主動推進(jìn)客戶服務(wù)策略

1、主動推進(jìn)客戶服務(wù)策略智網(wǎng)目錄目錄、讓廣告幫助市場推廣、讓廣告幫助市場推廣、掌握廣告這個工具、掌握廣告這個工具、無疑，產(chǎn)品推廣非常重要、無疑，產(chǎn)品推廣非常重要、怎樣把握我們在廣告的投資、怎樣把握我們在廣告的投資智網(wǎng)營銷目的營銷目的 廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)品牌策略品牌策略 品牌定位品牌定位 品牌個性品牌個性創(chuàng)意創(chuàng)意品牌品牌公關(guān)公關(guān)產(chǎn)品推廣產(chǎn)品推廣標(biāo)紙、展覽、標(biāo)貼、報紙稿、公文紙、包裝標(biāo)紙、展覽、標(biāo)貼、報紙稿、公文紙、包裝推廣主題推廣主題促銷促銷智網(wǎng)企業(yè)需要什么企業(yè)需要什么n如何建立起長治久安的品牌？如何建立起長治久安的品牌？n首先，在競爭市場中建立精準(zhǔn)的定位。首先，在競爭市場中建立精準(zhǔn)的定位。n其次，保

2、證在執(zhí)行當(dāng)中不偏不倚地累積品牌良性資產(chǎn)。其次，保證在執(zhí)行當(dāng)中不偏不倚地累積品牌良性資產(chǎn)。智網(wǎng)我們?yōu)榭蛻糇鍪裁矗课覀優(yōu)榭蛻糇鍪裁?？提供客戶有效的提供客戶有效的智網(wǎng)如何做？如何做？工作流程：工作流程：年度廣告活動方案年度廣告活動方案階段廣告活動方案階段廣告活動方案創(chuàng)意開展創(chuàng)意開展促銷活動促銷活動預(yù)算建議預(yù)算建議媒體方案媒體方案智網(wǎng)重視廣告在行銷的作用重視廣告在行銷的作用產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計包裝包裝通路通路店內(nèi)促銷店內(nèi)促銷售后效勞售后效勞定價定價廣告廣告消費者購置消費者購置智網(wǎng)科學(xué)的廣告活動過程科學(xué)的廣告活動過程我們到達(dá)了嗎？我們到達(dá)了嗎？ 評估評估我們在哪里？我們在哪里？市場調(diào)查市場調(diào)查我們?yōu)槭裁丛谶@

3、里？我們?yōu)槭裁丛谶@里？ 研究研究我們?yōu)槭裁慈ツ抢?？我們?yōu)槭裁慈ツ抢铮?分析分析我們將去哪里？我們將去哪里？ 決策決策我們?yōu)槭裁赐ㄟ^我們?yōu)槭裁赐ㄟ^這些途徑？這些途徑？分析、依據(jù)分析、依據(jù)我們通過什么途徑去？我們通過什么途徑去？媒介策略媒介策略、活動直銷及公眾媒體、活動直銷及公眾媒體我們這樣去行嗎？我們這樣去行嗎？測試測試我們怎么去？我們怎么去？ 創(chuàng)意創(chuàng)意智網(wǎng)廣告作業(yè)出品廣告作業(yè)出品n策略文本策略文本n制作監(jiān)督或采購有關(guān)平面制作物，含文案撰寫，設(shè)計、攝制作監(jiān)督或采購有關(guān)平面制作物，含文案撰寫，設(shè)計、攝n 影、正稿、輸出等；影、正稿、輸出等；n分析選擇適當(dāng)?shù)拿浇榉N類及時間、版面、并代為談判與購分析選

4、擇適當(dāng)?shù)拿浇榉N類及時間、版面、并代為談判與購n 買媒體，含一切群眾媒體，小眾媒體買媒體，含一切群眾媒體，小眾媒體n其他相關(guān)廣告活動的執(zhí)行，含公關(guān)、促銷、軟文其他相關(guān)廣告活動的執(zhí)行，含公關(guān)、促銷、軟文n后續(xù)作業(yè)：后續(xù)作業(yè)：n媒體播出證明、樣報收集媒體播出證明、樣報收集n廣告效果檢討廣告效果前測、市場調(diào)查廣告效果檢討廣告效果前測、市場調(diào)查智網(wǎng)合作形式合作形式智網(wǎng)整合代理之必要整合代理之必要n品牌管理是企業(yè)開展的價值保障。品牌管理是企業(yè)開展的價值保障。n銷售促進(jìn)是企業(yè)立身根本。銷售促進(jìn)是企業(yè)立身根本。n所有的工作必須依照兩大項分類、整合。所有的工作必須依照兩大項分類、整合。n劃定工作范疇。劃定工作范

