創(chuàng)新思維3369623

1、 創(chuàng)新思維訓(xùn)練創(chuàng)新思維訓(xùn)練通過本課程您將學(xué)習(xí)到通過本課程您將學(xué)習(xí)到n創(chuàng)新思維原理學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維原理學(xué)習(xí)n5 5個(gè)創(chuàng)新思維工具個(gè)創(chuàng)新思維工具n創(chuàng)新能力強(qiáng)化訓(xùn)練創(chuàng)新能力強(qiáng)化訓(xùn)練n團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練思維案例：“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略是錯(cuò)的 為了擴(kuò)大與外部組織的交流，通用電氣公司邀請(qǐng)美國(guó)陸軍軍事學(xué)院的上 校們與公司的高級(jí)管理人員合班上課。在共同學(xué)習(xí)過程中，一位陸軍上校 尖銳地指出：“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略可能會(huì)對(duì)GE有阻礙作用，壓抑新的成長(zhǎng)機(jī) 遇。因?yàn)镚E眾多高智商的管理人員，足以聰明到把他們的市場(chǎng)定義得非常 狹窄，以使他們可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)乇３肿　皵?shù)一數(shù)二”的位置。故此，需要不 斷地對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行重新定義

2、，以不斷擴(kuò)展外延的辦法，迫使每一個(gè)人以 全新的態(tài)度看待企業(yè)。 通用電氣公司總裁韋爾奇對(duì)這個(gè)新思想興奮不已。他要求每一個(gè)公司都 重新定義他們的市場(chǎng)范圍。結(jié)果，1981年GE給出的市場(chǎng)范圍是1150億美 元，而2000年他們進(jìn)入的市場(chǎng)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到10000億美元。這個(gè)重新定 義，為GE提供了更大的成長(zhǎng)空間。創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力1）創(chuàng)新能力的本質(zhì)是創(chuàng)新思維能力，簡(jiǎn)稱創(chuàng)造力。2）本能創(chuàng)造力思維訓(xùn)練專業(yè)創(chuàng)造力。3）專業(yè)創(chuàng)造力是高級(jí)職業(yè)技能，是現(xiàn)代人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 4）專業(yè)創(chuàng)造力的類型：A、解決難題能力 B、靈活應(yīng)變能力C、預(yù)測(cè)想象能力 D、發(fā)明創(chuàng)造能力E、構(gòu)思設(shè)計(jì)能力 F、組織策劃能力 思維訓(xùn)練思維訓(xùn)練1

3、）思維訓(xùn)練就是對(duì)頭腦的訓(xùn)練，國(guó)外稱其為智慧的體操。2）高智商不等于高智慧，知識(shí)多同樣不等于高智慧。3）創(chuàng)造力屬于高級(jí)智能，記憶力屬于低級(jí)智能。 4）科學(xué)的創(chuàng)新思維訓(xùn)練可以大大縮短創(chuàng)造力的成長(zhǎng)周期。 思維訓(xùn)練思維訓(xùn)練思維智能的訓(xùn)練思維智能的訓(xùn)練注意力訓(xùn)練、理解力訓(xùn)練、記憶力訓(xùn)練、觀察力訓(xùn)練、推理力訓(xùn)練、思考力訓(xùn)練、想像力訓(xùn)練、創(chuàng)造力訓(xùn)練、洞察力訓(xùn)練、內(nèi)省力訓(xùn)練思維方法的訓(xùn)練思維方法的訓(xùn)練創(chuàng)新思維訓(xùn)練、邏輯思維訓(xùn)練、辯證思維訓(xùn)練、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、形象思維訓(xùn)練、發(fā)散思維訓(xùn)練、逆向思維訓(xùn)練、立體思維訓(xùn)練思維應(yīng)用的訓(xùn)練思維應(yīng)用的訓(xùn)練溝通思維訓(xùn)練、寫作思維訓(xùn)練、科研思維訓(xùn)練、管理思維訓(xùn)練、金融思維訓(xùn)練、藝術(shù)

