。 第一輪：55%分10個(gè)股東，每5.5%股份1萬(wàn)元，合計(jì)10人，10萬(wàn)。 第二輪：眾籌股東每人稀釋10%，合計(jì)5.5%股份，融資10萬(wàn)元。5個(gè)股東，每人2萬(wàn)，每人占1.1%股份。 第三輪：眾籌股東每人稀釋10%，合計(jì)5.5%股份，融資20萬(wàn)，每人4萬(wàn)，5人每人1.1%股份 第四輪：眾籌股東每人稀釋10%，合計(jì)5.5%股份，融資100萬(wàn)，分5人，每人20萬(wàn)，每人1.1%股份 第五輪：眾籌股東每人稀釋10%，合計(jì)5.5%股份，融資500萬(wàn)，分5人，每人100萬(wàn)，每人1.1%股份 第六輪：眾籌股東每人稀釋10%，合計(jì)5.5%股份，融資1000萬(wàn)，分5人，每人200萬(wàn)，每人1.1%

10、股份 第七輪：融資4000萬(wàn) 第八輪：融資1.6億股東股權(quán)稀釋情況股東股權(quán)稀釋情況第一輪第一輪股東占股東占比比第二輪第二輪股東占股東占比比第三輪第三輪股東占股東占比比第四輪第四輪股東占股東占比比第五輪第五輪股東占股東占比比第六輪第六輪股東占股東占比比第七輪第七輪股東占股東占比比第八輪第八輪股東占股東占比比第一輪5.5第二輪4.951.1第三輪4.4450.991.1第四輪4.0100.8910.991.1第五輪3.6090.8020.8910.991.1第六輪3.2480.7220.8020.8910.991.1第七輪2.9230.6500.7220.8020.8910.991.1第八輪2.6

11、300.5850.6500.7220.8020.8910.991.1融資進(jìn)度：融資進(jìn)度： 根據(jù)每輪融資完畢，進(jìn)行下一次融資。合計(jì)股東不超過(guò)45人。融資主要用于開(kāi)發(fā)建設(shè)與市場(chǎng)推廣。銷(xiāo)售模式及執(zhí)行銷(xiāo)售模式及執(zhí)行-場(chǎng)景設(shè)計(jì)場(chǎng)景設(shè)計(jì)第一類(lèi)：企業(yè)客戶(hù) 招待/商務(wù)活動(dòng)/團(tuán)建/投資（8000-50000）1.團(tuán)建：培訓(xùn)類(lèi)公司、銷(xiāo)售類(lèi)公司2.商務(wù)活動(dòng)：商會(huì)、協(xié)會(huì)、村官聯(lián)誼會(huì)、客戶(hù)答謝、高管出游、各類(lèi)會(huì)議3.招待：商務(wù)洽談、商務(wù)接待、政府接待4.投資：項(xiàng)目股東第二類(lèi)：家庭客戶(hù) 游玩/享受 （3000-15000）1.企業(yè)老總帶家人出游2.白領(lǐng)家庭帶孩子或帶父母出游3.上班族帶情侶出游第三類(lèi)：個(gè)人客戶(hù) 招待/賺錢(qián)

12、/游玩（1000-50000） 1.招待：朋友從外地來(lái)，或本地朋友聚會(huì) 2.賺錢(qián)：合理的分傭模式，把這個(gè)卡作為賺錢(qián)的項(xiàng)目 3.游玩：專(zhuān)屬/身份的象征依據(jù)不同的消費(fèi)場(chǎng)景制定不同的sales kit不同的場(chǎng)景選擇不同的渠道推廣推廣策略及方案推廣策略及方案一、活動(dòng)促進(jìn)開(kāi)業(yè)期間：針對(duì)個(gè)人企業(yè)老板：免費(fèi)入?。?580元?jiǎng)e墅體驗(yàn)券）+免費(fèi)溫泉（連續(xù)10天）針對(duì)企業(yè)活動(dòng)：會(huì)議場(chǎng)地免費(fèi)+免費(fèi)溫泉票籌備聯(lián)盟啟動(dòng)活動(dòng)借力：其他太白山周邊活動(dòng)，策劃相應(yīng)方案為酒店引流二、資源置換每一家廣告媒體公司都有相應(yīng)的資源，通過(guò)關(guān)系傳播舉例：道閘廣告、影院廣告、電梯廣告置換比例為20%（30%）現(xiàn)金+80%（70%）卡面金額雖然