5、疇。n規(guī)定工作的時效性。規(guī)定工作的時效性。n總結(jié)：為客戶提供能全面調(diào)動公司資源的效勞?？偨Y(jié)：為客戶提供能全面調(diào)動公司資源的效勞。智網(wǎng)我們的關(guān)系應(yīng)該是這樣我們的關(guān)系應(yīng)該是這樣n平等的事業(yè)伙伴平等的事業(yè)伙伴n設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)堅持設(shè)定好標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)堅持n重視策略重視策略n重視合約、記錄、報告重視合約、記錄、報告n合理的利潤空間及合理的工作時間合理的利潤空間及合理的工作時間n每年做一次正式的評估包括市場調(diào)查每年做一次正式的評估包括市場調(diào)查智網(wǎng)智網(wǎng)配合工作一配合工作一提供充足的資料給廣告公司提供充足的資料給廣告公司行銷策略行銷策略增加銷售增加銷售 增加份額增加份額 提升形象提升形象資料圖片資料圖片定位

6、策略定位策略區(qū)隔化及差異化區(qū)隔化及差異化商品概念商品概念獨特銷售主張獨特銷售主張支持點分析支持點分析智網(wǎng)傳播策略傳播策略、目的、目的、訴求對象：、訴求對象： 人口結(jié)構(gòu)人口結(jié)構(gòu)年齡、性別、教育程度、年齡、性別、教育程度、 職業(yè)、收入、地區(qū)職業(yè)、收入、地區(qū) 心理模式心理模式購物意識、價值觀、生活形態(tài)購物意識、價值觀、生活形態(tài)、戰(zhàn)術(shù)運用：、戰(zhàn)術(shù)運用： 廣告、營銷、公關(guān)廣告、營銷、公關(guān) 配合工作二配合工作二智網(wǎng)媒體策略媒體策略低本錢、高效果低本錢、高效果媒體組合媒體組合千人本錢千人本錢 毛收視率毛收視率 到達(dá)、頻次到達(dá)、頻次配合工作三配合工作三智網(wǎng)如何檢查廣告方案？如何檢查廣告方案？智網(wǎng)如何檢查創(chuàng)意工

7、作？如何檢查創(chuàng)意工作？智網(wǎng)如何檢查媒介方案？媒體特點如何檢查媒介方案？媒體特點智網(wǎng)如何檢查媒介方案？如何檢查媒介方案？n媒體目標(biāo)媒體目標(biāo)( (到達(dá)，頻次，毛收視點值到達(dá)，頻次，毛收視點值) )n目標(biāo)目標(biāo)n預(yù)算分配預(yù)算分配( (媒體配分、月份配分、產(chǎn)品配分等媒體配分、月份配分、產(chǎn)品配分等) )n出稿方案出稿方案( (媒體選定，工程決定，播刊出次數(shù)決定媒體選定，工程決定，播刊出次數(shù)決定) )n播刊出時間表播刊出時間表n媒體方案評估媒體方案評估( ) ( ) 智網(wǎng)智網(wǎng)促銷活動的作用及操作促銷活動的作用及操作n 與廣告不同，應(yīng)區(qū)分管理與廣告不同，應(yīng)區(qū)分管理n短程強(qiáng)刺激的手榴彈短程強(qiáng)刺激的手榴彈n 目標(biāo)

8、是立即的銷售行動反響目標(biāo)是立即的銷售行動反響n 實施工具繁多實施工具繁多n 促銷只是推廣工具之一種促銷只是推廣工具之一種n 應(yīng)追求整合傳播效果應(yīng)追求整合傳播效果n 在進(jìn)行促銷籌劃前，應(yīng)提供時機(jī)予代理商了解市場在進(jìn)行促銷籌劃前，應(yīng)提供時機(jī)予代理商了解市場智網(wǎng)實現(xiàn)短期銷售的主打武器實現(xiàn)短期銷售的主打武器智網(wǎng)局限：可能傷害品牌局限：可能傷害品牌n 降低或難以建立品牌忠誠度 n 有可能損害高質(zhì)高價的品牌形象n 提高價格敏感度n 犧牲利潤n 短視，過于注重銷量而無視市場占有率的含金量智網(wǎng)智網(wǎng)建議合作形式建議合作形式 整合代理、策略：年度方案、工程方案、市場資訊：包括培訓(xùn)、創(chuàng)意、設(shè)計、執(zhí)行、制作、媒介、收費基準(zhǔn)參考智網(wǎng)建議合作形式建議合作形式智網(wǎng)建議合作形式建議合作形式智網(wǎng)效勞架構(gòu)效勞架構(gòu) 工程執(zhí)行：品牌組形式工程執(zhí)行：品牌組形式效勞策略擬定