6-02-05營(yíng)銷(xiāo)人員高階段培訓(xùn)

1、高階段營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)q11、立即強(qiáng)大銷(xiāo)售系統(tǒng)1、產(chǎn)品：前端產(chǎn)品加后端產(chǎn)品齊全；2、人才：只有沒(méi)有底牌的窮人與經(jīng)驗(yàn)豐富的特種兵才是銷(xiāo)售人才基礎(chǔ)；3、機(jī)制：獎(jiǎng)金分配準(zhǔn)、快、狠；4、系統(tǒng)：把榜樣銷(xiāo)售模式進(jìn)行量化、流程化5、文化：狼文化，注重團(tuán)隊(duì)、關(guān)注服務(wù)；6、風(fēng)險(xiǎn)管理：把有風(fēng)險(xiǎn)的人、機(jī)構(gòu)、客戶(hù)、行為規(guī)避掉；2、如果不好好服務(wù)客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將樂(lè)意代勞q3產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本上不再斯文，睜著兩只眼睛望著我們，等待我們大意與散漫，他們準(zhǔn)備用更深?lèi)?ài)的方式勸走客戶(hù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表面上的謙虛與溫雅從來(lái)就沒(méi)有表里如一過(guò)，如果你不好好服務(wù)你的客戶(hù)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將樂(lè)意代勞。服務(wù)最高境界：朋友般的真誠(chéng)3、銷(xiāo)售人員必

2、須要會(huì)回答的問(wèn)題銷(xiāo)售心理學(xué)中，站在客戶(hù)的角度，客戶(hù)都有以下幾個(gè)疑問(wèn)：1）你是誰(shuí)？2）你要跟我介紹什么？3）你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)我有什么好處？4）如何證明你介紹的是真實(shí)的？5）為什么我要跟你買(mǎi)？6）為什么我現(xiàn)在要跟你買(mǎi)？44、如何快速建立信任1）必須認(rèn)同客戶(hù)的事業(yè)選擇；2）支持客戶(hù)行業(yè)定位；3）理解客戶(hù)的習(xí)慣；4）優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的客戶(hù)見(jiàn)證勝過(guò)自賣(mài)自夸；5）已經(jīng)擁有的榮譽(yù)與官方肯定更容易相信；6）專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)與過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)；7）真誠(chéng)而讓客戶(hù)有案例感的態(tài)度；8）打動(dòng)客戶(hù)之心的個(gè)性化服務(wù)。55、推銷(xiāo)的挨打哲學(xué) 48%的業(yè)務(wù)員在第一次拜訪(fǎng)挫敗后退卻了 35%業(yè)務(wù)員在第二次挫敗后退卻， 只有不到10%業(yè)務(wù)員

3、鍥而不舍，咬緊牙關(guān)訪(fǎng)問(wèn)下去， 成功案例中基本都在5次以上訪(fǎng)問(wèn)。推銷(xiāo)秘訣視拒絕挫敗如無(wú)物，像拳擊手，經(jīng)起打擊最后獲勝。66、銷(xiāo)售愛(ài)勝過(guò)產(chǎn)品 創(chuàng)創(chuàng)一名業(yè)務(wù)員，一直給客戶(hù)聯(lián)系三個(gè)月，客戶(hù)都沒(méi)有下訂單，業(yè)務(wù)員強(qiáng)烈要求見(jiàn)客戶(hù)，最后客戶(hù)答應(yīng)了。 見(jiàn)面半小時(shí)，客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)創(chuàng)的產(chǎn)品?？蛻?hù)助理十分不理解，問(wèn)為什么這么快就決定了。 老板說(shuō)，這個(gè)業(yè)務(wù)員講產(chǎn)品時(shí)，充滿(mǎn)了對(duì)公司與產(chǎn)品完全的愛(ài)，所以我相信產(chǎn)品一定會(huì)好。77、銷(xiāo)售始于收款之后，結(jié)束于轉(zhuǎn)介紹 沒(méi)有收到款的所有動(dòng)作都叫銷(xiāo)售前置，也就是準(zhǔn)備工作。 只有收到客戶(hù)的錢(qián)，才是真的獲取客戶(hù)的心。 只有用心成交與服務(wù)，才會(huì)有客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，產(chǎn)生更大的業(yè)績(jī)。88、讓客戶(hù)轉(zhuǎn)介

