企業(yè)形象設計試題及答案

1、CIS策劃與設計課程試卷 CIS策劃模擬試題A一、名詞解釋。（每題 5分，共20分）CIS企業(yè)形象頭腦風暴法企業(yè)理念 二、簡答題。（每題 10，共30分）1、CI的功用？ 2、CI的三大構成要素？ 3、什么是企業(yè)價值觀？ 三、案例分析（共 20分）結合案例回答以下問題：   企業(yè)新名稱是在什么樣的背景下誕生的？在 CI 發(fā)展史上具有什么意義？（ 5 分）   該企業(yè)進行 CI 策劃時，其設計概念是什么？（ 5 分）   該企業(yè)導入 CI 的動機是什么？（ 5 分） 4、該企業(yè)導入 CI 的時機是怎樣選擇的？（ 5 分）    

2、; 海爾集團公司是全國著名的企業(yè)集團公司，現(xiàn)有職工萬余人，生產電冰箱、電冰柜、空調器、滾筒式洗衣機、波輪式洗衣機、熱水器、商用展示柜、微波爐等系列家電產品，并在金融、地產、制藥、商貿等領域進行拓展。    在海爾集團的發(fā)展中，由于始終注重企業(yè)形象的樹立，堅持實施“名牌戰(zhàn)略”，集團的良好社會形象不斷提升，“ Haier海爾”品牌成為名副其實的馳名品牌。 1.及時深化、調整企業(yè)識別、產品名牌戰(zhàn)略，適應企業(yè)發(fā)展新要求。     海爾集團的前身是 1984年由瀕臨倒閉的兩個集體小廠合并成立的“青島電冰箱總廠”。

3、    1985年引進德國“利勃海爾”公司先進技術和設備生產出亞洲第一代“四星級”電冰箱，為體現(xiàn)出雙方合作，將產品名稱定名為“琴島一利勃海爾”，從當時冰箱裝飾考慮，成功地設計了象征中德兒童的吉祥物“海爾圖形”（現(xiàn)在的海爾兄弟），這些視覺及名稱，稱為第一代識別。這些識別在廣告中的良好運用，為企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。     “琴島一利勃海爾”于 1991年被國家商標局認定為馳名商標。隨著企業(yè)的成功、產品的暢銷、出口量的不斷增加，也顯示出企業(yè)標志與德方“近似”，影響國際市場拓展，以及企業(yè)名稱“青島電冰箱總廠”與產品商標

4、“琴島一利勃海爾”不統(tǒng)一、不利識別等弊端。經過兒次變更，1991年企業(yè)名稱簡化為“青島琴島海爾集團公司”，產品品牌也同步過渡為“琴島海爾”牌，實現(xiàn)了企業(yè)與產品商標的統(tǒng)一，與此同時導入CIS理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太陽”為設計理念的新標志，中英文標準字組合標志“琴島海爾”，以及“海爾藍”企業(yè)色，形成了集團CI的雛形。這一階段，稱之為“第二代識別”，這些識別存在著不夠凝練，工業(yè)感、科技感不強等弱點。伴隨著企業(yè)的迅猛發(fā)展，多角化、國際化經營進一步明確，迫切需要更為超前的企業(yè)識別設計及產品品牌定位。     1993年5月。經過深入調研，集團將第二代識

5、別中國形標志去掉，將企業(yè)名稱簡化為“海爾集團”，將英文“Haier”作為主識別文字標志，集商標標志、企業(yè)簡稱于一身，信息更加簡潔直接，在設計上追求簡潔、穩(wěn)重、大氣、信賴感和國際化。為推廣“Haier”，以中文“海爾”及海爾吉祥物(如圖2-4、圖2-5所示)與“Haier海爾”組合設計作為輔助推廣，力求建立長期穩(wěn)固的視覺符號形象，這種拋開抽象、圖形符號標志，追求高度簡潔的超前做法，順應了世界設計趨勢，為企業(yè)國際化奠定了形象基礎。在此基礎上，集團把企業(yè)識別系統(tǒng)看作一個過程，而非一種表現(xiàn)形式。在企業(yè)發(fā)展中，以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，經過了改進、否定、再改進的不斷反復。  &#

