2013管理學(xué)試題及參考答案187

1、第四篇 領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇題1、相對而言在組織中以提高組織活動效率為主的是(B)A 管理與領(lǐng)導(dǎo) B 只是管理 C 只是領(lǐng)導(dǎo) D 既不是管理也非領(lǐng)導(dǎo)2、為了確保成功領(lǐng)導(dǎo)者必須有 (C)A 職位權(quán)力 B 個人權(quán)力 C 職位權(quán)力與個人權(quán)力D 兩類權(quán)力之外的權(quán)力3、以下哪種活動是領(lǐng)導(dǎo)作用的具體表現(xiàn)(C)A 指導(dǎo)下屬工作方法 B 跟我來 C 給我沖 D 檢查下屬在自己指導(dǎo)后工作成果4、管理方格理論屬于 (A)A 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論C 領(lǐng)導(dǎo)思想理論D 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5、突出領(lǐng)導(dǎo)者的相貌影響作用的領(lǐng)導(dǎo)理論是(B)A 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 C 領(lǐng)導(dǎo)思想理論 D 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論6、強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善

2、于用權(quán)、知人善任的理論屬于 (C)A 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 B 領(lǐng)導(dǎo)思想理論 C 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 D 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論7、PM領(lǐng)導(dǎo)模型中的P型領(lǐng)導(dǎo)是指 (A)A 目標(biāo)達成型領(lǐng)導(dǎo) B 團隊維持型領(lǐng)導(dǎo) C 上述兩者的綜合 D 都不對8、認(rèn)為不存在一種普遍使用的管理模式，而應(yīng)該根據(jù)實際情況采用相應(yīng)的管理模式，這種方式屬于在以下哪種人性假設(shè)根底上作出 (C)A 經(jīng)濟人假設(shè) B 社會人假設(shè) C 復(fù)雜人假設(shè) D 自我實現(xiàn)人假設(shè)9、鼓勵更符合下面哪種解釋 (A)A 屬于領(lǐng)導(dǎo)職權(quán) B 屬于領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) C 屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 D 屬于領(lǐng)導(dǎo)職能10 鼓勵與績效存在下面哪種關(guān)系 (D)A 沒有明確的關(guān)系 B 有關(guān)系但難以測量 C 逆向關(guān)

3、系 D 正向關(guān)系(D)期望值受效價影響 鼓勵力受期望值與效價的影響A 個人目標(biāo)轉(zhuǎn)為整體目標(biāo) B整體目標(biāo)轉(zhuǎn)為個人目標(biāo)C 個人目標(biāo)與整體目標(biāo)保持距離D 個人目標(biāo)與整體目標(biāo)相結(jié)合11、鼓勵力與期望值和效價之間的關(guān)系A(chǔ) 效價受期望值影響 BC 期望值受鼓勵力影響 D12、在需求層次理論中的自我實現(xiàn)、受人尊敬在雙因素理論中屬于(D)A X 理論 B Y 理論 C 保健因素 D 鼓勵因素13、鼓勵體系是想要到達這樣的目的 (D)二、多項選擇題1、以下權(quán)力中哪些屬于職位權(quán)力A 專家權(quán)力 B 參照權(quán)力 C(CDE)獎罰權(quán)力 D 合法權(quán)力 E 強制權(quán)力2、以下權(quán)力中屬于個人權(quán)力的 (AB)A 專家權(quán)力 B 參照

4、權(quán)力 C 獎罰權(quán)力 D 合法權(quán)力 E 強制權(quán)力3、所謂領(lǐng)導(dǎo)為確保自己能成功完成任務(wù)會追求擁有足夠的權(quán)力，其實質(zhì)(BCE)A 擁有更多的權(quán)力 B 擁有完整的權(quán)力 C 能正確運用自己的權(quán)力 D 為實現(xiàn)個 人目標(biāo)而積極運用擁有的權(quán)力 E 為實現(xiàn)組織目標(biāo)而積極運用擁有的權(quán)力4、管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論是指以下哪些 (BCE)A 領(lǐng)導(dǎo)思想 B 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì) C 領(lǐng)導(dǎo)行為 D 領(lǐng)導(dǎo)文化 E 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變5、影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有 (ADE)A 上下級的關(guān)系 B組織與社會的關(guān)系 C 組織于客戶的關(guān)系D 任務(wù)的明確性 E職位權(quán)力的強弱6、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)劃分為三種類型，即 (ABE)A 專制式領(lǐng)導(dǎo) B 民主式領(lǐng)導(dǎo) C 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