4、紹的建議 1）積分式：通過(guò)積分，讓轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)額外收益 2）增值式：讓轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù)用更低的成本再消費(fèi)產(chǎn)品； 3）榮譽(yù)式：給客戶(hù)頒發(fā)榮譽(yù)； 4）獲利式：轉(zhuǎn)介紹可以得到更多產(chǎn)品或得益； 5）感謝式：通過(guò)各渠道對(duì)客戶(hù)表達(dá)認(rèn)同與感謝； 6）貴賓式：讓轉(zhuǎn)介紹多的客戶(hù)享受公司極高VIP待遇。99、客戶(hù)不怕買(mǎi)貴的產(chǎn)品 90%的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)真正需求的產(chǎn)品時(shí)，對(duì)價(jià)格是沒(méi)有清晰的定位的， 客戶(hù)更會(huì)對(duì)非常便宜的東西產(chǎn)品價(jià)值與質(zhì)量的質(zhì)疑。客戶(hù)并不是想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，而是更愿意在購(gòu)買(mǎi)時(shí)得到非常多的“便宜”也就是超值的回報(bào)與額外的贈(zèng)送。所以產(chǎn)品的價(jià)值比產(chǎn)品的價(jià)格更引起客戶(hù)的關(guān)注。1010、營(yíng)銷(xiāo)十法 1）功能只有一個(gè)的產(chǎn)品最好

5、賣(mài)； 2）滿(mǎn)足客戶(hù)需求是購(gòu)買(mǎi)真正動(dòng)機(jī) 3）銷(xiāo)售時(shí)讓客戶(hù)相信超過(guò)一切； 4）表達(dá)清晰才能把產(chǎn)品賣(mài)掉； 5）找到獨(dú)一無(wú)二賣(mài)點(diǎn) 6）幫助客戶(hù)最大化降低風(fēng)險(xiǎn)，客戶(hù)才情愿交錢(qián)； 7）感動(dòng)有時(shí)強(qiáng)于強(qiáng)推； 8）選擇準(zhǔn)客戶(hù)比勤奮亂營(yíng)銷(xiāo)更重要； 9）拒絕無(wú)效客戶(hù)與客戶(hù)不合理要求； 10）流程營(yíng)銷(xiāo)永遠(yuǎn)贏1111、水到渠成的成交 1）從頭到腳的裝扮與客戶(hù)一個(gè)頻道； 2）有產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人更容易激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)需求； 3）懂得欣賞客戶(hù)的選擇，認(rèn)同客戶(hù)的發(fā)展； 4）有尺度的關(guān)心客戶(hù)，及時(shí)的感動(dòng)客戶(hù)； 5）給客戶(hù)的成交方案要有甜頭； 6）有時(shí)間含蓄的要求更有效果； 7）讓客戶(hù)感到你對(duì)他的愛(ài)； 8）首先讓客戶(hù)相信，再讓客戶(hù)交

6、錢(qián)。1212、如何讓客戶(hù)相信 1）講的話(huà)要有理論基礎(chǔ)或出處； 2）發(fā)短信要檢查，不要有沒(méi)有驗(yàn)證的數(shù)據(jù)； 3）客戶(hù)見(jiàn)證最為重要； 4）媒體與官方獎(jiǎng)狀有利于建立信任； 5）自己做過(guò)的業(yè)績(jī)更有公信力； 6）與客戶(hù)一致； 7）了解客戶(hù)的發(fā)展、行程、文章及觀(guān)點(diǎn)； 8）尊重客戶(hù)的人生選擇； 9）有深度的見(jiàn)解； 10）客戶(hù)口中的口碑1313、一切的成交在于要求 1）客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望再?gòu)?qiáng)烈，如果你不善于要求，不會(huì)有成交； 2）所有銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作，都是為成交而發(fā)生的，沒(méi)有要求，一切的服務(wù)與準(zhǔn)備都沒(méi)有意義； 3）其實(shí)客戶(hù)最需要你要求，這是你向客戶(hù)證明購(gòu)買(mǎi)的真正價(jià)值； 4）要求就是把話(huà)說(shuō)出去，表達(dá)清晰。把對(duì)客戶(hù)幫助列出來(lái)

7、，把錢(qián)收回來(lái)。1414、最差銷(xiāo)售行為 1）滿(mǎn)腦子想著客戶(hù)的錢(qián)，卻不用心提供服務(wù)； 2）到處說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壞話(huà)，以證明自己多么優(yōu)秀； 3）內(nèi)心充滿(mǎn)恐懼，表達(dá)語(yǔ)無(wú)倫次； 4）總想做完這一單就逃跑； 5）拿自己的生活標(biāo)準(zhǔn)衡量客戶(hù)； 6）成交后與客戶(hù)距離太近，不再尊重客戶(hù)； 7）被拒絕時(shí)抱怨客戶(hù)，有時(shí)臟話(huà)。1515、如何讓團(tuán)隊(duì)象打雞血一樣猛 1）讓團(tuán)隊(duì)掙大錢(qián)，老板掙小錢(qián)； 2）賣(mài)利潤(rùn)高的產(chǎn)品，而不降低與低成本； 3）團(tuán)隊(duì)PK，關(guān)注榮譽(yù)； 4）讓管理者掙到錢(qián)，然后有心思培養(yǎng)人才； 5）讓窮人在公司有成為富翁的可能； 6）晉升通道打通，重用職業(yè)經(jīng)理人； 7）奮斗文化形成，提倡狼文化； 8）樹(shù)立榜樣，及時(shí)分享1

