劉婷婷商務(wù)禮儀論文doc

1、中國和韓國禮儀教育的差異及啟示 連鎖0902 劉婷婷摘 要“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰?！倍Y儀不僅是社會生活的要求，也是一個人甚至一個民族文明程度的體現(xiàn)。禮儀使我們的社會更加有序，使人際關(guān)系更為和諧。然而隨著科技的發(fā)展和社會的進(jìn)步，一方面給我們帶來了物質(zhì)文明，另外一方面也出現(xiàn)了人文危機(jī)，出現(xiàn)了道德淪喪，本文通過從學(xué)校禮儀教育，家庭禮儀教育以及社會禮儀教育三大方面分析中、韓國兩國的禮儀教育的差異，洞射出我國大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)存在的問題；強(qiáng)調(diào)并分析加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性，；最后從我國高校這個層面來闡述今后應(yīng)該如何針對存在的問題采取有效的對策。 關(guān)鍵詞: 禮儀教育 ；差

2、異 ；禮儀素養(yǎng) ； 大學(xué)生 ；對策禮儀是人類維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀教育不是一般的禮貌教育 ,而是一種道德修養(yǎng)、健全人格的教育 ,是道德教育的基礎(chǔ) 。同為亞洲文明國家的中韓兩國，在禮儀教育方面均有著悠久的歷史。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化更是給后人留下一筆寶貴的財(cái)富。一、中韓兩國禮儀文化的共同點(diǎn)自古以來，中韓兩國交往就非常頻繁，歷史悠久。中韓兩國都屬于東亞儒教文化圈,兩國

3、的關(guān)系非常友好，在文化上很大程度韓國受到中國文化的熏陶，中韓兩國的民族性有很多的共同點(diǎn)，在韓國，至今的社會共同道德，仍然是中國宋代提出的“八德”：“孝悌、忠信、禮義、廉恥”。元代時，中國的朱子家禮傳入朝鮮，現(xiàn)在仍然是韓國人家庭倫理的規(guī)范基礎(chǔ)。二中韓兩國在禮儀教育上的差異中國與朝鮮半島山水相連，在近代以前相當(dāng)長的時期里，朝鮮半島的文明深受中華文明輻射之影響。然而，他們鑄造了本名著獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣，造成了強(qiáng)烈的民族精神和性格，創(chuàng)造了具有民族特色的文化。最鮮明的特點(diǎn)就是傳統(tǒng)文化的保護(hù)與把傳統(tǒng)文化完美地融入到現(xiàn)代生活這種態(tài)度和做法，是現(xiàn)今的中國社會指的深思與學(xué)習(xí)的。(一) 學(xué)校禮儀教育1、開設(shè)禮儀課程韓

4、國學(xué)校禮儀教育包含在系統(tǒng)的道德教育中 ,韓國從小學(xué)到初中設(shè)有道德課 ,高中設(shè)有倫理課 ,大學(xué)開設(shè)國民倫理課和社科課 ,對學(xué)生的整個學(xué)習(xí)生涯進(jìn)行系統(tǒng)完整的禮儀教育 。韓國 道德 課的第一條目標(biāo)是“使之理解日常生活所必要的禮節(jié)和道德規(guī)范的意義與重要性 ”。 在中國，長期以來學(xué)校教育一直將智育作為衡量教育質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn) ,即使有中小學(xué)有思想道德修養(yǎng)課程 ,那也是一種理論的灌輸,缺乏行之有效的指導(dǎo), 最后均以分?jǐn)?shù)的形式記入成績。我國高校的禮儀教育亦還沒有做到位,在學(xué)生交際禮儀、職場禮儀 、戀愛禮儀 、為人處世等方面的課程太少,或者有的學(xué)校幾乎沒有這樣的課程 ,對禮儀教育重視度不高。2、理論教育與實(shí)

