人力資源開發(fā)與管理課后題答案

1、第一章人力資源概論1 1 .如何理解人力資源概念？人力資源是指存在于勞動人口之中的從事經(jīng)濟及社會活動并能創(chuàng)造價值的能力。2 2 .人力資源具有哪些不同于其他資源的特點？人力資源具有能動性、時效性、可再生性、社會性。3 3 .我國干部人事制度的深化改革將包括哪些內(nèi)容？（1 1）黨政干部制度的改革。（2 2）國有企業(yè)人事制度的改革。（3 3）事業(yè)單位人事制度的改革。4 4 .我國的人才強國戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？（1 1）以能力建設為核心來加強人才培養(yǎng)。（2 2）形成科學的人才評價和使用機制。（3 3）完善人才市場體系和促進人才合理流動。（4 4）形成對人才有效激勵的分配和保障制度。（5 5）突出重點地

2、加強高層次人才隊伍建設。（6 6）推進人才資源整體開發(fā)和協(xié)調(diào)發(fā)展。5 5 . .知識經(jīng)濟會孕育哪些人力資源管理新概念？管理理念的變革先行于管理模式變革。知識經(jīng)濟時代以知識員工為主要對象的人力資源管理，首先需要確立經(jīng)營知識和人才的發(fā)展理念。其次需要確立員工主權的根本理念。再者需要確立人本主義的管理理O6 6 . .經(jīng)濟全球化會給人力資源管理帶來了哪些新課題？一是稀缺的人才的“零距離國際競爭問題。二是企業(yè)跨國并購中的人力資源整合問題。三是企業(yè)國際化中的”跨文化“管理問題。四是人力資源管理游戲規(guī)則的國際化問題。第二章人力資源統(tǒng)計分析1 1 .人力資源統(tǒng)計指標的功能體現(xiàn)在哪些方面？一是描述功能，二是解

3、釋功能，三是評價功能，四是監(jiān)測功能，五是預警功能。2 2 .人力資源統(tǒng)計指標應包括哪些方面的內(nèi)容？人力資源的健康素質(zhì)；人力資源的科學文化素質(zhì)；人力資源的思想素質(zhì)；人力資源的利用效能；人力資源的利用狀況。3 3 .確定人力資源統(tǒng)計指標的方法有哪幾種？報酬法、學歷指數(shù)法、技術（職稱）等級法、教育經(jīng)費法、人才與非技術勞動分解法等、受教育年限法。4 4 .人力資源的結(jié)構可以從哪幾方面進行分析？人力資源結(jié)構的分析通?？梢詮娜肆Y源的密度、地區(qū)分布、性別分布、年齡分布、腦力與體力分布、產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）分布、所有制分布以及學歷和職稱（技能）分布等諸多方面進行。5 5 .如何對人力資源進行比較分析？首先，要正確確

4、定所需比較的兩種或多種人力資源。其次，要正確確定比較分析時所需運用到人力資源統(tǒng)計指標和指標體系。三是要正確區(qū)分比較指標的性質(zhì)。四是要正確收集和看待人力資源的指標數(shù)據(jù)。五是要科學建立人力資源筆跡分析的模型，對獲得的數(shù)據(jù)資料進行技術處理，獲得量化的比較結(jié)果。第三章人力資源市場化配置1 1 . .如何理解人力資源市場對人力資源配置起基礎性作用？其一，相對于人力資源的其他調(diào)節(jié)手段，人力資源市場的調(diào)節(jié)作用是基礎性的，即基本的和決定性的，在人力資源配置中處于樞紐地位。其二，相對于人力資源的國家宏觀調(diào)節(jié)，人力資源市場在微觀層次上起基礎性調(diào)節(jié)作用。2 2 . .人力資源市場化配置主要涉及哪些基本要素？人力資源