8、616、三種銷(xiāo)售方案更容易收到現(xiàn)金 1）卡模式，采用折扣卡、鉆石卡、儲(chǔ)存卡、打包卡等先存入現(xiàn)金，從而得到優(yōu)惠的現(xiàn)金消費(fèi)方法，服務(wù)業(yè)的拿手好處； 2）系統(tǒng)模式，現(xiàn)金消費(fèi)送配套：如房子送物業(yè)，汽車(chē)給保養(yǎng)、機(jī)器包配件、物品送培訓(xùn)等； 3）超市模式，買(mǎi)東西贈(zèng)東西，就是讓客戶(hù)占到“便宜”。1717、銷(xiāo)售精英八種氣質(zhì) 1）敢于PK,見(jiàn)誰(shuí)都敢PK； 2）敢于投資，為了客戶(hù)或銷(xiāo)售方便快速花錢(qián)； 3）敢于相信，特別相信產(chǎn)品能幫助到客戶(hù)； 4）敢于調(diào)查，市場(chǎng)真相先行了解； 5）敢于拒絕，對(duì)無(wú)理要求學(xué)會(huì)說(shuō)不； 6）敢于要錢(qián)，要錢(qián)得直接而合適； 7）敢于道歉，得罪客戶(hù)立即道歉； 8）敢于成長(zhǎng)，勇于向任何人學(xué)習(xí)。181

9、8、培養(yǎng)銷(xiāo)售精英的三個(gè)“絕招” 創(chuàng)創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)兩年多培養(yǎng)10多名總經(jīng)理、20多位OPP老師、300名銷(xiāo)售精英?！敖^招”如下： 1）榜樣復(fù)制，把銷(xiāo)售冠軍作為學(xué)習(xí)對(duì)象，讓銷(xiāo)售冠軍成為“培訓(xùn)師”； 2）動(dòng)作分解：把銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解，然后把每個(gè)動(dòng)作的要點(diǎn)進(jìn)行分開(kāi)訓(xùn)練，每天訓(xùn)練，日積月累； 3）PK分享會(huì)，通過(guò)PK，“逼”精英學(xué)習(xí)強(qiáng)者。1919、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以快為先 谷歌數(shù)據(jù)：網(wǎng)頁(yè)加載超過(guò)4秒，25%的人會(huì)放棄；手機(jī)網(wǎng)頁(yè)超過(guò)10秒，50%用戶(hù)會(huì)放棄，60%的人不會(huì)再返回； google搜索結(jié)果提交慢0.4秒，一天搜索量減少800萬(wàn)資助；40%的移動(dòng)購(gòu)物者會(huì)放棄加載時(shí)間超過(guò)3秒的網(wǎng)站； 亞馬遜每天銷(xiāo)售額約6700萬(wàn)

10、美元，延遲1秒可導(dǎo)致全年損失16億美元。2020、營(yíng)銷(xiāo)精英閃光特質(zhì) 1）工作沒(méi)有底牌，銷(xiāo)售精英沒(méi)有上下班概念，手機(jī)一直開(kāi)機(jī)，以服務(wù)為導(dǎo)向，能吃苦中苦，所以不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)委屈而逃走； 2）目標(biāo)沒(méi)有上限：銷(xiāo)售精英喜歡大客戶(hù)，喜歡拿大單，喜歡做大業(yè)務(wù)； 3）成長(zhǎng)沒(méi)有界限：只會(huì)跟著水平更高的人學(xué)習(xí)，只會(huì)認(rèn)為自己還不夠好，源動(dòng)力一直十足。2121、銷(xiāo)售人員如何快速成長(zhǎng) 1）制定令自己興奮的奮斗目標(biāo)，再分解到年月日 2）寫(xiě)出至少20條達(dá)成目標(biāo)的理由； 3）學(xué)習(xí)銷(xiāo)售勵(lì)志書(shū)籍和光盤(pán)； 4）每天早中晚讀看寫(xiě)目標(biāo)至少十遍； 5）每天有效拜訪(fǎng)并服務(wù)一至三名客戶(hù)； 6）在公司內(nèi)找出一位要超越的對(duì)象并進(jìn)行PK； 7）公眾