6、160; 海爾企業(yè)識別的三次演變互相連貫，逐步簡化，以極少的宣傳投入成功地實現(xiàn)了自然過渡。 2.正確實施品牌定位，樹立產品獨特個性。     企業(yè)產品在電冰箱的基礎上，又發(fā)展成電冰柜、空調器、微波爐、洗衣機、展示柜、小家電等 9大類產品，5000多個品種，并且已在制藥等領域拓展。這么龐大的產品家族，沒有完善、系統(tǒng)的品牌定位戰(zhàn)略，無疑會導致市場的混亂，集團的做法是首先將集團品牌劃分為:企業(yè)牌(產品總商標)；行銷牌 (產品行銷商標)；產品牌 (產品類別名稱)三個層次。     從家電的長線產品考慮，將各類別家

7、電產品統(tǒng)一以“ Haier海爾”總商標統(tǒng)籌，此謂產品總商標。結合各產品特點，策劃確定出產品主題詞，以該主題為重心，根據(jù)品種、型號擴充演繹出一系列行銷商標，如冰箱的“王子”系列，分別定位出“小王子、小小王子、大王子、雙王子、冰王子、雪王子”等等，配合總商標同時推出，最大限度地發(fā)揮了“Haier海爾”名牌的連帶影響力，大大降低了廣告宣傳的傳播成本。 3.建立嚴密商標保護網絡，嚴防侵權，維護企業(yè)和消費者的合法權益 。     正確的 CI經濟觀指導，完善的產品商標品牌定位，為整套系統(tǒng)方案的推廣及運用鋪平了道路。全國各地“海爾專賣店”、“海爾電器園”的相繼建立，

8、有效地證明了一點：單一的產品銷售，通過“專賣”形式，以家電整體形象出現(xiàn)，加之各產品間的連帶影響，可以最大限度地發(fā)揮出集團聯(lián)合艦隊的優(yōu)勢，從而使各產品連續(xù)的更新?lián)Q代變得順理成章，以最少的投入達到優(yōu)質的宣傳效果，最終換取了鞏固的市場地位?！癏aier海爾”作為馳名商標，在消費者心目中樹立了名牌地位。     隨之，一些企業(yè)借機模仿海爾商標，給消費者造成誤導和混淆，削弱了馳名商標的含金量，嚴重侵犯了消費者和企業(yè)的權益。    如何加大馳名商標的保護力度，成為集團商標管理部門知識產權辦公室的重點工作。為解決這一問題，集團結

9、合企業(yè)自身特點，先后制定并實施了一系列措施方法： · 是在所有國際商品分類、服務分類上均申請注冊了“ Haier”、“海爾”及圖形三件總商標，建起了海爾商標保護的第一道屏障； · 根據(jù)“海爾”商標的音、義、字體等進行擴展、變化，產生了大量相近似的商標，提出申請，進行防御性注冊，擴大保護范圍，杜絕一些 “擦邊球”的有意模仿現(xiàn)象； · 設立商標侵權監(jiān)督臺賬，采取商標公告監(jiān)督、商標市場監(jiān)督兩種形式，借助社會各界的力量進行監(jiān)督。對監(jiān)控出的某些類似商標列入臺帳，進行動態(tài)監(jiān)督，并相應采取適當?shù)拇胧瑥纳虡饲謾喈愖h、工商查處、法律訴訟等多角度展開，從而依法維護企業(yè)的注冊商標權益

10、。至今，海爾公司已向商標局提出商標異議 5件，工商查處3件，依法提出訴訟商標侵權案1件，有力地打擊了侵權行為，維護了企業(yè)的良好形象。4.拓展商標國外注冊、爭創(chuàng)國際名牌。     隨著集團各產品出口國家、出口量的不斷擴大，商標在國外的保護工作已迫在眉睫。迅速加大商標國外注冊量及注冊范圍，是首要工作。     為此，集團公司知識產權辦公室與進出口公司緊密配合，根據(jù)出口產品現(xiàn)狀及規(guī)劃，制定了近、遠期商標國外注冊規(guī)劃，并迅速加以實施，為集團步入國際市場，爭創(chuàng)國際名牌奠定了基礎。    