5、能力、用人單位、人力資源價格、人力資源流動媒介和人力資源供求關系。3 3 . .人力資源市場化配置的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？一是優(yōu)化人力資源配置，即在人力資源市場配置條件下，通過市場機制的調(diào)節(jié)，能夠優(yōu)化人力資源的合理配置。二是提高企業(yè)經(jīng)濟效益，即人力資源的市場化配置能夠促進企業(yè)自身的優(yōu)化，由此不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。三是提升人力資源素質(zhì)，即人力資源的市場化配置能夠激勵人力資源努力提高自身素質(zhì)，適應市場需求，從而有利于緩解人力資源的結(jié)構矛盾。4 4 . .人力資源市場化配置的三大基本機制是什么？供求機制、價格機制、競爭機制。5 5 . .人力資源市場競爭機制的基本功能是什么？一、人力資源市場競

6、爭機制是調(diào)節(jié)人力資源再生產(chǎn)和擇業(yè)行為的基本手段。二、人力資源市場競爭機制是激勵人力資源個體端正工作態(tài)度、恪盡職守的無形力量。三、人力資源市場競爭機制是促進組織自我優(yōu)化的重要手段。6 6 . .人力資源市場化配置的中觀體系包含哪些子系統(tǒng)？人力資源市場開發(fā)體系、人力資源市場管理體系、人力資源市場服務體系。7 7 . .人力資源市場化配置的宏觀體系包含哪些子系統(tǒng)？人力資源市場法制體系、人力資源市場社會保障體系。8 8 . .就業(yè)的社會經(jīng)濟功能主要體現(xiàn)在哪些方面？增加財富功能；社會穩(wěn)定功能；社會發(fā)展功能。9 9 . .就業(yè)就勞動者個人層面的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？勞動者生活保障功能；勞動者自我價值實現(xiàn)

7、功能；勞動者自我發(fā)展的功能；勞動者服務社會功能。1010如何理解失業(yè)的概念？一、廣義的失業(yè)，指一切社會要素未得到利用并停止收入的活動。二是中義的失業(yè)，包括勞動者的自愿失業(yè)和非自愿失業(yè)、顯性失業(yè)和非顯性失業(yè)等相關范疇。三是狹義的失業(yè)，專指勞動者的非自愿失業(yè)。第四章人力資源投資與收益1 1 .人力資本的含義是什么？通過投資形式而凝結(jié)在勞動者身上的技能、知識、體力、健康狀況、道德水平及競爭能力的支出的總和。2 2 .人力資本有哪些特征？不可分割性；不可變現(xiàn)性；雙重性；差異性。3 3 .人力資本投資的構成主要包括哪些內(nèi)容？其一，各級正規(guī)的教育投入。其二，在職培訓活動投入；其三，對改進身體健康的投入；其

8、四，父母用于看照孩子的投入；其五，勞動者尋找工作的時間及資金的投入；其六，勞動者從一個地區(qū)向另一地區(qū)遷移的資本投入。4 4 .人力資本投資主要有哪幾種成本計算方法？歷史成本法、重置成本法、機會成本法。5 5 .人力資本投資收益主要有哪幾種貨幣計量方法？折現(xiàn)法、經(jīng)濟價值法、商譽法。6 6 .如何對三種人力資源投資的成本與收益進行分析？一、教育投資的成本與收益分析。微觀教育投資的成本與收益分析；宏觀教育投資的成本與收益分析。二、培訓投資的成本與收益分析。一般培訓的成本與收益分析；特殊培訓的成本與收益分析。三、流動與遷移的成本與收益分析。流動與遷移的微觀成本與收益分析；流動與遷移的宏觀成本與收益分析

9、。第五章人力資源社會保險1 1 社會保險具有哪些基本特征？保障性、普遍性、公平性、強制性、互濟性、福利性。2 2 社會保險能夠發(fā)揮什么樣的作用？首先，社會保險是市場經(jīng)濟運行的安全網(wǎng)和穩(wěn)定器。其次，社會保險有利于提高勞動者素質(zhì)，保證勞動力再生產(chǎn)順利進行。再次，社會保險有利于調(diào)節(jié)收入差距，保持社會穩(wěn)定。最后，社會保險能籌集經(jīng)濟建設資金，調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟運行。3 3 社會保險與社會保障之間有何區(qū)別？社會保障包括社會保險，社會保險是社會保障的核心部分，但社會保險和社會保障之間有著明顯區(qū)別。其一，實施范圍和對象不同。其二，職責不同。其三，分配原則和保障水平不同。4 4 我國基本養(yǎng)老保險一體化的主要內(nèi)容是什么