5、踐教育的結(jié)合在韓國幼兒園專門開辟了禮儀室 ,里面都是韓式家具 ,教師和幼兒一起穿上鮮艷的民族服裝 ,學(xué)習(xí)茶道 ,教師教幼兒如何倒茶 ,如何雙手捧著茶杯恭恭敬敬地向客人敬茶 ,由此教授待人接物的方法 ,進(jìn)行傳統(tǒng)的民族禮儀教育 。除此之外 ,韓國學(xué)校還十分重視青少年的 “養(yǎng)成教育”即基礎(chǔ)知識與理論 , 基本行為與習(xí)慣的培養(yǎng)與訓(xùn)練 ,強(qiáng)調(diào) “坐而言不如起而行”通過 , 設(shè)置 “道德教室” “禮節(jié)室”、“模擬生活場景”進(jìn)行儀表禮節(jié) ,演示教 ,對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的訓(xùn)練。內(nèi)容包括:在個人生活禮節(jié)方面如坐、立走的姿勢,著裝 ,與不同人談話時的語氣、語體 、眼神及面部表情 ,接遞物品時的舉止等 。在中國來自

6、城市的學(xué)生多是獨(dú)生子女 ,父母一味嬌縱 ,放松必要的禮儀行 為的指導(dǎo) ; 來自農(nóng)村的學(xué)生缺乏禮儀行為指導(dǎo)的機(jī)會和條件 , 只是一味的苦讀書 , 以便將來能跳出農(nóng)村 。學(xué)生所獲的禮儀教育只是散見于當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗和家庭的影響等各門課程中的零星記憶 ,形式單調(diào) , 收效甚微 。反思我們高校的禮儀教育 ,其中一個重要的弊端 ,就是空泛的大道理講得多 ,操作性的技 能技巧講得少 。(二) 家庭禮儀教育家庭是孩子受影響最深，受教育最直接的場所，家長是孩子的第一任老師也是終身的老師。家長的教育教育方法是否合理，對孩子的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用，甚至影響孩子一生的前途，所以說家庭禮儀教育在整個禮儀教育中起著不可忽視的

7、作用。在家庭禮儀教育方面，以家庭禮儀為中心如孝道、和諧、為他人著想等是韓國家庭教育的重點(diǎn)。韓國禮儀教育非常注重成人的榜樣作用，如對父母長輩 、 兄弟姐妹 、 親戚鄰里 的禮節(jié) 等 為使成人們以身作則、言傳身教，韓國在全社會范圍內(nèi)開展了各種教育活動，你可以經(jīng)常看到電視上有一些公益廣告，如介紹辦公室禮儀、介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識等。成人遵守禮儀，為幼兒樹立模仿的榜樣。耳濡目染，幼兒在每天的生活中、在不同的環(huán)境中都不斷強(qiáng)化和鞏固禮儀之道。中國的家庭禮儀教育存在以下特點(diǎn)：1、父母對孩子過分溺愛，遷就隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，家庭經(jīng)濟(jì)條件越來越寬裕。很多家庭視孩子為掌上明珠，在禮儀教育上失去了原本

8、的原則，一味的遷就與順應(yīng)孩子，使得無長無尊的“小皇帝”在中國家庭中比比皆是?？v使迫于對老師的敬畏和環(huán)境的影響，部分孩子會在學(xué)校暫時注重基本的禮儀，可是回到家后就像背書一樣丟到腦后了。和長輩講話不注意尊稱（更有甚者直呼姓名），餐桌上習(xí)慣以自我為中心，遇到客人不知所措等等。因此很多孩子的腦海里缺乏尊長互敬的禮儀觀念。2、看重孩子的學(xué)習(xí)成績由于是獨(dú)生子女,很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切,更多的關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績,對于禮儀教育沒有給予充分的重視,錯失了養(yǎng)成教育的最佳時機(jī)。3、不尊重孩子的隱私和權(quán)利 很多父母抱著傳統(tǒng)的觀念，把父母擺在權(quán)威的角色。認(rèn)為子女是屬于父母的。所以未敲門便私自進(jìn)入子女的

9、房間，隨意翻看孩子的日記或隱私。不被尊重的人以后也不知道尊重別人。孩子畢竟是孩子，他們有自己的人格尊嚴(yán)，也有自己的思維方式。這種不把孩子當(dāng)一個擁有完整權(quán)利個體的錯誤觀念，既對孩子造成負(fù)面影響，導(dǎo)致個人和社會的很多不良的后果。(三) 社會禮儀教育1、傳統(tǒng)節(jié)日“讓傳統(tǒng)與世界并存”是韓國教育的特色，因此傳統(tǒng)節(jié)日也是韓國禮儀教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每次傳統(tǒng)節(jié)日如清明節(jié)、佛誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型的慶?；顒佣加泻⒆拥膮⑴c。通過親身實(shí)踐和體驗(yàn)，幼兒對本國傳統(tǒng)節(jié)日及其內(nèi)容銘記在心。此外，為使幼兒深刻地體會和理解本民族的文化，韓國還刻意提高傳統(tǒng)文化在課程中的比例，他們將傳統(tǒng)禮教落實(shí)在教育及日常生活的各個角落，再

