組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)課件

1、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)課件第一節(jié)第一節(jié) 組織的概念組織的概念一、組織的概念一、組織的概念二、組織的變量二、組織的變量一、組織的概念一、組織的概念概念：是一個(gè)有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體和活動(dòng)過程及活動(dòng)系統(tǒng)。組織是為了到達(dá)特定的共同目標(biāo)，經(jīng)由各部門分工合作和設(shè)定不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度，而合理地調(diào)節(jié)一群人的活動(dòng)。社會(huì)實(shí)體：假設(shè)干個(gè)人或群體所組成的實(shí)體社會(huì)實(shí)體：假設(shè)干個(gè)人或群體所組成的實(shí)體活動(dòng)過程：組織是一個(gè)組織活動(dòng)的過程活動(dòng)過程：組織是一個(gè)組織活動(dòng)的過程活動(dòng)系統(tǒng)：是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)活動(dòng)系統(tǒng)：是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)分系統(tǒng)共同目標(biāo)：組織內(nèi)部成員要實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)共同目標(biāo)：組織內(nèi)部成員要實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目

2、標(biāo)一定邊界：組織內(nèi)部和組織外部一定邊界：組織內(nèi)部和組織外部二、組織的變量二、組織的變量一結(jié)構(gòu)變量一結(jié)構(gòu)變量1、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化2、專業(yè)化、專業(yè)化3、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化4、權(quán)力體系、權(quán)力體系5、復(fù)雜性6、職業(yè)化7、人員結(jié)構(gòu)二因果變量1、規(guī)模2、技術(shù)3、環(huán)境4、目標(biāo)第二節(jié)第二節(jié) 組織目標(biāo)與結(jié)構(gòu)組織目標(biāo)與結(jié)構(gòu)一、組織的目標(biāo)一、組織的目標(biāo)二、組織分類及結(jié)構(gòu)二、組織分類及結(jié)構(gòu)一、組織的目標(biāo)一、組織的目標(biāo)組織目標(biāo)的說明了組織經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)的范圍，形成組織宗旨的永久性目標(biāo)。目標(biāo)：組織的規(guī)模、產(chǎn)量、資產(chǎn)、需求組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)趨向一致一目標(biāo)設(shè)置1、目標(biāo)與需要和動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)2、目標(biāo)與參與3、善于引導(dǎo) 二目標(biāo)管理1、目標(biāo)管理的

3、特點(diǎn)系統(tǒng)觀念應(yīng)用參與管理應(yīng)用授權(quán)管理應(yīng)用整體觀念應(yīng)用自我評(píng)價(jià)觀念應(yīng)用2、目標(biāo)管理的完善目標(biāo)管理的缺陷：未包括在目標(biāo)內(nèi)的工作，容易被無視容易產(chǎn)生只重視目標(biāo)，忽略目標(biāo)的依存性目標(biāo)管理仍有無視人的作用目標(biāo)管理法的補(bǔ)充：目標(biāo)管理法的補(bǔ)充：建立真誠(chéng)的關(guān)系集體評(píng)價(jià)方法共同完成目標(biāo) 二、組織分類及結(jié)構(gòu)二、組織分類及結(jié)構(gòu)一組織的分類一組織的分類1、根據(jù)組織的目標(biāo)來分類、根據(jù)組織的目標(biāo)來分類互益組織互益組織工商組織工商組織效勞組織效勞組織公益組織公益組織2、根據(jù)組織正式和非正式來分類正式組織特征：組織目標(biāo)、依法形成、講究效率 角色任務(wù)、建立權(quán)威、規(guī)章制度非正式組織特征：自發(fā)形成、滿足需要、行為標(biāo)準(zhǔn)3、根據(jù)個(gè)人與

4、組織的關(guān)系分類從運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威的程度標(biāo)準(zhǔn)分：功利性的、標(biāo)準(zhǔn)性的、強(qiáng)制性從個(gè)人參加活動(dòng)程度標(biāo)準(zhǔn)分類：疏遠(yuǎn)的、精打細(xì)算的、道義上的二幾個(gè)根本的組織結(jié)構(gòu)1、直線式的組織結(jié)構(gòu)：上下級(jí)成直線、等級(jí)的權(quán)責(zé)關(guān)系的形式2、直線職能式組織結(jié)構(gòu)：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直線指揮與各級(jí)參謀人員進(jìn)行共同管理的一種形式。3、矩陣式組織結(jié)構(gòu) 既有縱向職能系統(tǒng)，又有橫向工程系統(tǒng) 專業(yè)與工程管理統(tǒng)一1、直線式的組織結(jié)構(gòu)廠 長(zhǎng)車間主任車間主任車間主任班組長(zhǎng)工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng) 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、關(guān)系簡(jiǎn)明、權(quán)限清楚、職責(zé)明確、 行動(dòng)靈活、指揮統(tǒng)一、便于監(jiān)督。

