管理信息系統(tǒng)試題庫

1、管理信息系統(tǒng)試題庫一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分，把你認(rèn)為正確答案的代碼填入括號(hào)內(nèi)）1. 當(dāng)計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用主要在于日常業(yè)務(wù)與事務(wù)的處理、定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息時(shí)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用處于（ ）。A. 管理信息系統(tǒng)階段 B. 決策支持系統(tǒng)階段C. 電子數(shù)據(jù)處理階段 D. 數(shù)據(jù)綜合處理階段2. 下面關(guān)于DSS的描述中正確的是（ ）。A. DSS是解決結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題的信息系統(tǒng)B. DSS中要求有與MIS中相同的數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)C. DSS不僅支持決策者而且能代替決策者進(jìn)行決策D. DSS與決策者的工作方式等社會(huì)因素關(guān)系密切3. ES的特點(diǎn)不包括（ ）。A. 掌握豐富的知識(shí)，有專家水平的

2、專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)B. 有通過學(xué)習(xí)或在運(yùn)行中增長和擴(kuò)大知識(shí)的能力C. 自動(dòng)識(shí)別例外情況D. 有判別和推理的功能4. 管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本條件包括科學(xué)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與及（ ）。A. 報(bào)表文件統(tǒng)一 B. 數(shù)據(jù)代碼化C. 建立組織機(jī)構(gòu) D. 建立專業(yè)人員隊(duì)伍和培訓(xùn)5. 在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實(shí)現(xiàn)的實(shí)體間聯(lián)系是（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n6. 為了解決數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性，應(yīng)提供某兩種結(jié)構(gòu)之間的映像，這兩種結(jié)構(gòu)為（ ）。A. 物理結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) B. 邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)C. 邏輯結(jié)構(gòu)與用戶結(jié)構(gòu) D. 概念結(jié)構(gòu)與邏輯結(jié)構(gòu)7. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)的

3、要點(diǎn)是（ ）。A. 由頂向下 B. 由底向上C. 集中D. 分散平等8. 在各種系統(tǒng)開發(fā)方法中，系統(tǒng)可重用性、擴(kuò)充性、維護(hù)性最好的開發(fā)方法是（ ）。A. 原型法 B. 生命周期法C. 面向?qū)ο蟮姆椒?D. 增長法9. 在諾蘭模型中，開始對(duì)計(jì)算機(jī)的使用進(jìn)行規(guī)劃與控制是在（ ）。A. 集成階段 B. 成熟階段C. 控制階段 D. 數(shù)據(jù)管理階段10. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的基本概念是：（ ）地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和（ ）地付諸實(shí)施。A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下C. 自上而下，由總到分 D. 由總到分，自上而下11. 從管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的功能來看，計(jì)算機(jī)在管理系統(tǒng)中應(yīng)用的發(fā)展依次為（ ）。

4、A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EISC. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS12. DSS的工作方式主要是（ ）。A. 人機(jī)對(duì)話方式 B. 鍵盤操作方式C. 交互會(huì)話方式 D. 非交互會(huì)話方式13. 專家系統(tǒng)有兩個(gè)核心組成部分，即知識(shí)庫和（ ）。A. 數(shù)據(jù)庫 B. 推理機(jī) C. 方法庫 D. 決策模型14. 處理功能分析常用的方法有：決策樹、決策表和（ ）。A. 結(jié)構(gòu)化語言 B. 數(shù)據(jù)字典C. 數(shù)據(jù)功能格柵圖 D. E-R圖15. 在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于（ ）。A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n

5、16. 系統(tǒng)開發(fā)中強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性，它采用先確定（ ）模型，再設(shè)計(jì)（ ）模型的思路。A. 實(shí)體，用戶 B. 用戶，實(shí)體C. 邏輯，物理 D. 物理，邏輯17. 生命周期法的主要缺點(diǎn)是難以準(zhǔn)確定義用戶需求，及（ ）。A. 階段不明確B. 無法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制C. 開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化D. 系統(tǒng)各部分不獨(dú)立18. 計(jì)算機(jī)的作用主要用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的（ ）。A. 初始階段 B. 數(shù)據(jù)管理階段C. 普及階段 D. 成熟階段19. 信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法不包括（ ）。A. 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 B. 關(guān)鍵成功要素法C. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D. 業(yè)務(wù)流程法

6、20. U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達(dá)了各（ ）與（ ）的關(guān)系。 A. 模塊、數(shù)據(jù) B. 模塊、數(shù)據(jù)項(xiàng) C. 數(shù)據(jù)類、功能 D. 數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄21. 在MIS各種開發(fā)方式中，對(duì)企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（ ）。A. 合作開發(fā) B. 自行開發(fā) C. 委托開發(fā)D. 購買軟件包22. 按決策層次分類，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（ ）。A. 業(yè)務(wù)信息 B. 流動(dòng)信息 C. 固定信息D. 生產(chǎn)信息23. 委托開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用小，而且用于外部的費(fèi)用大。本企業(yè)開發(fā)能力要求不太重要，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)（ ）。A. 可自行

7、解決 B. 相當(dāng)困難 C. 比較容易 D. 不必關(guān)心24. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法，其系統(tǒng)開發(fā)的主導(dǎo)原則是（ ）。A. 自底向上 B. 自頂向下 C. 由具體到抽象D. 由外向內(nèi)25. 系統(tǒng)切換的任務(wù)是（ ）。A. 將總體設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為詳細(xì)設(shè) B. 測試系統(tǒng) C. 驗(yàn)收系統(tǒng) D. 保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠的交換26. 將m ：n聯(lián)系轉(zhuǎn)換為關(guān)系時(shí)，該關(guān)系的碼是（ ）。A. m方的碼 B. n方的碼 C. m與n方碼的組合 D. m方或n方的碼27. 應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護(hù)的類型有：完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和（ ）。A. 安全性維護(hù) B. 可靠性維護(hù) C. 預(yù)防性維護(hù) D. 技術(shù)性維護(hù)28. 可以用E-R圖

8、描述的是（ ）。A. 邏輯模型 B. 概念模型 C. 物理模型 D. 數(shù)據(jù)模型29. 原型法的開發(fā)過程是多個(gè)階段重復(fù)、不斷演進(jìn)的過程，這些階段包括：分析、設(shè)計(jì)、編程、運(yùn)行和（ ）。A. 測試 B. 切換 C. 實(shí)施 D. 評(píng)價(jià)30. 系統(tǒng)開發(fā)具有以下4個(gè)特點(diǎn)：復(fù)雜性高；集體的創(chuàng)造性活動(dòng)；質(zhì)量要求高；通常認(rèn)為（ ）。A. 產(chǎn)品是有形的 B. 產(chǎn)品可度量 C. 產(chǎn)品是無形的 D. 產(chǎn)品不可度量31. 下列不屬于輸入設(shè)備的是（ ）。A. 鍵盤 B. 鼠標(biāo) C. 繪圖儀 D. 光筆32. 下列不屬于數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn)的是（ ）。A. 數(shù)據(jù)倉庫 B. 數(shù)據(jù)商場 C. 數(shù)據(jù)挖掘 D. 數(shù)據(jù)字典33. 在系