4、思維訓(xùn)練、軍事思維訓(xùn)練、決策思維訓(xùn)練1）思維工具就是實(shí)用的思維方法。2）思維工具可以提高大腦的思維效率和思維智能。3）思維工具有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之分，有低級(jí)和高級(jí)之別。4）頭腦智慧的高低取決于所掌握的思維工具先進(jìn)與否。訓(xùn)練科目：在相同條件下，如何讓烏龜賽跑勝過兔子？思維工具思維工具 思維工具思維工具基礎(chǔ)思維方法邏輯思維法、辯證思維法、系統(tǒng)思維法、哲學(xué)思維法實(shí)用思維工具頭腦風(fēng)暴法、形象記憶法、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽、七個(gè)頭腦工具、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、 ABC分類法、SWOT分析法思維方法學(xué)理論橫向思維理論、柔性思維理論 二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新務(wù)實(shí)二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新務(wù)實(shí)1、工作改進(jìn)更聰明工作而不是更辛苦工作。2、難題

5、解決兼顧兩難，需要新理念、新思路。3、標(biāo)新立異競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越需要與眾不同。4、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新不會(huì)“思考”的團(tuán)隊(duì)，是愚蠢的團(tuán)隊(duì)。思維案例：急速思維案例：急速“群策群力群策群力” 通用電氣公司通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新培訓(xùn)，實(shí)施了一個(gè)的“群策群力”活動(dòng)，公司定期召開一個(gè)為期三天的研討會(huì)。管理人員負(fù)責(zé)從公司上上下下各階層中挑選出40至100名員工，由他們組成研討團(tuán)。會(huì)議第一天，由一位經(jīng)理擬訂一個(gè)大體的活動(dòng)日程，然后便自行退出。接下來(lái)，將參加研討會(huì)的員工分成57個(gè)小組，每組由一名會(huì)議協(xié)調(diào)員帶領(lǐng)，然后開始為期一天半的研討。第三天，原先那位經(jīng)理重新回到研討會(huì)，聽取每組代表的發(fā)言。在聽完他們的發(fā)言之后，這位經(jīng)理只能做出三

6、種選擇，即： 1）當(dāng)場(chǎng)同意；2）當(dāng)場(chǎng)否決；3）一步詢問情況。 “群策群力”活動(dòng)提供的各項(xiàng)建議為通用電氣公司節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢。盡管在初期這項(xiàng)活動(dòng)需要花費(fèi)一定的時(shí)間和費(fèi)用，但其現(xiàn)實(shí)和潛在的收益至少10倍于所付出的代價(jià)。 創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新思維工具 柔性思維法柔性思維法思維快分術(shù)思維快分術(shù)思思維維深深化化術(shù)術(shù)思維快想術(shù)思維快想術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新思維思維思思維維破破壞壞術(shù)術(shù) 創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新思維工具思維快想術(shù) 快速發(fā)散思路，創(chuàng)造性想象。思維快分術(shù) 快速理清思路，系統(tǒng)化思考。思維深化術(shù) 深度思考，抓住關(guān)鍵核心。思維破壞術(shù) 打破定勢(shì)，挑戰(zhàn)常識(shí)常規(guī)。柔性思維法 贏者務(wù)虛，高級(jí)的智慧心法。 （以柔克剛，以虛制實(shí)）

7、 （上智若水，大道無(wú)形）第二講第二講 創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維法則團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維法則1、創(chuàng)新第一法則2、以量求質(zhì)法則3、拒絕批評(píng)法則4、保護(hù)異端法則5、快速輪轉(zhuǎn)法則6、實(shí)用轉(zhuǎn)化法則 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維流程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維流程1、界定問題主持人說明會(huì)員探詢2、思維快想快速發(fā)散（直覺反應(yīng)清空頭腦）3、思維快分快速劃分（歸類簡(jiǎn)化理清思路）4、思維深化抓住核心（深度思考篩選最佳）5、思維破壞打破定勢(shì)（反思不足否定超越）6、循環(huán)上述步驟7、形成方案方案目標(biāo)操作流程方案效果 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維訓(xùn)練操作要點(diǎn)：1、嚴(yán)格遵守思考規(guī)則流程。2、注重思路的內(nèi)省和矯正。3、忽視答案的對(duì)錯(cuò)和爭(zhēng)論。訓(xùn)練科