11、0;通過一系列的工作，至今，海爾集團共申請國內商標注冊 600萬余件，國外注冊涉及128個國家和地區(qū)，已超過500件，對海爾商標進行了有效的保護。     海爾的目標不僅僅只是中國的名牌。隨著國際化的迅速發(fā)展，早日成為世界名牌，創(chuàng)出中華民族的國際馳客商標，稱霸于國際市場是海爾集團目前面臨的嚴峻考驗。因此，不斷更新觀念，學習世界名牌的先進策略，融入民族產品之特色，通過國家保護馳名商標的法律武器來有效地保護自己的品牌，是海爾集團今后工作的必行之路。四、CI 策劃題（共30分）    北國商城坐落于河北省省會石家莊市繁華

12、的商業(yè)中心，地處購物娛樂、消費的“金三角”地段，營業(yè)面積42800平方米。商城外觀宏偉，造型獨特，形成石家莊市一大人文景觀。主要經營百貨、針紡織品、五金、交電、家電、化工產 品、文化、體育、辦公用品、照材、無線通訊設備、現(xiàn)代辦公及微機設備、工藝美術品、金銀飾品、副食品、煙酒糖茶、勞保用品、家具、裝飾材料等，且有娛樂、餐飲、健身等設施。    假設北國商城現(xiàn)在需要引進一套完整的CIS系統(tǒng)，請你對其進行CI策劃，要求：（一）寫出CI策劃書，內容包括：1、策劃對象的現(xiàn)狀；（6分）2、導入CI時機、動機；（6分）3、提出CI設計的依據(jù)即設計概念。（8分）（二）設

13、計其理念系統(tǒng)（10分）CIS策劃模擬試題考試試卷參考答案與評分標準A 一、名詞解釋。(每小題5分, 共20分) 1、CIS是英文“Corporate Identity System”的縮寫，簡稱CI。中文翻譯為企業(yè)識別系統(tǒng)、企業(yè)形象識別系統(tǒng)、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)形象設計等。由CI設計建構的系統(tǒng)化、標準化的整體設計系統(tǒng)，則稱為“企業(yè)識別系統(tǒng)”（Corporate Identity System）簡稱CIS。2、企業(yè)形象是指企業(yè)在社會心目中的總體看法，印象和評價。企業(yè)形象的內涵非常豐富，包括企業(yè)的內在形象和外在形象。通俗的講就是一提到某個企業(yè)，在消費者心目中產生的與這個企業(yè)相關的一些想法，

14、意見，評價等。3、頭腦風暴法原意Using the brain to storm a problem，即運用風暴似的思潮以摑擊問題。韋氏大字典定義為：“一組人員運用開會的方式讓所有與會人員對特殊問題的主題展開討論，聚集起來以解決問題?！蹦康氖且约紡V益的方式在一定時間內大量產生各種名稱，產量越多，則得到的有用名稱機會也越多。4、得到社會普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運作以及長足發(fā)展而構建的反映整個企業(yè)明確的經營意識的價值體系。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱。企業(yè)理念的確立實際上是在尋找企業(yè)的定位和發(fā)展方向。一個企業(yè)要樹立形象是為了讓別二、簡答題。(每題10分,

15、共30分) 1、 制訂一部企業(yè)內部的“憲法”確定企業(yè)和產品在市場中的地位和特征創(chuàng)造企業(yè)文化保證消息傳播的一致性提高企業(yè)產品的競爭力2、 MI（理念識別）Ml是Mind Identity的縮寫。它是一種通過企業(yè)經營理念定位，來傳達企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標，從而展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。BI（行為識別）BI是Behavior Identity的縮寫。它是一種在經營理念指導下，通過表現(xiàn)企業(yè)對外參與、反哺，對內組織、管理、教育、培訓等活動，來展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。VI（視覺識別）VI是Visual Identity的縮寫。它是一種在企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略范圍和經營目標的支配下，運用視覺傳達方法

16、，通過企業(yè)識別的符號，來展示企業(yè)獨特形象的設計系統(tǒng)。3、企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工對其行為的意義的認識體系，它決定著企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標準。企業(yè)價值觀解決了企業(yè)“為什么干”，“為什么而存在”的問題。“為什么干”決定了企業(yè)的經營取向。三、案例分析。（共20分）答題要點：（一） 說明該企業(yè)新名稱和誕生背景，對CI發(fā)展的意義。（二） 說明該企業(yè)導入CI的時機及原因。（三） 說明該企業(yè)導入CI的動機。（四） 說明該企業(yè)進行CI策劃時的設計概念。（五） 從該案例得到的啟示。四、CI策劃題（30分）答案要點：（1） 說明CI策劃對象的現(xiàn)狀，并簡要分析原因；（2） 找出導入CI的合適時機，要解決的