10、？我國基本養(yǎng)老保險一體化的主要內(nèi)容可以概括為“廣覆蓋、四統(tǒng)一?！薄皬V覆蓋”是指將基本養(yǎng)老保險的實施范圍擴大到城鎮(zhèn)各類企事業(yè)單位的所有人員，逐步擴大到城鎮(zhèn)個體工商戶及其幫工、私營企業(yè)主，有條件的地區(qū)還應擴大到自由職業(yè)者?！八慕y(tǒng)一”是指統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)劑使用基金。5 5 我國失業(yè)保險制度的主要內(nèi)容是什么？1 1 .享受失業(yè)保險待遇的資格條件。第一，必須符合法定的勞動人口年齡條件。第二，必須是非自愿失業(yè)。第三必須是原來已經(jīng)參加社會勞動并有工資收入的失業(yè)人員。第四必須是具有勞動能力和就業(yè)愿望者。2 2 .失業(yè)保險待遇的給付。一是在失業(yè)保險待遇的項目。二是失業(yè)保險待遇水平的確定。三是

11、失業(yè)保險待遇給付期限的確定。6 6 我國醫(yī)療保險制度的基本框架包含哪些內(nèi)容？1 1 .基本醫(yī)療費用由用人單位和職工共同負擔。2 2.建立統(tǒng)籌基金與個人賬戶相結(jié)合的管理模式。3 3.明確劃分統(tǒng)籌基金與個人賬戶的支付范圍和支付辦法。4.4.基本醫(yī)療保險管理和服務實現(xiàn)社會化。5 5.健全醫(yī)療保險基金管理和監(jiān)督機制。6 6.強化醫(yī)療服務管理和發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)。7 7.妥善解決有關人員的醫(yī)療待遇。第六章人力資源計劃2 2 . .如何全面理解人力資源計劃的含義？首先，人力資源計劃的最終目標是為實現(xiàn)組織和個人的發(fā)展。其次，人力資源計劃是一個系統(tǒng)或綜合平衡的過程。再次，人力資源計劃是組織的整體人力資源的中

12、長期規(guī)劃。最后，人力資源計劃的動態(tài)過程由若干階段或環(huán)節(jié)組成。3 3 . .人力資源計劃具有哪幾方面的功能？首先，人力資源計劃有助于組織適應外界環(huán)境的變化。其次，人力資源計劃有助于組織目標的達成。再次，人力資源計劃有助于組織人力資源的合理配置。最后，人力資源計劃有助于調(diào)動工作人員的積極性。4 4 . .什么是人力資源信息系統(tǒng)？所謂人力資源信息系統(tǒng)也可稱之為人力資源管理信息系統(tǒng)，是指人力資源計劃和人力資源管理其他環(huán)節(jié)的決策提供數(shù)據(jù)信息而建立起來的具有一定組織體系、運行程序以及相關技術設施的有機整體。5 5 . .人力資源需求預測有那幾種常用方法？德爾菲法；管理者估計發(fā)法；趨勢分析法；回歸預測法。6

13、 6 . .人力資源供給預測有哪兩種常用方法？管理者繼任法；馬爾科夫法。7 7 . .制定人力資源供求計劃方案包括哪些環(huán)節(jié)？供求預測的綜合分析、供求計劃方案的制訂、計劃方案的監(jiān)控。第七章工作分析1 1 . .工作分析的含義是什么？所謂的工作分析是指全面收集和分析與工作有關的信息并對其描述和規(guī)范的過程，級采用一定的技術方法全面地調(diào)查和分析組織中的各種任務、職責、責任等情況，并在這一基礎上對各種工作的性質(zhì)及特征做出描述，對擔任各種工作所需具備的基本資格條件做規(guī)定。2 2 . .工作分析在人力資源管理中有何作用？第一，工作分析有利于制定出科學的人力資源計劃。第二，工作分析有利于招聘中選拔合格的人才。