8、目1 新手機(jī)的發(fā)明創(chuàng)造？訓(xùn)練科目2 團(tuán)隊(duì)中缺少具有創(chuàng)新思維能力的人才？ 第三講第三講 思維快想術(shù)思維快想術(shù) 快想術(shù)理念快想術(shù)理念1、直覺性原則 先開槍，后瞄準(zhǔn)。2、發(fā)散性原則 沒有對(duì)錯(cuò)，只有優(yōu)劣。3、非理性原則 歡迎“荒謬”先生！智慧名言：任何問題都有三種以上的解決辦法。智慧名言：任何問題都有三種以上的解決辦法。 思維工具思維工具思維快想術(shù)快速發(fā)散思維工具：1、發(fā)散思考法2、強(qiáng)制聯(lián)想法 思維工具思維工具1、發(fā)散思考法A A、確定核心、確定核心B B、自由發(fā)散、自由發(fā)散C C、原因發(fā)散方法發(fā)散利害發(fā)散、原因發(fā)散方法發(fā)散利害發(fā)散功能：多角度看問題，開拓新思路。訓(xùn)練科目1：寫出鉛筆的50種用途（3分

9、鐘）訓(xùn)練科目2：寫出雜志的50種銷售方式（3分鐘）訓(xùn)練科目3：寫出交通堵塞可能帶來(lái)50個(gè)商機(jī)（3分鐘） 案例研討：阿托搬家中心案例研討：阿托搬家中心 日本著名的女企業(yè)家寺田千代原是一個(gè)個(gè)體運(yùn)輸戶。70年代爆發(fā)世界性的石油危機(jī)，運(yùn)輸行業(yè)日益衰落。當(dāng)她決定在“幫人搬家”這一新興行業(yè)中一顯身手之后，她既不局限于“搬家公司只管搬家”的老一套做法，也不受制于“什么時(shí)候想到了該干什么就干什么”，或“現(xiàn)在有條件干什么就干什么”。她力求擺脫以往搬家公司傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍，將”為用戶提供以搬家為中心的綜合性服務(wù)”作為目標(biāo)，盡力向一切與搬家有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行廣泛聯(lián)系。 首先，她想到了要給她的搬家公司取一個(gè)便于顧客在電話簿

10、上查找的名字。日本的電話號(hào)碼簿是按行業(yè)分類排列。在同一行業(yè)中，各個(gè)企業(yè)的排名先后，是以企業(yè)日語(yǔ)名稱的第一個(gè)字母按字母順序排列。日語(yǔ)的第一個(gè)字母是“阿”，于是她把自己的公司命名為“阿托搬家中心”。這樣，她的公司便在同行業(yè)中居于首位。 案例研討：阿托搬家中心案例研討：阿托搬家中心 寺田千代考慮到，顧客在搬家時(shí)不免會(huì)有許多相關(guān)的雜事需要處理。比如，新居的室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝修和陳設(shè)，室外環(huán)境的清掃和消毒，處理和丟棄廢舊物品，以及遷移戶籍、變更電話、改變報(bào)刊投遞、更改水電供應(yīng)、中小學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)等眾多而繁瑣的大小事項(xiàng)，她的“阿托搬家中心”全都可以代為辦理。 寺田千代還想到，日本有一個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣:搬家難免會(huì)給左鄰有舍帶

11、來(lái)一些打擾和不便，因而人們?cè)诎峒視r(shí)往往都要給鄰居送一點(diǎn)糕點(diǎn)或面條之類的禮物，以表示歉意和謝意。她考慮到搬家的客戶常會(huì)由于忙亂而疏忽此事，她要求她的公司工作人員連這樣的事也承擔(dān)下來(lái)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，寺田千代通過圍繞“搬家”這一中心事務(wù)朝四面八方想，從而想出和確定下來(lái)的有關(guān)搬家的服務(wù)項(xiàng)目，多達(dá)300余項(xiàng)。“阿托搬家中心”于1977年6月作為股份公司正式成立。它由一個(gè)地區(qū)性的小企業(yè)，很快便發(fā)展成為在全國(guó)擁有幾十家分公司的中型企業(yè)。它的先進(jìn)卓越的搬家技術(shù)專利，還遠(yuǎn)銷到了東南亞地區(qū)和美國(guó)。 思維工具思維工具2 2、強(qiáng)制聯(lián)想法A A、確定核心、確定核心B B、遠(yuǎn)離常規(guī)，尋找、遠(yuǎn)離常規(guī)，尋找“激發(fā)石激發(fā)石”C C