5、 缺點(diǎn)缺點(diǎn)：缺乏分工與合作優(yōu)勢(shì)，組織呆板，缺乏彈性。 難以勝任復(fù)雜職能，不利積極性。2、直線職能式的組織結(jié)構(gòu)B職工代表大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)C董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)A職工代表大會(huì)監(jiān)督參謀部門優(yōu)點(diǎn)：照顧專業(yè)分工，強(qiáng)化專業(yè)管理，減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：政出多頭，阻礙統(tǒng)一指揮，增加了層次。3、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合，有利方面缺點(diǎn)：對(duì)雙層領(lǐng)導(dǎo)無所適從，責(zé)任不清研究部科學(xué)家科學(xué)家科學(xué)家科學(xué)家工程部工程師工程師工程師工程師生產(chǎn)部生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員保障部保障人員保障人員保障人員保障人員 有利方面：有利方面：n每個(gè)工程均有專項(xiàng)主管負(fù)責(zé)n工程小組是自愿組合，相互配合好n工程主管需要很高水平才能勝任，充分

6、發(fā)揮專長(zhǎng)n能使權(quán)力和責(zé)任結(jié)合起來 不利方面：不利方面：n雙重領(lǐng)導(dǎo)，員工左右為難n工程組和職能部門權(quán)力不平衡，難以勝任工作n工程小組變動(dòng)多，組織活動(dòng)也有某些困難網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)適用前提：經(jīng)濟(jì)全球化，環(huán)境高度不確定性。適用前提：經(jīng)濟(jì)全球化，環(huán)境高度不確定性。企業(yè)專心于自己的核心業(yè)務(wù)，其它活動(dòng)可以借助外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)企業(yè)專心于自己的核心業(yè)務(wù)，其它活動(dòng)可以借助外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)過程商品化，金融產(chǎn)品市場(chǎng)化，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)有效的配置資過程商品化，金融產(chǎn)品市場(chǎng)化，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)有效的配置資源。源。經(jīng)理小組廣告代理商銷售代理商獨(dú)立的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)獨(dú)立制造商品牌物流服務(wù)公司管理咨詢公司耐

7、克的虛擬經(jīng)營(yíng)耐克的虛擬經(jīng)營(yíng)精力集中設(shè)計(jì)和營(yíng)銷精力集中設(shè)計(jì)和營(yíng)銷 生產(chǎn)生產(chǎn)100實(shí)行分包實(shí)行分包 耐克公司不需要購(gòu)進(jìn)原材料，不需要龐大的運(yùn)輸車隊(duì)，沒有廠房、生產(chǎn)線和生產(chǎn)工人這些“實(shí)的東西，其自身價(jià)值就在于它非凡的品牌、卓越的設(shè)計(jì)能力、合理的市場(chǎng)定位以及廣闊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等“虛的東西。它可以選擇市場(chǎng)上最好的制鞋廠家作為供給商，按照耐克總部的設(shè)計(jì)和要求生產(chǎn)耐克運(yùn)動(dòng)鞋。并可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和公司的商業(yè)戰(zhàn)略需要轉(zhuǎn)換生產(chǎn)基地。通用汽車公司通用汽車公司GM無邊界組織：授權(quán)團(tuán)隊(duì)無邊界組織：授權(quán)團(tuán)隊(duì) 通用汽車公司通用汽車公司GM是全球最大的制造公司，它在全球是全球最大的制造公司，它在全球50多個(gè)國(guó)家都擁多個(gè)國(guó)家都擁有

8、汽車制造、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)管理及技術(shù)效勞中心。通用汽車公司全球共有員工有汽車制造、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)管理及技術(shù)效勞中心。通用汽車公司全球共有員工70多萬人。多萬人。 通用汽車公司分為五大業(yè)務(wù)部門，分別為：通用汽車公司分為五大業(yè)務(wù)部門，分別為： 北美業(yè)務(wù)部北美業(yè)務(wù)部GM-NAO ：著力于設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷以下品牌的車輛：著力于設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷以下品牌的車輛：雪佛蘭雪佛蘭/CEO、龐蒂克、奧茲莫比、別克、凱迪拉克、吉姆西以及土星。、龐蒂克、奧茲莫比、別克、凱迪拉克、吉姆西以及土星。 德爾福汽車系統(tǒng)：專長(zhǎng)包括底盤、內(nèi)飾、照明、電子、能源及發(fā)動(dòng)德爾福汽車系統(tǒng)：專長(zhǎng)包括底盤、內(nèi)飾、照明、電子、能源及發(fā)動(dòng)機(jī)管理、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)

