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文檔簡介
1、塑造團隊凝聚力塑造團隊凝聚力主講人:張國良主講人:張國良課程收益掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識;了解團隊角色的差異性,互補性,寬容地對待他們的缺點;掌握溝通和團隊合作的技巧; 掌握團隊沖突解決的方法。課程大綱上午:(9:00-12:00,10點30分休息10分鐘)下午(13:3016:30;15:00休息10分鐘時間) 引言:培訓與教育的區(qū)別 互動游戲:五級梯形拍手壹什么是團隊什么是團隊貳團隊協(xié)作叁團隊溝通與合作肆團隊沖突處理目錄第一單元:什么是團隊 1、視頻案例:南極大營救 2、什么團隊 3、成功來自于團隊 4、團隊合作的三個條件 5、好團隊的特征壹什么是團隊貳團隊協(xié)作團隊協(xié)作叁團隊溝通與合
2、作肆團隊沖突處理目錄 第二單元:團隊協(xié)作 1、互動游戲:傳環(huán) 2、團隊協(xié)作的六要素核心領導共同目標周密計劃分工協(xié)作有效溝通過程控制 3、團隊協(xié)作五法則法則一:尊重個性互動游戲:新諾亞方舟 法則二:開放溝通法則三:充分信任法則四:勇于擔當 視頻案例:笨80的成功法則五:百分百執(zhí)行 案例分析:誰的錯4、團隊中的九種角色壹什么是團隊貳團隊協(xié)作叁團隊溝通與合作團隊溝通與合作肆團隊沖突處理目錄第三單元:團隊溝通與合作 1、什么是團隊溝通 2、影響溝通的要素 3、柯維眼中溝通的障礙 4、高效溝通的六要素 5、溝通的PAC模式 視頻案例:變化的溝通模式壹什么是團隊貳團隊協(xié)作叁團隊溝通與合作肆團隊沖突處理團隊
3、沖突處理目錄第四單元:團隊沖突處理 1、什么是團隊沖突 2、正確看待團隊沖突 3、處理沖突的方法競爭策略遷就策略 回避策略合作策略妥協(xié)策略4、沖突處理原則5、互動游戲:紅黑游戲沖突處理的注意事項 個人簡介扎實的理論功底與實踐:扎實的理論功底與實踐:18年寒窗,奠定理論基礎.山東科技大學管理學碩士 .清華大學職業(yè)經理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫(yī)學院管理學院、泰山學院人力資源專業(yè)特聘教授實戰(zhàn)的企業(yè)背景:實戰(zhàn)的企業(yè)背景:16年磨練,歷經500強、外資、國企人資崗位.中美合資ACID公司人力資源部經理.美國禮來公司(世界500強)人力資源經理.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團人力資源總監(jiān)、副總經理個人簡介豐富的培訓與咨詢雙重經歷:豐富的培訓與咨詢雙重經歷:10年風雨,大江南北,品無數企業(yè)文化 5年培訓生涯,520 家公司受益 8年咨詢經歷,65家企業(yè)受益真實的榮譽所得:真實的榮譽所得:30年如一日,實至名歸,必將再接再厲.CQC(中國進出口
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