網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)考試試題.

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)考試試題 一、單項(xiàng)選擇題（10題，每題1分，共10分1、在域名注冊(cè)時(shí)，如果想建一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類(lèi)最佳的域名是。A、NETB、ORGC、COMD、GOV2、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫(xiě)是（A、CNNICB、WANC、CSTENTD、CLAN3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的應(yīng)用方式是（A、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研B、企業(yè)上網(wǎng)宣傳C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成D、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售4、 網(wǎng)站 其具有生命力的源泉之一。A、多發(fā)廣告B、不斷更新C、設(shè)備投入D、加強(qiáng)力量5、電子報(bào)刊、電子圖書(shū)、數(shù)字電影等以提供信息資料為主旨的數(shù)字化產(chǎn)品是(A、軟件產(chǎn)品B、實(shí)體產(chǎn)品C、信息產(chǎn)品D、在線服務(wù)產(chǎn)品6網(wǎng)上競(jìng)價(jià)模式主要有。A、正向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)

2、價(jià)B、逆向競(jìng)價(jià)和隨意競(jìng)價(jià)C、正向競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)D、任意競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)7、以下不屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品層次的是。A、核心產(chǎn)品層次B、附加產(chǎn)品層次C、有形產(chǎn)品層次D、期望產(chǎn)品層次8、按照受教育程度我們可以將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分為大專(zhuān)、本科、碩博等不同群體這種細(xì)分方式屬于。A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分9、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后滿意的標(biāo)準(zhǔn)是。A、產(chǎn)品的售后服務(wù)全B、產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)與消費(fèi)者預(yù)料的符合程度C、產(chǎn)品的價(jià)格低D、產(chǎn)品的質(zhì)量高10、 Email營(yíng)銷(xiāo)與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是。A、郵件是否有用B、是否實(shí)現(xiàn)獲得用戶(hù)許可C、郵件是否合法D、郵件是否沒(méi)有病毒二、填空題（20空，每空0.5分,共10分1

3、、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是排除或減少?gòu)纳a(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。通過(guò)引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。2、 軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是 而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是。3、 市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的和。4、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上 和的信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與的溝通、理解，并建立友誼，改善營(yíng)銷(xiāo),更好地服務(wù)于5、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的 術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行，并且采取了 、議，可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問(wèn)題。6我們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，所看到的第一屏稱(chēng)為 （First View。7、在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

4、略。優(yōu)秀的網(wǎng)站通過(guò)和 供信息。8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 進(jìn)行及時(shí)的。9、電子貨幣主要有兩種形式：和。三、判斷題（10空，每空1分，共10分*在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“S”誤的打“X”1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)上賣(mài)產(chǎn)品。（2、FAQ就是常見(jiàn)問(wèn)題解答。（3、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難。（4、對(duì)顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢(shì)。（5、任何企業(yè)都可以考慮將自己的網(wǎng)站建成 娛樂(lè)驅(qū)動(dòng)型”網(wǎng)站。（6網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)越漂亮、越美觀，就越能吸引上網(wǎng)者，因而在網(wǎng)頁(yè)中色彩選用得越 豐富越好。（7、在傳統(tǒng)媒體如商業(yè)雜志、報(bào)紙、

5、電視、廣播或其他媒體上發(fā)布廣告也是網(wǎng) 站推廣的一種常用方法。（8、為了更好地為客戶(hù)服務(wù)，開(kāi)展電子商務(wù)的廠家不得不研究消費(fèi)者的個(gè)性需 求，顧客是上帝”成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)必須遵循的準(zhǔn)則，小批量、多品種將成為新的營(yíng) 銷(xiāo)模式。（9、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，較高的訪問(wèn)率意味著較高的購(gòu)買(mǎi)率。（10、 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)之一是營(yíng)銷(xiāo)信息文本化。（四、名詞解釋?zhuān)ü?題，每題10分,共30分1、搜索引擎排名2、垃圾郵件3、貼片廣告五、簡(jiǎn)答題（共4題每題10分，共40分1、何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟。3、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容有哪些？4、增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些？資料來(lái)源：網(wǎng)