17、問題；（3） 提出設計概念，為CI設計提供依據(jù)。提出與：（1）經營宗旨；（2）企業(yè)精神；（3）價值觀；（4）形象口號；等相應的內容。 CIS策劃模擬試題B一、名詞解釋。（每題5分，共20分）企業(yè)價值觀企業(yè)行為識別形象口號經營宗旨二、簡答題。（每題10，共30分）1、名稱設定的基本原則有哪些？2、簡要說明CIS的三大構成要素間的關系？3、企業(yè)精神包括哪些內容？三、案例分析（共20分）結合案例回答以下問題：1、 企業(yè)新名稱是在什么樣的背景下誕生的？在CI發(fā)展史上具有什么意義？（5分）2、 該企業(yè)進行CI策劃時，其設計概念是什么？（5分）3、 該企業(yè)導入CI的動機是什么？（5分）4、該企業(yè)

18、導入CI的時機是怎樣選擇的？（5分）可口可樂1.以讀音取勝的“可口可樂”名稱    1886年，在美國喬治亞州亞特蘭大市,藥劑師彭伯頓發(fā)明了一種用水、焦糖、咖啡因等配制的稀糖漿，以減緩頭疼與酒后的不適。由于資金不足，他便聯(lián)合當?shù)匾幻恤斮e遜的有錢人合伙開發(fā)。為了籠絡魯賓遜，彭伯頓將為飲料命名的權力讓給了他。識字不多的魯賓遜絞盡腦汁地想了一天，翻遍了字典也沒有找到一個滿意的名字。傍晚，過度的疲倦使他不如不覺地坐在書房的椅子上睡著了。醒來時已是深夜1點鐘，望著滿天的星斗，他突然想到飲料是清涼的，應該用Cold來代表，Cold不能獨立成為名宇，必須再加上一個字

19、。他又開始翻字典查找，結果還是一無所獲。恰在這時，報曉的雄雞叫了，他一下子跳了起來：“對了，就用公雞這個名字吧!”可是“冷公雞”或“公雞冷”講不通啊。他仰望星空，冥思苦想。這時有顆流星劃過天際，一下啟發(fā)了他的靈感：將“Cock-cold”中的“k”和“d”都換成了“Star”中的“a”。    當彭伯頓詢問“Coca-Cola”的含意時，魯賓遜說：“它們本身沒有什么意義，可是，你看看它們的結構，不是非常有意思嗎？”彭伯頓讀了幾遍，高興地喊道：“妙極了，除了你，誰也想不出這樣好的名字，既好拼，又好念，更容易記，不管誰看一遍都會記得它。作為產品名稱，真是再好

20、也設有了！”    1920年，美國的Coca-Cola開始進人中國市場，根據(jù)它的發(fā)音，他們譯出的漢語名稱為“蝌蚪啃蠟”。當數(shù)千這樣的廣告牌豎立起來后，Coca-Cola公司才發(fā)現(xiàn)蹩腳的“英譯漢”，既讓人不如所云，作為飲品又令人無法人口。1979年，Coca-Cola重返大陸時，公司負責亞洲市場的部門在英國倫敦征求中文譯名，一位中國著名學者恰好留學英國，就以"可口可樂"這個名字一舉奪魁。“可口可樂”暗喻飲料有良好的口感，使人舒心快樂。時至今日，在中國，可口可樂可謂家喻戶曉，婦孺皆知。    18

21、86年，美國亞特蘭大的藥劑師派伯頓創(chuàng)造了可口可樂飲料，百年來以其獨特的口味，通過營銷戰(zhàn)略和廣告戰(zhàn)略為主的市場活動，已形成風靡全球的魅力。在世界各大企業(yè)的商標中，可口可樂居首位，已在消費大眾的心目中產生十分深刻的印象。然而在60年代末，該企業(yè)領導層卻毅然決定更改標志，力求跨越歷史傳統(tǒng)；創(chuàng)造迎接新時代的形象。可口可樂董事長迪克森曾說：“我不愿停留在傳統(tǒng)的過去，而希冀于新鮮的未來?！?#160;   1965年，主管營業(yè)銷售部門的副總經理哈威和美國總公司副總經理暨品牌主管赫伯特兩人在紐約第五街伊麗莎白.阿登（Elizabeth Arden）美容室討論，決定把可口可樂塑造

