高效的管理員工方法

1、管理員工2目錄010102020303對(duì)人員的輔導(dǎo)方式對(duì)人員的輔導(dǎo)方式如何成為管理教練如何成為管理教練平衡輪管理教練法平衡輪管理教練法3PartPart 0101對(duì)人員的輔導(dǎo)方式40203040501人員的輔導(dǎo)方式指揮行為支持行為四種管理風(fēng)格人才識(shí)別的兩個(gè)尺度員工意愿能力變化指揮行為 是一種單項(xiàng)溝通 明確告知下屬工作過(guò)程和步驟 明確肯定員工與領(lǐng)導(dǎo)角色 密切監(jiān)督工作績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問(wèn)題的人人員輔導(dǎo)方式支持行為對(duì)下屬的努力表示支持下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)贊美下屬，提高自信心擴(kuò)展下屬思維，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)人員輔導(dǎo)方式四種管理風(fēng)格： 多 一半 少 少 少 一半 多 少指揮支持 S1 S2 S3 S4 命

2、令 指導(dǎo) 教練 授權(quán)人員輔導(dǎo)方式人才識(shí)別的兩個(gè)尺度 工作能力（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)） 工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）人員輔導(dǎo)方式一般員工四個(gè)發(fā)展階段意愿能力變化： 低 一些 較高 高 高 降低 被動(dòng) 高能力意愿 D1 D2 D3 D4 人員輔導(dǎo)方式意愿指揮行為支持行為能力教練型S3 指揮少 支持多D3 意愿波動(dòng) 能力較強(qiáng)輔導(dǎo)型S2 指揮多 支持多D2 意愿減弱 能力一些授權(quán)型D4 意愿高 能力強(qiáng)S4 指揮少 支持少命令型S1 指揮多 支持少D1 意愿高 能力低人員輔導(dǎo)方式11PartPart 0202如何成為管理教練管理教練的定義：管理教練是通過(guò)有效對(duì)話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的覺(jué)醒性和盡責(zé)感，從而快速

3、提升員工績(jī)效的管理技術(shù)。什么是管理教練教練的對(duì)象是？人 解決企業(yè)困難，人是關(guān)鍵！ 對(duì)人不對(duì)事！是教練的特點(diǎn)！教練技術(shù)的對(duì)象是人，是人的心態(tài)與信念通常來(lái)講，對(duì)事不對(duì)人！什么是管理教練 當(dāng)面對(duì)改變的時(shí)候，人很容易“死火”此時(shí)人很容易關(guān)注失去了什么，焦點(diǎn)放在損失上，而不易將焦點(diǎn)放在機(jī)遇上、學(xué)習(xí)提升上。人面對(duì)改變的兩種模式： 批判抗拒、否定 啟發(fā)接受、學(xué)習(xí) 教練的工作是將面對(duì)改變而“死火”的客戶，改變其態(tài)度由批判向啟發(fā)，這就是教練技術(shù)的最大價(jià)值！教練的核心教練的信念“看人之大”的信念l人是有改變的能力人是有改變的能力l人是會(huì)為自己做出最好的選擇人是會(huì)為自己做出最好的選擇l教練是個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程教練是個(gè)

4、持續(xù)學(xué)習(xí)的過(guò)程 教練是一門通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。 教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。 人 心態(tài)技術(shù) 表現(xiàn)表現(xiàn) = = 潛力潛力 - - 干擾干擾教練發(fā)揮作用表現(xiàn)P是通過(guò)提升自己的潛能P（技術(shù)、技巧）來(lái)達(dá)成的，除此之外還要減少干擾i,減少干擾就是心態(tài)方面的遷善、也就是教練要做的工作教練與被教練者的關(guān)系l互動(dòng)雙向、互相信任互動(dòng)雙向、互相信任l存在共同的目標(biāo)（達(dá)成被教練者要做到的目標(biāo)）存在共同的目標(biāo)（達(dá)成被教練者要做到的目標(biāo)） l平等的伙伴平等的伙伴教練角色的定位指南針 鏡子 催化劑 教練如

5、.20PartPart 0303平衡輪管理教練法21改變準(zhǔn)備傾聽(tīng)思考提問(wèn)平衡輪管理教練法準(zhǔn)備階段選擇一名搭檔角色分配保密說(shuō)明準(zhǔn)備需要提問(wèn)的問(wèn)題？?jī)A聽(tīng)階段聽(tīng) 傾聽(tīng)全部都聽(tīng)有方向的聽(tīng) R Receive eceive 接收接收 R Reflect eflect 反映反映 R Rephraseephrase覆述覆述傾聽(tīng)階段 開(kāi)放性問(wèn)題 VS 封閉性問(wèn)題 清晰發(fā)問(wèn)的目的提問(wèn)階段精簡(jiǎn)每次問(wèn)一條問(wèn)題問(wèn)完后停止說(shuō)話留意對(duì)方的反應(yīng)聆聽(tīng)對(duì)方的回應(yīng)（3R）發(fā)問(wèn)有關(guān)連性的問(wèn)題提問(wèn)階段思考階段思考階段思考階段思考階段評(píng)估-用分?jǐn)?shù)來(lái)呈現(xiàn)如果達(dá)到你滿意的程度是10分，此刻你覺(jué)得得多少分？以你此刻的感受為準(zhǔn)以你現(xiàn)在對(duì)未來(lái)的了解為準(zhǔn)。.改變階段 你要改變什么？ 順序怎樣？ 那些資源與可能性？ 馬上可以開(kāi)始的是什么? 變化后會(huì)給你帶