11、承諾； 8）切斷與成長(zhǎng)無(wú)關(guān)的人和事。2222、銷(xiāo)售精英為什么沒(méi)有業(yè)績(jī) 1）沒(méi)有百分百相信公司產(chǎn)品； 2）不相信產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)巨大幫助； 3）不相信能成為銷(xiāo)售高手； 4）認(rèn)為自己不適合做營(yíng)銷(xiāo)； 5）沒(méi)有潛心研究客戶(hù)需求； 6）上網(wǎng)聊天打發(fā)時(shí)間； 7）不學(xué)習(xí)合適銷(xiāo)售方法 8）沒(méi)有清晰目標(biāo)，不擔(dān)當(dāng)責(zé)任； 9）銷(xiāo)售恐懼又不想磨煉； 10）不溶入團(tuán)隊(duì)文化。2323、如何引爆會(huì)議銷(xiāo)售 一個(gè)核心：收到現(xiàn)金； 二個(gè)關(guān)鍵：邀約、成交； 三個(gè)過(guò)程：約客戶(hù)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、收單； 四個(gè)步驟：建立信賴(lài)、塑造價(jià)值、解除抗拒、要求成交。 五個(gè)要點(diǎn)：銷(xiāo)售前置要做好，提前建立信任；篩選客戶(hù)很重要，要去掉無(wú)效客戶(hù)；流程分工做好崗位職責(zé)；

12、現(xiàn)場(chǎng)氛圍達(dá)到沸點(diǎn)；銷(xiāo)售方案要讓客戶(hù)驚喜。2424、產(chǎn)品銷(xiāo)售四級(jí)定位 1）大熊產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)為目的，追求客戶(hù)數(shù)量，特征為好賣(mài)、易賣(mài)、價(jià)格好； 2）金牛產(chǎn)品，公司盈利產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)基礎(chǔ)上銷(xiāo)售有利潤(rùn)的產(chǎn)品； 3）花貓產(chǎn)品，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，用于轉(zhuǎn)介紹贈(zèng)送； 4）小狗產(chǎn)品，指公司未來(lái)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，用來(lái)更大的反哺公司產(chǎn)品，提高公司的利潤(rùn)。 一定要大賣(mài)大熊產(chǎn)品及金牛產(chǎn)品2525、客戶(hù)最喜歡的銷(xiāo)售人員 1、換位思考，善于理解別人； 2、創(chuàng)新，時(shí)常能給出好的建議； 3、誠(chéng)實(shí)可靠； 4、經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心和幫助別人； 5、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。2626、喬吉拉德七個(gè)銷(xiāo)售法則 1、250定律：得罪哪怕是一個(gè)顧客。否則就趕走了

13、250個(gè)客戶(hù)。 2、名片滿(mǎn)天飛：向每一個(gè)人推銷(xiāo) 。 3、建立顧客檔案：更多地了解顧客。 4、獵犬計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客。 5、推銷(xiāo)產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客。 6、誠(chéng)實(shí) 7、推銷(xiāo)活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后，而不是之前。2727、做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備 1、產(chǎn)品說(shuō)明與產(chǎn)品價(jià)值。 2、合同范本，簽訂合同必須的章印、筆等。 3、名片。 4、圖冊(cè)與說(shuō)明書(shū)。 5、客戶(hù)基本情況分析表。 6、客戶(hù)見(jiàn)證。 7、銷(xiāo)售方案與優(yōu)惠方案，并且準(zhǔn)備砍價(jià)回應(yīng)策略。 8、POS機(jī)刷卡機(jī)。 9、贈(zèng)品。 10、產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。 11、心態(tài)準(zhǔn)備與自我成功暗示。 12、被拒絕回應(yīng)策略等2828、提高業(yè)績(jī)五把鑰匙 1、互生鑰匙：與伙伴共享客

14、戶(hù)資料，增加客戶(hù)量 2、行動(dòng)鑰匙：業(yè)績(jī)一定是銷(xiāo)售行為量的積累，隨時(shí)為業(yè)績(jī)行動(dòng)。 3、次數(shù)鑰匙：客戶(hù)消費(fèi)次數(shù)源于您忠誠(chéng)于您的客戶(hù)。 4、大單鑰匙：敢于向大客戶(hù)要大單。 5、轉(zhuǎn)介紹鑰匙：勇于向滿(mǎn)意公司產(chǎn)品的客戶(hù)要求轉(zhuǎn)介紹，并給出“好處”。2929、銷(xiāo)售考核如何做 1、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向：銷(xiāo)售額，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)量，人均業(yè)績(jī)。 2、管理系統(tǒng)為導(dǎo)向：銷(xiāo)售額，團(tuán)隊(duì)規(guī)模與干部質(zhì)量，客戶(hù)重復(fù)消費(fèi)率。 3、代理商為導(dǎo)向：總銷(xiāo)售額，一次性進(jìn)貨量，團(tuán)隊(duì)規(guī)模。 4、服務(wù)為導(dǎo)向：銷(xiāo)售額，重復(fù)消費(fèi)率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率。 5、戰(zhàn)略成熟為導(dǎo)向：業(yè)績(jī)，新產(chǎn)品占比，銷(xiāo)售流程導(dǎo)入進(jìn)度。3030、必須知道銷(xiāo)售六原理 1、銷(xiāo)售是一個(gè)體力活，體力差別碰銷(xiāo)