9、、熱系統(tǒng)等多方面。機(jī)管理、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、熱系統(tǒng)等多方面。 國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際業(yè)務(wù)部GMIO ：設(shè)計(jì)、制造、銷售以下品牌的汽車：歐寶、：設(shè)計(jì)、制造、銷售以下品牌的汽車：歐寶、沃豪、霍頓、五十鈴和紳寶。沃豪、霍頓、五十鈴和紳寶。 通用汽車金融信用公司通用汽車金融信用公司GMAC ：公司可為美國(guó)及全球：公司可為美國(guó)及全球27個(gè)國(guó)個(gè)國(guó)家的客戶提供一系列財(cái)政金融方面的效勞。家的客戶提供一系列財(cái)政金融方面的效勞。 休斯電子公司：設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷技術(shù)先進(jìn)的電子系統(tǒng)、產(chǎn)品和效休斯電子公司：設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷技術(shù)先進(jìn)的電子系統(tǒng)、產(chǎn)品和效勞，面向全球的汽車電子通訊、宇航及國(guó)防等諸多領(lǐng)域。勞，面向全球的汽車電子通訊、宇航及國(guó)

10、防等諸多領(lǐng)域。三組織結(jié)構(gòu)層次和管理幅度1、管理層次與管理幅度管理層次指生產(chǎn)指揮系統(tǒng)劃分為多少個(gè)等級(jí)管理幅度指一名上級(jí)管理人員所直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的下級(jí)人數(shù)高聳的管理結(jié)構(gòu)優(yōu)：管理嚴(yán)密，分工明確，利于協(xié)調(diào)缺：增加費(fèi)用，信息失真，無創(chuàng)造性扁平的管理結(jié)構(gòu)優(yōu)：層次少費(fèi)用低，信息交流迅速，自主性缺：監(jiān)督不力，協(xié)調(diào)較差采用高聳結(jié)構(gòu)還是較扁平的結(jié)構(gòu)，采用高聳結(jié)構(gòu)還是較扁平的結(jié)構(gòu)，應(yīng)考慮：應(yīng)考慮：工作任務(wù)的相似程度工作崗位的接近程度職工的經(jīng)驗(yàn)和思想水平工作任務(wù)需要協(xié)調(diào)的程度2、技術(shù)與環(huán)境 技術(shù)因素 環(huán)境因素四企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的功能性分析1、企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)決策層協(xié)調(diào)層操作層2、企業(yè)的組織的職能結(jié)構(gòu)直線職權(quán)參謀職權(quán)職能職權(quán)

11、3、企業(yè)組織的角色結(jié)構(gòu)角色的意義角色結(jié)構(gòu)第三節(jié)第三節(jié) 組織理論與設(shè)計(jì)組織理論與設(shè)計(jì)一、組織的理論一、組織的理論二、組織的設(shè)計(jì)模型二、組織的設(shè)計(jì)模型三、組織設(shè)計(jì)的開展與內(nèi)容三、組織設(shè)計(jì)的開展與內(nèi)容一傳統(tǒng)組織理論明確規(guī)定的職權(quán)等級(jí)專業(yè)化的分工明確的規(guī)章制度程序無情感因素技術(shù)是提升的根底法定的程度系統(tǒng)管理權(quán)與所有權(quán)別離傳統(tǒng)組織理論缺點(diǎn)：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)會(huì)受到干擾會(huì)產(chǎn)生專制意識(shí)創(chuàng)造性易被削弱硬性規(guī)那么易產(chǎn)生負(fù)作用封閉結(jié)構(gòu)缺乏彈性二現(xiàn)代組織理論1、行為組織理論在形態(tài)上傾向扁平的組織結(jié)構(gòu)在集權(quán)與分權(quán)上偏重分權(quán)在專業(yè)化分工上提倡專業(yè)化2、社會(huì)系統(tǒng)理論組織是由相互依存的內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境組成的組織外部環(huán)境變化會(huì)影響組織內(nèi)部系統(tǒng)的變化組織中任何一個(gè)部門所發(fā)生的事情和進(jìn)行的變革都不是孤立的起作用的3、“重疊群體和“聯(lián)接針角色的理論組織的環(huán)境系統(tǒng)聯(lián)接針角色多層重疊的群體奉獻(xiàn)：打破嚴(yán)格劃分界限的觀念 部門之間，個(gè)人之間的聯(lián)接作用 中層管理人員的聯(lián)接作用二、組織設(shè)計(jì)模型二、組織設(shè)計(jì)模型一組織設(shè)計(jì)模型的定義概念：對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力的利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。二組織設(shè)計(jì)模型三個(gè)要點(diǎn)：需要內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)結(jié)果三、組織設(shè)計(jì)的開展與內(nèi)容三、組織設(shè)計(jì)的開展與內(nèi)容