9、統(tǒng)設(shè)計(jì)中使用U/C矩陣方法的主要目的是（ ）。A. 確定系統(tǒng)邊界 B. 確定系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系 C. 確定系統(tǒng)與外部的聯(lián)系 D. 確定系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分34. 下列不屬于財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)輸出子系統(tǒng)的是（ ）。A. 預(yù)測子系統(tǒng) B. 內(nèi)部審計(jì)子系統(tǒng)C. 控制子系統(tǒng) D. 資金管理子系統(tǒng)35. 描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具是（ ）。A. 業(yè)務(wù)流程圖 B. 組織機(jī)構(gòu)圖 C. 數(shù)據(jù)流程圖 D. 系統(tǒng)流程圖36. 系統(tǒng)新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)較大的轉(zhuǎn)換方法是（ ）。A. 平行轉(zhuǎn)換法 B. 直接切換法C. 逐步轉(zhuǎn)換法 D. 逐個(gè)子系統(tǒng)轉(zhuǎn)換法37. 管理人員管理的主要無形資源是（ ）。A. 人事 B. 物資 C. 信息

10、 D. 設(shè)備與能源38. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段工作的依據(jù)是（ ）。A. 總體規(guī)范方案報(bào)告 B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告C. 系統(tǒng)分析報(bào)告 D. 系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告39. 繪制數(shù)據(jù)流程圖的分階段是（ ）。A. 系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D. 系統(tǒng)實(shí)施40. 建立數(shù)據(jù)字典的分階段是（ ）。A. 系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) D. 系統(tǒng)實(shí)施41. 閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)區(qū)別于開環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)主要是因?yàn)槠渚哂校?）。A. 輸入 B. 輸出 C. 轉(zhuǎn)換 D. 控制機(jī)制42. 下列不屬于影響管理者越來越注重于信息管理的企業(yè)生存環(huán)境變化原因的因素是（ ）。A. 國際經(jīng)濟(jì)影響 B. 技術(shù)的日益復(fù)雜性C. 員工素質(zhì)的

11、提升 D. 社會(huì)的限制43. 最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（ ）。A. 數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng)B. 用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)C. 用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng)D. 運(yùn)算關(guān)系復(fù)雜、運(yùn)算工作量大的44. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段的主要結(jié)論性成果是（ ）。A. 業(yè)務(wù)流程圖 B. 數(shù)據(jù)流程圖C. 可行性報(bào)告 D. 系統(tǒng)流程圖45. 下列不屬于系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則的是（ ）。A. 系統(tǒng)的目的性 B. 系統(tǒng)的整體性C. 系統(tǒng)的層次性 D. 系統(tǒng)的相關(guān)性46. 系統(tǒng)分析階段工作的依據(jù)是（ ）。A. 總體規(guī)范方案報(bào)告 B. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告C. 系統(tǒng)可行性報(bào)告 D. 系統(tǒng)實(shí)施

12、報(bào)告47. 下列不屬于配送系統(tǒng)的主要子系統(tǒng)的是（ ）。A. 顧客定單子系統(tǒng) B. 庫存補(bǔ)充子系統(tǒng)C. 資金管理子系統(tǒng) D. 賬目維護(hù)子系統(tǒng)48. 管理信息系統(tǒng)學(xué)科的三大要素是（ ）。A系統(tǒng)觀點(diǎn)、用戶觀點(diǎn)、信息觀點(diǎn)B系統(tǒng)觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)方法、信息觀點(diǎn)C系統(tǒng)觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用D系統(tǒng)觀點(diǎn)、模型方法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用49. 關(guān)于管理的理論發(fā)展說法正確的是（ ）。A管理理論出自于經(jīng)營，由經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)到生產(chǎn)B管理理論出自于運(yùn)營，由運(yùn)營轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略決策C管理理論由產(chǎn)品轉(zhuǎn)到服務(wù)，由高層轉(zhuǎn)到低層D管理理論出自生產(chǎn)，至今也未完全解決問題50. 對(duì)于校園物管中心值班人員來講，以下哪項(xiàng)不是信息（ ）。A課表B天氣預(yù)報(bào)C來訪者姓

13、名D值班制度51. 造成信息分享復(fù)雜性的根源在于（ ）。A信息的等級(jí)性B信息的增殖性C可壓縮性D信息的非零和52. 關(guān)于信息新度的說法正確的是（ ）。A把信息和數(shù)據(jù)之間的時(shí)間差稱為新度B信息的新度與條件信息有關(guān)C信息的新度越大信息就越新D信息的新度與運(yùn)行信息無關(guān)53. 信息使用深度最高階段是（ ）。A提高效益階段B提高效益階段C尋找機(jī)會(huì)階段D及時(shí)轉(zhuǎn)化價(jià)值階段54. 判斷一個(gè)系統(tǒng)性能的根據(jù)是（ ）。A目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)清楚，接口合理，能控能觀B目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，接口清楚，能觀能控C目標(biāo)一致，結(jié)構(gòu)耦合，接口內(nèi)聚，能控能觀D目標(biāo)一致，結(jié)構(gòu)內(nèi)聚，接口耦合，能觀能控55. 企業(yè)應(yīng)從哪個(gè)方面找到環(huán)境和機(jī)會(huì)與

14、自己組織資源之間的平衡。（ ）A方向和目標(biāo)B約束與政策C計(jì)劃與指標(biāo)D戰(zhàn)略與技術(shù)56. 以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)匯總所得到的數(shù)據(jù)類型。（ ）A輸入類B輸出類C處理類D存儲(chǔ)類57. 任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是（ ）。A框架B控制機(jī)械C運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)D交互系統(tǒng)58. 蔬菜降價(jià)后銷量上升，從系統(tǒng)控制的角度講，這是一個(gè)（ ）。A比例環(huán)節(jié)B延遲環(huán)節(jié)C慣性環(huán)節(jié)D振蕩環(huán)節(jié)59. 管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)包括（ ）。AESS、IMS、DSS、KWS/OAS、TPSB信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者C組織、人員、設(shè)備、信息、信息技術(shù)D戰(zhàn)略計(jì)劃、管理控制、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理60. 在系統(tǒng)集成策略中，人員集成、組織集成的主要階