12、、強(qiáng)制求和強(qiáng)制求創(chuàng)強(qiáng)制求同、強(qiáng)制求和強(qiáng)制求創(chuàng)強(qiáng)制求同功能：訓(xùn)練思維靈活性，激發(fā)頭腦想象力。訓(xùn)練科目1：紙杯教育有什么聯(lián)系？訓(xùn)練科目2：紙杯蘋果能創(chuàng)造什么新東西？訓(xùn)練科目3：吃瓜子管理有什么相同點(diǎn)？ 創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn) 1、界定問題：如何減少員工的流動(dòng)性，保持人員穩(wěn)定？ 2、選擇工具：發(fā)散思考法強(qiáng)制聯(lián)想法 3、團(tuán)隊(duì)研討：缺點(diǎn)發(fā)散強(qiáng)制求同 缺點(diǎn)1、2、3方法1、2、3 強(qiáng)制目標(biāo)聯(lián)想物方法1、2、3 創(chuàng)意實(shí)用轉(zhuǎn)化，篩選出可操作新方法1、2、3 快想術(shù)思維感悟快想術(shù)思維感悟 1、創(chuàng)新思維，第一是發(fā)散，第二是發(fā)散，第三還是發(fā)散。 2、創(chuàng)新者認(rèn)為：可能是什么比是什么更重要。 3、混亂無(wú)序是創(chuàng)新思維不

13、可缺少的一部分。 4、_ 5、_ 第四講第四講 思維深化術(shù)思維深化術(shù) 深化術(shù)理念深化術(shù)理念1、深層思考原則深度勝過速度！2、抓住核心原則尋找不可撼動(dòng)的“1”。3、以簡(jiǎn)馭繁原則重要的少數(shù)決定整體。智慧名言：時(shí)鐘走得快并不好，走得準(zhǔn)才對(duì)！智慧名言：時(shí)鐘走得快并不好，走得準(zhǔn)才對(duì)！ 思維工具思維工具思維深化術(shù)抓住核心思維工具：1、本源思考法2、追問到底法 思維工具思維工具1、本源思考法A A、事物核心、事物核心B B、環(huán)境核心、環(huán)境核心C C、未來(lái)核心、未來(lái)核心訓(xùn)練科目1 員工激勵(lì)的核心是什么？訓(xùn)練科目2 員工執(zhí)行力不強(qiáng)的核心是什么？案例研討：可口可樂公司總裁的深思 在1980年代，可口可樂公司處在一

14、個(gè)失去發(fā)展空間的悲觀情景當(dāng)中，它以35的市場(chǎng)份額控制著軟飲料市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)份額幾乎是市場(chǎng)和管制的最高點(diǎn)；另一方面，更年輕、更充滿活力的百事可樂展開積極的進(jìn)攻，可口可樂似乎只能采取防守的心態(tài)，最多是為一、兩個(gè)百分點(diǎn)展開慘烈的競(jìng)爭(zhēng)。百事可樂在市場(chǎng)上正在把可口可樂的“飲料罐”踢得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，證券分析家們和商務(wù)作家們幾乎在為可口可樂公司唱挽歌。 盡管可口可樂的主管、員工很有才干、工作努力，甚至士氣也很好，但是，從根本上講他們是悲觀，他們看不到如何逃出這句話所描繪的宿命：在頂峰上唯一可能的路徑就是往下。這種定見深深根植于人們的信念之中，根深蒂固，這樣的理念束縛了每個(gè)人的思想，限制了每個(gè)人對(duì)未來(lái)的期待，讓人們

15、感覺遲鈍，制約了人們的想像力?？煽诳蓸饭镜纳舷滤坪踔皇Ｏ乱粋€(gè)目標(biāo)在一個(gè)零和游戲的市場(chǎng)中，為榨取市場(chǎng)份額的“最后一滴”拼盡全力。 一家大企業(yè)怎樣才能突破業(yè)已形成的對(duì)成熟行業(yè)的定見呢？剛剛接手可口可樂公司的新總裁郭思達(dá)為了公司上下突破固有的思維定勢(shì)，他在高層主管會(huì)議上提出了這樣的一系列問題：案例研討：可口可樂公司總裁的深思 “世界上44億人口每人每天消耗的液體飲料平均是多少？” 答案是：“64盎司?！保?盎司約為31克） “那么，每人每天消費(fèi)的可口可樂又是多少呢？” “不足2盎司?！?“那么，在人們的肚子里，我們市場(chǎng)份額是多少？”郭思達(dá)最后問。 通過這些問題，郭思達(dá)給所有人帶來(lái)了觀念的革新。這樣