13、看著很多，但是我們可以在卡上做文章：例如：每張卡金額1680元 住宿才能激活卡上余額/住宿卡 或者每張卡580元（到店激活）住宿消費(fèi)480元 設(shè)定有效期3個(gè)月（配套果盤(pán)、禮品、服務(wù)）推廣策略及方案推廣策略及方案三、發(fā)展代理1.人力資源培訓(xùn)公司，手里都是做人力資源，主管團(tuán)建的人2.酒店銷(xiāo)售經(jīng)理，手里都是酒店入住的客戶(hù)資源3.學(xué)生代理，針對(duì)學(xué)生做小面額的儲(chǔ)值卡4.直銷(xiāo)人員8.5折拿貨，依據(jù)銷(xiāo)量每出售10張，贈(zèng)送一張等面額的儲(chǔ)值卡四、直接銷(xiāo)售儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售除卻剛需人群之外應(yīng)抓住轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品暫定方案產(chǎn)品暫定方案一、體驗(yàn)卡 充值1380元 贈(zèng)送價(jià)值1580元?jiǎng)e墅1間夜，卡內(nèi)金額1380元用于門(mén)市消費(fèi)二、會(huì)員卡

14、 充值5980元 贈(zèng)送價(jià)值1580元?jiǎng)e墅4間夜，卡內(nèi)金額5980元用于門(mén)市消費(fèi)三、白金卡 充值15888元 贈(zèng)送價(jià)值1580別墅10間夜，卡內(nèi)金額15888元用于門(mén)市9折消費(fèi)四、磚石卡 充值3萬(wàn)元 贈(zèng)送價(jià)值1580別墅15間夜，卡內(nèi)金額30000元用于門(mén)市8.8折消費(fèi)五、至尊卡 充值5萬(wàn)元 贈(zèng)送價(jià)值1580別墅20間夜，卡內(nèi)金額50000元用于門(mén)市8.5折消費(fèi)體驗(yàn)分享模式體驗(yàn)分享模式第一類(lèi)：?jiǎn)螌油扑]第一類(lèi)：?jiǎn)螌油扑]銷(xiāo)售直接銷(xiāo)售按照對(duì)應(yīng)比例提成比例拿提成銷(xiāo)售人員提成制度銷(xiāo)售人員提成制度牌級(jí)牌級(jí)銅牌銅牌銀牌銀牌金牌金牌鉆石鉆石對(duì)應(yīng)提成點(diǎn)6%8%10%12%銷(xiāo)售金額0-2999930000-4999

15、950000-10萬(wàn)10萬(wàn)+當(dāng)月業(yè)績(jī)決定下個(gè)月的提成點(diǎn)數(shù)，初始牌級(jí)為銅牌。舉例：張三4月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?5900元，5月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?5888元，6月份業(yè)績(jī)?yōu)?0000元，則張三4月份的薪資為底薪+35900*6%，5月份的薪資為底薪+15888*8%，6月份的薪資為底薪+60000*6%銷(xiāo)售人員考核制度銷(xiāo)售人員考核制度季度考核制，從入職月份開(kāi)始算起，每3個(gè)月考核一次季度考核金額為50000元每月未破蛋者，主管談話(huà)，團(tuán)隊(duì)所有人每月做一次review3個(gè)月業(yè)績(jī)不到50000者予以淘汰或轉(zhuǎn)崗日?qǐng)?bào)周報(bào)制度建立客戶(hù)管理制度銷(xiāo)售促銷(xiāo)銷(xiāo)售促銷(xiāo)車(chē)程1.5小時(shí)好玩（水上樂(lè)園、熱氣球、好好睡一覺(jué)、為了休息、環(huán)境比周邊的好，價(jià)位和周邊差不多、找人組團(tuán)去、主題酒店、自駕、西安吃不到的東西、15：00左右出發(fā)，17點(diǎn)左右到，開(kāi)房-隨意吃些-周?chē)D(zhuǎn)轉(zhuǎn)-泡溫泉-晚餐-一群人看電影/坐著聊天/喝酒/篝火晚會(huì)（凌晨2-3點(diǎn)）-8點(diǎn)熱氣球12：00吃午飯-）便宜溫泉室設(shè)立權(quán)限騎馬 射箭 射擊 滑雪 明星演唱會(huì)+相聲+小品+飼養(yǎng)動(dòng)物（溫順不傷人、能抱在懷里）模特資源斯琪銷(xiāo)售促銷(xiāo)銷(xiāo)售促銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)/熟人介紹/別人發(fā)的微信早