10、加上政府立法保護(hù)與支持，最終得以順利實(shí)施并代代相傳。2、儒家禮儀的流傳韓國教育中十分重視長幼尊卑，家長在家里仍然是絕對的權(quán)威。一些韓國人每年二月和八月初一，都按照從中國傳過去的傳統(tǒng)方式，到文廟祭祀孔子。人們頭戴儒冠，身穿黑色古代祭服，畢恭畢敬，向孔孟行禮。中國封建時代的縣學(xué)和書院，現(xiàn)在都已蕩然無存，而韓國至今還保存著所鄉(xiāng)校和所書院，他們在這里設(shè)立“忠孝教育館”，開展有關(guān)儒學(xué)的學(xué)術(shù)活動。儒家的禮儀對韓國的禮儀教育具有深遠(yuǎn)的影響 ,韓國自古就崇尚儒教和禮節(jié),具有良好的社會風(fēng)尚和禮儀基礎(chǔ) ,韓國傳統(tǒng)文化的主體應(yīng)是儒家文化 ,政府為了弘揚(yáng)悠久的儒家文化傳統(tǒng) ,出資修葺具有400多年歷史的陶山書院 ,并

11、把它作為國民教育的基地 。后來又繼續(xù)成立了儒家學(xué)會等專門研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)團(tuán)體 。韓國和韓國人的22項(xiàng)世界之最中 ,第一項(xiàng)就是韓國是世界上第一的儒教國家 。韓國不僅是世界上最早輸人儒家文化的國家 ,而且在某種意義上講 ,它是比儒學(xué)的誕生地中國更加遵從儒家文化的國家 。 3、關(guān)注“孝道”教育“孝道”作為儒學(xué)文化的基石，在韓國社會精神文化生活中占主導(dǎo)地位，浸透在社會物質(zhì)生活和精神生活的各個角落。韓國人從小就重視對兒童進(jìn)行“孝道”的熏陶，每到寒暑假，孩子都會聽“忠孝教育”講座，接受“忠、孝、禮”等傳統(tǒng)倫理道德的教育。因此，韓國孩子從小就認(rèn)為孝敬老人、贍養(yǎng)父母是一種神圣的義務(wù)。一旦哪個不盡孝者被曝光，將被

12、社會唾棄和排斥?！毙⒌雷鳛橹腥A民族傳統(tǒng)文化之精髓，是千百年來中國社會維系家庭關(guān)系的道德準(zhǔn)則，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。在中國，古人講求“以孝為先”。如今“不孝”的事跡卻盛行整個社會。如大街上流浪的老人，報(bào)紙上報(bào)道的兒子暴打母親（父親）的畫面，電視上無數(shù)個子女關(guān)于贍養(yǎng)父母爭的頭破血流的法律案件。令政府頭疼的解決老人生活的問題。孩子知道要孝敬父母，卻不明白父母為何要將爺爺奶奶趕到一邊。這一切都已證明中國的孝道教育隨時代的逐漸扭曲，孝道教育從幼兒做起，采取措施提高社會對孝道教育的重視更是加強(qiáng)道德建設(shè)關(guān)鍵。同是深受儒家文化影響的國家，可是與韓國相比，我國的禮儀教育還存在許多缺陷與漏洞。想要提高全民的道德

13、素質(zhì)，加強(qiáng)精神文化建設(shè)，我國的禮儀教育做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。三、加強(qiáng)我國大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育的重要意義知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。但是由于國內(nèi)外形勢的變化、市場經(jīng)濟(jì)的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的差異及學(xué)校禮儀教育的不足等因素，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象?？梢?，對大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有非常重大的意義。(一) 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育是建設(shè)文化校園、和諧校園的重要原則 校園文化建設(shè)和和諧校園建設(shè)是高校德育建設(shè) 的重要內(nèi)容 。我們應(yīng)該看到 , 當(dāng)代大學(xué)生的文明素質(zhì)還不夠 高 。具體表現(xiàn)就是有一部分學(xué)生