16、，人們關(guān)注的核心問 題不再是可口可樂在美國(guó)可樂市場(chǎng)的占有率，也不再是全球軟飲料的市場(chǎng)占有率， 而變成了在世界上每個(gè)人要消費(fèi)的液體飲料市場(chǎng)的占有率。 通過深刻反思，大家認(rèn)識(shí)到可口可樂的市場(chǎng)份額少到可以忽略不計(jì)。 郭思達(dá)引導(dǎo)可口可樂的主管們看到：他們的敵人不是百事可樂，而是咖啡，是 牛奶，是茶，他們的敵人是水。 管理學(xué)者、執(zhí)行作者拉姆查蘭這樣分析說：“郭思達(dá)把可口可樂的市場(chǎng)重 新定位了，而這一市場(chǎng)的巨大空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任何人的想象?！?此后，可口可樂被無(wú)可限量的前景喚醒了，進(jìn)入了一個(gè)新的高速成長(zhǎng)期。 思維工具思維工具2、追問到底法1 1、界定問題、界定問題問題問題A A2 2、表層表層分析分析為什么為

17、什么A A？答案：？答案：B B、H H、Y Y 3 3、深層分析、深層分析為什么為什么B B？答案：？答案：C C 4 4、深層分析、深層分析為什么為什么C C？答案：？答案：D D 5 5、深層分析、深層分析為什么為什么D D？答案：？答案：E E 6 6、尋找方法、尋找方法解決問題的方法：解決問題的方法：Z Z 范例范例1 1、界定問題、界定問題客戶投訴增加客戶投訴增加2 2、表層分析、表層分析 為什么客戶投訴增加？為什么客戶投訴增加？ 答案：因?yàn)闃I(yè)務(wù)項(xiàng)目不合理答案：因?yàn)闃I(yè)務(wù)項(xiàng)目不合理3 3、深層分析、深層分析 為什么業(yè)務(wù)項(xiàng)目不合理？為什么業(yè)務(wù)項(xiàng)目不合理？ 答案：因?yàn)槠髽I(yè)沒有考慮顧客的利

18、益答案：因?yàn)槠髽I(yè)沒有考慮顧客的利益4 4、深層分析、深層分析 為什么企業(yè)沒有考慮顧客的利益？為什么企業(yè)沒有考慮顧客的利益？ 答案：因?yàn)槠髽I(yè)希望增加收入答案：因?yàn)槠髽I(yè)希望增加收入5 5、深層分析、深層分析 為什么企業(yè)希望增加收入？為什么企業(yè)希望增加收入？ 答案：因?yàn)槠髽I(yè)的理念是答案：因?yàn)槠髽I(yè)的理念是“利潤(rùn)為本利潤(rùn)為本”6 6、尋找方法、尋找方法方法方法1 1：轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：占有市場(chǎng)比追求利潤(rùn)更重要：轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：占有市場(chǎng)比追求利潤(rùn)更重要 方法方法2 2：修改不合理的項(xiàng)目：把創(chuàng)造更高新價(jià)值放在第一位：修改不合理的項(xiàng)目：把創(chuàng)造更高新價(jià)值放在第一位 追問到底技巧追問到底技巧1、通過層層追問，深

19、度思考問題的本源。2、追問的層次不少于3次，以保證思考深度。3、追問的內(nèi)容和形式可以多樣，以接近靶心為目的。4、難點(diǎn)1：容易陷于單一答案。5、難點(diǎn)2：容易浮于問題表面。6、策略1：用發(fā)散提問拓展廣度。7、策略2：用深化提問突破深度。8、理念：深度思考+專注核心 靶心靶心 AB AB角色訓(xùn)練角色訓(xùn)練1、A角：思考者2、A角：確定問題（描述問題的完整背景） 3、B角：追問者（選擇追問點(diǎn)，啟發(fā)A角思路） ABAB角訓(xùn)練可以幫助頭腦內(nèi)無(wú)形的思路有形化，幫助訓(xùn)練者角訓(xùn)練可以幫助頭腦內(nèi)無(wú)形的思路有形化，幫助訓(xùn)練者規(guī)范自己的思路，發(fā)現(xiàn)和矯正思維過程中存在的缺陷和問題。規(guī)范自己的思路，發(fā)現(xiàn)和矯正思維過程中存在

