企業(yè)外部環(huán)境分析（課堂PPT）

1、1 1企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理組名：組名：beauty beauty and beastand beast組長(zhǎng)：（發(fā)言）組長(zhǎng)：（發(fā)言）組員：（資料收集）組員：（資料收集） p p tp p t制作）制作）2 2企業(yè)一般環(huán)境分析企業(yè)一般環(huán)境環(huán)境包括政治（法律）環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、社會(huì)環(huán)境因素、技術(shù)環(huán)境因素和自然生態(tài)環(huán)境因素。一般將前面四個(gè)方面稱(chēng)為“PEST”分析PPolitical（政治的）EEconomic（經(jīng)濟(jì)的）SSocial（社會(huì)的）TTechnological（技術(shù)的）一般環(huán)境因素對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是間接的，但影響程度非常深刻，決定了企業(yè)戰(zhàn)略的基本方向3 3一、政治環(huán)境因素政治（法律

2、）環(huán)境因素是指對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效存在現(xiàn)實(shí)和潛在影響的各種政治力量。主要包括政府政策、法律和法規(guī)，以及影響政策、法律法規(guī)變化的各種政治因素；政府的管制行為政治力量往往以國(guó)家權(quán)力為后盾，是一種超經(jīng)濟(jì)力量政治因素對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：1 1政府通過(guò)制定政策、法律、法規(guī)來(lái)影響企業(yè)行為。換句話說(shuō)，政策等因素為政府通過(guò)制定政策、法律、法規(guī)來(lái)影響企業(yè)行為。換句話說(shuō)，政策等因素為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為提供了一個(gè)邊界，規(guī)定了企業(yè)哪些行為是可以做的，哪些是禁企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為提供了一個(gè)邊界，規(guī)定了企業(yè)哪些行為是可以做的，哪些是禁止做的，哪些是必須做的。止做的，哪些是必須做的。2 2政府通過(guò)執(zhí)行政策、法律、法規(guī)而出現(xiàn)的

3、對(duì)企業(yè)的管制行為。政府的管制行政府通過(guò)執(zhí)行政策、法律、法規(guī)而出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)的管制行為。政府的管制行為，它對(duì)企業(yè)的微觀行為的效率產(chǎn)生影響。為，它對(duì)企業(yè)的微觀行為的效率產(chǎn)生影響。政治因素對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效影響的邏輯是：4 4圖圖 政治因素對(duì)企業(yè)影響的基本邏輯政治因素對(duì)企業(yè)影響的基本邏輯政策、法政策、法律、法規(guī)律、法規(guī)制定管制行為管制行為政政府府執(zhí)行限定行為空間企企業(yè)業(yè)行行為為影響行為效率各種影響政府政策、法律、法規(guī)變化的政治因素5 51政府政策、法律和法規(guī)政府政策、法律和法規(guī)限定了企業(yè)的行為空間，這種影響具有強(qiáng)制性，也是政治因素最主要的作用政策、法律和法規(guī)對(duì)行為的規(guī)范往往涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面。所以

4、，企業(yè)必須在政府規(guī)定的范圍內(nèi)制定戰(zhàn)略，而不能超出政府規(guī)定的行為空間在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不同國(guó)家的政策、法律是存在差異的。因此，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須明確不同國(guó)家的政策、法律，從而制定出不同的戰(zhàn)略措施6 62影響政府政策變化的政治因素政治環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)和威脅主要表現(xiàn)在政府政策的變化。政策的變化意味著改變了企業(yè)行為選擇的空間（增加或減少可選行為集）。那么政府政策為什么，以及怎樣變化呢？這就需要考察政府政策形成的過(guò)程，分析影響政府政策形成的主要因素政府政策的形成是一個(gè)政治過(guò)程，是一個(gè)國(guó)家政治體制運(yùn)行的結(jié)果。因此影響政府政策形成或變化的主要原因是構(gòu)成一個(gè)國(guó)家的政治體制運(yùn)行的各種力量發(fā)生了變化。這些力量

5、包括：社會(huì)的基本信仰和體制社會(huì)的基本信仰和體制政治體制的構(gòu)成與運(yùn)行機(jī)制政治體制的構(gòu)成與運(yùn)行機(jī)制政黨及政黨制度政黨及政黨制度政治對(duì)峙狀況（影響政局的穩(wěn)定性）政治對(duì)峙狀況（影響政局的穩(wěn)定性）民族主義情緒的強(qiáng)烈程度民族主義情緒的強(qiáng)烈程度正是上述政治力量的變化使得政府會(huì)改變政策，進(jìn)而一方面可能帶給企業(yè)新的機(jī)會(huì)，另一方面也可能給企業(yè)造成威脅7 73政府管制行為政府管制行為是政府機(jī)構(gòu)執(zhí)行政府政策、法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)實(shí)施管理、監(jiān)督的行為。政府管制行為對(duì)企業(yè)的影響雖然不如政策本身深刻，但對(duì)企業(yè)的微觀效率會(huì)產(chǎn)生較大影響。具體表現(xiàn)在：政府政策的變化對(duì)每一企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅是一樣的，但是政政府政策的變化對(duì)每一企業(yè)的機(jī)會(huì)