15、段在（ ）。A教育用戶 B系統(tǒng)裝設(shè) C應(yīng)用集成 D信息集成61. 信息的第一和基本性質(zhì)是（ ）。A共享性B增值性C轉(zhuǎn)換性D事實(shí)性62. 以下哪項(xiàng)不屬于決策支持系統(tǒng)的邏輯概念模式。（ ）A半結(jié)構(gòu)化問題B數(shù)據(jù)庫C模型庫D會(huì)話接口63. 系統(tǒng)工程成功的三要素包括（ ）。A合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟B合理的系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)性組織、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)團(tuán)隊(duì)C合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟D合理的工程范圍、系統(tǒng)性隊(duì)伍、遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)組織64. 以下哪種類型組織進(jìn)一步發(fā)展就是虛擬組織。（ ）AU型組織BM型組織CH型組織DV型組織65. 以下哪種是有用的信息。（

16、）A干擾信息B概括信息C冗余信息D未檢錯(cuò)信息66. 在諾蘭模型中，建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪個(gè)階段的標(biāo)志。（ ）A擴(kuò)展階段 B控制階段C整體化階段D數(shù)據(jù)管理階段67. 原理上可行得通的系統(tǒng)是（ ）。A概念系統(tǒng)B邏輯系統(tǒng)C物理系統(tǒng)D實(shí)在系統(tǒng)68. 以下哪項(xiàng)不屬于解耦的方法。（ ）A應(yīng)用緩沖B松弛資源C應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)D應(yīng)用程序69. 以下關(guān)于信息系統(tǒng)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)正確的是（ ）。A規(guī)模大結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的系統(tǒng)，較規(guī)模小結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)小B規(guī)模小技術(shù)新的系統(tǒng)，較規(guī)模大技術(shù)舊的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大C結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較舊的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大D結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定技術(shù)較老的系統(tǒng)，較結(jié)構(gòu)穩(wěn)定技術(shù)較新的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大70. 子系

17、統(tǒng)劃分方法中最好的方法是（ ）。A功能劃分B順序劃分C數(shù)據(jù)劃分D過程劃分71. 關(guān)于U/C矩陣說法錯(cuò)誤的是（ ）。A每一列至少有一個(gè)CB每一列至少有一個(gè)UC每一列不能沒有U和CD不能出現(xiàn)空行72. 在銀行的核心系統(tǒng)中，新舊系統(tǒng)的切換方式通常采用（ ）。A直接切換B并行切換C分段切換D定時(shí)切換73. 如果想讓用戶只介入開發(fā)不參與集成，則推行系統(tǒng)的策略是（ ）。A推向用戶B賣給用戶C征用用戶 D服務(wù)用戶74. 現(xiàn)代企業(yè)無法離開的信息系統(tǒng)是（ ）。A數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B事務(wù)處理系統(tǒng)C管理信息系統(tǒng)D決策支持系統(tǒng)75. 信息生命周期的哪個(gè)階段要保持信息最新的狀態(tài)。（ ）A要求階段B獲得階段C服務(wù)階段D退出階段

18、76. 以下哪項(xiàng)不屬于BSP方法要識(shí)別的過程。（ ）A計(jì)劃/控制B戰(zhàn)略/管理C產(chǎn)品/服務(wù)D支持資源77. 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的認(rèn)知基礎(chǔ)是（ ）。A系統(tǒng)分析+功能分析法+流程分析法B系統(tǒng)觀點(diǎn)+功能結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)流程再造C系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+HIPO分析D系統(tǒng)調(diào)查+業(yè)務(wù)流程分析+數(shù)據(jù)流程分析+U/C矩陣求解78. 在系統(tǒng)生命周期中，花費(fèi)費(fèi)用和人力投入最多的階段是（ ）。A. 數(shù)據(jù)分析與設(shè)計(jì) B. 系統(tǒng)研制與調(diào)試C. 詳細(xì)設(shè)計(jì) D. 系統(tǒng)切換79. MIS規(guī)劃的關(guān)鍵問題包括（ ）。A. 應(yīng)選擇先進(jìn)的解決方案 B. 要比組織發(fā)展戰(zhàn)略更超前C. 對(duì)環(huán)境變化要有應(yīng)變能力 D. 要特

19、別重視技術(shù)因素80. 關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助管理不正確的敘述是（ ）。A. 事務(wù)處理的目的是提高工作效率B. 事務(wù)處理是管理信息系統(tǒng)的一部分C. 決策支持系統(tǒng)一般比管理信息系統(tǒng)規(guī)模大D. 決策支持系統(tǒng)一般嵌入到管理信息系統(tǒng)中81. 管理信息系統(tǒng)中管理是目標(biāo)這具體體現(xiàn)在（ ）。A. MRP/CRMB. TQCSC.PIECESD. OHP82. 識(shí)別企業(yè)過程的三種主要資源不包括（ ）。A. 資金/技術(shù)資源B. 產(chǎn)品/服務(wù)資源C. 計(jì)劃和控制資源 D. 支持性資源83. 關(guān)于MIS建設(shè)正確的敘述是（ ）。A. 在完善的TPS建設(shè)基礎(chǔ)上才能建設(shè)MISB. 利用CASE技術(shù)可實(shí)現(xiàn)全部開發(fā)工作的自動(dòng)化C. 在結(jié)

20、構(gòu)化方法中，“自頂向下”是主導(dǎo)原則D. MIS建設(shè)所需的資金應(yīng)一次性投入84. 用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，原型是（ ）。A. 系統(tǒng)的概念模型 B. 系統(tǒng)的邏輯模型C. 系統(tǒng)的物理模型 D. 可運(yùn)行的模型85. 企業(yè)中物流與信息流的不同特征是（ ）。A. 物流是雙向的 B. 信息流是雙向的C. 物流是可逆的 D. 物流包含控制流86. 關(guān)于信息、數(shù)據(jù)和載體的關(guān)系，敘述正確的是（ ）。A. 信息與載體性質(zhì)有關(guān) B. 數(shù)據(jù)是信息的含義C. 信息是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式 D. 數(shù)據(jù)的具體形式取決于載體的性質(zhì)87. 第二范式意味著，關(guān)系中的所有其他屬性都（ ）。A. 完全依賴于主鍵 B. 依賴于主鍵C. 完全依賴