5、 D 自由式領(lǐng)導(dǎo) E 放任式領(lǐng)導(dǎo)7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的結(jié)論告訴我們 (ABCDE)A 領(lǐng)導(dǎo)個人能力是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要因素B 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是影響領(lǐng)導(dǎo)效果的重要因素C 領(lǐng)導(dǎo)能否適應(yīng)環(huán)境變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式也是決定領(lǐng)導(dǎo)有效與否的重要因素D 領(lǐng)導(dǎo)是否能夠?qū)⑷蝿?wù)完成的方法簡明、 扼要地告訴下屬也是影響領(lǐng)導(dǎo)效果的重 要因素E 下屬的素質(zhì)上下將決定其對任務(wù)、 目標(biāo)的準(zhǔn)確理解， 方法的有效與否， 從而也 是影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要因素8、以下屬于鼓勵要素的有 (ACD)A 被鼓勵的對象 B 鼓勵者 C 激發(fā)人們行為的因素D 鼓勵后人們行為的持續(xù)時間 E 鼓勵過程的持續(xù)時間9、以下屬于內(nèi)容鼓勵理論的有 (BCE)A期望理

6、論B需求層次理論 C雙因素理論D管理方格理論 E X-Y理論10、以下屬于過程型鼓勵理論的有 (ABC)A期望理論B公平理論C波特-勞勒鼓勵模型D強化理論E歸因理論11、以下屬于雙因素理論中鼓勵因素范疇的有 (ACD)A 布置重要任務(wù)給下級 B 給下屬更好的裝備 C 是下屬容易在技術(shù)上提升D 讓下屬的工作更有成就感 E 經(jīng)常給下屬發(fā)獎金12、在歸因理論中，以下哪些因素屬于引發(fā)成功的“外因 (ABC)A 能力 B 努力程度 C 任務(wù)難度 D 機遇 E 運氣13、鼓勵原那么有 (ABCD)A物質(zhì)原那么B公平原那么C差異化原那么 D經(jīng)濟性原那么 E 名譽原那么14、合理的、科學(xué)的鼓勵體系應(yīng)該具備以下

7、哪些特征 (ACDE)A 不同職工有不同鼓勵方式 B 縮小職工之間物質(zhì)獎勵的差距 C 不能無視金 錢的作用 D 嚴(yán)格遵守公平原那么 E 注重職工技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)15、請判斷以下正確的語句有哪些 (BCE)A 個人組成團隊，團隊組成群體，群體組成組織B 個人組成群體，群體組成團隊，團隊組成組織C 個人是群體的細(xì)胞，群體是團隊的細(xì)胞D 個人與團隊都是組織的細(xì)胞E 只有個人才是群體、團隊、組織的細(xì)胞16、團隊形成的根本條件有 (ABCDE)A 適當(dāng)規(guī)模 B 共同目標(biāo) C 互補技能 D 共同準(zhǔn)那么 E 相互責(zé)任三、判斷題1、 在組織中領(lǐng)導(dǎo)只是管理的一種職能，所以領(lǐng)導(dǎo)范圍小雨管理X2、 在組織中管理者是被

8、任命的，而領(lǐng)導(dǎo)可以被任命更可以是自然形成的V3、 個人魅力也會從一定程度上提升領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的影響力V4、 認(rèn)為沒有一種理論、方法可“放之四海為皆準(zhǔn)這是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論V5、 管理方格理論表達作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該比關(guān)心生產(chǎn)更關(guān)心下屬方可成功X6、認(rèn)為只要給下屬想要的工資， 就能充分調(diào)動其工作積極性屬于經(jīng)濟人假設(shè) X7、 認(rèn)為下屬是知識分子，其需求難以推測，這屬于復(fù)雜人假設(shè)X8、認(rèn)為局部職工有工作成就感， 把難度較大的任務(wù)交給他們屬于自我實現(xiàn)人 X9、 改善工作環(huán)境增進職工身體素質(zhì)屬于“保健因素V10、 負(fù)強化都是用懲罰來制止某種組織不希望發(fā)生的行為出現(xiàn)X11、 在組織中任何團隊可以沒有領(lǐng)導(dǎo)者，但一定

9、需要有管理者V12、 由各種專長者組成的團隊叫“多功能型團隊X四、名詞解釋題1 、職位權(quán)力： 是指與領(lǐng)導(dǎo)主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)主體從其上層和整個組 織、群體各方面所取得的支持的程度。由于組織中這個職位的存在而存在的，也就是說，職 位權(quán)力并不絕對屬于任何一個具體的個人， 它取決于是誰被分配到了這個職位上， 只要擁有 這個職位，就擁有了與之相應(yīng)的權(quán)力。2、強制權(quán)力： 最為普遍存在的權(quán)力形式，它是指，甲要求乙做某事，乙因受到甲的威脅， 雖然不愿做但不得不去做。在強制性權(quán)力中， “可信性 是至關(guān)重要的。強制性的威脅一旦發(fā) 出，一定要讓受威脅方感到，這種威脅是可行的， 是實際存在的。 威脅只