14、第三，工作分析有利于進行成功的職業(yè)生涯管理。第四，工作分析有利于開展針對性的培訓活動。第五，工作分析有利于有效激勵員工。第六，工作分析有利于實行科學的績效評估。第七，工作分析有利于制定出合理的報酬等級結(jié)構。3 3 . .工作分析的程序由哪幾個步驟構成？工作分析的準備階段；工作信息的收集階段；工作信息的分析階段；工作分析文件的編制階段。4 4 . .工作分析常用的技術方法有哪些？職能性工作分析；職位分析問卷；管理職位描述問卷；關鍵事件技術；面談發(fā)；直接觀測法；工作分析技術方法的評價。5 5 . .工作描述應該包括哪些結(jié)構性要素？工作識別、工作概述、工作職責、工作條件。第八章1 1 . .招聘的一

15、般程序包括哪幾個步驟？籌劃；招募；篩選；錄用。2 2.招募的主要途徑有哪些？招聘直接申請；員工推薦；職業(yè)介紹機構招募；校園招募；獵頭公司招募；場館式招募；廣告招募；網(wǎng)上招聘。3 3 篩選由哪幾個環(huán)節(jié)構成？應聘申請；資格審查；面試與測試。4 4 招聘的面談中可能出現(xiàn)哪幾類障礙？第一類障礙是應試者在面談中提供的部分信息失真。第二類障礙是面談的問題與招聘職位工作缺乏相關性。第三類障礙是主試者首入為主的印象影響其對應試者的客觀認識。第四類障礙是發(fā)生在主試者身上5 5 模擬面試的方法有哪幾種？文件框法；角色扮演法；無領導群體討論法；評價中心法6 6 請解釋 PIPPIP 測試。PIPPIP 測試是個性測

16、試、興趣測試和偏好測試的統(tǒng)稱。第九章職業(yè)生涯管理1 1、生涯管理對組織發(fā)展有何作用？第一，成為長壽組織的有力保證。第二，保持人力資源配置的動態(tài)合理性。第三，提高組織人力資源競爭力。第四，降低組織的管理成本。第五，增加組織的有效產(chǎn)出。2 2、制定職業(yè)生涯計劃有哪些方法？舉辦職業(yè)生涯討論會；編寫職業(yè)生涯手冊；職業(yè)生涯咨詢。3 3、如何設計職業(yè)生涯通道？生涯通道設計可先進行橫向通道涉及和縱向通道設計，然后再進行合成。4 4、職業(yè)生涯通常會經(jīng)過哪幾個階段？職業(yè)生涯準備階段；職業(yè)生涯探索階段；立業(yè)和發(fā)展階段；職業(yè)生涯中期；職業(yè)生涯后期階段；離開就業(yè)領域階段。5 5、職業(yè)生涯發(fā)展中會存在哪些共性問題？職業(yè)

17、生涯導向的績效評估；職業(yè)生涯導向的培訓；工作生活與家庭生活的平衡；工作壓力及其緩解；職業(yè)生涯咨詢。第十章培訓1 1 . .培訓包含哪幾層要義？培訓的最終目的是為了實現(xiàn)組織發(fā)展與工作人員個人發(fā)展的雙贏；培訓的直接目的是為了提高全體工作人員的素質(zhì)，使之適應和勝任工作的需要；培訓是一種學習活動；培訓是一項涉及全體工作人員的制度化的人力資源管理活動；培訓是一項需要精心籌劃的系統(tǒng)工程。2 2 . .培訓在組織發(fā)展中具有那幾方面作用？首先，對新員工而言，培訓可以促進其更快地適應職位要求；其次，對老員工而言，培訓可以有效督導其改善工作業(yè)績；再次，對管理者而言，培訓可以督促其自主改善管理方法并實現(xiàn)自我提高；最

