2022年改善醫(yī)療服務(wù)工作總結(jié)范本.doc

1、2022年改善醫(yī)療服務(wù)工作總結(jié)范本為進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，上半年我中心具體做了以下工作。一、多舉并措，保障安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（一）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開(kāi)展院感管理，加強(qiáng)手衛(wèi)生，降低相關(guān)醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。（二）為規(guī)范合理用藥，因病施治，加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)、藥品監(jiān)控力度。_年第一季度進(jìn)行合理用藥專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)定期處方點(diǎn)評(píng)及不定期抽查處方，并制定長(zhǎng)期合理用藥督促整改反饋機(jī)制，不斷提高中心合理用藥水平，在_年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度考核綜合成績(jī)我

2、中心在全區(qū)考核成績(jī)排名第_名。（三）完善藥事管理相關(guān)規(guī)定。在原有的藥品管理制度基礎(chǔ)上，根據(jù)最新的文件精神，制定和完善北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本藥物制度及北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心議價(jià)制度，加強(qiáng)藥物新增及采購(gòu)的監(jiān)管。逐步規(guī)范藥品采購(gòu)、藥品使用流程，使中心藥品管理逐步步入規(guī)范化、合理化。二、提升服務(wù)能力，惠澤廣大居民（一）針對(duì)性加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升整體素質(zhì)。上半年安排_(tái)名技術(shù)骨干參加第二期基層人才脫產(chǎn)培訓(xùn)班，提升我中心兒科服務(wù)能力及中心預(yù)防保健科應(yīng)急處置能力。安排_(tái)名護(hù)士到順德區(qū)中醫(yī)藥進(jìn)修學(xué)習(xí)小兒推拿及中醫(yī)康復(fù)設(shè)備使用，_月中旬安排一名護(hù)士及一名醫(yī)生參加為期三個(gè)月的“佛山市_年第二期基層衛(wèi)生人才培訓(xùn)班”，并

3、逐步開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）為滿足群眾需求，為有行動(dòng)不便患者提供家庭醫(yī)生式上門(mén)服務(wù)，為慢性病患者開(kāi)展導(dǎo)尿術(shù)_次和鼻飼術(shù)_次。三、改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)（一）中心通過(guò)微博和_公眾號(hào)及_朋友圈推送多項(xiàng)便民措施引導(dǎo)患者就診。（二）中心利用門(mén)年度體檢、慢病隨訪、上門(mén)服務(wù)以及門(mén)診取閱架、宣傳欄、宣傳資料、led屏、大堂電視、健康教育講座_場(chǎng)、義診活動(dòng)_場(chǎng)、資料入戶等多種方式對(duì)居民進(jìn)行健康素養(yǎng)知識(shí)和疾病防控知識(shí)等宣教，讓健康知識(shí)家喻戶曉。四、高度重視、積極部署推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)（一）不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)硬件設(shè)施。今年_月，中心已完成中心站的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)建設(shè)，并配備相應(yīng)的設(shè)備，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)

4、提供硬件支持。（二）完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核方案。上半年，中心制定了北滘鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)方案及考核方案，明確工作指引及考核要求，助力各站開(kāi)展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)。（三）穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。截止到_月，我鎮(zhèn)共組建家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)_個(gè)，家庭醫(yī)生簽約率達(dá)_%，重點(diǎn)人群簽約率達(dá)_%。（四）全科-專(zhuān)科家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)初步形成。社區(qū)每個(gè)全科家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均與醫(yī)院專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)合作，搭建_交流群，滿足日常轉(zhuǎn)診及專(zhuān)家答疑等需求。_年下半年工作計(jì)劃（一）_年底中心5樓理療區(qū)及西海開(kāi)展三九灸服務(wù)，今年三伏灸在全中心推廣，已經(jīng)完成技術(shù)培訓(xùn)、宣傳、物資準(zhǔn)備等前期工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。（二）將完成霧化吸入項(xiàng)目開(kāi)展，繼續(xù)深化與順德中醫(yī)院合作，推廣小兒推拿及天政企聯(lián)合，共建健康，加快推進(jìn)家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)（三）中心將進(jìn)一步規(guī)范中心與醫(yī)院組建“全科-專(zhuān)科”家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在“和的”慈善基金支持下，完善雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，檢驗(yàn)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享，優(yōu)化資源配置。引入家庭醫(yī)生信息健康管理系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在北滘醫(yī)院及社區(qū)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體家庭醫(yī)生健康管理服務(wù)，并對(duì)家庭醫(yī)生履約能力實(shí)行動(dòng)態(tài)（范本）績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)“政企聯(lián)合，共建健康”的目標(biāo)。灸項(xiàng)目。（四）配合區(qū)健教所上門(mén)開(kāi)展居民健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)和煙草。（五）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高社區(qū)綜合服務(wù)能力