15、售。 2、銷(xiāo)售就是一場(chǎng)激勵(lì)，激勵(lì)別人激活需求。 3、銷(xiāo)售敢說(shuō)比會(huì)說(shuō)更重，說(shuō)不出來(lái)成交永遠(yuǎn)為零 4、銷(xiāo)售堅(jiān)持比愛(ài)好更重要。 5、銷(xiāo)售是最應(yīng)該做的事，不一定是最喜歡的事。 6、不能為提成而銷(xiāo)售，還要為個(gè)人存在價(jià)值而銷(xiāo)售。3131、老客戶(hù)的價(jià)值 1、發(fā)展一位新客戶(hù)的成本是挽留一個(gè)老客戶(hù)的約3-10倍 2、客戶(hù)忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25% 3、向新客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品成功率是50% 4、如果將每年的客戶(hù)保持率增加5%，利潤(rùn)將達(dá)25%-85% 5、60%的新客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)推薦 6、20%的客戶(hù)帶來(lái)約80%的利潤(rùn)！3232、營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)步 1、化被動(dòng)為主動(dòng)，凡是營(yíng)銷(xiāo)需主動(dòng)找客戶(hù)。

16、 2、從特種兵到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，建立業(yè)務(wù)流程。 3、從成交完成到流程擴(kuò)展的轉(zhuǎn)介紹，增加服務(wù)，直到轉(zhuǎn)介紹。 4、從強(qiáng)勢(shì)成交到水性營(yíng)銷(xiāo)。 5、從客戶(hù)有需求才買(mǎi)到激活客戶(hù)需求。 6、從邊成交邊失敗邊成長(zhǎng)到業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)有教練，邊教練，邊工作。3333、營(yíng)銷(xiāo)，多數(shù)人輸在第一步! 做出購(gòu)買(mǎi)決定前，客戶(hù)通常會(huì)經(jīng)歷四個(gè)心理階段：排斥期接受期反復(fù)期認(rèn)同期。 正常情況下，只有經(jīng)歷了這四個(gè)階段才會(huì)達(dá)成交易。 大部分銷(xiāo)售人員之所以沒(méi)成功，是因他們?cè)谂懦馄诰桶芽蛻?hù)放棄了。 請(qǐng)記住，銷(xiāo)售，貴在堅(jiān)持！3434、如何練成銷(xiāo)售頂級(jí)高手 1、確定目標(biāo)：您是想成為世界級(jí)還是中國(guó)級(jí)。 2、選擇教練：銷(xiāo)售頂級(jí)高手與業(yè)務(wù)員的區(qū)別就是前者必須請(qǐng)教

17、練。 3、專(zhuān)注訓(xùn)練：銷(xiāo)售不但需要天賦，還需要苦練：訓(xùn)練-實(shí)戰(zhàn)-總結(jié)-教練-訓(xùn)練：頂級(jí)高手。 4、業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售產(chǎn)品，頂級(jí)高手不但銷(xiāo)產(chǎn)品，重要還銷(xiāo)思想。3535、客戶(hù)九次拒絕 1我不相信你【榮譽(yù)與客戶(hù)見(jiàn)證】， 2產(chǎn)品沒(méi)有用【產(chǎn)品科學(xué)原理】， 3沒(méi)有時(shí)間用產(chǎn)品【簡(jiǎn)單有效功能】， 4沒(méi)有效果【客戶(hù)證明與實(shí)驗(yàn)】， 5我有特殊情況【必須品】， 6太貴了【價(jià)格與價(jià)值】， 7征求一下XX意見(jiàn)【使用者才是決策者】， 8別人有贈(zèng)品【核心使用價(jià)值】， 9服務(wù)沒(méi)有保障【服務(wù)手冊(cè)】3636、慎向特種兵學(xué)習(xí) 1、業(yè)務(wù)特種兵、行業(yè)“高手”、成功講師紛紛發(fā)表成功法則，我們慎重學(xué)習(xí)。 2、因?yàn)榄h(huán)境，個(gè)人條件及心智是完全不一樣的，