14、的語言 、 “粗” “雅” 行為 而不 , 缺乏謙謙君子的風(fēng)度 。而加強(qiáng)禮儀教育 ,使大家能夠 “以禮相 待”使這種形象得到改善 。(二) 禮儀教育是建立良好人際關(guān)系的有效手段 部分大學(xué)生缺乏一定的禮儀修養(yǎng)和交際技巧，無法有效準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情感和思想，導(dǎo)致人際交往受挫，進(jìn)而影響到了自己的心理健康。禮儀教育可以幫助大學(xué)生掌握基本禮儀規(guī)范和禮儀知識，幫助他們掌握人際交往技巧，使他們能夠保持良好的心態(tài)、得體的風(fēng)度、高雅的氣質(zhì)，從而充滿自信地走向社會，大膽地參與社交活動。 (三) 禮儀教育是大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會化的前提大學(xué)生正處在社會化的重要時期。他們有強(qiáng)烈走向社會的需要，同時又普

15、遍存在一定的心理困惑。再者隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，人們的交際范圍不斷擴(kuò)大，交際節(jié)奏和頻率不斷加快，這不僅對大學(xué)生的文化知識提出了更高要求，而且對大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)也提出了更高的要求。社會的發(fā)展越來越需要既有豐富的科學(xué)文化知識，又具備良好禮儀、道德修養(yǎng)的文明大學(xué)生。(四) 禮儀教育是構(gòu)建和諧社會的迫切需要 禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，其根本目的是教育、引導(dǎo)公民自覺遵守社會主義道德規(guī)范和相應(yīng)的禮儀規(guī)則，提高人們的文明意識，使人們養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，使人與人、人與社會之間達(dá)到高度和諧有序，不斷推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。大學(xué)生屬于社會的一份子，亦有責(zé)

16、任接受禮儀教育。四、加強(qiáng)禮儀教育的有效途徑(一) 學(xué)校在人文素養(yǎng)課中開設(shè)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)課程。首先應(yīng)把禮儀教育的內(nèi)容納入課堂教學(xué)系統(tǒng)，對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。因?yàn)檎n堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。(二) 注重在實(shí)踐中進(jìn)行禮儀教育要讓學(xué)生在各 種社會實(shí)踐中理解禮儀知識和規(guī)范 。禮儀教育可以校園文化 活動為載體 ,通過組織開展禮儀知識竟賽和禮儀實(shí)踐活動 ,在 校園中營造文明氛圍 。通過鼓勵大學(xué)生積極參加社會實(shí)踐活 動 ,讓學(xué)生在社會生活中運(yùn)用禮儀知識 , 掌握交際

17、技巧 , 積累交往經(jīng)驗(yàn) ,親身體驗(yàn)運(yùn)用禮儀知識 、 技能的成功感覺 , 努力使自己成為受社會歡迎的復(fù)合型人才 , 成為全社會精神文明建設(shè)的表率 , 為提高全民族的文明進(jìn)步程度做出自己的努力 。 學(xué)校要從入學(xué)禮儀 、 著裝禮儀 、 課堂禮儀 、 集合禮儀 、 拜師訪友 禮儀等方面對大學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練 , 讓他們掌握必要的禮儀知識 和行為規(guī)范 ,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣 , 促進(jìn)校園精神文明建設(shè) , 形成人人講文明 、 懂禮貌的良好風(fēng)氣 。 (三) 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展禮儀教育 修養(yǎng)教育 ,實(shí)踐禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵 ,而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、即時性 和開放性,使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時代接軌 ,使小小教室與大千世界緊密相聯(lián) 。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會 ,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高校應(yīng)有針對性地建立健全校園網(wǎng)主頁 ,鼓勵德育工作者個人設(shè)立網(wǎng)頁 ,制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)采 取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式 ,在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育 ,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂體驗(yàn) ,健全其人格 。參考文獻(xiàn)1金正昆社交禮儀教程 M北京 ：中國人民大學(xué)出版社，第2版 ，20065  2 李智：社交禮儀 吉林大學(xué)出版社 2010年6月3 劉李勝 . 韓國概論 M . 北京東方出版社 ,1995.年4 劉維婭