6、絡(luò)水軍公司一、單項(xiàng)選擇題（10題，每題1分，共10分1、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為及其意向的一種市場(chǎng)調(diào)查被稱(chēng)為（A、公告欄市場(chǎng)調(diào)查B、網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查C、網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查D、搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查2、 消費(fèi)者會(huì)利用網(wǎng)上得到的信息對(duì)商品進(jìn)行反復(fù)比較，以決定是否購(gòu)買(mǎi)”這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)需求的征。A、方便化B、理性化D、交叉性D、差異性3、以下是B2B交易平臺(tái)的典型代表。A、AlibabaB、joyoC、AOLD、Amazon4、 訂貨功能、結(jié)算功能和 同組成一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道所具有的三大功能？A、服務(wù)功能B、配送功能C、顯示功能D、信息功能5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的起點(diǎn)是 。A、誘發(fā)需求B

7、、收集信息C、比較選擇D、購(gòu)買(mǎi)決策6企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的 差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類(lèi)型的消費(fèi)群體的過(guò)程被稱(chēng)為(A、網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分B、網(wǎng)上市場(chǎng)分工C、網(wǎng)上市場(chǎng)定位D、網(wǎng)上市場(chǎng)選擇7、Banner的中文意思是。A、網(wǎng)站廣告B、橫幅式廣告C、按鈕式廣告D、墻紙式廣告8、以網(wǎng)頁(yè)上的廣告被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式是（A、千人印象成本收費(fèi)模式B、銷(xiāo)售提成收費(fèi)模式C、平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D、每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式9、 許多青年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要?jiǎng)訖C(jī)是 。A、產(chǎn)品的價(jià)格B、購(gòu)買(mǎi)的便捷性C、產(chǎn)品的時(shí)尚與新穎D、產(chǎn)品

8、的購(gòu)買(mǎi)參與程度10、既可以進(jìn)行商品價(jià)格比較，又可以對(duì)產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評(píng)級(jí)的搜索是。A、交互式搜索B、地址欄搜索C、桌面搜索D、購(gòu)物搜索二、填空題（20空，每空0.5分,共10分1、網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有：與Web服務(wù)器軟件一起運(yùn)行的 、信息流 量分析服務(wù)、其他系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)。2、我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類(lèi)，即 流企業(yè)、 流企業(yè)、流企業(yè)。3、 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通與的重要內(nèi)容和手段，是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的o4、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有兩類(lèi)，即企業(yè)產(chǎn)品的 口企業(yè)的o5、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的 術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行，并且采取了 TCP /IP協(xié)

9、議,可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及 與的連接問(wèn)題。6 個(gè)獨(dú)立用戶(hù)瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的全過(guò)程，我們稱(chēng)之為一個(gè)的連接（UserSessioro7、 網(wǎng)站流量指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、每個(gè)用戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間、用戶(hù)在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間。8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三個(gè)主體:、和o9、 電子貨幣主要有兩種形式 和o三、判斷題（10題，每題1分，共10分*在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“S”誤的打“X”1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利、更充 分、更有效率。（2、現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。3、 整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)

10、了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4C'S論,而逐漸 轉(zhuǎn)向以4P'S論為基礎(chǔ)和前提。（4、電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子支票主要用于商家與消費(fèi)者 之間的小額支付。（5、 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它 的決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。（6網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑 ，即利用因特網(wǎng)上已有 的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企業(yè)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。（7、有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是 外部支持系統(tǒng)，即企業(yè)外部網(wǎng)。（8、內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全 球公開(kāi)連通。（9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳

11、統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向的溝通。10、從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和 動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。（四、名詞解釋?zhuān)ü?題，每題10分,共30分1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2、旗幟廣告3、SEO優(yōu)化五、簡(jiǎn)答題（共4題每題10分，共40分1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮哪些因素？2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟3、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式有哪些？4、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些？一、單項(xiàng)選擇題1、A2、A3、B4、B5、C6 7D8、D9、B10、B二、填空題（20空，每空0.5分,共10分1、障礙網(wǎng)絡(luò)2、消費(fèi)者企業(yè)3、前提基礎(chǔ)4、購(gòu)物者潛在顧客消費(fèi)者顧客5、Web瀏覽器 TCP/IP6首頁(yè)

12、7、娛樂(lè)交互式8、發(fā)布信息尋找信息互動(dòng)溝通9、IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣三、選擇題1、x2、V3、x4、X5、X6 X 7V8 V9 XO、V四、名詞解釋?zhuān)?題，每題10分，共30分1、搜索引擎排名2、垃圾郵件垃圾郵件主要包括未經(jīng)請(qǐng)求的商業(yè)電子郵件以及保護(hù)庸俗、暴力、反動(dòng)、色情 和計(jì)算機(jī)病毒的電子郵件3、貼片廣告貼片廣告指的是在視頻片頭片尾或插片播放的廣告，以及背景廣告等五、簡(jiǎn)答題1、何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？搜索引擎優(yōu)化（SEO,就是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前搜索引擎優(yōu)化（SEO又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi) 部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜

13、索引擎登錄等。2、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟。明確問(wèn)題與調(diào)查目標(biāo)；確定市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：制定調(diào)查計(jì)劃；收集信息；（5） 分析信息；提交報(bào)告。3、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的內(nèi)容有哪些？網(wǎng)絡(luò)廣告的主題的安排；網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)象的確定：網(wǎng)絡(luò)廣告文案的制定；網(wǎng) 絡(luò)廣告方式的選擇；5網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)機(jī)的選擇；網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)估等；4、增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些？增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法：（1你是誰(shuí)。（2為瀏覽者提供了什么。（3藝術(shù)是否合 理。（4語(yǔ)法。（5連接。（6交互性。（7需要太多搜索。（8顧客與誰(shuí)聯(lián)系。（9誰(shuí)是顧客要找的 那個(gè)人。（10要求下定單。試題（二參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C2、BA3、A4、B5、A6 A7A8、D9、CI

14、O、A二、填空題1、信息流量分析軟件2、中央直屬的專(zhuān)業(yè)性地方專(zhuān)業(yè)性兼營(yíng)性3、企業(yè)消費(fèi)者基礎(chǔ)4、消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者5、Web瀏覽器內(nèi)部網(wǎng)外部網(wǎng)6訪客量7、頁(yè)面瀏覽數(shù)用戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間8、廣告主廣告受眾網(wǎng)絡(luò)9、IC卡網(wǎng)絡(luò)貨幣三、選擇題1、x2、V3、x4、X5、X6 X 7V8 V9 XO、V四、名詞解釋?zhuān)?題，每題10分，共30分1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。2. 旗幟廣告旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點(diǎn)上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級(jí)鏈接，經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊,瀏覽者可以進(jìn)入公司的主頁(yè)。3. 搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization,簡(jiǎn)稱(chēng)SEO）是 一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái) 提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式五、簡(jiǎn)答題1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮：（1對(duì)企業(yè)整體利益的影響。（2網(wǎng)上企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。（4尋找顧客。（5市場(chǎng)開(kāi)拓。（6銷(xiāo)售。（7公 共關(guān)系。（8附屬服務(wù)。（9顧客服務(wù)。（10網(wǎng)上廣告。（11降低產(chǎn)品支持費(fèi)用。（12增 強(qiáng)品牌形象。（13全面拓展業(yè)務(wù)。2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：（1選擇合適的搜 索引擎。（2確定調(diào)研對(duì)象。（3查詢(xún)相關(guān)調(diào)研 對(duì)象。（4確定適用的信息服務(wù)。（5信 息加工、整理、分析和運(yùn)用。3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形