21、于第1個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng) D. 依賴于外碼二、判斷題（每小題2分，共計(jì)10分，正確在對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)打，錯(cuò)誤打）1. 在電子數(shù)據(jù)處理階段，應(yīng)用計(jì)算機(jī)的主要目的是支持決策。（ ）2. MIS中普遍使用了決策模型，它們主要用于解決非結(jié)構(gòu)化決策問題。（ ）3. 表達(dá)新系統(tǒng)邏輯方案的主要工具是數(shù)據(jù)字典。（ ）4. 數(shù)據(jù)庫模型的三級(jí)模式是概念模式、用戶模式和物理模式。（ ）5. 原型法的開發(fā)過程是多次重復(fù)、不斷演進(jìn)的過程。（ ）6. 在諾蘭模型中，信息系統(tǒng)投資開始見效于數(shù)據(jù)管理階段。（ ）7. 信息系統(tǒng)是否進(jìn)行的決策性文件是可行性報(bào)告。（ ）8. 智能決策支持系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的區(qū)別是增加了推理機(jī)和數(shù)據(jù)庫。（

22、 ）9. 系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段是始于可行性分析報(bào)告批準(zhǔn)后。（ ）10. 在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，描述概念模型的主要工具是實(shí)體聯(lián)系圖。（ ）11. 信息技術(shù)就是人們獲取信息的技術(shù)。（ ）12. 信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響巨大，而組織的變動(dòng)卻對(duì)信息系統(tǒng)毫無影響。（ ）13. 理解“系統(tǒng)”的核心是理解它的物理組成。（ ）14. 一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)之間的接口，它負(fù)責(zé)創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫。（ ）15. 信息系統(tǒng)維護(hù)的工作就是糾正系統(tǒng)的錯(cuò)誤。（ ）16. 信息是經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的最重要的存在形式。（ ）17. 戰(zhàn)略支持系統(tǒng)通過創(chuàng)造一個(gè)計(jì)算、通信的環(huán)境來主導(dǎo)高級(jí)經(jīng)理的決策。（ ）18. 信息系統(tǒng)

23、由硬件、軟件和信息三部分構(gòu)成。（ ）19. 數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)從根本上杜絕了數(shù)據(jù)冗余，克服了傳統(tǒng)文件系統(tǒng)的弊病。（ ）20. 決策支持系統(tǒng)更應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，而不是其交互性。（ ）21. 安東尼模型是一種被普遍接受的從用戶角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)的理論。（ ）22. 數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是面向事務(wù)處理而不是面向某一主題的。（ ）23. ERP的根本特征是集成，即把組織內(nèi)管理的各種職能整合在一起。（ ）24. 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題，應(yīng)該用管理信息系統(tǒng)來解決。（ ）25. 專家系統(tǒng)所擁有的知識(shí)面一般很寬，因此可以輔助企業(yè)解決大部分問題。（ ）26. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃就是規(guī)劃信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)。（

24、）27. 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)取決于組織的管理風(fēng)格。（ ）28. 信息系統(tǒng)安全的基本含義是信息系統(tǒng)在客觀上不受信息危害的威脅，主觀上不存在巨大的信息安全壓力。（ ）29. 高級(jí)的信息系統(tǒng)取代低級(jí)的信息系統(tǒng)正成為信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。（ ）30. 信息系統(tǒng)可以按組織結(jié)構(gòu)來規(guī)劃設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)。（ ）31. 關(guān)鍵成功因素法在企業(yè)管理的各個(gè)層面都適用。（ ）32. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、概況綜合能產(chǎn)生決策信息。（ ）33. 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法是以任務(wù)為中心將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為MIS戰(zhàn)略。（ ）34. 高級(jí)的信息系統(tǒng)是由低級(jí)的信息系統(tǒng)進(jìn)化而來的。（ ）35. 在信息化落后的企業(yè)中管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然是一片空白。（ ）3

25、6. 自面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法出現(xiàn)后，結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法基本上淘汰了。（ ）37. 從集成策略講，技術(shù)集成、信息集成主要發(fā)生在應(yīng)用集成階段上。（ ）38. 原型法能夠更好地捕捉用戶的需求，可適用任何類型的信息系統(tǒng)開發(fā)。（ ）39. 管理信息系統(tǒng)其實(shí)就是計(jì)算機(jī)應(yīng)用。（ ）40. 信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。（ ）41. 電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的事務(wù)處理系統(tǒng)。（ ）42. 系統(tǒng)功能需求僅來源于用戶需求。（ ）三、簡答題（每小題7分，共計(jì)35分）1 簡述管理信息系統(tǒng)的概念。2 簡述決策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)。3 簡述信息的基本屬性。4 簡述系統(tǒng)分析法。5 簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的特

26、點(diǎn)。6 簡述信息識(shí)別的方法。7 簡述系統(tǒng)集成的策略應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容。8 簡述企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法的主要活動(dòng)。9 簡述系統(tǒng)調(diào)查的原則。10 簡述系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。11 簡述什么是數(shù)據(jù)流程圖。12 簡述什么是BPR。13 U/C矩陣的正確性由哪些方面檢驗(yàn)？14 試比較系統(tǒng)各種切換方式的優(yōu)缺點(diǎn)。15 簡述一個(gè)典型的專家系統(tǒng)應(yīng)包括哪些部件。16 簡述BSP方法的步驟。17 簡述什么是信息系統(tǒng)。18 簡述什么是系統(tǒng)集成。19 簡述什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃。20 簡述決策支持系統(tǒng)的特征。21 試簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)。22 簡述關(guān)鍵成功因素法的步驟。23 在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)，以什么指標(biāo)來衡量系統(tǒng)的好壞？24 簡述HIP

27、O圖的構(gòu)成及其功能。25 簡述決策支持系統(tǒng)（DSS）的概念。26 簡述什么是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。27 從系統(tǒng)的角度看，信息系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？28 采用結(jié)構(gòu)化方法需要遵循的哪些主要原則？29 簡述系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的對(duì)象、目的、原則、方法30 簡述在系統(tǒng)建設(shè)過程中系統(tǒng)分析員的任務(wù)31 簡述系統(tǒng)管理人員的責(zé)任及其績效評(píng)價(jià)原則32 簡述數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念。33 簡述采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)時(shí)需要經(jīng)歷的階段，并說明各階段需完成的主要工作和文檔。34 簡述結(jié)構(gòu)化方法和原型法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。35 簡述組織中IS/IT戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)必須具備的能力。36 簡述信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)。37 簡述現(xiàn)代應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。38 什

28、么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些特性？ 39 什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？二者有何關(guān)系？40 用系統(tǒng)生命周期開發(fā)MIS時(shí)，主要階段有哪些？各階段的主要結(jié)論性成果是什么？41 簡述系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)。42 簡述導(dǎo)致早期管理信息系統(tǒng)大量失敗的人的障礙因素。43 簡述數(shù)據(jù)字典的概念。44 簡述DSS的基本結(jié)構(gòu)。45 試簡述原型法開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)。46 人類分析事物的認(rèn)知方法中系統(tǒng)分析方法的具體內(nèi)涵是什么？47 簡述為什么說管理信息系統(tǒng)只有優(yōu)劣之分，不存在有無的問題。48 簡述應(yīng)該怎樣區(qū)分不同發(fā)展水平的管理信息系統(tǒng)。49 簡述在BPR中利用信息技術(shù)簡化業(yè)務(wù)過程的原則。50 簡述什么是專家系統(tǒng)。51 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展并不