18、他們是會(huì)飛的鳥(niǎo)，但有可能我們只是會(huì)走的羊，我們看著他們“成功”。 3、只有科學(xué)的流程技術(shù)，一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)，不要投機(jī)走捷徑，才會(huì)集大成。 4、學(xué)、干、悟，才是王道。3737、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)信仰 1、客戶(hù)消費(fèi)一次產(chǎn)品，是因?yàn)橛袆傂孕枨螅?2、客戶(hù)消費(fèi)二次產(chǎn)品，是因?yàn)榈谝淮斡忻篮皿w驗(yàn) 3、客戶(hù)一生都消費(fèi)產(chǎn)品，是因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了信仰。 4、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶(hù)的消費(fèi)信仰，增加客戶(hù)的粘性，這就是營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)與關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值。3838、不能犯的10個(gè)銷(xiāo)售錯(cuò)誤 1、直接向陌生人成交，直接形成壞印象。 2、短信里里沒(méi)有關(guān)心，只有買(mǎi)賣(mài)。 3、做任何投入都表現(xiàn)想要回報(bào)的功利心。 4、俗，還裝雅。

19、 5、努力了一點(diǎn)就放棄了。 6、被拒絕后立即冷臉對(duì)人。 7、緊張，忘詞說(shuō)胡話(huà)。 8、方案表達(dá)不清晰。 9、讓客戶(hù)感到客戶(hù)只是掙錢(qián)的工具。 10、太強(qiáng)勢(shì)3939、不會(huì)借資源，做不好銷(xiāo)售 1、向老板請(qǐng)教銷(xiāo)售的客戶(hù)戰(zhàn)略，因?yàn)槔习蹇隙ㄊ亲顑?yōu)秀的銷(xiāo)售。 2、向老客戶(hù)要求轉(zhuǎn)介紹，那么做好服務(wù)。 3、向同行交換未銷(xiāo)售的客戶(hù)資料，并且做經(jīng)驗(yàn)分享，1+12。 4、帶生產(chǎn)老總見(jiàn)客戶(hù)，生產(chǎn)老總肯定瘋了。 5、向特種兵學(xué)技術(shù)，對(duì)他們認(rèn)同。 6、有困難找上級(jí)，不去向別人報(bào)怨。4040、算好一周銷(xiāo)售帳 1、我需要成交一個(gè)客戶(hù)。 2、那我需要至少三個(gè)客戶(hù)見(jiàn)面。 3、那我至少與十個(gè)以上客戶(hù)建立聯(lián)系。 4、那我需要與20個(gè)以上

20、客戶(hù)通上電話(huà)。 5、那我需要收集100個(gè)電話(huà)名單。 成交是客戶(hù)數(shù)量與轉(zhuǎn)化率的正比關(guān)系。4141、銷(xiāo)售十最 1、最美麗的是面帶微笑， 2、最感動(dòng)的是關(guān)心如一， 3、最有效的是贈(zèng)品超值， 4、最成長(zhǎng)的是市場(chǎng)實(shí)干， 5、最失望就是走馬觀(guān)花， 6、最興奮的是成為冠軍， 7、最省心的是擔(dān)當(dāng)責(zé)任， 8、最看好的是服務(wù)透心， 9、最喜歡的是心底善良， 10、最想交的是著想客戶(hù)。4242、營(yíng)銷(xiāo)要有“五千五萬(wàn)”精神 1、走遍千山萬(wàn)水， 2、說(shuō)遍千言萬(wàn)語(yǔ)， 3、經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦， 4、吃過(guò)千家萬(wàn)飯， 5、化解千難萬(wàn)險(xiǎn)。 這是營(yíng)銷(xiāo)人的魂，這是7000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人的人生寫(xiě)照，更是成功營(yíng)銷(xiāo)精英的開(kāi)端。4343、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)六大核心

21、 1、企業(yè)產(chǎn)品定位功能做減少，然后把一個(gè)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)無(wú)限放大，產(chǎn)品價(jià)值重點(diǎn)提煉。 2、不能只靠關(guān)系與人情，而是要靠團(tuán)隊(duì)與干部。 3、成交一定要有流程，把榜樣與冠軍的優(yōu)秀有型化。 4、MOT：對(duì)客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)間有與眾不同處 5、客戶(hù)管理清晰化，條理化。 6、銷(xiāo)售有風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避有方法4444、銷(xiāo)售之道 1、生客賣(mài)禮貌； 2、熟客賣(mài)熱情； 3、急客賣(mài)時(shí)間； 4、慢客賣(mài)耐心； 5、有錢(qián)賣(mài)尊貴； 6、沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠； 7、時(shí)髦賣(mài)時(shí)尚； 8、專(zhuān)業(yè)賣(mài)專(zhuān)業(yè)； 9、豪客賣(mài)儀義； 10、小氣賣(mài)利益。4545、九種行為成就銷(xiāo)售 1、持續(xù)不斷的對(duì)客戶(hù)關(guān)心。 2、學(xué)會(huì)刪除無(wú)效的客戶(hù)資料。 3、不要與小小客戶(hù)糾纏，學(xué)會(huì)拒絕。 4

