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1、激勵(lì)的最佳方式激勵(lì)的最佳方式目標(biāo)你在激勵(lì)員工士氣以及導(dǎo)致員工士氣低落方面的經(jīng)歷你在激勵(lì)員工士氣以及導(dǎo)致員工士氣低落方面的經(jīng)歷 導(dǎo)致士氣高昂和士氣低落的因素導(dǎo)致士氣高昂和士氣低落的因素激勵(lì)的激勵(lì)的6 6大關(guān)鍵原則大關(guān)鍵原則w員工需要員工需要 了解情況獲得反饋得到認(rèn)可w管理人員必須管理人員必須傾聽(tīng)員工的聲音鼓勵(lì)員工參與進(jìn)行授權(quán)目標(biāo)把原則運(yùn)用到實(shí)際工作中把原則運(yùn)用到實(shí)際工作中制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃課程第第 1 單元單元 前言前言10 分鐘分鐘第第 2 單元單元 士氣的不同表現(xiàn)士氣的不同表現(xiàn) 15 分鐘分鐘第第 3 單元單元 影響激勵(lì)的因素影響激勵(lì)的因素 40 分鐘分鐘第第 4 單元單元 沒(méi)有人告訴
2、過(guò)我們沒(méi)有人告訴過(guò)我們75 分鐘分鐘第第 5 單元單元 沒(méi)有人問(wèn)過(guò)我們沒(méi)有人問(wèn)過(guò)我們75 分鐘分鐘第第 6 單元單元 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 10 分鐘分鐘弗雷德里克海茨伯格(Frederick Herzberg) 導(dǎo)致士氣高昂的因素與導(dǎo)致士氣低落的因素是不同的導(dǎo)致士氣高昂的因素與導(dǎo)致士氣低落的因素是不同的導(dǎo)致士氣高昂的因素導(dǎo)致士氣高昂的因素w工作本身工作本身w激勵(lì)因素激勵(lì)因素導(dǎo)致士氣低落的因素導(dǎo)致士氣低落的因素w工作以外工作以外w衛(wèi)生因素衛(wèi)生因素“激勵(lì)因素”和“衛(wèi)生因素”激勵(lì)因素激勵(lì)因素衛(wèi)生因素衛(wèi)生因素晉升晉升工作條件工作條件成績(jī)成績(jī)福利待遇福利待遇隨工作而進(jìn)步隨工作而進(jìn)步工作穩(wěn)定性工作穩(wěn)定性認(rèn)可
3、認(rèn)可人際關(guān)系人際關(guān)系工作興趣工作興趣規(guī)章制度規(guī)章制度職責(zé)職責(zé)了解情況做什么做什么具體負(fù)責(zé)哪些工作具體負(fù)責(zé)哪些工作這些工作的重要性這些工作的重要性 獲得反饋對(duì)員工的表現(xiàn)提供反饋對(duì)員工的表現(xiàn)提供反饋對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致提供表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)提供表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)得到認(rèn)可進(jìn)行褒獎(jiǎng)進(jìn)行褒獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)要具體表?yè)P(yáng)要具體把表現(xiàn)告訴他們把表現(xiàn)告訴他們傾聽(tīng)員工的聲音征詢(xún)意見(jiàn)和看法征詢(xún)意見(jiàn)和看法站在對(duì)方的角度站在對(duì)方的角度表現(xiàn)出你在傾聽(tīng)表現(xiàn)出你在傾聽(tīng)討論新的構(gòu)想討論新的構(gòu)想集思廣益集思廣益鼓勵(lì)員工參與要求幫助要求幫助征詢(xún)意見(jiàn)征詢(xún)意見(jiàn)避免專(zhuān)橫避免專(zhuān)橫表現(xiàn)忠誠(chéng)表現(xiàn)忠誠(chéng)讓員工參與決策讓員工參與決策進(jìn)行授權(quán)確定目標(biāo),而不僅僅是布置任務(wù)確定目標(biāo),而不僅僅是布置任務(wù)提供幫助,但不要取而代之提供幫助,但不要取而代之隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,但不要進(jìn)行操控隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,但不要進(jìn)行操控培訓(xùn)是重要的培訓(xùn)是重要的總結(jié)員工需要員工需要w了解情況w獲得反饋w得到認(rèn)可管理人員必須管理人員必須
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