29、順利的原因是什么？52 在管理信息系統(tǒng)開發(fā)步驟中應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？53 簡述信息系統(tǒng)的概念空間中五維的具體內(nèi)容。54 信息系統(tǒng)開發(fā)中系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的范圍是什么？55 簡述什么是決策支持系統(tǒng)。56 簡述數(shù)據(jù)流程法。57 簡述什么是企業(yè)過程再工程。58 簡述集成策略三個(gè)階段的具體內(nèi)容。59 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級(jí)模式和二級(jí)映射。60 簡述管理信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的區(qū)別。四、設(shè)計(jì)題（每小題10分，共計(jì)20分）1 某廠生產(chǎn)多種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產(chǎn)品上。每種零件由一種材料制造，每種材料可用于不同零件的制作，有關(guān)產(chǎn)品、零件、材料的數(shù)據(jù)字段如下：產(chǎn)品：產(chǎn)品號(hào)，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價(jià)

30、零件：零件號(hào)，零件名，單重，單價(jià)材料：材料號(hào)，材料名，計(jì)量單位，材料單價(jià)要求：（1）請(qǐng)畫出產(chǎn)品、零件、材料的E-R圖；（2）請(qǐng)將該E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型。2 試?yán)L制商場到貨處理的數(shù)據(jù)流程圖，處理步驟如下：（1）商場根據(jù)供應(yīng)商送來的發(fā)貨單及貨物，經(jīng)與訂貨合同相對(duì)照，審核發(fā)貨單。與合同不符的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商。（2）收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查。質(zhì)量不合格的貨物及發(fā)貨單退回供應(yīng)商；對(duì)質(zhì)量合格的貨物開入庫單，并將入庫單及貨物送倉庫，發(fā)貨單存檔，向財(cái)務(wù)科發(fā)出付款通知。3 教學(xué)管理涉及的實(shí)體有：教師：職工號(hào)、姓名、年齡、職稱學(xué)生：學(xué)號(hào)、姓名、年齡、性別課程：課程號(hào)、課程名、學(xué)時(shí)數(shù)

31、這些實(shí)體之間的聯(lián)系為：一名教師只講授一門課程，一門課程可由多名教師講授；一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)多門課程，每門課程有多個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)。請(qǐng)畫出教師、學(xué)生、課程的E-R圖，并構(gòu)造其關(guān)系數(shù)據(jù)模型。4 請(qǐng)繪制供應(yīng)科編制材料供應(yīng)計(jì)劃的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：（1）計(jì)算生產(chǎn)材料用量。供應(yīng)科根據(jù)生產(chǎn)科提供的生產(chǎn)計(jì)劃和工藝科提供的材料消耗定額，計(jì)算出各種產(chǎn)品的材料需要量，經(jīng)分類、合并后，得到生產(chǎn)材料用量表；這個(gè)表除保存自用外，還要復(fù)制送廠部。（2）計(jì)算材料凈需用量。根據(jù)生產(chǎn)材料用量和庫存文件中材料起初庫存、儲(chǔ)備定額等數(shù)據(jù)計(jì)算材料凈需用（采購）量表，并保存。（3）制定采購資金計(jì)劃。根據(jù)材料凈需用量表中需要采購的各種材料數(shù)量，

32、及庫存文件中各種材料的價(jià)格計(jì)算采購所需資金，形成采購資金計(jì)劃，并送財(cái)務(wù)科。5 設(shè)計(jì)一個(gè)圖書借閱數(shù)據(jù)庫，圖書館需要保存全部圖書的信息（書號(hào)，書名，作者，出版社，日期），還要登記讀者信息（讀者編號(hào)，姓名，地址，性別，年齡，單位）頒發(fā)借書證，需要保存借閱記錄（借出日期，還書日期）。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)E-R圖，并最后轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。6 某學(xué)校計(jì)算教師講課費(fèi)的過程是：根據(jù)教研室交來的課時(shí)統(tǒng)計(jì)表，先錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，然后根據(jù)講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件計(jì)算講課費(fèi)，再依據(jù)稅率文件制作講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算結(jié)果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。請(qǐng)畫出處理講課費(fèi)計(jì)算的數(shù)據(jù)流程圖。7 某書商

33、可以從各家出版社采購圖書，批發(fā)給下屬的連鎖書店。設(shè)出版社與書商的關(guān)系為自由選擇關(guān)系，連鎖店與書商是惟一供貨關(guān)系。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)E-R圖（自己命名各實(shí)體中的屬性），并最后轉(zhuǎn)換成關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型。8 請(qǐng)繪制儲(chǔ)蓄所取款系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，處理過程如下：儲(chǔ)戶將填寫好的取款單及存折或定期存單交儲(chǔ)蓄所。經(jīng)查對(duì)賬戶，將不合格的取款單及存折或定期存單退回儲(chǔ)戶；合格的取款單及存折或定期存單送取款處理。處理時(shí)要修改賬戶，處理結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲(chǔ)戶，同時(shí)將定期存單、取款單存檔。9 某公司貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：本地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)10元。外地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)20元，距離500公里（含）以上每噸加運(yùn)費(fèi)5元。外地貨運(yùn)量100噸（含）以

34、上時(shí)運(yùn)費(fèi)增加5%。設(shè)貨運(yùn)量為N噸，距離為L公里，運(yùn)費(fèi)為W元。用決策樹表達(dá)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法。10 某工廠生產(chǎn)A和B兩種產(chǎn)品，對(duì)工人超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)（W）是：對(duì)A產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）小于或等于50件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N大于50元，并小于或等于100件時(shí)，小于50的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)1.25元，其余每件獎(jiǎng)勵(lì)1元；N大于100件時(shí)，超過100的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)1. 5元，其余按照超產(chǎn)100件以內(nèi)的方案處理。對(duì)B產(chǎn)品生產(chǎn)者超產(chǎn)數(shù)（N）小于或等于25件時(shí)，每超產(chǎn)1件獎(jiǎng)勵(lì)2元；N大于25元，并小于或等于50件時(shí)，小于25的部分，每件獎(jiǎng)勵(lì)2.5元，其余按超產(chǎn)25件以內(nèi)處理；N大于50件者，超過50的部分每件獎(jiǎng)勵(lì)3