22、、專(zhuān)業(yè)性短信不可少，但不要發(fā)垃圾短信。 5、干凈的衣服與干凈的生活。 6、學(xué)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)幫助成交。 7、會(huì)做成交的“項(xiàng)目報(bào)告書(shū)”，給客戶(hù)清晰方案 8、講直話(huà)，不要隱避。 9、收集客戶(hù)見(jiàn)證。4646、做好營(yíng)銷(xiāo)五大準(zhǔn)備 1、自信：營(yíng)銷(xiāo)最怕恐懼，會(huì)把所有的知識(shí)忘完，自信才能展示美，自己美更容易打動(dòng)客戶(hù)。 2、放松：過(guò)于緊張做營(yíng)銷(xiāo)，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問(wèn)題 3、專(zhuān)注：營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不想其他事，不貪更多單 4、專(zhuān)業(yè)：只有勤練基本功，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶(hù)。 5、勤奮：銷(xiāo)售行為量的積累非常重要。4747、客戶(hù)關(guān)系十定律 1、客戶(hù)想體會(huì)到受重視 2、客戶(hù)渴望受到欣賞 3、客戶(hù)不是對(duì)你感興趣 4、客戶(hù)追求成功和幸福 5

23、、客戶(hù)想讓你傾聽(tīng)和理解 6、客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前必須感覺(jué)值得 7、客戶(hù)根據(jù)情緒購(gòu)買(mǎi)，但邏輯上為自己辯護(hù) 8、客戶(hù)的注意力持續(xù)時(shí)間很短 9、客戶(hù)想讓你拿出真正的友善 10、客戶(hù)想要教你一些東西 。4848、銷(xiāo)售的秘密 1、客戶(hù)非常在意你的關(guān)心短信，但對(duì)你不能堅(jiān)持會(huì)非常失望。 2、你做小錯(cuò)事也無(wú)所謂，感受到幫助是最重要。 3、客戶(hù)愿意花大錢(qián)，但你一定把細(xì)節(jié)做好。 4、你能做到真誠(chéng)得讓客戶(hù)主動(dòng)想幫助你嗎？ 5、客戶(hù)不喜歡比自己“強(qiáng)”的業(yè)務(wù)員。 6、客戶(hù)更喜歡專(zhuān)業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)員，不是交際性業(yè)務(wù)員4949、銷(xiāo)售誤區(qū) 1、不要刻意去裝著聆聽(tīng)，消費(fèi)者更愿意從說(shuō)得清楚的人那購(gòu)買(mǎi)。 2、不要刻意與客戶(hù)做朋友，90%客戶(hù)從來(lái)沒(méi)

24、有與精英做朋友的打算。 3、不要刻意學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售方法，那你永遠(yuǎn)就是“第二”。 4、不要刻意羅列產(chǎn)品的好處，客戶(hù)有時(shí)比你還了解。 5、不要刻意談“好處”90%客戶(hù)追求核心需求滿(mǎn)足。5050、銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助客戶(hù)買(mǎi) 1，拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始。 2，銷(xiāo)售不是賣(mài)，是幫助對(duì)方買(mǎi)。 3、認(rèn)同別人，更容易肯定自己；讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。 4，熱情是推銷(xiāo)成功的最大要素，也是唯一要素。 5，顧客不是買(mǎi)產(chǎn)品，他更買(mǎi)你做事的態(tài)度、服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)的精神。5151、銷(xiāo)售三“動(dòng)” 1、主動(dòng)：只有主動(dòng)找客戶(hù)，找資源，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助伙伴與客戶(hù)的人，才會(huì)高收入。 2、行動(dòng)：

25、不管是順境還是逆境，只有行動(dòng)，惟有行動(dòng)，解決困局，任何時(shí)間選擇相信，選擇不熄火。 3、感動(dòng)：感動(dòng)自己，感動(dòng)客戶(hù)，感動(dòng)社會(huì)，銷(xiāo)售的本質(zhì)是感動(dòng)。 三“動(dòng)”后，你就法到自然，無(wú)所不成交5252、銷(xiāo)售大王是如何煉成的 1、主動(dòng)要：要政策，要士兵，要流程，要案例。 2、走出去：收集客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)，建立關(guān)系。 3、動(dòng)真心：用心解決困難，用心服務(wù)客戶(hù)，真心幫助客戶(hù)。 4、懂分享：放下面子勤學(xué)習(xí)，放下利益教別人。 5、做好人：不為銷(xiāo)售去騙人，不為提成亂承諾。 6、有機(jī)會(huì)就晉升，有條件就營(yíng)銷(xiāo)5353、成交黃金五步 1、悅客【用語(yǔ)言讓客戶(hù)開(kāi)心】 2、動(dòng)客【用行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)】 3、售客【塑造產(chǎn)品價(jià)值】 4、帶客【大膽