22、成“青年歌手”般的新形象，并醞釀形成了開發(fā)新形象的計劃“阿登計劃”（Project Arden）。    “阿登計劃”關于塑造可口可樂新形象而設定的目標如下：·對消費大眾，不但要使其繼續(xù)飲用，更要使其認識飲用可口可樂的文化價值；·要使成人們認識到飲料市場上由于可口可樂產品優(yōu)良，是家喻戶曉的飲料；·對于新形象的主要受眾年輕人要有強烈的訴求力；·迅速將可口可樂的新形象在消費市場中建立起來。    由于可口可樂新形象的塑造重點在于視覺識別，所以市場調查的重點是商品標志。經過廣泛的市

23、場調查，可口可樂原有的標志識別中有四個要素是不可缺少的：·CocaCola的書寫字體；·Coke的品牌名稱；·紅色的標準色；·獨特的瓶形。    上述四個基本要素是可口可樂公司多年來投人巨資所構筑的寶貴財產，新的設計必須在此基礎上開發(fā)。    負責設計開發(fā)的LM公司花費了幾個月的時間，從數(shù)以百計的方案中審慎地選出符合“阿登計劃”精神的新標志正方形中配置Coca-Cola書寫體的標準字，和Coke瓶形特有的弧線輪廓予以象征化的、像緞帶一樣的線條。  

24、0; 1968年12月，新方案終于獲得公司決策者的認可，其間市場調查、設計開發(fā)作業(yè)和反復測試的時間長達三年之久。    1969年10月可口可樂全美經銷商、零售商代表共七千多人匯集在邁阿密，舉行以“風云際會在70年代”為主題的形象推廣活動，正式發(fā)表了可口可樂新的識別系統(tǒng)。在會上，散發(fā)以迎接 70年代(Meet The 70s)為題的手冊，說明可口可樂形象變更的原因，宣稱70年代是風云際會的時代，是生活形態(tài)、價值觀、個人志向等轉變的時代，更是個More的時代。手冊的扉頁上以More為標題，預言70年代將是人口激增（people、收人提高（More

25、 money）、家庭中心化（More household）、休閑流行（More leisure）、年輕人教育水平提高以至白領階層擴散（More white collar works:Younger better educated）、人口與都市密集（More crowding）、活動空間擴大（More mobility）、動蕩加?。∕ore restlessness）的時代。    可口可樂新的CI計劃正是為了適應新的時代精神，率先向前邁進，以領導時代潮流而展開的。這次活動對國際飲料界產生了深遠的影響。四、CI 策劃題（共30分）  &

26、#160; 中華著名老字號- "全聚德",創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），歷經幾代全聚德人的創(chuàng)業(yè)拼搏獲得了長足發(fā)展。1999年1月，"全聚德"被國家工商總局認定為"馳名商標"，是我國第一例服務類中國馳名商標。    "不到萬里長城非好漢，不吃全聚德烤鴨真遺憾！"在百余年里，全聚德菜品經過不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了以獨具特色的全聚德烤鴨為龍頭，集"全鴨席"和400多道特色菜品于一體的全聚德菜系，備受各國元首、政府官員、社會各界人士及國內外游客喜愛，被譽

27、為"中華第一吃"。敬愛的周恩來總理曾多次把全聚德"全鴨席"選為國宴。    1993年5月，中國北京全聚德集團成立。1994年6月，由全聚德集團等6家企業(yè)發(fā)起設立了北京全聚德烤鴨股份有限公司。2004年4月，首都旅游集團、全聚德集團、新燕莎集團實施戰(zhàn)略重組。首都旅游集團成為北京全聚德烤鴨股份有限公司的第一大股東。2005年1月，北京全聚德烤鴨股份有限公司更名為中國全聚德（集團）股份有限公司。隨即，中國全聚德（集團）股份有限公司進一步收購了聚德華天控股有限公司30.91% 股權，與北京華天飲食集團并列成為聚德華天控股