35、元，其余按照超產(chǎn)50件以內(nèi)的方案處理。試用決策樹描述上述標(biāo)準(zhǔn)。11 請(qǐng)您根據(jù)以下業(yè)務(wù)描述繪制實(shí)體關(guān)系圖。某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)實(shí)施“樓長制”管理，即每幢樓有一個(gè)樓長，負(fù)責(zé)本樓的相關(guān)民主意見的提交?，F(xiàn)物業(yè)管理公司要在其管理的小區(qū)內(nèi)實(shí)施“一站式服務(wù)”，即每幢樓每單元配備一個(gè)物業(yè)服務(wù)員，負(fù)責(zé)該單元住戶的物管費(fèi)用收繳、安全服務(wù)、家政服務(wù)等，由于人手有限一個(gè)服務(wù)員可能管理幾個(gè)單元，所以工作任務(wù)繁重；請(qǐng)您設(shè)計(jì)該物業(yè)公司的樓宇服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，目標(biāo)有兩個(gè)：（1）能夠幫助物業(yè)服務(wù)員記錄所轄單元的住戶人員情況、物業(yè)繳費(fèi)情況（水電氣、物管費(fèi)繳費(fèi)情況）、家政服務(wù)三方面相關(guān)信息，以便按戶快速查詢?cè)敿?xì)信息。（2）能夠幫助物業(yè)

36、服務(wù)員記錄樓長代表樓宇住戶提出的意見，以及答復(fù)情況。12 請(qǐng)您根據(jù)以下業(yè)務(wù)描述繪制DFD0和DFD1。 樓宇服務(wù)系統(tǒng)可以運(yùn)行在小區(qū)內(nèi)部寬帶網(wǎng)上，向樓宇服務(wù)員、住戶、樓長提供以下功能：（1）向住戶提供個(gè)人信息注冊(cè)功能、費(fèi)用查詢、家政預(yù)約功能；（2）向樓長提供意見提交功能；（3）向樓宇服務(wù)員提供繳費(fèi)管理、家政查詢、用戶查詢功能。13 請(qǐng)根據(jù)以下的業(yè)務(wù)描述繪制實(shí)體關(guān)系圖：某人力資源服務(wù)公司要開設(shè)一個(gè)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，每個(gè)大學(xué)生都可以在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人信息的注冊(cè)；用人單位也需要在網(wǎng)上注冊(cè)并提供多個(gè)招聘崗位；學(xué)生可以向多個(gè)用人單位提交求職申請(qǐng)；通過用人單位初選的學(xué)生的名單將出現(xiàn)在用人單位的求職候選人列表中

37、。同時(shí)成為求職候選人的學(xué)生，也可以在其用人單位邀請(qǐng)列表中看到用人單位的信息。面試通過后用人單位在網(wǎng)上登記備案，以備網(wǎng)站管理員存檔。14 請(qǐng)根據(jù)以下的業(yè)務(wù)描述繪制DFD0層（4分）和DFD1層（6分）：某人力資源服務(wù)公司要開設(shè)一個(gè)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，每個(gè)大學(xué)生都可以在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)人信息的注冊(cè)；用人單位也需要在網(wǎng)上注冊(cè)并提供多個(gè)招聘崗位；學(xué)生可以向多個(gè)用人單位提交求職申請(qǐng)；通過用人單位初選的學(xué)生的名單將出現(xiàn)在用人單位的求職候選人列表中。同時(shí)成為求職候選人的學(xué)生，也可以在其用人單位邀請(qǐng)列表中看到用人單位的信息。面試通過后用人單位在網(wǎng)上登記備案，以備網(wǎng)站管理員存檔。該大學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)站以B/S方式運(yùn)行。

38、提供以下業(yè)務(wù)支持：（1）向求職學(xué)生提供注冊(cè)、投放簡歷的功能；（2）向用人單位提供注冊(cè)、發(fā)布招聘信息、崗位初選、錄用備案的功能；（3）向網(wǎng)站管理員提供求職意向分析、就業(yè)分析功能。15 畫出以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程圖：研究生招生辦將暑期參加科學(xué)考察的項(xiàng)目和報(bào)名條件通過公告發(fā)布，學(xué)生到招生辦領(lǐng)取空白報(bào)名表，根據(jù)公告中自己的感興趣的內(nèi)容填寫個(gè)人基本資料和參與志愿。招生辦收到學(xué)生填寫的報(bào)名表后，存入“已填寫報(bào)名表”檔案中，并請(qǐng)專家對(duì)這些報(bào)名表審查，審查合格的學(xué)生將得到面試通知。16 設(shè)計(jì)能夠記錄以下業(yè)務(wù)相關(guān)信息的ER模型：研究生招生辦將暑期參加科學(xué)考察的項(xiàng)目和報(bào)名條件通過公告發(fā)布，學(xué)生到招生辦領(lǐng)取空白報(bào)名表，

39、根據(jù)公告中自己的感興趣的內(nèi)容填寫個(gè)人基本資料和參與志愿。招生辦收到學(xué)生填寫的報(bào)名表后，存入“已填寫報(bào)名表”檔案中，并請(qǐng)專家對(duì)這些報(bào)名表審查，審查合格的學(xué)生將得到面試通知。17 畫出下述網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。系統(tǒng)描述：學(xué)院開發(fā)了一套網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)。學(xué)生通過登錄使用該系統(tǒng)，選擇其本學(xué)期所學(xué)課程，對(duì)該課程的任課教師進(jìn)行一次性教學(xué)評(píng)價(jià)；網(wǎng)上教學(xué)評(píng)價(jià)表有多個(gè)項(xiàng)目要填寫。學(xué)生填寫完畢，提交評(píng)價(jià)表單后，教師通過該系統(tǒng)可以看到評(píng)閱的匯總情況。教務(wù)管理員可以查看所有信息。18 設(shè)計(jì)能夠記錄以下業(yè)務(wù)相關(guān)信息的ER模型。系統(tǒng)描述：學(xué)院開發(fā)了一套網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)。學(xué)生通過登錄使用該系統(tǒng)，選擇其本學(xué)期所學(xué)課程，對(duì)該課程的

40、任課教師進(jìn)行一次性教學(xué)評(píng)價(jià)；網(wǎng)上教學(xué)評(píng)價(jià)表有多個(gè)項(xiàng)目要填寫。學(xué)生填寫完畢，提交評(píng)價(jià)表單后，教師通過該系統(tǒng)可以看到評(píng)閱的匯總情況。教務(wù)管理員可以查看所有信息。19 繪出下圖中給出的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中定貨處理的數(shù)據(jù)流程圖。20 學(xué)院車隊(duì)根據(jù)各個(gè)部門的用車申請(qǐng)確定出車任務(wù)，并以此調(diào)度本車隊(duì)的車輛；汽車不固定駕駛員，一般由司機(jī)班當(dāng)班司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛。車隊(duì)管理人員想通過數(shù)據(jù)庫記錄汽車的使用情況和駕駛員的工作情況。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)繪出以上業(yè)務(wù)的ER圖。21 學(xué)院車隊(duì)如果要實(shí)現(xiàn)部門在網(wǎng)上申請(qǐng)用車，車隊(duì)隊(duì)長在網(wǎng)上進(jìn)行車輛安排，以此方便各部門查詢車輛出車安排，方便隊(duì)長查詢車輛使用情況。請(qǐng)畫出相關(guān)的數(shù)據(jù)流程圖。22 請(qǐng)