18、后，對組織而言，培訓可以創(chuàng)造更好的組織文化并增強組織穩(wěn)定性。3 3 . .現(xiàn)代培訓的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在哪些方面？首先，培訓逐漸成為幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要法寶。其次，現(xiàn)代培訓的職能被大大拓展了，培訓的使命延伸到績效管理、知識管理和學習型組織的建設中。再次，培訓的類型發(fā)生了深刻變化。最后，培訓更多地被視為一種投入而不是消費。4 4 . .系統(tǒng)性培訓設計模式包括哪些基本環(huán)節(jié)？確認組織需求；明確績效目標；確認培訓需求；確定目標；設計項目；選擇培訓策略；選擇培訓資源；實施培訓項目。5 5 . .比較流行的現(xiàn)代培訓方法有哪幾種？電子化培訓、自助培訓、拓展訓練。6 6 . .柯克帕特里克培訓四級評估模型的內(nèi)

19、容是什么？培訓效果分為四個遞進層次：反應、學習、行為、效果。一級評估需要注意受訓者的反應；二級評估需要檢查受訓者所學的東西；三級評估試圖衡量受訓者工作表現(xiàn)的變化；四級評估要衡量培訓是否有助于組織績效的提高。7 7 . .培訓效益評估流程包括哪些基本步驟？培訓需求分析；界定評估目的；評估訓練前的準備；選定評估對象；全面考慮評估活動；構建培訓評估數(shù)據(jù)庫；確定培訓評估層次；選擇評估衡量方法；統(tǒng)計分析原始材料；撰寫培訓評估報告；調(diào)整培訓項目；溝通培訓項目結(jié)果。8 8 . .學習型組織有哪些特征？持續(xù)不斷的學習；親密合作的關系；彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡；集體共享的觀念；創(chuàng)新發(fā)展的精神；系統(tǒng)存取的方法；建立能力的目

20、的。第十一章激勵1 1 . .激勵在人力資源管理中能夠發(fā)揮什么樣的作用？吸引人才、留住人才、提高工作績效的作用。2 2 . .激勵理論一般分為哪幾種類型？內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為修正理論3 3 . .內(nèi)容型激勵理論主要有哪幾種？馬斯洛的需要層次理論、阿爾德福的 ERGERG 理論、麥克利蘭的成就動機理論、赫茲伯格的雙因素理論4 4 . .過程型激勵理論主要有哪幾種？弗洛姆的期望理論、亞當斯的公平理論、目標管理理論5 5 . .隨機強化理論主要有哪幾種形式？正強化、負強化、懲罰、忽略6 6 . .如何靈活運用行為修正理論？在應用行為修正理論時， 最重要的是管理者要有選擇地靈活選擇隨機

21、強化的形式。 強化理論的類型不同， 發(fā)揮的作用、適用的場景也不同。第十二章績效評估1.1.績效評估與傳統(tǒng)考核有哪些區(qū)別?項目績效評估傳統(tǒng)考核目的組織整體目標、績效管理人事管理目標或指標設定被評估者參與被考核者不參與績效督導有無參與主體360360 度反饋人事部門或上級方法按客觀標準全方位評估主觀概括、孤立考核結(jié)果及小績效目標達到程度優(yōu)點或缺點反饋績效狀況缺點或指責個人感受指導性改進績效懲罰性威懾7 7 . .績效評估在人力資源管理中有哪些功能？第一，有利于對工作人員做出客觀而公正的評價；第二，有利于推行公平的報酬制度；第三，有利于實施針對性的培訓活動；第四，有利于優(yōu)化工作人員隊伍；第五，有利于制定科學合理的人力資源計劃。8 8 . .績效評估的過程包括哪些基本階段及具體環(huán)節(jié)？績效評估的準備階段：制定評估計劃和政策；確定評估標準和方法；加強評估宣傳、溝通；培訓評估人員?？冃гu估的實施階段：收集數(shù)據(jù)信息。績效評估結(jié)果的處理階段：分析數(shù)據(jù)信息；績效診斷提高。9 9 . .什么是績效評估中的 360360 度反饋？360360 度反饋是一種全方位的信息收集方式、區(qū)別并綜合了各方的信息，能夠較準確和客觀地反映被評估者的工作業(yè)績，從而增強了績效評