6、與威脅是一樣的，但是政府執(zhí)行政策的行為卻存在一定的差異府執(zhí)行政策的行為卻存在一定的差異同一政策由不同的同一政策由不同的政府機(jī)構(gòu)（或公務(wù)員）在不同情境下執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生差異政府機(jī)構(gòu)（或公務(wù)員）在不同情境下執(zhí)行會(huì)產(chǎn)生差異在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，對(duì)待同一性質(zhì)的政策，不同國(guó)家的政府的在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，對(duì)待同一性質(zhì)的政策，不同國(guó)家的政府的態(tài)度存在差異態(tài)度存在差異8 8二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是指影響企業(yè)績(jī)效的各種經(jīng)濟(jì)力量，包括宏觀經(jīng)濟(jì)因素、產(chǎn)業(yè)因素、市場(chǎng)因素等等。由于產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)等因素是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的直接的因素，本節(jié)主要闡明宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響宏觀經(jīng)濟(jì)因素主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)總體的經(jīng)濟(jì)狀況。宏觀經(jīng)濟(jì)狀況從方向上深刻影響

7、著企業(yè)戰(zhàn)略的制定。宏觀經(jīng)濟(jì)因素包括以下主要的方面：國(guó)民收入及其變動(dòng)國(guó)民收入及其變動(dòng)居民收入水平與消費(fèi)水平居民收入水平與消費(fèi)水平價(jià)格水平、利率水平與通貨膨脹價(jià)格水平、利率水平與通貨膨脹經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施如金融市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等如金融市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段國(guó)際性宏觀經(jīng)濟(jì)因素國(guó)際性宏觀經(jīng)濟(jì)因素各國(guó)之間在關(guān)稅、利率、匯率、貿(mào)易支各國(guó)之間在關(guān)稅、利率、匯率、貿(mào)易支付等方面的差異付等方面的差異9 9 宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化產(chǎn)生的機(jī)會(huì)與威脅對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，如利率的變化、工資率對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，如利率的變化、工資率的變化、價(jià)格水平的變化、

8、匯率的變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)的變化、價(jià)格水平的變化、匯率的變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)新的威脅遇，同時(shí)也帶來(lái)新的威脅與政策變化不同，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化是一種系統(tǒng)性的變化，與政策變化不同，宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化是一種系統(tǒng)性的變化，企業(yè)是不可控制的。企業(yè)是不可控制的。產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)因素的重要內(nèi)容。它包括兩個(gè)方面：1產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系與比例的聯(lián)系與比例2產(chǎn)業(yè)組織特征，即某一產(chǎn)業(yè)（一般是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織特征，即某一產(chǎn)業(yè)（一般是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的產(chǎn)業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)與壟斷狀況。關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題將在

9、下一節(jié)重點(diǎn)闡業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)與壟斷狀況。關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題將在下一節(jié)重點(diǎn)闡述述1010三、社會(huì)環(huán)境因素各種社會(huì)因素對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生非常深刻的影響。社會(huì)環(huán)境因素范圍廣泛，主要包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、語(yǔ)言與溝通方式、價(jià)值觀念、宗教信仰、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)組織與結(jié)構(gòu)、人口狀況、教育水平等等社會(huì)環(huán)境因素內(nèi)在地規(guī)定著企業(yè)的行為，或者說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為必須符合一個(gè)社會(huì)所規(guī)定的各種行為規(guī)范社會(huì)環(huán)境因素的變化，必然給企業(yè)帶來(lái)各種機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須要考慮不同國(guó)家的社會(huì)環(huán)境因素之間的差異1111 幾種重要的社會(huì)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響分析價(jià)值觀念與信仰價(jià)值觀念與信仰社會(huì)組織與結(jié)構(gòu)社會(huì)組織與

10、結(jié)構(gòu)教育水平教育水平人口狀況人口狀況1212四、技術(shù)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)環(huán)境因素?zé)o疑是最具挑戰(zhàn)性的因素。從前面的案例蘋(píng)果計(jì)算機(jī)公司的誕生、IBM公司的迅速發(fā)展以及“麗珠得樂(lè)”藥品的問(wèn)世都能說(shuō)明技術(shù)環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的深刻影響技術(shù)環(huán)境因素主要是指技術(shù)的進(jìn)步和變革技術(shù)創(chuàng)新；新技術(shù)、新工藝的發(fā)明與運(yùn)用技術(shù)進(jìn)步與變革對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把“雙刃劍”既能帶給企業(yè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)對(duì)企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1313 當(dāng)前技術(shù)環(huán)境因素的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)企業(yè)的影響技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域。因此，技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越明顯，具體表現(xiàn)在：1 1新技術(shù)、新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短新技術(shù)、新產(chǎn)品的生命周期越

11、來(lái)越短2 2技術(shù)創(chuàng)新的成本越來(lái)越高技術(shù)創(chuàng)新的成本越來(lái)越高3 3行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)4 4各個(gè)行業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)各個(gè)行業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)5 5模仿創(chuàng)新成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要形式模仿創(chuàng)新成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要形式6 6地方性技術(shù)創(chuàng)新與全球性技術(shù)創(chuàng)新相互影響，改變了技術(shù)創(chuàng)新的基本格局地方性技術(shù)創(chuàng)新與全球性技術(shù)創(chuàng)新相互影響，改變了技術(shù)創(chuàng)新的基本格局技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理的模式發(fā)生了深刻的影響。如：1 1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售模式、供應(yīng)模式的影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售模式、供應(yīng)模式的影響2 2信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的影響3 3計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理的廣泛運(yùn)用對(duì)企業(yè)管理的革命性變革計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理的廣泛運(yùn)用對(duì)企業(yè)管理的革命性變革1414五、自然生態(tài)環(huán)境因素企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到自然生態(tài)環(huán)境的制約。如地理位置、地形地勢(shì)、氣候條件、自然資源、自然災(zāi)害等盡管自然生態(tài)環(huán)境因