41、將下面數(shù)據(jù)流圖中“1-1 查找產(chǎn)品計(jì)算金額”的處理進(jìn)行1層展開設(shè)計(jì)。23 請(qǐng)?jiān)敿?xì)設(shè)計(jì)以下DFD圖中的D1、D2、D3、D4、D5的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，要求設(shè)計(jì)出各表的結(jié)構(gòu)，并滿足第三范式。24 規(guī)范化設(shè)計(jì)下表，用實(shí)體關(guān)系圖（ER圖）表示相應(yīng)的概念模型。學(xué)課號(hào)學(xué)號(hào)課程號(hào)姓名性別所在系系主任課程名分?jǐn)?shù)121057005李輥男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)82220517005王學(xué)明男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)79320121005阮慧女自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)85420314005東方雨男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)89520315005曾曉林女自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)74621087005海利女工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)637210380

42、05王思國男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)93820123005李果人男自動(dòng)控制李森高等數(shù)學(xué)70921778005齊準(zhǔn)順男工商管理張?jiān)坪８叩葦?shù)學(xué)891023012005辛勤右女鋼鐵冶金順保可高等數(shù)學(xué)6925 自城區(qū)各事故發(fā)生點(diǎn)拖到汽車修理廠的壞損汽車，經(jīng)保險(xiǎn)公司事故鑒定后便開始修理。修理完畢后，經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)支付費(fèi)用后，由車主來認(rèn)領(lǐng)。在修理中，汽車的損壞程度不同，修理的工序也不同，而需要更換的零部件也不同，汽車修理時(shí)間和使用的修理工人數(shù)和水平也不同，所以不同的修理費(fèi)用也不同，但修理完畢后必須給保險(xiǎn)公司和車主一個(gè)修理情況的明細(xì)。問題：（1） 以上業(yè)務(wù)描述中有哪些實(shí)體？（2） 建立能夠?qū)⑵囆蘩韽S內(nèi)修理工

43、作和相關(guān)費(fèi)用等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)表達(dá)清楚的實(shí)體關(guān)系模型。五、綜合論述題（每小題15分，共計(jì)15分）1. 管理信息系統(tǒng)分析員的素質(zhì)是什么？要想成為一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析員，應(yīng)如何做？2. 有人認(rèn)為，信息化就是使用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化。結(jié)合我國企業(yè)信息化實(shí)際，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。3. 試述價(jià)值鏈分析在旅游信息系統(tǒng)規(guī)劃中的作用。4. 當(dāng)前管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、組成有什么樣的變化或特征，企業(yè)如何針對(duì)這種變化或特征來建設(shè)自己的管理信息系統(tǒng)？5. 就“系統(tǒng)分析實(shí)質(zhì)上就是分析了解待開發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際和進(jìn)一步的管理需求”這句話，結(jié)合系統(tǒng)分析中各主要工作，說明如何分析了解待開發(fā)系統(tǒng)的實(shí)際，以及如何了解待開發(fā)系統(tǒng)的進(jìn)一步

44、的管理需求？6. 閱讀以下材料，并回答相關(guān)問題2007年上半年日本某機(jī)構(gòu)曾對(duì)中國商業(yè)做過一個(gè)調(diào)查，結(jié)果讓人吃驚：中國商店里至少有30%的商品在不短的一段時(shí)間內(nèi)根本就沒人動(dòng)過！假如沒有計(jì)算機(jī)管理，數(shù)千種品項(xiàng)中有那么一部分被人遺忘而導(dǎo)致超出合理庫存時(shí)間實(shí)在太有可能了。而信息系統(tǒng)支持的連鎖超市在這方面有先天優(yōu)勢。上海的一個(gè)商業(yè)調(diào)查表明，同樣的食品，在一般食品店的平均周轉(zhuǎn)天數(shù)比連鎖超市多一倍。而以精細(xì)管理著稱的“日系”超市甚至能精確地知道一個(gè)商品從運(yùn)輸、入庫、提貨、上架、銷售全部流程在哪一個(gè)環(huán)節(jié)耽擱了多少時(shí)間，從而最大限度地改善和提高商品的效率?，F(xiàn)在的商業(yè)管理者不再只籠統(tǒng)地關(guān)心“今天賣了多少”這樣的粗

45、淺數(shù)據(jù)，所有的數(shù)據(jù)追蹤都可以細(xì)化至單品。根據(jù)管理者的需求，系統(tǒng)可以生成多種基于單品的日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表和年度報(bào)表。聽聽商品部經(jīng)理張斌一口氣列舉的多種報(bào)表，你就可以對(duì)現(xiàn)代商業(yè)管理的精細(xì)程度有所了解：每天都要看的有銷售日?qǐng)?bào)，除銷售總額和每個(gè)單品的銷售額及庫存數(shù)外，每個(gè)店鋪、每個(gè)銷售小組銷售額的變化以及與銷售計(jì)劃的差距、總部的指令各店鋪何時(shí)收到、總部配送的商品店鋪是否收到、收到的狀況、時(shí)間延誤情況等信息都可以清晰地看到。所有的顧客都希望買到最新鮮的商品。在物美，保質(zhì)期半年的商品到后兩個(gè)月就被認(rèn)為售出的可能性急劇下降，即“近期貨”，應(yīng)該立即下架找供應(yīng)商處理。只有通過系統(tǒng)，你才能盡快知道哪些貨物有

46、成為“近期貨”的危險(xiǎn)。高庫存、低庫存報(bào)告更詳細(xì)地展現(xiàn)出各個(gè)店鋪的庫存優(yōu)劣，你可以看到6000種商品中某一種商品的庫存高低，比如按規(guī)定其合理庫存時(shí)間為20天的飲料，在A店中庫存超過10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析這種飲料的周轉(zhuǎn)快慢，以決定續(xù)訂頻率。每種單品的周轉(zhuǎn)快慢也將影響后續(xù)的訂貨計(jì)劃。促銷時(shí)段分析是精細(xì)管理的一個(gè)非常典型的例子。一般情況下，每天總要有一段時(shí)間屬于銷售低谷，如中午前后。為了提高這個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售額，總部可以為不同店鋪設(shè)計(jì)不同的促銷策略，例如在一小時(shí)內(nèi)把同一品牌的洗發(fā)水和香皂捆綁優(yōu)惠銷售或者新鮮蔬菜一律6折銷售。通?？偛渴遣恍枰敿?xì)了解每個(gè)店鋪各時(shí)段單品銷售情