26、要求轉(zhuǎn)介紹】 5、送客【送走的是客留下的是心】按順序 然后反復(fù)用之。5454、銷(xiāo)售精英勇過(guò)八關(guān) 1、產(chǎn)品關(guān)：當(dāng)入道精細(xì)了解你的產(chǎn)品， 2、收單關(guān)：把話(huà)說(shuō)出去把錢(qián)收回來(lái)， 3、拒絕關(guān)：高拒絕率依然高激情， 4、堅(jiān)持關(guān)：機(jī)會(huì)變多是不是逃跑， 5、特種兵關(guān)：一不小心獨(dú)人一個(gè)， 6、規(guī)則關(guān)：為錢(qián)觸動(dòng)規(guī)則， 7、團(tuán)隊(duì)關(guān)：復(fù)制一個(gè)團(tuán)隊(duì)解放自我， 8、理論關(guān)：把精通變?yōu)槔碚搨鬟f千萬(wàn)人。5555、推銷(xiāo)的奧秘 1、少說(shuō)產(chǎn)品誕生過(guò)程，多了解客戶(hù)需求，多說(shuō)一些產(chǎn)品能為客戶(hù)做什么。 2、80%的購(gòu)買(mǎi)決定在第4次拜訪(fǎng)之后，而80%的推銷(xiāo)員在拜訪(fǎng)客戶(hù)未達(dá)到4次之前就放棄了。 3、推銷(xiāo)時(shí)的心理健康就是敢于重復(fù)。 4、只要重

27、復(fù)足夠的遍數(shù)，就能征服客戶(hù)。 5、永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)！5656、銷(xiāo)售冠軍在做什么 1、學(xué)習(xí)時(shí)冠軍坐在前面， 2、PK時(shí)冠軍PK全面， 3、收集客戶(hù)時(shí)冠軍客戶(hù)質(zhì)量高， 4、電話(huà)時(shí)冠軍忘了吃飯， 5、工作時(shí)冠軍跑在外面， 6、分享時(shí)冠軍嘴唇說(shuō)爛， 7、休息時(shí)冠軍發(fā)客戶(hù)短信， 8、成交時(shí)冠軍幫客戶(hù)提交方案， 9、不公平冠軍默然不發(fā)言， 10、領(lǐng)工資時(shí)冠軍最后把字簽。5757、如何提高銷(xiāo)售額 提高銷(xiāo)量的三種辦法：1、提高客戶(hù)量。2、提高客戶(hù)消費(fèi)的次數(shù)。3、提高單次消費(fèi)的金額。 達(dá)到以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只有如下方法： 1、銷(xiāo)售行為量的增加：就是比別人多工作。 2、增加有價(jià)值的服務(wù)：增加對(duì)客戶(hù)有意

28、義感到值的服務(wù)。 3、設(shè)立客戶(hù)需求的解決方案：直入內(nèi)心的產(chǎn)品提供。5858、沖刺期如何做營(yíng)銷(xiāo) 1、比任何人都興奮，因?yàn)榕d奮更容易丟掉挫折。 2、絕不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)績(jī)超過(guò)我，決心形成銷(xiāo)售行為。 3、找休眠客戶(hù)，短信祝福他并建議銷(xiāo)售。 4、沖刺沒(méi)結(jié)束，PK不放棄。 5、晚上也做業(yè)務(wù)，態(tài)度比技術(shù)還重要。 6、比平常工作量多一倍。 7、求助高手幫忙。 8、關(guān)注業(yè)績(jī)，總結(jié)方法。5959、成交象呼吸一樣簡(jiǎn)單 1、成交不是介紹產(chǎn)品開(kāi)始，是從取悅客戶(hù)開(kāi)始。 2、無(wú)條件喜歡顧客。 3、想象客戶(hù)急需要幫助就不會(huì)害怕成交。 4、對(duì)客戶(hù)態(tài)度始終如一。 5、制造輕松的氛圍。 6、永遠(yuǎn)正面回答客戶(hù)問(wèn)題。 7、認(rèn)同客戶(hù)的選擇。 8、服務(wù)成功的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。6060、什么是最棒的銷(xiāo)售員？ 當(dāng)別人回家時(shí)，你還在努力； 當(dāng)別人放棄時(shí)，你還在堅(jiān)