10、是使強制力成為一 種有效的目標(biāo)或?qū)π袆拥亩糁疲?是權(quán)力得以生效的保障、 這種保障機制只是不得已的最后手 段。3、專家權(quán)力： 即因具備知識而產(chǎn)生的影響力，專家往往通過自己特殊領(lǐng)域的專長來影響 他人，這種權(quán)利源于信息和專業(yè)特長。4、PM 型領(lǐng)導(dǎo)： 認(rèn)為所有團體的組成，或者是以 達成特定的團體目標(biāo)為目的 ，或者是以維持及強化團體關(guān)系為目的，或者兼而有之。兼而有之叫PM 型領(lǐng)導(dǎo)。5、經(jīng)濟人假設(shè)： 人的一切行為都是為最大限度滿足自己的私利即為獲得經(jīng)濟報酬的滿足 而工作，把人的本質(zhì)屬性看待為上述行為。6、社會人假設(shè)： 認(rèn)為工作的主要動機是社會需要和獲得認(rèn)同感。從工作的社會關(guān)系中尋 求工作的意義， 職工更會

11、對同一群體的社交因素做出反響， 人們希望管理部門能滿足其社會 需要。把人的本質(zhì)屬性看待為上述行為。7、正強化： 通過出現(xiàn)積極、令人愉快的結(jié)果而使某種行為得到增強加。關(guān)鍵是對被強化對象有巨大吸引力。9、保健因素： 造成職工不滿的因素，往往來自外界，主要有公司政策、與上級和下級的 關(guān)系、工作條件、個人生活等。這些因素改善了，就可以消除職工不滿，但不會由此滿意。五、簡答題1、簡述領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者兩者之間的關(guān)系 答：領(lǐng)導(dǎo)指對人施加影響以引導(dǎo)和發(fā)動人們實現(xiàn)某一特定目標(biāo)的過程， 有人、 影響力和目標(biāo) 組成。領(lǐng)導(dǎo)者是指具體2、簡述組織中管理與領(lǐng)導(dǎo)以及管理者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的差異答： 領(lǐng)導(dǎo)與管理差異：管理： 1. 方

12、案、預(yù)算， 2. 組織安排， 3. 控制、解決問題。 領(lǐng) 導(dǎo)： 1 定經(jīng)營方向， 2 聯(lián)合群眾， 3 鼓勵和鼓舞。組織中都有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，而非正式組 織的領(lǐng)導(dǎo)者就不具有管理者的職能： 制定方案、 組織實施和控制。 在正式組織的管理者是通 過命令指揮下屬，下屬不是追隨者。而不像領(lǐng)導(dǎo)者的下屬是其追隨者。3、簡述領(lǐng)導(dǎo)者可以擁有哪些權(quán)力、2、個人權(quán)力：專家權(quán)力、感召權(quán)力。答： 1、職位權(quán)力：合法權(quán)力、獎賞權(quán)力、強制權(quán)利。4、簡述幾種領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論的異同之處答：1、哈羅德孔茨關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的觀點：有權(quán)并知道怎樣用權(quán)；對人要有根本的了解； 杰出的煽動家；有能力營造一種良好的組織氣氛。2 、斯圖克蒂爾的領(lǐng)導(dǎo)

13、品質(zhì)：身體特征：精力、外貌、身高 - “帥哥；智能特征：知識 淵博、思維敏捷。-智商高；個性特征：適應(yīng)性、進取性、決斷力等 -果斷；工作特征： 職業(yè)成就、創(chuàng)造性 - 能干、利索；社會性：人際關(guān)系、合作性等 - 兜得轉(zhuǎn)。5、結(jié)合管理方格理論簡述 5 類典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要差異之處答： 1、鄉(xiāng)村俱樂部型管理：對職工的需要關(guān)心備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的組織氣氛和 工作基調(diào)。 2、團隊型管理：工作的完成來自于職工的共同奉獻，由于組織目標(biāo)的“共同利 益關(guān)系而形成了相互的 依賴，創(chuàng)造了信任和尊重的關(guān)系。 3、中庸之道型管理：通過保持 必須完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現(xiàn)的可能。

14、4、貧乏5、任務(wù)型管理：由于型管理：以最小的努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份。 工作條件的安排到達高效率的運作，使人的因素的影響降到最地程度。6 X理論的人性假設(shè)下，管理人員會采取哪些措施和制訂那些策略答：在X理論的人性假設(shè)下的管理方式措施和策略：關(guān)心如何提高生產(chǎn)效率，而做好計劃、組織、控制；利用職權(quán)發(fā)號施令要求下屬服從，而不考慮情感問題；制定嚴(yán)格周密的標(biāo) 準(zhǔn)和制度；應(yīng)用報酬換取下屬的服從。7、簡述鼓勵力與期望值、效價三者之間的關(guān)系，怎樣提高鼓勵力答：鼓勵力M=期望值E X效價V，提高鼓勵力：滿足四個因素：個人努力、個人成績、 組織獎勵、個人需要，兼顧三方面關(guān)系：努力和績效關(guān)系目標(biāo)不要太高或太低、績效與獎勵關(guān)系多勞多得，說話算數(shù) 、獎勵和個人需要的關(guān)系多種