47、況的，但促銷模塊卻需要把店鋪實(shí)施促銷的每個(gè)時(shí)段所有相關(guān)數(shù)據(jù)全部傳送到總部來，根據(jù)詳細(xì)數(shù)據(jù)分析促銷手段奏效的程度。把早上8點(diǎn)到上午10點(diǎn)這個(gè)時(shí)段采取打折等促銷手段引起洗發(fā)水銷售的變化，和10點(diǎn)到中午12點(diǎn)實(shí)施促銷的變化相比較，張斌就可以分析出何時(shí)安排促銷效果更好、下一次的促銷計(jì)劃該怎樣設(shè)計(jì)。再比如，總部尤其是商品部非常關(guān)心商品的毛利率。根據(jù)“二八”法則，企業(yè)80%的利潤是從20%的商品中獲得的，重點(diǎn)商品的利潤率是主要監(jiān)測對(duì)象。毛利率和銷售量之間大概是一種反比的關(guān)系，毛利率高可能引起銷售量下降，毛利率太高的商品是不適合在超市中出售的，太低又會(huì)影響超市的收益。因此，要經(jīng)常保持毛利率與銷售量的均衡。從

48、系統(tǒng)中，管理人員可以及時(shí)監(jiān)測每一單品的毛利率高低，發(fā)現(xiàn)某種商品的毛利率高，就要想辦法降下來，保持在適當(dāng)?shù)乃?。問題：備受競爭壓力的零售業(yè)者已經(jīng)“不用你告訴他應(yīng)不應(yīng)該用信息技術(shù)，而是要告訴他怎樣用好信息技術(shù)”?？偨Y(jié)以上材料，并應(yīng)用你在本課內(nèi)外所學(xué)知識(shí)，請(qǐng)回答：（1） 信息技術(shù)提高超市精細(xì)管理競爭能力的根本在哪里，為什么？（3分）（2） 超市“用好信息技術(shù)”的關(guān)鍵成功因素有哪些，為什么？（3分）（3） 針對(duì)您熟悉的超市，應(yīng)用本課所學(xué)的某些理論，結(jié)合系統(tǒng)理論提出“怎樣用好信息技術(shù)”的建議。（9分）7. 閱讀以下材料并回答問題：當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)的競爭，講透了就是跨國公司之間的競爭。我國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織

49、，企業(yè)將實(shí)實(shí)在在面對(duì)國外大型跨國公司的競爭，能不能在競爭中取得優(yōu)勢，關(guān)鍵是要有一批具有國際競爭力的大公司和企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)在我們國家具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)不少，但真正具有國際競爭力的大企業(yè)不多。因此我們要培育30至50家具有國際競爭力的大公司大集團(tuán)。為提高企業(yè)國際競爭力，就管理而言，必須高度重視企業(yè)信息化建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化，是提高管理水平的重要措施，是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是增強(qiáng)大公司大集團(tuán)國際競爭能力的客觀需要。海爾集團(tuán)提出“以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化的基礎(chǔ)”。聯(lián)想集團(tuán)將企業(yè)信息化概括為三個(gè)層面，其中第二個(gè)層面是流程的電子化，即把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件形式固定

50、下來。但是，流程的電子化不是原流程的完全復(fù)制，而是根據(jù)信息化的特點(diǎn)有一個(gè)梳理和設(shè)計(jì)的過程。這些企業(yè)都提出了“流程再造”的概念。海爾集團(tuán)介紹，隨著企業(yè)的做大做強(qiáng)，業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，他們的組織結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是“金字塔式”的“直線職能式”組織管理，在企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，管理是有效的。第二階段是進(jìn)入產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略階段以后，實(shí)行“矩陣式”管理、事業(yè)部的管理。橫坐標(biāo)是職能部門，如財(cái)務(wù)、計(jì)劃、供應(yīng)等，縱坐標(biāo)是項(xiàng)目，如洗衣機(jī)、空調(diào)等項(xiàng)目。以項(xiàng)目為中心，很多項(xiàng)目可同時(shí)展開。第三階段是“市場鏈”管理模式。這種模式已列入歐盟高等學(xué)院的管理案例。把各事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購、銷售分離出來，整合成商流推進(jìn)部、物流推

51、進(jìn)部、資金流推進(jìn)部，實(shí)行全集團(tuán)統(tǒng)一營銷、采購、結(jié)算。海爾集團(tuán)稱之為“市場鏈的主流程”。同時(shí)，還組建市場鏈的支持流程，確保新品開發(fā)和訂單的執(zhí)行。海爾集團(tuán)現(xiàn)有10800個(gè)產(chǎn)品品種，平均每天開發(fā)1.3個(gè)新品種，每月平均接到90多萬個(gè)海內(nèi)外訂單，其中個(gè)性化要求的訂單上萬個(gè)，需采購品種26萬種，每天出口產(chǎn)品就達(dá)300多標(biāo)準(zhǔn)集裝箱。海爾集團(tuán)認(rèn)為，面對(duì)如此巨大的業(yè)務(wù)量，如果不進(jìn)行流程再造、不進(jìn)行信息化管理，是管不好也管不了的。領(lǐng)導(dǎo)人就是本事再大，也是沒有能力處理如此巨大而龐雜的信息。適應(yīng)市場的變化唯一的出路，就是主動(dòng)推進(jìn)管理創(chuàng)新和科學(xué)管理。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的情況不一樣，海爾集團(tuán)的模式在斯達(dá)公司不一定適用，聯(lián)想集團(tuán)的模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也不一定適用。但是有一點(diǎn)是明確的，為了提高企業(yè)的競爭力，就要推進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。我們的大公司大集團(tuán)同世界一流企業(yè)相比，企業(yè)信息化的差距可能比其他方面差距要大得多。可能要落后10到20年，20年前國際跨國公司就啟動(dòng)了企業(yè)信息化工程。現(xiàn)在，世界一流的企業(yè)都具備很高的信息化水平。如瑞士的雀巢集團(tuán)總部利用信息化系統(tǒng)，對(duì)分布在全球400多家企業(yè)的財(cái)務(wù)、資金、質(zhì)量實(shí)行集中統(tǒng)一管理?？偛侩S時(shí)監(jiān)控資金在世界各地運(yùn)作的狀況，在幾分鐘內(nèi)就能調(diào)動(dòng)分散在全球的幾十億、上百億資金。波音公司1994年就開始建立企業(yè)信息化系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)支持下，研制生產(chǎn)波音777飛機(jī)和新一