20、的缺陷和問題。訓(xùn)練科目1 孩子課業(yè)負(fù)擔(dān)太重怎么辦？訓(xùn)練科目2 責(zé)任不明確，中間過程漫長(zhǎng)怎么辦？ 追問操控點(diǎn)追問操控點(diǎn)操控點(diǎn)1：B角要善于啟發(fā)A角的發(fā)散答案。操控點(diǎn)2：B角要主動(dòng)跳躍選擇最有價(jià)值的追問點(diǎn)。操控點(diǎn)3：可以解決問題、非常規(guī)的追問點(diǎn)價(jià)值更高。操控點(diǎn)4：層次不同、角色不同，追問點(diǎn)的選擇不同。操控點(diǎn)5：在思維過程中應(yīng)始終把解決問題放在第一位。 創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn) 1、界定問題：效率提升困難怎么辦？ 2、選擇工具：本源思考法追問到底法 3、團(tuán)隊(duì)研討：本質(zhì)分析模式設(shè)計(jì) 本源思考：效率的定義1、2、3 追問到底：為什么提升“困難”？ 方案設(shè)計(jì)：提升效率的方法1、2、3 深化術(shù)思維感悟深化術(shù)

21、思維感悟 1、創(chuàng)新能力的高低與思維深度成正比。 2、即使是核心也存在著多種可能性。 3、常人在表層尋找舊答案，創(chuàng)造者在深層發(fā)現(xiàn)新答案。 4、_ 5、_ 第五講第五講 柔性思維法柔性思維法 柔性思維理念柔性思維理念1、有形的世界無(wú)形的世界2、無(wú)形的是無(wú)限的，有形的是有限的！3、新成功法則：無(wú)形的比有形的價(jià)值更高！智慧名言：簡(jiǎn)單的思維無(wú)法理解復(fù)雜的事物。智慧名言：簡(jiǎn)單的思維無(wú)法理解復(fù)雜的事物。 思維工具思維工具有形思維視角從有形的角度看問題 無(wú)形思維視角從無(wú)形的角度看問題有形的有形的無(wú)形的無(wú)形的看得見的看不見的外部的內(nèi)部的直接的間接的物質(zhì)的精神的眼前的長(zhǎng)遠(yuǎn)的表層的深層的形象的抽象的 案例研討：以虛

22、帶實(shí)的經(jīng)營(yíng)智慧案例研討：以虛帶實(shí)的經(jīng)營(yíng)智慧 20 世紀(jì)60年代到70年代間，日本電話業(yè)迅猛發(fā)展，但是硬幣制約了要打電話的人們，有的人想打電話常因手頭突然沒有硬幣，或一時(shí)又難于兌到硬幣只好作罷。因?yàn)檎l(shuí)都不想成天在口袋里裝一大把沉甸甸走路時(shí)嘩嘩響的硬幣。 那么，有什么辦法可以解決不用硬幣就可以打電話呢？ NTT總裁綱谷找來(lái)了幾個(gè)電信設(shè)備的工程師和專家進(jìn)行研究。不久，一種在卡面上打孔的磁卡誕生了。這種“電話卡”如名片大小，500日元一個(gè)，深受歡迎，旋即風(fēng)行日本。它既增加了NTT的電話費(fèi)收入，又開拓了NTT 的一條滔滔財(cái)源。 為了使電話卡暢銷不衰，綱谷在最初設(shè)計(jì)電話卡時(shí)，并沒有把它作為一種普通的商品對(duì)待，而是欲使其成為一種文化現(xiàn)象，為此他用重金聘請(qǐng)了幾名日本著名的設(shè)計(jì)專家，專為電話卡設(shè)計(jì)圖 案。很快第一批系列電話卡設(shè)計(jì)出來(lái)了。其中設(shè)計(jì)家竹野幸山設(shè)計(jì)的一套“喜、樂、音、詩(shī)”四種電話卡，風(fēng)格尤為獨(dú)特。 當(dāng)這批別出心裁設(shè)計(jì)的電話卡一面市，許多收藏家或收藏愛好者即將其 搶購(gòu)一空。 案例研討：以虛帶實(shí)的經(jīng)營(yíng)智慧案例研討：以虛帶實(shí)的經(jīng)營(yíng)智慧 接著，NTT 又推出一批電話紀(jì)念卡，在眾多的收藏愛好者的推波助瀾下，這批電話卡被反復(fù)炒作，一度哄抬至近10萬(wàn)日元一張。收集電話卡熱傳遍全