28、有限公司的第一大股東。2007年4月，北京著名老字號餐飲企業(yè)仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店也進入全聚德股份公司，至此中國全聚德（集團）股份有限公司已發(fā)展成為涵蓋燒、烤、涮，川、魯、宮廷、京味等多口味，匯聚京城多個餐飲老字號品牌的餐飲聯(lián)合艦隊。    全聚德股份公司成立以來，秉承周恩來總理對全聚德"全而無缺，聚而不散，仁德至上"的精辟詮釋，發(fā)揚"想事干事干成事，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流"的企業(yè)精神，扎扎實實地開展了體制、機制、營銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設七大創(chuàng)新活動，確立了充分發(fā)揮全聚德的品牌優(yōu)勢，走規(guī)?；?、現(xiàn)代化

29、和連鎖化經營道路的發(fā)展戰(zhàn)略。十幾年來，以獨具特色的飲食文化塑造品牌形象，積極開拓海內外市場，加快連鎖經營的拓展步伐?，F(xiàn)已形成擁有70余家全聚德品牌成員企業(yè)，年銷售烤鴨500余萬只，接待賓客500多萬人次，品牌價值近110億元的餐飲集團。    在取得良好經濟效益的同時，全聚德股份公司其他各項工作也取得了優(yōu)異的成績。先后被中央文明辦、全國總工會、國家質檢總局、中國商業(yè)聯(lián)合會等單位授予"全國文明行業(yè)示范點"、"全國五一勞動獎狀"、"全國質量管理先進企業(yè)"、"國際餐飲名店"、&qu

30、ot;國際質量金星獎、白金獎和鉆石獎"、"國際美食質量金獎"、"全國商業(yè)質量管理獎"、"中國十大文化品牌"、"中國餐飲十佳企業(yè)"、 "中國最具競爭力的大企業(yè)集團"和"北京十大影響力企業(yè)"等榮譽和獎勵。    經評估，"全聚德"無形資產價值1994年1月1日是2.69億元人民幣； 2004年6月28日在世界品牌實驗室和世界經濟論壇主辦召開的世界品牌大會上，全聚德品牌評估價值上升到84.58億元人民幣；2005

31、年8月6日，世界品牌實驗室宣布全聚德品牌評估價值為106.34億元人民幣。2007年9月，在第二屆亞洲品牌盛典中，"全聚德"品牌榮獲第320強，是亞洲餐飲行業(yè)唯一進入亞洲500強品牌的企業(yè)。    "全聚德"既古老又年輕，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，她正在向著"中國第一餐飲，世界一流美食，國際知名品牌"宏偉愿景而奮勇前進！    假設北京全聚德烤鴨股份有限公司現(xiàn)在需要引進一套新的CIS系統(tǒng)，請你對其進行CI策劃，要求：（一）寫出CI策劃書，內容包括：1、策劃對象的現(xiàn)狀；

32、（6分）2、導入CI時機、動機；（6分）3、提出CI設計的依據(jù)即設計概念。（8分）（二）設計其理念系統(tǒng)（10分） CIS策劃模擬試題考試試卷參考答案與評分標準B一、名詞解釋。(每小題5分, 共20分) 1、企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工對其行為的意義的認識體系，它決定著企業(yè)及其員工的行為取向和判斷標準。企業(yè)價值觀解決了企業(yè)“為什么干”，“為什么而存在”的問題?！盀槭裁锤伞睕Q定了企業(yè)的經營取向。2、在企業(yè)理念的指導下，對企業(yè)生產經營管理的行為活動的全部過程和環(huán)節(jié)進行謀劃和策劃，確保企業(yè)理念和企業(yè)行為的統(tǒng)一和完整，從而形成有特色的企業(yè)行為形象。3、創(chuàng)作者將經營宗旨、經營方針、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等匯集一體，融會貫通，然后運用最簡練的語言以口號的形式表達出來。4、宗旨指的是主要的目的和意圖。企業(yè)的經營宗旨是指企業(yè)經營活動的主要目的和意圖。從長期發(fā)展上看，表現(xiàn)為企業(yè)目標；從短期的階段性看，表現(xiàn)為一定時期企業(yè)所欲達到的目的。它表明企業(yè)依據(jù)何種思想觀念來確定企業(yè)的行為、開展企業(yè)的各項生產經營活動。二、簡答題。(每題10分, 共30分) 1、 易讀易記    容易引發(fā)聯(lián)想    必須入鄉(xiāng)隨俗